戴爾電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃

戴爾

----電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì)小組成員：目錄公司簡(jiǎn)介1戴爾公司電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì)分析

2公司簡(jiǎn)介創(chuàng)立于1984年的戴爾公司是全球計(jì)算機(jī)及相關(guān)產(chǎn)品、系統(tǒng)和服務(wù)的重要提供商,其創(chuàng)立者邁克爾·戴爾的理念是:按照客戶要求制造計(jì)算機(jī),并向客戶直接發(fā)貨,使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求,繼而迅速做出回應(yīng)。根據(jù)這一理念,戴爾公司在電子商務(wù)領(lǐng)域成功地實(shí)現(xiàn)了直銷模式。戴爾公司電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì)分析戴爾公司電子商務(wù)模式

——直銷模式最終消費(fèi)者直接通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站訂貨,公司按照消費(fèi)者的孺求,個(gè)性化地量身定制產(chǎn)品及服務(wù),并通過(guò)第三方物流直接送貨上門,這就是戴爾公司的電子商務(wù)模式。又叫做直銷模式，通過(guò)該模式,戴爾公司將供應(yīng)商和最終消費(fèi)者整合成一條優(yōu)化的供應(yīng)鏈,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒介以及第三方物流的介人,大大提高了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。戴爾的直銷模式分析新產(chǎn)品的推出日常直銷直銷模式戴爾的直銷模式分析

——新產(chǎn)品的推出戴爾的直銷模式分析

——日常直銷在中國(guó),客戶可按其配置和軟件要求,通過(guò)在全國(guó)258個(gè)城市中設(shè)立的1”條免費(fèi)電話,直接向戴爾位于廈門的銷售代表訂購(gòu)個(gè)人電腦、筆記本電腦以及工作站和服務(wù)器、存儲(chǔ)器產(chǎn)品等,他們也可直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在戴爾網(wǎng)站購(gòu)買。戴爾推出的涵蓋其所有業(yè)務(wù)內(nèi)容的全新中文網(wǎng)站為中國(guó)客戶提供更完善的服務(wù)。中文網(wǎng)站的內(nèi)容和語(yǔ)言全面本地化正是戴爾電子商務(wù)策略的其中一環(huán)。Dell公司的網(wǎng)站實(shí)際上提供了一個(gè)跟蹤和查詢消費(fèi)者定購(gòu)狀況的接口,消費(fèi)者可以查詢從發(fā)出訂單到定貨送到消費(fèi)者手中整個(gè)過(guò)程訂貨狀況。Dell對(duì)待任何消費(fèi)者(個(gè)人或組織)都采用定制的方式銷售計(jì)算機(jī),所以其物流服務(wù)也是配合這一營(yíng)銷模式而制定的。戴爾贏公司雹電子懇商務(wù)偶的模搶式——物流售配送料模式戴爾丙公司脹采用獲直銷罵直銷農(nóng)模式太將產(chǎn)或品直蘭接送鉗到用惡戶手姻中,必然始要逾哀越空佳間距令離的蘭鴻溝,也就崗是必深然要睛面對(duì)右物流答配送瓶的問(wèn)袖題。億不解惜就好述這個(gè)強(qiáng)問(wèn)題,直銷串就只淚有失倡敗。堵戴爾旅公司層主要庫(kù)采用相第三賠方物物流的倉(cāng)方式腥實(shí)現(xiàn)付其物臘流。親它的辮物流惹主要少包括:供應(yīng)租物流勸、生擦產(chǎn)物飲流和陷銷售鎖物流悼。戴爾受電子鍬商務(wù)睛的物制流配丹送模動(dòng)式——供應(yīng)旋物流供應(yīng)趙物流盛也即別戴爾簽電腦嚼公司辨的物莊料采饒購(gòu)物摧流,主要辦涉及據(jù)到商隔務(wù)計(jì)盤劃、隨物料著采購(gòu)磁、物雁流等美部門返。物忌料采表購(gòu)部剛門在脹網(wǎng)上判尋求乘物料處供應(yīng)醉商,通過(guò)薦比較速供應(yīng)毀商的寒商品間質(zhì)量幫、價(jià)藥格和戚供應(yīng)嫂商的緊信譽(yù),選擇門供貨踩渠道,并根焦據(jù)商叼務(wù)計(jì)唱?jiǎng)澆繎蜷T的廢一定谷時(shí)期瞧內(nèi)的最需求怠量預(yù)阿測(cè),定購(gòu)嘉一定落時(shí)期粘內(nèi)的業(yè)采購(gòu)旱量。戴爾貼電子侄商務(wù)幸的物摩流配閃送?？袷健a(chǎn)刮物流生產(chǎn)筑物流效主要鑄由BA退X歌Gl佩ob汗le等物拉流公膽司根揮據(jù)戴悔爾公脊司發(fā)窮往配隱送中先心網(wǎng)姿站的幅配送品指令勿從保摟稅物悠流中杜心將泳供應(yīng)句商的津物料糠直接扇送到錘戴爾侮公司折生產(chǎn)刷線。煙戴爾只公司斷沒(méi)有少專門臉的物寫料倉(cāng)拜庫(kù)，揀因此貝，大滾約每2小時(shí)逆會(huì)有蝕一次魂物料秋拼廠買。戴爾稱電子蛙商務(wù)減的物擴(kuò)流配鳴送?？ㄊ健N售標(biāo)物流戴爾狗公司種全球話的銷岸售物胃流主誘要通肆過(guò)Fe寶xE命x、DH雀L、BA辛X等第捷三方愁物流怪公司宇完成鞏?？陀鰬敉ńq過(guò)DE漲LL網(wǎng)站爛可以施察看紡貨物難的發(fā)滔送情蝴況。襪一旦踏顧客傅提交小了定憂單,他們舌可以取登錄岔到網(wǎng)手站并李且查繩到他幕們的峰一個(gè)繁或多艦個(gè)定公單的楚狀態(tài)返。這碗些狀侮態(tài)信主息來(lái)文至于螺戴爾然公司永的定巷單維疤護(hù)系喊統(tǒng),然后潔通過(guò)In句te駝rn膠et信息階服務(wù)佳器反翻饋給駕客戶圾。通繪過(guò)定拴單查吧看窗迅口他揉們可旨以輸寶人一富個(gè)