產(chǎn)品是戰(zhàn)略開(kāi)始的地方

產(chǎn)品是戰(zhàn)略開(kāi)始的地方企業(yè)的作用是將自己的產(chǎn)品以一定的形式傳遞給客戶(hù)，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，每一個(gè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)都是將好的產(chǎn)品和對(duì)的客戶(hù)連接在一起。作者結(jié)合自身成長(zhǎng)狀態(tài)，分享如何從一個(gè)產(chǎn)品的角度思考戰(zhàn)略，一起來(lái)看看。前言公司存在的最主要作用是將自己的產(chǎn)品以一定的形式傳遞給客戶(hù)，這其中既有對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，也有對(duì)客戶(hù)的理解，在這兩者之上，最重要的是有宏觀的戰(zhàn)略思考，市場(chǎng)千變?nèi)f化，每一個(gè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)都是將好的產(chǎn)品和對(duì)的客戶(hù)連接在一起，那么，從一個(gè)產(chǎn)品的角度如何思考戰(zhàn)略，我們用這篇文章來(lái)做一個(gè)思考。筆者并不想將戰(zhàn)略想象的非常宏觀，結(jié)合個(gè)人的成長(zhǎng)狀態(tài)，筆者認(rèn)為，戰(zhàn)略就是人，讀戰(zhàn)略就是讀人，是從整體角度探索人的成長(zhǎng)歷程?；叵肫甬?dāng)年上過(guò)的戰(zhàn)略管理課，配合最近聽(tīng)到了梁寧老師的《增長(zhǎng)三十講》。課程是從認(rèn)知地圖開(kāi)始的，梁寧老師將企業(yè)分成了四類(lèi)：草莽、腰部、頭部、頂級(jí)玩家，分別描述了四類(lèi)公司的玩法，隱約讓人想起了曾鳴老師的點(diǎn)、線(xiàn)、面、體，分別對(duì)應(yīng)了上面的四種公司形態(tài)：點(diǎn)–草莽、線(xiàn)–腰部、面–頭部、體–頂級(jí)——草莽玩家：拼命跑；腰部玩家：運(yùn)營(yíng)生態(tài)位；頭部玩家：終結(jié)戰(zhàn)爭(zhēng)；頂級(jí)玩家：跨越周期；課程聽(tīng)下來(lái)思緒亂飛，感覺(jué)即是在講企業(yè)，也是在講大商業(yè)，更是在講人。仔細(xì)想想可不就是，每個(gè)企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)始人的成長(zhǎng)都極為相似，企業(yè)即是人，而產(chǎn)品的起點(diǎn)也是人。作為一個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品人員，該如何從戰(zhàn)略角度對(duì)企業(yè)增長(zhǎng)進(jìn)行些許深度的思考呢？結(jié)合之前課堂上的學(xué)習(xí)，筆者嫁接組合了一套思考方法，希望能有些價(jià)值。當(dāng)然，兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形，方法的整理，不是希望大家照做，而是希望能引起大家的思考，不唯經(jīng)驗(yàn)論，所謂“見(jiàn)路不走”也是這個(gè)道理。置身商場(chǎng)，如何思考，至關(guān)重要。方法思路主要分幾部分：一、戰(zhàn)略地圖規(guī)模+業(yè)務(wù)線(xiàn)+客群=戰(zhàn)略地圖不同規(guī)模量級(jí)，戰(zhàn)略自然不一樣。從一個(gè)小的不能再小的草莽公司，逐漸發(fā)展成腰部公司，規(guī)模上不斷壯大，行業(yè)理解逐漸深入；而后再發(fā)展成為頭部公司，在行業(yè)里面獨(dú)當(dāng)一面，終結(jié)場(chǎng)內(nèi)的戰(zhàn)爭(zhēng)，穩(wěn)定局面，前幾年的千團(tuán)大戰(zhàn)記憶猶新，最終留下了區(qū)區(qū)寡頭；再往后發(fā)展成為頂級(jí)玩家，不受經(jīng)濟(jì)周期影響，不被市場(chǎng)趨勢(shì)淹沒(méi)，甚至能引領(lǐng)市場(chǎng)，中臺(tái)的風(fēng)靡就歸功于阿里一力的推廣，對(duì)市場(chǎng)的引領(lǐng)能力，可見(jiàn)一斑。公司最終能走到哪一步，取決于企業(yè)創(chuàng)始人將目標(biāo)定位到哪里，張一鳴剛出道之時(shí)，很多人就預(yù)言其與騰訊必有一戰(zhàn)，因?yàn)橥瑯雨P(guān)注信息流，同樣目標(biāo)定位是頭部、甚至頂級(jí)公司，張一鳴曾講過(guò)一句巨牛X的話(huà)，個(gè)人感覺(jué)道盡了商業(yè)邏輯：“我們和百度的交集只會(huì)在非常短暫的時(shí)間，因?yàn)樗阉饕娌辉谛畔⒘鞯纳嫌?。”信息流的上游是什么？是人～而這一點(diǎn)，張一鳴和馬化騰有相同的認(rèn)知，所以，兩人必有一戰(zhàn)。歷史也確如張一鳴所言，并沒(méi)有與百度有太多交集，抖音一出，張、馬之間的戰(zhàn)爭(zhēng)就開(kāi)始了，張一鳴找到了騰訊與市場(chǎng)的縫隙，一槍而入。有沒(méi)有意識(shí)到，一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式，往往與創(chuàng)始人的思維邏輯嚴(yán)絲合縫，創(chuàng)始人所擅長(zhǎng)的會(huì)成為整個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，創(chuàng)始人的言行舉止會(huì)成為整個(gè)企業(yè)的處事風(fēng)格。百度的技術(shù)、阿里的運(yùn)營(yíng)、騰訊的產(chǎn)品、頭條的推薦，無(wú)一不能看到創(chuàng)始人的影子，企業(yè)即是人。張一鳴的思維版圖中，將世界劃分成人流、物流、資金流和信息流，而他要成為信息流的集大成者，所以，在字節(jié)跳動(dòng)的世界版圖里就有了一縱一橫：橫軸是信息流的各種品類(lèi)，以及與人流、物流和資金流的組合串聯(lián)；縱軸是各個(gè)屬性的客群，年齡、性別以及各種標(biāo)簽。我們借鑒張一鳴的這一思路，并結(jié)合規(guī)模維度，將思維版圖擴(kuò)展到三個(gè)維度，即：規(guī)模、業(yè)務(wù)線(xiàn)和客群，如下圖：規(guī)模即企業(yè)從小到大的變化；業(yè)務(wù)線(xiàn)是指人流、物流、資金流和信息流；客群即市場(chǎng)中各種屬性的標(biāo)簽；所謂商業(yè)模式，即為：針對(duì)某個(gè)/某些客群的需求，有效的組合人流、物流、信息流和資金流的資源，最終實(shí)現(xiàn)規(guī)模從小到大的過(guò)程。作為一個(gè)草莽分析人員，在對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略分析時(shí)，首先要做的就是將公司定位到戰(zhàn)略地圖上，例如：字節(jié)本質(zhì)是用信息流滿(mǎn)足客戶(hù)的認(rèn)知/娛樂(lè)需求。深挖視頻、文本和圖片等信息流，利用推薦算法，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)信息的需求，這其中，對(duì)信息流的深挖即為其業(yè)務(wù)線(xiàn)定位，針對(duì)的客群是希望利用瑣碎時(shí)間娛樂(lè)的年輕人，而推薦算法即為字節(jié)擴(kuò)大規(guī)模的手段方法。我們使用這個(gè)方法再來(lái)分析一下淘寶剛建立時(shí)的思路，即：用信息流連接物流，并滿(mǎn)足消費(fèi)者跨地域交易物品的需求，淘寶的本質(zhì)是滿(mǎn)足人對(duì)物品的需求，而利用互聯(lián)網(wǎng)信息流，連接不同地域的人和物，是淘寶滿(mǎn)足人對(duì)物需求的手段方法，淘寶的聰明之處，在于穩(wěn)抓互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)，定位第三方平臺(tái)，連接了不同地區(qū)的消費(fèi)者和供應(yīng)商，再加上馬云口吐蓮花，一時(shí)間，淘寶風(fēng)生水起。淘寶最關(guān)鍵的點(diǎn)在于“跨地域連接”，而難點(diǎn)也出現(xiàn)在了這里?？绲赜虻膹?fù)雜度和物品交易本身的復(fù)雜度，一定程度上造就了淘寶。首先物品交易的資金問(wèn)題、物流問(wèn)題；其次跨地域的信任問(wèn)題；都是在傳統(tǒng)平臺(tái)型商業(yè)的基礎(chǔ)上增加的新的難度。也正是這些難度，成就了后期的快捷支付、支付寶、菜鳥(niǎo)物流，引進(jìn)了銀行、物流公司，全方位融合了資金流、物流、信息流，逐漸解決問(wèn)題的同時(shí)也構(gòu)建起了一個(gè)完整的電商商業(yè)帝國(guó)。回到上面的圖形，我們定位淘寶和字節(jié)時(shí)，發(fā)現(xiàn)兩者幾乎沒(méi)有交集，所以，字節(jié)和淘寶幾乎沒(méi)有爆出競(jìng)爭(zhēng)新聞，直到抖音融合電商鏈接，字節(jié)開(kāi)始涉及物流，戰(zhàn)火爆發(fā)，但張一鳴重心始終在信息流，所以，與阿里的戰(zhàn)爭(zhēng)不溫不火。吸引大家關(guān)注的，反而是與騰訊的爭(zhēng)奪。前面我們分析過(guò)，字節(jié)與騰訊的定位都是信息流，而且是信息流頭部，所以，兩者必有一戰(zhàn)。從兩者相互不能分享內(nèi)容就可見(jiàn)一斑。對(duì)于騰訊而言，其戰(zhàn)略思路是用信息流連接人，滿(mǎn)足的是不同人之間的社交需求，本質(zhì)上解決的也是“跨地域連接”的問(wèn)題，只是連接的是交情，對(duì)線(xiàn)下的依賴(lài)幾乎為零。所以，你看不到市面上有騰訊物流，但卻看到微信不停的完善公眾號(hào)、視頻號(hào)、小程序、小游戲，一方面完善對(duì)信息流的掌控能力，另一方面也為人的各種社交需求提供素材。分析中可以看出，字節(jié)和騰訊的入局點(diǎn)并不一樣：一個(gè)是社交，用信息流滿(mǎn)足人的情感需求，一個(gè)是娛樂(lè)，用信息流滿(mǎn)足人的興趣愛(ài)好。如果不擴(kuò)張，一個(gè)充其量是通訊軟件，一個(gè)充其量是資訊軟件。但是市場(chǎng)就是這么殘酷，人就是這么有意思，他們擴(kuò)張了。戰(zhàn)略的思考，從來(lái)不是單純的入局即結(jié)果，入局只是一個(gè)小小的開(kāi)始。他們的定位，是信息流背后的人，即：用信息流去滿(mǎn)足人身上所有能解決的需求。信息流成為了他們的手段方法，人成為了目的。內(nèi)心的格局是不是瞬間提高了～業(yè)務(wù)邏輯的高度重合，再加上客群定位的相似，讓這兩家企業(yè)在上面的戰(zhàn)略地圖上距離非常接近，所以說(shuō)，隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)人需求滿(mǎn)足的不斷多元化，兩家必有一戰(zhàn)。如果我們?cè)購(gòu)倪@四個(gè)角度分析一下騰訊和阿里之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，我們就看到了兩個(gè)生態(tài)之戰(zhàn)，即人的完整需求之爭(zhēng)，從資金流、信息流、人流、物流等各個(gè)方面全品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)奪的是人的時(shí)間和注意力。通過(guò)戰(zhàn)略地圖分析企業(yè)布局是否思路會(huì)清晰一點(diǎn)。我們?cè)偕钊肟紤]一下：企業(yè)如此，人亦如此～如果修改一下上面的三個(gè)維度，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)地圖可以用作人的增長(zhǎng)工具：能力是技能和認(rèn)知的集合；價(jià)值是個(gè)人認(rèn)為有吸引力的事物，或社交關(guān)系，或資金利潤(rùn)，或自我滿(mǎn)足，不一而足；影響力即為可以影響多少人，或滿(mǎn)足了多少人的需求，或改變了多少人的行為；目標(biāo)是高價(jià)值高能力高影響力，是整個(gè)圖上最右上方的位置；分析思路即尋找你、我、他當(dāng)前定位與目標(biāo)位置的差異，并重新組合能力、資源，設(shè)計(jì)解決方案。有興趣的各位大佬可以嘗試分析一下。二、動(dòng)態(tài)推演SWOT分析+S曲線(xiàn)=動(dòng)態(tài)推演上文的分析更多是靜態(tài)定位，我們根據(jù)各個(gè)公司在對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)線(xiàn)的設(shè)定、客群定位以及當(dāng)下的規(guī)模，在地圖中畫(huà)下了他對(duì)應(yīng)的位置，也為下一步的動(dòng)態(tài)推演提供了基礎(chǔ)。戰(zhàn)略地圖像是一個(gè)商業(yè)市場(chǎng)全貌，各個(gè)公司爭(zhēng)相入局，入局的方式千差萬(wàn)別，所處的位置也各不相同：字節(jié)以視頻入局、騰訊以社交入局、阿里以電商入局，各自根據(jù)自己的客群定位和規(guī)模發(fā)展，在戰(zhàn)略地圖上縱橫捭闔，位置的差異引發(fā)了他們各自對(duì)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅的認(rèn)知，時(shí)間的推演也讓他們經(jīng)歷了企業(yè)生命周期中的起、承、轉(zhuǎn)、合。分析重點(diǎn)在差異，差異起源于比較，比較是基于對(duì)現(xiàn)實(shí)定位和目標(biāo)位置的清晰認(rèn)知。企業(yè)從入局那一天起，便是竭盡全力的往目標(biāo)位置游走，而這個(gè)游走的過(guò)程，需要經(jīng)歷市場(chǎng)規(guī)模的變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng)、行業(yè)之間的覆蓋以及自身生命周期的約束，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)其SWOT都會(huì)發(fā)生變化，而這些，企業(yè)家都需要考慮。我們以淘寶為例：從定義為滿(mǎn)足人對(duì)物品跨地域需求的平臺(tái)型公司開(kāi)始，淘寶就以電商的身份入局，在物流與信息流之間占據(jù)了一席之地，入局的SWOT+S曲線(xiàn)中，淘寶處于S曲線(xiàn)的初創(chuàng)期，同時(shí)SWOT為：機(jī)會(huì)：互聯(lián)網(wǎng)初步興起，一片藍(lán)海；威脅：網(wǎng)民數(shù)量不足、ebay競(jìng)爭(zhēng)、商家互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)不足；優(yōu)勢(shì)：最快入局，先手優(yōu)勢(shì)；本地優(yōu)勢(shì)，了解消費(fèi)者；劣勢(shì)：規(guī)模較小，對(duì)手較大，業(yè)務(wù)不全，資金不足；而主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是：亞馬遜、ebay。經(jīng)過(guò)淘寶對(duì)業(yè)務(wù)的調(diào)整和對(duì)客群的耕耘，ebay、亞馬遜被打敗，淘寶平臺(tái)、支付寶、菜鳥(niǎo)物流三大電商組建構(gòu)建完成，自身融合人流、物流、資金流和信息流形成了閉環(huán)，此時(shí)的SWOT+S曲線(xiàn)發(fā)生了變化，S曲線(xiàn)到了穩(wěn)定期，同時(shí)SWOT變化為：機(jī)會(huì)：科技力量逐漸強(qiáng)盛，智能設(shè)備等基礎(chǔ)組建逐漸流行；威脅：騰訊競(jìng)爭(zhēng)、京東等電商公司針?shù)h相對(duì)；優(yōu)勢(shì)：首先構(gòu)建完成電商閉環(huán)，規(guī)模最大，資金充足；劣勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)逐漸變紅海，騰訊抓住了社交網(wǎng)絡(luò)，科技能力發(fā)展落后于亞馬遜和百度；主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為：騰訊、百度、各個(gè)新平臺(tái)公司。幾個(gè)公司不停爭(zhēng)奪，市場(chǎng)空間越來(lái)越小，為求生存，新一輪戰(zhàn)略變動(dòng)發(fā)生了，阿里布局科技，引入云計(jì)算人才，構(gòu)建達(dá)摩院，聚合數(shù)據(jù)資產(chǎn)等，向全生態(tài)進(jìn)發(fā)。更高效的組合人流與物流的關(guān)系，同時(shí)深化在各個(gè)領(lǐng)域的影響力，著力跨越行業(yè)周期，向戰(zhàn)略地圖的頂端發(fā)展。聊到這里，你有什么感覺(jué)呢？其一，我們對(duì)企業(yè)的分析工具并不復(fù)雜，因?yàn)樵綇?fù)雜的工具，其學(xué)習(xí)成本越高，也就越難靈活應(yīng)用，影響我們對(duì)內(nèi)容本身的分析；其二，我們分析的是企業(yè)，但這一分析思路和方法處處體現(xiàn)