企業(yè)文化建設(shè)咨詢報告課件

xx有限責(zé)任公司

企業(yè)文化建設(shè)咨詢報告CC管理咨詢公司★機密謝謝觀賞2019-8-3企業(yè)文化綜述導(dǎo)讀企業(yè)文化結(jié)構(gòu)企業(yè)文化定義文化建設(shè)必要性企業(yè)文化作用企業(yè)文化現(xiàn)狀分析企業(yè)文化建設(shè)方案實施建議先進(jìn)企業(yè)文化模式借鑒內(nèi)外部成因分析企業(yè)文化現(xiàn)狀企業(yè)文化建設(shè)存在的問題指導(dǎo)原則經(jīng)營理念價值觀體系行為準(zhǔn)則工作目標(biāo)實施辦法實施要點謝謝觀賞2019-8-3企業(yè)文化的定義員工習(xí)慣性的思考問題的方式是什么？例如：戴爾鼓勵公司員工以創(chuàng)新的方式來思考公司的業(yè)務(wù)及顧客等課題

思維方式企業(yè)的價值取向是什么？例如：松下電器公司的價值觀為育人觀價值觀念員工采取行動的自我指導(dǎo)的原則是什么？例如：華為鼓勵員工在管理控制系統(tǒng)不完善的地方，主動采取積極負(fù)責(zé)的行動

行為規(guī)范和準(zhǔn)則公司的經(jīng)營理念是什么？例如：海爾的發(fā)展目標(biāo)是創(chuàng)造中國的世界名牌共同意識共同的價值觀是企業(yè)文化的核心，為企業(yè)全體員工提供了共同的思想意識、精神信仰和日常行為準(zhǔn)則企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的并為全體成員遵循的價值觀念、共同意識、思維方式、行為規(guī)范及準(zhǔn)則的總和謝謝觀賞2019-8-3企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)精神層文化企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，為物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)精神層物質(zhì)層制度層制度層文化對企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性影響的規(guī)章制度，約束和規(guī)范物質(zhì)層文化和精神層文化的建設(shè)企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成精神層文化和制度層文化的條件，包括廠容、企業(yè)標(biāo)識、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體企業(yè)文化分為物質(zhì)層、制度層及精神層，三個層次緊密聯(lián)系，相互作用謝謝觀賞2019-8-3激勵作用凝聚作用約束作用協(xié)調(diào)作用美化作用企業(yè)文化的作用導(dǎo)向作用潛移默化的使公司的員工接受共同價值觀，把思想、行為引導(dǎo)到實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)上來。企業(yè)宗旨和經(jīng)營理念是良好的激勵標(biāo)尺。產(chǎn)生對工作的責(zé)任感、自豪感和使命感，增強對集體的認(rèn)同感和歸屬感。公司的文化氛圍能夠以無形的、非正式的、非強制性的方式，對思想和行為進(jìn)行約束。協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間、部門之間的關(guān)系，完成工作目標(biāo)；協(xié)調(diào)企業(yè)和社會的關(guān)系，實現(xiàn)“雙贏”。優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能美化工作場所，還美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂、求新的愿望得到滿足謝謝觀賞2019-8-3xx公司文化建設(shè)的必要性之一：適應(yīng)規(guī)范化管理的需要企業(yè)文化管理制度柔性管理剛性管理以人為本，依靠人的自我控制和主觀能動性對人的行為進(jìn)行外部控制積極的企業(yè)文化是企業(yè)制度的有益補充合理的企業(yè)制度推動企業(yè)文化的良性發(fā)展從管理哲學(xué)的角度看，企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的的文化管理模式。xx公司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，可以結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)管理思想和策略，為企業(yè)全體員工構(gòu)建一套明確的價值觀念和行為規(guī)范，作為制度體系的必要補充，使管理更加規(guī)范化。管理性質(zhì)控制方式相互關(guān)系謝謝觀賞2019-8-3xx公司文化建設(shè)必要性之二：適應(yīng)新的競爭環(huán)境的需要作為自然資源依賴型行業(yè)，xx公司目前擁有的可支配資源呈遞減態(tài)勢，bb油田的政策性支持也將顯著弱化文化制勝培育員工的競爭意識、市場意識，增強危機感；強化“人本管理”意識，在企業(yè)共同價值觀的引導(dǎo)下，給人以信任、榮譽和激勵，激發(fā)員工工作熱情，提高生產(chǎn)效率；依靠優(yōu)秀的企業(yè)文化，吸引外部人才加入、發(fā)揮內(nèi)部人才潛能、提升員工素質(zhì)，是xx公司形成核心競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。我國加入WTO，石油開采行業(yè)的門戶進(jìn)一步放開，國際大公司紛紛挾帶技術(shù)優(yōu)勢、資金優(yōu)勢和管理優(yōu)勢涌入國內(nèi)市場制勝法寶創(chuàng)新制勝成本制勝文化制勝國家鼓勵市場競爭，國內(nèi)原油開采市場的條塊分割現(xiàn)象將被打破，加劇了競爭謝謝觀賞2019-8-3xx公司文化建設(shè)必要性之三：適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的需要雙跨兩高跨地區(qū)、跨行業(yè)采用高技術(shù)、實現(xiàn)高增長企業(yè)文化是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，有什么樣的戰(zhàn)略就需要有什么樣的企業(yè)文化文化與戰(zhàn)略xx公司的發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)文化建設(shè)

理念上：積極進(jìn)取，持續(xù)創(chuàng)新管理上：以人為本，尊重員工創(chuàng)造性、積極性組織上：發(fā)揚團隊合作、同舟共濟的精神行動上：發(fā)揚敬業(yè)、愛崗、爭先、創(chuàng)優(yōu)的精神謝謝觀賞2019-8-3xx公司文化建設(shè)必要性之四：培育公司內(nèi)部優(yōu)良習(xí)氣的需要xx公司經(jīng)過近十年的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營逐步走穩(wěn)，并取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，但在成績面前滋生了諸多不良的風(fēng)氣。這些不良風(fēng)氣嚴(yán)重影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)改變官僚主義作風(fēng)，改進(jìn)工作流程、制度，以提高工作效率為中心，盡量從制度設(shè)計上去除推諉拖拉、搶功爭利的積習(xí)。關(guān)鍵是“務(wù)實高效”。主要抓觀念轉(zhuǎn)變，徹底破除鐵飯碗、鐵工資、鐵交椅制度，清除等、靠、要思想，樹立競爭、效率、改革意識。

借鑒外來優(yōu)秀企業(yè)文化，灌輸優(yōu)秀企業(yè)文化的精髓思想。工作相互推諉官本位意識“哥們”關(guān)系……謝謝觀賞2019-8-3xx公司文化建設(shè)必要性之五：滿足公司員工內(nèi)在需求自尊社交安全生理自我實現(xiàn)馬斯洛需要層次xx公司的員工已經(jīng)滿足了生理和安全層次的需要，現(xiàn)在處于追求社交、自尊和自我實現(xiàn)的層次調(diào)查顯示：xx公司員工對收入水平基本滿意，物質(zhì)需求已經(jīng)得到較高程度的滿足，開始追求自我成長和價值實現(xiàn)的需要，希望充分發(fā)揮才能，受到尊重，得到理解資料來源：員工調(diào)查問卷謝謝觀賞2019-8-3成功企業(yè)的企業(yè)文化案例之一:海爾文化

海爾價值觀：“敬業(yè)報國，追求卓越”“海爾真誠到永遠(yuǎn)”質(zhì)量理念：“有缺陷的產(chǎn)品是廢品”兼并理念：“吃休克魚、用文化激活休克魚”市場擴張理念：“東方亮了、再亮西方”營銷理念：“首先賣信譽、其次賣產(chǎn)品”人才理念：“人人是人才，賽馬不相馬”售后服務(wù)理念：“用戶永遠(yuǎn)是對的”“把用戶的煩惱降到零”國際市場戰(zhàn)略：“先難后易，先創(chuàng)名牌，后創(chuàng)匯”科研開發(fā)理念：“用戶的難題就是我們開發(fā)的課題”“要干就干最好的”企業(yè)口號：“個人生涯計劃與海而事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一”謝謝觀賞2019-8-3成功企業(yè)的文化案例之二:科龍文化尊重個性發(fā)展給員工創(chuàng)造自由發(fā)揮的空間提供平等機會采取公正、公平、公開的原則，在平等的原則面前讓員工能脫穎而出滿足客戶需求滿足顧客對產(chǎn)品的物質(zhì)需求和精神需求創(chuàng)造和諧環(huán)境和諧寬松的精神氛圍、人際環(huán)境建立高效組織追求工作的高效運轉(zhuǎn)，把效率作為考核企業(yè)運轉(zhuǎn)的重要目標(biāo)真誠回報社會賺取合理利潤、解決員工就業(yè)的同時，以真誠回報社會，推動社會公益事業(yè)謝謝觀賞2019-8-3成功企業(yè)的文化案例之三:長虹文化

長虹發(fā)展戰(zhàn)略體系長虹精神長虹價值觀念群長虹人才培養(yǎng)工程

長虹管理文化戰(zhàn)略體系根據(jù)地戰(zhàn)略、航空母艦戰(zhàn)略、創(chuàng)名牌戰(zhàn)略、獨生女戰(zhàn)略、“滾雪球”戰(zhàn)略長虹文化體系長虹精神“創(chuàng)新、求實、拼搏、奉獻(xiàn)”價值觀念群人才觀、管理觀、經(jīng)營觀、質(zhì)量觀、卓越觀管理特征以人為本、剛性的制度、有情的激勵公司最高目標(biāo)長虹以產(chǎn)業(yè)報國振興民族工業(yè)為己任。

謝謝觀賞2019-8-3成功企業(yè)的企業(yè)文化案例之四：華為

靠企業(yè)文化形成凝聚力

華為的企業(yè)文化倡導(dǎo)集體奮斗的原則，“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”；號召員工向雷鋒、焦裕祿學(xué)習(xí)，而又決不讓“雷鋒”吃虧，堅持以物質(zhì)文明鞏固精神文明；愛祖國、愛人民、愛公司、愛自己的親人與朋友的一代新風(fēng)在華為蔚然成風(fēng)。才能卓越的企業(yè)家是建立現(xiàn)代企業(yè)制度、發(fā)展市場經(jīng)濟的關(guān)鍵形成良好的企業(yè)制度是企業(yè)健康運轉(zhuǎn)的保證企業(yè)文化的形成是關(guān)鍵它代表員工共同的價值觀念和行為規(guī)范企業(yè)的核心競爭力引導(dǎo)企業(yè)走向輝煌的最具威力的武器謝謝觀賞2019-8-3企業(yè)文化綜述導(dǎo)讀內(nèi)外部成因分析企業(yè)文化現(xiàn)狀企業(yè)文化建設(shè)存在的問題企業(yè)文化現(xiàn)狀分析企業(yè)文化建設(shè)方案實施建議謝謝觀賞2019-8-3xx公司文化現(xiàn)狀的成因分析bb油田影響地域文化影響民族文化影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響公司體制改革影響組織結(jié)構(gòu)調(diào)整影響xx公司文化現(xiàn)狀外部成因內(nèi)部成因謝謝觀賞2019-8-3xx公司文化受到民族傳統(tǒng)文化的影響正面影響負(fù)面影響忠誠、友愛、正直、誠信、以人為本唯上觀念等級觀念哥們關(guān)系作為處事原則營造一個情感和諧的文化氛圍能進(jìn)不能出，能上不能下依賴社會關(guān)系，削弱創(chuàng)新能力處事不偏不倚，調(diào)和矛盾態(tài)度曖昧，不解決矛盾削弱創(chuàng)新進(jìn)取精神促使內(nèi)部關(guān)系和諧缺乏進(jìn)取心和憂患意識重視德政感化順依天命，無所作為忠孝仁義禮智信人情交往知足常樂中庸之道無為而治謝謝觀賞2019-8-3xx公司文化受到東北地區(qū)商業(yè)文化的影響東北地區(qū)商業(yè)氣息遠(yuǎn)沒有南方經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)濃厚，使xx公司員工市場意識、競爭意識相對薄弱東北地區(qū)商業(yè)文化東北地區(qū)企業(yè)管理粗放，為xx公司的精細(xì)化管理帶來障礙大型國企較多，管理落后，建設(shè)企業(yè)文化的觀念比較淡薄。東北人生性豪爽重“哥們義氣”，為人處世原則上憑感情、講關(guān)系占很大的比重東北地區(qū)人才流動性差，對待遇和未來個人發(fā)展要求不高，使xx員工的需求易于滿足謝謝觀賞2019-8-3bb油田的傳統(tǒng)文化對xx公司文化具有深刻影響bb精神：為國爭光、為民族爭氣的愛國主義精神；獨立自主、自力更生的艱苦創(chuàng)業(yè)精神；講究科學(xué)、“三老四嚴(yán)”的求實精神；胸懷全局、為國分憂的奉獻(xiàn)精神“bb精神”為xx公司在創(chuàng)業(yè)初期注入了強大精神動力；由于石油行業(yè)壟斷特點，“bb精神”對xx公司樹立開拓進(jìn)取及服務(wù)客戶的理念沒有太大的作用。bb油田在創(chuàng)業(yè)時期形成的軍事化管理體制，逐步形成了等級觀念嚴(yán)重的等級觀念使xx公司存在著官本位主義，有重關(guān)系、不重業(yè)績的行為準(zhǔn)則謝謝觀賞2019-8-3領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格對xx公司文化的影響舉足輕重專制型領(lǐng)導(dǎo)者民主型領(lǐng)導(dǎo)者建廠初期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是家長作風(fēng)，嚴(yán)重集權(quán)；領(lǐng)導(dǎo)意志成為員工的最高行動綱領(lǐng)；中、高、低層的積極性不一致領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更傾向于民主決策，分級管理。下屬的自主決策權(quán)多，不必凡事請示，凡事匯報；提倡團隊合作精神；工作氣氛相對輕松，員工的工作積極性較高過渡謝謝觀賞2019-8-3xx公司體制改革對公司文化產(chǎn)生重大影響“十一廠”時期純粹生產(chǎn)部門“子公司”時期擁有獨立法人地位帶有濃厚的計劃經(jīng)濟的色彩，由于行業(yè)的特殊性，企業(yè)并不直接面向市場，企業(yè)管理脫離市場，企業(yè)經(jīng)營更多依賴上級，在“等、靠、要”經(jīng)營思想下，員工缺乏危機感、創(chuàng)新意識、市場意識，工作效率低下。生產(chǎn)車間式管理，產(chǎn)量指標(biāo)導(dǎo)向，沒有經(jīng)濟利潤的約束，產(chǎn)量指標(biāo)無法與個人利益及目標(biāo)結(jié)合在一起，“愛廠如家”成為空談。企業(yè)擁有自主經(jīng)營權(quán)，進(jìn)行自我發(fā)展、自我約束，開始形成“同命運、共呼吸”的企業(yè)文化。企業(yè)經(jīng)營面向市場，經(jīng)營理念開始轉(zhuǎn)變，市場競爭的緊迫感增強，員工也相應(yīng)提高了危機意識；企業(yè)管理規(guī)范化，管理手段科學(xué)化、現(xiàn)代化，管理方式從經(jīng)驗管理向科學(xué)管理、文化管理過渡，重視人本管理。謝謝觀賞2019-8-3xx公司高層管理人員變動頻繁，組織結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，形成的“動蕩”局面大大影響了企業(yè)文化xx公司自92年建廠以來，經(jīng)歷過五次領(lǐng)導(dǎo)班子的更換，每任新領(lǐng)導(dǎo)就任，務(wù)必對原有組織機構(gòu)及人員進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整。一方面，強化了員工心目中的非業(yè)績導(dǎo)向的企業(yè)用人制度，員工的努力多用于改善同上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，走關(guān)系路線成為員工升遷的捷徑。另一方面，不同的領(lǐng)導(dǎo)帶來不同的管理風(fēng)格，多種管理風(fēng)格難以統(tǒng)一，始終存在混亂的局面，影響了企業(yè)在經(jīng)營理念上的整體感。謝謝觀賞2019-8-3xx公司文化現(xiàn)狀的分析從三個層面進(jìn)行精神文化制度文化物質(zhì)文化企業(yè)哲學(xué)價值觀經(jīng)營理念經(jīng)營宗旨企業(yè)精神管理制度運作方式激勵機制組織結(jié)構(gòu)廠容廠貌文化設(shè)施企業(yè)標(biāo)識物質(zhì)文化制度文化精神文化謝謝觀賞2019-8-3

文化交流網(wǎng)絡(luò)不夠健全，沒有內(nèi)部交流刊物

沒有公司標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，沒有建立統(tǒng)一的視覺形象

沒有統(tǒng)一的工作著裝

公司局域網(wǎng)的利用效率低在物質(zhì)層面上，xx公司的標(biāo)識、環(huán)境、紀(jì)念物等尚未成為統(tǒng)一的企業(yè)文化的物質(zhì)載體謝謝觀賞2019-8-3在制度層面上，xx公司制度體系初步形成，但不完善、不系統(tǒng)、不規(guī)范制度存在一些“盲點”和“死區(qū)”，例如缺乏員工績效考核制度、激勵制度、員工評議干部制度等。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營管理變動時，新制度往往滯后推出，形成“制度真空期”；工作制度較全面，責(zé)任制度嚴(yán)重欠缺。制度體系覆蓋面制度建設(shè)缺乏重點，沒有根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)確立鮮明的重點原則性強，可執(zhí)行性差，缺乏實際指導(dǎo)意義制度缺乏獎懲內(nèi)容偏重于“物”的管理，而輕視對“人”的管理，不符合“人本管理”的原則；制度體系的內(nèi)容制度的制訂缺乏連貫性，員工執(zhí)行時常常會感到無所適從；制度更新周期長，有些制度往往“幾年一貫制”。制度體系修訂、調(diào)整謝謝觀賞2019-8-3規(guī)章制度尚未與企業(yè)的目標(biāo)和價值觀形成統(tǒng)一的體系制定的制度應(yīng)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀念相一致，并在企業(yè)的日常管理中嚴(yán)格地貫徹落實合理的制度觀制訂程序不科學(xué)，制度的制訂部門同時又是制度的執(zhí)行部門，制訂制度時缺乏相關(guān)部門的共同會簽。制訂制度時更多地考慮部門的利益，攬權(quán)卸責(zé)的現(xiàn)象突出由于制訂制度的出發(fā)點難以統(tǒng)一到公司整體利益的層面上，導(dǎo)致互相矛盾，增加了內(nèi)耗，降低的企業(yè)運轉(zhuǎn)效率；xx公司秉承傳統(tǒng)的bb精神，倡導(dǎo)“團結(jié)、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的思想作風(fēng)，而實際上，xx公司的制度制訂體系與企業(yè)的價值觀相背離。制度觀現(xiàn)狀謝謝觀賞2019-8-3規(guī)章制度以負(fù)激勵為主，與文化管理理念不相符制定激勵制度的前提是認(rèn)為多數(shù)人工作是為了滿足基本的生存需要，只有金錢才能刺激他們工作。而沒有考慮到員工的更高層次的需求。由于當(dāng)前激勵制度大多是采用懲罰的辦法，而缺少獎勵，使員工產(chǎn)生只要僅僅完成工作任務(wù)即可的觀念。沒人愿意多承擔(dān)責(zé)任，缺乏主動性、創(chuàng)造性xx公司應(yīng)該通過獎勵樹立正面典型，讓員工好的行為得到及時鼓勵和強化，調(diào)動其積極性公公司公司的公司公司激勵制度的有效性資料來源：員工調(diào)查問卷謝謝觀賞2019-8-3有了制度執(zhí)行不力，造成制度的嚴(yán)肅性喪失如果嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度會影響私人關(guān)系；維護(hù)私人關(guān)系，又影響執(zhí)行規(guī)章制度的力度和公正性。由于制度在制訂時，目的不明確，可操作性較差，或者制度內(nèi)容制訂不合理，即制度自身的有效性差，導(dǎo)致制度無法實施。例：考核工作跟不上使得制度無法做到獎懲兌現(xiàn)。只有15%的員工認(rèn)為公司的考核制度能有效反映個人業(yè)績僅有二成員工表示公司的規(guī)章制度能夠得到很好地執(zhí)行制度制訂與制度執(zhí)行往往各行一套，形成事實上的“兩張皮”現(xiàn)象;有制度，但執(zhí)行力度不夠，“有法不依”現(xiàn)象嚴(yán)重;制度執(zhí)行時常常存在例外現(xiàn)象。制度在執(zhí)行過程中，例外現(xiàn)象常常出現(xiàn)，造成制度的嚴(yán)肅性逐漸喪失，員工中產(chǎn)生逃避意識，甚至形成“例外”攀比的心理。資料來源：員工調(diào)查問卷謝謝觀賞2019-8-3用人制度論資排輩用人存在靠關(guān)系、憑背景因人設(shè)崗，而不是因崗設(shè)人存在嚴(yán)重的排外潛意識，從內(nèi)心不接受外來人才在xx公司，絕大多數(shù)員工看不清自己的前途用人制度的不合理性不僅僅體現(xiàn)在制定上，更應(yīng)體現(xiàn)在執(zhí)行上片面要求引進(jìn)員工與公司單相磨合，接受一些甚至是落后的觀念干部能上不能下是公司普遍心理xx公司的用人制度存在嚴(yán)重缺陷人才引不進(jìn)（待遇和方法）、留不住（文化與發(fā)展）、用不好（機制與條件）謝謝觀賞2019-8-3在精神層面上，xx公司文化建設(shè)僅僅處于起步階段企業(yè)精神企業(yè)宗旨經(jīng)營哲學(xué)統(tǒng)一的價值觀統(tǒng)一的道德標(biāo)準(zhǔn)？？？？？xx公司剛剛進(jìn)入戰(zhàn)略管理階段，由于以前未站在戰(zhàn)略的高度考慮公司未來發(fā)展問題，缺乏明晰的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，對公司未來發(fā)展方向、發(fā)展的模式都缺乏統(tǒng)一的部署；公司內(nèi)部的價值觀缺乏方向性的引導(dǎo)，呈現(xiàn)高度分散狀態(tài)。無法形成全體員工都共同信守的核心價值觀，無法實現(xiàn)價值觀共享。xx公司的核心價值觀尚未培育成熟，相應(yīng)的體現(xiàn)核心價值觀的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)的最高目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念也將處于虛位狀態(tài)。謝謝觀賞2019-8-3xx公司以前提出的企業(yè)奮斗目標(biāo)實際上失去了真正存在的意義奮斗目標(biāo)“艱苦奮斗，五年實現(xiàn)產(chǎn)能一百萬噸；精雕細(xì)刻，創(chuàng)出外圍油田開發(fā)新水平”原十一廠的第一屆經(jīng)營班子提出的口號，在當(dāng)時起到了鼓舞人心的作用。隨社會環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展變化，思想觀念的轉(zhuǎn)變遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)形勢的需要，企業(yè)文化的更新落后于形勢的變化，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。謝謝觀賞2019-8-3xx公司的發(fā)展目標(biāo)未能與員工個人目標(biāo)統(tǒng)一公司的整體凝聚力嚴(yán)重不足，缺乏“利益共同體”意識和“命運共同體意識”個人利益?zhèn)€人業(yè)績企業(yè)利益奉獻(xiàn)精神、人的價值現(xiàn)象原因不關(guān)心企業(yè)經(jīng)濟效益會花錢的人多，會賺錢的人少“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，工作沒有動力對領(lǐng)導(dǎo)缺乏信任不積極參與組織決策個人利益沒有與企業(yè)利益緊密掛鉤員工沒有個人職業(yè)生涯設(shè)計一些激勵措施沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，激勵目標(biāo)過高等于沒有激勵，激勵的層面過小同樣效果不佳；人員晉升的依據(jù)不是業(yè)績導(dǎo)向。企業(yè)發(fā)展資料來源：員工調(diào)查問卷謝謝觀賞2019-8-3xx公司員工參與企業(yè)決策的意識淡薄有四成的員工認(rèn)為他們的建議提交給高層領(lǐng)導(dǎo)時不能被采納由于企業(yè)的傳統(tǒng)所致，企業(yè)的集權(quán)意識還比較濃員工對建議被采納的可能性評價“決策只是上級領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)范圍”資料來源：員工調(diào)查問卷謝謝觀賞2019-8-3xx公司集權(quán)現(xiàn)象突出集權(quán)現(xiàn)象產(chǎn)生的弊端集權(quán)可能導(dǎo)致決策過程的非理性化。集權(quán)者不可能全面掌握決策所需要的信息，容易產(chǎn)生決策的隨意性。被集權(quán)者忽略的工作無人過問；而集權(quán)者重視的工作，下屬往往消極對待集權(quán)導(dǎo)致中間管理層責(zé)任和權(quán)力不對等，中間管理者會推卸責(zé)任權(quán)利過于集中在上層，嚴(yán)重影響下屬的工作熱情和積極性。集權(quán)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因高層領(lǐng)導(dǎo)不愿意授權(quán)的直接原因是對管理人員的不信任（品德和能力），總裁想讓管理層得到鍛煉，但又無法容忍他們不斷犯錯下屬人員的或者受能力水平的局限，或者出于“局外人”心態(tài)，不勇于承擔(dān)責(zé)任，常常是把自己搞不懂的問題，將認(rèn)為不可行或有重大風(fēng)險的問題提交總經(jīng)理審批解決集權(quán)問題的出路：擁有高素質(zhì)的人才，建立對權(quán)力監(jiān)督和制約的機制是授權(quán)的基礎(chǔ)。謝謝觀賞2019-8-3xx公司內(nèi)部各部門間缺乏服務(wù)意識公司利潤的直接貢獻(xiàn)者在與機關(guān)職能部門進(jìn)行工作溝通中，扮演被動者的角色?！皟?yōu)越意識”“權(quán)力意識”“事難辦、臉難看”服務(wù)意識差直接影響部門間協(xié)作，使整個公司的運營效率低下，工作質(zhì)量不佳生產(chǎn)部門機關(guān)/后勤謝謝觀賞2019-8-3

受企業(yè)傳統(tǒng)影響，xx公司的“等級制度”現(xiàn)象過于嚴(yán)重,公司內(nèi)部被不同的員工等級割裂高層管理人員中層管理人員外聘勞務(wù)工基層員工（正式）明顯不同的待遇高層中層正式工勞務(wù)工科級干部專用車，非科級人員禁止乘坐例子全體員工擁有平等的地位，只是公司內(nèi)部的分工不同而已。等級觀念培育不利于員工的團隊精神，謝謝觀賞2019-8-3xx公司內(nèi)部溝通渠道不通暢xx公司目前依然保持傳統(tǒng)的自上而下的溝通方式。溝通的效果差。只有半數(shù)員工可以肯定能夠與上級溝通順暢上級下級下級溝通方式xx公司目前忽略了部門間的橫向溝通，忽略了自下而上的溝通資料來源：員工調(diào)查問卷謝謝觀賞2019-8-3xx公司內(nèi)部尚未形成和諧融洽的工作氛圍四成員工反映當(dāng)因工作失誤受到領(lǐng)導(dǎo)批評時，其他同事最常出現(xiàn)的態(tài)度是漠不關(guān)心、暗自高興或嘲諷僅有半數(shù)員工認(rèn)為公司的工作氛圍是和諧融洽的。員工對工作氛圍的評價資料來源：員工調(diào)查問卷謝謝觀賞2019-8-3回避問題是普遍存在的心態(tài)xx公司員工的工作士氣明顯低落，工作效率低下因企業(yè)的經(jīng)營機制在責(zé)權(quán)利等方面不明晰，使員工普遍怕犯錯誤，怕?lián)?zé)任，形成“不求有功，但求無過”的消極觀念。缺乏公平競爭的環(huán)境，沒有一套統(tǒng)一、公平、公正的業(yè)績評價的標(biāo)準(zhǔn)和與之想配套的激勵與約束機制?！罢f你行你就行，不行也行。。?！庇媱濗w制下的等、靠、要的思想根深蒂固，沒有樹立自強意識、主人翁意識。在面臨資源日益枯竭的情況下，缺乏危機感、責(zé)任感和進(jìn)取心?！肮ぷ鞑畈欢嗑托辛恕敝x謝觀賞2019-8-3xx公司內(nèi)部嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新意識一致性和服從性個人創(chuàng)新意識和能動性公司注重員工對企業(yè)管理的一致性和服從性，不倡導(dǎo)員工的個人創(chuàng)新意識和能動性，也不鼓勵員工去承擔(dān)風(fēng)險，久而久之，企業(yè)陷入一種僵化的管理狀態(tài)中。目前，xx公司正面臨著一種新的競爭環(huán)境——不間斷地變革和高度不確定性，管理僵化就意味著慢性自殺。謝謝觀賞2019-8-3xx公司內(nèi)部嚴(yán)重缺乏競爭意識xx公司員工缺乏你爭我趕的干勁，而是追求一種安定xx公司有些人“關(guān)心的并不是工作開展，達(dá)到什么目標(biāo)，企業(yè)的盈利狀況怎樣，而是在什么位置，掙多少錢由于國企管理的長期積弊，窒息和扼殺了xx公司員工的積極競爭xx公司實行的競聘上崗，但員工認(rèn)為流于形式嚴(yán)重缺乏優(yōu)勝劣汰的機制謝謝觀賞2019-8-3xx公司內(nèi)部嚴(yán)重缺乏危機意識員工普遍感覺不到企業(yè)未來發(fā)展后勁不足，沒有危機意識對過去的成績沾沾自喜的心理居多“背靠大樹好乘涼”的思想彌漫總認(rèn)為xx公司家大業(yè)大、瘦死的駱駝比馬大慢節(jié)奏、低效率、按部就班、思維定勢的情況比比皆是員工很少有人想：油價跌了，資源沒了，公司如何生存？謝謝觀賞2019-8-3xx公司內(nèi)部缺乏公平競爭的環(huán)境氛圍“領(lǐng)導(dǎo)最賞識的是投其所好的人，工作能力是次要的”僅有三成的員工在公司感覺能夠得到公平待遇當(dāng)員工喪失公平感后，工作熱情緊接著消失，開始混日子資料來源：員工調(diào)查問卷缺乏公平競爭的機制與環(huán)境謝謝觀賞2019-8-3xx公司的管理重點在“物”而非在“人”

提倡以人為中心的管理思想，關(guān)心人、培養(yǎng)人、激勵人既重視硬件又強調(diào)軟件（企業(yè)精神、作風(fēng)、最高目標(biāo)）硬件資源是可模仿的，而軟件資源是不可摸仿的軟件資源的充分挖掘和利用會給企業(yè)帶來顯著活力。軟硬結(jié)合必須圍繞企業(yè)的整體經(jīng)營，協(xié)調(diào)發(fā)展。傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制遺留下來的以物為中心的單純生產(chǎn)型管理方式。注重企業(yè)管理硬件方面(技術(shù)、生產(chǎn)能力、組織制度、組織結(jié)構(gòu))，典型的剛性管理模式。忽視“人本管理”公司員工呼吁“文化覺醒”軟硬結(jié)合的現(xiàn)代管理方式現(xiàn)狀見物不見人合作文化、親密文化生產(chǎn)型管理忽略了人的情感因素，人并非機器的延伸部分，員工得不到尊重、理解、信任，挫傷工作積極性。剛性管理強調(diào)制度的強制性，會帶來員工的抵觸情緒。以“物”為中心的管理模式存在的弊端謝謝觀賞2019-8-3xx公司文化建設(shè)落后在于公司缺乏系統(tǒng)的、科學(xué)的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃沒有解決企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機制企業(yè)文化建設(shè)需解決的問題沒有正確定位企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用企業(yè)文化建設(shè)注重形式，忽略了內(nèi)涵謝謝觀賞2019-8-3xx公司沒有解決企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制應(yīng)該由誰來抓企業(yè)文化建設(shè)？這個問題與企業(yè)文化的定位問題直接相關(guān)。目前xx公司大部分與企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)的工作僅由紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)的經(jīng)營層參與程度不夠，沒有緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的中心開展。xx公司沒有擺正企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位，相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體制就難以建立。謝謝觀賞2019-8-3xx公司沒有正確定位企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用企業(yè)文化建設(shè)不僅僅是黨群關(guān)系部門的事，它首先應(yīng)該是一種管理思想、管理模式，是重視企業(yè)管理中人的因素，是以人為本的管理思想的體現(xiàn)。實際調(diào)查中，提到企業(yè)文化，見到的是黨群部門的人，聽到的是黨群工作的內(nèi)容，偶爾聽到企業(yè)管理部門談到企業(yè)文化建設(shè)，也僅限于理論，沒有運用到日常管理當(dāng)中，沒有從管理的角度去抓企業(yè)文化建設(shè)，沒有處理好企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作、工會工作的關(guān)系。謝謝觀賞2019-8-3新成立的企業(yè)文化部為企業(yè)文化建設(shè)提供了組織保障，但未能真正發(fā)揮文化管理職能企業(yè)文化部工會團委黨群辦文體中心宣傳辦企業(yè)文化部僅僅是這幾個部門的簡單疊加，文化建設(shè)及管理的職責(zé)不明，缺乏專職人員謝謝觀賞2019-8-3xx公司在企業(yè)文化建設(shè)方面存在一個誤區(qū)：企業(yè)文化等同于企業(yè)政治思想工作企業(yè)文化管理思想政治工作政治文化范疇經(jīng)濟文化范疇相同的目標(biāo)相同的對象相似的內(nèi)容企業(yè)文化管理作為一種管理方式，人作為企業(yè)管理的出發(fā)點和歸宿點落實黨的路線方針政策，培育員工高尚的道德情操，建立共產(chǎn)主義信仰。謝謝觀賞2019-8-3xx公司目前的企業(yè)文化建設(shè)僅注重形式表現(xiàn)政治思想工作及文體活動是企業(yè)文化建設(shè)的主要手段，停留于形式上本質(zhì)上，企業(yè)文化不可能脫離企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理體制和激勵機制而獨立發(fā)揮作用，因此企業(yè)文化不能脫離企業(yè)管理xx公司在企業(yè)文化建設(shè)過程中注重企業(yè)文化的形式，但是忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化的內(nèi)涵是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設(shè)、價值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現(xiàn)出來，才是比較完整的企業(yè)文化應(yīng)將企業(yè)文化建設(shè)納入管理體系，注重企業(yè)文化內(nèi)涵的灌輸與傳播謝謝觀賞2019-8-3企業(yè)文化綜述導(dǎo)讀指導(dǎo)原則經(jīng)營理念價值觀體系行為準(zhǔn)則企業(yè)文化現(xiàn)狀分析企業(yè)文化建設(shè)方案實施建議謝謝觀賞2019-8-3xx公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)原則是“以人為本”，立足公司發(fā)展戰(zhàn)略，適應(yīng)外部環(huán)境變化經(jīng)濟全球化以人為本，規(guī)范性、創(chuàng)新性地建設(shè)企業(yè)文化知識經(jīng)濟時代xx公司的發(fā)展戰(zhàn)略謝謝觀賞2019-8-3經(jīng)濟全球化要求xx公司樹立自強精神、市場和服務(wù)意識中國加入WTO，國際企業(yè)開始享受國民待遇，行業(yè)壟斷被打破國內(nèi)市場已經(jīng)同國際市場融為一體，任何企業(yè)面臨著國際化競爭優(yōu)勝劣汰、適者生存是市場競爭的唯一法則xx公司只能靠自身的努力進(jìn)行生存和發(fā)展，因此必須樹立自強精神xx公司必須拓寬視野，面向全球?qū)で筚Y源和市場機會，因此必須樹立市場意識xx公司必須樹立全心服務(wù)客戶的意識，這是決勝市場的首要條件謝謝觀賞2019-8-3知識經(jīng)濟時代要求xx公司樹立效率意識和以人為本的人才觀念第三，知識成為獨立的生產(chǎn)要素，人力資源成為最寶貴的企業(yè)資源第一，變化的速度加快了。這是因為知識流動速度加快，不論是自然資源的運用還是生產(chǎn)力的提高都受到影響。第二，競爭的強度增加了。一方面因為科技減輕了空間和距離對各方面的影響，另一方面競爭由于科技的革新變得更加激烈。知識經(jīng)濟是指建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟。知識經(jīng)濟時代有以下特征：xx公司應(yīng)建立尊重知識、尊重人才、以人為本、任人唯賢的人才觀念xx公司必須形成快速反應(yīng)的理念，以適應(yīng)經(jīng)濟、技術(shù)和市場的快速變化謝謝觀賞2019-8-3可持續(xù)發(fā)展要求xx公司強化創(chuàng)新進(jìn)取精神xx公司要實現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)可持續(xù)發(fā)展拋棄安于現(xiàn)狀的思想去除求穩(wěn)守舊的觀念樹立強烈的進(jìn)取心和使命感強化持續(xù)創(chuàng)新精神謝謝觀賞2019-8-3xx公司使命公司使命致力于將先進(jìn)的石油開采技術(shù)與資本運營相結(jié)合，探索出建立中國新一代石油公司的管理、發(fā)展與競爭模式，為中國經(jīng)濟繁榮和社會進(jìn)步作出貢獻(xiàn)，為員工提供廣闊的發(fā)展空間。公司存在的價值和意義謝謝觀賞2019-8-3xx公司愿景公司愿景

xx公司利用十年左右時間，實現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，逐步成長為多元化發(fā)展的、能源主導(dǎo)型、面向國際市場、年營業(yè)收入超過80億元，擁有若干家控股、參股子公司的純粹控股型企業(yè)集團，其主營業(yè)務(wù)進(jìn)入國際市場，培養(yǎng)技術(shù)創(chuàng)新和資本運營能力。公司未來的市場領(lǐng)域、規(guī)模及核心能力謝謝觀賞2019-8-3xx公司戰(zhàn)略發(fā)展的指導(dǎo)方針指導(dǎo)方針市場國際化：立足bb，面向全國，放眼世界，實現(xiàn)跨地區(qū)發(fā)展業(yè)務(wù)多元化：立足采油業(yè)務(wù)，進(jìn)入新興產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)跨行業(yè)發(fā)展運營資本化：產(chǎn)品運營與資本運營相結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)高速成長

公司戰(zhàn)略發(fā)展的方向和模式謝謝觀賞2019-8-3xx公司精神求穩(wěn)怕變，必然使企業(yè)喪失活力。要想實現(xiàn)“雙跨”，必須善于學(xué)習(xí)，博采眾長，在企業(yè)制度、管理方式、技術(shù)開發(fā)和文化建設(shè)等方面勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造出具有自我特色的一流管理，一流技術(shù)，一流產(chǎn)品和積極向上的文化，創(chuàng)造中國乃至國際名牌創(chuàng)新由于競爭規(guī)則的變化，xx公司不可能再長久地依賴行業(yè)壟斷和股東扶持來生存。唯有自強，才能自立；自強是xx公司考慮未來發(fā)展戰(zhàn)略的根本原則自強逆水行舟，不進(jìn)則退。安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。要想實現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)，必須永不滿足，超越無限進(jìn)取顧客是我們的衣食父母。公司必須不斷地研究顧客需求和市場變化的趨勢，從而比競爭者更好地滿足顧客期望；樹立內(nèi)部顧客觀念。下游環(huán)節(jié)是上游環(huán)節(jié)的顧客，基層單位是管理部門的顧客，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是每個崗位的基本職責(zé)之一服務(wù)一切從公司實際出發(fā)，既不好高鶩遠(yuǎn)，又緊盯遠(yuǎn)大目標(biāo)，扎扎實實，一步一個腳印。面向市場，研究市場，一切活動、決策都要符合市場規(guī)律；敬業(yè)愛崗，在本職崗位上干出實實在在的事業(yè)求實謝謝觀賞2019-8-3xx公司價值體系描述企業(yè)社會股東顧客產(chǎn)品員工人才觀念質(zhì)量觀念發(fā)展觀念市場觀念謝謝觀賞2019-8-3xx公司發(fā)展觀發(fā)展觀高水平、高效益，可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)、員工與社會之間價值的高度和諧：致力于所有者權(quán)益的充分實現(xiàn)；致力于與員工共同成長；致力于為社會作出貢獻(xiàn)企業(yè)與員工、股東、社會是利益共同體謝謝觀賞2019-8-3xx公司市場觀競爭者企業(yè)顧客相對優(yōu)勢價值價值市場觀以顧客為中心，比競爭者更好地滿足顧客期望：首先要研究市場，了解顧客消費需求的變化趨勢；還要關(guān)注競爭者在滿足顧客期望方面的表現(xiàn)；比競爭者更好地滿足顧客期望，以便創(chuàng)造相對競爭優(yōu)勢謝謝觀賞2019-8-3xx公司質(zhì)量觀質(zhì)量觀高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、全程監(jiān)控：高標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品質(zhì)量一定要符合國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就高不就低；精細(xì)化。研究顧客的細(xì)微需求，并加以滿足；全程監(jiān)控。通過建立完善的質(zhì)量管理體系，來實現(xiàn)從研究開發(fā)到采購、生產(chǎn)、銷售，最終到售后服務(wù)的全過程的質(zhì)量監(jiān)控。過程控制重于最終檢驗產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命謝謝觀賞2019-8-3xx公司人才觀人才觀崇尚知識，以人為本：企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)立業(yè)；先有滿意的員工，后有滿意的顧客。育才觀：結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，對員工進(jìn)行有計劃的培訓(xùn)，提高員工的基本素質(zhì)；選才觀：德才兼?zhèn)?，?nèi)外并重；任人唯賢，平等競爭；用才觀：用人不疑，敢于授權(quán)；人盡其才，不求全責(zé)備；留才觀：拓展員工發(fā)展空間，保障并提高員工的經(jīng)濟利益；主要用待遇和事業(yè)留人。人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭資源謝謝觀賞2019-8-3xx公司組織行為準(zhǔn)則（一）建立部門間的監(jiān)督和制約機制；實行全面預(yù)算管理，進(jìn)行經(jīng)濟活動分析，找出問題，分析原因，采取措施精細(xì)管理降低成本權(quán)責(zé)對等，適當(dāng)授權(quán)；各級管理者在自己權(quán)限范圍內(nèi)，自行決策；上級僅在特殊情況下對下級的決策進(jìn)行干預(yù)適當(dāng)授權(quán)例外管理公司充分尊重員工，對任何員工嚴(yán)禁有歧視性的語言和行為；為公司工作的所有員工應(yīng)該是平等的，不應(yīng)該有貴族階層友愛平等相互尊重謝謝觀賞2019-8-3xx公司組織行為準(zhǔn)則（二）公司要建立快速、高效的反應(yīng)機制，以適應(yīng)未來“雙跨”發(fā)展；注重過程控制，保證正確結(jié)果效率與效果并重部門之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作，不能相互推諉；樹立內(nèi)部顧客及服務(wù)意識，特別是管理部室要樹立服務(wù)觀團結(jié)協(xié)作真誠服務(wù)正常情況下，上級領(lǐng)導(dǎo)不能越級指揮；管理人員的職責(zé)劃分明確，不能造成多頭指揮的混亂局面統(tǒng)一指揮謝謝觀賞2019-8-3xx公司組織行為準(zhǔn)則（三）以正面激勵為主，以懲罰措施為輔；無論獎勵或懲罰，都要及時兌現(xiàn)；年終考評與即時激勵相結(jié)合即時激勵在提拔、晉級和培訓(xùn)等方面，管理制度和選拔程序要公開；人員篩選的標(biāo)準(zhǔn)和過程要透明以業(yè)績論英雄，在業(yè)績面前人人平等公平競爭管理制度一旦制定必須嚴(yán)格執(zhí)行，不適合的制度要及時廢除；在制度面前人人平等，各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該率先垂范令行禁止謝謝觀賞2019-8-3xx公司高層領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)素養(yǎng)作為xx公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，根本任務(wù)是引領(lǐng)全體員工把企業(yè)做強做大，對企業(yè)文化建設(shè)起主導(dǎo)作用，須具備一定的素養(yǎng)有較強的學(xué)習(xí)能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和戰(zhàn)略規(guī)劃能力。胸懷博大，平易近人，敢于破除等級觀念，同一般員工同吃、同行。崇尚知識，尊重人才，關(guān)心員工的利益和長期職業(yè)發(fā)規(guī)劃。有強烈的進(jìn)取心、創(chuàng)新精神和市場意識，保持企業(yè)活力。有強烈的責(zé)任感，為社會、股東、顧客和員工負(fù)責(zé)。謝謝觀賞2019-8-3xx公司高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)作為xx公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，還要不斷地提高自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)愛護(hù)下屬，多加指導(dǎo)，不求全責(zé)備，不亂發(fā)脾氣。取信于人。有令必行，有禁必止；處事公正，不因親疏而有別。善于傾聽不同意見，不偏聽偏信；以事實為依據(jù)，不搞主觀臆斷。用人不疑，合理授權(quán)。根據(jù)部門的職責(zé)權(quán)限，充分發(fā)揮部門主管的作用。以品德服眾。廉潔自律，率行垂范，自覺遵守規(guī)章制度。謝謝觀賞2019-8-3xx公司全體員工行為準(zhǔn)則（一）基本素養(yǎng)具有強烈的進(jìn)取心和創(chuàng)新精神，勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，不斷提高自身管理水平和專業(yè)技術(shù)能力具有強烈的責(zé)任感，為股東、企業(yè)和顧客負(fù)責(zé)敬業(yè)愛崗，腳踏實地具備團結(jié)精神，把個人恩怨和哥們關(guān)系放在企業(yè)利益之下具備服務(wù)意識：上游為下游服務(wù)，部室為基層服務(wù)，全員為顧客服務(wù)謝謝觀賞2019-8-3xx公司全體員工行為準(zhǔn)則（二）職業(yè)道德維護(hù)企業(yè)利益，不做損害企業(yè)利益的事潔身自愛，不做損害他人利益的事不可詆毀同事的聲譽，不可譏諷他人的成功不拉幫結(jié)伙，不搞圈子文化謝謝觀賞2019-8-3xx公司全體員工行為準(zhǔn)則（三）言行舉止嚴(yán)格按照崗位規(guī)定著裝，保持整潔，工作時間配帶胸卡坐姿端正，禁止坐在桌上或腳踏桌椅員工之間要相互尊重，相互謙讓，平等相處，不可惡語相向接待客人要熱情、耐心、有禮貌使用禮貌用語，嚴(yán)禁說臟話；接電話時首先說“您好”謝謝觀賞2019-8-3xx公司全體員工行為準(zhǔn)則（四）工作準(zhǔn)則發(fā)揚“三老四嚴(yán)”傳統(tǒng)，認(rèn)真對待工作，按時完成任務(wù)遇到問題及時匯報，虛心求教各級領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工，主動與員工溝通，及時了解員工的思想動態(tài)工作中不能因個人恩怨而消極協(xié)作，也不能因為哥們關(guān)系而喪失原則到完成期限，無論工作完成與否，都要主動回復(fù)完成情況謝謝觀賞2019-8-3xx公司文化建設(shè)中的標(biāo)語口號（一）實現(xiàn)兩個跨越，創(chuàng)造知名品牌今天工作不努力，明天努力找工作發(fā)展崇尚知識，以人為本；任人唯賢，內(nèi)外并重賽馬不相馬客戶的需要就是我們的工作客戶永遠(yuǎn)是對的人才市場產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命質(zhì)量謝謝觀賞2019-8-3xx公司文化建設(shè)中的標(biāo)語口號（二）自強不息，追求卓越進(jìn)取鼓勵創(chuàng)新，容忍失誤上游為下游服務(wù)，部室為基層服務(wù)，全員為顧客服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)腳踏實地，穩(wěn)定發(fā)展求實謝謝觀賞2019-8-3企業(yè)文化綜述導(dǎo)讀建設(shè)規(guī)劃實施辦法實施要點企業(yè)文化現(xiàn)狀分析企業(yè)文化建設(shè)方案實施建議謝謝觀賞2019-8-3xx公司文化建設(shè)的階段性規(guī)劃2002年上半年2002年下半年至2003年2004年組織和輿論準(zhǔn)備階段企業(yè)文化建設(shè)全面推進(jìn)階段

企業(yè)文化建設(shè)維護(hù)階段謝謝觀賞2019-8-3xx公司文化建設(shè)整體規(guī)劃第一階段組織和輿論準(zhǔn)備階段企業(yè)文化建設(shè)全面推進(jìn)階段

企業(yè)文化建設(shè)維護(hù)階段成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理親自掛帥，紀(jì)委書記為副組長，明確企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任。更新、明確企業(yè)文化部的工作職責(zé)，工作重點由黨群思想政治工作向企業(yè)文化建設(shè)及管理轉(zhuǎn)移。配合公司工作流程改革，重新設(shè)計工作流程與制度，以提高工作效率為中心，盡量從制度設(shè)計上去除推諉拖拉、搶功爭利的積習(xí)。關(guān)鍵是“務(wù)實高效”。進(jìn)一步健全與完善工作制度和責(zé)任制度，形成系統(tǒng)的制度體系，尤其在激勵制度上要強化改革。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略定位，設(shè)計公司CIS。

組織準(zhǔn)備謝謝觀賞2019-8-3xx公司文化建設(shè)整體規(guī)劃第一階段組織和輿論準(zhǔn)備階段企業(yè)文化建設(shè)全面推進(jìn)階段

企業(yè)文化建設(shè)維護(hù)階段輿論準(zhǔn)備普及企業(yè)文化常識，讓中高層管理者理解企業(yè)文化的概念、內(nèi)容、作用；明確企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的地位與作用；讓各管理層明確目前在xx公司建設(shè)統(tǒng)一企業(yè)文化的可能性、必要性、緊迫性；了解國內(nèi)成功國企的企業(yè)文化建設(shè)狀況。為深化用工制度改革做好輿論準(zhǔn)備。主要抓觀念轉(zhuǎn)變，徹底破除鐵飯碗、鐵工資、鐵交椅制度，清除等、靠、要思想，樹立競爭、效率、改革意識。配合公司戰(zhàn)略實施，明確公司職能部門工作職責(zé)，在服務(wù)于經(jīng)營生產(chǎn)的同時，改變官僚主義作風(fēng)。謝謝觀賞2019-8-3xx公司文化建設(shè)整體規(guī)劃第二階段全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化初具雛形明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)，并將目標(biāo)進(jìn)行分解成具體的工作任務(wù)。根據(jù)工作任務(wù)制訂預(yù)算，落實企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)費。制訂企業(yè)文化更新的進(jìn)度表，有計劃地推行文化更新。組織和輿論準(zhǔn)備階段企業(yè)文化建設(shè)全面推進(jìn)階段

企業(yè)文化建設(shè)維護(hù)階段謝謝觀賞2019-8-3xx公司文化建設(shè)整體規(guī)劃第三階段不斷加強對企業(yè)文化的維護(hù)建立企業(yè)文化維護(hù)制度，從人員、資金、制度各方面保證企業(yè)文化建設(shè)的落實。收集來自員工和社會公眾的反饋信息，不斷改進(jìn)企業(yè)文化。關(guān)注社會環(huán)境的變化，評估環(huán)境變化對企業(yè)文化的影響，使企業(yè)文化適應(yīng)環(huán)境的變化。組織和輿論準(zhǔn)備階段企業(yè)文化建設(shè)全面推進(jìn)階段

企業(yè)文化建設(shè)維護(hù)階段謝謝觀賞2019-8-3xx公司企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該選擇目標(biāo)模式為創(chuàng)新型企業(yè)文化可選擇的模式目標(biāo)型企業(yè)文化模式競爭型企業(yè)文化模式創(chuàng)新型企業(yè)文化模式務(wù)實型企業(yè)文化模式團隊型企業(yè)文化模式傳統(tǒng)型企業(yè)文化模式創(chuàng)新型企業(yè)文化外部變化雙跨發(fā)展戰(zhàn)略謝謝觀賞2019-8-3企業(yè)文化部是企業(yè)文化建設(shè)的主管部門企業(yè)文化部是公司文化建設(shè)的規(guī)劃、檢查和管理部門編制、實施、檢查、完善公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃；參與制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；負(fù)責(zé)員工行為規(guī)范的訓(xùn)練及其檢查工作；創(chuàng)意、策劃、制定、完善企業(yè)文化活動項目及規(guī)范程序；負(fù)責(zé)企業(yè)形象策劃及宣傳工作；負(fù)責(zé)企業(yè)《企業(yè)文化建設(shè)通訊》、宣傳欄、黑板報的編辦工作；負(fù)責(zé)企業(yè)環(huán)境建設(shè)與維護(hù)檢查工作，負(fù)責(zé)設(shè)計張貼公司理念和標(biāo)語口號；負(fù)責(zé)員工意見箱的設(shè)置與收集意見整理工作；負(fù)責(zé)新員工企業(yè)文化教育工作；負(fù)責(zé)組織和外界的文化交流工作謝謝觀賞2019-8-3PDCAPDCA原有水平達(dá)到新水平改進(jìn)計劃借鑒PDCA質(zhì)量改進(jìn)模式進(jìn)行文化建設(shè)計劃處理執(zhí)行執(zhí)行檢查檢查處理文化觀念及行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變是漸進(jìn)的，因此企業(yè)文化建設(shè)也是一個循序漸進(jìn)、不斷提升的過程謝謝觀賞2019-8-3企業(yè)文化的灌輸可沿四條線進(jìn)行行政自上而下貫徹執(zhí)行修訂管理制度工會舉辦宣揚企業(yè)文化的文體活動舉辦合理化建議活動黨組織