完成車品質保證體制課件

完成品質量保証體制·學習豐田必須學會的三件事消除缺陷持續(xù)不斷的改善活動生產(chǎn)能力的持續(xù)提高·推進豐田管理方式必須做到的：消除耗時（ＭＵＤＡ）的轉換并創(chuàng)造流動

此時要做到：最高管理層的投入“豐田系統(tǒng)”很容易學習，但是“豐田之路”十分艱難

此時要做到：武士道式的自我改善有一天，你的績效得到改善，最終獲得利潤?支撐豐田式經(jīng)營上的觀點及思維企業(yè)的目的

擔負起保持與國際社會協(xié)調之社會所賦予的使命。

豐田汽車公司通過提供汽車完成上述使命?過更加文明、更加富裕的生活?搞活地區(qū)經(jīng)濟?穩(wěn)定職工的生活基礎

為此，為維持自身的生存，企業(yè)首先必須以優(yōu)良品質的汽車創(chuàng)造利潤。?豐田的品質觀點及思維

?客戶第一??CSNO.1?企業(yè)的目的就是制造商品，但是只有為客戶提供更好更便宜的商品，才能銷售的更多。好的商品才是客戶要求的品質，所以“客戶品質即工作”

※CS?CustomerSatifaction(客戶滿意度）①客戶是誰？自己公司客戶公司外公司內用戶銷售店后工程信息品質②客戶第一的流程汽車作為商品在銷售商品的品質由客戶決定站在客戶立場思考問題提供優(yōu)秀品質的商品問題現(xiàn)狀改善狀態(tài)扭轉改善的精神【品質管理部職責】新車型品質生產(chǎn)準備活動的推進量產(chǎn)車輛品質保證體制的建立不良車輛流出防止的檢查流程市場問題的快速對應按豐田標準對中國外協(xié)廠進行培養(yǎng)【品質管理的主要方向

】對零部件的品質管理對整車品質的管理對市場反饋問題的解析及對應【構筑豐田水平的品質保證體系】

制造部自工序保證的完結通過運用QA網(wǎng)絡進行工程診斷設定監(jiān)查項目?工程監(jiān)查?車輛監(jiān)查???利用社內T/C將檢查線?監(jiān)查結果向制造部展開并開展再發(fā)防止活動【品管部主要工作對象】品管部監(jiān)査工場檢查線受入検査市場PDI情報仕入先制造部①②③④⑤⑥⑦【完成車主要管理流程】Ｎ－１２需給予測評価性能確認車１７６Ｌ生準確認會議Ｎ－１２需給予測評価性能確認車１７６Ｌ生準確認會議品技課監(jiān)査工場檢查線受入検査市場PDI情報仕入先制造部①②③④⑤⑥⑦供應商部品保證主要講解面向仕入先的品質保證體系供應廠商ＴＦＴＭSQAM進貨檢查入庫?SQAM品質保證體系SQAM（SUPPLIERQUALITYASSURANCEMANUAL）生產(chǎn)準備階段品質管理生産準備?號口ステップ：この仕入先品質保証要領（ＳＱＡＭ）の適用範囲車輛的企畫車輛的設計車輛的試作及評價車輛的試作管理車輛的評價實驗面向量產(chǎn)的生產(chǎn)準備量產(chǎn)面向量產(chǎn)的生產(chǎn)準備階段的品質保證活動①生產(chǎn)準備計劃書的作成，提出，調整生產(chǎn)準備進行狀況的報告實施時期：號試前4個月向品管部提出主要內容：

?工程計劃

?設備，模具，治具，及驗具的調達計劃

?標準類的準備（部品檢查法，要領書等）

?QC工程表的作成

?作業(yè)者的訓練計劃

?號試/號口部品的評價計劃生產(chǎn)準備計劃書（例）②部品檢查法的作成及改定“部品檢查法”作成者：TFTM品管部部品供應商豐田品管部部品檢查法+檢查法研討通知書檢查法研討通知書部品檢查法正式發(fā)行“部品檢查法”改定者：豐田品管部基于以下幾點改定①部品設計變更②追加要求質量③工程能力不足，申請變更規(guī)格④檢查方法及頻度變更檢查法變更依賴書例：部品檢查法研討通知書例：部品檢查法變更依賴書③承認部品檢查法的作成及改定檢查法制作委托書豐田品管外協(xié)廠研討制作計劃檢查法制作委托書回答欄中著名接收回答檢查法草案復印件接收研討草案（回答，調整）檢查法承認請求+承認檢查法原件受領檢查法原件（研討，承認，簽字）正式發(fā)行復印件豐田保留檢查法承認請求+承認檢查法原件（以上兩文件原件在外協(xié)廠保留）例：檢查法制作委托書例：檢查法承認請求例：部品檢查法④限度樣本定義：用來針對外觀等感官特性方面可以允許程度的樣品是零部件檢查法的一種補充?限度樣本票式樣豐田品管填寫廠家填寫?限度樣本（例）?限度樣本數(shù)量：一式兩份

①：廠家保留一份

②：豐田品管部受入檢查保留一份⑤研討件的供給使用條件：廠家部品檢討需要配合件時向豐田品管提出此申請，由豐田品管判定是否提供。使用文件：檢討品支給依賴?定義：為滿足檢查法中檢查項目而制作的檢查器具

?條件：由廠家向豐田品管提出“治具制作承認申請單”⑥檢查治具（C/F）?檢查治具（例）?定義：為確保工序質量，按照工序順序針對制造質量中必須

管理的質量特性和直接影響質量特性的要素由“誰”

“如何”（在特性值，頻度，基準等方面）進行管理而匯

總成的一覽表⑦QC工程表?評價計劃：在批量試制前1個月向豐田品管提出測定項目和

數(shù)量的評價計劃⑧批量試制前的評價?評價方法：使用樣品數(shù)據(jù)單（包括尺寸，重量，外觀，性能特性

可靠性及有測定項目的數(shù)據(jù)）?批量試制零件的標識：在包裝箱上張貼“初品標識票”⑨批量試制評價：由品技課和檢查課共同組織評價?問題發(fā)生時處理方法：品質不良聯(lián)絡書⑩生產(chǎn)能力的確認：填寫“批量對應調查表”內容：生產(chǎn)能力，工作班次，生產(chǎn)線狀況等批量生產(chǎn)品質管理①初期工序管理SRE管理周期：3個月一般項目（以上項目以外零部件）管理周期：1個月②日常管理按以下幾點進行管理：①標準作業(yè)②工序條件及質量的確認③設備的保全④工序能力的調查，維護及改善?按照QC工程表進行管理?批量管理數(shù)據(jù)管理3年?3個月向豐田品管提交1次重要部品管理數(shù)據(jù)?工序變更時防止部品混入③批量生產(chǎn)和檢查④在外協(xié)廠發(fā)生不良時的處置方式?向豐田品管提交品質不良聯(lián)絡書A?注意返工件的記錄和標記?返工件要實施全檢?防止未返工件的混入例:品質不良聯(lián)絡書A⑤在豐田發(fā)生不良時的處置方式?向外協(xié)廠提交品質不良聯(lián)絡書B?制造問題及設計問題由品技課發(fā)行

?外協(xié)廠在接到聯(lián)絡書10日內必須向豐田匯報

10日內不能報告的情況下,須提前向豐田聯(lián)絡?此品質不良聯(lián)絡書批量試制和量產(chǎn)時同樣運營例:品質不良聯(lián)絡書B⑥其他品質活動?工序調查?工程監(jiān)察?2次外協(xié)廠品質保證監(jiān)察

?部品經(jīng)歷的管理?市場返卻的解析與管理ＥＮＤ9、要學生做的事，教職員躬親共做；要學生學的知識，教職員躬親共學；要學生守的規(guī)則，教職員躬親共守。2023/6/302023/6/30Friday,June30,202310、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。2023/6/302023/6/302023/6/306/30/20238:51:49PM11、一個好的教師，是一個懂得心理學和教育學的人。2023/6/302023/6/302023/6/30Jun-2330-Jun-2312、要記住，你不僅是教課的教師，也是學生的教育者，生活的導師和道德的引路人。2023/6/302023/6/302023/6/30Friday,June30,202313、Hewhoseizetherightmoment,istherightman.誰把握機遇，誰就心想事成。2023/6/302023/6/302023/6/302023/6/306/30/202314、誰要是自己還沒有發(fā)展培養(yǎng)和教育好，他就不能發(fā)展培養(yǎng)和教育別人。30六月20232023/6/302023/6/302023/6/3015、一年之計，莫如樹谷；十年之計，莫如樹木；終身之計，莫如樹人。六月232023/6/302023/6/302023/6/306/30/202316、提出一個問題往往比解決一個更重要。因為解決問題也