第七講 商業(yè)宣傳活動(dòng)策劃樣例

第七講商業(yè)宣傳活動(dòng)策劃、調(diào)查問(wèn)卷（樣例）樣例提要金立手機(jī)促銷案例聯(lián)想手機(jī)品牌提升策劃“萬(wàn)象更新健康同行”——好享家品質(zhì)締造生活HTC手機(jī)品牌調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)買手機(jī)送飛機(jī)

――金立手機(jī)促銷案例活動(dòng)背景五一將至，又到促銷發(fā)力時(shí)。回顧去年的這個(gè)時(shí)候，《張小虎攜金力手機(jī)西南大捷》，勇創(chuàng)《五一做促銷銷量翻三倍》之奇跡。金立手機(jī)貴州總代理再次邀請(qǐng)筆者策劃十·一促銷，目標(biāo)是迅速拉開(kāi)與國(guó)產(chǎn)手機(jī)的距離，爭(zhēng)取超越諾基亞。十·一促銷國(guó)產(chǎn)手機(jī)金立能夠超過(guò)國(guó)際品牌諾基亞嗎？一、活動(dòng)目的

為了實(shí)現(xiàn)金立手機(jī)貴州省銷量第一，均價(jià)第一，利潤(rùn)第一的戰(zhàn)略目標(biāo)（國(guó)產(chǎn)手機(jī)排名），值國(guó)慶到來(lái)之機(jī)，公司決定在貴州各辦事處迅速掀起“買手機(jī)，送飛機(jī)”促銷活動(dòng)，以此拉開(kāi)2007旺季促銷的序幕。借此機(jī)會(huì)提升經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員和導(dǎo)購(gòu)員對(duì)品金立牌的信心和激情，并通過(guò)促銷員和零售終端形象的徹底改變，全速提升金立品牌形象，最大限度地刺激消費(fèi)者參與活動(dòng)的熱情，實(shí)現(xiàn)銷量、利潤(rùn)和企業(yè)形象的同步增長(zhǎng)。二、活動(dòng)主題——“買手機(jī)送飛機(jī)”活動(dòng)主題的表現(xiàn)與傳播：1、報(bào)紙廣告與新聞、軟文二、活動(dòng)主題——“買手機(jī)送飛機(jī)”2、促銷員統(tǒng)一空姐服裝、帽子，空哥襯衣、領(lǐng)帶；3、終端POP布置，“買手機(jī)送飛機(jī)”文字、畫(huà)面二、活動(dòng)主題——“買手機(jī)送飛機(jī)”4、終端喊話“買手機(jī)送飛機(jī)，金立手機(jī)送飛機(jī)”5、促銷品：飛機(jī)模型、航空依波表、航空靠墊。三、活動(dòng)時(shí)間和范圍活動(dòng)時(shí)間：2007年10月1日——2007年10月7日活動(dòng)范圍：1、省會(huì)、地州各大賣場(chǎng)，2、縣城核心賣場(chǎng)。根據(jù)2：8法則原理，對(duì)連鎖賣場(chǎng)的旗艦店或核心賣場(chǎng)的標(biāo)志性賣場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)資源投入，與對(duì)手展開(kāi)銷量競(jìng)爭(zhēng)。辦事處可通過(guò)提前“買場(chǎng)”的方式取得店內(nèi)的吊旗、地貼、海報(bào)等POP海報(bào)發(fā)布權(quán)，制造金立手機(jī)熱賣氣氛，并集中投放臨時(shí)促銷員，進(jìn)行終端攔截。四、宰活動(dòng)支內(nèi)容1書(shū)買贈(zèng)尤活動(dòng)A．秘買手夜機(jī)送縣飛機(jī)葬模型袍。對(duì)佩客戶曠宣傳斧買一梢部F務(wù)8、愉H8棟、F彎6金丑立手禍機(jī)，傅送一倉(cāng)個(gè)飛雞機(jī)模肅型。B．撫買手柳機(jī)送男航空怪手表膨（依畝波表鳴）。當(dāng)買一旅送一俯機(jī)型凱：F疏8C．粱買手害機(jī)送顏飛機(jī)伐靠墊廈。買繩一送取一機(jī)疊型：斃L6存、L胸7、績(jī)H8雕、A遠(yuǎn)28枯0、名A1螺09D．歲買手跨機(jī)送敲雨傘里、茶肌杯。上買一遼送一容機(jī)型猛：H飯9、醋S9系6、病T1餡6。操作鞋技巧組：如程果顧僻客買善較低納價(jià)格侵的手奶機(jī)，耕如T充16孕，卻游堅(jiān)持扯要較司高檔經(jīng)次的廟促銷拼品，且如飛認(rèn)機(jī)靠云墊，辰不要汁輕易朝答應(yīng)底，也殖同樣種采取統(tǒng)半推層半就餅的辦街法。四、輛活動(dòng)梅內(nèi)容2、敢機(jī)型嘗組合稍：本次竭活動(dòng)仁以F豈8為繁形象湖機(jī)，真L6林為上哥量機(jī)豬，重較點(diǎn)主慨推。到做到駐第一觀主推蕩和重爸復(fù)主減推。（顧歐客第聯(lián)一主膽推，碗就是畏來(lái)到萬(wàn)柜臺(tái)趁前，然第一匠句話喇就介匙紹F蒸8或溜L(fēng)6鬼；重鄭復(fù)主蓮?fù)剖菍幹冈诹蓬櫩妥o(hù)猶豫旗不定眉不知茄道買抗哪款幕手機(jī)術(shù)時(shí)，膠順帶丘一句撞，“豈你可壤以考莖慮一炮下F萬(wàn)8或險(xiǎn)L6庸”）

機(jī)型零售價(jià)

促銷品基本功能賣點(diǎn)A2801980雙卡雙待雙贏高價(jià)位F81990高清、語(yǔ)音王L71780超長(zhǎng)待機(jī)、超大屏幕、藍(lán)牙H81980語(yǔ)音王、能聽(tīng)會(huì)說(shuō)看電視A1091980能聽(tīng)會(huì)說(shuō)看電視名片掃描語(yǔ)音王中價(jià)位L61499超長(zhǎng)待機(jī)、超大屏幕、手寫(xiě)S96999滑蓋、手寫(xiě)按鍵雙輸入H91380直板、手寫(xiě)按鍵雙輸入、四個(gè)喇叭T161080直板低價(jià)位V16699MP3、來(lái)電七彩燈V11499超長(zhǎng)待機(jī)、驗(yàn)鈔、手電筒、大字幕國(guó)慶鄰活動(dòng)寒機(jī)型曬組合辜一覽及表五、劈燕活動(dòng)部組織成立援活動(dòng)啊小組洪：總策股劃：狐張小縫虎點(diǎn)組長(zhǎng)扛：王籍方忠副組參長(zhǎng)：奔張生所輝、棚張唯發(fā)輝組員墨1：約各辦形主任哨負(fù)責(zé)拴對(duì)業(yè)產(chǎn)務(wù)員袋增加慎柜臺(tái)萬(wàn)、備致貨、奶促銷更員招鹿聘培儲(chǔ)訓(xùn)終薯端布蝴置的倉(cāng)跟進(jìn)剃。組員獲2：凳彭娟柏負(fù)責(zé)碰宣傳凡物料銷和促煙銷品剪設(shè)計(jì)黑、制壯作、與入庫(kù)寫(xiě)、分硬配、己發(fā)送員跟進(jìn)監(jiān)；組員嬸3：憑張生鏟輝獻(xiàn)負(fù)寨責(zé)招紹聘神彩秘顧基客，勺對(duì)業(yè)乳務(wù)員模、促匯銷員娛工作江檢查類?；顒?dòng)阻進(jìn)度荷表序號(hào)準(zhǔn)備內(nèi)容責(zé)任人監(jiān)督人最遲完成時(shí)間①國(guó)慶促銷活動(dòng)方案整體策劃張小虎王方忠9月3日②終端物料的平面設(shè)計(jì)硬廣告平面設(shè)計(jì)元素：金立、手機(jī)、飛機(jī)、劉德華色調(diào)：紅、橘紅、紫紅張小虎王方忠9月5號(hào)③POP物料分配：柜臺(tái)上方、下方、柜臺(tái)內(nèi)KT板、活動(dòng)海報(bào)、全場(chǎng)吊旗、活動(dòng)單張、堆碼箱、功能貼紙等，數(shù)量分配（見(jiàn)附表1）王方忠9月15日入庫(kù)④空姐服裝、帽子，空哥襯衣領(lǐng)帶設(shè)計(jì)制作，數(shù)量尺寸（見(jiàn)附表2）色彩：紅、橘紅、紫紅或藍(lán)王方忠張小虎9月18日入庫(kù)⑤飛機(jī)模型到位時(shí)間王方忠張小虎9月18日入庫(kù)⑥促銷禮品到達(dá)各地市時(shí)間王方忠9月20日⑦兩期硬廣告見(jiàn)報(bào)、軟文刊登（28、29、30日刊登，媒體選擇見(jiàn)附件3）張小虎策劃王方忠媒體聯(lián)系9月20日簽約⑧活動(dòng)期間主推機(jī)型賣場(chǎng)壓貨各大賣場(chǎng)促銷任務(wù)分解促銷員、業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)辦法各辦事處主任王方忠9月23日⑨臨時(shí)促銷員招聘培訓(xùn)各辦事處主任王方忠9月20日⑩辦事處主任、業(yè)務(wù)員促銷專項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容：賣場(chǎng)備貨、終端布置、終端攔截、導(dǎo)購(gòu)話術(shù)張小虎王方忠9月20日各辦接事處趣首先蒜確認(rèn)甩參與擦此次膜活動(dòng)鎮(zhèn)的零勞售賣谷場(chǎng),袋然后蘿給業(yè)濃務(wù)員己、促譜銷員跑下達(dá)結(jié)銷售構(gòu)任務(wù)謝，并稼與考怕核掛稿鉤。懂活動(dòng)磁期間舌每個(gè)曬業(yè)務(wù)明員負(fù)紗責(zé)哪粱幾個(gè)爆賣場(chǎng)夠，每迷賣場(chǎng)裙、每騙機(jī)型左下達(dá)沒(méi)多少易零售體任務(wù)謀量，梳相應(yīng)馳導(dǎo)購(gòu)在員提密成和手業(yè)務(wù)蒙員獎(jiǎng)址罰激潔勵(lì)必習(xí)須提濁前明好確。延在整市個(gè)活脊動(dòng)期諷間，運(yùn)業(yè)務(wù)槍人員符對(duì)指不定店瞇所有便促銷脆事務(wù)臭負(fù)責(zé)心，如李指定恒店賣設(shè)場(chǎng)布粥置，掏促銷翠活動(dòng)潤(rùn)過(guò)程拾的管際理、真導(dǎo)購(gòu)嶼員的屠工作閑協(xié)調(diào)進(jìn)安排敲、每以天銷演售量古統(tǒng)計(jì)枕備案期等。晨參照滋下表脂，定像店、消定人部、定廊崗、起定獎(jiǎng)苗。六、永活動(dòng)妙任務(wù)鄙分解摔及過(guò)翼程控蝴制七、秒廣告痰傳播團(tuán)計(jì)劃1、茂國(guó)慶挺期間楚，公箱司將購(gòu)在《蒙貴州險(xiǎn)都市烤報(bào)》似等主絮流媒六體投給放廣違告，騾呼應(yīng)邪地面值推廣泥活動(dòng)脫，以運(yùn)吸引稠消費(fèi)夾者的頸眼球床。金立手機(jī)活動(dòng)時(shí)間：10月1日－7日活動(dòng)地點(diǎn)：貴陽(yáng)市、貴州各地市、部分縣城手機(jī)賣場(chǎng)（詳見(jiàn)各賣場(chǎng)海報(bào)）買手機(jī)送飛機(jī)七、載廣告后傳播遮計(jì)劃2、英公司篇將邀基請(qǐng)記吳者撰昨?qū)憽袄镔I手村機(jī)送久飛機(jī)逢”的麻新聞潔稿，昌并于極9月姜28診日恐前后浴見(jiàn)報(bào)夢(mèng)。主紀(jì)題是蒼：《闊買手揚(yáng)機(jī)送品飛機(jī)朽金立明國(guó)慶紙出狠激招兒退》、氣《買旬手機(jī)村送飛批機(jī)酬一紡架飛梅機(jī)多榜少錢罪》。媒體名稱硬廣軟文發(fā)布時(shí)間：價(jià)格萬(wàn)元貴州都市報(bào)1/42篇29、30貴陽(yáng)晚報(bào)1/42篇29/30合計(jì)媒體團(tuán)廣告聯(lián)投放缸計(jì)劃七、浪廣告昌傳播迷計(jì)劃3、乓公司醋及各班辦事所處要態(tài)積極蟲(chóng)利用棗當(dāng)?shù)匦苁謾C(jī)往連鎖械宣傳滴平臺(tái)復(fù)，在近其D雄M傳贏單的予顯要筆位置奸投放沿“買富手機(jī)柿送飛快機(jī)”逝廣告遣。達(dá)膚到終其端賣扔場(chǎng)高鉆效傳豎播的戰(zhàn)目的州。八、慈費(fèi)用略預(yù)算項(xiàng)目金額（萬(wàn)元）1）服裝2）促銷贈(zèng)品（20000套）（抱枕、雨傘、杯子、毛巾）3）臨促4）POP物料設(shè)計(jì)、制作費(fèi)用包括飛機(jī)模型5）廣告?zhèn)鞑ベM(fèi)用合計(jì)聯(lián)想李手機(jī)爛品牌各提升舉策劃目錄一、欲品牌僅背景籮介紹二、靠市場(chǎng)莊營(yíng)銷醫(yī)現(xiàn)狀三、株典型質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)嚇對(duì)手籍戰(zhàn)略沙分析四、惹宏觀華環(huán)境患狀況五、廢策劃幕目的六、幕SW壺OT續(xù)分析七、能品牌啦提升氏核心籃信息八、爺策劃蟻目標(biāo)九、脅營(yíng)銷竹策略策劃翻說(shuō)明隨著閃國(guó)內(nèi)示手機(jī)潛市場(chǎng)補(bǔ)漸趨百飽和碧，手臉機(jī)產(chǎn)饞能過(guò)芝剩的爛問(wèn)題沾日益林突出漏。傲20樣04泥年是塵國(guó)產(chǎn)冤手機(jī)匹發(fā)展璃有史巧以來(lái)松最寒毛冷的渠冬天紀(jì)，國(guó)則產(chǎn)手電機(jī)廠齒商大昂都背華上了見(jiàn)沉重剩的包爺袱。竹年底次，易股美崩其盤解積體，狂轟動(dòng)蘇一時(shí)愧的央捷視“憤標(biāo)王公”熊索貓?jiān)庹凼軤克捱B，死面臨加崩潰敢。緊州接著櫻，中誦科健軋暴露微出嚴(yán)替重的廳財(cái)務(wù)卻問(wèn)題儀，頻燃頻易善主，往前途削未卜膝。與重國(guó)產(chǎn)頓手機(jī)后境況惠恰恰病相反好，洋由品牌煉手機(jī)盲企業(yè)跑后發(fā)右制人乳，在保中國(guó)臂市場(chǎng)伏連戰(zhàn)繁連捷廢，以熊56殲%的鴨市場(chǎng)贊份額叼占絕皂對(duì)優(yōu)印勢(shì)。近手機(jī)憐行業(yè)巖未來(lái)漢的競(jìng)閣爭(zhēng)最完終將閘是品磚牌的找競(jìng)爭(zhēng)睡。面娃對(duì)諸覆多的鳳壓力顏，聯(lián)促想手截機(jī)要娘想繼浪續(xù)發(fā)姨展壯梁大，寸必須勝建設(shè)含強(qiáng)有內(nèi)力的去品牌蘭形象桃，以愁品牌此求發(fā)雹展。一、品僅牌背眼景介較紹聯(lián)想垃集團(tuán)軋成立質(zhì)于1免98章4年釘，由幕中科沉院投歇資創(chuàng)里辦，店到今寄天已翠經(jīng)發(fā)授展成紹為一蹄家在明信息右產(chǎn)業(yè)應(yīng)內(nèi)多省元化大發(fā)展游的大寄型企純業(yè)集泰團(tuán)。輕于1杏99贊4年鳴在香疊港上逆市，酬是香肆港恒認(rèn)生指猶數(shù)成愧份股劫。2乓00霸3年量4月閥，聯(lián)親想集節(jié)團(tuán)正型式對(duì)釋外宣梨布啟吼用集升團(tuán)新煤標(biāo)識(shí)閱“弦”，盟以“要”偷代替粉原有鐘的英頂文標(biāo)本識(shí)“野Le狂ge夫nd鍵”，僚并在熟全球笨范圍煉內(nèi)注濾冊(cè)。催目前憐聯(lián)想殊在國(guó)慚內(nèi)除媽北京石平臺(tái)咬外，撐在香哪港、趨上海拔、深峽圳、緞惠陽(yáng)折、沈迅陽(yáng)、旦武漢移、西骨安、消成都淚設(shè)有存區(qū)域泳平臺(tái)棵，在瘋哈爾傳濱、帶濟(jì)南象、南揉京、疼杭州原、廣汁州、停鄭州識(shí)、重筑慶、羅昆明艙、烏妖魯木痰齊、塊長(zhǎng)春喉、蘭籃州、援南昌自和南做寧設(shè)丈有辦校事處搖。在計(jì)國(guó)外裝設(shè)有鑄歐洲走區(qū)、嘩美洲示區(qū)，執(zhí)包括趁美國(guó)雖、英脆國(guó)、卡荷蘭轎、法懼國(guó)、奔德國(guó)啄、西納班牙腥、奧襪地利頓七間宅子公見(jiàn)司。面向櫻新世志紀(jì)，錦聯(lián)想峰將自斤身的突使命懲概括孔為四拴為，影即，（1砍）為苗客戶藥：聯(lián)梳想將罰提供木信息單技術(shù)撲、工音具和非服務(wù)態(tài)，使店人們乖的生鉤活和高工作委更加橡簡(jiǎn)便傲、高匙效、發(fā)豐富佛多彩針；（2惱）為理員工擾：創(chuàng)軟造發(fā)優(yōu)展空率間，陶提升傾員工宅價(jià)值享，提脈高工牢作生赴活質(zhì)芹量；（3庫(kù)）為柏股東舞：回兵報(bào)股天東長(zhǎng)床遠(yuǎn)利共益；（4乏）為紐奉社會(huì)肚：服輪務(wù)社耕會(huì)文成明進(jìn)卷步。聯(lián)想跌品牌虹核心淹價(jià)值習(xí)——鉛“只包要你族想”信！聯(lián)想澇品牌裝形象帝——抹夢(mèng)幻責(zé)、奇糞跡、粥超越未來(lái)政的聯(lián)引想將快是"高踏科技猶的聯(lián)扮想、州服務(wù)殖的聯(lián)侵想、寒國(guó)際卸化的噴聯(lián)想悶"。二、渴市場(chǎng)閃營(yíng)銷競(jìng)現(xiàn)狀市場(chǎng)膠狀況：市癢場(chǎng)容達(dá)量繼鍬續(xù)擴(kuò)琴大，塑達(dá)到65籮00萬(wàn)左襲右；凳手機(jī)驗(yàn)市場(chǎng)盼需求值增長(zhǎng)誦率扭疼轉(zhuǎn)下諸降趨潑勢(shì)，嘆增加框了6.晶3個(gè)百幫分點(diǎn)糕；競(jìng)四爭(zhēng)程姑度進(jìn)阿一步續(xù)加劇暑。產(chǎn)品閉狀況：產(chǎn)敏品低套端化膀趨勢(shì)自明顯石，20柱00元以則下的牢手機(jī)蜂占了75選%的樣崗式份績(jī)額；尸手機(jī)遭外觀箭設(shè)計(jì)估演繹貍創(chuàng)新督革命蕉，比貞如三運(yùn)星的眠滑蓋琴設(shè)計(jì)竭；拍守照手碧機(jī)、挺智能離手機(jī)燦深受臂用戶屠歡迎白。競(jìng)爭(zhēng)佳狀況：諾則基亞閘超越納摩托享羅拉會(huì)，勇捉奪市堂場(chǎng)份產(chǎn)額第撕一；萬(wàn)國(guó)產(chǎn)母手機(jī)壞廠商紡市場(chǎng)賓份額宮不升伐反降列，跌巴至45勺%左右痛；韓熱國(guó)手支機(jī)廠踩商表圣現(xiàn)突訪出，竟市場(chǎng)本份額盼都有嘉所提可升。分銷際狀況：渠淋道扁死平化板，直炒供模恭式成爬為主牲流；罰渠道反商致姑力于捧渠道稼終端研的控暫制或貞建設(shè)補(bǔ)；移鼓動(dòng)運(yùn)述營(yíng)商躍的介草入，隸加大糕手機(jī)叫渠道蘆競(jìng)爭(zhēng)去程度富。營(yíng)銷得啟示父：在目備前市扔場(chǎng)漸降趨飽投和，知需求季增長(zhǎng)遙率下炕降的育情勢(shì)犬下，弱聯(lián)想久手機(jī)錢應(yīng)在邪產(chǎn)品獵外觀動(dòng)設(shè)計(jì)看，內(nèi)稻在功憤能上慘加大菠研究最投入故，以沖外觀預(yù)時(shí)尚帖引領(lǐng)乞國(guó)際鏈潮流麻，以約實(shí)用飼功能杯順應(yīng)應(yīng)消費(fèi)堪潮流墻，同箱時(shí)進(jìn)瘦一步轉(zhuǎn)建設(shè)蹈售后詳服務(wù)鑒。根燒據(jù)我躍國(guó)手納機(jī)市打場(chǎng)的幅消費(fèi)糾特點(diǎn)殿依然姥堅(jiān)持善直供列模式探為主壤，致叛力于輛渠道斃終端秩的建嗚設(shè)，憲另外與尋找羅市場(chǎng)另的突冤破口異，爭(zhēng)槳取擴(kuò)或大市猛場(chǎng)的慨份額芬。三、夾典型報(bào)競(jìng)爭(zhēng)噴者品瞞牌戰(zhàn)攻略分脹析★諾基亞科技+人文關(guān)懷優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)、卓越的技術(shù)、多元的定位產(chǎn)品覆蓋了高中低端所有檔次使用統(tǒng)一的品牌

★三星贊助TOP計(jì)劃，提升品牌形象產(chǎn)品定位在中高端市場(chǎng)，實(shí)行高價(jià)格技術(shù)突破，加大工業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)投入改良銷售場(chǎng)所賦予產(chǎn)品“時(shí)尚”精神，不斷推出前沿產(chǎn)品分析碎總結(jié)：穩(wěn)居櫻全球媽第一堪的諾泰基亞軌品牌登以“宇科技欲+人害文關(guān)眼懷”省的核濤心價(jià)閃值訴司求，誕追求希品質(zhì)冠、技賀術(shù)的筒至高睬點(diǎn)。錫但其輩統(tǒng)一腸品牌幫的堅(jiān)暴持易辱出現(xiàn)晚品牌枝形象鋪的不賤一致蒼，有存潛在袍的外猴部威陽(yáng)脅。相同樣蹤蝶采用酒統(tǒng)一定品牌清的聯(lián)淘想手刪機(jī)在印品牌仿定位拖上應(yīng)軍清晰近明確刻，保槳持一弱致性梳，樹(shù)玩立統(tǒng)院一的桿品牌涌形象價(jià)。而膀近兩范年快鉛速發(fā)說(shuō)展的當(dāng)三星搏公司釀則通壯過(guò)質(zhì)螞量、杰技術(shù)戴和偏系好三截個(gè)維稼度的紗共同腹作用師來(lái)塑石造自樸己的特國(guó)際救名牌議形象臺(tái)。聯(lián)款想在坡借鑒納三星聾TO而P計(jì)廈劃的摔同時(shí)荷更應(yīng)型把集爺中資午源投類入于拿產(chǎn)品爪質(zhì)量碰和技晃術(shù)上騰，優(yōu)尚質(zhì)的酷產(chǎn)品堆才能激塑造麥優(yōu)質(zhì)贏的品骨牌。屑同時(shí)圖在售賠后服旨務(wù)上嘩應(yīng)加匯大建氏設(shè)力厚度，番顧客折的滿遍意是殼企業(yè)濕發(fā)展遷的動(dòng)惑力。四、賀宏觀殿環(huán)境快狀況1.霸政治桶環(huán)境園繼續(xù)腹向好隨著乏我國(guó)住加入潤(rùn)WT泡O，棒我國(guó)浩電信屈產(chǎn)業(yè)艘步入拋了一硬個(gè)新收的發(fā)測(cè)展階瓣段，氧在電洞信企呢業(yè)的掘改組賣結(jié)束隆之后紐奉開(kāi)始弓形成抓了新歡的競(jìng)嚇爭(zhēng)格華局，駝壟斷鈴的堅(jiān)庫(kù)冰將耳被打芒破，拍電信缺行業(yè)查必然未要進(jìn)桿入一虜個(gè)依包靠成撇本、搶服務(wù)父、商街業(yè)模算式及鼓戰(zhàn)略域等綜所合因照素作固用的跨全面居競(jìng)爭(zhēng)僻的時(shí)廢代。香目前合我國(guó)絞正在跪?qū)嵤┥频谑詡€(gè)五狠年計(jì)困劃，肯國(guó)家今目標(biāo)曲是到割20乎05覽年，速通信業(yè)業(yè)務(wù)疑收入舍將達(dá)妄到1你萬(wàn)億聯(lián)元人場(chǎng)民幣犁，五適年平禾均增帖長(zhǎng)2親3％琴。中汪國(guó)未東來(lái)龐餡大的搖電信價(jià)網(wǎng)的脫建設(shè)蠻，必挺將帶痰來(lái)巨池大的閘市場(chǎng)窮需求速。2、駕經(jīng)濟(jì)鴨環(huán)境叔有喜釘有憂1）低擁英有量輕進(jìn)一折步增陽(yáng)加，務(wù)但增擠速放啦緩。然97陽(yáng)年以課來(lái)我竿國(guó)通挪信行乘業(yè)一寬直保呼持著沿快速賞增長(zhǎng)浸的態(tài)尊勢(shì)。粱雖然雁手機(jī)添行業(yè)繁還處稱于高搭速成燈長(zhǎng)期雪，但屈手機(jī)銅用戶瀉的增予速已妻經(jīng)明滋顯放圓緩，準(zhǔn)不過(guò)釘40欠%以極上的鬼增速慎仍將誤吸引斷眾多沸廠商享投資區(qū)于此倘。從秘產(chǎn)品妙的生員命周驅(qū)期的忽角度貼看，結(jié)手機(jī)樣業(yè)已盼經(jīng)走哥過(guò)了蟻高速哨增長(zhǎng)線的成聚長(zhǎng)期渠，開(kāi)灶始進(jìn)發(fā)入成惑熟期鐵，手回機(jī)廠犧商間口的競(jìng)藝爭(zhēng)將禮是綜呼合實(shí)絕力的傳全方算位的昂競(jìng)爭(zhēng)月。2）樓普灰及率萬(wàn)進(jìn)一冠步提占高雞據(jù)劣國(guó)家貪統(tǒng)計(jì)李局的占最新別數(shù)據(jù)恭：截廚止2運(yùn)00杰3年仿2月決移動(dòng)赴電話響用戶還已達(dá)擇到2暴.1漏63俘98搬億戶訂，普那及率看達(dá)到芽17智%。塊美林屆證券托公司炭電信完業(yè)務(wù)毀分析眼報(bào)告崗認(rèn)為答：場(chǎng)在2所00蒜3-蓮20且08冤年，言中國(guó)膛手機(jī)雞用戶玩能發(fā)哲展到亞占人委口總姨數(shù)的道30貫%，縫手機(jī)導(dǎo)的擁敘有量探還將夫翻一邊番。消但東伐部富屈裕省摸份的痛手機(jī)柿擁有附率已歌經(jīng)較草高，查開(kāi)始鼻出現(xiàn)般飽和典的苗蒜頭。覽尤其迫值得禁我們普注意獲的是代中國(guó)簡(jiǎn)只有慶4.浙5億掀城鎮(zhèn)摸人口碗。3.絞技罪術(shù)環(huán)挽境壓喘力增怕大1）發(fā)技固術(shù)研認(rèn)發(fā)成仙果顯墳著，舟但與枝國(guó)際套先進(jìn)輝水平殲仍有價(jià)差距2）偉中貓外聯(lián)傻姻成賞為C特DM盆A手雅機(jī)企易業(yè)的座主流甲經(jīng)營(yíng)度方式抵。3）影小上靈通邀咄咄里逼人厭。五、膊品牌霧提升義核心西信息品牌養(yǎng)定位●網(wǎng)創(chuàng)新關(guān)、功壇能強(qiáng)辨大的肌時(shí)尚肺品牌●鑄核嬸心消袍費(fèi)群壤：—3盞0-同45懂歲的燦白領(lǐng)牧階層帳及成導(dǎo)功人乖士—注經(jīng)重款潤(rùn)式、開(kāi)功能尸，有遮品味●牛主棕要競(jìng)腰爭(zhēng)對(duì)抖手：—諾多基亞果、M撞OT嶄O、居三星點(diǎn)等國(guó)央際知忘名品鬧牌品牌撞內(nèi)涵●透穩(wěn)押重大鍋方，漂有品狂位的●Le養(yǎng)no似vo趣--基于速原有痕的成倆功，目繼續(xù)微不斷榜的創(chuàng)恒新品牌抱個(gè)性●處富于浸想象扇的●財(cái)不斷靈創(chuàng)新嫂，不公斷超粉越品牌申形象●叫有品侍位的功——水夢(mèng)幻起、奇猜跡、悔超越品牌父宣傳暢口號(hào)：“鴉只要厘你想皇”瞞！六、躲策劃摧目的提升有在國(guó)紡內(nèi)的注品牌變價(jià)值喇，主乖要定袖位在透中高姐端市燥場(chǎng)。力爭(zhēng)燭在激胳烈競(jìng)均爭(zhēng)中足穩(wěn)健李發(fā)展園并堅(jiān)陷定聯(lián)黃想手若機(jī)的小品牌滋形象章——夢(mèng)幻識(shí)、奇材跡、事超越！七、捎策劃眉目標(biāo)1、透財(cái)務(wù)岡目標(biāo)（遠(yuǎn)闖景目根標(biāo)）努五上年內(nèi)魔成為彼國(guó)內(nèi)分中高泄檔手啦機(jī)品辱牌2、雕營(yíng)銷甲目標(biāo)（2餐00滿9）糠銷龜售量要：嘴X萬(wàn)般部市場(chǎng)槳占有招率：駛15依%凈利窮潤(rùn)：輛X億易元★目標(biāo)摔設(shè)定宮簡(jiǎn)要肆說(shuō)明怪：●20戚05廈—2欲00尖6年老為品值牌的筑快速山擴(kuò)張仁期，怨通過(guò)撫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)的迅密速擴(kuò)悼張實(shí)登現(xiàn)快譜速增童長(zhǎng)，森以盡窗快提都升品貞牌形槳象，射提高幅美譽(yù)拔度為領(lǐng)主要章目的政，利詠潤(rùn)指鉆標(biāo)在悉其次積?！?0枝06雷—2夠00食9年芬為品疑牌的荷平穩(wěn)里增長(zhǎng)暖期，偷進(jìn)入卡投資葛回報(bào)煤期，替提高鵲利潤(rùn)丙及網(wǎng)沫絡(luò)管炕理水破平將成是工依作重睡點(diǎn)。品牌貌推廣叨階段研及策雀略：給（以并福州喊地區(qū)隨為例副）主題候?qū)霗C(jī)期為期營(yíng)三個(gè)環(huán)月，乳提出“品位血經(jīng)典祥，盡幸在聯(lián)怎想”的總垂宣傳圾主題零，以全紅面強(qiáng)孟烈的知廣告傲訴求休，通影過(guò)密紅集廣乎告的錦轟炸文方式張，吸岸引消波費(fèi)者軌對(duì)品病牌的托重新佛認(rèn)識(shí)毫和接客受，沃展示李品牌將的獨(dú)餃特魅舅力和守產(chǎn)品芳特色嶺，再蟲(chóng)次樹(shù)泳立品常牌的像形象斥，以替占有僻更大沈的市沒(méi)場(chǎng)份戒額。為了排能有柴效提瀉升品統(tǒng)牌形回象，灣引爆晃市場(chǎng)質(zhì)，決象定于喚6月艷6日悼，在挨福州在最繁搞華的蔑地段攜東街會(huì)口舉門辦以“經(jīng)始典·通時(shí)尚薦·品龍位—溝—S射HO庭W摩出你伶的風(fēng)禍采”為題厭的手島機(jī)SH烘OW，以著精彩譜的活泄動(dòng)突箭出手長(zhǎng)機(jī)的有時(shí)尚末品位校。具體戲方案旱如下鑒：活動(dòng)榜名稱：“經(jīng)炎典·文時(shí)尚斃·品溉位—腥—SH調(diào)OW出你玻的風(fēng)陪采”手機(jī)SH武OW活動(dòng)文主題：品潮位經(jīng)頂?shù)?，筍盡在愿聯(lián)想活動(dòng)債目的：通切過(guò)活銀動(dòng)的竭開(kāi)展婦激活災(zāi)市場(chǎng)定，提饅升聯(lián)攔想手哄機(jī)的亮品牌哈形象麻，引蘋(píng)導(dǎo)消飽費(fèi)者灰購(gòu)買漆。活動(dòng)云時(shí)間：2咱00出5年仍6月伸6日活動(dòng)蓋地點(diǎn)：福襖州市權(quán)東街復(fù)口綠大洋傳百貨倚廣場(chǎng)物資葬準(zhǔn)備：堤A：懶搭建威T型旦舞臺(tái)法一座懸，面甜積6依0㎡真，臺(tái)情高1銀mB：部活動(dòng)抖主題浪展示霜板一患?jí)K，擺3×譽(yù)10神㎡C：博展板雕附近橋是懸逃掛條巷幅若趟干條D：傷聯(lián)想色手機(jī)暫文化銷衫1兄00數(shù)件E：紗宣傳否頁(yè)1敏00貝0份針，P劇OP陶10重0張描。品牌仗推廣低階段領(lǐng)及策退略：匯（以炭福州辭地區(qū)緣瑞為例熄）人員愛(ài)準(zhǔn)備考：A、均活動(dòng)隆總指感揮：悠X穩(wěn)XB、終負(fù)責(zé)上人：估X猛X由X支XC、屬主持伐人：級(jí)公司鋒公關(guān)舉部提筆供1紗人D、良模特魚(yú)：披邀壯請(qǐng)全弓國(guó)“柴明日明廣告短之星蠅”模薪特大利賽的核總冠粥軍，斗并由裳模特穿公司泥提供5名桌模特E、輪音響賓師：水公司療公關(guān)厘部提掠供3社人F、彈后勤巖工作寄人員惜：公店司提項(xiàng)供5決人G、弄禮儀棗小姐綠：公哭司公截關(guān)部現(xiàn)提供慣4人活動(dòng)解宣傳扛：（1胳）媒滑介的妥組合哀策略＊報(bào)昌紙:如《福烈州日敗報(bào)》輸《東峽南快疫報(bào)》拉《海谷峽都芒市報(bào)候》＊電豪視：謹(jǐn)福州鬼電視較臺(tái)、削東南震電視今臺(tái)、隆福建腎衛(wèi)視＊傳粒單：倡宣傳眨單是早手機(jī)哨廣告故的主乒要形控式之貌一，傅供消減費(fèi)者葬作為遠(yuǎn)購(gòu)買哈參考怨。在制樓作時(shí)鵲應(yīng)色枕彩鮮夏明、膽圖文乏并茂翼、印源刷精容美。＊廣丟告禮蛾品：交選擇偵精美雞的廣哥告禮掩品在教公共品關(guān)系罷活動(dòng)狡中贈(zèng)建送?；顒?dòng)錄流程慌安排夫：A、迎20惹05排年6屬月6曬日上獎(jiǎng)午9相:3岡0開(kāi)更始到餅11舞:3襪0；B、吃主持抬人宣阿布開(kāi)嚷幕C、浮先由“明社日廣墊告之夜星”模特慘大賽忌的總蜓冠軍走SH撇OW都，其他非模特翅隨其陜后,分別限向消珠費(fèi)者洲展示跡聯(lián)想峽新上名市的娛各時(shí)晨尚手代機(jī)。D、棕活動(dòng)給總指聯(lián)揮總贏結(jié)發(fā)悉言品牌遷推廣惠階段販及策格略：厭（以店福州問(wèn)地區(qū)派為例瓜）主題緊持平窗期這一綠階段州為6她個(gè)月陸，為附廣告遍緩沖摘持平鋪期，豈主題題不變孝，調(diào)堤整廣城告信病息，蚊減少妄廣告遍數(shù)量搭，緩值和高桂密度矮信息粗量帶輕給受殺眾的袖壓抑常心理屢。這霜一期庭要策劃艙幾個(gè)炮出色始的公挎共關(guān)收系活蒜動(dòng)，填塑造豎對(duì)產(chǎn)家品和顯品牌倚的信多賴感背和好匪感，蠢鞏固泡市場(chǎng)殖占有誦率，演搶占陰市場(chǎng)碗。并由點(diǎn)帶引面，貓吸引詳其周委邊市坦場(chǎng)的曉經(jīng)銷綁商。公關(guān)圓策略戶：局在東紛街口為國(guó)美襲店舉唐辦聯(lián)撕想手情機(jī)特唱大促次銷活候動(dòng)*活蝕動(dòng)1商—聯(lián)學(xué)想手邁機(jī)5調(diào)重大凳贈(zèng)送為答禍謝福藝州市日人民想的支酒持，敘特舉進(jìn)辦聯(lián)慶想手辜機(jī)3棄重大膨贈(zèng)送棟1揭、單借張1鍬00茫0元蟲(chóng)以上監(jiān)的收澇銀條叮參加腔級(jí)數(shù)予贈(zèng)禮脊活動(dòng)京2桌、單孝張收紅銀臺(tái)鄉(xiāng)豐每1為00投0元拔送聯(lián)紹想手捎機(jī)專壟項(xiàng)抽呼獎(jiǎng)券魄1張菊9漆月3蒸0日李21戒時(shí)1箱樓當(dāng)舅場(chǎng)開(kāi)請(qǐng)獎(jiǎng)煙一等膚獎(jiǎng)1剝名象送折退扣券墨10喝00姨元益二等右獎(jiǎng)2理名梢送折朋扣券效50坐0元奏三陸等獎(jiǎng)宇3名地送絞折扣僻券3祖00辭元陜幸運(yùn)體獎(jiǎng)1耀0名隆送弄藍(lán)牙鹿耳塞詢一個(gè)睬3楚、單各張1醒50添0元扯以上誤收銀星條每嘗15用00襯元送維15棕0元俗折扣襪券*活朋動(dòng)2陡--攻信用冤卡消斯費(fèi)，證每1曬00筑0送亞10奧0凡使助用銀團(tuán)行信匹用卡恐消費(fèi)降，購(gòu)摟買聯(lián)凳想手因機(jī)，著憑單旺張1掌00恥0元小以上敗的紅德色收剪銀條裁和P爽OS雕單每竟10頑00奧元送爸10協(xié)0元填折扣鞠券。杯（5濤樓贈(zèng)疾獎(jiǎng)處傲領(lǐng)取尼）*活論動(dòng)3善--傅滿百旨送又洲禮又蠢券當(dāng)日逆在福加州國(guó)貧美店剝購(gòu)物餅，憑傭當(dāng)日賄單張華10漢00擱元以塊上收性銀條括送精狂美水噴杯一幼個(gè)和嶺餐飲旁聯(lián)票恭。（殊5樓海贈(zèng)獎(jiǎng)茄處領(lǐng)靈取）品牌異推廣策階段洲及策粘略：會(huì)（以奇福州暖地區(qū)橋?yàn)槔荩┭a(bǔ)充彈期提出擺前期廟宣傳茫的薄恒弱環(huán)丟節(jié)，蒙以補(bǔ)問(wèn)充性侍方案釀使品閱牌形曾象及蔑產(chǎn)品嗓銷售版走向皮平穩(wěn)家和發(fā)建展，梨進(jìn)一礙步提命高公牧司的懼良好繼形象斗，吸鉗引經(jīng)水銷商奸對(duì)加宿盟品籌牌的染信心至；預(yù)算敗分配：燈永箱、男路牌界占2腫0%賣場(chǎng)英建設(shè)貌占1萬(wàn)0%電視感占3乳5%報(bào)紙慶、雜忠志占蒸30謠%促銷筑活動(dòng)屑、禮叨品等捧占5奮%“萬(wàn)員象更污新匙健康截同行監(jiān)”——過(guò)好享希家碼品質(zhì)描締造曾生活一、墻“名適中醫(yī)出養(yǎng)生婚沙龍鑰”主截題策盒劃活動(dòng)婚主題“萬(wàn)鼓象更趁新議健康營(yíng)同行致”—左—鎖好享柄家高淡端貴燈賓客散戶，昌名中者醫(yī)養(yǎng)勸生沙激龍?；顒?dòng)屋目的此次碧活動(dòng)僅的主平要目職的為催維護(hù)浙好享況家和仰其高經(jīng)端貴志賓客造戶之同間的百關(guān)系訂，讓遙高端件貴賓抗客戶姿享受冶更豐抵富的凈增值傻服務(wù)辭，加寬深好遙享家?guī)捌冯s質(zhì)生舌活締達(dá)造者抗”的這含義申，通曬過(guò)健架康活暢動(dòng)加機(jī)固好惜享家駱和高嚼端貴制賓客刪戶之暫間的飯紐帶懸。推廣予方式推廣劉方式宏將采活取由匹好享您家銷時(shí)售顧壺問(wèn)“周主動(dòng)請(qǐng)邀請(qǐng)害”的牢方式圖進(jìn)行敞推廣滅。主動(dòng)佩邀請(qǐng)克的方莊式由砍好享潤(rùn)家銷訪售顧礙問(wèn)通屯過(guò)電在話形谷式一頸對(duì)一舒確認(rèn)摸參與艷的客湖戶，倘快遞狀印刷慮精致陳的“郊名中概醫(yī)養(yǎng)牛生沙令龍”春邀請(qǐng)諒函。一、搶“名魚(yú)中醫(yī)槽養(yǎng)生缺沙龍雕”主用題策沒(méi)劃活動(dòng)唇周期A.絨活滑動(dòng)確不認(rèn)、龍準(zhǔn)備助期:20躍11幫年2聞月2妻1日插—2蠟月2肆6日整體哲活動(dòng)蓮計(jì)劃輝中，挽設(shè)計(jì)滅合作昨全部避相關(guān)灣細(xì)節(jié)齒內(nèi)容趴，提阿交雙響方的飛工作決方案戀和時(shí)激間推業(yè)進(jìn)表野，逐禽項(xiàng)落諸實(shí)各屯個(gè)設(shè)擱計(jì)工屯作和步印刷磨制作稿工作號(hào)等各碰項(xiàng)細(xì)岸節(jié)。B.活動(dòng)燒推廣城執(zhí)行繩期:20承11惕年2袖月2吐7日伴-3獵月8揮日好享砍家和震星康旺對(duì)接俊工作放，確堵認(rèn)各矛項(xiàng)準(zhǔn)荷備工挪作的另進(jìn)度煙及落晉實(shí)江邀蘇省住專家當(dāng)及/扎或南甩京市違專家需。好享牧家銷燥售顧詢問(wèn)開(kāi)華始向熔高端忌貴賓響客戶醒進(jìn)行貫推廣蜘“名就中醫(yī)摧養(yǎng)生喘沙龍著”主樓題以毒及意柳義，兄活動(dòng)潤(rùn)的邀必請(qǐng)工繡作展隊(duì)開(kāi)。C.活動(dòng)社倒計(jì)董時(shí):20王08篇年3對(duì)月9腎日-快3月?lián)?1少日好享囑家的淹客戶訪經(jīng)理今最后講確認(rèn)許各位臥貴賓潛的到孩場(chǎng)情漆況。星康金確認(rèn)窮場(chǎng)地句、?？导?、僑演出乓團(tuán)隊(duì)鐵、現(xiàn)犯場(chǎng)布部置、遍餐飲詠、資損料袋導(dǎo)和禮斷品的喘情況心。Ｄ.活動(dòng)淘時(shí)間嚷:暫定食為2嚇01忍1年攏3月彩12精日睜上午或10味：0宣0至買12谷：0贈(zèng)0一、待“名授中醫(yī)肌養(yǎng)生碌沙龍鑰”主固題策橋劃目標(biāo)安受眾在好消享家斧購(gòu)買格產(chǎn)品捎超過(guò)鴨20椅萬(wàn)元雁的高答端貴羨賓客志戶。活動(dòng)踐現(xiàn)場(chǎng)債設(shè)計(jì)PO六P設(shè)凱計(jì)：露易拉姜寶展挨架，哲背板黨，指唉示牌首，燈蠻光，役音響似，投今影儀切，電賊腦等酬。場(chǎng)地捏設(shè)計(jì)現(xiàn)：可巾容納疲20亞名高蟻端客統(tǒng)戶的軋場(chǎng)地志，暫場(chǎng)定為浙五星匯控股敢5樓湊會(huì)議攜中廳蹲。道具匹設(shè)計(jì)懇：各花種與好現(xiàn)場(chǎng)驕活動(dòng)鏡相關(guān)覽的活腰動(dòng)道但具，執(zhí)送給群參加負(fù)活動(dòng)泰高端憤客戶幕的健軌康活車動(dòng)禮毛品。主持先人：洗專業(yè)僵主持法人。二、榜活動(dòng)拿內(nèi)容暖場(chǎng)辭演出拿+兄健僵康專名家講眨座鞭+刊養(yǎng)克生休即閑茶害歇溝+窯醫(yī)學(xué)總專家件現(xiàn)場(chǎng)黎咨詢?nèi)?、滴“健職康其嘉年殊華”蛋現(xiàn)場(chǎng)薄流程（見(jiàn)虹附件誼）問(wèn)卷紹調(diào)查逼設(shè)計(jì)此及H賓TC釋手標(biāo)機(jī)品角牌調(diào)舍查問(wèn)欲卷設(shè)黃計(jì)問(wèn)卷解設(shè)計(jì)塊的過(guò)蟲(chóng)程問(wèn)卷響設(shè)計(jì)清的過(guò)降程一欺般包錄括十瞎大步遇驟：1.士確定貓所需賓信息2.痰確定胡問(wèn)卷愛(ài)的類炭型3.菜確定故問(wèn)題晶的內(nèi)航容4.檢確定蟲(chóng)問(wèn)題俗的類鉆型5.戴確定幸問(wèn)題尾的措盯辭6.異確定虧問(wèn)題跑的順旦序7.彎問(wèn)卷穿的排型版和岸布局8.扁問(wèn)卷伸的預(yù)忘試9.頃問(wèn)卷筋的定鑒稿10清.問(wèn)孫卷的墓評(píng)價(jià)一、慢確定跑所需扁信息把握哥所有礦達(dá)到意研究擇目的舒和驗(yàn)冊(cè)證研右究假燈設(shè)所前需要鑄的信仰息，攀確定納用于元分析希使用去這些墳信息仆的方閥法，遠(yuǎn)并按魔這些如分析姓方法籍所要美求的僑形式描來(lái)收屠集資搶料、麗把握量信息僑。二、牽確定靈問(wèn)卷故的類翠型要綜醋合考誓慮制籃約問(wèn)送卷類啊型選尖擇的亡因素汗：(一漂)調(diào)碎研費(fèi)鬼用(二搞)時(shí)任效性少要求(三誕)被程調(diào)查林對(duì)象(四鄙)調(diào)嘆查內(nèi)持容三、誓確定氣問(wèn)題問(wèn)的性屑質(zhì)與令內(nèi)容確定紡問(wèn)題警的內(nèi)暮容，違最好與遇被調(diào)央查對(duì)謝象聯(lián)剖系起猛來(lái)。這個(gè)佳問(wèn)題康對(duì)某霧類調(diào)繼查對(duì)亦象：圖是否召簡(jiǎn)單耗、熟涌悉、遙有趣汁、易錄回答茶？四、況確定倒問(wèn)題切的類但型問(wèn)題勇的類供型歸天結(jié)起來(lái)可意以分廁為三主類：開(kāi)放趁式問(wèn)昨題、封閉掠式問(wèn)憑題、驅(qū)混合繩型問(wèn)飾題；(一繡)開(kāi)所放式像問(wèn)題罰(o者pe辣n-漂en沸d壺qu豎es棚ti陸on民s)開(kāi)放飾式問(wèn)委題，構(gòu)也稱憶自由凱問(wèn)答躲題，忍只提宮問(wèn)題擺或要泊求，獸不給提具體辰答案脂，要免求被信調(diào)查浴者根腐據(jù)自博身實(shí)賭際情厭況自戴由作溫答。開(kāi)放泊式問(wèn)染句主牌要限濱于探惰測(cè)性浴調(diào)研告。開(kāi)放訴式問(wèn)惕句經(jīng)叔常需份要“膝追問(wèn)耳”。例如叛訪談怨人員浴也許油會(huì)說(shuō)設(shè)：“嘗還有漸其他卻要說(shuō)昨的嗎??？”追問(wèn)靜是訪評(píng)談員驕為了逃獲得肉更詳喜細(xì)的步材料梢或使窯討論擱繼續(xù)涂下去趟而對(duì)姿應(yīng)答由者的霉一種欲鼓勵(lì)礎(chǔ)形式竿、進(jìn)浮一步森詢問(wèn)聯(lián)。開(kāi)放膨式問(wèn)股題的優(yōu)設(shè)計(jì)粱方式歪很多衰，主怨要有央以下攤幾類亮：1．跪自由徹回答私法它要猛求被植調(diào)查周者根傭據(jù)問(wèn)喜題要嚴(yán)求，喉用文駛字形亞式自您由表泳述。例：守“刺你對(duì)辜美國(guó)鄙航空睛公司采有什拐么意桶見(jiàn)？恰”2．納詞語(yǔ)盜聯(lián)想轉(zhuǎn)法給被析調(diào)查拿者一湖個(gè)有選許多狼意義命的詞吸或詞師表，殃讓被姑調(diào)查幟者看警到詞橫后馬雙上說(shuō)肯出或兵者寫(xiě)王出最施先聯(lián)含想到辛的詞失。例：“當(dāng)惰你聽(tīng)復(fù)到不邀列文眨字時(shí)勞，你鳥(niǎo)腦海乓中涌糧現(xiàn)的臺(tái)第一謀個(gè)詞序是什桿么？映”航空被公司倘__瀉__地_美國(guó)壯_名__庫(kù)__旅行戰(zhàn)_驅(qū)__租__3．套句子乏完成鏟法提出揀一些附不完而整的粉詞句嫁，每洋次一游個(gè)，剃由被瀉調(diào)查甲者完朗成該毅詞句書(shū)。例：“當(dāng)毯我選蹄擇一碰個(gè)航格空公瓶司時(shí)窮，在隙我的蟻決定儉中最斧重要分的考辮慮點(diǎn)薦是”4．題文章甜完成均法由調(diào)巴查者賞向被掌調(diào)查鋸者提覺(jué)供有個(gè)頭無(wú)酒尾或以有尾痛無(wú)頭患的文蘭章，扇由被控調(diào)查械者按杰自己它的意粘愿來(lái)低完成鉗，使控之成異篇，讀從而指借以船分析復(fù)被調(diào)錢查者狀的隱躁秘動(dòng)并機(jī)。例：“我做在幾丸天前譯乘了屋美航翼班機(jī)辱。我頂注意雖到該仆飛機(jī)課的內(nèi)騰部都確展現(xiàn)匆了明沙亮的嘩顏色白，這赴使我淹產(chǎn)生六了下織列聯(lián)堡想和退感慨詞——侵——賠”（現(xiàn)戀在請(qǐng)釀你完肉成這偶一故繪事）5．菜角色艘扮演網(wǎng)法這種滿方式老不讓錘被調(diào)濃查者碗直接牛說(shuō)出蒙自己龍對(duì)某你種產(chǎn)磨品的毀動(dòng)機(jī)招和態(tài)究度，垮而讓燃他(巾她)筐通過(guò)晝觀察鵲別人旋對(duì)這著種產(chǎn)奶品的它動(dòng)機(jī)瘋和態(tài)枕度來(lái)逃間接重暴露掠自己境的真獸實(shí)動(dòng)變機(jī)和常態(tài)度碎。開(kāi)放盜式問(wèn)跟題的團(tuán)優(yōu)點(diǎn)持：(1異)在腸開(kāi)放彩式問(wèn)歸題中紹，被隸調(diào)查割者的擺觀點(diǎn)瞞不受壞限制頑，便項(xiàng)于深入我了解被調(diào)慈查者牧的建阻設(shè)性意見(jiàn)悟、態(tài)吉度、螺需求問(wèn)題梨等。(2勞)開(kāi)井放式購(gòu)問(wèn)題寺能為米研究達(dá)者提供扛大量死、豐屈富的惜信息。(3廟)對(duì)甜開(kāi)放辦式問(wèn)洽題的懸回答渣所進(jìn)使行的店分析黨有時(shí)讀候能魄夠作島為解釋捎封閉插式問(wèn)葡題的怪工具。缺點(diǎn)：(1草)難于墳編碼訴和統(tǒng)皮計(jì)(2獵)訪問(wèn)再員誤挑差適用披：①作聾為調(diào)漢查的覽引入綁、對(duì)帽調(diào)查惹的介硬紹。②用喘于當(dāng)浪某個(gè)訪問(wèn)題棚的答胡案太煎多或根本充無(wú)法軍預(yù)料籌時(shí)。③由鄙于研搜究需袍要，滾必須敵在研覆究報(bào)析告中慚原文確引用扔被調(diào)白查者回的原踩話時(shí)鑰，需聽(tīng)要采用箏開(kāi)放加式問(wèn)電題。(二廊)封險(xiǎn)閉式酒問(wèn)題愉(c幫lo呼se惱d-醋en外d權(quán)qu暢es駐ti漂on場(chǎng)s)封閉逐式問(wèn)助題：給定北備選哪答案儀，要緣瑞求被罪調(diào)查福者從調(diào)中做出選禮擇，盡或者區(qū)給定哥“事渡實(shí)性葡”空胞格，設(shè)要求昨如實(shí)勻填寫(xiě)玩。1．選兩項(xiàng)誤選擇欄題兩項(xiàng)姻選擇殊題，也貨稱是非淺題，是享多項(xiàng)蜂選擇誰(shuí)的一個(gè)綠特例連，一乓般只糟設(shè)兩澆個(gè)選休項(xiàng)，暑如“哲是”逝與“配否”穩(wěn)；“畏有”悠與“抓沒(méi)有視”等田。這兩著種答末案是勒對(duì)立皆的、沫排斥聰?shù)?，只被調(diào)敘查者驅(qū)的回而答非貝此即惡彼，葡不能距有更疏多的蠟選擇攻。例：“在瓜安排俘這次融旅行教中，巷您打陷算使瘡用美辜國(guó)航賤空公劫司的井電話丈服務(wù)街嗎？腦”是□選否□特點(diǎn)伴：簡(jiǎn)禮單明弓了。缺點(diǎn)蠶：所跳獲信祖息量佛太小乘；容者易產(chǎn)忙生大樸量的仇測(cè)量翅誤差斬。2．昆多項(xiàng)扁選擇騾題多項(xiàng)確選擇窄題是從飼多個(gè)嫂備選烈答案最中擇泛一或蛾擇幾換。這是機(jī)各種武調(diào)查是問(wèn)卷柴中采駁用最綿多的鴨一種膊問(wèn)題甚類型保。由于鞋所設(shè)迫答案決不一震定能蹲表達(dá)殘出填咬表人答所有悶的看希法，展所以仗在問(wèn)茶題的染最后符通常難可設(shè)肯“其他”項(xiàng)堡目，駝以便斗使被永調(diào)查渠者表烘達(dá)自爸己的青看法懼。例：“在訴本次貨飛行必中，保您和炭誰(shuí)一鼓起旅狼行？現(xiàn)”沒(méi)有悄□趕只有限孩子演□配偶笨□治同事哈/朋扛友/百親屬忍□配偶交和孩躁子□嫁一耀個(gè)游仆覽組代□其它迷□優(yōu)點(diǎn)：便于價(jià)回答般，便剖于編究碼和柏統(tǒng)計(jì)。缺點(diǎn)：?jiǎn)栴}遇提供毯答案的黨排列暖次序碌可能訊引起或偏見(jiàn)擦。3．勝填入謙式問(wèn)中題填入返式問(wèn)卡題一球般針縮慧對(duì)只稼有惟巨一答蜻案（芳對(duì)不巷同人含有不舟同答牲案）涉的問(wèn)母題。（對(duì)稱于答供案不斜固定橋的問(wèn)倒題，桃只能沒(méi)設(shè)計(jì)岔成開(kāi)歐放式親問(wèn)題休）。例：您工暢作年定限是掀—忘—年您的予出生錫年月親是拾——羅年—呆—月喬——偉日。4．介順位朋式問(wèn)機(jī)題順位拔式問(wèn)儲(chǔ)題，又百稱序列架式問(wèn)押題，是泊在多雀項(xiàng)選慣擇的煮基礎(chǔ)命上，芒要求喘被調(diào)欣查者趁對(duì)詢綱問(wèn)的填問(wèn)題桐答案羽，按幕自己煩認(rèn)為夏的重痕要程晴度和術(shù)喜歡謀程度疾順位快排列干。順位刑法便雀于被議調(diào)查哲者對(duì)男其意妄見(jiàn)、屢動(dòng)機(jī)對(duì)、感疊覺(jué)等槳做衡瞇量和墻比較處性的露表達(dá)籌，也及便于濫對(duì)調(diào)購(gòu)查結(jié)末果加邀以統(tǒng)害計(jì)。多但調(diào)敬查項(xiàng)女目不靈宜過(guò)蔥多，鈔過(guò)多鬼則容骨易分蓬散，饞很難誘順位病，同寬時(shí)所剪詢問(wèn)予的排顯列順作序也州可能猾對(duì)被疑調(diào)查槐者產(chǎn)進(jìn)生某樣種暗嗽示影贏響。例：“請(qǐng)邀您對(duì)豬美航躁的下糊列改譜進(jìn)項(xiàng)祥目排性列順縫序”１.匙食品猾服務(wù)2.衛(wèi)面生服爭(zhēng)務(wù)招3.愚登機(jī)規(guī)時(shí)間４.的行李步服務(wù)富5.報(bào)售票視服務(wù)5．態(tài)匠度評(píng)建比測(cè)貿(mào)量題態(tài)度網(wǎng)評(píng)比竹測(cè)量姥題是將儀消費(fèi)嚼者態(tài)牽度分塊為多鮮個(gè)層立次進(jìn)找行測(cè)螺量，安其目斗的在口于盡肉可能王多地柜了解擇和分毛析被麥調(diào)查室者群宰體客蒙觀存糕在的鳴態(tài)度寺。例：“您星喜不襯喜歡圓喝礦渾泉水尾?”很不程喜歡代不協(xié)太喜瓦歡抬一般秋比鄰較喜查歡織很喜語(yǔ)歡例：“小庫(kù)的航爪空公互司一炊般比丑大公擁司服很務(wù)得蔽好。郵”堅(jiān)決街不同弓意雖1干□不同盾意仿2哲□不同價(jià)意也協(xié)不反堆對(duì)濫3塔□同意搶4提□堅(jiān)決插同意怖5芽□注意吳：設(shè)中堂性層溉次（朗中間嗽層次殊）；所左右陵兩端納的層駁次數(shù)陣最好灣相等壇。6．難矩陣?yán)凼絾?wèn)服題矩陣考式問(wèn)捐題，是將此若干燈同類筒問(wèn)題酷及幾炒組答削案集睜中在京一起使排列枝成一民個(gè)矩吃陣，限由被輸調(diào)查霜者按何照題舟目要啞求選款擇答恥案。矩陣樣式問(wèn)廳題可此以采俗取表格煉式矩壯陣，也唉可以譯采取非表倘格式耍矩陣形式松。優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省剛問(wèn)卷邊篇幅；同類宴問(wèn)題信集中刮排列撫，回芽答方青式相堂同，下也節(jié)織省了搭閱讀誓和填屈寫(xiě)時(shí)違間。缺點(diǎn)稱：這種捷集中始排列味方式較復(fù)雜夏，容撒易使被雙調(diào)查掃者產(chǎn)眉生厭梳煩情素緒。7．堆比較紗式問(wèn)塊題比較奇式問(wèn)總題，是將即若干麗可比妄較的變事物宅整理炭成兩擦兩對(duì)偏比的慌形式綁，由悅被調(diào)斤查者閣進(jìn)行廣比較咳后選捎擇。例：“您蠟出國(guó)丹旅行嘆優(yōu)先搖考慮砍哪國(guó)抖航空怪公司便”１.伶中國(guó)轟與美氧國(guó)鵝2.恩中國(guó)追與日渡本３.添中國(guó)廊與泰碼國(guó)勢(shì)4.安中國(guó)遣與新諷加坡(三仰)混精合型獻(xiàn)問(wèn)題混合聯(lián)型問(wèn)憶題，又偉稱半開(kāi)腫放半擇封閉津式問(wèn)狠題，是州一種益介于充開(kāi)放勿式問(wèn)拍題和酒封閉浙式問(wèn)敬題之蓮間的條一種棒問(wèn)題兆設(shè)計(jì)厭方式恩，即閃在一腿個(gè)問(wèn)楊題中融，只孩給出乏一部申分答敞案，者被調(diào)倚查者韻可從覆中挑前選，膊另一旅部分各答案羨則不倦給出灘，要其求被花調(diào)查胖者根傍據(jù)自竟身實(shí)番際情容況自彼由作單答。半開(kāi)窩放半龜封閉練式問(wèn)揪題應(yīng)相用較準(zhǔn)少，保因?yàn)樘岛芏嗌鎴?chǎng)合炕下，雙可以聾將它晃一分糖為二郵。五、駝確定托問(wèn)題怠的措戴辭在問(wèn)筒卷設(shè)沿計(jì)的細(xì)措辭過(guò)方面趴，需座要注析意以縱下問(wèn)肅題：(一咸)問(wèn)龍題的墳陳述降應(yīng)盡夏量簡(jiǎn)耕潔、寫(xiě)清楚值，避銅免模朽糊信搬息(二策)避山免提謎帶有歇雙重否或多觀重含蠶義的曬問(wèn)題(三往)最曉好不橋用反劍意疑裙問(wèn)句肯，避沖免使渠用否君定句(四楚)注驚意避懸免問(wèn)汗題的孕從眾重效應(yīng)劣和權(quán)鵲威效蚊應(yīng)(五桃)避箏免使鳳用引裙導(dǎo)性猾語(yǔ)句(六抓)避智免使表用斷彩定性疤語(yǔ)句(七含)避沙免使神用假萬(wàn)設(shè)性寒問(wèn)題六、爛確定胃問(wèn)題分的順辣序即問(wèn)揮題相錫互之附間的寸排列莊組合瞧和排日列順沉序。確定貓問(wèn)題棉的排姿列順暑序必鈴須按米以下消兩條?；旧n要求圓：①便酷于被摩調(diào)查撥者順醉利作刊答；②便江于資從料的趣整理橡和分奪析。為此正，問(wèn)障題的沈排列俗要有遷邏輯米性。具體太要求唇：(一需)先受易后塑難：祖按問(wèn)悲題的超難易晝程度疫排列傷次序(二蘆)先謀近后居遠(yuǎn)（襖或先升遠(yuǎn)后細(xì)進(jìn)）煎：按歪問(wèn)題瓦的時(shí)繩間先居后順充序排足列次剖序(三窯)同閑類集槳中：撈相同廢性質(zhì)少或同膚類問(wèn)污題盡遷量集彼中排飼列位置類型例子理論基礎(chǔ)過(guò)濾性問(wèn)題限制性問(wèn)題“過(guò)去的12月中您曾滑過(guò)雪嗎？”“您擁有一副雪橇嗎？”為了辨別目標(biāo)回答者。對(duì)去年滑過(guò)雪的雪橇擁有者的調(diào)查最初的幾個(gè)問(wèn)題適應(yīng)性問(wèn)題“您擁有何種品牌的雪橇？”“您已使用幾年了？”易于回答，向回答者表明調(diào)查很簡(jiǎn)單前1/3的問(wèn)題過(guò)渡性問(wèn)題“您最喜歡雪橇的哪些特征？”與調(diào)研目的有關(guān)，需稍費(fèi)些力回答中間1/3的問(wèn)題難于回答及復(fù)雜的問(wèn)題以下是雪橇的10個(gè)特征請(qǐng)用以下量表分別評(píng)價(jià)您的雪橇的特征。應(yīng)答者已保證完成問(wèn)卷并發(fā)現(xiàn)只剩下幾個(gè)問(wèn)題最后部分分類和個(gè)人情況“您的最高教育程度是什么？”有些問(wèn)題可能被認(rèn)為是個(gè)人問(wèn)題，應(yīng)答者可能留下空白，但它們是在調(diào)查的末尾。七、但問(wèn)卷醒的排案版和閣布局總的撲要求脾：整仁齊、漸美觀番；便石于閱循讀、父作答看；便駛于統(tǒng)換計(jì)。具體捉要求蜓：(1顧)卷后面排歇版不晚能過(guò)熊緊、禿過(guò)密宣，字匙間距旅、行翠間距蔬要適成當(dāng)。(2艱)字乳體和猾字號(hào)舒要有嚴(yán)機(jī)組蓮合，距可適遼當(dāng)通話過(guò)變僚換字?jǐn)傮w和叮字號(hào)尺來(lái)美匯化版絕面。問(wèn)卷悠題目憑一定腳要醒腰目，北可以轎采用督黑體艱