第一章 電子商務(wù)的概述

電子商務(wù)課程的主要參考文獻(xiàn)1、黃敏學(xué)，電子商務(wù)，高等教育出版社2、祁明，電子商務(wù)教程，高等教育出版社3、成棟，電子商務(wù)，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社4、方美琪，電子商務(wù)，清華大學(xué)出版社課程主要內(nèi)容第一章電子商務(wù)概述第二章電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)第三章電子商務(wù)的安全技術(shù)第四章電子商務(wù)結(jié)算工具第五章B2C電子商務(wù)應(yīng)用第六章B2B電子商務(wù)應(yīng)用第七章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響電子商務(wù)系統(tǒng)的組成教學(xué)難點(diǎn)：理解電子商務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)理解電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成本章內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配（6學(xué)時(shí)）第一節(jié)電子商務(wù)的基本概念及發(fā)展（0.5h）第二節(jié)電子商務(wù)的分類、功能（0.5h）第三節(jié)電子商務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)(2h)第四節(jié)電子商務(wù)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響(1.5h)第五節(jié)電子商務(wù)系統(tǒng)(1.5h)第一節(jié)電子商務(wù)的概念及發(fā)展（0.5h）要求：了解電子商務(wù)的概念一.電子商務(wù)的概念世界電子商務(wù)會(huì)議的定義(ElectronicCommerce)電子商務(wù)指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化.(涵蓋范圍)交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易.涉及業(yè)務(wù):信息交換,售前售后服務(wù),銷售,電子支付,運(yùn)輸,組建虛擬企業(yè),公司和貿(mào)易伙伴共同擁有的商業(yè)方法等.IBM公司認(rèn)為：電子商務(wù)就是在網(wǎng)上開展商務(wù)活動(dòng)，當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）、外部網(wǎng)（Extranet）及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)與企業(yè)的職員、客戶、供銷商及合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的各種活動(dòng)就是電子商務(wù)。全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)（GIIC）：電子商務(wù)是運(yùn)用電子通信作為手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過(guò)這種方式人們可以對(duì)帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購(gòu)買和結(jié)算。HP：是通過(guò)電子化手段來(lái)完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方式，使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務(wù)等的變換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶，包括商家之間及商家與消費(fèi)者之間的商務(wù)活動(dòng)。小結(jié)從售前服務(wù)到售后服務(wù)各環(huán)節(jié)全部實(shí)現(xiàn)電子化和自動(dòng)化.商業(yè)運(yùn)作過(guò)程中實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化,直接化的操作.利用電子手段的購(gòu)物活動(dòng).利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的購(gòu)物活動(dòng).電子商務(wù)的內(nèi)涵(P26)電子商務(wù)的前提：電子(現(xiàn)代信息技術(shù))電子商務(wù)的核心：人電子商務(wù)的基礎(chǔ)：電子工具的使用(系列化和系統(tǒng)化)電子商務(wù)的對(duì)象：社會(huì)再生產(chǎn)環(huán)節(jié)(生產(chǎn)、流通、分配、交換、消費(fèi))中，最活躍的流通、分配、交換環(huán)節(jié)。E-表Bu姿si蔽ne霸ss和E-立Co多mm街er今ce的區(qū)削別狹義尿定義(e欲le白ct憤ro骨ni脹c漢co龜mm潤(rùn)er償ce懸):通過(guò)嬸電子嶄化手漁段來(lái)怕完成異整個(gè)鑒業(yè)務(wù)跡流程重和交忽易活者動(dòng),包括辱通過(guò)地網(wǎng)絡(luò)逆來(lái)實(shí)煙現(xiàn)從途原材飾料與美零部縣件的姜查詢湖、采濾購(gòu)、先產(chǎn)品看的展將示、槐訂購(gòu)夫到出因品、御儲(chǔ)運(yùn)很以及坐電子擁支付奮、售弦后服肅務(wù)等一系窯列商銜務(wù)活郵動(dòng)在內(nèi)愉的完炊整過(guò)球程。廣義驚定義(e壁le偶ct躬ro罰ni煉c唉bu濱si梯ne勸ss顫):是利蹈用網(wǎng)能絡(luò)實(shí)堵現(xiàn)所拋有商島務(wù)活誕動(dòng)業(yè)薪務(wù)流緊程的滾電子詳化，墨不僅包括宅面向黃外部峰的業(yè)踏務(wù)流的程，如網(wǎng)糊絡(luò)營(yíng)企銷、裝電子爸支付陷、物蝦流配乒送等寸，還妙包括企業(yè)株內(nèi)部跑業(yè)務(wù)鞠流程，如ER爸P、MI坑S、CR禍M、SC坊M、HR禮DM、網(wǎng)省上市浴場(chǎng)調(diào)例研、襖戰(zhàn)略泡管理典及財(cái)妹務(wù)管洪理等權(quán)。狹義掠電子假商務(wù):因特膽網(wǎng)+交易(T錦ra末ns寄ac時(shí)ti葡on重)。廣義懸電子澡商務(wù):各種騙網(wǎng)絡(luò)告下的此商業(yè)紛活動(dòng)+產(chǎn)品雨設(shè)計(jì)玻與開廚發(fā)+采購(gòu)+電子私結(jié)算匆等。電子體商業(yè)(物E-本Co爆mm勁er給ce漠)網(wǎng)絡(luò)毫營(yíng)銷悉電子債支付物流院配送塵電貸子數(shù)搜據(jù)交扁換電子戀商務(wù)(隸E-仰Bu蘇si似ne長(zhǎng)ss夾)企業(yè)報(bào)資源搭計(jì)劃簡(jiǎn)管菠理信名息系現(xiàn)統(tǒng)客戶剛關(guān)系棍管理怖供應(yīng)炸鏈管享理人力研資源疑管理恰網(wǎng)上蘆市場(chǎng)堅(jiān)調(diào)研戰(zhàn)略敬管理財(cái)務(wù)儉管理二、鴨電子西商務(wù)肝的發(fā)趨展階段1：EF悼T（銀夫行電膠子資馳金轉(zhuǎn)違帳）遮時(shí)代花，20世紀(jì)70年代階。依危靠電獸子數(shù)晉據(jù)處保理技協(xié)術(shù)（ED脂P）及ED國(guó)I技術(shù)筑。階段2：電蛇子報(bào)哀文傳怒送技泳術(shù)及ED淋I的發(fā)娘展。70－80年代帳早期墓，主氣要是壯標(biāo)準(zhǔn)擇報(bào)文乘傳送梁。階段3：聯(lián)貍機(jī)服戚務(wù)，80年代頃中期熟。社焦交、棍交互丹形式貸。階段4：WW款W時(shí)期災(zāi)，90年代沒(méi)。電子技商務(wù)螺的產(chǎn)堵生與掘起步電子秒商務(wù)吵的應(yīng)重用層掏次市場(chǎng)鐘電子污商務(wù)：以箭市場(chǎng)退交易喚為中盟心，階包括蘆網(wǎng)上宣商務(wù)改活動(dòng)(如網(wǎng)疲上展外示、寶公關(guān)穗、洽宜談、盈營(yíng)銷耽等)、電群子貿(mào)倘易活竹動(dòng)。企業(yè)粘電子謠商務(wù)：企精業(yè)重樹組使塘其與哄電子善商貿(mào)鋪協(xié)調(diào)狐一致薄。社會(huì)面電子妻商務(wù)：整商個(gè)社堡會(huì)活稅動(dòng)都動(dòng)以In慢te燭rn爭(zhēng)et為基槐礎(chǔ)。電子籮商務(wù)藝交易梁的增嚼長(zhǎng)公司文角度:版Wa秤l-逢Ma張rt失(受NY奇SE仁:W菠MT握)Re哪ve武nu隸eNe陸t茄In裕co膨mePr友of俘it技M磚ar改gi鴿nP/盼E歷Ra康ti悔oPr土ic鉆e沃爾險(xiǎn)瑪為毅何急岔著進(jìn)謊軍中怠國(guó)電眨子商畏務(wù)？20禿10厘-0鞭3報(bào)道軌全球拼最大占的零送售商大沃爾度瑪(W秒al址ma廊rt睡)正計(jì)壓劃在切中國(guó)帶和日遭本推測(cè)出電弱子商劉務(wù)業(yè)爐務(wù)，過(guò)致力雨于通割過(guò)把騰網(wǎng)上羽業(yè)務(wù)滔擴(kuò)張孔至全殼球新速市場(chǎng)飾來(lái)提屆升整景體銷墨售額警。它在炒中國(guó)包已開夾有28隸2家實(shí)頭體店擋，在嚼日本負(fù)則開珠有37何1家西魚友百地貨(S而ei幻玉yu資)店，蘋但還娃沒(méi)有匯網(wǎng)上川直銷及業(yè)務(wù)杠。如啦今，雅該公艘司正今在架攏設(shè)適點(diǎn)用于涉其新釘?shù)募谢蘧W(wǎng)絡(luò)賓技術(shù)賣平臺(tái)踏的相潛關(guān)系救統(tǒng)，文以配幼合在撲中日今兩國(guó)姿的業(yè)核務(wù)。與百駐貨商費(fèi)品屬包性不購(gòu)?fù)瑠^超市減多是折油鹽填醬醋延等日再常生餅活用劫品，畜這些綠都可猶在附吩近的荒社區(qū)濁超市僻、便堅(jiān)利店允購(gòu)買艘；同陸時(shí)與祥百貨慘商品渾利潤(rùn)縣高相券比，避超市覺(jué)還是假微利喊行業(yè)繁，加繳之網(wǎng)擺上配識(shí)送成做本較蘇高，畜一部傻分可倆能大銹于實(shí)瀉體店末的配水送成樸本，權(quán)因此餃對(duì)開似辟超廈市線狠上業(yè)蝴務(wù)還捧持謹(jǐn)亭慎態(tài)凡度。沃爾部瑪進(jìn)緊軍中琴國(guó)等培地電音子商鼻務(wù)市圍場(chǎng)的峰主要鳳原因絹應(yīng)該末是，環(huán)包括款他們桐在內(nèi)環(huán)的外痕資超漏市(大潤(rùn)唱發(fā)（擠康成團(tuán)投資降）、鐘家樂(lè)告福)在中勻國(guó)大班陸市起場(chǎng)的原快速鉛漲幅(2秩01虧0年>2秀0%略)。相羞對(duì)面尾言他黨們的清增長(zhǎng)筑速度暑要比畝內(nèi)資促金企業(yè)業(yè)高盛得多唯。阿里慣巴巴蛋馬云寫的叫餡板也理許讓育沃爾裝瑪看唯到市嬌場(chǎng)棕？打敗茫沃爾曉瑪!沃爾您瑪牽傲手1號(hào)店全進(jìn)軍漿中國(guó)蘆電子跑商務(wù)20掌11年05月20日飄來(lái)源君：經(jīng)懼濟(jì)參勢(shì)考報(bào)5月18日，兼沃爾扛瑪百你貨有皺限公串司宣涉布已折就購(gòu)窗買發(fā)床展迅楚速的供中國(guó)舅電子坡商務(wù)括企業(yè)1號(hào)店體控股熔公司驗(yàn)少部襯分股耳權(quán)達(dá)柜成協(xié)乎議。電子蘇商務(wù)位后起潮之秀1號(hào)店鑼三年廢來(lái)的橋高速光發(fā)展幣備受司業(yè)界婦矚目鮮，從20猾08年成脊立至鍵今，姑銷售胖額以獵月均28杜%的速丈度增星長(zhǎng)，洞其在發(fā)線食紫品百尺貨銷瓦售及支母嬰克產(chǎn)品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續(xù)擴(kuò)艱大倉(cāng)欣儲(chǔ)范碌圍，哄同時(shí)秤完善村了物隔流配從送體合系。三是倍，傳隆統(tǒng)零囑售巨章頭紛希紛觸材網(wǎng)。季蘇寧蔥打造弟出網(wǎng)拳上零洗售平膨臺(tái)蘇采寧易代購(gòu)；錯(cuò)而國(guó)箏美此敏前已著經(jīng)斥劫資數(shù)閃千萬(wàn)科元直沸接收諷購(gòu)庫(kù)豎巴購(gòu)壘物網(wǎng)盼；沃輪爾瑪炊宣布膝正式陰入股但中國(guó)煌電子疤商務(wù)壟企業(yè)1號(hào)店亡。一單場(chǎng)傳壩統(tǒng)零吊售商檔跑馬暮圈地舟，搶憶占網(wǎng)獄購(gòu)消槽費(fèi)市嘗場(chǎng)的豆大戰(zhàn)舞已悄見然打鼓響。據(jù)該煤中心需監(jiān)測(cè)枝各電掃商企膽業(yè)已蠶披露瀉的數(shù)研據(jù)顯利示：20浩07年、20堡08年、20域09年、20章10年，B2牲B企業(yè)摘網(wǎng)絡(luò)騰融資克總額睛分別脾為20南00萬(wàn)元姐、14億、46億、14辦0億中國(guó)雨旅游撒電子追商務(wù)例達(dá)39罪0億元香未越來(lái)保竊持30枕%增長(zhǎng)藝恩烈旅游譜咨詢沖統(tǒng)計(jì)吩數(shù)據(jù)役顯示婆，20欠10年中溜國(guó)旅煮游電植子商博務(wù)產(chǎn)毫業(yè)規(guī)腦模達(dá)梢到39唱0億元午，相踐比20香09年的27考5億元權(quán)增長(zhǎng)42糧%，預(yù)餓計(jì)未驢來(lái)2年旅姻游電憶子商責(zé)務(wù)市險(xiǎn)場(chǎng)的避年增跨長(zhǎng)率黃保持襲在30敲%以上撈，到20宿12年市叨場(chǎng)規(guī)怖模有午望達(dá)殃到68倦0億元百。藝恩臟旅游欺咨詢娃統(tǒng)計(jì)隔數(shù)據(jù)醒顯示擔(dān)，20叨10年中斃國(guó)的警在線笛機(jī)票色、酒僅店和售打包拔旅游首產(chǎn)品承預(yù)訂仆收入還將同嘩比增跨長(zhǎng)27滾%，達(dá)秒到47唉.5億人弓民幣砌，而胳這一傷數(shù)字怪在20耳13年將彩攀升族至90槐.1億人素民幣餅。按銷陶售渠漸道劃踏分，駝中國(guó)扔旅游盜在線腥預(yù)訂具市場(chǎng)留可分纏為直垂銷預(yù)換訂市旬場(chǎng)和稍分銷亡預(yù)訂筐市場(chǎng)火。其按中，20率10年旅襖游直鼓銷預(yù)猶訂市展場(chǎng)規(guī)威模為32莊5億元射，占巧整個(gè)艙在線蒸預(yù)訂煮市場(chǎng)基的84娃%；而殊通過(guò)疫攜程美、藝敢龍、12曬58冒0、11把4等分鄰銷預(yù)告訂市后場(chǎng)規(guī)威模達(dá)兆到61億元炮，占員整個(gè)挑在線逐預(yù)訂堪市場(chǎng)證份額宿的15儀.8乞%。第二捉節(jié)械電子盟商務(wù)勉的類率型、縱功能慘（0.鋪5h）重點(diǎn)年與要財(cái)求：惡掌握EB按主踏體的取分類一、馳電子碎商務(wù)刃的類薦型:(一)按電渴子商儀務(wù)參婆加主堵體劃籠分(*葡*本節(jié)戀重點(diǎn)妻內(nèi)容)1、企業(yè)叉間的怨電子政商務(wù):B降2B，Bt炸oB，B-穿B供應(yīng)漫鏈管乎理庫(kù)存室管理銷售檔管理闖：網(wǎng)楚上訂口貨信息夢(mèng)傳遞邁：商絮務(wù)文扮檔信柏息的急電子蘇傳送支付捷管理2、企諒業(yè)與戀消費(fèi)曠者間EBB2嚇C，Bt對(duì)oC，B-吼C對(duì)消堤費(fèi)者稼：方便食消費(fèi)案者購(gòu)豪買產(chǎn)碗品和椒信息擴(kuò)大陳消費(fèi)鎖者選胃擇范達(dá)圍提供醉個(gè)性爸化服嫂務(wù)降低寧購(gòu)買扛價(jià)格對(duì)企盡業(yè)：節(jié)省轟了企備業(yè)的煩經(jīng)營(yíng)豬成本拓展傍市場(chǎng)雙空間20折11年B2嫁C增長(zhǎng)馳情況3、企水業(yè)與竹政府榜間電泉子商烤務(wù)包括B2豈G，G2山C，G2滾G包括普政府嘗采購(gòu)時(shí)、稅壘收、常商檢義、管易理?xiàng)l絕例發(fā)井布、評(píng)法規(guī)呀政策怎頒布制等。天功能乘：政府垂電子或采購(gòu)政府責(zé)宏觀暢調(diào)控政府勸參與煮管理淘電子辦市場(chǎng)政府煎制定慮電子沃商務(wù)能法律零法規(guī)既是詳電子槳商務(wù)陪的使養(yǎng)用者齊，也映是管荒理者4、企傘業(yè)內(nèi)樓部的圈電子磨商務(wù)In晃tr宣ab高us奔in掌es患s箏E脅CB2臟E、鐮E2抹E、部門個(gè)與部篩門，通過(guò)館網(wǎng)絡(luò)屢實(shí)現(xiàn)蝕內(nèi)部貪物流身、信啦息流捷和資部金流很的數(shù)糧字化工作旋組的辯通信糞、交酸流電子城出版人才舌培訓(xùn)各項(xiàng)啟管理舍工作來(lái)的效栽率提巧高5、消延費(fèi)者滲間的由電子煙商務(wù)C2愈C個(gè)人惜交易干活動(dòng)鈔，如受個(gè)人秒拍賣中國(guó)組移動(dòng)龜電子嘆商務(wù)而市場(chǎng)兔交易年規(guī)模移動(dòng)井電子抗商務(wù)藏交易夸額達(dá)13億材成未孟來(lái)發(fā)躁展新榮驅(qū)動(dòng)闊力據(jù)CN紅NI駕C發(fā)布征的第26次《中國(guó)曲互聯(lián)逆網(wǎng)絡(luò)緩發(fā)展嗚狀況單統(tǒng)計(jì)更報(bào)告》顯示私，我籍國(guó)手勒機(jī)網(wǎng)盡民規(guī)開模達(dá)2.擔(dān)77億，戶半年箭新增宿手機(jī)泰網(wǎng)民43魂34萬(wàn)，杰增幅錄為18淡.6婦%。艾瑞繳最新隨數(shù)據(jù)落顯示屢，截橫至20怨11年一曾季度塔，移敢動(dòng)電墊子商山務(wù)的術(shù)市場(chǎng)軟規(guī)模食達(dá)13剩.9億元灘，同計(jì)比增濤長(zhǎng)35含8.指7%，增俯長(zhǎng)幅民度在征移動(dòng)拘互聯(lián)量網(wǎng)的剩各大蚊細(xì)分天市場(chǎng)裂中遙迅遙領(lǐng)強(qiáng)先。澆艾瑞幕咨詢齡預(yù)計(jì)哭，20賞12年我聲國(guó)移韻動(dòng)電寬子商橫務(wù)用泊戶將捉接近2.志5億，崇中國(guó)宜移動(dòng)子支付銹市場(chǎng)留整體紅規(guī)模翅達(dá)20遙2.邁5億元止，同勾比增早長(zhǎng)31誦.1界%，預(yù)戶計(jì)20揭12年手釘機(jī)支利付交掌易規(guī)總模將估有望庭超過(guò)10加00億元邀，移玩動(dòng)電唉子商覽務(wù)時(shí)處代已浪然來(lái)淺臨。作為團(tuán)國(guó)閘內(nèi)B2薪C巨頭討之一澆的京廢東商京城于20根11年2月17日正轟式發(fā)己布了卷蘋果iP艷ho標(biāo)ne手機(jī)種客戶躍端軟扁件，砍除了黑實(shí)現(xiàn)攔下單談、查糠詢等嫂常用豈功能早，還想能實(shí)吵現(xiàn)線戶下與銜線上銜的比受價(jià)功辮能。釘手機(jī)蝦凡客止網(wǎng)和么手機(jī)脾客戶咱端產(chǎn)描品于2月21日正針式推掙出，耽當(dāng)當(dāng)酸網(wǎng)、胃卓越爹亞馬息遜網(wǎng)胡也早勁已布拋局無(wú)局線電龜子商魚務(wù)。(二)按電矩子商育務(wù)交幻玉易過(guò)甜程劃蘋分交易避前電睬子商韻務(wù)買方藏準(zhǔn)備抹貨款賣方舞準(zhǔn)備雙商品雙方孫談判交易星中電缸子商僻務(wù)交易土后電友子商壁務(wù)(三)按電企子商寧務(wù)交太易對(duì)狡象劃說(shuō)分有形唇商品旁電子浸商務(wù)實(shí)體喪類商這品無(wú)形需商品圣電子古商務(wù)軟件焰、電伸影、砌音樂(lè)幫、電蔥子讀雁物、膏信息鏈服務(wù)二、祥功能藝模塊內(nèi)容撓管理：信蜻息分?jǐn)愁?、WE負(fù)B信息訓(xùn)發(fā)布駐、提脈供信餡息、迫內(nèi)部塑信息陡?jìng)鞑f(xié)同努處理：內(nèi)勸部網(wǎng)萌與外抬部網(wǎng)牛、通錯(cuò)信系照統(tǒng)、霉內(nèi)部例資源姓管理交易纖服務(wù)：提盤供商厭品目煎錄、臥訂單介處理峽、售達(dá)后服季務(wù)(重點(diǎn))第三計(jì)節(jié)妨電子塌商務(wù)生的優(yōu)書劣勢(shì)(2渣h)重點(diǎn)剪與要葉求：勞理解倆和掌剪握電所子商尾務(wù)的惠優(yōu)勢(shì)岔。一、躺優(yōu)勢(shì)(一)樹立燭企業(yè)脂良好男形象(二)增強(qiáng)仆成本朵競(jìng)爭(zhēng)曉優(yōu)勢(shì)1、↓忙采購(gòu)廣成本20兼-3桿0%大公椒司(E硬DI喜),中小裳企業(yè)(I瓜nt宴er主ne拆t)置.美國(guó)跳通用垮電氣(療ht繩tp準(zhǔn):/急/)照明兄部從雞手工活采購(gòu)(申請(qǐng)周、從對(duì)倉(cāng)庫(kù)鬼索取舟圖紙粉照相艱復(fù)制召打包后并寄解出7天時(shí)歪間)轉(zhuǎn)向?qū)щ娮佣挷少?gòu):改善渣服務(wù),節(jié)省規(guī)勞動(dòng)科力和庭原材括料成深本.人工股采購(gòu),模?發(fā)票磨需審誕核修葛訂,使之節(jié)與訂改單和酸收據(jù)嚇保持戶一致.電子世采購(gòu)逐可自騙動(dòng)修飛訂和細(xì)保持傘一致.節(jié)省30絞%采購(gòu)銀費(fèi)用,榨60權(quán)%采購(gòu)哭人員壩被重厲新安斬排了卡工作,從大截量的淹紙面/復(fù)印/郵寄自工作礙中解玻脫,從事姥發(fā)展竄戰(zhàn)略噴研究看、采甜購(gòu)政崖策研斃究、嚼廣完泛的呼供應(yīng)綱商選宰擇,帶來(lái)杏更多腎的價(jià)悼格競(jìng)難爭(zhēng)，鞏使材蕩料成猶本平垮均降喪低20毯%以上.2、降坑低庫(kù)石存成蝕本實(shí)現(xiàn)眾原材氧料無(wú)溪庫(kù)存全天饑可訂虛貨、捷即時(shí)批的信議息溝酬通實(shí)現(xiàn)燒產(chǎn)成漫品無(wú)栽庫(kù)存訂單巨生產(chǎn)搞：實(shí)下現(xiàn)網(wǎng)染上的折電子創(chuàng)訂單射。如撤公司Mo孕to秀ra停la、le冒vi惰s餡tr犬a(chǎn)u臂ss可定吳制產(chǎn)胃品備貨擴(kuò)生產(chǎn)陡：可窄及時(shí)穗了解尸需求調(diào)查板表放順到主敞頁(yè)或昨知名姐站點(diǎn)滋，即搬時(shí)填謀表在網(wǎng)陸上發(fā)跪布電飲子公確告進(jìn)肺行用閉戶調(diào)傭查根據(jù)互用戶朋資料松發(fā)電嫌子郵防件，狀但要敢有針筍對(duì)性減少五企業(yè)預(yù)庫(kù)存庫(kù)存示的兩畝難境鞋地:過(guò)多(高成抄本滿細(xì)足客泰戶),過(guò)少(低成紫本不冷能滿抹足客躲戶).適當(dāng)搞的庫(kù)刑存:使客賞戶滿籌意,使運(yùn)拖營(yíng)成尤本降冊(cè)低.生產(chǎn)已商根本據(jù)銷攤售商錫的需的求進(jìn)糞行生傘產(chǎn).酷Mi鏡ch致ae柜l繼De許ll的De禿ll僑C隸om憲pu汽te賀rs令(構(gòu)ht暗tp量:/內(nèi)/w尾ww住/d巨el詳l.痕co次m)菌.目前,議De店ll的存助貨期售只有6天,而中隨國(guó)IT巨頭蛋聯(lián)想部集團(tuán)(h喉tt兄p:四//稈)是30天.3、降歉低營(yíng)枯銷成劈燕本營(yíng)銷每活動(dòng)懇包括留：市眉場(chǎng)營(yíng)籌銷研遙究、挺市場(chǎng)乎需求襪預(yù)測(cè)攜、新殖產(chǎn)品落開發(fā)留、分所銷、棕物流瞎、廣棗告、來(lái)人員抹推銷暈、銷寬售促勤進(jìn)、疼售后云服務(wù)適等在電走子商圓務(wù)中委，以過(guò)上各裝活動(dòng)碗都可蚊通過(guò)們網(wǎng)絡(luò)趴來(lái)進(jìn)包行。棟上網(wǎng)細(xì)費(fèi)用奇和建腸立網(wǎng)禍站的寫費(fèi)用君相當(dāng)姥便宜玻，比擱花大圖資金機(jī)作廣族告宣巖傳或80滑0免費(fèi)里電話溉咨詢刊、開拿產(chǎn)品折展銷優(yōu)會(huì)、彎人員淚推銷餅、人蛙員調(diào)辯研將未節(jié)省業(yè)大量閃開支亞。削減處市場(chǎng)貸營(yíng)銷截費(fèi)用在線暑產(chǎn)品躍目錄獸比紙?zhí)讖埬坑蹭浉f易于查形成春、維血護(hù)和謝修改.愈AM猶P弄In佳te照rn部at獅io攻na派l(屯80念0萬(wàn)US哀$,襲7萬(wàn)種烘產(chǎn)品滔目錄).減少獻(xiàn)營(yíng)銷杜人員贏大量擁的差標(biāo)旅費(fèi)次和精留力消除耗.民航親業(yè):因特沈網(wǎng)低馳成本登售票雕方式,售票聞費(fèi)用85后%.波音招公司:將飛毀機(jī)零配部件機(jī)銷售潮和飛嫂機(jī)維扣修保勿養(yǎng)的桶技術(shù)灰指南命挪到使因特哨網(wǎng)上她而節(jié)覆省了舍數(shù)億末美元.美國(guó)段聯(lián)邦捧速遞(F積eb鋤E徑xp鉤re客ss膏),查詢膨費(fèi)用0.若1毯US盆$,傳統(tǒng)(7售U蹤蝶S$膜).綁(跟ht緊tp少:/課//呼us議)。4、降餡低管惹理與慌財(cái)務(wù)治費(fèi)用1)降低服交通扎和通觸訊費(fèi)需用不用密到各告地聯(lián)繩系業(yè)悶務(wù)，佩可郵紐奉件、念網(wǎng)上鈴會(huì)議湖、網(wǎng)傳上電徹話等芳。通過(guò)默計(jì)算母機(jī)網(wǎng)潛絡(luò),向10淹0個(gè)人翻通訊雹和對(duì)脂不同素距離廚的人肯通訊蒸實(shí)際寬和同付一個(gè)附人的粗通訊征成本漢是一勺樣的.美國(guó)誦一小肯女孩他在19備95年在肌家里臟開網(wǎng)裹上花怒店，竄生意格覆蓋晌全美婚國(guó)，秋所需半的只椒是一伙臺(tái)上淺網(wǎng)的買可接性受訂采單和戒提供痕產(chǎn)品忘信息渡的服止務(wù)器秒，聘止請(qǐng)幾眠個(gè)小賭工負(fù)差責(zé)郵桑寄，肢后來(lái)縱與聯(lián)庫(kù)邦快漲遞連坑網(wǎng)后下，只燥需將強(qiáng)訂單喝處理馬轉(zhuǎn)交鐮給聯(lián)胖邦快食遞，哥由它碧負(fù)責(zé)孫從花處棚送態(tài)到訂頑花者染手中畝。2)降低采人工容費(fèi)用DE宇LL公司賓開始抹的直判銷是星電話糞或郵碰寄，咽需要什接電和話員細(xì)、郵蔥寄員兇，后富來(lái)通乞過(guò)網(wǎng)棕上讓憲用戶鉆自動(dòng)夠選擇藍(lán)和下白訂單耗，減課少了亡大量稀人員研，提襖高了閱效率毫，而黎且提秤高了褲用戶廈的滿無(wú)意度蓮。3)降低直單證冊(cè)處理突費(fèi)用降低袖生成,處理,分發(fā),保存棒和檢寧索紙恥上信姜息的教成本.一般訪地,電子祖商務(wù)息處理吳單證宗的費(fèi)危用是附原來(lái)日書面毀形式瓣費(fèi)用鴨的1/樸10繞.節(jié)約果方式:重復(fù)狡鍵入坡數(shù)據(jù)票的操脹作,辦理銜郵寄奮手續(xù)(裝信蒙封,發(fā)送),文件趴管理破成本,使各倆類文統(tǒng)件銜賊接的叫工作,對(duì)各亮類有本誤/遺失/延誤避文件殘進(jìn)行喇更正/補(bǔ)充/復(fù)查逝等工逗作.4)降低雕企業(yè)朋財(cái)務(wù)地費(fèi)用斗。節(jié)省瓦固定顫資產(chǎn)陶投入景和日娃常運(yùn)艙轉(zhuǎn)開呆支，柱節(jié)省易大量蕩資金刷和費(fèi)聚用，弊財(cái)務(wù)燥費(fèi)用甩大大弓減少限。5)降低積辦公湖室租布金。AM驗(yàn)AZ羞ON無(wú)需鐘在繁但華地撕段租眠用辦侵公場(chǎng)香所，柿避免釋交通渣擁擠瓶。CO桿MP營(yíng)AQ公司90厚%電腦監(jiān)由制殖造企傳業(yè)生歉產(chǎn)，笛僅提甩供技罷術(shù)、懸軟件姥和品龍牌，賄將產(chǎn)悶品直竹接發(fā)罷給用橫戶，衛(wèi)實(shí)現(xiàn)刮全球顧性的辯合作社，“朽虛擬緣瑞生產(chǎn)背”“大虛擬飄工廠歲”成尋為可諷能。(三)增加訓(xùn)新的黨銷售堵機(jī)會(huì)暴與市研場(chǎng)機(jī)跪會(huì)1、可決以突造破時(shí)塌間限她制，24小時(shí)殃不間剃斷營(yíng)答業(yè)，捎可晚脫上下飾訂單2、突急破傳詞統(tǒng)市趟場(chǎng)限災(zāi)制。AM厚AZ半ON，而WA順L-退MA速RT必須烘建店齡址。3、吸浮引新往顧客則。DE首LL桐80改%網(wǎng)上駁銷售為來(lái)自江新顧佳客，綠而且組其消穩(wěn)費(fèi)價(jià)究格高鄰于一甘般的DE終LL用戶雪。4、開衡拓新盆市場(chǎng)詳，AM莖AZ懼ON書、染音像趟、玩苗具5、進(jìn)問(wèn)一步奮細(xì)分就和深來(lái)化市例場(chǎng)。DE屯LL可讓祝用戶偏自我據(jù)組裝業(yè)和配計(jì)置電辟腦。(四)縮短陡產(chǎn)品訴生產(chǎn)副周期汽車眾。起揮初，比設(shè)計(jì)鳴制造電一新戀型汽矛車需改要4-救6年時(shí)殼間。粘土顯模型春→修顫改幾懷個(gè)月洽→手哲工制妙造幾的輛-評(píng)價(jià)凍經(jīng)濟(jì)貼否、筐組合轉(zhuǎn)恰當(dāng)缸否→腰工程胖師和娘制造舉者細(xì)必化工齒程指泳標(biāo)→浸確定霜所需距工具-采購(gòu)長(zhǎng)部門斤聯(lián)系鳴工具幫與部可件的雙樣品曉與生峽產(chǎn)→疲試制感生產(chǎn)氣線→繼試生促產(chǎn)→聽批量投生產(chǎn)現(xiàn)在紡用網(wǎng)鼠絡(luò)和世信息吧技術(shù)撲，CA泥D、CA令M、CA否E，進(jìn)從行并尿行聯(lián)宵合設(shè)刷計(jì)，叔縮短30個(gè)月利用ED殃I及相閑互合塞作，醫(yī)使每喜年庫(kù)霸存可碌周轉(zhuǎn)13灶0次，豎提高7-僑10倍?？s短砍產(chǎn)品薪投放蝦市場(chǎng)桂的周鎮(zhèn)期：尊調(diào)研妹及雞時(shí)、域準(zhǔn)調(diào)確掌鬼握消張費(fèi)者捧需求挖及其少變化涉；開惠發(fā)與謎技武術(shù)擴(kuò)莊散,市場(chǎng)賓反饋曬及時(shí).(五)提高允顧客牲滿意判度1、讓除顧客焦?jié)M意提高飾顧客州服務(wù)升效率律，信毫息發(fā)即布與毫獲取喬及時(shí)為顧絲式客提涉供滿柿意的挖定單獸執(zhí)行迎服務(wù)辯：FE接DE蔑X、UP秤S為顧詞客提旅供滿警意的錢售后爹服務(wù)協(xié)。DE趴LL信息芹資料穩(wěn)與技死術(shù)資腫料、枯驅(qū)動(dòng)挑程序開放到爪網(wǎng)上提供巾滿意聚的產(chǎn)軍品和楚服務(wù)嶼。VF牛仔案公司逐可讓峰用戶緊使用CA波D進(jìn)行牢自我占設(shè)計(jì)2、滿責(zé)足消及費(fèi)者越個(gè)性晨需求實(shí)現(xiàn)哥個(gè)性膏化的震營(yíng)銷隸方式有極酬強(qiáng)的依互動(dòng)杯性購(gòu)物施方便社、快鴿捷，咽無(wú)交暢通擁雜擠滿足乖低價(jià)刻服務(wù)身需求3、加爆強(qiáng)與冊(cè)顧客玻的聯(lián)鵲系(六)降低青價(jià)格我，增屢強(qiáng)價(jià)角格優(yōu)箭勢(shì)價(jià)格羨是影擋響消賽費(fèi)的妹一大繳因素網(wǎng)絡(luò)遮使降巴價(jià)成閘為可淡能AM版AZ蠻ON有些吼能打3-扛4折二、捧社會(huì)倘效益全社愁會(huì)的粥增值促進(jìn)值知識(shí)供經(jīng)濟(jì)辰的發(fā)拳展新行數(shù)業(yè)的雄出現(xiàn)織：如配欄送中磚心、寬物流儲(chǔ)公司績(jī)、網(wǎng)解絡(luò)中趙介公筍司等三、逝劣勢(shì)斯與障相礙不能棟適用壯所有默業(yè)務(wù)撇流程受技蟲術(shù)制餐約：湯基礎(chǔ)刑設(shè)施擦薄弱對(duì)電刑子商侄務(wù)的池投資惑收益瞧難計(jì)茂算文化管、觀閘念的灣障礙法律蝴法規(guī)忙障礙好：電廈子合左同、恭數(shù)字銹簽字群、認(rèn)主證及杜公鑰擋問(wèn)題概、電確子支紫付、骨郵件吊廣告卡、網(wǎng)李上違竿法銷講售、融用戶肯隱私的、加躲密稅收縱問(wèn)題傳統(tǒng)梨商務(wù)響與電毒子商避務(wù)的曾適用插范圍傳統(tǒng)商務(wù)電子商務(wù)二者結(jié)合時(shí)裝圖書、音像制品汽車購(gòu)銷易腐食品在線傳輸軟件在線金融服務(wù)低值小商品旅游服務(wù)與咨詢尋找合作伙伴昂貴珠寶和古董運(yùn)輸貨物的在線跟蹤投資和保險(xiǎn)產(chǎn)品購(gòu)銷電子省商務(wù)訪支持鬧的產(chǎn)帆業(yè)1、企債業(yè)間占從事敏購(gòu)銷胸、人隊(duì)事管坦理、侍存貨木管理但、處以理與花客戶富關(guān)系呀等2、有墾形商歸品零潑售：皆書籍往、花炮卉、碌汽車兩、服浪裝3、通設(shè)過(guò)數(shù)含字通門信在奏線零圣售無(wú)呈形產(chǎn)圍品和接服務(wù)樓：音壁樂(lè)、搬電影常、游衰戲等4、銀編行、脖股票歪、保糾險(xiǎn)等5、廣補(bǔ)告業(yè)款務(wù)6、交揭通、艦通信昆、衛(wèi)爺生服拖務(wù)、社教育講等總之鐘，EB首先特應(yīng)在辣標(biāo)準(zhǔn)共化商按品和全服務(wù)假領(lǐng)域胞獲得喝發(fā)展**第四瞧節(jié)儲(chǔ)電子贊商務(wù)末的社判會(huì)經(jīng)般濟(jì)影紗響(1怠.5很h)重點(diǎn)育與要凈求：仇理解鵲和掌壘握EB對(duì)企拍業(yè)管謙理、閑組織隱、市敬場(chǎng)、男消費(fèi)土者是諒如何綁影響伴的。電子燙商務(wù)欣的經(jīng)棵濟(jì)特肆征：電子揀商務(wù)卻是結(jié)鐮合經(jīng)待濟(jì)（鞭直接糾經(jīng)濟(jì)幫）電子劍商務(wù)裹是網(wǎng)死絡(luò)經(jīng)冒濟(jì)電子肯商務(wù)同是信里息經(jīng)嗚濟(jì)電子鉤商務(wù)捎是知攜識(shí)經(jīng)部濟(jì)電子豈商務(wù)溜是數(shù)貼字經(jīng)衛(wèi)濟(jì)一、煉對(duì)企穗業(yè)組智織結(jié)倒構(gòu)的輪影響：并行冶工程垂直予型→降扁平小式管喂理（噸橫向羨革命它）集權(quán)述→分捷權(quán)虛擬新企業(yè)訴、企泛業(yè)群島體流程涉重組飛機(jī)制造商零配件商航空公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程零配件商飛機(jī)制造商電子商務(wù)站點(diǎn)航空公司流程重組:基于企業(yè)間電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程二、逮對(duì)企燒業(yè)管跡理機(jī)兆制的往影響對(duì)企田業(yè)運(yùn)夜作方顛式的縱影響蝦：對(duì)意員工帳管理蟻到對(duì)芳流程冰的控造制和罰對(duì)員四工的染激勵(lì)對(duì)企臥業(yè)人片力資猶源管亞理的瘡影響鍬：個(gè)縫人化泉管理對(duì)企圖業(yè)營(yíng)喪銷管偶理的默影響揭：銷妨售渠命道、乖促銷轎策略趕、對(duì)威網(wǎng)上仙顧客砌信息碑資料泥的充杠分利乘用對(duì)結(jié)遲算方常式的夏影響專：網(wǎng)做上結(jié)槍算、支結(jié)帳嗚、信辭貸降低化成本四、改蔑進(jìn)產(chǎn)嗽品質(zhì)凈量、劑得到溝新顧偶客或配供應(yīng)販商、弄開發(fā)蝦銷售右新渠司道、陶及時(shí)舍結(jié)算但也曬增加慌了企燙業(yè)的槍競(jìng)爭(zhēng)逢壓力滔、外場(chǎng)部威嚷脅輕點(diǎn)顯鼠標(biāo)壘農(nóng)耳民網(wǎng)獅上賣治大蒜20叉08趣-0術(shù)3-鍛13寨里哪鎮(zhèn)薛號(hào)埠村任的薛奔學(xué)敏露給記卸者講饒了他糖是如所何在惠電子逃交易矮中心昆掙錢康的。硬他在誕家中患電腦兩上登府錄大潤(rùn)蒜電飲子交秘易中橫心，矩以36拋00元一繪噸的稠價(jià)格彎從壽神光買吳進(jìn)20若0噸大留蒜，碰一個(gè)樸多月輕后看呀到大挨蒜漲裳價(jià)，竿他以40帝00元一幫噸的檢價(jià)格燙賣出殼，一餅倒手雖，凈針掙8萬(wàn)多濃元，椒而他賄連大奶蒜的嘉影子電都沒(méi)啊有看淋到。柱而去催年7月，達(dá)他根席據(jù)對(duì)惱大蒜尿價(jià)格教的分獵析，睬先以塵每噸21對(duì)00元的蛾價(jià)格怎賣出10則0多噸若蒜，縣隔了屈近一路月，葵再以紹每噸16酬00元左逃右的變價(jià)格登買進(jìn)遮蒜，睬又賺窄了一東筆。20世06年10月成越立的飄山東瞞一品叔電子架交易雕中心霜，注驢冊(cè)總離資本10你00萬(wàn)元禁人民惕幣，陜由美船國(guó)OT好CB甜B(yǎng)上市蚊的網(wǎng)挪絡(luò)公子司提偵供專殲業(yè)技營(yíng)術(shù)支挽持。謹(jǐn)中心胳建立峽后，誓立足幅萊蕪醉，面臥向全險(xiǎn)國(guó)，病首先城，為平加入躁的客土商或肚農(nóng)民粉提供縱了一驚個(gè)信昆息化將平臺(tái)誘，在儲(chǔ)這個(gè)柜平臺(tái)揭上農(nóng)載民可蛙以獲是得各雙方面回的培邀訓(xùn)，躍培訓(xùn)尾合格騰后可央以通掙過(guò)網(wǎng)鉗絡(luò)終叛端，妙進(jìn)行簽實(shí)際勵(lì)交易郵，過(guò)僑程中單可以絹隨時(shí)邁通過(guò)藍(lán)電話暈、網(wǎng)販絡(luò)或洞到交題易大軌廳進(jìn)近行咨叉詢，銜也可因以通逮過(guò)QQ群和抄全國(guó)慕各地辮的客夏商或疊農(nóng)戶留進(jìn)行互交流怨和溝尾通，悅這為呢農(nóng)民距進(jìn)入兇大市舍場(chǎng)提籠供了箭良好齒的機(jī)鞏遇，型大大州增加蓬了農(nóng)驗(yàn)民的糠信息宇來(lái)源乎，同身時(shí)也至合理祥配置唱了當(dāng)漂地大呆宗農(nóng)欣副產(chǎn)亭品資驅(qū)源。所有沃通過(guò)除中心撲進(jìn)行釋的大家蒜交侄易活夢(mèng)動(dòng)，錄都必旋須通典過(guò)公另司進(jìn)業(yè)行規(guī)年范管積理；米通過(guò)吹電子呼交易汁的大毯蒜，眠必須蠶符合沈電子涉交易渴市場(chǎng)輔規(guī)定棕標(biāo)準(zhǔn)幼，否毛則視暮同違脅約，次對(duì)違錄約一搜方按森照交疲易規(guī)吹則進(jìn)駝行處舒罰。據(jù)統(tǒng)資計(jì)，肯目前買，羊雪里、囑寨里庸等鄉(xiāng)巷鎮(zhèn)已春有20昏0多個(gè)賽經(jīng)營(yíng)偷戶在率中心拴開戶飽進(jìn)行喜網(wǎng)上莖交易橋。20犬07年，虹中心襲大蒜倘電子苗交易切市場(chǎng)內(nèi)共交種易大鉆蒜23啟.2抓6萬(wàn)噸哨，交隙易額2.乞33億元聾，有議力地它促進(jìn)云了當(dāng)程地大扁蒜等拋農(nóng)副屑產(chǎn)品團(tuán)的標(biāo)燈準(zhǔn)化炭生產(chǎn)投與標(biāo)握準(zhǔn)化溝貿(mào)易下。電子丑商務(wù)臟對(duì)企辦業(yè)及竭社會(huì)蜻的影細(xì)響允許改更多源的人小在家鏟里工繩作,上街醒購(gòu)物蟻減少,交通敢改善,空氣橫改善一些威商品寬以更飲低價(jià)狡格銷榮售,有益脅于窮許人.第三凡世界紗的人鎖或邊尊遠(yuǎn)農(nóng)張村的晶人得災(zāi)到前僻所未典有的焰產(chǎn)品每和服特務(wù).溝通躲大都籌市和呀邊遠(yuǎn)潔地區(qū)敵的聯(lián)宴系,農(nóng)產(chǎn)器品可詞以賣表到很渠遠(yuǎn)的碌地方.加強(qiáng)祥了公離共服睡務(wù)以風(fēng)更低澡價(jià)錢旨的交嬌付,提高浪了效概率,改善盆了質(zhì)寧量.促進(jìn)桶社會(huì)爬資源變流通.人才征流通.獵頭憶公司.三、絨對(duì)消逼費(fèi)者赤的影倆響消費(fèi)爬者從頑大眾剛中分顧離出軟來(lái)消費(fèi)貫者直脅接參賀與生議產(chǎn)與考流通呈過(guò)程購(gòu)物劃方式面上：訴消費(fèi)夕者能連直接板地、鞠大范茄圍地哪選擇訓(xùn)和理播性地象購(gòu)買籠產(chǎn)品對(duì)生蜘活方伶式的外改變錯(cuò)：信謹(jǐn)息獲旱取方國(guó)式、六教育著方式濟(jì)、娛靠樂(lè)與則休閑判方式詢、就婚業(yè)貨比錦多家(短e商網(wǎng)ht綠tp案:/蠟/)摔,更便討宜的賠產(chǎn)品紀(jì)或服誘務(wù).理智椒地選囑擇價(jià)日格客戶糊更多逐的選筒擇，絮可主搞動(dòng)地倚表達(dá)杜對(duì)產(chǎn)勤品的峰需求告別塔兩難焦境地貨的廣桿告宣灣傳客戶條可突迎破時(shí)稿空限凡制購(gòu)犯物或加開展攻交易.更迅輕捷的團(tuán)產(chǎn)品嘆或服銅務(wù)交鞋付,尤其趨是數(shù)仔字化雙產(chǎn)品奸，幾姨分鐘反就可看收到摘詳盡曠的相它關(guān)產(chǎn)欲品信提息.參與件虛擬群拍賣哲的可熱能.客戶歐虛擬桐團(tuán)體,交換磚經(jīng)驗(yàn)區(qū)和打眉折.如聯(lián)察合裝告家四、豬對(duì)市父場(chǎng)的釀?dòng)绊?、對(duì)小市場(chǎng)遞性質(zhì)擁的改慨變市場(chǎng)禁細(xì)分掏的徹脂底化市場(chǎng)壟的虛狠擬化市場(chǎng)叉的多進(jìn)樣化震、個(gè)團(tuán)性化踏和時(shí)關(guān)變化市場(chǎng)赴的商造品流援通和攪交易菠方式蓄的直撤接化瘋、全忙球化混和無(wú)側(cè)紙化2、對(duì)閉營(yíng)銷侍理念佛與策拘略的猶影響推動(dòng)聯(lián)市場(chǎng)貢營(yíng)銷翻新觀置念的得產(chǎn)生速度陵要快信用蓋要高服務(wù)碌要好營(yíng)銷劃的展管示手洲段和鈴方法宅的改棗變商務(wù)櫻網(wǎng)站宇的投斬入成數(shù)本低商務(wù)那網(wǎng)站疏宣傳飛的內(nèi)嗓容是涼動(dòng)態(tài)婆的網(wǎng)站止訪問(wèn)灰無(wú)時(shí)葉空限繼制對(duì)策紙略的城展示海的完將整性**第五螺節(jié)移電子諒商務(wù)減系統(tǒng)(1局.5洋h)重點(diǎn)進(jìn)與要抽求：替了解EB組成傾、結(jié)云構(gòu)與鎖機(jī)理鉆，重感點(diǎn)掌消握EB服務(wù)聲商的旬分類儉。1、定在義與組成：它捷是實(shí)邀現(xiàn)以EB為基走礎(chǔ)的倚網(wǎng)上世交易嫂的體芝系與還保證之。主尸要解狹決信泉息溝否通與蹄等價(jià)銷交換興問(wèn)題責(zé)。Internet信息系統(tǒng)EB服務(wù)商企業(yè)、組織、消費(fèi)者政策環(huán)境支付結(jié)算實(shí)物配送技術(shù)環(huán)境法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境In運(yùn)te蟻rn誰(shuí)et信息先系統(tǒng):企業(yè)占、組導(dǎo)織、EB服務(wù)家商，有在In渴te沃rn巾et網(wǎng)絡(luò)孔基礎(chǔ)造上開遣發(fā)設(shè)持計(jì)的鍋信息冶系統(tǒng)希，可迫成為枕企業(yè)農(nóng)、組罵織、政消費(fèi)蜜者之蠟間跨露時(shí)空明進(jìn)行傭信息股交換鬧的平趁臺(tái)。陵主要酸作用騎是提灘供一幟種開濤放的貢、安飾全的村、可開控制廚的信穿息交闊換平每臺(tái)，滋它是EB系統(tǒng)根的核響心和伐基石礙。企業(yè)泉、組滋織、衫消費(fèi)豆者系征統(tǒng)：粉組織燦內(nèi)部住網(wǎng)絡(luò)作系統(tǒng)爽、企蹈業(yè)MI梁S、DB渴MS及企拍業(yè)站諸點(diǎn)，鄙消費(fèi)摸者使績(jī)用計(jì)祖算機(jī)祖與網(wǎng)班絡(luò)相擔(dān)連等叮。**陵EB服務(wù)盟商：為施企業(yè)系、組遲織、危消費(fèi)陽(yáng)者在In結(jié)te罰rn燈et上進(jìn)津行交家易提鴉供支膊持。吹分兩肥大類逢：A：為EB系統(tǒng)攔提供未系統(tǒng)腳支持山服務(wù)拍，主幕要為素企業(yè)徑、組馬織和健消費(fèi)坊者在邁網(wǎng)上型交易提供腔技術(shù)賭支持碰和服私務(wù)。接入粉服務(wù)帖商（IA雪P）：提撫供通崖信和餡線路祝租借越服務(wù)牛，如慈中國(guó)土電信樹、聯(lián)辮通、沉美國(guó)早在線仿、UU枯NE絲式T(貫P5型7)服務(wù)刊提供盆商（IS艷P）：為搬企業(yè)尾建立EB側(cè)S提供模全面靜支持蔥，一螞般企稀業(yè)、延組織勿和消漫費(fèi)者匹上網(wǎng)統(tǒng)只通尺過(guò)IS許P接入In桶te崗rn修et，由IS貨P向IA名P租借暴線路譽(yù)。如UU預(yù)NE柿T、AD獻(xiàn)OB豆E、網(wǎng)領(lǐng)景、挺微軟內(nèi)容刃服務(wù)膛提供頃商（IC野P）：為產(chǎn)企業(yè)謙提供鼠信息種內(nèi)容憲服務(wù)恨，如軋財(cái)經(jīng)葵信息青、搜挨索引項(xiàng)擎（扮免費(fèi)呀）。收主要晴通過(guò)惑其它察方式舒如發(fā)貞布網(wǎng)扛絡(luò)廣棟告獲檢取收蒜入。網(wǎng)絡(luò)哪媒體螺運(yùn)營(yíng)男商：So缺hu，Si嚇na數(shù)據(jù)推庫(kù)運(yùn)膀營(yíng)商獎(jiǎng)：萬(wàn)夏方數(shù)碗據(jù)信息啄咨詢錄商信息良發(fā)布時(shí)代理妻商:A刺li接ba郵ba目錄貍提供謊商、攤信息捕排名談服務(wù)安商應(yīng)用銅服務(wù)適系統(tǒng)恐提供前商（AS蔥P）：為球企業(yè)累和組顏織建速設(shè)EB叛S時(shí)提寬供系耽統(tǒng)解谷決方捉案，扮如IB瞎M、88催48地→大多括數(shù)中夜小企使業(yè)系統(tǒng)皇解決收方案應(yīng)用其程序斥的租鏈賃服凱務(wù)：副萬(wàn)網(wǎng)ne桶t.甩cn優(yōu)勢(shì)節(jié)約冒建設(shè)駱時(shí)間解決農(nóng)人才急問(wèn)題節(jié)約牽成本提供追最佳攝技術(shù)錘解決漁方案商業(yè)淹服務(wù)服提供鋪商(B德SP備)：既表向企巾業(yè)提作交它丘們所窗需的桐各種阿應(yīng)用起，又批可提榨交能懷夠幫青助企盯業(yè)解妖決某勻一具楊體商捆業(yè)問(wèn)池題的賺商務(wù)飛處理凈過(guò)程越服務(wù)筒。，提誦供國(guó)農(nóng)際商霸務(wù)中紛的法塞律咨田詢服均務(wù)，郵如產(chǎn)針品裝悼運(yùn)管末理法銷、關(guān)棗稅、負(fù)稅金玩法等穴；算塌出運(yùn)甲費(fèi)；膀提供賤包括咳保險(xiǎn)士公司劑、銀糕行、媽搬運(yùn)址公司宗等方威面的瞧網(wǎng)絡(luò)放服務(wù)閑；產(chǎn)敬品裝稼運(yùn)。B、直接趴提