IT部門規(guī)劃部門SWOT分析

IT部門規(guī)劃部門SWOT分析

IT技術(shù)中心部門規(guī)劃目錄一、IT技術(shù)中心部門職責(zé)二、IT技術(shù)中心現(xiàn)部門架構(gòu)三、規(guī)劃2011年IT部門架構(gòu)四、各崗位說明書1、技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)2、系統(tǒng)（研發(fā)）部經(jīng)理崗位職責(zé)3、網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)4、程序員崗位職責(zé)5、網(wǎng)頁美編崗位職責(zé)五、IT中心運(yùn)維模式六、現(xiàn)有技術(shù)能力七、2011年度擬新增技術(shù)能力八、部門SWOT分析九、組織保障及資源需求一、IT技術(shù)中心部門職責(zé)1.信息化建設(shè)及運(yùn)維管理1.1制定公司內(nèi)部信息化平臺(tái)及信息化管理系統(tǒng)的規(guī)劃與實(shí)施。1.2建設(shè)和運(yùn)維OA辦公系統(tǒng)平臺(tái)、ERS系統(tǒng)平臺(tái)、企業(yè)門戶、企業(yè)郵局平臺(tái)。1.3規(guī)劃和實(shí)施MicrosoftOfficeSharepointSystem(MOSS)系統(tǒng)。2.IT類制度建設(shè)與監(jiān)督管理2.1管理電子類固定資產(chǎn)。2.2建立和監(jiān)督執(zhí)行計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信及IT技術(shù)內(nèi)部管理制度。3.網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)3.1管理信息網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備，包括各辦公地點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，對網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行全面管理，保障公司網(wǎng)絡(luò)通暢。3.2規(guī)劃和優(yōu)化整合公司網(wǎng)絡(luò)。3.3控制網(wǎng)絡(luò)行為。3.4管理信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫等工作。3.5管理網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，制定病毒木馬入侵防護(hù)和殺毒軟件解決方案。4.服務(wù)器、集團(tuán)電話等電子設(shè)備的管理維護(hù)4.1運(yùn)維公司各個(gè)網(wǎng)站系統(tǒng)。4.2維護(hù)海辰機(jī)構(gòu)內(nèi)各種設(shè)備，包括程控交換機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、投影儀、監(jiān)控設(shè)備及音響器材。4.3應(yīng)用和維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)。4.4管理其他電子設(shè)備。4.5維護(hù)機(jī)房設(shè)備和工作環(huán)境。5.員工電腦管理維護(hù)5.1調(diào)整和維護(hù)各辦公地點(diǎn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備。5.2安裝、調(diào)試和使用常用辦公軟件。5.3根據(jù)固定資產(chǎn)登記，對滿5年以上及超齡服役電腦進(jìn)行升級(jí)規(guī)劃，定制解決方案。6.軟件系統(tǒng)研發(fā)6.1開發(fā)和升級(jí)ERS系統(tǒng)平臺(tái)，HR和固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)等工作平臺(tái)。6.2配合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求進(jìn)行網(wǎng)站、應(yīng)用系統(tǒng)、信息化管理、溝通平臺(tái)的調(diào)研分析和開發(fā)工作。6.3對于采用外包的開發(fā)方式，應(yīng)發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人才的作用，積極與開發(fā)商進(jìn)行技術(shù)對接。7.其他工作7.1對公司員工開展有關(guān)計(jì)算機(jī)硬件、軟件的維護(hù)和使用的培訓(xùn)工作。二、IT技術(shù)中心現(xiàn)部門架構(gòu)暫無三、規(guī)劃2011年IT部門架構(gòu)暫無四、各崗位說明書具體崗位職責(zé)詳見各自說明書。五、IT中心運(yùn)維模式暫無六、現(xiàn)有技術(shù)能力暫無七、2011年度擬新增技術(shù)能力暫無八、部門SWOT分析暫無九、組織保障及資源需求暫無崗位職責(zé)說明書（技術(shù)總監(jiān)）職位名稱：技術(shù)總監(jiān)崗位概要：利用IT等信息最新手段及相關(guān)技術(shù)，通過咨詢并選擇IT軟、硬件供應(yīng)商，組織、領(lǐng)導(dǎo)信息系統(tǒng)的規(guī)劃與建立，實(shí)現(xiàn)公司管理思想及經(jīng)營方式,提高公司行政及業(yè)務(wù)的工作效率與效果。崗位職責(zé)：1.擔(dān)任軟件項(xiàng)目的總體設(shè)計(jì)師，是軟件組織新產(chǎn)品開發(fā)與集成、新技術(shù)體系的構(gòu)建者。2.在技術(shù)上對所有重要的事情做出決定。3.評(píng)估建議公司所有使用的硬件和軟件。4.對程序開發(fā)人員進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)。5.搭建系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu)。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。教育與培訓(xùn)：本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)。經(jīng)驗(yàn)：五年以上信息技術(shù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧：1.熟悉企業(yè)信息化規(guī)劃的理論和方法。2.熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展與信息化建設(shè)的互動(dòng)關(guān)系。3.熟悉應(yīng)用系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)。4.熟悉應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的過程及考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1.確保安全的使用硬件和軟件。2.所做的技術(shù)決定適合系統(tǒng)開發(fā)，適合系統(tǒng)拓展。3.確保公司應(yīng)用系統(tǒng)的有效運(yùn)行。4.確保日常順利的操作。5.系統(tǒng)構(gòu)架合理性，可擴(kuò)展性強(qiáng)。6.完成臨時(shí)工作數(shù)量；完成時(shí)點(diǎn)、準(zhǔn)確率。崗位職責(zé)說明書（技術(shù)部經(jīng)理）職位名稱：技術(shù)部經(jīng)理崗位概要：協(xié)調(diào)管理部門工作，工作項(xiàng)目的有效推進(jìn)，部門人員管理，營造部門良好的工作氛圍，技術(shù)力量的不斷完善及提高。崗位職責(zé)：1.制訂公司信息系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃。2.調(diào)查公司各部門、各項(xiàng)目公司對信息化的需求，制訂并調(diào)整公司信息化建設(shè)計(jì)劃。提出公司信息化軟硬件建設(shè)預(yù)算。教育與培訓(xùn)：本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)。經(jīng)驗(yàn)：三年以上信息技術(shù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧：1.熟悉企業(yè)信息化規(guī)劃的理論和方法。2.熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展與信息化建設(shè)的互動(dòng)關(guān)系。3.熟悉應(yīng)用系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)。4.熟悉應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的過程及考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1.確保部門工作項(xiàng)目的有效推進(jìn)。2.營造部門良好的工作氛圍。3.技術(shù)力量的不斷完善及提高。IT技術(shù)部目前崗位架構(gòu)：技術(shù)顧問IT技術(shù)經(jīng)理軟件開發(fā)組-系統(tǒng)分析師-高級(jí)程序員2名-網(wǎng)頁美工網(wǎng)絡(luò)維護(hù)組-網(wǎng)絡(luò)工程師1-網(wǎng)絡(luò)工程師2IT技術(shù)部2011年部門架構(gòu)規(guī)劃：IT技術(shù)總監(jiān)技術(shù)部經(jīng)理軟件開發(fā)組-系統(tǒng)分析師-高級(jí)程序員2名-網(wǎng)頁美工網(wǎng)絡(luò)維護(hù)組-網(wǎng)絡(luò)工程師1-網(wǎng)絡(luò)工程師2團(tuán)隊(duì)建設(shè)：1.提高部門人才競爭能力。2.制定人才培養(yǎng)規(guī)劃和避免人才流失的措施。3.執(zhí)行績效考核制度，將部門員工方案策劃能力、方案執(zhí)行能力納入績效考核范疇。1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的維護(hù)和更新，確保網(wǎng)絡(luò)安全和穩(wěn)定；2、監(jiān)控服務(wù)器、交換機(jī)和音響設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題；3、協(xié)助部門員工解決計(jì)算機(jī)硬件和軟件問題；4、制定網(wǎng)絡(luò)安全策略和應(yīng)急預(yù)案，提高網(wǎng)絡(luò)安全性；5、協(xié)調(diào)和管理供應(yīng)商，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的質(zhì)量和維護(hù)服務(wù)；6、參與IT項(xiàng)目的規(guī)劃和實(shí)施，提供技術(shù)支持和建議；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。衡量標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；網(wǎng)絡(luò)安全得到有效保障；計(jì)算機(jī)硬件和軟件問題及時(shí)解決；供應(yīng)商管理得到有效控制；IT項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施順利進(jìn)行；臨時(shí)工作完成質(zhì)量高；教育與培訓(xùn)：本科及以上學(xué)歷，IT技術(shù)相關(guān)專業(yè)；經(jīng)驗(yàn)：3年以上網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；技能技巧：熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和維護(hù)；熟悉計(jì)算機(jī)硬件和軟件的故障排除；熟悉網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)知識(shí)；熟悉服務(wù)器配置管理。崗位職責(zé)說明書（網(wǎng)絡(luò)管理工程師）職位名稱：網(wǎng)絡(luò)管理工程師職系：技術(shù)崗崗位概要：負(fù)責(zé)公司服務(wù)器硬件、系統(tǒng)安全管理和維護(hù)。解決公司應(yīng)用和管理中的關(guān)鍵技術(shù)問題，保障公司網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。管理和維護(hù)公司PC機(jī)系統(tǒng)、硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電子設(shè)備、辦公設(shè)備和集團(tuán)電話設(shè)備。崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)公司服務(wù)器硬件和系統(tǒng)安全管理的維護(hù)，保障服務(wù)器系統(tǒng)及服務(wù)的正常運(yùn)行。2.解決公司應(yīng)用和管理中的關(guān)鍵技術(shù)問題，需要詳細(xì)記錄。3.保障公司網(wǎng)絡(luò)安全，穩(wěn)定運(yùn)行，提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用效率，科學(xué)管理，提高設(shè)備使用壽命。4.管理和維護(hù)公司員工電腦的系統(tǒng)安裝、硬件維護(hù)升級(jí)。5.管理和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（防火墻、交換機(jī)、Cablmodel、Hub、Route）、電子設(shè)備（激光筆、音響設(shè)備、數(shù)碼產(chǎn)品）、辦公設(shè)備（打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、投影儀等）和集團(tuán)電話設(shè)備（程控機(jī)、排線架、電話會(huì)議系統(tǒng)等）。6.進(jìn)行OA平臺(tái)的后臺(tái)管理維護(hù)，包括表單、流程的建立修改等工作，確保OA系統(tǒng)平臺(tái)正常運(yùn)行，問題及時(shí)解決。7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1.保障服務(wù)器系統(tǒng)及服務(wù)的正常運(yùn)行。2.解決問題需要詳細(xì)記錄。3.保障公司網(wǎng)絡(luò)安全，穩(wěn)定運(yùn)行。4.公司員工電腦的系統(tǒng)安裝、硬件維護(hù)升級(jí)。5.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高使用效率，科學(xué)管理提高設(shè)備使用壽命。教育與培訓(xùn)：1.本科及以上學(xué)歷，網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)專業(yè)。2.網(wǎng)絡(luò)工程師。經(jīng)驗(yàn)：1.兩年以上網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧：1.熟悉TCP/IP協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)安全體系，具備一定英文閱讀能力，熟悉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟、硬件產(chǎn)品知識(shí)及防火墻的配置（熟悉Juniper防火墻配置）。2.具有豐富的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)，能熟練地完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組建工作。3.具有OA系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。4.具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)故障分析及處理能力，熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的安全及配置，熟悉AD域控制器搭建維護(hù)，熟悉Exchangeserver的搭建維護(hù)和災(zāi)難恢復(fù)。5.熟悉各種攻擊與防護(hù)技術(shù)。按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成工作任務(wù)。崗位職責(zé)說明書（高級(jí)程序員）職位名稱：高級(jí)程序員職系：技術(shù)崗崗位概要：根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)軟件技術(shù)開發(fā)和程序編寫，包括根據(jù)業(yè)務(wù)部及客戶需求開發(fā)完善ERS系統(tǒng)平臺(tái)、公司網(wǎng)站的運(yùn)維管理、ERS、OA、網(wǎng)站及計(jì)劃開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)功能的拓展、系統(tǒng)開發(fā)編碼標(biāo)準(zhǔn)的制定、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的定時(shí)備份，以及上級(jí)交辦的其他工作。崗位職責(zé)：1.根據(jù)業(yè)務(wù)部及客戶需求開發(fā)完善ERS系統(tǒng)平臺(tái)。2.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的運(yùn)維管理。3.拓展ERS、OA、網(wǎng)站及計(jì)劃開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)功能。4.制定系統(tǒng)開發(fā)編碼標(biāo)準(zhǔn)。5.設(shè)計(jì)和優(yōu)化數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。6.定時(shí)備份數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。教育與培訓(xùn)：1.本科及以上學(xué)歷，具備.Net語言及其他相關(guān)程序語言開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)。2.軟件工程師。經(jīng)驗(yàn)：1.1年或以上的.NET相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。技能技巧：1.精通.NET框架，精通C#、ASP.NET并熟練使用VS.NET。2.具有.NET企業(yè)框架下多層結(jié)構(gòu)及分布式系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。3.精通SQLServer2000、2005、2008。4.熟練掌握HTML、JavaScript和XML編程技能。5.熟練掌握AJAX編程技術(shù)。這些技能的熟練掌握是為了能夠順利實(shí)現(xiàn)客戶需求和網(wǎng)站功能，并按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成相關(guān)的功能需求。同時(shí)，遵守可參照借鑒的編碼標(biāo)準(zhǔn)體系和數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，以便支持功能的擴(kuò)展，并保證備份文件的完整性。崗位職責(zé)說明書（網(wǎng)頁美工）：職位名稱：網(wǎng)頁美工職系：IT技術(shù)部崗位概要：根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)軟件技術(shù)開發(fā)和程序編寫。崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)ERS頁面圖片切圖、排版和制作效果圖。2.編寫網(wǎng)頁代碼，并生成HTML文件以便程序套用。3.制作網(wǎng)站頁面，進(jìn)行切圖和代碼編寫，并生成HTML文檔。4.更新固定資產(chǎn)電子類臺(tái)賬，制作月報(bào)表。5.設(shè)計(jì)創(chuàng)意，搜索素材。6.負(fù)責(zé)技術(shù)部文檔、需求書、確認(rèn)單、合同備案以及其他文檔和臨時(shí)性工作。教育與培訓(xùn)：1.本科及以上學(xué)歷，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)。2.具備網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師職業(yè)資格證書。經(jīng)驗(yàn)：1.兩年以上網(wǎng)頁設(shè)計(jì)開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧：1.具備良好的美術(shù)基礎(chǔ)和設(shè)計(jì)理念，擁有優(yōu)秀的審美能力。2.具備網(wǎng)站制作經(jīng)驗(yàn)，對HTML/CSS有深刻了解，能夠熟練書寫語義明確、精準(zhǔn)的HTML和CSS代碼，并對各種瀏覽器有一定的了解，同時(shí)對HTML和CSS的發(fā)展保持一定的關(guān)注。3.精通Photoshop、Dreamweaver、Flash、Fireworks等設(shè)計(jì)軟件，能夠獨(dú)立完成基于網(wǎng)頁頁面的代碼規(guī)劃，并根據(jù)設(shè)計(jì)稿完成HTML的制作。衡量標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)需求確認(rèn)單和已確認(rèn)的風(fēng)格制作，代碼標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，適合程序套用。部門經(jīng)理作為直屬上級(jí)，對網(wǎng)頁美工的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。IT中心運(yùn)維模式：以事業(yè)部核心業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，在做好內(nèi)部運(yùn)維工作的前提下，為事業(yè)部業(yè)務(wù)拓展提供技術(shù)支持。主要包括ERS系統(tǒng)、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展開發(fā)、技術(shù)對接研發(fā)、網(wǎng)站開發(fā)、管理平臺(tái)等。同時(shí)，對各事業(yè)部業(yè)務(wù)進(jìn)行開發(fā)和需求的開發(fā)技術(shù)對接，如HR和人力行政業(yè)務(wù)等。IT中心運(yùn)維模式還包括系統(tǒng)維護(hù)和需求的開發(fā)、服務(wù)器安全運(yùn)維管理、辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)和保障、OA信息平臺(tái)運(yùn)維、IT設(shè)備管理和所有IT相關(guān)設(shè)備管理等。這些工作都需要有專業(yè)的人員進(jìn)行管理和維護(hù)?，F(xiàn)有技術(shù)能力需要不斷提升和完善，以滿足日益增長的業(yè)務(wù)需求和客戶需求。管理系統(tǒng)等，都為企業(yè)提供了更多的市場機(jī)會(huì)。1.2威脅A．市場競爭激烈，技術(shù)更新?lián)Q代速度快，技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)成本高，對企業(yè)的壓力較大。B．信息安全問題日益突出，網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒等威脅企業(yè)的信息安全，對企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營產(chǎn)生較大影響。2、優(yōu)劣勢分析（SW）2.1優(yōu)勢A．技術(shù)實(shí)力雄厚，擁有一支專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能夠滿足客戶不同的需求。B．服務(wù)質(zhì)量高，能夠?yàn)榭蛻籼峁┤轿坏姆?wù)，從需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)實(shí)現(xiàn)、測試、上線運(yùn)維等全程服務(wù)。C．客戶群體廣泛，已經(jīng)與多家大型企業(yè)合作，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。2.2劣勢A．市場知名度不高，需要加大宣傳力度。B．人才儲(chǔ)備不足，需要加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度。C．管理體系不完善，需要加強(qiáng)內(nèi)部管理和流程規(guī)范化建設(shè)。形象拓展的通路隨著市場競爭的加劇和外部因素的影響，品牌形象拓展的通路變得更加關(guān)鍵。強(qiáng)勢競爭者的進(jìn)入、替代品引起的需求下降、市場增長的減緩、專業(yè)技術(shù)公司的不斷增加、有新規(guī)則引起的成本增加、商業(yè)周期的影響以及客戶和供應(yīng)商的杠桿作用的加強(qiáng)都是需要考慮的因素。在這種情況下，企業(yè)需要利用自身的優(yōu)勢和機(jī)會(huì)來應(yīng)對威脅和劣勢。企業(yè)的優(yōu)勢可能包括擁有有力的支撐平臺(tái)、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、擁有技術(shù)專利和自主研發(fā)ERS系統(tǒng)以及現(xiàn)有資源的可利用。機(jī)會(huì)則可能包括隨著電子商務(wù)的普及企業(yè)對IT的依賴、服務(wù)特定客戶群、核心技能轉(zhuǎn)向產(chǎn)品、垂直整合的戰(zhàn)略形式以及新技術(shù)開發(fā)通路。然而，企業(yè)也需要應(yīng)對劣勢和威脅。劣勢可能包括人員培養(yǎng)后流失現(xiàn)象、新業(yè)務(wù)拓展能力弱以及市場規(guī)劃能力缺乏。在這種情況下，企業(yè)可以利用外部機(jī)會(huì)克服內(nèi)部劣勢，例如有效補(bǔ)充人才加入、技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員緊密結(jié)合、為特定客戶群推廣專利技術(shù)以及使專利技術(shù)轉(zhuǎn)為產(chǎn)品。而威脅則可能包括強(qiáng)勢競爭者的進(jìn)入、替代品引起的需求下降、市場增長的減緩、專