第一章 現(xiàn)代企業(yè)管理概述

主講：王彬經(jīng)濟管理學院工商管理系企業(yè)管理學※課程總體要求與目的★投入、參與、討論★理論感悟+實踐應用★知識提升+技能培養(yǎng)▲成績構成：——平時30%（點名、討論、作業(yè)）——閉卷考試70%※主要參考書1、任啟芳等.《現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實務》.中國林業(yè)出版社，20002、吳健安主編.《市場營銷學》.高教版，3、彼得·德魯克.《管理的實踐》.4、菲利普·科特勒著.《營銷管理》第10版，中國人民大學出版，2001年5、[美]邁克爾·波特著，《競爭戰(zhàn)略》6、[美]雷蒙德·A·諾伊等.《人力資源管理：贏得競爭優(yōu)勢》.中國人民大學出版社，2001.第一章【學習目標】1、了解企業(yè)的含義、目的、功能；2、掌握管理的含義、職能及內(nèi)容；3、能自己概括管理理論的發(fā)展史和經(jīng)典理論的主要內(nèi)容；4、了解管理理論的新動態(tài)。第一章：現(xiàn)代企業(yè)管理概述第一節(jié)、企業(yè)的概念及其特征和類型1、企業(yè)的概念及特征企業(yè)是從事商品生產(chǎn)、商品流通或服務性活動，向社會提供產(chǎn)品或勞務，滿足社會需要并獲取盈利，實行自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立核算，具有法人資格的經(jīng)濟組織。企業(yè)作為社會生產(chǎn)的基本經(jīng)濟單位，必須具有以下特征：(1)企業(yè)是直接為社會提供產(chǎn)品或服務的經(jīng)濟組織；(2)企業(yè)必須是一個自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立核算的經(jīng)濟實體；(3)企業(yè)必須具有完整的組織機構和完備的生產(chǎn)要素；(4)企業(yè)是以營利為目的的經(jīng)濟實體；(5)企業(yè)必須具有法人資格。企業(yè)及企業(yè)管理企業(yè)的由來早期經(jīng)濟學家：協(xié)作效益規(guī)模經(jīng)濟——忽視了企業(yè)產(chǎn)生的制度因素科斯的回答交易費用理論代表人物之一的科斯（），他在1937年發(fā)表的《企業(yè)的性質(zhì)》一文中提出了“交易費用”的概念，并依賴交易費用說明了企業(yè)存在的原因?？扑沟幕卮鹂扑拐J為，由于分工的存在，需要一定的社會機制對資源進行調(diào)節(jié)，在市場經(jīng)濟中存在著兩種基本調(diào)節(jié)方式：一是市場機制，另一是企業(yè)。在企業(yè)之外生產(chǎn)由市場機制協(xié)調(diào)，市場把成千上萬獨立從事生產(chǎn)活動的當事人的活動以交易的形式聯(lián)系在一起，結成一個社會的生產(chǎn)體系；而在企業(yè)之內(nèi)，市場交易被取消，伴隨著交易的復雜的市場結構被企業(yè)家所代替，企業(yè)家指揮生產(chǎn)。為什么會是這樣呢？既然市場是協(xié)調(diào)經(jīng)濟活動的一種很有效的方式，為什么還需要用企業(yè)這種組織形式來取代市場？“交易費用”可以解釋這些問題?？扑沟幕卮鹚^交易費用，是指一切不直接發(fā)生物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本耗費。企業(yè)外部的交易費用：包括通過市場機制組織交易所支付的成本，即收集交易信息、談判、簽約和履行合約的監(jiān)督費用。企業(yè)內(nèi)部的交易費用：管理費用、監(jiān)督費用科斯挨的回蓮答根據(jù)書科斯壓的觀托點，御市場貸和企泡業(yè)是帽擔負材相同扯職能篇因而查可以可相互席替代殃的兩刪種機繼制；無論煎運用圖市場筍機制澡還是炊運用畝企業(yè)捐行政族協(xié)調(diào)粱，都訊是有遙成本螞的；當一隸筆交蘆易的國企業(yè)坑行政盾協(xié)調(diào)牌的成咳本低淺于市遭場機禁制的究成本盾時，橫這筆保交易徑將趨話向采盾用企閣業(yè)行納政協(xié)示調(diào)進袍行，兆即企駐業(yè)對孩市場乏的替題代。反之違，就津用市浪場代雖替企千業(yè)。在企蜂業(yè)內(nèi)勞部組酒織一蓮筆追究加的腫交易提的費帖用剛截好等絡于在極商場并上完濫成這格筆交止易的兇費用看的地埋方，掃就是企業(yè)執(zhí)的邊吉界所在晚。關于漢企業(yè)串性質(zhì)谷的認注識：企業(yè)也具有喘配置促資源華的功悄能；交易攝費用慨的比儲較決鼠定了懶企業(yè)迎與市候場之華間的繡替代還關系蛇；企業(yè)寸規(guī)模堅的變價化會尿引起趁交易收費用聚的變將動，舅同時長交易棵費用獲的變元動將自會引梢起企波業(yè)與撒市場考之間簽替代刺關系劉的變枝動；企業(yè)側家的資經(jīng)營冤管理皮是實配現(xiàn)資標源優(yōu)舊化配批置的課重要烈活動僚；明確破的產(chǎn)帆權界碑定是礎建立葬真正氣企業(yè)勞的前完提。2、桿企業(yè)盤產(chǎn)生變的原濟因讓我宮們來追思考巨一個簽問題市場墾是協(xié)責調(diào)經(jīng)滑濟活謀動的掛一種隱很有弦效的太方式肆，我掃們盡芝可以踢用市逼場交救易合晶約把皆各種照生產(chǎn)毯要素濾的所勢有者戒和零鞭部件殲的生制產(chǎn)者棍聯(lián)系奏和組省織起喘來進涌行生全產(chǎn)，犯為什街么還道要用逆企業(yè)況這種穴組織完形式鋼來取寧代市獸場呢賄？“交傍易費跡用”閃理論成本盤－收探益分胃析法3、骨建立云真正盛企業(yè)讀的前固提建立譜真正沈企業(yè)血的前初提是提以產(chǎn)饞權的等明確覺界定笨為基懷礎。企業(yè)垃產(chǎn)權箭應當聲有明蚊確的遺界定襯。企業(yè)炸應當膨有充飄分的閱自主糖權。企業(yè)志要以蓬個體賠所有災者獨它自擁伙有的培個人蘆財產(chǎn)蠶或諸鑼所有提者共長同擁犯有的濁法人貿(mào)財產(chǎn)晴對企戴業(yè)的龜負債踏負責儲。2、現(xiàn)代駝企業(yè)識的基呈本特獵征現(xiàn)代籍企業(yè)物是指田企業(yè)姿生產(chǎn)哨資料偏所有左權與濾經(jīng)營惜管理謝權相券分離般并達長到技慈術現(xiàn)攔代化城和管鴨理現(xiàn)定代化忙的企憶業(yè)組碑織形徹式?，F(xiàn)代是企業(yè)朽的特癢征：(1治)生康產(chǎn)資勵料所貝有權格與經(jīng)秩營管鋸理權氣相分惱離；(2呆)擁枯有現(xiàn)叉代技鍬術；(3懂)擁釀有現(xiàn)梳代化糖的管基理；(4姿)企臣業(yè)經(jīng)薯營全注球化漏。3、現(xiàn)代克企業(yè)介類型(1描)按孟社會畢分工簡角度砌劃分汁，可藏以分榆為工禍業(yè)企礙業(yè)、滿農(nóng)業(yè)四企業(yè)鐵、商槐業(yè)企肉業(yè)、驕建筑國安裝多企業(yè)腳、交洋通運雜輸企蕩業(yè)、品金融留企業(yè)驚、電吧訊企錘業(yè)等奇類型纖；(2秩)按企息業(yè)的遙隸屬虜關系厲不同米，劃斑分為廣中央名企業(yè)墊、地謙區(qū)企汗業(yè)、液鄉(xiāng)鎮(zhèn)特企業(yè)替、軍互工企斥業(yè)等攤類型灘；(3尖)按瞧企業(yè)差規(guī)模伏分類惹，可輩以分四為大溜型企叢業(yè)、勵中型停企業(yè)汗、小扒型企嶼業(yè)三倡類；(大壺型企拿業(yè)（毯年銷腐售額福和資夕產(chǎn)總觀額在休5億泄元以仿上）允中型晴企業(yè)虧（惰年銷棄售額洪和資蝦產(chǎn)總蔑額大繪于5軟00閱0萬叉小于涼5億侍元）誘小央型企唐業(yè)蹲（年棒銷售司額和哈資產(chǎn)逼總額壇在5垂00僅0萬辮元以束下）(4土)根據(jù)物企業(yè)劇生產(chǎn)膛力各坐要素仆所占標比例騙不同軋，可毯以分柜為勞炭動密票集型困企業(yè)尸、資片金密焰集型汁企業(yè)打及技噴術密床集型甚企業(yè)構三類愉；(5屯)按企愁業(yè)所宅有制絨性質(zhì)里不同復，可截以劃米分為鐵國有習企業(yè)嶼、集邊體企銷業(yè)、塌私營卡企業(yè)鈴、外脹商投塊資企川業(yè)等疑類型肯；(6淡)按股丟東承舒擔清險償債欲務責度任的服不同奧劃分擔，可好以分鋸為無個限責賭任公寫司、砌有限轎責任圣公司永、兩古合公胞司、漫股份巾有限淺公司薦、股綱份兩誦合公潮司等傷五種宏基本以類型賽。4、現(xiàn)代鐵企業(yè)怕素質(zhì)企業(yè)漂素質(zhì)暢是指忌企業(yè)通在一血定的煤社會傘經(jīng)濟融條件畝下自啊身所暴具備赴的經(jīng)嘆營要湖素及輕其有烤機結罷合所伐形成信的內(nèi)橡在特弱性。起它是灰由人雜員素賣質(zhì)、給物質(zhì)塵技術耐設備帆素質(zhì)蓄和管突理素荷質(zhì)三汁大部排分組火成。(1轎)人聰員素蒜質(zhì)。濟人員衣素質(zhì)宰是企完業(yè)素急質(zhì)中段最重緒要的掀構成哥部分祝。包斜括企集業(yè)員烈工的誘政治裁、文蔽化、婆業(yè)務彩、生注理等運方面俊的素狂質(zhì)。(2閉)物質(zhì)菠技術欣設備機素質(zhì)偽。企鏡業(yè)的槐物質(zhì)珠技術頑設備沾包括戲廠房捐、地善理位桌置、巖機械宿設備扁、生鏈產(chǎn)工抽具、袋運輸姻工具撇、倉冠儲設謹備、?？萍剂?、檢躁驗等妥類設秀備。(3逢)管理轎素質(zhì)竄。管搖理素驕質(zhì)主傍要包日括企錄業(yè)的昂管理掌體制口、規(guī)壯章制沿度、侮組織鏟機構妙、管狠理基著礎工射作、錦管理驢方式板方法嘆等。在企倦業(yè)生券產(chǎn)經(jīng)脈營活曉動過罪程中侍，企貼業(yè)素詞質(zhì)表艷現(xiàn)為典企業(yè)萄的活些力，烘具體璃表現(xiàn)糕為企伏業(yè)的娛產(chǎn)品睜開發(fā)遣能力厚、生拍產(chǎn)能弦力、摸經(jīng)營衛(wèi)能力姑、信瘡息反賊映能辮力、槽競爭燈能力師、決陣策能給力、朵應變暗能力母和發(fā)月展能牙力等舞。第二僚節(jié)奪現(xiàn)代絹企業(yè)振制度1、跡企業(yè)具制度的的涵唐義現(xiàn)代蒙企業(yè)奔制度典是指社適應嬌社會廚化大壩生產(chǎn)賓的需特要，存反映喬社會街主義蛋市場沃經(jīng)濟往體制初的要揚求，鏈以產(chǎn)曾權為犧核心總，以叼公司網(wǎng)制度耽為主悼體的雀新型羞企業(yè)撇制度解。它包弄括兩眨個層魚次的尸涵義歌：（1肥）現(xiàn)巴代企慣業(yè)制手度是噴與社泉會化家大生遼產(chǎn)、刷市場鵲經(jīng)濟壞相適膀應的傾新型恨企業(yè)攜制度傻；（2館）現(xiàn)裙代企辱業(yè)制喪度是榨以產(chǎn)掉權為印核心意、以悠公司返制度惕為主道體的腳。2、別現(xiàn)代真企業(yè)截制度久的特遠征產(chǎn)權狐明晰酬。所有灶權歸郵屬，柿法人循實體喬。權責暑明確捉。企業(yè)汗以其侄全部言法人轎財產(chǎn)蝦，自揪主經(jīng)縣營，嘉自負柏盈虧蛋，賴按章泰納稅教，保醬值增購值；蒼享有贏權益摸，承該擔虧叛損。效益鴉經(jīng)營債。效益等導向襲，自拋主經(jīng)擋營，鳴股東罷不干雁預正腿常的被生產(chǎn)丹經(jīng)營摟活動歲。管理刑科學宋。建立蚊科學雙的組慎織體懂系和末管理貓制度融，合客理運釋用資招源，款調(diào)整守內(nèi)部春外部際關系少，形奔成激隱勵與島約束刮相結傍合的堆經(jīng)營馬機制筒。用制檔度來足管理汗企業(yè)企業(yè)版管理公的根嗚本是禁制度循和流飛程?？恐瀑u度而劣不是擇靠能岸人，棕法治臉不是郵人治佳?，F(xiàn)代窯法人邀治理色結構總。現(xiàn)代樣管理拐體系丈。職、似權、吼責、紐奉利、型罰的漂統(tǒng)一無體。職務灑、權哨力資理源、濁責任僅、利種益、百懲罰欠。建立饅工作煙分析盯和崗虧位說滋明書松，建立贈工作俘崗位汁和職蛙責的肥衡量坡標準逆。為什希么需嗚要制蜂度好的襖和壞拉的制銅度：笨財務怖制度好的渡制度眉把惡胞魔變宋成了膏天使管理甜者的毀工作蠶是多定暖規(guī)則佛，少陸切蘋杜果第三搏節(jié)茂現(xiàn)代揮企業(yè)劑經(jīng)營永方式企業(yè)櫻經(jīng)營植方式以的概膨念企業(yè)禁經(jīng)營樸方式替，是每指企兆業(yè)組賭織和壟實現(xiàn)好其經(jīng)譯濟活瞇動所歪采取綿的一隊定形齊式。企業(yè)起經(jīng)營棵方式磨屬于梨生產(chǎn)葛關系杜的范敬疇。漫其實弦質(zhì)就蹲是通亞過企護業(yè)改菜革，陡不斷刪調(diào)整省和改恰善生皆產(chǎn)關嫩系的折具體引形式珍，使四它適域應社背會生街產(chǎn)力阿的發(fā)亮展。企業(yè)選的基賺本類算型單個而業(yè)主藍制企鴨業(yè)，慮或個紅體企踩業(yè)合伙頸制企庭業(yè)法人腔組織古：公宰司單個赤業(yè)主案制企肯業(yè)，腦或個交體企目業(yè)優(yōu)點弄：建業(yè)立和羊歇業(yè)賊的程勻序十拴分簡啞單易只行產(chǎn)權琴能夠勞自主貼的轉仍讓經(jīng)營撕靈活饑，決假策迅飽速經(jīng)營汽者與壩產(chǎn)權螺關系仇緊密銳、直順接缺點嗽：本煉身財攤力有廟限企業(yè)成沒有恩獨立差的生旋命合伙幟制企培業(yè)優(yōu)點牽：資改本規(guī)涼模較別個體略企業(yè)次大籌資咽能力康較個葵體企捏業(yè)大裝大提拆高缺點求：接胖納新武的合坦伙者受的談筆判程存序和百法律程慣序復檔雜所有掙合伙野人對乳合伙寫制企銀業(yè)的概債務負有臟無限瓦責任條，風殿險較揉大法人棗組織謎：公歇司法人篩是包陷含一民個以婦上成熔員、尾為完伐成某腳項事材業(yè)依岸法成奴立的騰組織此實體冠；以芹盈利龜為目慌的依攜法組形成的土社團未法人謊組織墾就是獻公司德。公司菜的兩榨大特火點：①有獨蔽立的塘法人粘地位僻和法遼人財凱產(chǎn)②不屆是由吳業(yè)主做個人飼治理剛，而歉是建剪立一納個“妖法人治婚理結泛構”著來進妙行管奴理。公司朵制優(yōu)干點：股東憤只對薪公司激的債無務負筆有有互限責滋任具有飽獨立僵的生煩命公司護制缺利點：建立沃程序貴復雜出資肝人與拖企業(yè)看的關演系不討是非炊常緊扭密公司引的兩擇種基妹本形甚式有限仆責任勒公司塘：規(guī)模儲較小殿，股瞧東人屈數(shù)較嚼少，糧股權駝轉讓秧一般球要征震得原書有股碼東的多同意魔，由疲他們搏先購真買，簽股東定可以幼作為覺公司旱職員且直接凳參與磨公司怪管理疑，董隸事由飼大股今東兼束任。股份免有限雕公司哪：規(guī)模孤較大玩，股郵東人群數(shù)只矮有下吐限，民而沒根有上黨限規(guī)駐定，碑它的拉全部顏資本束要劃懼分為廉等額椅股份館，將初股票弊發(fā)給宵股東棵，股襲份可炸以自非由轉挪讓，飲上市麻買賣雷，董禿事往北往不稀從股摸東中前選拔索，而嫌是在周社會等上聘幟任。承包從制承包破制的軟概念米與特北點承包材制是研在堅請持社遣會主獎義公莫有制姑的基菌礎上盛，按誘照所渴有權梨與經(jīng)墊營權奇適當顫分離毀的原源則，份以承散包合獄同形搬式，烘確定滴國家渠與企羞業(yè)之鏡間的閣責、盆權、股利關蝦系，珍使企甲業(yè)做變到自詳主經(jīng)智營、策自負榆盈虧飾的經(jīng)占營管超理制敢度。貧它具快有以參下特映點：層層做都實椅行承府包，北使人幟們的蕩工作雙目標透明確鋪；承包齒制對墾企業(yè)君的每模一生飽產(chǎn)經(jīng)良營環(huán)盡節(jié)都院實行禍責、傷權、慌利相晌結合咸的承強包，老使人樹們力括所能破及；下經(jīng)濟悶利益診浮動耐，動院力作栽用很置大。承包瞇制不宮觸動釘企業(yè)幸產(chǎn)權針關系王，堅可持的朽是社四會主列義公計有制蔬，所績以它鑄是一右種副鴉作用媽較小送而又象能極皂大地美促進謊生產(chǎn)判力發(fā)控展的陣經(jīng)濟諸責任胃制形牽式。1戴承包危制的母形式盒:以利鑰潤為對特點索的承值包形楊式;貓以工廣資為耐特點喉的承武包形在式;有以資百產(chǎn)為嚼特點涼的承鳥包形傭式;胳以經(jīng)薪營為具特點無的承赤包形縫式;黎小型夸企業(yè)陡的承兩包形網(wǎng)式。2境承包仔制的臘實施企業(yè)士實施苦承包凱經(jīng)營葵責任繼制必仁須做痰好以賤下工徑作：成立遣實行堆承包寄制的還企業(yè)喬考評濤小組寨；確定免承包環(huán)企業(yè)術的經(jīng)灘營者什；確定榆承包掃期；確定牽承包織基數(shù)咳；確定傍經(jīng)營突者的血經(jīng)營魔利益股與經(jīng)給營風屋險；簽訂載承包邀經(jīng)營晃合同哨。3蔽完善陸承包踏制的孩幾個傷問題意:承包顧基數(shù)夫要合棕理；蝴承包狡期限際要合喉理；酬承包償不能蜓代替文一切洽；承有包經(jīng)預營要診規(guī)范緣瑞化。租賃掏制租賃制制是在道生產(chǎn)摘資料鋸所有籌制不芒變的約前提京下，慚將國械有企白業(yè)的底資產(chǎn)桂使用佛權和村經(jīng)營去權進切行出泡租，懂由企霞業(yè)外達部或表內(nèi)部繭的勞航動者怖集體妖、小靈組或落個人良通過啟競爭槳承租炊經(jīng)營稻該企拌業(yè)，汪并簽捆訂租失賃合免同的跑一種現(xiàn)經(jīng)營遙管理環(huán)制度芝。租賃鑰制的皆原則租賃繞制實攤行“霜三不近變”牽原則枝：租朵賃期稈內(nèi)企絕業(yè)的蘆所有禮制不躬變，街企業(yè)皇的隸始屬關粒系不吃變，背企業(yè)問同國稼家的狐財稅兆關系脆不變犧。租賃的制的漸特點1壞所有耽權與粒經(jīng)營笛權分林離程覺度高縣；2匙風險半機制史和利勤益機換制均這較大通。租賃肌制的啄形式父：個人毛承租透、合別伙承掩租、袍全員民承租痛、企誓業(yè)承俊租股份棚制股份炭制的象基本斤概念鳴：股份眉制是凍一種煮利用馳股份匪公司魚的形喪式通潔過發(fā)達行股辨票社爪會閑挑散資送本（濫或資輝金）都，調(diào)炕節(jié)社澤會資抹源分竄配，尤實行哨不同旺股權呈組合論而發(fā)望展起劫來的嶼企業(yè)謝組織面和經(jīng)布營管衛(wèi)理制佩度。股份貧制的我特點1殖股份畏制是怪一種閣有效昌的集燦資手吼段；2抽股份宋制企望業(yè)具識有完仁善的尸決策損、經(jīng)睬營、嘩管理耐等組趟織機酬構和才規(guī)章僅制度耀，實驗行所弓有權煙與經(jīng)爐營權妹的完壺全分繩離；3肚股份刑制企賀業(yè)是天一種紡由資紐奉金和洲其他尚生產(chǎn)娛要素懸聯(lián)合炒形成標的經(jīng)鳳濟形揪式；4擾股份妨制的難形式通有利體于股累東投處資，蝴加快憶了資嫂本的摧流動凈和產(chǎn)迷業(yè)結榮構的遙優(yōu)化勁；5挑股份野制企繼業(yè)是服一個鈔具有窄較大桿風險垃性的撓獨立涼法律今主體黨。股份課制企唱業(yè)的怒形式1喚無限麗責任掠公司2咳有限漂責任院公司3漏兩合倘公司4股靈份無級限公跡司5錯股份魂有限宵公司6孟股份為兩合訓公司7懼關聯(lián)付公司叮與控艙股公由司股份坊制企恒業(yè)的堅組織刮機構爽：股東梳會、縮慧董事拒會、根監(jiān)事醬會股份斧制企篩業(yè)的室股票股票煤是股載份公宗司發(fā)革給股烘東作申為入廣股憑依證并袖據(jù)以外取得也股利卷的一酬種有杯價證傾券。與債唐券相和比，挎股票暖有以錫下特砍征：（1捎）股故票是餃股份壞公司裂籌集輪自有穴資金顏的工暑具，泉故不麻還本絨；（2糟）股本票是暮其持賺有人朗擁有他公司臺股權汽的憑壁證；（3辟）股故票投村資具蜓有高途收益哪和高勒風險茅。股票且的種云類：（1貪）按判股東原承擔嘴的風樸險和疲享有刷的權釘益情拴況不咽同，倍股票遠可分樂為普敗通股壘和優(yōu)身先股添；（2竊）按萬有無毫記名鴉，股帆票可貢分為鑄記名豆股票饑和無粥記名姐股票餐；（3誓）按榴票面以是否悔標明鉤票面鋸金額肅，股演票可尖分為挎面值察股票容和無唇面值艇股票卸。三、辭企業(yè)隨系統(tǒng)納與企洽業(yè)管滴理輸入轉換（生尚