電子商務(wù)有限公司和物流公司之間合作協(xié)議

電子商務(wù)有限公司和物流公司之間合作協(xié)議第一條：協(xié)議目的本協(xié)議的目的是在電子商務(wù)有限公司和物流公司之間建立合作關(guān)系，確立雙方合作的權(quán)利和義務(wù)，以便共同開(kāi)展物流配送服務(wù)。第二條：協(xié)議內(nèi)容電子商務(wù)有限公司和物流公司共同合作，為客戶(hù)提供物流配送服務(wù)。雙方將在合作期內(nèi)嚴(yán)格遵守協(xié)議規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足客戶(hù)要求。電子商務(wù)有限公司將根據(jù)客戶(hù)要求，向物流公司提供相關(guān)訂單信息，并及時(shí)確認(rèn)訂單的處理情況。物流公司將根據(jù)客戶(hù)要求，采取合適的物流方式，對(duì)訂單進(jìn)行配送，并及時(shí)向電子商務(wù)有限公司提供配送情況反饋和配送數(shù)據(jù)報(bào)告。電子商務(wù)有限公司和物流公司將共同承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題所造成的經(jīng)濟(jì)損失和不良影響，雙方共同負(fù)責(zé)消費(fèi)者投訴的處理工作。第三條：訂單流程電子商務(wù)有限公司將訂單信息傳達(dá)給物流公司。物流公司確認(rèn)訂單，安排配送，并將配送進(jìn)度反饋給電子商務(wù)有限公司。物流公司完成訂單配送，并及時(shí)向電子商務(wù)有限公司提供配送數(shù)據(jù)報(bào)告。電子商務(wù)有限公司根據(jù)物流公司提供的數(shù)據(jù)報(bào)告，及時(shí)反饋給客戶(hù)訂單的處理情況。第四條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)有限公司和物流公司雙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成訂單配送，確保滿(mǎn)足客戶(hù)要求。物流公司應(yīng)合理調(diào)配物流資源，保證貨物在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)，且保證貨物完好無(wú)損。電子商務(wù)有限公司應(yīng)為客戶(hù)提供及時(shí)響應(yīng)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。雙方應(yīng)進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量不足之處。第五條：合作期限本協(xié)議有效期為兩年，自雙方簽署之日起生效。合同到期前，如需續(xù)簽，需與雙方商定續(xù)約事宜，并達(dá)成書(shū)面協(xié)議。第六條：違約責(zé)任如因一方違約致使另一方受到損失的，違約方應(yīng)負(fù)擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的一切直接經(jīng)濟(jì)損失，并向守約方賠償相應(yīng)的違約金。第七條：爭(zhēng)議解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，可向有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或政府部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。第八條：協(xié)議變更合同生效后，如需修改協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)由雙方商定并簽署書(shū)面協(xié)議。第九條：協(xié)議終止合同到期自然終止。雙方協(xié)商一致解除合同。一方有以下情形之一，另一方可解除合同：違反法律法規(guī)，經(jīng)相關(guān)機(jī)構(gòu)立案調(diào)查核實(shí)并作出行政處罰決定的；違反商業(yè)道德規(guī)范，造成嚴(yán)重影響的；發(fā)生經(jīng)營(yíng)虧損而無(wú)法為客戶(hù)提供服務(wù)的。第十條：其他約定雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)及商業(yè)道德規(guī)范，維護(hù)雙方企業(yè)形象和榮譽(yù)。雙方合作應(yīng)按照市場(chǎng)化原則進(jìn)行，不得搞壟斷或限制競(jìng)爭(zhēng)行為。本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。解決不成的，雙方可依法調(diào)解或向法院提起訴訟