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文檔簡介
超市實習(xí)的實習(xí)報告7篇超市實習(xí)的實習(xí)報告篇1
一、實習(xí)目的
1實習(xí)目的和意義
通過本次在北京華聯(lián)生活超市實習(xí),了解并熟識了超市經(jīng)營管理理念、倉儲、營銷以及管理等相關(guān)學(xué)問。在實習(xí)中檢驗,提高自己專業(yè)能力和技巧。實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實習(xí)時間:20xx年x月x日至20xx年x月x日
實習(xí)單位:北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司日照分公司
實習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):賣場營業(yè)員主要是負(fù)責(zé)向顧客推銷并介紹此類商品,需用懇切熱情地看法,銷售小票的保存,以及日常衛(wèi)生,執(zhí)行公司收退貨,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼有序的放置,商品管理盤點等等。
每天整理好自己的著裝,淡妝并穿工裝上班,兩班倒
2實習(xí)單位的進(jìn)展前景
華聯(lián)最需要士氣高昂的員工。華聯(lián)為每位員工的進(jìn)展提供了晉升的平臺,只要具有商業(yè)意識,有能力完成到達(dá)目標(biāo),并能不斷地自我調(diào)整和創(chuàng)新,都能成為公司管理干部的機(jī)會,同時將在日照市開立很多分店,只要肯努力每個職位上都有晉升的可能。
華聯(lián)成立于1996年,集團(tuán)現(xiàn)擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業(yè)態(tài),建立了覆蓋全國的連鎖零售網(wǎng)絡(luò),擁有店鋪數(shù)家,是國家重點培育的流通領(lǐng)域大型企業(yè)集團(tuán),“北京華聯(lián)〞已成為中國零售業(yè)的知名品牌超市內(nèi)部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部,防損部,客服部,人事部,財務(wù)部等等部門,部門健全,制度完善。
(一)實習(xí)內(nèi)容
(1)實習(xí)對我的影響
社會是邁上社會的基礎(chǔ),社會實踐讓我們閱歷豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)受了超市的工作之后,我明白了許多事情看起來簡潔,但事實上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要細(xì)心、周全,還要有策略,謀劃??傊魏问虑槎家娴乜紤],仔細(xì)地對待。
畢竟這是我人生中第一份工作,我很珍惜。開始工作之前,我承諾:我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美妙的開始。一個人對待工作的看法決定一個人的素養(yǎng),不管什么樣的工作都需要同樣仔細(xì)的心態(tài)。從邁進(jìn)北京華聯(lián)超市的那一步起,我就明白我已經(jīng)是一名員工了,我的言行舉止不僅僅表達(dá)了一個大學(xué)生的素養(yǎng),更代表了我們超市的形象。全心全意為人們服務(wù),百分之百讓顧客滿意宗旨和文明經(jīng)商,熱情服務(wù);提高素養(yǎng),爭創(chuàng)一流準(zhǔn)則,用微笑、熱情和嫻熟換取顧客的滿意。
(2)實習(xí)單位的管理規(guī)定
管理規(guī)定首先一個企業(yè)要有肯定的準(zhǔn)則、規(guī)定和宗旨。我們要根據(jù)超市的規(guī)定圍繞肯定的宗旨履行肯定的準(zhǔn)則來完成肯定的任務(wù)。我們超市規(guī)章條例有許多,在我們開始工作的第一周要全部學(xué)會,以后工作過程中不能出現(xiàn)違背規(guī)章條例的錯誤,一旦出現(xiàn)就要受到相應(yīng)的懲罰。
1、門面形象:門頭及門面光明整齊清潔衛(wèi)生;
2、服務(wù)驗證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗收:進(jìn)店后的人員的歡迎詞要清楚溫柔,人員的著裝干凈潔凈,人員的工作看法熱情;
3、商品齊全:商品分類要正確,分類連接要適合,貨架及商品要清潔,務(wù)必要做到一物一簽,即使排查貨物的銷售狀況并準(zhǔn)時寫好要貨申請單及退貨通知書,不能出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象。假如有缺斷貨現(xiàn)象,要對缺斷商品評斷訂貨緣由并對相應(yīng)責(zé)任人教育及懲罰,促銷商品處理要明確,促銷標(biāo)價簽要放在醒目惹眼的地方;
4、商品質(zhì)量檢查:特殊是生鮮質(zhì)量,要求相應(yīng)責(zé)任人明確整改時間,質(zhì)量較差商品及過期要求店長買走作為懲罰;
7、每天檢查工作及內(nèi)容:主要是檢查商品的質(zhì)量,店內(nèi)清潔,商品保質(zhì)期,以加強(qiáng)商品的競爭力及削減商品的損失;
8、每兩個月進(jìn)行一次清資,即統(tǒng)計超市現(xiàn)有貨物,與超市微機(jī)中的貨物信息進(jìn)行核對,對存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數(shù)所在緣由,貨區(qū)負(fù)責(zé)人員要對其損失負(fù)責(zé);
9、每周四進(jìn)行一次市場調(diào)查,去最有競爭力的超市學(xué)習(xí)競爭超市的服務(wù)質(zhì)量和貨物擺放狀況并進(jìn)行各區(qū)負(fù)責(zé)貨物的價風(fēng)格查,并提出建議價格,以準(zhǔn)時更改貨區(qū)商品價格,削減利潤損失;
要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的,還要有經(jīng)營技巧。對此我們超市也實行了比較好的策略。
1、加強(qiáng)陳設(shè)效果,使陳設(shè)具有藝術(shù)性,規(guī)劃傳播策略,提升品牌形象,增加產(chǎn)品附加值,使消費者覺得物有所值。例如,我們超市將牙膏排列成鋸齒形,將礦泉水排列成同心圓形,每一個貨架上的商品要垂直排列等等;
2、盡可能大、盡可能多、盡可能美觀而且風(fēng)格一致做堆頭、端架、貨架陳設(shè)。
4、消費者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份或肯定金額的購物劵等;
5、超市慶典(如店慶)提供特價、免費產(chǎn)品等;
8、盡供應(yīng)商本分,做好售后服務(wù)。
本次實踐是我人生中第一份正式的工作,工作之初有點累但后來漸漸適應(yīng)了。本次實踐讓我明白任何意見看似簡潔的事情都不是簡單的,只有經(jīng)受后才知道你所做事情的價值。不管任何事情都需要同樣仔細(xì)的心態(tài),只有先把小事做好才能成就大事。我會珍惜此次工作給我?guī)淼膬r值和閱歷,用最仔細(xì)的心態(tài)對待生活中的每一件事。第一個階段,每天都處于學(xué)習(xí)階段,這一階段,一邊參與培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的學(xué)問馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗,熟識,改良,使我提升很快。并熟識各個商品的用處以及介紹,交如何打印價簽以及查找商品的售出量。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟識公司相關(guān)流程和工作技巧,工作效率實習(xí)過程,再者,我便開始仿照同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的
反應(yīng)和解決問題的有序與沉著,這是事故可信任我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅決的英勇都是勝利的諸多法寶。人與人的互相適應(yīng)、互相包涵、互相理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,如今處處充滿著競爭,好像身邊少了很多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度轉(zhuǎn)變一下心態(tài),從而沉著的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(二)實習(xí)結(jié)果
我還是覺得這次實習(xí)時間有限,對于工作還存在許多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡潔的課本學(xué)問可以解釋的。這必需是我們不斷實習(xí)不斷摸索的,通過豐富的閱歷,不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。從這次實習(xí)結(jié)束我就要開始計劃以后的實習(xí)規(guī)劃,進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素養(yǎng),做社會需要的有用之人的階梯。
作為培育和提高學(xué)生實踐,社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延長,也是推動素養(yǎng)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)問、鍛煉才能的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實。在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的學(xué)問,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己始終十分想了解的電腦學(xué)問有了更進(jìn)一步的深入。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)群眾的重要形式,對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。這次假期實踐我以“善用學(xué)問,增加社會閱歷,提高實踐能力,豐富假期生活〞為宗旨,利用假期參與有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。
(三)實習(xí)體會
大學(xué)是一個小社會,步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財寶。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中
去,才能使我們發(fā)覺自身的缺乏,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),表達(dá)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動閱歷的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培育人才的潛力。
通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才能,并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)覺了自己的缺乏,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增添了我努力學(xué)習(xí)的信念和毅力。我是一名大三學(xué)生,即將走上社會,更應(yīng)當(dāng)提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行〞。
超市實習(xí)的實習(xí)報告篇2
我是一名大四學(xué)生,我在易初蓮花工作中讓我懂得了許多,作為一個大學(xué)生沒有社會閱歷人是不完好,因此我必需緊密地和社會聯(lián)系在一起,和它成為一個整體。通過工作,我明白了許多,比方我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起,挖掘每個人優(yōu)勢,發(fā)揚團(tuán)隊精神,高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個人力量是弱小,集體力量是強(qiáng)大,實習(xí)報告《大學(xué)生超市實習(xí)報告》。換句話說,積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必需盡可能幫助我們團(tuán)隊里成員,一旦某個成員遇上了困難,我們應(yīng)當(dāng)毫不遲疑去幫助他,使他感到集體暖和。這時他就會有這樣想法:因為我團(tuán)體好暖和,定要好好努力。
假如集體中某一成員在那邊努力工作,那么其他集體成員也會受到感染。在團(tuán)隊中我們要肯定服從上級指令,一個有紀(jì)律團(tuán)體本身就是一個好團(tuán)體,我信任在紀(jì)律保證下團(tuán)體無論他質(zhì)量還是速度,肯定是優(yōu)秀。你看在軍隊里,哪個隊沒有紀(jì)律,在學(xué)到工作閱歷同時,我也懂得了市場重要性,這也是因為經(jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響,社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位狀況下,經(jīng)濟(jì)進(jìn)展要親密聯(lián)系市場這個大環(huán)境,沒有它,一切也不用談,因為沒有市場也就沒有顧客,那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l錢呢?在我看來,大型超市是將來社會進(jìn)展趨勢,因為超市有幾大優(yōu)點:
一、購物方便;
二、物品種類繁多;
三、環(huán)境優(yōu)雅;
四、總體服務(wù)水平比較完好;
五、衛(wèi)生符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
我在易初蓮花擔(dān)任盤點小組長工作中,明白了作為一個領(lǐng)導(dǎo)要想下屬贊同你,你必需準(zhǔn)時地發(fā)覺下屬困難,準(zhǔn)時地進(jìn)行幫助,這是特別重要。在檢查他們工作質(zhì)量時候,發(fā)覺工作中錯誤時,我都會準(zhǔn)時地糾正,并且教育他們,這是我職責(zé),也是我必需做,而在實際工作中我更多是去諒解他們,這可能與我工作時間長短有關(guān)。在工作中,我也發(fā)覺了更多好建議可以用在易初蓮花經(jīng)營上,一、我個人覺得樂購與易初蓮花價格相比上還是樂購好,緣由有許多,首先我覺得樂購地理位置比較好,我計算過晚上在樂購,每半小時單單進(jìn)入顧客平均為60xxxx;其次他們門口時常有大型活動,通常有舞蹈、音樂,這些極大吸引了顧客源;其三、會員卡制度,他們實行會員卡號中這樣,會員價與商品實際價是一樣,只是看會員卡上積分,依據(jù)積分多少可以兌換禮品,在過年過節(jié)時候贈送禮品,這對顧客來說是特別暖和,雖然贈送商品并不多。這個在商品管理中就是充滿了人性化。我記得余世維演講很精彩,在工作中要用我們,而不應(yīng)當(dāng)說誰,每個人多是集體一員,所以我們要用我們,當(dāng)顧客來投訴時候,我們應(yīng)當(dāng)要說這是我們錯,而不應(yīng)當(dāng)推卸責(zé)任,因為你也是超市中一員,你代表整個超市形象。曾經(jīng)余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐,回來發(fā)覺豆腐有點變味,他第2天無意中路過那里跟那邊服務(wù)員聊起這件事時候,服務(wù)員馬上叫來店長,店長馬上抱歉,并且一手拎著一個袋,里面有10盒豆腐,一手拿著一盒豆腐錢,并且親自抱歉。從今以后只要余世維先生在那個城市,豆腐都在那里買,因為這個店會負(fù)責(zé)起自己責(zé)任,讓人放心。
超市實習(xí)的實習(xí)報告篇3
實習(xí)過程:
第一階段:我們實習(xí)小組聽取超市的簡潔介紹和現(xiàn)狀;熟識超市商品類別和分布狀況。超市因其目標(biāo)市場面對的是學(xué)生和老師,所以與一般大型超市不同,其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨特,結(jié)合在校學(xué)生和老師的消費特點,以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價格比其他超市都廉價。部分商品(如日化類)設(shè)有打折專柜,為學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二階段:熟識超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架,層層把關(guān)。這是超市工作最重要的一步!驗貨時須仔細(xì)核對其數(shù)量,檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最終按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳設(shè)方式,大致有三種凡是,第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專架陳設(shè)的商品,。超市經(jīng)營者不得在此位置再陳設(shè)其他商品;第二種是針對暢銷商品。依據(jù)商品銷售狀況,銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架;第三種為自由擺放的商品。此類商品為購置頻率較低,價格較高的產(chǎn)品,一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳設(shè)的基本原則是盡可能的引起顧客的留意力,刺激購置。在聽裝飲料的擺放中,我有很深的印象。在我的記憶中,很多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,而且整齊劃一,很有視覺效果,實習(xí)報告《超市實習(xí)報告》。但在超市卻是相反,正面朝下,一時沒有想明白,當(dāng)我詢問營業(yè)員才了解,這樣是為了防止瓶口積灰塵,那樣就不利于銷售,顧客會認(rèn)為飲料過期而不購置。
超市的問題發(fā)覺與解決意見:
在實習(xí)過程當(dāng)中,通過超市員工監(jiān)管人員的介紹和自身討論了解到一些目前超市需要改善的地方:
第一,提升員工的責(zé)任心。超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺,缺少貨物時沒有誰能準(zhǔn)時地補(bǔ)充而參差不齊;營業(yè)員不能準(zhǔn)時地解決超市內(nèi)存在的小問題。例如,當(dāng)在貨架上發(fā)覺有過期或損壞的商品時,不能準(zhǔn)時的下架處理。要實現(xiàn)員工具有責(zé)任心需要加強(qiáng)改善管理機(jī)制。對發(fā)覺此類問題的.員工實行獎金鼓舞方法,促進(jìn)其主動的看法。
第二,超市應(yīng)完善財務(wù)管理工作,實現(xiàn)多種促銷手段。具楊經(jīng)理介紹超市如今的財務(wù)制度很機(jī)械,財務(wù)管理模式單一,不能實現(xiàn)過多的商品促銷策略。因為這樣需要比較冗雜的財務(wù)管理程序才能完成。
第三,實現(xiàn)促銷手段多樣化。在超市很少能見到一些促銷活動。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告,五光十色特殊引人注目。學(xué)生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層,但是對于很多的優(yōu)惠活動很感興趣,而且大多數(shù)所購商品都是屬于沖動性購置,感性大于理性。超市可以利用這一點抓住商機(jī)。
第四,大廳衛(wèi)生狀況不佳,竟然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角,衛(wèi)生狀況很差。在實習(xí)期間,實習(xí)小組成員中很少到過這個角落。相映的存放與這個位置的商品也是很少有人來管理,存積灰塵太多。超市衛(wèi)生狀況對于顧客來說相當(dāng)重要,因為顧客很簡單將其聯(lián)系到超市內(nèi)所陳設(shè)的商品衛(wèi)生狀況,會存在很多的疑慮。
第五,面對新世紀(jì)的大學(xué)生,更加注重生活的質(zhì)量,充滿著浪漫的情節(jié)。大學(xué)生們不斷追求新奇事物,注重視覺的多樣性。針對這些特點,超市好像沒有什么反應(yīng),給人一種沒有活力的感覺。假如每逢節(jié)假日進(jìn)行打折促銷活動,張貼各種宣揚海報而且定期更換。更重要的是在超市內(nèi)設(shè)置更多的休閑區(qū)域,為學(xué)生顧客提供就地消費的場所,營造浪漫環(huán)境。超市大廳里,有很多貨柜擺放雜亂,沒有有效利用空間。信任經(jīng)過重新設(shè)計將會有意想不到的效果。
特殊創(chuàng)意:
超市作為大學(xué)生實習(xí)基地,可以常年組織專業(yè)學(xué)生常年從事經(jīng)營活動。成立一家特地的由學(xué)生管理的獨特超市,培育營銷能力。同時分派學(xué)生代表定期回訪大宗購置客戶。通過與超市的客戶之間的溝通,有利于培育學(xué)生與顧客之間的溝通能力。有效利用專業(yè)學(xué)生的專業(yè)學(xué)問來指導(dǎo)各個連鎖店的經(jīng)營與管理。信任這樣將特別有利于本校市場營銷專業(yè)的長遠(yuǎn)進(jìn)展。
超市實習(xí)的實習(xí)報告篇4
一、實習(xí)目的
通過對超市營業(yè)員的實習(xí),了解超市運營的各項工作,以保證自己在畢業(yè)了之后,可以充分的把握好可以創(chuàng)業(yè)的機(jī)會,開一間自己始終以來想要開好的超市,讓大家在超市里面買到自己想要買到的東西。
二、實習(xí)時間
20xx年x月x日-20xx年x月x日
三、實習(xí)地點
xx連鎖超市xx店
四、實習(xí)內(nèi)容
〔一〕碼貨、理貨以及補(bǔ)貨工作
在超市的這段時間里,實習(xí)的第一項工作,便是碼貨。這是一個聽起來像是不用動腦子的工作,但其實實際操作起來特別的需要大腦,如何把貨碼放清晰,讓接下來的理貨工作更加輕松,那就要看每一位超市營業(yè)員的碼貨水平了。剛開始的去的時候,我的碼貨水平經(jīng)常被經(jīng)理批判,后來動動腦子之后,效果好了許多,對理貨工作有了極大的幫助。
在理貨的過程中,熟記每一個產(chǎn)品大類是特別重要的,以免在理貨的過程中出現(xiàn)這也找不到位置,哪也找不到位置的狀況,然而在理貨的過程中,最重要的卻還是細(xì)心和耐煩,假如這兩項缺失的話,那接下來的補(bǔ)貨工作也就無從展開了。
補(bǔ)貨工作,是這三項工作中,最讓人頭大的工作。一開始我總是補(bǔ)錯位置,后來讓自己放輕松,變得更加認(rèn)真之后,才漸漸保證了這項工作的順利開展。
〔二〕微笑服務(wù)、禮貌待客工作
在超市當(dāng)營業(yè)員的第二大項工作,也就是微笑服務(wù)、禮貌待客這件事了。超市畢竟還是一個人來人往的營業(yè)場所,我們這些超市的營業(yè)員也就不行避開的要與顧客打交道了。在實習(xí)的過程中,我發(fā)覺自己假如能夠做到“微笑待人〞,這項工作也就完成了差不多一大半了。在顧客咨詢一些超市內(nèi)部的貨品狀況時,準(zhǔn)時為他們微笑解答,他們也就會認(rèn)可你這個超市營業(yè)員了。相反,假如不懂得微笑,說話語氣不太好的話,極簡單被顧客投訴。
五、實習(xí)總結(jié)
通過20xx年x月x日-20xx年x月x日這段在超市當(dāng)營業(yè)員的實習(xí)經(jīng)受,我不是認(rèn)識到自己有足夠的能力在畢業(yè)之后開一間超市了,而是我認(rèn)識到自己或許單憑一己之力,想要開一間夢寐以求的超市,這個夢想越來越近也越來越遠(yuǎn)了。近是因為我發(fā)覺我更加明白超市應(yīng)當(dāng)如何開了,遠(yuǎn)則是因為我意識到自己能力有限了。不過這種認(rèn)識并不會阻擋我想要開一間超市的準(zhǔn)備,我會在積累了足夠的人脈以及閱歷之后再去進(jìn)行創(chuàng)業(yè),而不是一畢業(yè)就懵懵懂懂地進(jìn)行創(chuàng)業(yè)然后失業(yè)了!
超市實習(xí)的實習(xí)報告篇5
為了提高和鍛煉自己的能力,增長閱歷,拓展自身的學(xué)問面,擴(kuò)大與社會的接觸,我找到了一份超市臨時促銷員的工作,具體工作就是為金盾電蚊香做促銷,讓消費者感覺到這個產(chǎn)品值得他們?nèi)ベI,提高銷售量。萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始。在經(jīng)受了在超市的工作后,我明白了許多事情看起來簡潔,但事實上與我們的想象是有很大的差距的,不但要有細(xì)心,還要有策略??傊魏问虑槎家紤]周全。
實習(xí)目的:
通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才能,培育自己的韌性,提高自己的人際交往能力;通過社會實踐,找出自己的缺乏和差距所在。
實習(xí)內(nèi)容:
華聯(lián)超市是一家大型超市。主要服務(wù)于周遍各區(qū)居民的日常生活需求,它的商場營銷部門被分為好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、日常百貨科等等。我的工作日程支配是:每天上午9:00上班,晚上8:30下班,每個禮拜的禮拜日休息,在崗期間要參加超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且準(zhǔn)時加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的,而現(xiàn)實卻恰恰相反!每當(dāng)超市大庫來時,每個人都將變的更加勞碌,根本就沒有休息的時間,哪怕是喝一口水。在那工作的一個月中,我就有那樣的體會,從卸貨到貨物進(jìn)倉往往要持續(xù)兩個小時左右,累,成了每個人的寫照!
要在眾多同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至顧客眼里一開始就留下一個好的印象可不是一件簡潔的事情,而我要在同類品牌的激烈競爭中讓銷售量來說明我工作的努力,擊敗對手,這確實有難度。記得我第一天將臺子擺出,開始招攬生意的那一刻我極度期盼下班回家和難以面對群眾的羞怯心情,喊話器毫不留情的將我是個生手的隱秘公之于眾。還有四周和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲諷,好在超市的廠方專職促銷員很照看我,她認(rèn)真地給我講解了有關(guān)具體的事項和要留意的重點,比方說我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定。我們超市制定了許多的規(guī)定,比方:不行以串崗、不行以閑談、不行以把手機(jī)帶在身上等等。不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特殊是周末,許多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有許多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人幫忙了。我是剛來的,對倉庫的布局不了解,好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。我要把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,假如是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特殊累,好在自己堅持下來了。
在沒有貨要上的時候肯定要找點事情做。貨架上的貨物被買走后假如貨架空了不僅影響了排面還會影響銷售,這就需要準(zhǔn)時補(bǔ)貨。假如超市的顧客許多的話,也不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點的。等到貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,就站在柜臺前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我請路過的客人試用參觀,并且重復(fù)已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說臺詞。假如沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),那就抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象,而且貨物也賣不出去了。誰也不期望東西賣不出去的。
超市實習(xí)的實習(xí)報告篇6
本次我進(jìn)行實踐活動的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員,還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結(jié)束,并且到達(dá)了我預(yù)期的目的。實踐的資料包括了主體、總結(jié)以及實踐體會等資料,并且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明。
主體主體資料共包括了3個方面:實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談?wù)勎掖舜螌嵺`的收獲。
實踐前期工作在實踐前,我先了解了下附近幾家超市的狀況,并透過分析自身的條件,最終選取了較為適合的一家進(jìn)行寒假實踐活動。在確認(rèn)了進(jìn)行社會實踐的地點之后,我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人,并對實踐一事征得其同意,自己是無償對超市義務(wù)勞動,他也表示情愿帶給力所能及的幫忙。
在正式超市進(jìn)行實踐活動前,我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的狀況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟識。其中,我認(rèn)為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀,是我此次實踐活動的重點。為此,我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點:
1.服務(wù)看法要仔細(xì),要謹(jǐn)記顧客就是上帝
2.工作勤奮努力,應(yīng)當(dāng)持續(xù)必需的出勤率,對于出勤率高的員工給予必需的年終嘉獎,獎罰制度分明
3.不行監(jiān)守自盜,違者重罰
4.應(yīng)當(dāng)按時上下班,不行遲到早退,有違者扣獎金
5.超市內(nèi)持續(xù)清潔,禁止抽煙明火
以上就是我依據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡潔記下來的幾點。從事超市工作是一件簡潔但是重要的事情,直接關(guān)系到了社會的穩(wěn)定和進(jìn)展,我整理好了自己的狀態(tài),預(yù)備投入到這為期兩周的實踐活動中。
實踐過程這天是我實踐活動的第一天,也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡潔的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,總結(jié)起來也許分了5類:一類是關(guān)于貨物的存取和搬運工作,一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價擺放的問題,一類是超市收銀問題,一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題,最終一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。因為是第一天來,他先讓我熟識下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的也許工作流程,好在心里有個底。我也許在經(jīng)理部呆了多半天,聽了經(jīng)理的介紹后,對那里的工作有了也許的了解,并認(rèn)識到,其中兩類是適合我們女生的工作,今后的實踐重點也就放在了這兩個方面,當(dāng)然其它方面也會簡潔的涉及一點,用來全面的完成我的實踐活動。隨后的一天時間里,我在超市的各個崗位都流淌了一遍,做到了初步的'熟識,我明白接下來的將會是幾天勞碌的實踐活動了。
超市的上班時間是8點整,我早上起來整理好后就來到了超市內(nèi),經(jīng)理在昨日就交代我今后幾天的實踐資料就是在超市正式員工的幫忙下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價問題。這是一項看似簡潔實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。
首先,物品種類繁多,雖然有特地的區(qū)域共你來區(qū)分?jǐn)[放,但是由于此刻接近新年,某些東西的消耗獨特巨大,就需要我們獨特的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會誤導(dǎo)顧客,才能避開不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去仔細(xì)的做;其次就是物品的標(biāo)價問題,這是整個環(huán)節(jié)的重中之重,因為在超市買東西,上面的標(biāo)價必需要正確,避開標(biāo)價錯誤導(dǎo)致不必要的糾紛,而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個人的耐煩和細(xì)心,才能完全勝任這項工作的。我花了許多時間在記住某件物品的價格,但是有時候還會記錯,在其它姐姐的幫忙下,我才能順利的完成,那里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一向在這個崗位上工作,跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西,也從中吸取了不少閱歷。在這個崗位工作的同時,有時其它崗位有需要幫忙的時候我也會幫忙,比方超市內(nèi)貨物的搬運,由于人手的短缺,我也幫忙搬運小件物品,那天還是我身體最累的一天,但是,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫著搬運或者臨時看管的。其中還有幫忙保安維持超市秩序的工作,當(dāng)帶上那個袖標(biāo)的時候,感覺還真有一種沉甸甸的職責(zé)感,過年了人流獨特的多,我們主
要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo),以維持超市內(nèi)正?;顒又刃?。
前面的工作也許持續(xù)了一周多,在接下來的幾天,經(jīng)理把我支配到了收銀臺,讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進(jìn)行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別,是獨特需要細(xì)心才能夠勝任的工作。不用說,這是超市內(nèi)最簡潔最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅僅要對顧客持續(xù)著幾乎機(jī)械式的微笑,還要求反映快速而不出錯,在實際工作的時候,我心里是十分的緊急,連手心都捏著一把汗。這個工作是在反復(fù)的對賬與收賬重復(fù)的,假如沒有耐煩,是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做,因為你要了解一下物品的也許價位,才能對獨特的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來??傊?,這個工作我一向做到我實踐2周結(jié)束,感覺每一天都提心吊膽的,生怕收賬時會出什么問題,還好,我堅持到了最終,并且我的工作得到了李經(jīng)理的確定,自己的付出終于也沒有白費。
實踐體會這就是我的第一次社會實踐,它引導(dǎo)我走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與學(xué)問。讓我明白社會才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂,在那片寬闊的天地里,我的人生價值得到了表達(dá),在那片寬闊的天地里,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。
而且在這個過程中,我也深深認(rèn)識到了作為一個從事超市工的辛苦,做工作沒有簡潔與難之分,只要有付出,就必需能都得到回報的。
總結(jié)在這為期14天的實踐活動中,使我充分認(rèn)識到,沒有任何一項工作是簡潔的,雖然是這種從事超市工作的人,他們的辛苦不僅僅僅身體上的,因為我深深的感覺到,要做好自己手頭的工作,履行好自己的職責(zé),是件多么不簡單的事:我們務(wù)必要具有很好的耐煩和毅力,并且要足夠的細(xì)心才能夠很好的完成這項看似簡潔的工作。
經(jīng)過此次實踐,我豐富了自身的社會閱歷,同時也看到了自己身上所欠乏的耐煩和細(xì)心,我今后必需多參與社會實踐活動,從各個方面來提高自己的潛力。
超市實習(xí)的實習(xí)報告篇7
一、實習(xí)時間
20__年6月1日至7月2日
二、實習(xí)單位
超市生鮮果蔬達(dá)明店
三、實習(xí)目的
通過實習(xí),來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實踐的結(jié)合,驗證和充實所學(xué)的理論專業(yè)學(xué)問,加深對相關(guān)學(xué)問的理解,接觸課堂以外的實踐學(xué)問,加深了解社會對本專業(yè)的需要。培育獨立解決問題的能力,并開闊眼界及思路,積累社會閱歷,為將來步入社會奠定基礎(chǔ),增添我們適應(yīng)社會的能力。
四、實習(xí)概述
依據(jù)公司的支配,我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序,就開始正式上崗。然后,我們漸漸的進(jìn)入工作狀態(tài),熟識超市上貨程序。了解貨物上架,每天早上,我們的初步工作就是理貨和陳設(shè)商品。按貨物類別上架之后,我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨準(zhǔn)時進(jìn)行補(bǔ)貨,更換破損商品和過期產(chǎn)品,滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳設(shè)方式,盡可能的引起顧客的留意力,而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費者,使其商品整齊有序陳設(shè),特別有視覺效果。同時在看到商品沒有價格,我們會用手提終端對商品進(jìn)行打價。
在銷售方面,我們主動有效對產(chǎn)品進(jìn)行推銷,幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品,為他們的購置提出合理建議,保持良好看法和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高自身形象。我們會準(zhǔn)時記錄商品的供需狀況,據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品,這就保證了商品的流通。
五、實習(xí)感受
經(jīng)過這段時間的實習(xí),我們在超市學(xué)到了很多,也有了諸多的收獲和體會。感受特別深的是作為零售企業(yè),營業(yè)人員接觸消費者的機(jī)會特別多,各個消費者的獨特不盡相同,營業(yè)人員需要更多的耐煩來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費者下次才還會光臨,這樣才能給超市帶來最大效益,所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作閱歷的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經(jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的,社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的狀況下,經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展要親密聯(lián)系市場
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