2023年關于主管年終工作總結(jié)四篇

2023年關于主管年終工作總結(jié)四篇主管年終工作總結(jié)篇1

為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要。今年，客房部的工作自始至終緊緊圍繞公寓的中心工作和管理方針，根據(jù)公寓的總體目標和要求，以隊伍為主，嚴格管理，狠抓服務質(zhì)量，特殊是在經(jīng)營指標這一方面，經(jīng)過大家的努力客房的收入都有了較大的提高，超額完成了學校下達的經(jīng)營指標，下面對部門的工作進行一下總結(jié)：

客房部做為一個服務性部門，做好清潔給客人供應一個清潔、寧靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標的部分都完成了學校在年初給我們下達的任務。截止到十月底，公寓完成325萬元的收入，其中客房部完成收入：181萬元，收入和去年相比都有了肯定的提高。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)約下來的每一分錢都是公寓的利潤。在這方面洗衣部做的比較突出，年初就制定了嚴格的提貨及選購 制度，領班、主管、經(jīng)理層層把關，每月的提貨量嚴格限制在最低的限度，廠房內(nèi)不存多余的貨物。在洗滌劑的運用上根據(jù)規(guī)定的用量運用，實行稱重量、看刻度的方法，領班把關，這樣一來在很大程度上避開了不必要的人為奢侈，在物品的洗滌上實行集中洗滌的方法，將全部能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗，這樣就可以避開了在不滿載的狀況下啟動機器，很大程度節(jié)約了大量的能源，同時員工的工作量也無形中增加了，因為我們承接了很多外活，往往是多家酒店的物品放在一起洗滌，員工在洗前要把不同酒店的物品分別做上不同的標記，洗后還要根據(jù)所做的不同標記將物品分開才能進行下一道工序的工作，工作之辛苦及繁瑣是沒有干過這項工作的'人很難想象的，特殊是夏天，天氣燥熱車間內(nèi)的溫度很高不要說是干活就是呆上一會兒也會渾身濕透但員工都沒有絲毫的怨言，周而復始每天辛勤地工作著。節(jié)約一滴水、節(jié)約一度點的節(jié)約意識在洗衣部員工的意識中漸漸的形成?？头繕菍釉诒ＷC對客服務增加客房收入的同時，努力限制成本，在平常的工作中讓每位員工樹立約意識。

部門實行的幾項措施：

1：客房逐步更換三和一，取代原來運用的洗發(fā)水、護發(fā)素、浴液等小瓶裝客用品，大大地節(jié)約了開支，降低了成本。

2：客房內(nèi)停止供應冷水、冰塊的服務，只有在客人提出須要時在給客人補充，節(jié)約了水能源。

3：響應市政府關于環(huán)保方面的要求，一些客用品(如：牙膏、香皂、梳子)取消了原來的外包裝，采納了再生紙包裝，這樣既達到了環(huán)保的要求，又在價格上有所下降，可謂是一箭雙雕。

4：廢物利用，將報廢的床單該成內(nèi)枕袋。

5：嚴格限制布草的投放和報損率，樓層和洗衣房建立了一對一的換洗制度，這樣就大大降低了布草的丟失率和報損率。

6：關閉了七個樓層的熱水七器，雖然給員工的工作帶來了許多的不便，但把節(jié)電的工作落實到了實處。

今年客房還有一項重要的工作，十三、十四層的改造工作，在開荒期間為了使新改造的客房早一天投入運用，客房部的全體員工克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間物品的擺放和清潔工作，確保了客房的剛好出租，為飯店增加收入做出了我們的貢獻。在員工隊伍的建設上，部門主動響應大廈管委會的號召，努力培部門的業(yè)務骨干，做好其次梯隊的建設工作。今年，部門先后有四人次被中飯公司派往山西、包頭從事酒店的管理工作，他們的工作也得到了當?shù)貥I(yè)主、中飯領導和大廈領導的確定和好評，同時，他們本人也在這次外派工作中得到了熬煉，無論是業(yè)務學問還是管理水平都有了長足的進步，他們表示通過這次外派活動受益非淺，學到的許多東西是在大廈根本學不到的，工作總結(jié)《客房部主管年終總結(jié)》。目前，客房部還有一名員工在天津從事著管理工作。在平常的工作中，部門也特別重視管理人員隊伍的建設工作，我們深知：只有培育出一支思想水平和業(yè)務學問過硬的管理人員隊伍，才能帶領好這個部門。部門每周召開一次領班以上的管理人員會議，在會上就部門工作中存在的問題，大家一起探討，暢所欲言同心同德，做到事事落實到人，件件有反潰要求領班把每件事都要落實一抓究竟。在員工的管理上，我們不是實行簡潔的程式化的管理方法，而是從實際狀況動身，員工在工作中出現(xiàn)問題，我們不是實行簡潔的懲罰了事，而是幫助員工分析發(fā)生問題的緣由，找出解決問題的方法，避開類似問題的重復出現(xiàn)。做好員工的思想工作，也是部門今年工作的一個重點，只有員工心情安逸才能把滿腔熱忱投入到工作中去，才能給客人供應高質(zhì)量的服務，今年大廈的一項重要工作就是進行員工工資體系的調(diào)整，這是一項很麻煩，很困難的工作，因為他牽扯到每個員工的切身利益，為了把工作做到位，避開不必要的人為動蕩，我們做了深化細致的工作，實行一對一的方式，反復強調(diào)這次工資調(diào)整的目的、意義、實施方案，讓員工徹底領悟，工夫不負苦人經(jīng)過反反復復，不厭其煩的工作，新的工資方案實施后，部門沒有出現(xiàn)任何的擔心定因素，盡管我們有許多員工工資漲幅很低，通過這件事，我們也深刻的體會到了，只要我們的工作做到位、做深、做細絕大多數(shù)的員工是會理解支持的。

6：對大堂的地面重新進行了打磨、翻新工作及對宴會廳及部分客房地毯重新進行徹底的清洗。重新進行徹底的清洗。

7：組織員工主動參與工會舉辦的乒乓球、撲客牌、拔河等項活動。

今年部門工作存在的不足：

1：部門每月定期舉辦業(yè)務學問的專項培訓。

2：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。

3：各個崗位的服務規(guī)范須要進一步加強。

4：管理人員的綜合素養(yǎng)有待提高。

明年工作的展望：

明年將是一個機遇和挑戰(zhàn)的一年，部門的工作緊緊圍繞大廈的中心工作，努力完成管委會下達的經(jīng)營指標的同時對

部門的工作有以下的設想：

1：重新規(guī)范部門各個崗位的服務規(guī)范，強化員工的服務意識。

2：每位員工建立部門內(nèi)部個人檔案，將每個人的表現(xiàn)紀錄在案，以年終考評是有據(jù)可查，避開人為因素。

3：將部門每次的客用品和清潔劑的提貨進行電腦化管理，嚴格限制成本在大廈的預算之下。

4：加強管理人員隊伍的建設工作，對領班以上管理人員實行季度考評、年中評比、歲末評估制度，優(yōu)勝劣汰。

針對目前客房存在的問題，現(xiàn)擬定以下工作安排：

明年工作重點：

1.建立工程修理檔案，跟蹤客房修理狀況從今年起先，服務中心建立了工程修理檔案，對一些專項修理項目進行記錄，便于剛好跟蹤、了解客房修理狀況，從而更有力的保障了待出售客房的設施設備完好性，同時更能了解一間客房的設施設備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況五、加強和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的修理項目、木板發(fā)霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃裂開項目、總套裝修項目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目、門框裂縫、熱水供應慢等”逐一處理完畢。

2.針對客房部分工具和對客服務設施出現(xiàn)的老化狀況，多與供貨商進行溝通，加強維護力度，安排性定期支配專人維護保養(yǎng)工作。

一、布草報廢率漸漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關措施，提高洗滌質(zhì)量，加強員工的思想品德教化和操作技能培訓，削減報廢率，將可重復修改運用的布草剛好聯(lián)系洗滌公司或相關單位進行修改運用，

二、對于員工的管理多采納剛?cè)岵氖职咽终f教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應的技能競賽，培育部門更多的骨干力氣，提高員工對酒店的忠誠度。

三、不斷充溢自己，提高自身綜合實力，重視對部門基層管理人員的培訓，多傳授工作閱歷，以確保部門思想統(tǒng)一，勁往一處使。加大部門員工的培訓力度，確保客房服務質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓，培育部門多面手，避開人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn)。

20xx年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現(xiàn)實之差距，都要們?nèi)ッ鎸?，去迎接挑?zhàn)。在此，本人會切實根據(jù)酒店領導的指示，號召部門全員團結(jié)拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。

主管年終工作總結(jié)篇2

在xx的實習很快就要結(jié)束了，對我而言，這是非常寶貴的機會。一方面，讓我親身體會以一名員工的身份參加工作，熟識了工作環(huán)境，提高了自己的人際交往實力；另一方面，也是對自我的熬煉和對自己各方面實力的綜合檢驗。

所做的詳細工作有：

1、熟識ugccnet標準協(xié)議；

2、在熟識ugccnet協(xié)議的基礎上，進行標準文本的英文版翻譯只要負責第4章和第5。2節(jié)，并進行英文版文本的三輪校對，對文本中全部句子和語法進一步完善；

3、熟識ieee—sa標準模版，并針對ieee標準撰寫格式規(guī)范，將ieee1888標準移植到ieee—sa標準模板，并添加工作組相關信息；

4、主要學習了sip，soap，xml，ipso—wp—1，ipso—wp—2，obix，bacnet，bacnet數(shù)據(jù)通信協(xié)議的webservices及xml編碼格式，以及sip在數(shù)字家庭中的應用等協(xié)議和應用內(nèi)容，并結(jié)合ugccnet標準文本在組內(nèi)進行探討，實現(xiàn)對ugccnet標準文本的補充和完善；

5、總結(jié)歸納ieee投票流程，并在組內(nèi)進行探討，使流程條理化，細微環(huán)節(jié)更為精確。詳細投票流程為：ieeeballoting階段的投票發(fā)起，投票組織，draft提交，信息反饋和revcom（評審委員會）審查等規(guī)定，在線細致研讀，形成報告材料；

6、ieee1888相關材料的`打算，探討和完善。進行ieee1888投票打算，整理ugccnetq&a的整理，并對ugccnet文本中面對對象數(shù)據(jù)模型進行完善；

7、中日綠色it合作項目。項目打算工作，進行自控技術方案和自控設備選型的相關調(diào)研；

8、公司部門的其他事務。幫助部門領導進行中日綠色it合作項目日方來訪工作支配。

回想這短短兩個月的實習經(jīng)驗，我每天都學習到許多的新學問充溢了自己，結(jié)識了新?lián)从眩驳玫搅嗽S多珍貴的閱歷，收獲了許多，特別感謝xx對我的指導、包涵和幫助，我對這一期間公司給我的照看表示真心的感謝！

主管年終工作總結(jié)篇3

敬重的領導，同事們：

大家好！

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時的惆悵，時間過得飛速，不知不覺中充溢希望的20xx年就要伴隨著新年伊始的鐘聲來臨了?；仡?0xx年，可以說咱們物業(yè)公司改革的第一年是持續(xù)發(fā)展的關鍵年，現(xiàn)就本年工作狀況總結(jié)如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成工作

一年來，在上級主管部門及公司領導的大力支持下，消防工作在20xx年的工作基礎上，進一步深化實行《消防法》緊緊圍繞“平安第一，預防為主”的平安生產(chǎn)方針，根據(jù)“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防平安工作的管理，加大宣揚力度，全面提高了廣闊干部職工的消防平安意識，使公司的消防平安工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，公司全年實現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災責任事故。

1、我是20xx年XX底月調(diào)到消防平安保衛(wèi)部，擔當消防主管，一上任就面臨元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，針對物業(yè)公司特點我們仔細支配部署元旦期間的防火和平安生產(chǎn)工作，逐步落實了各小區(qū)與商戶簽訂防火責任狀狀況，通過簽訂防火責任狀使廣闊業(yè)主從思想上重視防火工作，自覺加強防范。春節(jié)接近，我們多次召開消防平安會議針對小區(qū)存在火災隱患的違規(guī)搭建剛好清理和依據(jù)小區(qū)（大廈）本區(qū)的實際狀況制定了春節(jié)放炮時間的管理措施和巡邏方法，避開火災事故的發(fā)生。由于各級領導的重視，全體員工的不懈努力，兩節(jié)期間末發(fā)生一起責任火災事故和平安責任事故。

2、物業(yè)公司小區(qū)多、大廈多、點多面廣消防管理難度大，針對這一特點我們加強了，重點單位和重點部位的消防平安管理工作，重點部位的平安管理是平安管理工作的核心，做好重點部位的消防平安管理工作是關鍵，為此加強了監(jiān)督、檢查和日常工作管理工作，我們加強了三級管理、三級檢查、制度。使平安生產(chǎn)管理體系全面得到落實。避開意外事故的發(fā)生。仔細做好每月對所屬單位，平衡計分卡檢查考核工作，對發(fā)覺的消防隱患剛好要求單位整改，對小區(qū)反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯(lián)系溝通，使問題剛好得到解決。

3、依據(jù)實業(yè)集團要求在集團范圍內(nèi)進行火災隱患整治工作的通知，為了進一步摸清本公司、小區(qū)（大廈）內(nèi)部火災隱患狀況，深化扎實地開展好火災隱患整治工作，有效預防火災事故，結(jié)合冬、春季火災發(fā)生特點以及物業(yè)公司實際狀況，我們主動開展了火災隱患整治工作，并將個小區(qū)（大廈）存在問題進行匯總，剛好上報集團和相關部門。

4、20xx年1月4至3月30日結(jié)合物業(yè)公司的實際，在所屬各單位保安隊伍中開展民族團結(jié)教化活動，活動期間各單位根據(jù)公司的支配要求，開展一系列的民族團結(jié)教化工作。通過為期三個月的學習教化，使物業(yè)公司保安隊伍中形成了民族團結(jié)的良好氛圍，通過此次學習教化，進一步拉近了各民族之間的距離，以及民族團結(jié)的重要性，并在保安隊伍中涌現(xiàn)出了一批民族團結(jié)先進集體和先進個人。依據(jù)各公司舉薦、領導小組審核，經(jīng)有限公司探討確定：兩個先進集體和5名先進個人進行表彰和嘉獎。并號召公司全體員工向他們學習，堅固樹立民族大團結(jié)是新疆各族人民的生命線和三個離不開的思想，做好各項工作，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。

二、加強組織領導，切實落實消防工作責任制

為全面實行“預防為主、防消結(jié)合”的方針，把消防平安工作作為各項工作的重中之重來抓，管理人消防平安培訓，提高管理者的消防意識，明確消防管理責任，依據(jù)簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》并實行隱患事故排查責任制，建立了防火例會制度、消防活動日制度、學習培訓制度、平安隱患零報告制度及消防平安檢查制度，從而推動消防平安各項工作有效的開展。

三、創(chuàng)新宣揚形式，深化開展消防平安宣揚教化

長期以來，由于種種緣由，消防宣揚教化形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發(fā)幾本宣揚資料，過于單調(diào)和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的.同時，實行以廣闊人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防平安宣揚教化。在實際工作中，主動開展六月平安月、“XX9”消防宣揚日等活動，深化開展消防法律法規(guī)的宣揚教化;通過對開展圖片、火災紀實、法律法規(guī)、平安學問等的宣揚，有力地提高了人民群眾的消防平安意識和消防法制意識。各公司、小區(qū)（大廈）開展了形式多樣、豐富多彩的消防平安宣揚教化活動、組織員工進行，常見火災的案例分析、火災燃燒周期的分析和初期火災的正確撲救、火災的種類及消防器材的正確運用方法、火災現(xiàn)場逃命的各種技巧等內(nèi)容的消防平安學問培訓，提高了員工自救防范意識。

四、注意消防投入，加強消防基礎設施及培訓建設

從眾多的火災事故來看，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，非常平安回報”的理念，在加快經(jīng)濟建設的同時，非常重視消防基礎設施建設。一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎設施規(guī)劃，以適應在今后我公司消防工作發(fā)展的須要。二是加大消防硬件投入。20xx年投資XX0萬元對消防設施、消防器材進行了更新和維護，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)。三是邀請消防大隊到公司檢查指導工作，剛好消退平安隱患，組織員工進行消防學問和消防器材運用培訓，開展火場逃命、防震疏散演練，通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃命的實力，為現(xiàn)實生命平安供應了保障。

五、組建消防隊伍，主動發(fā)揮社會消防力氣的作用

在抓消防工作中，我們仔細貫徹“平安第一，預防為主”的方針，結(jié)合公司實際，把消防工作不斷推向深化。在公司范圍內(nèi)建立了群防群治隊伍，全力構筑“網(wǎng)絡化”的消防防控體系。

六、開展檢查整治，確保不發(fā)生重特大消防平安事故。

為保障公司消防平安管理制度和措施得到仔細貫徹和落實，確保公司平安管理工作目標的實現(xiàn)，消防保衛(wèi)部在重大節(jié)日期間開展專項消防平安檢查，20xx年6月平安月、9月15日至30日、XX月9日期間開展“查隱患、找死角、反違章、保平安”為主題的平安大檢查，對所管轄區(qū)內(nèi)的平安設施、消防器材完好狀況，危急源、危急點限制狀況，平安學問學習、培訓和平安制度、職責落實狀況，思想政治工作狀況等進行了徹底的排查，并對存在的隱患進行了仔細的整改。通過整治消防隱患，不斷增加消防設施，完善了消防責任制，努力把火災事故降低到最低限度。

回顧20xx年，公司的消防平安工作較好的完成了年初既定的目標管理，實現(xiàn)了財產(chǎn)、人身平安生產(chǎn)，20xx年我們將建立完善消防平安管理制度，切實做好公司的消防平安日常檢查、定期檢測消防設備和消防器材、剛好進行整改維護，加大對一線職工、新進職工的消防學問技能培訓力度，力求全公司消防平安培訓形成長效機制，使職工自我平安防范意識、技能水平更高，能有效應對、處置各種突發(fā)事務，確保人身和財產(chǎn)平安，實現(xiàn)平安、和諧發(fā)展。

在即將到來的20xx年，我仍舊會鼓足干勁，努力完成好領導交給的各項任務。爭取實現(xiàn)自己和集體的工作成果雙豐收。完善自己，提高自己，與時俱進的給自己的工作開創(chuàng)一個新局面。

主管年終工作總結(jié)篇4

20xx年，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素養(yǎng)、工作實力上都得到進一步提高，并取得了肯定的工作成果，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：

一、在學習上，注意提升個人修養(yǎng)

1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，仔細學習貫徹黨的路途、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

2、仔細學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺根據(jù)國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務學問，主動參與相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格根據(jù)“勤于學習、擅長創(chuàng)建、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為自己的準則；始終把增加服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注意融會貫穿，理論聯(lián)系實際，用新的學問、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合學問、讓學問伴隨年齡增長，使自身綜合實力不斷得到提高。

5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務技能活動，在領導的帶領和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務學問，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務實力。

二、在思想上，仔細履行廉政建設

作為一名財務工作者，我在工作中能仔細履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務工作安排，樂于接受支配的常規(guī)和臨時任務，如完成單位領導離任審計、廉政專項治理、自查自糾狀況報告及清房相關事項等。

三、在工作上，扎實做好本職工作

一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺聽從組織和領導的支配，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱忱、耐性的看法投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱忱服務、耐性講解，做好會計法律法規(guī)的宣揚工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，剛好賜予報銷；對不合規(guī)的憑證，指明緣由，要求改正。努力提高工作效率和服務質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務，保障單位的后勤財務工作順當開展。

四、下一步工作思索

經(jīng)過這次全面總結(jié)，讓自己又一次相識到自身在工作中、意識上存在很多不足?；谶@個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務人員相比，還存在一下幾個的問題，希望在14年的工作中能夠不斷改進，不斷提高。

1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。單位財務工作更多的還是會計工作，目前財務僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是遇到問題解決問題，而不能做到防患于未然。

2、會計工作中仍有很多待改進之處。今年財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務制度》對財務制度中新的改變做出了調(diào)整和指導，也對我們的會計工作提出了詳