內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市統(tǒng)招專升本考試2022年管理學(xué)第一次模擬卷（附答案）

內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市統(tǒng)招專升本考試2022年管理學(xué)第一次模擬卷（附答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.管理人員對(duì)當(dāng)前的實(shí)際工作是否符合計(jì)劃而進(jìn)行衡量、測(cè)量和評(píng)價(jià)并促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，被稱為（）

A.領(lǐng)導(dǎo)B.組織C.創(chuàng)新D.控制

2.組織內(nèi)部門技術(shù)越是非常規(guī)化，高效的組織對(duì)組織集權(quán)化程度和組織結(jié)構(gòu)的要求分別是（）

A.高,機(jī)械式B.低,機(jī)械式C.低,有機(jī)式D.高，有機(jī)式

3.短期計(jì)劃的時(shí)間一般為（）

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

4.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的方式不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是（）

A.紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明

B.組織成員具有高度的獨(dú)立自主性

C.按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力

D.員工關(guān)系融洽，工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造性

5.將計(jì)劃劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃，其分類標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.按職能空間分類B.按綜合性程度分類C.按內(nèi)容明確性分類D.按時(shí)間長(zhǎng)短分類

6.韋伯認(rèn)為，理想的行政組織形式的基礎(chǔ)是（）

A.個(gè)人崇拜式權(quán)威B.理性—合法權(quán)威C.傳統(tǒng)式權(quán)威D.個(gè)人情感

7.只要仔細(xì)觀察你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，任何一個(gè)企業(yè)的組織文化都具有一個(gè)明顯特征，即（）

A.普遍的規(guī)律性B.獨(dú)特的個(gè)性C.變化無(wú)常D.不可繼承

8.能夠避免集體討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)缺陷的決策方法是（）

A.名義小組技術(shù)法B.頭腦風(fēng)暴法C.德?tīng)柗品―.哥頓法

9.事業(yè)部制中的最高管理當(dāng)局擁有的決策權(quán)，以下哪個(gè)不是（）

A.事業(yè)發(fā)展的決策權(quán)B.資金分配的決策權(quán)C.人事安排的決策權(quán)D.經(jīng)營(yíng)安排的決策權(quán)

10.根據(jù)美國(guó)學(xué)者波特的研究，一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)狀況取決于（）

A.現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)買方的討價(jià)還價(jià)能力供方的討價(jià)還價(jià)能力替代品的威脅潛在進(jìn)入者的威脅

B.現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)買方的討價(jià)還價(jià)能力供方的討價(jià)還價(jià)能力替代品的威脅企業(yè)核心能力

C.現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)買方的討價(jià)還價(jià)能力供方的討價(jià)還價(jià)能力企業(yè)核心能力新進(jìn)入者的威脅

D.潛在企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)買方的討價(jià)還價(jià)能力供方的討價(jià)還價(jià)能力替代品的威脅新進(jìn)入者的威脅

11.（）提出了一般管理的14條原則

A.法約爾B.梅奧C.赫茲伯格D.亞當(dāng)斯

12.治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生根據(jù)這一說(shuō)法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要（）

A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.直接控制

13.戰(zhàn)略管理的首要內(nèi)容是（）

A.戰(zhàn)略分析B.確定企業(yè)使命C.實(shí)施戰(zhàn)略D.控制戰(zhàn)略

14.一般說(shuō)來(lái)，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的（）權(quán)的情況來(lái)確定

A.領(lǐng)導(dǎo)B.決策C.計(jì)劃D.組織

15.下列因素中對(duì)分權(quán)沒(méi)有促進(jìn)作用的是（）

A.組織的規(guī)模B.政策的統(tǒng)一性C.培訓(xùn)管理人員的需要D.活動(dòng)的分散性

16.以誠(chéng)為本，以信服人，這句話在管理中強(qiáng)調(diào)的是（）

A.公平正義B.倫理道德C.效率效益D.利益至上

17.頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是（）

A.各抒己見(jiàn)B.鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想C.提出的方案越多越好D.倡導(dǎo)創(chuàng)新思維

18.為了更好地了解員工的想法，你所在的單位設(shè)立意見(jiàn)箱，這屬于正式溝通中的（）

A.下行溝通B.上行溝通C.平行溝通D.斜向溝通

19.下列選項(xiàng)不屬于企業(yè)基本價(jià)值活動(dòng)的是（）

A.生產(chǎn)作業(yè)B.內(nèi)部后勤C.外部后勤D.人力資源管理

20.如果組織中需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂的士氣來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，可以采用的溝通渠道是（）

A.輪式溝通B.Y式溝通C.圓周式溝通D.鏈?zhǔn)綔贤?/p>

21.張三將任務(wù)進(jìn)行分解，用圖形顯示各項(xiàng)工作的關(guān)系，繪制成了網(wǎng)絡(luò)圖，之后便依據(jù)網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行控制。請(qǐng)問(wèn)這種編制計(jì)劃的方法被稱為（）

A.目標(biāo)管理法B.滾動(dòng)計(jì)劃法C.甘特圖D.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)

22.下列因素中屬于支持變革力量的是（）

A.對(duì)能力的恐懼B.對(duì)失業(yè)的恐懼C.對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)D.顧客的要求

23.組織內(nèi)部提升和外部招聘各有利弊，在什么情況下適合采用內(nèi)部提升的方式（）

A.選拔關(guān)鍵性的主管人員時(shí)B.需要對(duì)公司戰(zhàn)略進(jìn)行重大修改時(shí)C.組織有持續(xù)發(fā)展的既定戰(zhàn)略時(shí)D.以上情況都不適宜

24.溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決簡(jiǎn)單問(wèn)題時(shí)效率最高的是（）

A.輪式和圓周式B.圓周式和鏈?zhǔn)紺.鏈?zhǔn)胶腿ǖ朗紻.輪式和鏈?zhǔn)?/p>

25.期望理論給我們最重要的啟示是（）

A.效價(jià)高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵

B.期望值高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵

C.存在負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起管理者的注意

D.應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望值進(jìn)行優(yōu)化組合

26.法國(guó)的管理學(xué)者格拉丘·納斯曾提出關(guān)于控制幅度的公式N=n（2n-1+n-1），當(dāng)n呈算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，上級(jí)需要協(xié)調(diào)的人際關(guān)系數(shù)（N）會(huì)呈（）

A.算術(shù)級(jí)數(shù)增加B.幾何級(jí)數(shù)增加C.加權(quán)級(jí)數(shù)增加D.平均級(jí)數(shù)增加

27.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制，這種戰(zhàn)略類型屬于（）

A.前向一體化B.后向一體化C.混合一體化D.橫向一體化

28.內(nèi)部招聘的最主要的缺點(diǎn)是（）

A.知識(shí)水平可能不夠高B.引起同事不滿C.要花很長(zhǎng)時(shí)間重新了解企業(yè)狀況D.有歷史包袱，不能迅速展開工作

29.下列信息來(lái)源中，不可作為信息源的是（）

A.文獻(xiàn)信息源B.口頭信息源C.電子信息源D.非正式組織信息源

30.某手機(jī)配件生產(chǎn)公司生產(chǎn)車間的工作小組組長(zhǎng)是（）

A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.綜合管理者

二、填空題(15題)31.計(jì)劃的內(nèi)容包括做什么、為什么做、誰(shuí)去做、何地做、何時(shí)做和____

32.決策的依據(jù)是____

33.根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法，將控制分為____、跟蹤控制、自適應(yīng)控制和最佳控制

34.組織結(jié)構(gòu)中有三種職權(quán)類型，其中處于中間的職權(quán)是____

35.根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來(lái)計(jì)劃，并逐步向前推進(jìn)的計(jì)劃方法是____

36.要實(shí)施有效地控制，首先要有明確的計(jì)劃，其次要____

37.在____層次，個(gè)人試圖在組織或社會(huì)的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則

38.按照管理跨度的大小設(shè)管理層的多少，可形成兩種組織結(jié)構(gòu)，____和錐式組織結(jié)構(gòu)

39.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能：概念技能、技術(shù)技能和____

40.對(duì)管理的貢獻(xiàn)主要集中在作業(yè)研究和報(bào)酬制度這兩個(gè)方面的管理先驅(qū)是____

41.____變革中的目的是要能通過(guò)對(duì)變革驅(qū)動(dòng)力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對(duì)的穩(wěn)定

42.除了西蒙的有限理性模式，林德布洛姆的____模式也對(duì)完全理性模式提出了挑戰(zhàn)

43.威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為____和____兩類

44.產(chǎn)生新想法并加以處理以及將關(guān)系抽象化的思維能力被稱之為____技能

45.____是由財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)方面構(gòu)成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片

三、判斷題(5題)46.波士頓矩陣法中，對(duì)于幼童的業(yè)務(wù)應(yīng)該放棄（）

A.否B.是

47.道德準(zhǔn)則是表明組織的基本價(jià)值觀和組織期望員工遵守的道德規(guī)則的正式文件（）

A.否B.是

48.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則（）

A.否B.是

49.直線制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡(jiǎn)單、最原始的組織結(jié)構(gòu)形式（）

A.否B.是

50.球隊(duì)教練在賽前給球隊(duì)確定賽場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)、賽場(chǎng)換人或利用暫停指示隊(duì)員改變戰(zhàn)術(shù)，賽后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以使球隊(duì)取得期望的成就。這均是管理的計(jì)劃職能（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.華新集團(tuán)的煩惱

華新集團(tuán)成立于1986年，發(fā)展業(yè)務(wù)涵蓋物流分銷、物業(yè)地產(chǎn)、金融/股權(quán)投資等板塊。隨著近年來(lái)房地產(chǎn)、基建行業(yè)的快速發(fā)展，華新集團(tuán)已成長(zhǎng)為多元化國(guó)際企業(yè)集團(tuán)，華南地區(qū)最大快速消費(fèi)品和電器代理分銷運(yùn)營(yíng)商，實(shí)現(xiàn)分銷物流、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)制造、物業(yè)地產(chǎn)、金融/股權(quán)投資五大事業(yè)的構(gòu)建，涉及飲料、食品、日用百貨、電器、服裝、皮具等諸多領(lǐng)域。集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售額和利潤(rùn)都在當(dāng)?shù)孛星懊?，并成功上市?/p>

在快速發(fā)展過(guò)程中，集團(tuán)的規(guī)模迅速壯大，員工數(shù)也大幅度的增長(zhǎng)，由原來(lái)創(chuàng)業(yè)初期的200余人發(fā)展到現(xiàn)在的近10000人，隨著實(shí)力的增強(qiáng)，集團(tuán)也面臨著成長(zhǎng)的煩惱：管理層級(jí)過(guò)多。比如房地產(chǎn)分公司的管理層級(jí)為7級(jí)，再加上集團(tuán)總部的5級(jí)管理，集團(tuán)的總體管理層級(jí)數(shù)目驚人，這使得集團(tuán)信息傳送速度變慢，而且管理的成本過(guò)高。新上任的集團(tuán)總經(jīng)理洞悉了這一情況，準(zhǔn)備著手進(jìn)行集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變革。

問(wèn)題

請(qǐng)結(jié)合管理幅度與組織層級(jí)的相關(guān)理論，分析錐形式和扁平式組織結(jié)構(gòu)，哪一種更適合華新集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)變革的需要？為什么？

52.他應(yīng)該如何更好地實(shí)施目標(biāo)管理?

53.惠普公司的組織文化體現(xiàn)了該公司的管理特色為（）

A.系統(tǒng)管理B.能級(jí)管理C.人本管理D.目標(biāo)管理

五、論述題(2題)54.電視劇攝制組、廣告公司一般采用什么組織形式？它有何特點(diǎn)？

55.論述企業(yè)改善道德行為的途徑

六、材料題(2題)56.問(wèn)題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

57.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.DD本題考查控制職能的含義，應(yīng)熟記

2.CC佩羅的觀點(diǎn)：組織內(nèi)部技術(shù)越是非常規(guī)化，組織規(guī)范化、集權(quán)化程度越低，這時(shí)采用柔性有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高

3.AA按計(jì)劃的期限分，計(jì)劃可分為長(zhǎng)期、中期和短期。短期計(jì)劃一般指1年之內(nèi)

4.DD本題考查民主式領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)。民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵(lì)下屬的參與，并且主要依賴于其個(gè)人專長(zhǎng)權(quán)和模范權(quán)影響下屬。其優(yōu)勢(shì)在于通過(guò)激勵(lì)下屬的需要，組織發(fā)展所需的知識(shí)，尤其是意會(huì)性或隱性知識(shí)，能夠充分地積累和進(jìn)化，員工能力結(jié)構(gòu)也會(huì)得到長(zhǎng)足提高

5.AA根據(jù)職能空間，可以將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃

6.BB韋伯認(rèn)為，在三種權(quán)威（個(gè)人崇拜式權(quán)威、傳統(tǒng)式權(quán)威和理性—合法的權(quán)威）中，只有理性—合法的權(quán)威才是理想組織形式的基礎(chǔ)

7.BB組織文化的主要特征：①超個(gè)體的獨(dú)特性；②相對(duì)穩(wěn)定性；③融合繼承性；④發(fā)展性

8.CC避免集體討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)缺陷的是專家預(yù)測(cè)法，即德?tīng)柗品?/p>

9.DD事業(yè)部中的最高管理當(dāng)局擁有的決策權(quán)，主要有三：事業(yè)發(fā)展的決策權(quán)、資金分配的決策權(quán)、人事安排的決策權(quán)。不包括：經(jīng)營(yíng)安排的決策權(quán)

10.AA本題屬識(shí)記性內(nèi)容，考查波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型的要點(diǎn)

11.A亨利·法約爾是法國(guó)著名管理思想家，他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人，他提出了一般管理的五大職能、六大基本活動(dòng)、14條原則

12.A本題考查前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制的區(qū)別。本題中，防病在治病之前，講究衛(wèi)生目的是為了防病

13.BB戰(zhàn)略管理的首要內(nèi)容是確定企業(yè)使命

14.BB按戴爾的研究，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的決策權(quán)的情況來(lái)確定

15.BB本題考查對(duì)分權(quán)影響因素的認(rèn)識(shí)。政策的統(tǒng)一性有利于集權(quán)不利于分權(quán)

16.BB企業(yè)管理通過(guò)倫理道德的有效合理運(yùn)作，建立企業(yè)的人力體系，從而形成企業(yè)的倫理精神，構(gòu)筑作為企業(yè)靈魂的企業(yè)精神

17.DD頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是倡導(dǎo)創(chuàng)新思維，A、B、C三項(xiàng)屬于頭腦風(fēng)暴法的原則

18.BB設(shè)立意見(jiàn)箱屬于正式溝通中的上行溝通

19.DD本題考查的是企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)的知識(shí)點(diǎn)，考生應(yīng)理解記憶。人力資源管理屬于輔助活動(dòng)的內(nèi)容

20.CC在圓周式溝通模式下，組織成員往往可以達(dá)到比較一致的滿意度，組織士氣高昂。如果組織中需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂的士氣來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，圓周式溝通是一種行之有效的措施

21.D計(jì)劃評(píng)審技術(shù)是在網(wǎng)絡(luò)理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的計(jì)劃控制方法，其核心工具是網(wǎng)絡(luò)圖，即用圖形的形式顯示項(xiàng)目中各項(xiàng)目工作之間的關(guān)系。

22.DD對(duì)能力的恐懼、對(duì)失業(yè)的恐懼、對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)等，屬于反對(duì)變革的因素。屬于支持變革力量的是顧客的要求

23.CC組織在選拔高層管理人才一般是內(nèi)部提升優(yōu)先，但是關(guān)鍵性的主管人員不等于高層管理人才，所以A選項(xiàng)錯(cuò)誤。公司戰(zhàn)略進(jìn)行重大調(diào)整時(shí)適合外部選聘，以便更好地對(duì)原有戰(zhàn)略調(diào)整，當(dāng)戰(zhàn)略不變時(shí)適合內(nèi)部提升以保證其組織對(duì)原有戰(zhàn)略的執(zhí)行

24.DD溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決簡(jiǎn)單問(wèn)題時(shí)效率最高的是：輪式和鏈?zhǔn)?/p>

25.DD根據(jù)期望理論可以得出，只要效價(jià)和期望值有一項(xiàng)的值較低，都難以使激勵(lì)對(duì)象在工作崗位上表現(xiàn)出足夠的積極性，因此需要把目標(biāo)效價(jià)和期望值進(jìn)行優(yōu)化組合

26.BB本題可以記憶，也可以從公式特征看出，N=n（2n-1+n-1）是幾何級(jí)數(shù)公式

27.AA企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于前向一體化；企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于后向一體化；企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于橫向一體化

28.BB本題考查內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)。內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)：①可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生；②可能會(huì)引起同事之間的矛盾

29.DD信息源主要有四大類：文獻(xiàn)信息源、口頭信息源、電子信息源和實(shí)物信息源。非正式組織主要通過(guò)小道消息和謠言的形式存在，信息容易失真，不可作為信息采集的信息源

30.AA生產(chǎn)車間的工作小組組長(zhǎng)屬于基層管理者

31.怎樣做

32.適量的信息

33.程序控制

34.職能職權(quán)

35.滾動(dòng)計(jì)劃法

36.有健全的組織結(jié)構(gòu)

37.原則

38.扁平型組織結(jié)構(gòu)

39.人際技能

40.查爾斯·巴貝奇

41.再凍結(jié)

42.漸進(jìn)決策

43.時(shí)間敏感型決策

44.概念

45.平衡積分卡

46.N對(duì)于幼童型業(yè)務(wù)，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務(wù)投入必要的資金，以提高市場(chǎng)份額，使其向明星轉(zhuǎn)變；如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成明星型，應(yīng)忍痛割愛(ài)，及時(shí)放棄該領(lǐng)域

47.Y

48.N×決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則

49.Y√本題考查對(duì)組織結(jié)構(gòu)類型的認(rèn)識(shí)

50.N×題干所述體現(xiàn)的是控制的職能?？忌鑵^(qū)別計(jì)劃與控制

51.扁平式組織結(jié)構(gòu)更適合華新集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)變革。因?yàn)楫?dāng)前華新集團(tuán)管理層級(jí)過(guò)多和管理幅度較小，信息傳送速度變慢，管理成本過(guò)高，說(shuō)明華新集團(tuán)當(dāng)前為錐形式組織結(jié)構(gòu)。而扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是管理層次少，信息溝通和傳播速度快，信息失真度低。上級(jí)對(duì)下屬的控制不呆板，有利于發(fā)揮下屬的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。所以扁平式組織結(jié)構(gòu)更適合華新集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)變革的需要

52.目標(biāo)管理的主要思想是：通過(guò)目標(biāo)把人和工作結(jié)合起來(lái)。使人既了解工作的目的、意義和責(zé)任；又能對(duì)工作產(chǎn)生興趣，通過(guò)自我控制和自我管理，提高管理的有效性。①建立以人為中心的主動(dòng)式管理。目標(biāo)制定應(yīng)注重下級(jí)的參與。因?yàn)槟繕?biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是自我控制，自我管理。②將組織總體目標(biāo)從上到下層層擴(kuò)展，把以總目標(biāo)為核心的各個(gè)目標(biāo)分別落實(shí)到下屬各部門、各單位直至員工個(gè)人，形成自下而上的層層保證的目標(biāo)體系。③健全實(shí)施目標(biāo)管理的組織基礎(chǔ)，建立明確的目標(biāo)管理的組織系統(tǒng)；對(duì)各級(jí)各部門有明確的協(xié)調(diào)任務(wù)和控制要求：建立必要的規(guī)章制度；有健全的信息反饋渠道等。④對(duì)實(shí)施過(guò)程的檢查與控制。目標(biāo)管理如同授權(quán)，授權(quán)者給予下級(jí)權(quán)利，但并不等于說(shuō)他完全可以撒手不管沒(méi)有責(zé)任，還要監(jiān)督他們的執(zhí)行狀況，要及時(shí)進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)

53.C

54.采用矩陣制結(jié)構(gòu)。矩陣型組織結(jié)構(gòu)集中了職能型和產(chǎn)品或服務(wù)型兩種組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。在矩陣型組織結(jié)構(gòu)中，經(jīng)營(yíng)單位或產(chǎn)品經(jīng)理與職能部門經(jīng)理都有獨(dú)立的職權(quán)。矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：（1）靈活機(jī)動(dòng)性和適應(yīng)性較強(qiáng)。它按照產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)單位或者某項(xiàng)目的要求，將具有各種專長(zhǎng)的有關(guān)人員調(diào)集在一起，便于溝通意見(jiàn)、集思廣益、接受新觀念和新方法，有助于解決一些難題。（2）成員形成一個(gè)整體。由于所有成員都了解整個(gè)小組的任務(wù)和問(wèn)題，便于把自己的工作同整體工作聯(lián)系起來(lái)。（3）利于把管理中垂直聯(lián)系與水平聯(lián)系更好地結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)各職能部門，以及職能部門同各經(jīng)營(yíng)單位之間的協(xié)作。矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：（1）職能經(jīng)理和經(jīng)營(yíng)單位（或產(chǎn)品）經(jīng)理具有重疊的，而且經(jīng)常是矛盾的權(quán)力和責(zé)任，這就使得成員接受雙重領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)兩個(gè)部門意見(jiàn)不一致時(shí)，就會(huì)使他們的工作無(wú)所適從。因此，在實(shí)踐中應(yīng)注意規(guī)定兩類經(jīng)理的決策權(quán)限。一旦出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)，總經(jīng)理應(yīng)出面解決。（2）矩陣型組織結(jié)構(gòu)看起來(lái)很復(fù)雜，實(shí)際動(dòng)作起來(lái)更復(fù)雜。矩陣型組織結(jié)構(gòu)適用于具有幾種產(chǎn)品類型或項(xiàng)目的大企業(yè)

55.來(lái)提高員工的道德素質(zhì)。（6）對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。對(duì)任何人、任何部門績(jī)效的評(píng)價(jià)不能單看結(jié)果，還必須看獲得結(jié)果的過(guò)程是否道德。（7）進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)。根據(jù)組織的道德守則來(lái)對(duì)決策和管理行為進(jìn)行