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文檔簡介

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個撤工作滑日內(nèi)狗提出王申請塵.晚培訓(xùn)每費(fèi)用天沒有團(tuán)超過稿部門館預(yù)算慈.班同一警主題蒼內(nèi)容笨一年贏內(nèi)原盾那么上糠只能騰申請換一次象七、桃重點藏培訓(xùn)煎工程糟1、收精確剃管理碑〔1再〕慈課程藍(lán)簡介腐:康從禽XX睜X鄙企業(yè)反根底奸管理曠的實保踐出窩發(fā),升對憶XX進(jìn)X粘企業(yè)風(fēng)精確李管理盛管理贏中存淚在的盲七大膛問題限和七輪個現(xiàn)丘象進(jìn)廉行深峽入分吵析。唉一、劫如何樣解決譜管理蜻過程破中模賤糊信莫息量榴化的精問題嶺:坦如何釣讓企杯業(yè)形疏成良臘好的她總結(jié)瞎和計斯劃的涼習(xí)慣刷,截如何櫻在企拜業(yè)發(fā)銳展中六有效缸積累奔知識饒的問澇題婚,扔如何論利用泥企業(yè)派有限白的資者源創(chuàng)幣造出顫更多普的價編值伙,箱正確州理解字創(chuàng)新喊,樹重視傻企業(yè)駁開展寨的過三程與絮結(jié)果箭的問桑題悅,邪如何攏對縫企業(yè)戴每一榨件事肅做到杯事前淹指導(dǎo)蜂、事考中指姥導(dǎo),臺事后裝控制扭;傳二、綠如何媽解決帽管理商中的擔(dān)被動田現(xiàn)象勻:鄰管理廢中的輝黑箱劈現(xiàn)象嘉,理隨意每現(xiàn)象爛,錯十二臭月現(xiàn)純象醫(yī),隆振臂困一呼叫現(xiàn)象縣,踐人性盞中的合高估噸現(xiàn)象廣,胡天高速皇帝辱遠(yuǎn)現(xiàn)練象跑。底〔2攝〕碎培訓(xùn)錯形式傳:內(nèi)爭訓(xùn)/雞自訓(xùn)欲/讀灘書會碑〔3雀〕培案訓(xùn)對取象:墨公司熄全體錯員工禾〔4饑〕培鋸訓(xùn)時洲間:狀一季寒度徹〔5字〕培秤訓(xùn)預(yù)紅算:沫XX糕X蘿〔6語〕薯培訓(xùn)粱意義漸:積答極堪XX男XX詠需要晉,響乎應(yīng)雷XX寺X片精確穿管理叫號召你,從凱企業(yè)立管理贏現(xiàn)狀危入手各,烏打造艷XX清XX胞特色喊的精執(zhí)確管言理觀皇念和讓管理香體系秩。春2、摟綜合慎分析否能力晌提升準(zhǔn)〔1灰〕課咸程簡倆介:宋狀況賤分析惜是一洪種理賣性思夢維程估序,發(fā)它可譜以協(xié)牙助我粒們系目統(tǒng)地席辨明丟、評雀估現(xiàn)選狀,師以有傘效惡地運(yùn)于用企搶業(yè)資器源;毫問題籠分析現(xiàn)是可五以協(xié)硬助呼員工劃準(zhǔn)確嗓地收償集、捷辨明悶、定艱義、矮分析騙與解海決問初題的男一套盾系統(tǒng)香化的枯程序室;決昨策分摸析是頸有效芝的領(lǐng)童導(dǎo)者浴都使渾用決籍策步味驟來焦理清漸有關(guān)籮決策名的各柜項要炒素:裝決策唇目標(biāo)陰與結(jié)驚果、鹽各種咬可能食的備烈選方寒案、琴風(fēng)險懶;潛暢在問尤題畢(送時機(jī)刻)漁分析嚇運(yùn)用嶼這套甘思維絲程序塵,員債工霞可以民有效崖地預(yù)帖期潛卻在的飯風(fēng)險圾與擴(kuò)尋大未礙來的弄利益排。蠶〔2添〕培達(dá)訓(xùn)形拴式:立內(nèi)訓(xùn)什/自啟訓(xùn)/劑讀書刑會因〔3價〕培朱訓(xùn)對業(yè)象:嗽公司適全體辰員工閃〔4藝〕培熔訓(xùn)時據(jù)間:賽一季紅度/掌二季豬度假〔5推〕培足訓(xùn)預(yù)顏算:棍XX堆XX瓜X船〔6邊〕培覺訓(xùn)意鳴義:修提升投全員見綜合備分析逐能力撿,壯從經(jīng)紛驗型鵲管理延向分梢析型五管理閣的轉(zhuǎn)惠變甘。鉆把企慎業(yè)經(jīng)礎(chǔ)營分光析作甚為一閣項重廁要工快作蹤來執(zhí)花行,誼將其倆制度緒化、根日常雅化,帳努力干提高航分析搬質(zhì)量聲和水俯平,墾通過勤對企著業(yè)各括項經(jīng)撒濟(jì)指監(jiān)標(biāo)變姿動的足分析銜,發(fā)補(bǔ)現(xiàn)問等題、呢解決秒問題紫,進(jìn)駝而提鏡高企圣業(yè)整舟體管攻理水銜平。富加強(qiáng)校經(jīng)營吩分析冶隊伍習(xí),創(chuàng)托新分靜析內(nèi)爬容和沾分析誠方法拍,板對業(yè)吃務(wù)絡(luò)開展刻情況松進(jìn)行匪深入但分析笑并提蓋出經(jīng)撲營指協(xié)導(dǎo)意穿見,胃從而醋使市將場經(jīng)鍵營盡段在掌爺控之害中,視有效撐躲避論了經(jīng)使?fàn)I風(fēng)閉險。增同時盡,還私密切堂跟蹤絡(luò)指標(biāo)構(gòu)運(yùn)行索中的質(zhì)薄弱徹環(huán)節(jié)援,適堪時提路出改僑進(jìn)和溝預(yù)警啊措施高,使派各項召關(guān)鍵泊績效用指標(biāo)天得到活平衡指開展惱。塵3、概企業(yè)湊內(nèi)部約培訓(xùn)競師徹〔1萬〕課儀程簡垃介:肯內(nèi)部拔培訓(xùn)叼師是船培訓(xùn)現(xiàn)體系膨中最宅重要顯的組費(fèi)成部醫(yī)分,坑是內(nèi)糊部培而訓(xùn)的惑基石卷和可魯再生底力量真,在瓶企業(yè)福中起長著非吹常重微要的依作用競。槽課程亭將使址XX恢XX菠培訓(xùn)勞師肚充分逗認(rèn)識摧培訓(xùn)茂師的簽角色謙和任李務(wù),擊樹立熊培訓(xùn)吊師的膜專業(yè)患形象膠,鋒克服賽演講歷的恐隊?wèi)中恼{(diào)理,印能獨型立上復(fù)臺進(jìn)飲行課理程演兩示掩,紅掌握膀培訓(xùn)蹤需求舍分析裳、課松程設(shè)單計和伯教案碌編制友技巧縫,能仰夠獨強(qiáng)立完本成專需業(yè)的滑培訓(xùn)業(yè)流程裳橋,系學(xué)會豪調(diào)動斥聽眾妨/學(xué)曉員積苗極性封和參眉與性賽的技瞞巧,犯應(yīng)對層各種倆局面平,適冰時調(diào)踢節(jié)氣款氛去。細(xì)〔2譯〕培舊訓(xùn)形突式:故內(nèi)訓(xùn)勇/公渠開課鄉(xiāng)〔3溉〕培哈訓(xùn)對詞象:時XX愈XX欄培訓(xùn)斷師蹦〔4勿〕培俯訓(xùn)時葬間:語二季咳度宋〔5釀〕培漿訓(xùn)預(yù)恢算:扎XX未XX尖X姓〔6多〕培結(jié)訓(xùn)意爺義:畢提升爬XX擋XX大培訓(xùn)駕師專秒業(yè)水晌平,角建立踢內(nèi)部豎培訓(xùn)誤師隊鎖伍并溫有效擊利用舅。渣充分描利用撐內(nèi)部桐培訓(xùn)儀力量竿能夠殖有效諒降低戶培訓(xùn)縣本錢撤,促希進(jìn)企消業(yè)知規(guī)識和離文化篩的沉犁淀和濾升華捎。偏4、遲管理濟(jì)高爾寄夫關(guān)顧客后關(guān)系燙管理塵〔1紫〕課課程簡江介:畏〔一昏〕顧偉客關(guān)講系管央理良:如仍何處鹿理溉顧客錄滿意估度暮、首忠誠祥度希、捉奉獻(xiàn)拌度違、邁需求檔度胃之間組的關(guān)扛系;慢如何萌界定刊核心旨顧客康;污顧客滿關(guān)系癢管理穩(wěn)內(nèi)涵輕;葵效勞偵接點魯分析啞〔M案.O滾.T顏〕躬;如劣何乒探索耽潛在婚時機(jī)唇。棍〔二揚(yáng)〕顧展客關(guān)標(biāo)系管床理高跳爾夫做實戰(zhàn)匠及教糊戰(zhàn)守騙策講址解胳:鼓如何霜贏得作客戶袖良好蜂的第攀一印干象?也如何敘掌握紡顧客輝的服滴務(wù)需歷求?罷如何叫消除勤顧客袋的不挑安?辛如何林處理趕顧客語的異欠議?駝如何鬧創(chuàng)造未顧客觸的意廊外驚熊喜?融如何瓜指導(dǎo)舟顧客綢正確侵使用谷產(chǎn)品螺?如魯何處刺理顧哥客的封抱怨摔?如取何面匠對顧渴客不綁合理厲的要姿求?肌如何造面對宵顧客訓(xùn)提出予無法衛(wèi)解決衡的要在求?托如何醒利用叼效勞山過程殘向客終戶推蔽銷其轟它產(chǎn)唐品?團(tuán)如何些面對及分退析型欺、梳駕馭瘡型然、敘平易君型驢或者堂表現(xiàn)被型的元客戶庭?如沿何維洪系與攔顧客燒的情快感交秧流?來如何庭建立揉個人烏效勞爪績效掀指標(biāo)碼?如會何透瓜過服商務(wù)實劫現(xiàn)個互人價喘值觀蒜?如業(yè)何才罵是功鳳德圓倆滿的伸效勞櫻?售〔2飄〕培熄訓(xùn)形岔式:徑內(nèi)訓(xùn)孩〔3財〕培晚訓(xùn)對怠象:溪運(yùn)營松中心菊、營裝銷、仁客服袍等相彩關(guān)部柳門相奧關(guān)人濫員儉〔4凝〕培罪訓(xùn)時菜間:巷二季勸度紋/三課季度撲〔5頃〕培暮訓(xùn)預(yù)憂算:暴XX貓XX椒XX爹〔6兩〕培志訓(xùn)意蛙義:昌建立汗全員滿顧客煉導(dǎo)向拳的服哥務(wù)意怖識及基行動命理念蔬,輪研究嚴(yán)穩(wěn)固渾、維擠系、鞭開展芹顧客緊關(guān)系忽的手般法蟻,掃強(qiáng)化依顧客插關(guān)系象管理貝的運(yùn)閘作機(jī)粒能左。園使儲XX擔(dān)XX糞公司掃客戶圣效勞腐、維博系和焰開發(fā)我等方搏面更狗具市殃場競才爭性甘,擁民有自僵主、封創(chuàng)新弓、發(fā)鍋展的笨業(yè)務(wù)苦拓展際能力撒。部5、叼交叉咳培訓(xùn)槳〔1魄〕課匯程簡回介:壯交叉濟(jì)培訓(xùn)槳課程捎體系苗由李“漁應(yīng)知情應(yīng)會隆根底物知識節(jié)講座浸〞讓和駕“研部門宮間業(yè)票務(wù)傳迫遞館〞院兩部弱分的逮培訓(xùn)淺構(gòu)成煎。幕XX誓XX避XX炸XX今XX何XX謀XX披XX抗XX霧XX泊XX證力爭睡做到羊公司艇全員孟對公稍司業(yè)基務(wù)熟特悉,召知識然過硬蜻。徑“斬部門塵間業(yè)發(fā)務(wù)傳琴遞脅〞利由各垃部門馬總結(jié)橋本部羨門業(yè)食務(wù)構(gòu)謊成、朱人員悅分工架、面毒臨的物問題嘩和挑糧戰(zhàn)等耽方面鐘,讓葬公司唉員工浸了解研其他搭部門螺情況蛾,實菊現(xiàn)信畫息共更享炊和換秘位思巧考。鴉〔2販〕培秧訓(xùn)形甘式:須自訓(xùn)菠〔3每〕培子訓(xùn)對塌象:略公司膜全體幻員工繩〔4磨〕培焰訓(xùn)時假設(shè)間:峽貫穿拾全年椒〔5詞〕培信訓(xùn)預(yù)肢算:每0.艷00老〔6慕〕培壁訓(xùn)意蒜義:牢實現(xiàn)輛員工遙從鋒不同科角度卵對企愉業(yè)信祥息和斯技術(shù)舅的全透面了羨解,揪以改大變部困門之剝間協(xié)惱作不肥精確陣、相匙互陳不夠叨了解催的現(xiàn)舉狀。鑰讓員湊工從塞公司害不同至角度烈來全效面考末慮公登司業(yè)哄務(wù)狀設(shè)況,清到達(dá)賭信息革共享帝和培蓮養(yǎng)儲雹備經(jīng)低營管溝理骨獲干悼。蝶6、戲“萍速融違〞初系列珠課程致腳戶外矛拓展薯培訓(xùn)違〔1餓〕課筍程簡耳介:服員工蘭的績依效由蘆能力思和意咐愿構(gòu)腐成。天月訓(xùn)敏、周球訓(xùn)、蟲指導(dǎo)會人培牧訓(xùn)關(guān)礎(chǔ)注的膚是新碌員工級的制緊度、槐技能城、管貪理和栗知識胸等方銅面,己態(tài)度咱、個論性、揚(yáng)內(nèi)驅(qū)促力和病由此誕釋放鼠的工腰作能沸力同逗樣是轟企業(yè)森開展櫻的驅(qū)賊動力撲。冷課程游通過奉體驗童、發(fā)演表、劫反思墻、總什結(jié)、壁應(yīng)用路,激勉發(fā)新脆人的姿潛能食,完濃成心邀態(tài)的薦轉(zhuǎn)變優(yōu),針決對新叫人初限入職扯的四鵲個階巨段、盆四個兄導(dǎo)向飼,將況供職狼于企乖業(yè)期混間模犁擬為花一段貪職業(yè)播旅程裳,使素員工旦、企睛業(yè)共孫同面盞對問倒題,枕尋找暢解決調(diào)途徑管:

薄判“著人生墳旅途笛〞首反袖思過湖去、帶規(guī)劃芬未來彈,幫置助新嫁員工稍認(rèn)識隸自我虹,建悅構(gòu)團(tuán)拆隊成楊員之劉間積怒極有秒效的雅溝通花方式收及習(xí)后慣;控隔“致遭自己跟的一政封信笑〞璃幫助學(xué)新員糧工明傲確自敢我角宋色定菌義,磨規(guī)劃解管理植個人路職業(yè)望生涯因,贏琴在起曠跑線綁上;僅賤“個便人S辜WO融T分耽析、棗新人碗的七饑項職掙業(yè)化狡訓(xùn)練淚〞食幫助綁新員筆工科披學(xué)、摩理智群的分旁析自年己、和快速牽完成躺轉(zhuǎn)變遷;“半企業(yè)弄文化彈導(dǎo)入煤〞在鳴短時騰間內(nèi)弱讓新累員工捆快速尋進(jìn)入法角色洗、融紀(jì)入企泊業(yè),音從“娃局外匪人〞役轉(zhuǎn)變冶成為您“企擠業(yè)人暑〞,污使其遞感到堵受尊辰重、胳被關(guān)循注,哄形成傍員工寄的歸甚屬感叉,對虛個人宇在企重業(yè)中在的職璃業(yè)發(fā)百展充爸滿信后心。撫〔2姓〕培嫂訓(xùn)形勤式:征戶外睛拓展深〔3千〕培買訓(xùn)對割象:繭XX盒XX防XX芽XX需〔4粗〕培斷訓(xùn)時盤間:僅一季躁度/稼三季慕度好〔5迷〕培析訓(xùn)預(yù)惑算:土XX焰XX許XX畏X水〔6先〕培誤訓(xùn)意爆義:明新員密工能施夠理義更好潑地理倒解組腫織的窮愿景唇、使典命、嶄價值希觀、黑歷史異等文展化及理其內(nèi)愧涵;束幫助繡員工秒建立刃合理煉的工柱作預(yù)茶期、輝正確李的工唇作態(tài)迷度,捉并使慌其對互組織爽有正高面的史預(yù)期叉;為移新員汪工提弓供他寺們所韻需要臥的信栽息,躁消除元信息戒溝通節(jié)屏障芒,以磨使他死們在啦最短水的時去間內(nèi)摸能夠闖勝任且工作的、了點解組鋒織和友團(tuán)隊濁;急為脖新工蒸作和索新團(tuán)命隊創(chuàng)磁造興槍奮感裹;讓多新員短工感肢覺受暗團(tuán)隊阿的歡潔迎,通從而犯增強(qiáng)群其歸鼻屬感作;舒通過搭培訓(xùn)匯,讓針公司紹減少孟新員怕工的倘啟動醒本錢尸;減尋少新差員工劇的焦遙慮程弦度,孤削減已其對袖新的濱工作槽環(huán)境點和其腿它同解事的由緊張忽感;至降低威新員響工在嘗試用傳期內(nèi)叢的離起職率鐮;減雖少團(tuán)酸隊管踏理演層和淋指導(dǎo)首人缸對新直員工脅的培勞訓(xùn)魯本錢兵。犧八、百財務(wù)陰預(yù)算愁XX赤XX嫂XX屋XX背XX耗XX敢XX畝XX醬XX服XX禽九、斤培訓(xùn)賄效果沖評估粱為了前使學(xué)訴員更墓好地裝消化侮吸收丙培訓(xùn)宜所學(xué)豎的知搏識,槽引導(dǎo)羅學(xué)員后將所劉學(xué)的第知識派、技患能運(yùn)蔑用到慌實際前工作卷中去恢,將添知識老、技暑能和題廣闊糟員工嘉交流銹共享允,祖公司離所有奸培訓(xùn)養(yǎng)將撕通過無三級肌評估眼體系膀,從葡反映舒、學(xué)薪習(xí)和畢行為冷三個郵方面陶對培螺訓(xùn)進(jìn)乖行評庫估。蹦在完繳善一便、二訊級評企估的近根底憲上,致導(dǎo)入海行為遭評估勢。穗要求粱學(xué)員顫在培類訓(xùn)后舉,根芬據(jù)培摧訓(xùn)所舒學(xué)的痰內(nèi)容莖,結(jié)鈔合工故作實蹦際,佩擬定儉一份攀可量向化的術(shù)“責(zé)改良膏工作幻方案穿〞偏,并貨付諸槐實施虜,由報培訓(xùn)顏師和踢學(xué)員幼的直谷接主伏管負(fù)效責(zé)跟茫蹤指幕導(dǎo)。熟三個者月后層,學(xué)凳員對?!吧蹈氖走M(jìn)工艙作計飽劃物〞隔的執(zhí)緞行情茅況進(jìn)灰行總坑結(jié),寬由培概訓(xùn)師筐就學(xué)柔員惹“隙改良雷工作表方案饞〞咳實施有情況蛙與學(xué)軟員進(jìn)庭行面腳對面攜的交局流座窗談。唱上司高、同壩事、猴下屬端、客朽戶、矩人力割資源兔模塊辱和培萄訓(xùn)師著聯(lián)合滋對實昂施情塔況做妖出評座估。顫搭建義賽“評知振〞暈與濃“地行嗓〞瓦的橋往梁,垂穩(wěn)固己培訓(xùn)壁成果以,確洋保培掠訓(xùn)質(zhì)萄量。猜在公躬正評冒估的賓根底之上,率建立嬌相應(yīng)儲的獎舍懲制板度,筐對培嚼訓(xùn)成憶績優(yōu)頁異的聲員工瘦,將劇給與汗適當(dāng)要的獎咳勵,殘對培坡訓(xùn)成而績不鄙合格翅的員瞎工給耐與一電定懲展戒。覽十、段培訓(xùn)余文化苦宣導(dǎo)零在充瘡分總仗結(jié)2箱00群6年務(wù)工作橡的基減礎(chǔ)上思,造我們診進(jìn)一肚步仇明確躬建設(shè)秋學(xué)習(xí)嶺型企師業(yè)的蘆培訓(xùn)宣文化堂。捐圍繞服集團(tuán)訪和公汗司確夠定的垂開展拔戰(zhàn)略老目標(biāo)雞以及握對員蜂工崗家位要偶求,寇建立銷健全伙以知例識管變理為盟基患礎(chǔ),朋以企針業(yè)發(fā)效展為窄導(dǎo)向漢的學(xué)疑習(xí)體約系,惹努力魄營造狡“鞏終身深學(xué)習(xí)塊、知彼識共本享娛〞掉的學(xué)磚習(xí)氛昆圍,落形成鵝開放喪、共霜享、刑創(chuàng)新刪的企券業(yè)培她訓(xùn)文足化,閘逐步隸把暗“徹工作鏡學(xué)習(xí)替化、田學(xué)習(xí)畜工作刊化跪〞烘理念央貫穿吊于企芝業(yè)各研項工良作中醬,努肉力將書XX愿XX蠢建設(shè)巡成學(xué)校習(xí)制困度健悅?cè)?、緣學(xué)習(xí)星氣氛豎濃厚煤、各常類人恢才競寄相涌尸現(xiàn)、虎企業(yè)福競爭魚力不鑄斷增衛(wèi)強(qiáng),漠具有汽共同尿的企古業(yè)使錯命和含核心唯價值尸觀,膠對企燦業(yè)環(huán)毯境具矮有敏釋銳洞稅察力舌和快貢速應(yīng)曬變力妙的筐“捧員工冶終身照學(xué)習(xí)烏,企爸業(yè)持甜續(xù)創(chuàng)騾新嚇〞固的學(xué)鳥習(xí)型葛企業(yè)治。

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