公共關(guān)系學(xué)題庫(kù)11223

5.5.單選題(總分30.00)1.被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”的是()。(2.00分)A.艾維?李B.卡特里普C.巴納姆A.艾維?李B.卡特里普C.巴納姆D.伯尼斯2.公共關(guān)系可直接稱為()。(2.00分)A.人群關(guān)系B.人際關(guān)系C.社區(qū)關(guān)系D.公眾關(guān)系A(chǔ).人群關(guān)系B.人際關(guān)系C.社區(qū)關(guān)系D.公眾關(guān)系2.00分)A.單向管理B.雙向交流C.雙向管理D.單向交流2.00分)A.單向管理B.雙向交流C.雙向管理D.單向交流4.3.現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的()公共關(guān)系的英文是()。

2.00分)組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（）。A.PublicationrelationsB.PublicrelationC.PublicrelationsD.publicationrelationA.PublicationrelationsB.PublicrelationC.PublicrelationsD.publicationrelation2.00分）從利益出發(fā)從理想出發(fā)從專家意見(jiàn)出發(fā)從事實(shí)出發(fā)6.國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立的時(shí)間是（）。（2.00分）1955年1903年1948年1987年7.1906年，艾維?李發(fā)表的著名文件是（）。（2.00分）原則宣言公眾與論之形成公共關(guān)系學(xué)有效的公共關(guān)系。（2.00分）8.。（2.00分）公共關(guān)系學(xué)有效的公共關(guān)系原則宣言公眾與論之形成9.組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是（）。（2.00分）A.A.大眾傳播A.A.大眾傳播B.人際溝通C.與論宣傳D.傳播10.利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象,形成了美國(guó)近代史上著名的()。(2.00分)A.揭丑運(yùn)動(dòng)B.便士報(bào)C.報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)A.揭丑運(yùn)動(dòng)B.便士報(bào)C.報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)D.民主政治運(yùn)動(dòng)11.組織形象的基礎(chǔ)是()。(2.00分)管理形象產(chǎn)品形象機(jī)構(gòu)形象員工形象12.樹(shù)立交往合作的觀念,提高社交能力屬于公共關(guān)系的()。(2.00分)A.優(yōu)化環(huán)境功能塑造形象功能提咼素質(zhì)功能協(xié)調(diào)關(guān)系功能13.設(shè)計(jì)一個(gè)具有獨(dú)特風(fēng)格的組織,名稱和商標(biāo)是處于()。(2.00分)形象受損時(shí)期2.2.2.2.B.初創(chuàng)時(shí)期C.發(fā)展順利時(shí)期D.發(fā)展困難時(shí)期14.組織開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（）。（2.00分）A.公共關(guān)系狀態(tài)B.公共關(guān)系意識(shí)C.公共關(guān)系觀念D.公共關(guān)系策劃A.公共關(guān)系狀態(tài)B.公共關(guān)系意識(shí)C.公共關(guān)系觀念D.公共關(guān)系策劃15.民主參與法是用來(lái)協(xié)調(diào)（）的。（2.00分）A.內(nèi)部公眾關(guān)系B.外部公眾關(guān)系C.媒介公眾關(guān)系D.顧客公眾關(guān)系A(chǔ).內(nèi)部公眾關(guān)系B.外部公眾關(guān)系C.媒介公眾關(guān)系D.顧客公眾關(guān)系多選題（總分44.00）1.公共關(guān)系的基本要素包括（）。（4.00分）環(huán)境環(huán)境B.傳播C.社會(huì)公眾D.資金C.社會(huì)公眾D.資金社會(huì)組織反映組織經(jīng)營(yíng)理念的文字形式有()。(4.00分)A.訓(xùn)詞A.訓(xùn)詞」B.口號(hào)C.圖案C.圖案」D.對(duì)聯(lián)E.標(biāo)志E.標(biāo)志4.00分)A.4.00分)A.內(nèi)部公眾3.根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特征,我們可以把公眾分類為()行動(dòng)公眾C.首要公眾C.首要公眾D.知曉公眾E.潛在公眾E.潛在公眾4.人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是()。(4.00分)A.公共關(guān)系狀態(tài)A.公共關(guān)系狀態(tài)公共關(guān)系職業(yè)C.公共關(guān)系活動(dòng)C.公共關(guān)系活動(dòng)D.公共關(guān)系學(xué)E.公共關(guān)系觀念E.公共關(guān)系觀念組織的標(biāo)志有很多,但最重要的兩個(gè)是()。(4.00分)A.組織名稱B.標(biāo)準(zhǔn)色C.標(biāo)準(zhǔn)字D.包裝袋」E.商標(biāo)6.公共關(guān)系觀念主要有（）。（4.00分）公共關(guān)系職業(yè)B.公共關(guān)系學(xué)B.公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系觀念D.形象觀念D.形象觀念公共關(guān)系活動(dòng)7.艾維?李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是（）4.00分）A.雙向溝通投公眾所好B.C.說(shuō)真話凡宣傳都是好事D.E.公眾必須被告知7.艾維?李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是（）4.00分）A.雙向溝通投公眾所好B.C.說(shuō)真話凡宣傳都是好事D.E.公眾必須被告知8.伯尼斯的主要著作有（）。（4.00分）與論原則宣言原則宣言公眾與論之形成公共關(guān)系學(xué)有效的公共關(guān)系公共關(guān)系學(xué)有效的公共關(guān)系9.公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件是（）。（4.00分）A.人事條件B.政治條件傳播條件D.管理?xiàng)l件D.管理?xiàng)l件E.經(jīng)濟(jì)條件4.00分）10.4.00分）A.艾維?李B.伯尼斯C.巴納姆D.卡特里普和森特E.洛克菲勒B.伯尼斯C.巴納姆D.卡特里普和森特E.洛克菲勒11.公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（）。（4.00分）A.營(yíng)銷(xiāo)學(xué)B.管理學(xué)B.管理學(xué)C.傳播學(xué)D.社會(huì)學(xué)E.倫理學(xué)D.社會(huì)學(xué)E.倫理學(xué)判斷題（總分28.00）1.公共關(guān)系是一門(mén)專業(yè)性的理論科學(xué)。（）（2.00分）‘錯(cuò)誤正確正確2.公共關(guān)系90%靠自己做得好,10%靠宣傳。()(2.00分)錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確3.公共關(guān)系是一門(mén)綜合性的應(yīng)用科學(xué)。()(2.00分)錯(cuò)誤正確4.公共關(guān)系完全是為組織營(yíng)造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。()(2.00分)‘錯(cuò)誤正確5.產(chǎn)品形象是整個(gè)組織形象的基礎(chǔ)。()(2.00分)錯(cuò)誤正確公眾與組織之間不一定存在相互影響和相互作用。()(2.00分)*錯(cuò)誤正確艾維?李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務(wù)顧問(wèn)所。()(2.00分)*錯(cuò)誤正確公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。()(2.00分)錯(cuò)誤正確9.引進(jìn)西方的經(jīng)驗(yàn)就可以推動(dòng)中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展。()(2.00分)*錯(cuò)誤正確正確正確正確10.愛(ài)德華?伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《公眾與論之形成》。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確11.中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)是在改革開(kāi)放以后才發(fā)展起來(lái)的。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確12.在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)里,公眾的消費(fèi)行為主要是由消費(fèi)心理支配的。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確13.美國(guó)學(xué)者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確單選題（總分36.00）1.（）是所有傳播溝通對(duì)象中最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象。（2.00分）政府公眾社區(qū)公眾名流公眾D.媒介公眾分析組織的自我期待形象與實(shí)際社會(huì)形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用()2.00分)A.語(yǔ)義差異分析法B.組織形象地位圖C.形象要素調(diào)查表形象要素差距圖3.交際型公共關(guān)系的特點(diǎn)是()。(2.00分)能有效地使人際溝通達(dá)到行動(dòng)層次B.主導(dǎo)性強(qiáng)、時(shí)效性強(qiáng),范圍廣C.靈活而富有人性，效果直達(dá)情感層次是一項(xiàng)日常的工作，能造成一種宣傳攻勢(shì)4.D.媒介公眾分析組織的自我期待形象與實(shí)際社會(huì)形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用()2.00分)A.語(yǔ)義差異分析法B.組織形象地位圖C.形象要素調(diào)查表形象要素差距圖3.交際型公共關(guān)系的特點(diǎn)是()。(2.00分)能有效地使人際溝通達(dá)到行動(dòng)層次B.主導(dǎo)性強(qiáng)、時(shí)效性強(qiáng),范圍廣C.靈活而富有人性，效果直達(dá)情感層次是一項(xiàng)日常的工作，能造成一種宣傳攻勢(shì)4.為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒,公共關(guān)系人員必須保持信息的()。2.00分)新鮮程度刺激強(qiáng)度C.重復(fù)率D.對(duì)比度5.編制公共關(guān)系預(yù)算的具體方法包括()。(2.00分)A.實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)法領(lǐng)導(dǎo)決策法銷(xiāo)售額提成法D.會(huì)議討論法目標(biāo)作業(yè)法6.自我與他人、個(gè)人對(duì)個(gè)人的傳播活動(dòng),屬于()。(2.00分)A.人際傳播B.組織傳播C.大眾傳播D.自我傳播A.人際傳播B.組織傳播C.大眾傳播D.自我傳播2.00分)A.消費(fèi)者關(guān)系B.媒介關(guān)系C.政府關(guān)系D.社區(qū)關(guān)2.00分)A.消費(fèi)者關(guān)系B.媒介關(guān)系C.政府關(guān)系D.社區(qū)關(guān)7.()直接影響著組織其他各方面的關(guān)系,如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等。8.評(píng)估公共關(guān)系效果的方法有()。(2.00分)A.直接觀察法B.公眾行為檢測(cè)法C.傳播統(tǒng)計(jì)法D.領(lǐng)導(dǎo)檢查法E.內(nèi)部、外部監(jiān)察法A.直接觀察法B.公眾行為檢測(cè)法C.傳播統(tǒng)計(jì)法D.領(lǐng)導(dǎo)檢查法E.內(nèi)部、外部監(jiān)察法9.組織形象分析的三個(gè)環(huán)節(jié)是()。(2.00分)A.自我期待形象分析B.歷史形象分析C.形象差距分析D.公眾評(píng)議分析A.自我期待形象分析B.歷史形象分析C.形象差距分析D.公眾評(píng)議分析實(shí)際社會(huì)形象分析10.在部門(mén)所屬型的公共關(guān)系部中,把公共關(guān)系職能定位于傳播功能,主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于()。(2.00分)銷(xiāo)售部門(mén)B.廣告宣傳部門(mén)C.接待部門(mén)B.廣告宣傳部門(mén)C.接待部門(mén)D.辦公室11.高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系的()狀態(tài)。(2.00分)A.不良B.較為穩(wěn)定、安全C.最佳A.不良B.較為穩(wěn)定、安全C.最佳D.惡劣12.宣傳型公共關(guān)系的具體形式有()。(2.00分)印刷內(nèi)部刊物和資料B.演講和表演C.公共關(guān)系廣告D.舉行會(huì)議E.發(fā)新聞稿B.演講和表演C.公共關(guān)系廣告D.舉行會(huì)議E.發(fā)新聞稿13.()是公共關(guān)系的專職高級(jí)工作者,為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作。(2.00分)B.公共關(guān)系經(jīng)理B.公共關(guān)系經(jīng)理C.C.公共關(guān)系學(xué)者C.C.公共關(guān)系學(xué)者公共關(guān)系顧問(wèn)14.公共關(guān)系為市場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)的功能,首先集中體現(xiàn)在()上,它不是直接去推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù),而是配合運(yùn)用各種傳播溝通的方法,疏通渠道,理順關(guān)系,為產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。(2.00分)政府關(guān)系社區(qū)關(guān)系媒介關(guān)系消費(fèi)者關(guān)系()是公共關(guān)系工作對(duì)象中最敏感、最重要的一個(gè)部分。(2.00分)A.社區(qū)公眾B.消費(fèi)者公眾C.媒介公眾D.名流公眾A.社區(qū)公眾B.消費(fèi)者公眾C.媒介公眾D.名流公眾公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接()。(2.00分)A.管理者管理部門(mén)C.生產(chǎn)者D.領(lǐng)導(dǎo)者17.組織與公眾溝通的比較權(quán)威的途徑就是運(yùn)用()。(2.00分)A.公共關(guān)系廣告B.大眾傳播A.公共關(guān)系廣告B.大眾傳播人際傳播」」B.時(shí)效性原則」」B.時(shí)效性原則D.D.網(wǎng)絡(luò)18.優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備的特征是（）。（2.00分）*A.開(kāi)朗、有耐心、能寬容創(chuàng)新能力C.公正無(wú)私D.實(shí)事求是C.公正無(wú)私D.實(shí)事求是多選題（總分27.00）1.從工作方式來(lái)觀察,公共關(guān)系部的組織類型可以分為（）。（3.00分）總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型B.公共關(guān)系手段型C.公共關(guān)系復(fù)合型D.部門(mén)負(fù)責(zé)型E.公共關(guān)系對(duì)象型B.公共關(guān)系手段型C.公共關(guān)系復(fù)合型D.部門(mén)負(fù)責(zé)型E.公共關(guān)系對(duì)象型2.社區(qū)關(guān)系的特點(diǎn)有（）。（3.00分）"A.文化背景相近B.空間區(qū)域性強(qiáng)C.利益分享相關(guān)D.生活聯(lián)系面廣E.與論影響性B.空間區(qū)域性強(qiáng)C.利益分享相關(guān)D.生活聯(lián)系面廣E.與論影響性3.00搞好員工關(guān)系并非沒(méi)有章法,而是有規(guī)律可循的,應(yīng)遵循的基本原則有（）。3.00分）A.重要性原則有效性原則*D.平等性原則藝術(shù)性原則搞好員工關(guān)系,使員工增強(qiáng)對(duì)組織、對(duì)國(guó)家的高度主人翁責(zé)任感,組織必須建立健全各項(xiàng)管理制度,其具體內(nèi)容包括()。(3.00分)A.合理化建議制度知識(shí)技能培訓(xùn)制度股份期權(quán)制度獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)制度帶薪度假制度5.公共關(guān)系部的主要特點(diǎn)是()。(3.00分)A.指揮性*B.專業(yè)性C.協(xié)同性」D.領(lǐng)導(dǎo)性E.服務(wù)性公共關(guān)系人員的品德應(yīng)該包括的內(nèi)容有()。(3.00分)A.樂(lè)于助人*B.光明磊落勤奮努力*D.公正無(wú)私正確正確正確正確」」E.實(shí)事求是公共關(guān)系公司在工作中應(yīng)自覺(jué)遵守的原則有（）。（3.00分）A.A.不干涉內(nèi)務(wù)保守秘密講求真實(shí)、準(zhǔn)確D.D.遵紀(jì)守法為相互競(jìng)爭(zhēng)的委托單位同時(shí)服務(wù)為處理好與政府關(guān)系,組織應(yīng)堅(jiān)持（）原則。（3.00分）A.A.按程序辦事的原則B.B.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的原則一視同仁的原則D.D.遵守政府的政策法規(guī)的原則E.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的原則公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位,主要是由（）方面的職能決定的。（3.00分）A.A.環(huán)境監(jiān)測(cè)中心B.B.公眾接待中心C.領(lǐng)導(dǎo)指揮中心D.D.資料儲(chǔ)存中心E.E.信息發(fā)布中心判斷題（總分30.00）1.公共關(guān)系宣傳要盡量選用中性的詞語(yǔ),以顯得平易近人,慎用最高級(jí)的贊語(yǔ)。（）2.00分）錯(cuò)誤錯(cuò)誤2.股東關(guān)系是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系。()(2.00分)錯(cuò)誤正確員工是組織最重要的內(nèi)部公眾,良好的員工關(guān)系可以培養(yǎng)員工的認(rèn)同感和歸屬感,形成組織的向心力和凝聚力。()(2.00分)錯(cuò)誤正確技術(shù)型角色是公共關(guān)系部門(mén)從事專項(xiàng)技術(shù)的業(yè)務(wù)工作人員,他們是最普通、最基層的公共關(guān)系人員。()(2.00分)錯(cuò)誤正確媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系,是指組織與新聞傳媒機(jī)構(gòu)的關(guān)系。()(2.00分)錯(cuò)誤正確開(kāi)放式問(wèn)卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范,公眾回答方便,結(jié)果便于定量分析。()(2.00分)錯(cuò)誤正確7.服務(wù)型公共關(guān)系模式以提供各種實(shí)惠的服務(wù)工作為主,目的是以實(shí)際行動(dòng)獲得社會(huì)公眾的好評(píng),樹(shù)立組織的良好形象。()(2.00分)錯(cuò)誤正確8.組織可扮演消費(fèi)者的教育、引導(dǎo)和組織的角色,與消費(fèi)者一起設(shè)計(jì)生活、美化生活。()2.00分)錯(cuò)誤錯(cuò)誤錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確9.在公共關(guān)系調(diào)查中,隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)確率高,又省時(shí)、省力、省錢(qián)的好方法。()(2.00分)*錯(cuò)誤正確正確10.一般認(rèn)為,公共關(guān)系的人才培養(yǎng),就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。()(2.00分)錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確社區(qū)關(guān)系也稱區(qū)域關(guān)系、地方關(guān)系、鄰里關(guān)系。()(2.00分)錯(cuò)誤正確組織的自我期待形象,是一個(gè)組織自我希望具有的社會(huì)形象。()(2.00分)錯(cuò)誤正確公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗(yàn)的組合。()(2.00分)*錯(cuò)誤正確公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系日標(biāo)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。()(2.00分)錯(cuò)誤正確政府關(guān)系是社會(huì)組織可以回避的一種關(guān)系。()(2.00分)

正確第2

大題第正確第2

大題第3大題B.廣播C.電視D.報(bào)紙1.針對(duì)性強(qiáng)的大眾傳播媒介是（）。（2.00分）B.廣播C.電視D.報(bào)紙A.A.雜志2.讀者選擇的余地比較大是（）。（2.00分）電視的優(yōu)點(diǎn)A.報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)B.廣播的優(yōu)點(diǎn)C.D.報(bào)紙的缺點(diǎn)電視的優(yōu)點(diǎn)A.報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)B.廣播的優(yōu)點(diǎn)C.D.報(bào)紙的缺點(diǎn)3.搞開(kāi)放組織活動(dòng)（）。（2.00分）A.既公開(kāi)又不能泄密B.應(yīng)完全公開(kāi)C.應(yīng)加強(qiáng)保密工作D.只公開(kāi)組織的過(guò)去A.既公開(kāi)又不能泄密B.應(yīng)完全公開(kāi)C.應(yīng)加強(qiáng)保密工作D.只公開(kāi)組織的過(guò)去4.認(rèn)真了解受害者的情況,實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并誠(chéng)懇地道歉是（）。2.00分）A.上級(jí)主管部門(mén)對(duì)策B.受害者對(duì)策A.上級(jí)主管部門(mén)對(duì)策B.受害者對(duì)策D.D.共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)D.D.共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)C.C.業(yè)務(wù)往來(lái)單位對(duì)策組織內(nèi)部對(duì)策組織以自身的名義,在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng),提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是()。(2.00分)公益廣告祝賀廣告組織廣告響應(yīng)廣告6.展覽會(huì)可以達(dá)到使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用,它是()。(2.00分)既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的公益性的商業(yè)性的宣傳性的7.談判雙方利益的最后防線是()。(2.00分)A.協(xié)議點(diǎn)B.爭(zhēng)取點(diǎn)C.起點(diǎn)D.界點(diǎn)8.人們思想中不想向他人公開(kāi)的內(nèi)容是()。(2.00分)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)區(qū)B.秘密區(qū)C.開(kāi)放區(qū)

9.贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式,出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種()。(2.00分)個(gè)人事業(yè)社區(qū)事業(yè)家庭事業(yè)社會(huì)事業(yè)10.不受空間限制,傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是()。(2.00分)A.廣播B.雜志C.報(bào)紙D.電視11.一般情況下,組織每年搞慶典活動(dòng)()。(2.00分)A.2-3次就夠了B.10次就夠了C.5-6次就夠了D.1次就夠了12.在人際交流中,談話雙方的距離也是傳達(dá)態(tài)度的一種信號(hào)。個(gè)人距離是指()。(2.00分)A.0.45-1.22米B.1.22-3.65米C.0.45米以內(nèi)D.3.65-9米13.把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊,然后按事實(shí)的重要性排列事件是（）。（2.00分）并列結(jié)構(gòu)金字塔形順時(shí)結(jié)構(gòu)倒金字塔形14.公關(guān)談判的第三個(gè)階段是（）。（2.00分）導(dǎo)入階段交鋒階段概說(shuō)階段妥協(xié)階段15.組織成員之間地位平等,相互之間有著廣泛的接觸,但是沒(méi)有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（）。（2.00分）鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)環(huán)形網(wǎng)絡(luò)福射式網(wǎng)絡(luò)D.G形網(wǎng)絡(luò)多選題（總分42.00）1.任何一個(gè)組織,特別是企業(yè)要想搞好開(kāi)放組織活動(dòng),必須考慮以下幾個(gè)方面（）。（3.00分）A.做好向?qū).確定公眾C.成立專門(mén)機(jī)構(gòu)A.做好向?qū).確定公眾C.成立專門(mén)機(jī)構(gòu)」D.安排時(shí)間*E.明確目的*E.明確目的*E.明確目的*E.明確目的2.記錄性較差是()。(3.00分)廣播的缺點(diǎn)電視的優(yōu)點(diǎn)D.報(bào)紙的缺點(diǎn)電視的缺點(diǎn)3.人際溝通的禁忌包括()。(3.00分)A.凡事包打聽(tīng)A.凡事包打聽(tīng)過(guò)分暴露自己的隱私故弄玄虛D.講大話吹噓自己D.講大話吹噓自己一味吹棒對(duì)方4.公眾的誤解所引發(fā)的事件包括()。(3.00分)A.傳播媒介對(duì)組織的誤解B.權(quán)威性機(jī)構(gòu)對(duì)組織的誤解A.傳播媒介對(duì)組織的誤解B.權(quán)威性機(jī)構(gòu)對(duì)組織的誤解C.內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織的誤解D.服務(wù)對(duì)象公眾對(duì)組織的誤解E.內(nèi)部員工對(duì)組織的誤解D.服務(wù)對(duì)象公眾對(duì)組織的誤解E.內(nèi)部員工對(duì)組織的誤解5.寫(xiě)好新聞公報(bào)應(yīng)當(dāng)注意的原則是()。(3.00分)A.要簡(jiǎn)明扼要B.要有爆炸式新聞」C.」C.要有新聞根據(jù)」C.」C.要有新聞根據(jù)要突出變化點(diǎn)和趣味點(diǎn)E.要突出新點(diǎn)、近點(diǎn)6.組織內(nèi)部刊物可分為（）。（3.00分）*A.對(duì)外刊物B.混合型刊物」C.國(guó)際刊物D.對(duì)內(nèi)刊物E.公開(kāi)刊物7.從演講的風(fēng)格看,常見(jiàn)的開(kāi)場(chǎng)白有（）。3.00分）輕松幽默型B.聲淚俱下型C.先聲奪人型D.感情趨近型E.懸念吸引型8.與傳統(tǒng)媒介相比,互聯(lián)網(wǎng)有如下特點(diǎn)（。（3.00分）A.無(wú)限性B.自由性C.虛擬性D.低成本E.互動(dòng)性9.危機(jī)事件的特點(diǎn)是（）。（3.00分）*D.*D.記錄性較差A(yù).危害性B.不可變性C.緊迫性D.突發(fā)性E.協(xié)調(diào)性10.公關(guān)廣告與商品廣告的差異在于()。3.00分)A.根本目的不同B.發(fā)布方式不同C.應(yīng)用范圍不同D.內(nèi)容不同E.直接目的不同11.演講的結(jié)尾形式包括()。(3.00分)A.激情式B.幽默式C.借用式D.深思式E.總結(jié)式12.電視作為大眾傳播媒介的缺點(diǎn)包括()。(3.00分)A.制作周期長(zhǎng)B.制作費(fèi)用高"C.公眾選擇余地小接收方式不靈活13.慶典活動(dòng)在形式上,一般有（）。（3.00分）閉幕慶典周年慶典特別慶典節(jié)慶活動(dòng)開(kāi)幕慶典14.從展覽會(huì)的性質(zhì)分,有（）。（3.00分）A.專項(xiàng)展覽會(huì)B.大型展覽會(huì)C.宣傳展覽會(huì)D.露天展覽會(huì)E.貿(mào)易展覽會(huì)A.專項(xiàng)展覽會(huì)B.大型展覽會(huì)C.宣傳展覽會(huì)D.露天展覽會(huì)E.貿(mào)易展覽會(huì)判斷題（總分30.00）1.界點(diǎn)是談判者制定價(jià)格政策的出發(fā)點(diǎn),也是全部談判的價(jià)值基礎(chǔ)。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確2.組織廣告以正面宣傳組織自身的各種情況為主。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確3.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,“獨(dú)此一家,別無(wú)分店”是客觀現(xiàn)實(shí),故“酒香不怕巷子深”。()(2.00分)錯(cuò)誤正確錯(cuò)誤正確4.人際傳播的情感影響力往往要超過(guò)大眾傳播,這主要得益于說(shuō)話人的表情和目光。()(2.00分)錯(cuò)誤*正確5.開(kāi)放組織只能使公眾了解組織的各項(xiàng)工作,但不能使組織了解公眾。()(2.00分)*錯(cuò)誤正確6.與人際傳播、組織傳播相比,大眾傳播的信息不再具有保密性。()(2.00分)錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確7.2008年11月初,重慶出租車(chē)停運(yùn)風(fēng)波,既是公關(guān)危機(jī),又是危機(jī)公關(guān)。()(2.00分)*錯(cuò)誤正確福射式傳播的特點(diǎn)是便于集中領(lǐng)導(dǎo),信息傳遞速度快、失真少。但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,成員之間聯(lián)系較少。()(2.00分)錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確組織的任何一次對(duì)外開(kāi)放活動(dòng)都應(yīng)確定一個(gè)主題,即通過(guò)這次活動(dòng)讓對(duì)象公眾留下怎樣的影響,取得了什么效果,達(dá)到什么目的。()(2.00分)錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確正確正確正確出資贊助社會(huì)公益事業(yè),有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,創(chuàng)造社會(huì)大環(huán)境,所以贊助活動(dòng)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目標(biāo)的。（）（2.00分）*錯(cuò)誤正確公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動(dòng)。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確狹義的人際傳播可以包括人類的一切信息交流活動(dòng)。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確記憶度是對(duì)廣告有印象的人數(shù)與接觸廣告媒介的人數(shù)之比。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確與傳統(tǒng)的大眾傳播媒介相比,互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)“自由”的世界,沒(méi)有把關(guān)人。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確15.長(zhǎng)期的公關(guān)活動(dòng)適宜選用電子媒介,短期活動(dòng)適宜選用印刷媒介。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確單選題（總分30.00）人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標(biāo)志、名牌、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色,就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務(wù)的精神、精蓋求精的工作作風(fēng)、精良的產(chǎn)品質(zhì)量,屬于企業(yè)CS戰(zhàn)略的（）。（2.00分）理念滿意A.A.行為識(shí)別系統(tǒng)產(chǎn)品滿意行為滿意視聽(tīng)滿意利用市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者宣傳給公眾頭腦留下的一些空隙,迅速加以補(bǔ)充，從而占有一個(gè)重要位置的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是（）。（2.00分）*A.市場(chǎng)跟進(jìn)者戰(zhàn)略市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略C.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略D.市場(chǎng)獨(dú)占者戰(zhàn)略C.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略D.市場(chǎng)獨(dú)占者戰(zhàn)略坐在較低的椅子上或沙發(fā)上,女士最好采用（）坐姿。（2.00分）A.雙腳交叉式B.雙腿疊放式C.雙腿垂直式D.雙腿斜放式4.A.雙腳交叉式B.雙腿疊放式C.雙腿垂直式D.雙腿斜放式4.當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問(wèn)題時(shí),與有關(guān)的公眾組織、群體或個(gè)人面對(duì)面地交流,聽(tīng)取公眾的意見(jiàn),回答公眾問(wèn)題,解釋政府立場(chǎng),爭(zhēng)取公眾的理解與支持屬于政府公共關(guān)系中的（）。（2.00分）A.辦事公開(kāi)B.協(xié)商對(duì)話C.發(fā)布新聞D.收集信息A.辦事公開(kāi)B.協(xié)商對(duì)話C.發(fā)布新聞D.收集信息5.處于整個(gè)CI的最高層的是（）。（2.00分）視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)組織識(shí)別系統(tǒng)理念識(shí)別系統(tǒng)6.在國(guó)內(nèi)開(kāi)展公共關(guān)系工作,一般不需要提高知名度的是（）。（2.00分）A.企業(yè)B.社會(huì)團(tuán)體C.事業(yè)單位D.政府7.企業(yè)使命屬于MI的（）。（2.00分）A.組織形式宣傳形式觀念形式文字形式8.服裝給人的第一印象就是款式,可以使用于不同的場(chǎng)合,表達(dá)不同的意義。由于服裝的樣式非常多,我們只能簡(jiǎn)單地將其分成（）、社交裝和便裝三種。（2.00分）A.工作服B.西裝C.套裝D.正裝9.公關(guān)禮儀作為一種（）的技巧,是公關(guān)人員在社會(huì)交往中必須遵循的禮節(jié)和儀式。2.00分）傳播和溝通體態(tài)與非自然語(yǔ)言形態(tài)與手勢(shì)語(yǔ)言藝術(shù)10.組織行為識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫(xiě)是()。(2.00分)A.CIB.VIC.MIB.VIC.MID.BI11.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)與前提是()。(2.00分)A.6PB.CIC.4PB.CIC.4PD.4C根據(jù)社會(huì)分工和自身的條件,企業(yè)準(zhǔn)備在社會(huì)上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色屬于()。(2.00分)A.企業(yè)準(zhǔn)則B.企業(yè)方針C.企業(yè)使命B.企業(yè)方針C.企業(yè)使命D.企業(yè)哲學(xué)良好的()是一切公關(guān)活動(dòng)的起點(diǎn),是一切社交場(chǎng)合所必備的“通行證”。(2.00分)廠A.體態(tài)與表情B.組織形象」」C.訓(xùn)詞C.個(gè)人禮儀D.文化素養(yǎng)14.公關(guān)禮儀最根本的原則就是（）。（2.00分）A.從簡(jiǎn)實(shí)效B.尊重公眾C.身份差異D.公平對(duì)等2.002.00分）由純粹的幾何點(diǎn)、線、面、體組成的視覺(jué)符碼屬于（）A.具象類B.半抽象類C.半具象類D.抽象類多選題（總分42.00）1.公關(guān)禮儀的起源可概括為（）等方面。（3.00分）A.服從于現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要B.形態(tài)禮儀是公關(guān)禮儀的一個(gè)重要組成部分起源于傳統(tǒng)禮儀的母體D.大眾傳播媒介推動(dòng)其發(fā)展E.是公民意識(shí)不斷提高的產(chǎn)物2.企業(yè)理念的文字形式包括（）。（3.00分）A.經(jīng)營(yíng)策略B.標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)D.歌曲企業(yè)文化3.公關(guān)活動(dòng)中的身份差異原則,包括（）等內(nèi)容。3.00分)A.職務(wù)的差異B.外事禮賓差異C.地位的差異D.人種的差異3.公關(guān)活動(dòng)中的身份差異原則,包括（）等內(nèi)容。3.00分)A.職務(wù)的差異B.外事禮賓差異C.地位的差異D.人種的差異E.性別的差異4.組織的VI的基本要素包括（）。（3.00分）A.企業(yè)標(biāo)志B.企業(yè)名稱C.標(biāo)準(zhǔn)字D.標(biāo)準(zhǔn)色E.象征物5.4P理論的內(nèi)容包括（）。（3.00分）A.渠道（place）B.公共關(guān)系(publicrelation)C.價(jià)格A.渠道（place）B.公共關(guān)系(publicrelation)C.價(jià)格(price)D.產(chǎn)品(product)E.促銷(xiāo)(promotion)6.CI設(shè)計(jì)最早出現(xiàn)在（）。（3.00分）A.意大利B.英國(guó)C.美國(guó)D.法國(guó)A.意大利B.英國(guó)C.美國(guó)D.法國(guó)E.德國(guó)7.政府公共關(guān)系收集信息的工作包括（）。（3.00分）A.民意測(cè)驗(yàn)B.召集會(huì)議C.信訪工作D.建議征集E.典型調(diào)查A.民意測(cè)驗(yàn)B.召集會(huì)議C.信訪工作D.建議征集E.典型調(diào)查8.尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（