如何與同事溝通

如何與同事溝通如何與同事溝通

在職場(chǎng)中，要想獲得勝利，得靠集體的力氣，沒(méi)有他人的理解和工作的協(xié)作，事業(yè)很難勝利。這就需要溝通去了解對(duì)方的目的和需求，獲得集體的力氣，下面是整理的如何與同事溝通的的資料供參考。

同事間溝通的方法

1、贊美觀賞

對(duì)待同事要敬重、公平，讓人感覺你付出了誠(chéng)意。世上沒(méi)有不透風(fēng)的墻，因此，不應(yīng)在背后談?wù)搫e人的過(guò)錯(cuò)。《論語(yǔ)衛(wèi)靈公》中說(shuō)："躬自厚而薄責(zé)于人，則遠(yuǎn)怨矣。'我們要看到同事身上的優(yōu)點(diǎn)，并準(zhǔn)時(shí)賜予贊美、確定，對(duì)一些不足賜予樂(lè)觀的鼓舞。一旦你這樣做了，你肯定能受到同事的喜愛，工作起來(lái)也會(huì)更加得心應(yīng)手。

2、少爭(zhēng)多讓

接受領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)后肯定要樂(lè)觀努力想方法完成，更不能與合爭(zhēng)功搶利，千萬(wàn)不能遇事就脫口而出："這么難啊，我做不了！'對(duì)一些非原則性的問(wèn)題，更要以和為貴，不要斤斤計(jì)較，否則，有百害而無(wú)一利。

3、擅長(zhǎng)傾聽

擅長(zhǎng)傾聽是增加親和力的重要因素。在爭(zhēng)論一些解決方案的時(shí)候，不妨先帶著接納的心態(tài)，聽取對(duì)方的意見，先提出同的地方，再爭(zhēng)論不同的意見，不要急于全盤否定。當(dāng)同事的家庭、生活、工作消失麻煩而心情不開心時(shí)，對(duì)方向你傾訴，你肯定要仔細(xì)傾聽，這樣會(huì)加深同事之間的情感。

4、談吐得體

每個(gè)人有自己***的思維和行為方式，溝通中的語(yǔ)言至關(guān)重要，應(yīng)以不損害他人為原則，要用委婉的語(yǔ)言，不用直言損害的語(yǔ)言；要用鼓舞的語(yǔ)言，不用斥責(zé)的語(yǔ)言等等。即使是上下級(jí)的溝通，也要多留意溝通方式和技巧。

比如"你可能還不太了解詳細(xì)狀況'、"我會(huì)試著把這件事情支配到工作進(jìn)度里面'，而不是說(shuō)"你怎么不早點(diǎn)交代呢！'"這事跟我有什么關(guān)系??！'

5、大局為重

大家由于工作關(guān)系而走在一起，要始終從大局動(dòng)身思索問(wèn)題、解決問(wèn)題，時(shí)刻以大局為重，常常從對(duì)方的角度著想，而不是從自己的角度去看待事物。遇到?jīng)_突的時(shí)候，千萬(wàn)別沖動(dòng)行事，自以為是任憑批判指責(zé)別人，其實(shí)，假如我們能夠理解別人，就是善待自己。

6、敬重同事說(shuō)話及意見

真正有遠(yuǎn)見的人都知道，想要獲得同事的認(rèn)可，不僅是在日常交往中為自己獲得更多"人緣兒'，同時(shí)也要最大限度的為同事著想。所以在言談中要少用一些帶有感情顏色的太劇烈的詞語(yǔ)。

7、自信的態(tài)度

一般經(jīng)營(yíng)事業(yè)相當(dāng)勝利的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對(duì)別人吼叫、謾罵，甚至連爭(zhēng)論都極為罕見。他們對(duì)自己了解相當(dāng)清晰，并且確定自己，他們的共同點(diǎn)是自信，日子過(guò)得很快樂(lè)，有自信的人經(jīng)常是最會(huì)溝通的人。

8、體諒他人的行為

這其中包含"體諒對(duì)方'與"表達(dá)自我'兩方面。所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要。在經(jīng)營(yíng)"人'的事業(yè)過(guò)程中，當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)懷，惟有我們自己設(shè)身處地為對(duì)方著想。由于我們的了解與敬重，對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意，因而做出樂(lè)觀而合適的回應(yīng)。

9、坦誠(chéng)待人

職場(chǎng)同事交往與學(xué)校同學(xué)交往之間是有很大差別的，同學(xué)之間的交往比較單純，而同事之間的交往往往是很簡(jiǎn)單的。雖然如此，只要本著坦誠(chéng)對(duì)人的原則，相信還是可以拓展良好的人際交往局面。職場(chǎng)同事交往中，首先自己要時(shí)刻保持坦誠(chéng)待人，其次就是要讓同事感覺到你的坦誠(chéng)，這樣和同事的關(guān)系才能夠融洽，同事就會(huì)相信你。

10、善用詢問(wèn)與傾聽

詢問(wèn)與傾聽的行為，是用來(lái)掌握自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵害他人。尤其是在對(duì)方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時(shí)候，可用詢問(wèn)行為引出對(duì)方真正的想法，了解對(duì)方的立場(chǎng)以及對(duì)方的需求、愿望、意見與感受，并且運(yùn)用樂(lè)觀傾聽的方式，來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方發(fā)表意見，進(jìn)而對(duì)自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手，肯定擅長(zhǎng)詢問(wèn)以及樂(lè)觀傾聽他人的意見與感受。

11、急躁對(duì)待溝通過(guò)程

作為職場(chǎng)人，缺乏急躁對(duì)于職業(yè)進(jìn)展的負(fù)面作用是很突出的，和別人的溝通實(shí)際上也是一個(gè)考驗(yàn)人急躁的過(guò)程，在和對(duì)方的整個(gè)溝通過(guò)程中，肯定要有急躁。即使對(duì)方看上去是對(duì)你的說(shuō)話極為的不滿，也不要表現(xiàn)出反感的表情。別人的心情或是反應(yīng)很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。擁有急躁的職場(chǎng)人，經(jīng)常是具有毅力的，他們?cè)诠ぷ髦型憩F(xiàn)出不達(dá)目的絕不罷休的特質(zhì)。

12、有效地直接告知對(duì)方

一位知名的談判專家共享他勝利的談判閱歷時(shí)說(shuō)道："我在各個(gè)國(guó)際商談場(chǎng)合中，時(shí)常會(huì)以我覺得(說(shuō)出自己的感受)、我盼望(說(shuō)出自己的要求或期望)為開端，結(jié)果常會(huì)令人極為滿足。'其實(shí)，這種行為就是直言無(wú)諱地告知對(duì)方我們的要求與感受，若能有效地直接告知你所想要表達(dá)的對(duì)象，將會(huì)有效關(guān)心我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。但要切記"三不談'：時(shí)間不恰當(dāng)不談;氣氛不恰當(dāng)不談;對(duì)象不恰當(dāng)不談。

同事溝通語(yǔ)言誤區(qū)溝通語(yǔ)言誤區(qū)介紹：

1、命令

這種溝通主要體現(xiàn)在同事之間命令式的告知對(duì)方應(yīng)當(dāng)怎么做、必需怎么做、最好怎么做等，通過(guò)這樣的語(yǔ)言溝通總是把自己凌駕在別人之上，告知?jiǎng)e人最好是無(wú)條件的接受，這是同事之間順暢溝通最好避開的。

2、諷刺

這種語(yǔ)言只要一說(shuō)出來(lái)，明顯的會(huì)讓對(duì)方感覺到受到屈辱，這類中傷性的語(yǔ)言，聽者是特別反感的，他們即使當(dāng)面不敢說(shuō)，心里卻會(huì)反擊。諷刺挖苦型語(yǔ)言對(duì)對(duì)方的損害特別大。由于這類語(yǔ)言的深處隱蔽著的是對(duì)員工的厭惡和輕視。

領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候在使用諷刺挖苦型語(yǔ)言的時(shí)候，是盼望員工聽懂這些話中的弦外之音。他們認(rèn)為這是一種較為溫柔、較為高雅的表達(dá)方式。

這類語(yǔ)言的潛臺(tái)詞是：假如我們把話挑明你們就會(huì)不喜愛我，跟你們坦白太危急了，我是有水平的上級(jí)，不會(huì)像你們這群傻瓜那樣直筒子式地說(shuō)話。

3、不得要領(lǐng)

第一種為說(shuō)話沒(méi)有抓住關(guān)鍵，不解決問(wèn)題。

在這些并不能解決實(shí)際問(wèn)題的、沒(méi)有意義的勸慰中，隱含著一絲哀其不幸式的憐憫感。聽者會(huì)感到雙方并沒(méi)有站在公平的地位對(duì)話，而自尊心越強(qiáng)的人越是不喜愛這樣的講話方式。

其次種為說(shuō)話不中肯，不貼切，沒(méi)有抓住要點(diǎn)。

這種泛泛而談的溝通過(guò)于簡(jiǎn)潔，對(duì)與同事之間的長(zhǎng)期交往是不利的。而且對(duì)方也會(huì)懷疑交談的誠(chéng)意。進(jìn)而會(huì)讓人產(chǎn)生曲解。

4、高傲無(wú)禮

這種語(yǔ)言表達(dá)了一種預(yù)先設(shè)定好的立場(chǎng)，使對(duì)方感受到雙方之間地位的不公平，簡(jiǎn)單導(dǎo)致防衛(wèi)心理。

這類語(yǔ)言在向?qū)Ψ奖磉_(dá)：不相信你的力量，你們最好接受別人所認(rèn)為的正確推斷。對(duì)于越是自信的同事，應(yīng)當(dāng)和必需式的語(yǔ)言越簡(jiǎn)單引起抗拒心理，并導(dǎo)致他們產(chǎn)生更劇烈地維護(hù)自己的立場(chǎng)。

高傲無(wú)禮的語(yǔ)言會(huì)讓人感到自尊心受到損害，自己不被敬重，面對(duì)這種語(yǔ)言，多半人的做法就是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的躲開。

5、威逼

這種溝通可能使對(duì)方感覺到恐驚和可怕，也很簡(jiǎn)單讓對(duì)方產(chǎn)生敵意。

6、自以為是

自己覺得別人也會(huì)與自己想的一樣，其實(shí)別人和你想得根本就不一樣，主觀臆斷。

如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通

一、親密聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)

1、對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)

1、1把工作做出成果來(lái)：做同一件事情，你要比別人做得好；別人也做得同樣好時(shí)，你要比別人做得快；別人也做得同樣快時(shí)，你要比別人成本低；別人成本也一樣低時(shí)，你要比別人附加值高。

1、2辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事：領(lǐng)導(dǎo)讓辦的事，樂(lè)觀主動(dòng)辦，認(rèn)仔細(xì)真辦，肯定要辦好；領(lǐng)導(dǎo)不讓辦的事，堅(jiān)決不去辦，不能陽(yáng)奉陰違，口是心非。辦事要有根有據(jù)，有章有法，有頭有尾，有始有終，不留下任何后遺癥，更不能影響領(lǐng)導(dǎo)的形象和威望。

1、3不要有功利心：有的人領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候舍命表現(xiàn)；領(lǐng)導(dǎo)不在的.時(shí)候耍滑偷懶。或許被領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)看重，但是沒(méi)有民意做基礎(chǔ)，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)露出馬腳，為領(lǐng)導(dǎo)留下惡劣的印象。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的力量和為人心里自有桿秤。要做好分管的詳細(xì)工作，做出突出成果來(lái)，不要在領(lǐng)導(dǎo)面前訴苦，尤其在工作進(jìn)行過(guò)程中。

2、干工作任勞任怨

3、群眾口碑要好

二、堅(jiān)決聽從領(lǐng)導(dǎo)

三、科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)相處

第一，要有領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)。不論你和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系多么親密，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)意識(shí)要特別強(qiáng)。在各種場(chǎng)合要自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)和風(fēng)度。

其次，要有慎言意識(shí)。不要亂表態(tài)；把握好談話的分寸，要留意談話的***治性、從屬性事務(wù)性、被動(dòng)性；提高進(jìn)言的質(zhì)量。

第三，要有本分意識(shí)。一戒場(chǎng)合越位；二戒工作越位；三戒決策越位。

四、精確?????理解領(lǐng)導(dǎo)意***。

要把握領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)、著力點(diǎn)、警覺點(diǎn)：可以從領(lǐng)導(dǎo)的言談中捕獲，從領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)中把握，從領(lǐng)導(dǎo)的文辦中摸清。要為領(lǐng)導(dǎo)分憂，敢向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)忠言。

五、妥當(dāng)處理領(lǐng)導(dǎo)間的分歧。

假如領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)辯的問(wèn)題不在你的工作范圍之內(nèi)，或關(guān)系不大時(shí)，你最好緘口不言；假如領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)辯的問(wèn)題在你的范圍之內(nèi)，但你對(duì)此又沒(méi)有痛徹的了解，那就要快速查明有關(guān)背景材料，快速考慮基本意見，以備領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)。領(lǐng)導(dǎo)不問(wèn)就別發(fā)表意見，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)什么，就答什么，簡(jiǎn)明扼要，以回答狀況為主，不要帶上意見和看法，更不要帶上感情顏色。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求你發(fā)言時(shí)，你最好是全面而扼要地把有關(guān)狀況介紹清晰，然后把幾個(gè)可供選擇的方案提出來(lái)，供領(lǐng)導(dǎo)參考定奪。

在狀況緊急，需要快速?zèng)Q斷而領(lǐng)導(dǎo)們的意見不全都時(shí)，要快速尋求一種使不同意見的領(lǐng)導(dǎo)都能接受的折中方案?？紤]折中方案時(shí)，要充分敬重主要領(lǐng)導(dǎo)的基本意見，但有時(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)的意見不正確或難于實(shí)施，而領(lǐng)導(dǎo)又固執(zhí)堅(jiān)持時(shí)，應(yīng)考慮一個(gè)變通方案，使領(lǐng)導(dǎo)既能接受，又可待狀況變化后快速調(diào)整。處理領(lǐng)導(dǎo)間的意見分歧可以：按"時(shí)間先后'處理、"職位凹凸'處理、"實(shí)效大小'處理、"兼顧左右'處理。詳細(xì)問(wèn)題詳細(xì)分析。

職場(chǎng)中與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通的秘訣

一、領(lǐng)導(dǎo)篇

1.在確定任務(wù)之后不厭其煩的核對(duì)細(xì)節(jié)

首先，在領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時(shí)，肯定要用自己的話再?gòu)?fù)述確認(rèn)一遍。要知道有些時(shí)候回復(fù)："好的，我知道了。'是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們還需把自己接下來(lái)需要做的事項(xiàng)列出來(lái)，給領(lǐng)導(dǎo)再?gòu)?fù)述確認(rèn)一遍。

往往這個(gè)時(shí)候，你會(huì)得到很多的隱蔽信息和細(xì)節(jié)。比如在定酒店的時(shí)候需要什么樣價(jià)位和條件的酒店，或者是餐館需要什么樣的口味，哪里要發(fā)票，哪里不要。事無(wú)巨細(xì)!所以不要怕領(lǐng)導(dǎo)煩，要大膽請(qǐng)教。

由于從領(lǐng)導(dǎo)的視角來(lái)看：請(qǐng)教他就表達(dá)敬重他，是敬重領(lǐng)導(dǎo)的知情權(quán)和決策權(quán)的體現(xiàn);請(qǐng)教也是表達(dá)佩服，佩服領(lǐng)導(dǎo)的工作力量和工作閱歷;所以，大部分領(lǐng)導(dǎo)都喜愛常常主動(dòng)請(qǐng)教他的下尾。

而從我們的視角來(lái)看：我要為我的工作內(nèi)容負(fù)責(zé)，我的責(zé)任就是不讓事情辦砸。所以當(dāng)我不懂的時(shí)候，我就要請(qǐng)教，以免事情辦砸了還要領(lǐng)導(dǎo)替我整理爛攤子。請(qǐng)教，可以避開我們自己背鍋。請(qǐng)教，在避開我們自己背鍋的同時(shí)，也等于提前給領(lǐng)導(dǎo)節(jié)約了試錯(cuò)成本，避開事情辦砸連累領(lǐng)導(dǎo)。

所以，就算我們遇到了不耐煩的領(lǐng)導(dǎo)，我們也要厚著臉皮請(qǐng)教。究竟，事前被罵兩句麻煩，也總過(guò)事情辦砸之后受到真金白銀的處分吧。

其實(shí)大家也不必太擔(dān)憂請(qǐng)教頻繁惹領(lǐng)導(dǎo)厭煩的問(wèn)題，事實(shí)上當(dāng)你第一次做一樣工作的時(shí)候，許多事情不知道該怎么辦，那你就需要頻繁請(qǐng)教。而在完整的把事情做了一次之后，下一次可能就不需要這么多次的請(qǐng)教而只需要一次核對(duì)。

2.絕不越權(quán)!別想當(dāng)然的幫領(lǐng)導(dǎo)做打算

永久不要替領(lǐng)導(dǎo)做打算，這是一條紅線，不能越界。

太多狀況下我們只關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)搜集信息，自己不做任何打算。當(dāng)我們給領(lǐng)導(dǎo)做事的時(shí)候，永久記住一條：領(lǐng)導(dǎo)是決策者，我們是執(zhí)行者，我們負(fù)責(zé)收集信息，整理信息，以及執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的打算。

我們等于在引導(dǎo)著領(lǐng)導(dǎo)，一步步把選擇范圍縮小，最終在領(lǐng)導(dǎo)的首肯下，選擇了某個(gè)選項(xiàng)。請(qǐng)留意，最終這個(gè)決策，還是由領(lǐng)導(dǎo)本人打算出來(lái)的。不是你!我們，永久只是一個(gè)信息的收集者，和決策的執(zhí)行者。

所以，千萬(wàn)不要想當(dāng)然替你的領(lǐng)導(dǎo)做打算。不要花了功夫還吃力不討好。

3.直屬上司的命令大于天

這個(gè)也很重要，當(dāng)消失其次位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們發(fā)出命令時(shí)，立刻向第一位領(lǐng)導(dǎo)照實(shí)匯報(bào)。

由于，在職場(chǎng)中第一條黃金定律就是：永久只對(duì)你的直屬上司負(fù)責(zé)，不對(duì)其次個(gè)人負(fù)責(zé)。

不論其次個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的地位如何，關(guān)系怎樣，是不是出于好心。你都要第一時(shí)間向第一個(gè)交代你這項(xiàng)任務(wù)的直屬領(lǐng)導(dǎo)交接和詢問(wèn)。不要由于其次個(gè)也是領(lǐng)導(dǎo)就越過(guò)第一位領(lǐng)導(dǎo)，假如出問(wèn)題，這個(gè)鍋智能你自己背了。

4.需要關(guān)心時(shí)大膽說(shuō)，不扭扭捏捏

最重要的一點(diǎn)，提前預(yù)估工作量，向領(lǐng)導(dǎo)索取人員關(guān)心相信許多伴侶都有類似的體驗(yàn)吧，自己累死累活完成了工作，而領(lǐng)導(dǎo)好像覺得是情理之中的。

其實(shí)，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)在布置工作的時(shí)候，他們并不知道實(shí)際的工作量大小，他們很可能會(huì)給我們布置過(guò)多的工作量而不自知。所以，我們要學(xué)會(huì)提前預(yù)估工作量，學(xué)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)索取關(guān)心

試試吧，去對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，"我需要幾個(gè)人'吧，大部分領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)同意的。由于對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，通知幾個(gè)下屬，打幾個(gè)電話，是特別簡(jiǎn)單的事情。

不過(guò)千萬(wàn)不要私自去指使別人，千萬(wàn)不要私自指使別人，這是職場(chǎng)大忌。私自指使別人，就是不敬重別人的領(lǐng)導(dǎo)，幾乎等同于不給別人領(lǐng)導(dǎo)面子。所以，當(dāng)我們需要人員關(guān)心的時(shí)候，肯定要向自己的領(lǐng)導(dǎo)提出慮請(qǐng)，由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)打算如何調(diào)配委派人員。

而向領(lǐng)導(dǎo)提要求的最佳時(shí)機(jī)，是領(lǐng)導(dǎo)剛布置完工作的那一剎那。由于向領(lǐng)導(dǎo)提要求的時(shí)機(jī)特別重要，肯定要抓住領(lǐng)導(dǎo)剛布置完工作的那一剎那，千萬(wàn)千萬(wàn)不能晚了!

要知道全部人在提要求的時(shí)候，都很怕欠對(duì)方的;全部人在提出要求之后的一剎那，都是內(nèi)疚感最爆棚的時(shí)候。而在這個(gè)節(jié)骨眼上，假如我們也立刻也向領(lǐng)導(dǎo)提出一些小小的需求，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)特殊情愿立刻答應(yīng)，以此來(lái)緩解他自己的內(nèi)疚感。

二、同事篇

1.認(rèn)清自我，多學(xué)多問(wèn)，放心成長(zhǎng)

首先，不要拿自己和別人比較，況且許多時(shí)候，我們會(huì)拿我的短處去比對(duì)別人的特長(zhǎng)。補(bǔ)貼的人是不一樣的，拿別人當(dāng)參照物，一般會(huì)讓自己失去信念，覺得怎么趕也趕不上，從而產(chǎn)生無(wú)力感，覺得自己太差。但是那不代表不要對(duì)比，我們應(yīng)當(dāng)拿現(xiàn)在自己和過(guò)去的我比較。這也避開了我們陷入自卑。固有的那些短板被接受的時(shí)候，以后要看的，時(shí)現(xiàn)在的我是不