人教版七年級上冊第七章我們鄰近的國家和地區(qū)《印度》第二課時課件

人教版七年級上冊第七章我們鄰近的國家和地區(qū)第三節(jié)印度2迅速發(fā)展的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)邁克——美國一家銀行信用卡申請部負(fù)責(zé)人

在他的大辦公間內(nèi)，擺著幾十臺電腦和服務(wù)器，手里管著幾十個人。迅速發(fā)展的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)

每天，邁克都會從分局收到很多信用卡申報(bào)資料。于是，從早上9：30他開始清點(diǎn)，拆封，整理文檔，預(yù)審，掃描，最后還要整理文檔……

這些工作完成后，下班的時間到了，有時還需加班錄入這些信息……

忙！迅速發(fā)展的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)

第二天，他打開電腦，查看昨天錄入客戶的信息;但是他發(fā)現(xiàn)，手下的員工對這項(xiàng)信息錄入和核對的工作是心不在焉，做得亂七八糟，錄入的信息不準(zhǔn)確，有時還需要他重新校驗(yàn)。

亂“這些雜務(wù)不是我們所擅長的，也不應(yīng)該由我們來做”

員工抱怨：邁克和他的團(tuán)隊(duì)主要的核心業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么？審核客戶資料，決定是否發(fā)卡。目前邁克和他的團(tuán)隊(duì)每天為哪些工作所累？清點(diǎn)，拆封，整理文檔，預(yù)審，掃描，最后還要整理文檔……加班錄入這些信息做得亂七八糟，錄入的信息不準(zhǔn)確，有時還需要他重新校驗(yàn)。忙亂不堪應(yīng)該怎么做才能讓邁克他們從繁鎖的雜務(wù)工作中解脫出來？

圖示導(dǎo)學(xué)——服務(wù)外包外包A、其它業(yè)務(wù)B、核心業(yè)務(wù)服務(wù)外包公司A信用卡申請部B服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的定義、分類、特點(diǎn)服務(wù)外包的分類請同學(xué)們結(jié)合服務(wù)外包的定義和分類，分析服務(wù)外包的特點(diǎn)是什么？

（提示：從科技、利潤、資源等方面）信息技術(shù)含量高利潤大資源消耗少

服務(wù)外包

服務(wù)外包是指企業(yè)將一些基礎(chǔ)性的、非核心的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程分離出來后，外包給其他專業(yè)團(tuán)隊(duì)來完成的經(jīng)濟(jì)活動。因此，服務(wù)外包是基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的，其工作主要通過計(jì)算機(jī)操作和現(xiàn)代通信手段來完成,從而使企業(yè)提高了效率,降低了成本,并增強(qiáng)了企業(yè)核心競爭力。

中國

某服務(wù)

外包公司印度

某服務(wù)

外包公司請大家查看學(xué)案中資料一，找出本公司的主要優(yōu)勢，并進(jìn)行簡要的闡述。印度發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢中印兩國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿Ψ治鲇《葍?yōu)勢中國優(yōu)勢語言政府支持人力資源教育體系成本基礎(chǔ)設(shè)施成本政治穩(wěn)定印度中國語言42政府支持53人力資源52基礎(chǔ)設(shè)施24教育體系43成本55政治穩(wěn)定24文化兼容性31數(shù)據(jù)和IP保護(hù)31結(jié)論43邁克的選擇印度資料四：印度政府很早就認(rèn)識到信息技術(shù)在知識經(jīng)濟(jì)中的核心地位，始終堅(jiān)持扶持信息技術(shù)，特別是軟件技術(shù)的發(fā)展。印度發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢英語普及勞動力成本低人力資源豐富信息技術(shù)發(fā)展早優(yōu)勢資料一：印度街頭的各種標(biāo)志和店名都是英語。在印度,英語是其通用語言，官方語言也為英語。資料二：部分國家月工資對照表資料三：目前印度全國的160所大學(xué)和500所學(xué)院均設(shè)立有軟件方面的專業(yè)，印度的軟件公司擁有超過650000名工程師。思考印度發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有哪些優(yōu)勢呢？迅速發(fā)展的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)

外包公司，錄入準(zhǔn)確，通過率高。每當(dāng)他打開電腦，就會有300個申請人的信息在電腦中，然后，他根據(jù)銀行的規(guī)定來決定給客戶核發(fā)不同的卡種?，F(xiàn)在，邁克每天來到辦公室的心情都不一樣。印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的分布早在1980年代中期，印度就提出“用電子革命把印度帶入21世紀(jì)”。

猜一猜如果你是印度服務(wù)外包企業(yè)的總裁，你會選擇以下哪些地方？并簡要說明理由！A、資源產(chǎn)區(qū)B、交通便利的沿海C、科技發(fā)達(dá)、人才集中的地區(qū)印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的分布新德里加爾各答孟買班加羅爾迅速發(fā)展的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)目前，印度每年承接全球服務(wù)外包市場近1/2

的業(yè)務(wù)。其中，承接的軟件外包業(yè)務(wù)約占全球軟件外包市場的2/3。印度被形象地稱為“世界辦公室”。世界辦公室印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的影響資料三：目前，印度軟件和服務(wù)已出口到全球100多個國家和地區(qū)，其中歐美市場多年來占據(jù)了90%的比重。資料一：1990年，印度軟件產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值總計(jì)只有1.9億美元，到

2008年已迅速增長到521億美元，年均增速高達(dá)36.6%。資料二：近六年間服務(wù)外包及軟件業(yè)直接從業(yè)人員同期增加了130萬，從1999～2000財(cái)年的28.4萬人，增加到現(xiàn)在的163萬人，并間接創(chuàng)造了300多萬個就業(yè)機(jī)會。

促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速增長增加就業(yè)機(jī)會賺取大量外匯迅速發(fā)展的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)給印度帶來了什么影響？想一想