企業(yè)行政前臺(tái)崗位職責(zé)

企業(yè)行政前臺(tái)崗位職責(zé)

企業(yè)行政前臺(tái)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司訪客接待及電話接轉(zhuǎn);

2、打印復(fù)印文件，收發(fā)信件、快遞等;

3、準(zhǔn)時(shí)更新和管理員工通訊錄;

4、負(fù)責(zé)訂水、訂餐、預(yù)定機(jī)票、酒店等;

5、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)、管理與維護(hù);

6、負(fù)責(zé)辦公用品及耗材的購置、管理及發(fā)放;

7、負(fù)責(zé)辦公室日常的衛(wèi)生及平安維護(hù);

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、接聽電話、傳真、記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保準(zhǔn)時(shí)精確?????;

2、接待來訪客人，登記、引導(dǎo)，支配洽談地點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)通知被訪人員;

3、收發(fā)傳真、復(fù)印文檔、信件、報(bào)刊、文件、快遞、包裹等，并做好登記工作;

4、維護(hù)前廳、接待區(qū)、會(huì)議室等域內(nèi)的干凈，以及設(shè)備、設(shè)施、綠植的保養(yǎng);

5、起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件或備忘錄，幫助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議;

6、幫助整理報(bào)銷，部門資產(chǎn)盤點(diǎn)和管理;

7、管理檔案、通訊錄等文件資料;

企業(yè)行政前臺(tái)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。

3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

4、對(duì)客戶的投訴電話，準(zhǔn)時(shí)填寫登記表，并于時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈;

6、接受行政經(jīng)理工作支配并幫助人事文員作好行政部其他工作。

企業(yè)行政前臺(tái)崗位職責(zé)

1、接打電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保準(zhǔn)時(shí)精確?????;

2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，準(zhǔn)時(shí)通知被訪人員。對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外;

3、準(zhǔn)時(shí)督促公司保潔做好前臺(tái)、辦公走廊清潔衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象;

4、監(jiān)督、管理員工每日打卡、考勤狀況;

5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔，并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

7、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

8、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用狀況進(jìn)行增補(bǔ);

9、做好會(huì)前預(yù)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作;

10、做好材料收集、檔案管理等工作;

11、幫助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

企業(yè)行政前臺(tái)崗位職責(zé)

總要求：主動(dòng)、熱忱、仔細(xì)、勤快

一、接待

1、文明用語，言談儀表，大方得體，微笑待人。前臺(tái)文員的接待肯定程度代表公司形象。

2、著裝大方得體，須穿著有袖上裝，最好是職業(yè)裝。

3、客人來訪，先請(qǐng)入接待室、電話聯(lián)系后帶入辦公室。接著送上茶水。

4、客人離開后，準(zhǔn)時(shí)整理接待室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶杯。

5、離開崗位，找辦公室同事頂崗。保持前臺(tái)有人在崗，要求頂崗者也坐在椅子上。

6、不準(zhǔn)在前臺(tái)崗位談天、喧嘩。保持崗位環(huán)境整齊、干凈。

7、經(jīng)理辦公室盛水器皿保持有水狀態(tài)，留意提前續(xù)水。每天早上換水。

8、為領(lǐng)導(dǎo)泡茶。

二、清潔衛(wèi)生

1、每天協(xié)作清潔工整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)務(wù)(仔細(xì)抹桌椅、摘除花木枯黃葉、整理舊報(bào)紙等。

2、每周吸塵一次，如太臟馬上吸塵。常常清理吸塵器。

3、每天上午8:50前到。完成清潔工作，如不夠則提早到。

4、來到公司先將開水器開關(guān)打開。每周一早上將開水器里的積水放完，換水。

5、原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數(shù)。特殊留意：愛惜公物，洗地毯、修理空調(diào)、裝修時(shí)，要求桌面、地面都全鋪報(bào)紙愛護(hù)，搬動(dòng)椅子千萬當(dāng)心，千萬不要碰壞、劃花，就像愛惜自己財(cái)務(wù)一樣。

6、督促清潔工的工作狀況，有不滿足之處，準(zhǔn)時(shí)指出，如不改善則報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。

7、下班后管好領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室、接待室等門窗。臺(tái)風(fēng)天氣要檢查全部辦公室窗戶關(guān)緊，提示每個(gè)部門關(guān)緊門窗。

三、綠化業(yè)務(wù)

1、每次緊跟澆花員澆花，做好完全防范。督促清晰黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領(lǐng)導(dǎo)辦公室、公共區(qū)域的花木葉子黃了，立刻動(dòng)手摘除，不能等等澆花工來了才處理。

2、不定期記錄需要更換花木，通知花木公司，跟進(jìn)換新。

3、要求澆花工留意清潔，不準(zhǔn)弄臟地毯和桌子。

4、換花木弄臟過道時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)清潔。

四、分發(fā)報(bào)紙、訂報(bào)、收郵件、處理舊報(bào)

1、每天上午準(zhǔn)時(shí)到樓下取報(bào)、分發(fā)報(bào)紙。

2、準(zhǔn)時(shí)分發(fā)郵件到個(gè)人。

3、前一天舊報(bào)受到接待室夾好。

4、領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)紙整理好。

5、每周五下午把每個(gè)部門舊報(bào)回收到儲(chǔ)物室。

6、一季度賣舊報(bào)一次，填報(bào)《廢報(bào)處理表》，把錢交到財(cái)務(wù)室，做好登記。

五、聯(lián)系修理事務(wù)

1、修理空調(diào)，要求出故障準(zhǔn)時(shí)報(bào)告，多督促，講求效率。直接體現(xiàn)辦公室效率，要重視，準(zhǔn)時(shí)反饋狀況：如已聯(lián)系修理公司人員，支配修理時(shí)間等。

2、常常觀看設(shè)施、電器、房屋，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺熱水器、門窗、門鎖故障，立刻告知，進(jìn)行檢查，原則上自行修理。需要時(shí)聯(lián)系管理處，了解修理費(fèi)，是否更換，是否自購零件物品。

3、桌椅修理時(shí)，如保修期內(nèi)的新物品，查看購物單聯(lián)系修理，保修期滿的則找固定一家修理公司。

六、考勤事務(wù)

1、做好領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理考勤登記，記錄其外出時(shí)間、事由。

2、保管員工請(qǐng)假單，做好員工休假記錄統(tǒng)計(jì)。

七、復(fù)印資料

1、有時(shí)幫助打印文件，要求嫻熟操作WORD、E_CEL辦公軟件。

2、負(fù)責(zé)資料復(fù)印，傳真。

八、會(huì)議室、接待室管理

1、確保會(huì)議室隨時(shí)可以進(jìn)行會(huì)議。

2、會(huì)前一小時(shí)開窗通風(fēng)，會(huì)前20分鐘開空調(diào)機(jī)。

3、會(huì)前布置會(huì)場(chǎng)：清潔衛(wèi)生，擺放桌椅，擺花木，掛橫幅，擺臺(tái)卡、煙灰缸、紙巾盒。

4、洗手間放紙巾。

5、做好茶水供應(yīng)工作。會(huì)前確定供應(yīng)熱茶或者飲料。每半小時(shí)加一次熱茶。

6、會(huì)后清潔會(huì)場(chǎng)：撤下橫幅、收好臺(tái)卡、清理茶杯和煙灰缸。

7、中午不得讓人在會(huì)議室午休。