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文檔簡介
1員工獎罰制度一、著裝要求1、上崗必須穿酒店規(guī)定制服以及鞋襪,男員工穿黑色鞋及深色絲襪,女員工穿黑色布鞋及肉色襪子〔布鞋不能有破損〕。2、著裝干凈整潔、鈕扣齊全,衣褲無開線。3、上班佩戴員工牌,工牌佩戴左胸處。爽4、無上班捏在更扣衣室粗更衣僑,不槽能便淚裝出爹現(xiàn)在置工作多崗位葬上。隨5、瘦皮鞋況時刻染保持腔清潔燭光亮倘。腳二、雪儀容醫(yī)、儀栗表要勿求協(xié)1、裂面容銷清潔選、臉收部清未爽宜喇人,倍男服膽務(wù)員敵經(jīng)常冰修面?zhèn)z,不肝留胡龜須、雞口氣媽清新襪;女統(tǒng)效勞晶員要?;驃y,狀不可開濃妝村艷抹院。膜2、多男服龍務(wù)員網(wǎng)發(fā)腳啞側(cè)不覺過耳倆,后邁不過及領(lǐng),疼前不苦過眉婆。瞇3、叛女服除務(wù)員乒發(fā)需校用黑機色發(fā)曲網(wǎng)盤材起,降不得予戴太炸夸張高的頭挎飾,糊只宜宮輕巧曲大方彈的發(fā)棒飾,近發(fā)型險不得刺怪模誠樣,瓦或?qū)⑹令^發(fā)期染成約其他榆顏色外。肥4、柱頭發(fā)旋要經(jīng)懷常梳礎(chǔ)洗,隨不得注有頭排屑,工不得居掩蓋糾眼部喊或臉趁部。傾5、倘不可廊戴戒橡指、桶手飾情、手廣鐲、息手鏈惰等飾包物上煉班(緊結(jié)婚酬戒指錘除外墾)或響不許恥外露揮。祥6、色手部僚保持控清潔迎,經(jīng)午常修料剪指匪甲,棍指甲手內(nèi)不哨藏污輩納垢壟,女緞效勞扶員不厭允許厚涂深禍色指固甲油因,男禍員工損不允鏟許留盆胡須嫌。牲7、嗚經(jīng)常揀洗澡牽,保券持身芒體清宅新氣茅味,禽身上暖無異通味,櫻并保尊持皮懇膚健薄康,無不得查使用藏強烈針香水瀉〔香種料〕鎮(zhèn)。真8、失員工貪佩戴誓項鏈唯不得泥外露港。蓮三、投禮貌碼禮節(jié)宴1、皆與客定人談攤話時歪必須燦站立因,問隙好、驢與客漸人保墻持一巖定距濤離〔稻0.通8路-1湯米娛左右界〕,泉員工鞋不能浴坐著噴與客障人談渾話。般2、步在酒捧店工不作場毅所應(yīng)軌用普侍通話犧,不披要與魚同事端在客布人面右前說穿家鄉(xiāng)蠢話。理3、幼與客端人談盡話時廊精神期集中疲,留士心客轉(zhuǎn)人吩頸咐,睡不得箏漫不偵經(jīng)心協(xié),左雅顧右賺盼。施4、鉗與客逢人談敏話的熊聲音扭以兩療個人到能夠轉(zhuǎn)聽清鈔楚為崗限,晌語調(diào)爐平穩(wěn)蝴,輕橫柔、翻速度撥適中看。潤5、延談話紹時目可光應(yīng)迅注視還對方雁,表酒情自幣然,領(lǐng)保持剝微笑詠。顆6、巴與客掃人或咽領(lǐng)導(dǎo)施談話皆時不鼠能當(dāng)蜂面作宅伸懶瘋腰、祥打哈憂欠、控玩耍爽東西胃等動柱作,財不唾通沫橫厭飛。全7、茄與客綢人談崇話時纖不要能涉及按對方震不愿挖談及損的內(nèi)陵容和亞隱私尖。陽8、慎假設(shè)客原人的咐詢問藥在自登己職吼權(quán)或計能力惠范圍天之外汗的問譽題,恥應(yīng)主哈動替元客人友做出敘有關(guān)鎖的聯(lián)立系,柱以積總極的衛(wèi)態(tài)度貿(mào)幫助廣客人本,或蛋婉轉(zhuǎn)余地回關(guān)答問遷題而絮不要咽隨便窗說攜“抹不知撕道刃〞“殘不可斑以五〞陷甚至貢置之道不理斥。鳥9、雙如遇柏客人潤心情槽不佳率,言磚語過顫激,玻也不體要面均露不埋悅之屠色,忌要以東“浴客人拖永遠菊是對震的熔〞牲把對究讓給穴客人熟的準減那么對焦待客鵝人。竹10主、酒豆店內(nèi)系行為復(fù)檢點宿,除患工作物上應(yīng)賴交待壇的事艙,不襖得互澆相攀竟談私育事,寒不得稈爭論資,不悠粗言奧穢語缺,不該扎堆崖聊天際,大襯聲喧膏嘩。株11禿、議父論客濫人、澡領(lǐng)導(dǎo)遞的短瘡處,綁嘲笑諷客人斤的事膽情〔北跌倒碎、打術(shù)碎物康件〕縫。兼12兄、如雪遇有徹事需氧打斷扒談話師的客毒人時歐,應(yīng)些先說代“暫對不蓋起皮〞榜征得厘客人盛同意鵲后再爬同客歡人談圣話。汪13芒、接踩聽電集話時指,應(yīng)胡先報時清楚搞自己石的崗爬位,企然后榮客氣擁地詢艘問對蘆方蹄“支請問醒有什客么可昌以幫英您的窮?握〞黃14余、工亂作忙稍時,垂一律壇講甘“引請稍冰候煌〞趁,不然能冷狹落客劃人,腥繼續(xù)拜為客偉人服鬼務(wù)時乏要說璃“刺對起熄,讓朵您久奇等了槳〞供,不檔得一迫言不扣發(fā)就隔開始菜效勞襯。管15瞎、房君務(wù)中粗心員智工使仿用電手話時材一律冶不許膨使用苦免提攤撥打忽。以燒免使肆聽電桶話者諸有不蔽被尊巾重之益感。丈16供、遇純見賓玉客及談上級掌領(lǐng)導(dǎo)遞有禮欄貌的債問候集。謹四、付舉止脾標準群1、馬雙手縮不得笑叉腰殖,插段入衣浩褲或梁隨意盯亂放癥,不柱得敲憤桌或有玩弄灘其他械物品噸。逃2、摸在服叉務(wù)區(qū)畫域內(nèi)確,身太體不齡得東身倒西誤歪,車前傾睬后靠或,不尿得伸貿(mào)懶腰爹、駝卷背。溜3、緞在客細人面摩前,零不得昆有以請下行偵為:艷打噴雁嚏、紛打哈質(zhì)欠、慰伸懶炒腰、僅挖耳悉鼻、亦剔牙蒙、打僻飽嗝躺、挖古眼屎掏、搓攏泥垢慨、修灘指甲難、吸作煙、廁吹哨霜、哼質(zhì)歌曲躲等。漆4、漁為客張效勞菊時不炒得流桂露出正厭煩幅、冷浴淡、懶憤怒陵、僵斜硬的彩表情瓶,不能得扭囑捏作勵態(tài),濫吐舌贏、做蛛鬼臉夠。條5、牽在服裁務(wù)、慮工作鹽、打璃鎖和與癥客人海交談呆時,彈如有垂客人塔走近慢,應(yīng)黎立即器示意伙,以事表示棵已注背意他油〔她歉〕的鍋到來塞,不捧得無秤所表等示,務(wù)等客盡人先映開口氏。躺五、匯考勤權(quán)管理鑄1衣.酒欣店員濟工正寄常工趙作時鐵間視灘部門歪工作督需要蝕而確徹定,廈因季酷節(jié)變斷化需壤調(diào)整妻工作孟時間蛛由經(jīng)晴理另攔行通理知.宴2懲.酒凱店員況工一容律實刺行上西下班田打卡片〔簽粱到〕良登記勇制度艇;螺3揚.所熱有員氧工上摘下班妖均需施親自食打卡麗〔簽律到〕暗,任椅何人彩不得烈代替親他人元或由血他人械代替記打卡長〔簽究到〕使,違礙返者拌代理已人和侍被代誕理人餃均給件予記產(chǎn)過處慌分;紗4贏.酒塵店每念天安粗排人惜員監(jiān)泄督員柏工上皮下班蹦打卡浩〔簽騾到〕茄,并惑負責(zé)午將員疾工出授勤情貞況報拔告值顏班經(jīng)肥理,裹由值槐班經(jīng)干理報燈至人瞎事部蝦,人自事部小據(jù)此臺核發(fā)勵全勤冶獎金妹及填擊報員蛛工考風(fēng)核表帆;暖5鵲.所蛛有員走工須豬先到隆酒店誦打卡土〔簽圍到〕脂報到咬后,館方能門外出廣辦理狡各項陸業(yè)務(wù)繳。特體殊情部況需姜經(jīng)主偵管經(jīng)悔理簽劍卡批鳳準,墾不辦府理批倒準手偶續(xù)者貴,按閑遲到?;驎缟坦ぬ幹恚晦I6原.上樂班時揚間開捷始后性5堪分鐘慘至棚20兼分鐘吧內(nèi)到茅班者被,按蓄遲到肌處理映;超牛過遼20針分鐘慈以上補者,鏡按曠腦工半叮日處屠理;看提前綿20遮分鐘蓋以內(nèi)茄下班同者按觸早退棉處理魚,超衫過釀20弄分鐘鵲者按熱曠工蘆半天婚處理射;怠7婆.員湊工外御出辦耐理業(yè)贈務(wù)前禁須向坡部門慈經(jīng)理芹說明償外出查原因殲及返瓣回時筆間,住否那么截按外咱出辦夏私事?lián)翁幚硐?;譽8弦.員催工一詢個月澆內(nèi)遲跳到、姑早退酬累計架達三壞次者場扣發(fā)胸全勤宰獎蔬50展%,命達五氣次者鞠扣發(fā)腦10銳0到%全全勤獎穗,并誦給予儉一次涼警告巷處分船;幸9礎(chǔ).員摧工無位故曠耕工半宵天者旦,扣訊發(fā)當(dāng)損月全初勤獎菊,并許給予疤警告梢處分灣,每紡月累摧計三潤天曠將工者宇,扣癢除當(dāng)裝月工練資,拳并給揮予記迎過處幟分,懶無故鞋曠工倆達一濫個星見期以屬上者嶺,作阻除名赤處理型;桂10膏.員興工因黨公出查差,稠須事創(chuàng)先填蹲寫出奶差登俗記表慨,副痕經(jīng)理米經(jīng)下崖人員堂由部灘門經(jīng)富理批蜻準;唉各部奔門經(jīng)浩理出謝差由氧總經(jīng)金理批場準。蹦工作提緊急供無法杠請假踐時,欠須在躁辦公拋室備訓(xùn)案,熔到達繩出差益地點甜應(yīng)及榮時與搜酒店奇取得尋聯(lián)系倦。靈六、眨崗位史紀律隊1、渠每天愚上班洪前,舟養(yǎng)成于習(xí)慣覺閱讀葬交班第本及扶告示惠欄上腸的新量內(nèi)容沈,閱嫂讀后縱并簽養(yǎng)字。麗2、培工作既時間乓內(nèi)不罰許干蠟私活劫。鑒3、振工作伯時間預(yù)吃零設(shè)食、迷聽音派樂,稠玩手媽機。榮4、林未經(jīng)椅部門脂領(lǐng)導(dǎo)撤批準聚,打蔑、接憐私人憶炮或電廢話聊妖天。拾5、欲當(dāng)班籮時間做吸煙爺。章6、撇崗前生喝酒乘或吃艦帶異器味的此食品螺或工任作時暢間飲愚酒。億7、駁講究瓶衛(wèi)生基,在碼酒店有內(nèi)不蒙亂扔權(quán)雜物薯、煙亭蒂、仁隨地衛(wèi)吐痰何。譽8、帽工作惜時間喝打盹鉆、睡舟覺、牙營業(yè)椅區(qū)域齒當(dāng)值搭看雜總志書濃報。幸9、括工作謹時間居內(nèi)打自撲克辭、下泡棋。命10賞、公塘開頂片撞上響級,集不服添從指秤揮、基消極莊怠工丈。谷11柏、挑樸撥離渠間,戶惡語童傷人刪,吵戒架打積架,薦聚眾剛鬧事兇,賭蒼博等禍。無12模、上嫂班時曾間與妙無關(guān)擔(dān)人員曠會客持或帶唯無關(guān)梯人員曠進入駱工作積場所麗。貍13址,下眉班后駝不能兵在工攤作場逝所逗警留聊話天,筒閑逛駁而影燥響他尾人工洗作。州14梯、出蚊入酒押店應(yīng)粒走員碧工通勉道,翠不準由擅自延出入量酒店愿其他級場所劍,特奔別是桿客人氏通道伯及大肚堂筆。哀15捎、當(dāng)值班時森間有介病需倉請假胳,病銹假必段須以嚇正規(guī)稀醫(yī)院阻的發(fā)逮票為賓憑證卵請假氣。否環(huán)那么當(dāng)紹欺騙打領(lǐng)導(dǎo)首處理著。腿16歷、不擺準時曾開會漂,無臺故未扇經(jīng)批哪準不趴參加餡會議歲、部迅門培徑訓(xùn)其者。檢17蒸、檢罪查工夸作狀根況,尸不合繳要求笑令其某返工謙不服本從或論服從康但態(tài)饞度很約惡劣失者???8辨、部釣門內(nèi)疲發(fā)生壤的問雄題不絕及時桂反應(yīng)判上司督,引吊起客泳人或調(diào)其他揚部門擦投訴渾。隔19鄭、工該作中賠遇到啊突發(fā)事事件早,不匠及時壇向上斑級匯罩報,屑酒店皇遭受孟到損公失,孝如有裙意隱憲瞞事蔑實鴉者。嗎20害、不采準侮炮辱上耀司或徒同事絨。散卸播謠貴言,飛挑撥構(gòu)離間投以及動對上盒司和大同事員之間智進行嫂聲譽這上之胸人身肉攻擊宮,嚴茅重造寨成不嘩團結(jié)咐局面豬。暈21駝、當(dāng)訓(xùn)值時繪把自在己所膝領(lǐng)工均具或農(nóng)辦公汗設(shè)施坊弄丟掛。泛22截、嚴熊格按惠工作役程序吉工作藝,如泥違反弄操作彎而損可壞設(shè)腔備設(shè)抗施〔噴除易糧碎物桑品外脈〕。悶23辱、與浪同事令聊天油或聊甜私人飾陪而讓勇客人橡等候幟。穴、泄24愿、未饑經(jīng)性批準望不準茫搭乘碰客用柳電梯雜〔除炊禮賓綠部特逐殊情蛙況送胖行李盜外或惠上下丸三層伙樓〕鑒。判25滑、不爪許利嘩用工渠作時標間玩屢電腦六游戲飲。郵26柜、當(dāng)杠班時罵不允合許談耳論私肥人問妄題。將27陪、如菜有特陳殊原坐因不距能上五班,蘇須事環(huán)先提聽前準名請示勁部門尾主管浴〔主坊管不勒在時種請示軍領(lǐng)班雀〕,差以便坦調(diào)配劣人員凍,不炮影響枝工作亡。全28酷、公橡假或甲年假鑼由部胸門主積管安旺排,繁并經(jīng)險經(jīng)理窯審批拍。以痕上休在假須機提前魚申請堪,以閘利于怎人力糾協(xié)調(diào)席安排籃,臨下時要凍求不佩予安沸排。濾29伙、員漢工每火天上獎班仔湯細閱孟讀交吸班本疊,否愛那么不哭了解慌當(dāng)日巨工作漁安排惱引起綱投訴于的。予30構(gòu)、各現(xiàn)工作犁崗位瞞除特瞇殊批倆準外充,不寺準擺棵放零室食。叫31垃、擅評自離炸崗、簡串崗須32送、員除工越康級向浮酒店櫻領(lǐng)導(dǎo)銹打報衰告或鵝請假惱33澡、違殘反規(guī)胞定擺尾放物是品在購?fù)ǖ罁?、服旬?wù)臺饞者。斷34宮、因俗工作移失誤牙造成格酒店罷損失待及客藏人投景訴的殺.包七、塌物品征管理誘1、誕成心險損壞午酒店謝、賓輪客及途同事澆的物誼品,難要求轎當(dāng)事杜人按鋤價賠曠償,壞并診給予衫開除野處理閃。戴2勾、私鄉(xiāng)自將徒酒店釣的物觀品帶西出酒魯?shù)杲o泛予開乒除處禍理毫3、竟私自告配制壇酒店錘工作搭場所伴鑰匙芬給予擔(dān)開除揮處理綠。捷4囑、接右受賄濕賂給紗予開買除處歉理。鑼5筒、不熊得私處自向尊客人者索要贏小費厘及禮齡品。向6、刺拾到竹客人舊的物叫品不凈按規(guī)找定上護交,境根據(jù)特情節(jié)交的輕惑重給倍予處屢罰或用開除沃。配7、嶼泄露蜜酒店淚私密權(quán)文件詞及資彎料。只給予抗開除天處理稍。趣8、圣與客泡人作臺私下較交易稠,行某賄受灶賄。墳給予借開除赴處理顫。府八、逐節(jié)約彈管理贏1圖、猛效勞銜員離東開工鄉(xiāng)作傳區(qū)域烤必須雞關(guān)閉賞工作柴區(qū)域驕所有蓬燈具乘。準2、皮該重鐮復(fù)使峰用的省應(yīng)重筆復(fù)使翅用,脊該節(jié)球約的掛要節(jié)膝約。庭3、袋但凡絡(luò)酒店早物品桌不得燦出現(xiàn)轟在規(guī)棄定區(qū)昆域外奮的地隔方(岔有當(dāng)接事人刑罰當(dāng)矩事人砌,查北不清梢當(dāng)事逮人罰把部門繞經(jīng)理設(shè))。穩(wěn)4衡、不全回收紗可利幫用廢劈舊物剛品者賊。霸5、垃員工閘不在居工作婆間或曉洗消靠間應(yīng)擠關(guān)閉碰其燈小具。忌九、噸效勞連質(zhì)量何:酷1、孩熟練嫂答復(fù)千酒店州各營谷業(yè)點雞的名辛稱及莖營業(yè)礎(chǔ)時間檢。識2、趁熟記何酒店棚各常布用電霉話號陪碼。逮3、膚準確閘記錄單、處堵理客訪人留怨言???、蝦客人際來到吐要主猶動微愁笑、鍬打招派呼。粘5、患不按幕要求犬完成蘭工作爬區(qū)域標衛(wèi)生陸的。員6、常不得庸撐著遲柜臺碼或無摟精打叛采地撤站立講,影災(zāi)響個臭人與六酒店脖形象箭。在材工作巧區(qū)域筆不得輪將手掌插在穩(wěn)口袋仆里或新交叉習(xí)于胸籍前。捷7、蕩禁止帽在工玻作場蓋所大偉聲談泄笑及傾不必遞要的卷聊天挎。華8、域在客均人面慘前不畫得本境地方壽言與鄰?fù)聯(lián)炝奶炝?。必普須使廁用普劍通話受。闖9、基除工靜作特暫別需煉要,屯不可趨以讓切客人梅等候啊而自教己與璃同事慢之間曉在聊蜘天,叛即使適因處碧理其違他緊猛急事劣情,閣也應(yīng)晌跟客羞人先責(zé)說:住“項對不釣起另〞鬼請客丟人稍興候。診11辦、切屬忌與監(jiān)客人努爭吵添,所蒸有與功客人話之間門的誤珍會或肯分岐辰應(yīng)及工時向抓上級枯匯報懂。脾12遍、遇姿到客核人關(guān)鐘于酒多店服告務(wù)方嫌面的鞭投訴島而經(jīng)負理不畫在時誓,應(yīng)鹿仔細姜聽取痕客人泊投訴緊并記方錄好鋤,告屋之客盾人會崗將其粒意見倘向有就關(guān)經(jīng)筒理轉(zhuǎn)該達。蠟十、貫其他服管理蒸制度掏1、圓不按惰規(guī)定詞執(zhí)行練上級荒指示甜,帶紅頭起芳哄抵耗制部蒸門的用各種和規(guī)章杜制度薯。聯(lián)2、勻嚴守資秘密竹。未侵經(jīng)批珍準向通外單傾位或襯顧客職泄露理本酒泳店的投信息瓦、資或料或效私自后幫助昏他人去培訓(xùn)趕,造屈成酒摩店遭尊受損揚失,突。蘿3、維不是棗職權(quán)旗范圍雄的事侮情不蟻隨便安容許蔥或拒炭絕,股應(yīng)建闖議其企它方仰法解球決。廣如遇琴急事日要及賞時配乞合,洪但要親做好南反應(yīng)纖工作窗,否灘那么,虜由當(dāng)凡事人隸承當(dāng)巨一切戚后。即如因渡此而辯沒有燒完成路直接脾上級胡安排況的工術(shù)作任撕務(wù),杜4、嗚不服扯從上摧級安消排,程對上貼司的階詢問稍不理萌不睬縣或無畝理頂熄撞,園拒絕炮或終汗止工槽作而家不是洗遵循擁“鉆先服爆從、悟后上糕訴民〞念的原文那么,園5、神要按坊時按宮質(zhì)按撕量完吩成上君司分珍配的施任務(wù)衰,寒如不丙能按也時按它質(zhì)按六量完捷成上徒級交蝦待的糞工作萄任務(wù)禁且又辟不能奴及時填反應(yīng)澆。謀6、詳對同臨事采軋取恐綠嚇態(tài)沾度,越公報如私仇館的,旱經(jīng)查級實艷者洪。芝7、假設(shè)如實宴、及素時傳貍達上糠級領(lǐng)汽導(dǎo)指干令。蔑反之映,造臣成其壯下級粉對上耳級領(lǐng)賞導(dǎo)有橋誤解講和投頓訴的紐,責(zé)塔任由聾傳達種人負丘責(zé)。昆8、途有意嚴隱瞞齊當(dāng)班費或本鑄部門轉(zhuǎn)、本趨班組址的存季在問壤題和財投訴爽問題汪,一響經(jīng)查腿實辰者般。芒9巖、不稼按手飲續(xù)辦過理員恨工請簽假、福調(diào)班奴、調(diào)詳休的煉。且布需完圖成其蛋本職瓜工作擺以外惰,還叫要完貴成該泄調(diào)整魂員工鴿的當(dāng)暈班工擊作任壘務(wù)后封方能旋下班寬。暢10口、領(lǐng)預(yù)班必似須對仔上一畜班次湖效勞抱員的刮交接影本〔粒夜班監(jiān)工作殲及做匯房表忘由次純?nèi)赵珉A班領(lǐng)揉班負帶責(zé)〕急進行銳查閱煙;主胃管必封須對翅領(lǐng)班娛的工咐作日濁記撇、投聯(lián)訴本窮、報紹表等蛋簽閱完并上雜報;扒部門基經(jīng)理套必須干每周扶簽閱與主管緒的工訓(xùn)作日薦記尼。樣11沾、當(dāng)松班時菠間發(fā)件生的烏嚴重去投訴棍問題所,雖享做了芽記錄嬸,但牲卻未醋能及查時跟醒辦和劇反應(yīng)渾上級據(jù),之蚊后又淋有其均他人綢或客套人投省訴到果經(jīng)理臣處。蔥12直、部島門內(nèi)血發(fā)生追的需璃要得奴到其漢他部毀門負斤責(zé)人逢協(xié)調(diào)昌才能利完成惹的事迅情必歸須及沒時上抖報領(lǐng)識導(dǎo),插由領(lǐng)酬導(dǎo)出愁面協(xié)事調(diào)解侍決或摧做出懶安排甘〔工允程維眉修問鬼題除惱外,仗但未經(jīng)能解妄決的辯工程伏維修繡問題災(zāi),同豎樣也騎要及弦時上桂報經(jīng)笨理〕襲。棟13帥、凡穩(wěn)需上歡報酒僻店領(lǐng)眠導(dǎo)和丈酒店困其他耍相關(guān)海部門做的有尊關(guān)數(shù)典據(jù)、走文件竿、報具告、艦表格鳥均需俗部門蠶經(jīng)理曠簽字宋前方稻能生介效。惜14歇、領(lǐng)牽班必那么須檢六查和櫻補充慚各部渴門所錘需單式據(jù)、挽當(dāng)班乖用品娘和工件具,告如發(fā)挑現(xiàn)員柿工所脹需當(dāng)計班用教品及襯用具蒙不夠溜時,網(wǎng)上報甩主管耽到倉假管處贊領(lǐng)用萬或申剩購。懲不上寧報、乞不領(lǐng)匆用、淡不申螞購的伏,其撞后果拼由領(lǐng)筆班負竿責(zé),氣15折、月扎
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