第2章管理思想演進(jìn)

第二章管理思想的演進(jìn)2021年7月3日星期六歷史不會重復(fù)自己，但它重復(fù)自己的規(guī)律——馬克·吐溫本章重點古典管理理論的主要代表人物及其觀點行為科學(xué)理論的內(nèi)容現(xiàn)代管理理論各學(xué)派的主要觀點2021年7月3日星期六第一節(jié)中國古代管理思想中國是世界上歷史最悠久的文明古國之一從管理學(xué)的角度來看，歷史給我們留下了有關(guān)管理國家、鞏固政權(quán)、統(tǒng)帥軍隊、組織戰(zhàn)爭、治理經(jīng)濟(jì)、發(fā)展生產(chǎn)、安定社會等方面極為豐富的經(jīng)驗和理論，至今仍閃耀著光輝的管理思想2021年7月3日星期六2021年7月3日星期六古代管理思想流派儒家思想代表人物是孔子、孟子、荀子以“仁”為核心，把人作為管理和實施管理的中心，把仁愛看成是維持社會秩序和做人的根本由重人倫、人性、道德引發(fā)出民本論，在內(nèi)涵上很符合后來提出的人本管理古代管理思想流派2.道家思想主要代表人物是老子“道法自然”，是道家管理思想的哲學(xué)基礎(chǔ)“無為而治”，則是道家管理思想的核心內(nèi)容和基本原則2021年7月3日星期六古代管理思想流派法家思想代表人物是韓非子、吳起、商鞅“崇法”是他們思想的中心重視人，法要遵循事物發(fā)展規(guī)律并且順從人心,符合人本主義思想2021年7月3日星期六古代管理思想流派兵家思想代表人物是孫子下級就會和上級同生死、共命運，指出激勵及調(diào)動下級積極性的重要性現(xiàn)代管理中提倡的激發(fā)員工的歸屬承諾具有一致性2021年7月3日星期六古代管理思想流派4.墨家思想代表人物墨子核心內(nèi)容是“兼相愛，交相利”2021年7月3日星期六中國古代管理思想的特點順“道”:（“守?！薄ⅰ笆貏t”、“循軌”）指管理要順應(yīng)客觀規(guī)律，這是中國傳統(tǒng)管理活動的重要指導(dǎo)思想管理者：1、辨道，辨識客觀規(guī)律2、順道，根據(jù)客觀規(guī)律要求來組織管理活動月3日星2021年7期六2021年7月3日星期六中國古代管理思想的特點重人:中國傳統(tǒng)管理的一大要素，包含兩個方面：一是重人心向背二是重人才歸離管理者：重視人的因素重視教育2星期六021年7月3日中國古代管理思想的特點求和：“和則興邦”、“和則生財”，我國歷來把天時、地利、人和作為事業(yè)成功的三要素；孔子的“禮之用，和為貴”。求和的關(guān)鍵在于當(dāng)權(quán)者，古人提倡“無偏無黨”管理者：要注重人際關(guān)系廣泛團(tuán)結(jié)人才中國古代管理思想的特點法治：法治優(yōu)于人治，在法律面前人人平等，

“刑過不避大臣，賞善不遺匹夫”。古代法治包括三條基本原則，即“明法”、“一法”、

“常法”管理者：根據(jù)法律而非個人好惡來調(diào)整社會、經(jīng)濟(jì)、政治關(guān)系，組織社會政治、經(jīng)濟(jì)活動2021年7月3日星期六中國古代管理思想的特點守信：是國家興旺和事業(yè)成功的保證。孔子對弟子注重“四教：文、行、忠、信”。治理國家，言而無信，政策多變，出爾反爾，從來是大忌，所謂“不行不可復(fù)”管理者：信譽(yù)是國家和企業(yè)的生命要注重信譽(yù)2021年7月3日星期六中國古代管理思想的特點預(yù)謀:“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。預(yù)者，預(yù)測、預(yù)謀、預(yù)備，核心是預(yù)謀。為預(yù)謀必須先預(yù)算，謀劃出方案，再落實到人力、物力的預(yù)備管理者：根據(jù)實際情況做好調(diào)查預(yù)測2021年7月3日星期六中國古代管理思想的特點2021年7月3日星期六利器:孔子說：“工欲善其事，必先利其器”。

“利器說”成為中國興邦立業(yè)的重要管理思想內(nèi)容求實:辦事從實際出發(fā)，這是思想方法和行為的準(zhǔn)則節(jié)儉:提倡開源節(jié)流，節(jié)儉是致富的要素領(lǐng)導(dǎo)：中國古代管理思想集中體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)是管理成敗關(guān)鍵的共識中國管理學(xué)的理論旨要——

中和論“中庸之為德也，其至矣乎，民鮮見矣?！?/p>

“名曰中庸者，以其記中和之為用也?！?/p>

“中者不偏不倚,無過不及之名,庸,平常也?！?/p>

“真理不在二者之一，在二者之中?！敝械囊馑?，是合理。凡事求合理，是中國人特質(zhì)。中國式管理，便是合理化的管理，務(wù)求管得合理。應(yīng)該管的才管，管的方式要合理，即中國式管理。2021年7月3日星期六第二節(jié)西方工廠制度早期的管理實踐2021年7月3日怎星么期六辦？——技能農(nóng)業(yè)工業(yè)化——管理怎么辦？——協(xié)調(diào)與組織第二節(jié)西方工廠制度早期的管理實踐（18世紀(jì)80年代——19世紀(jì)末）特點：由資本家直接擔(dān)任企業(yè)管理者靠個人的經(jīng)驗從事生產(chǎn)和管理管理的重點是解決分工和協(xié)作問題2021年7月3日星期六主要代表人物以及理論貢獻(xiàn)1、詹姆斯·瓦特與馬修·魯濱遜·包爾頓實踐學(xué)派工廠管理制度管理技能2021年7月3日星期六主要代表人物以及理論貢獻(xiàn)2、羅伯特·歐文（1771—1858）：空想社會主義者 人事管理之父主要思想：工廠是由員工組成的，把他們有效地組織起來，相互合作，就能產(chǎn)生最大效果。主張和作法：大力減輕勞動強(qiáng)度改善勞動條件為職工提供較多的福利設(shè)施2021年7月3日星期六主要代表人物以及理論貢獻(xiàn)2021年7月3日星期六主要代表人物以及理論貢獻(xiàn)3、亞當(dāng)·斯密（1723-1790）主要貢獻(xiàn)：最早對經(jīng)濟(jì)管理思想進(jìn)行論述的學(xué)者，1776年發(fā)表了《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》，第一次系統(tǒng)論述了古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，對以后的管理理論有著重大影響2021年7月3日星期六主要代表人物以及理論貢獻(xiàn)2021年7月3日星期六3、亞當(dāng)·斯密（1723-1790）主要觀點：（1）勞動是國民財富的源泉（2）強(qiáng)調(diào)了勞動分工對勞動生產(chǎn)力提高的重要性。有利點：分工使生產(chǎn)者的技能得到發(fā)展；節(jié)約了由工作變化而損失的時間；能使專門從事某項作業(yè)的勞動者改良工具和發(fā)明機(jī)械（3）提出了“經(jīng)濟(jì)人”的觀點主要代表人物以及理論貢獻(xiàn)4、查爾斯·巴貝奇（1792——1871）科學(xué)管理思想的先驅(qū)者提出了勞動分工主張通過科學(xué)研究來提高材料的使用效率和工人的工作效率，采用利潤分配制以謀求勞資之間的調(diào)和。2021年7月3日星期六2021年7月3日星期六科學(xué)管理思想階段（19世紀(jì)末—20世紀(jì)三四十年代）標(biāo)志：泰羅的《科學(xué)管理原理》法約爾的《工業(yè)管理和一般管理》特點：資本所有者與企業(yè)管理者的分離用科學(xué)管理代替單純的經(jīng)驗管理強(qiáng)調(diào)組織形式而忽視了人的社會性2021年7月3日星期六第三節(jié)古典管理理論主要代表人物以及理論貢獻(xiàn)1、弗里得里克·泰羅（1856—1915）畢生致力于研究工廠內(nèi)部生產(chǎn)管理，以提高生產(chǎn)效率為中心，提出了解決生產(chǎn)組織方式科學(xué)化和生產(chǎn)程序標(biāo)準(zhǔn)化方面的管理理論。1911年發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書，這本著作奠定了科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)。也因而被西方管理學(xué)界稱為“科學(xué)管理之父”2021年7月3日星期六美國的泰羅是科學(xué)管理學(xué)派的奠基人。1911年，泰羅出版了《科學(xué)管理原理》該書的出版標(biāo)志著管理科學(xué)的正式誕生，泰羅也因此被稱為"科學(xué)管理之父"。泰羅的科學(xué)管理的內(nèi)容概括起來主要有5條：

1、工作定額原理2、能力與工作相適應(yīng)原理3、標(biāo)準(zhǔn)化原理4、差別計件付酬制5、計劃和執(zhí)行相分離原理2021年7月3日星期六《科學(xué)管理原理》的主要思想2021年7月3日星期六科學(xué)管理的中心問題是提高效率為工作挑選一流的人員實行標(biāo)準(zhǔn)化管理實行刺激性的計件工資制勞資雙方為提高勞動生產(chǎn)率共同合作實行計劃職能與執(zhí)行職能的分離使管理職能細(xì)化，在此基礎(chǔ)上實行“職能工長制”。實行組織控制的例外原則泰羅科學(xué)管理的貢獻(xiàn)泰羅在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗上升 為科學(xué)講求效率的優(yōu)化思想和調(diào)查研究的科學(xué) 方法2021年7月3日星期六泰羅科學(xué)管理的局限性（1）泰羅對工人的看法是錯誤的。他認(rèn)為工人的主要動機(jī)是經(jīng)濟(jì)的，工人最關(guān)心的是提高自己的金錢收入，即堅持"經(jīng)濟(jì)人"假設(shè)。（2）泰羅的科學(xué)管理僅重視技術(shù)因素，不重視人群社會的因素。（3）“泰羅制"僅解決了個別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個整體如何經(jīng)營和管理的問題。2021年7月3日星期六主要代表人物以及理論貢獻(xiàn)2、亨利·法約爾（1841—1925）生于法國的一個中產(chǎn)階級家庭，他是一位礦業(yè)工程師和高級管理人員，退休后致力于管理理論的研究與宣傳，創(chuàng)立了一個管理研究中心。發(fā)表了一系列關(guān)于管理的著述。2021年7月3日星期六法約爾的主要著述：《管理的一般原則》1908《工業(yè)管理和一般管理》1916《高等技術(shù)學(xué)校中的管理教育》1917《國家在管理上的無能》1921《國家的行政管理理論》19232021孔年7月茨3日認(rèn)星期為六法約爾是“現(xiàn)代管理理論的真正創(chuàng)始人”法國的亨利·法約爾（HenriFayol,1841-1925）是組織管理學(xué)派的代表人物，他的組織管理理論集中在他于1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書中2021年7月3日星期六管理活動在企業(yè)的六項活動中處于核心地位，是關(guān)系到其他活動能否順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。⑴關(guān)于管理的基本職能法約爾認(rèn)為，企業(yè)無論大小，簡單還是復(fù)雜，其全部活動都可以概括為6種：技術(shù)性的工作----生產(chǎn)、制造商業(yè)性的工作----采購、銷售財務(wù)性的工作----資金的取得與控制會計性的工作----核算、監(jiān)督安全性的工作----商品及人員的保護(hù)管理性的工作----計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制法約爾一般管理理論的主要思想為管理工作規(guī)定基本職能2021年7月3日星期六計劃職能：設(shè)計行動方案，使企業(yè)達(dá)到目標(biāo)；組織職能：合理安排人力、物力去實現(xiàn)目標(biāo)；指揮職能：指揮下級的行動；協(xié)調(diào)職能:使組織內(nèi)的資源與活動能夠相互配合；控制職能：保證實際工作與計劃擬定的標(biāo)準(zhǔn)相一致(2)關(guān)于管理的14項一般原則：—管理分工原則—權(quán)力與責(zé)任聯(lián)系原則—確立和遵守紀(jì)律原則—統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則—統(tǒng)一指揮原則—個人利益服從整體利益原則—公平支付報酬原則—權(quán)力適度集中原則—管理劃分等級系列原則—秩序原則—公平管理原則—保持組織成員穩(wěn)定原則—首創(chuàng)精神原則—人員團(tuán)結(jié)原則2021年7月3日星期六思考：分工是否越細(xì)越好2021年7月3日星期六思考：權(quán)力和責(zé)任不對等會導(dǎo)致什么樣的結(jié)果2021年7月3日星期六思考：指揮不統(tǒng)一會導(dǎo)致什么樣的結(jié)果營銷研究開發(fā)澆鑄部門沖壓部門制管部門精軋部門檢驗部門生產(chǎn)人力資源財務(wù)2021年7月3日星期六總經(jīng)理法約爾對一般管理的貢獻(xiàn)：法約爾的管理思想與泰勒的管理思想都是古典管理思想的代表，但法約爾管理思想的系統(tǒng)性和理論性更強(qiáng)，后人根據(jù)他建立的構(gòu)架，建立了管理學(xué)并把它引入了課堂法約爾提出的管理原則，經(jīng)過多年的研究和實踐證明，至今仍然是正確的，這些原則曾經(jīng)給管理人員巨大的幫助，現(xiàn)在仍然為許多人所推崇2021年7月3日星期六法約爾一般管理的局限性：法約爾一般管理理論的主要不足之處是他的管理原則缺乏彈性，以至于有時實際管理工作者無法完全遵守2021年7月3日星期六主要代表人物以及理論貢獻(xiàn)3、馬克斯·

韋伯（1864—1920

）生于艾樂福特點一個律師家庭，與泰羅和法約爾相比，他主要是個學(xué)者。一生發(fā)表許多著述，比較重要的有《一般經(jīng)濟(jì)史》、《社會和經(jīng)濟(jì)組織的理論》等。2021年7月3日星期六2021年7月3日星期六研究領(lǐng)域涉及法律制度、宗教體系、政治制度和權(quán)力關(guān)系等多方面，凡是涉及的領(lǐng)域，都有新觀點提出。管理思想方面提出了“理想的科層組織關(guān)系”的理論，被稱為“組織理論之父”。馬克斯·韋伯生于德國，曾擔(dān)任過教授、政府顧問、編輯，對社會學(xué)、宗教學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)與政治學(xué)都有相當(dāng)?shù)脑煸?。韋伯主要從行政管理的角度對管理的組織進(jìn)行了深入的研究，其思想和理論集中體現(xiàn)在其代表作《社會和經(jīng)濟(jì)組織的理論》一書中2021年7月3日星期六韋伯科層理論的主要內(nèi)容理想到科層組織體系是通過“公職”或“職位”，而不是“世襲”或

“個人魅力”來進(jìn)行管理的理想的組織制度人類社會的權(quán)力劃分為三種基本類型——傳統(tǒng)型、個人魅力型和法理型的權(quán)力法理型的權(quán)力才能成為科層組織的基礎(chǔ)2021年7月3日星期六思考為什么在同樣的組織環(huán)境中，不同的工人（即使體力和智力大體相當(dāng)），從事相同的工作會有不同的結(jié)果？為什么同一個人從事同一工作，在不同時期有不同的工作效率呢？關(guān)注生產(chǎn)現(xiàn)場關(guān)注人性2021年7月3日星期六第四節(jié)行為科學(xué)理論美國行為科學(xué)家梅奧（George

Elton

Mayo1880-1949），1924年—1932年間主持“霍桑實驗”。著名的霍桑實驗內(nèi)容：1、照明試驗2、繼電器裝配工人小組試驗3、大規(guī)模訪問交談4、接線板接線工作室的研究021年7月3日星期六霍桑實驗結(jié)果：1、大部分成員都故意自行限制產(chǎn)量2、工人對待他們不同層次的上級持不同態(tài)度3、成員中存在一些小派系，這種派系是非正式組織一、行為科學(xué)理論霍桑實驗結(jié)論：1、工人是社會人而不僅僅是經(jīng)濟(jì)人2、在組織中存在著非正式組織3、新型的領(lǐng)導(dǎo)在于提高工人的滿足度，從而激發(fā)工人的勞動積極性2021年7月3日星期六一、行為科學(xué)理論梅奧對人際關(guān)系理論的貢獻(xiàn)：

強(qiáng)調(diào)對管理者和監(jiān)督者進(jìn)行教育和訓(xùn)練，以改變他們對工人的態(tài)度和監(jiān)督方式

提倡下級參與企業(yè)的各種決策

加強(qiáng)意見溝通，允許職工對作業(yè)目標(biāo)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)方法提出意見，鼓勵上下級之間的意見交流

建立面談和調(diào)節(jié)制度，以消除不滿和爭端

改變干部的標(biāo)準(zhǔn)

重視、利用和倡導(dǎo)各種非正式組織2梅奧人際關(guān)系理論的局限性：

過分強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用

過多的強(qiáng)調(diào)感情的作用，似乎職工的行動主要受感情和關(guān)系支配

過分否定經(jīng)濟(jì)報酬、工作條件、外部監(jiān)督、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的影響一、行為科學(xué)理論2021年7月3日星期六梅奧以后，行為科學(xué)發(fā)展的重要階段：一、行為科學(xué)理論關(guān)于人的需求、動機(jī)和激勵問題關(guān)于管理中的人性問題關(guān)于人際關(guān)系問題2021年7月3日星期六2021年7月3日星期六

1、馬斯洛(Maslow)的需求理論：

(1)人是有需要的動物，只有尚未滿足的需要能夠影響行為

(2)人的需要都有層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才出現(xiàn)（一）關(guān)于人的需求、動機(jī)和激勵問題社

交 需

求安

全

需

求生

理

需

求尊重的需求自我實現(xiàn)的需求2、赫茨伯格(Herzberg)的雙因素激勵理論（一）關(guān)于人的需求、動機(jī)和激勵問題赫茨伯格的代表作《工作的推力》和《工作與人性》赫茨伯格提出影響人的積極性的因素主要有兩大類：一是保健因素，二是激勵因素保健因素激勵因素2021年7月3日星期六起著保證和維持原有狀況的作用，它能夠預(yù)防組織成員的不滿通過成就、認(rèn)可、挑戰(zhàn)性工作、責(zé)任、升遷和發(fā)展等因素,來調(diào)動組織成員的積極性雙因素理論的特點：2021年7月3日星期六管理中的人性假設(shè)（二）關(guān)于管理中的人性問題“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)“經(jīng)濟(jì)人”（Rational－economic

man）又稱為“理性－經(jīng)濟(jì)人”。該假設(shè)把人的本性看作是懶惰的、不愿負(fù)責(zé)任的，工作只是為了滿足基本需要，獲得經(jīng)濟(jì)報酬。在這種假設(shè)下，人的行為基本上被看作是被動的，是需要用經(jīng)濟(jì)刺激來激發(fā)的2021年7月3日星期六（二）關(guān)于管理中的人性問題“社會人”（Social

man）的假設(shè)

“社會人”假設(shè)是美國學(xué)者依據(jù)霍桑試驗的結(jié)果而提出來的。該試驗結(jié)果表明：人并不是單純追求經(jīng)濟(jì)報酬的“經(jīng)濟(jì)人”，經(jīng)濟(jì)刺激并不是激勵人們積極性的惟一動力，人還有社會和心理方面的需求，這些需求的滿足往往比經(jīng)濟(jì)報酬更能激勵人們“自我實現(xiàn)人”（Self－actualizingman）的假設(shè)“自我實現(xiàn)人”是指人有一種運用自己的能力、發(fā)揮潛力的欲望，人們通過自我激勵逐漸成熟（二）關(guān)于管理中的人性問題“復(fù)雜人”（Complex

man）的假設(shè)該假設(shè)的主要觀點是：人是復(fù)雜的，不同的人有不同的需求和表現(xiàn)，而且一個人本身在不同的年齡、地點和時期也會有不同的需要和表現(xiàn)；人的需要會隨著各種情況的變化而改變，人與人的關(guān)系也會改變?！皬?fù)雜人”假設(shè)的主要理論有超Y理論和權(quán)變理論。超Y理論。認(rèn)為不同的人對管理方式的要求不同，有的人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來要求自己的工作，而不愿參與問題的決策去承擔(dān)責(zé)任。有的人卻需要更多的承擔(dān)責(zé)任和發(fā)揮個人的創(chuàng)造性的機(jī)會。此外，工作的性質(zhì)、員工的素質(zhì)也影響到管理理論的選擇，不同的情況應(yīng)采取不同的管理方式。權(quán)變理論。這一理論認(rèn)為適用于任何情況、任何組織的最好的管理方法是不存在的，必須在特定的情景變量條件下考2021年7月3日星期慮六何種方案最為有效，應(yīng)因時、因地、因人而異。2星021年7月3日期六1、麥格霍戈(Mc.Gregor)的“X理論——Y理論”（二）關(guān)于管理中的人性問題XY“X理論”—管理人員把工人的本性設(shè)定為不誠實、不負(fù)責(zé)、懶惰、愚蠢等“Y理論”—與“X理論”相反，只要給工人創(chuàng)造一定的條件，他們就會努力工作，實現(xiàn)自己的成就和價

值

麥格雷戈提出了關(guān)于人性假設(shè)的X理論和Y理論。代表作《企業(yè)的人事方面》。X理論與“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的基本觀點相似；Y理論與“自我實現(xiàn)的人”假設(shè)的基本觀點相似。2021年7月3日星期六（二）關(guān)于管理中的人性問題2、阿吉里斯(Ch.Argyris)的“不成熟——成熟理論”組織中的人性是發(fā)展的，會經(jīng)歷一個從不成熟到成熟的過程這一過程也是從被動到主動、從依賴到獨立、從不自覺到自覺的過程阿吉里斯的代表作《個性與組織》2021年7月3日星期六這一理論主要分析和論述了作為非正式組織的群體的要素、目標(biāo)、凝聚力、規(guī)范、結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式、參與者、行為類型、規(guī)模等等，研究和論述了非正式組織群體對管理的影響和作用（三）關(guān)于人際關(guān)系問題1、巴納德(Chester

I.Barnard)的動態(tài)平衡理論代表作：《經(jīng)理人員的職能》這一理論認(rèn)為組織是人群之間互動關(guān)系組成的系

統(tǒng)，因此，在重視正式組織的同時，更要重視非

正式組織的作用。要確保組織成員的貢獻(xiàn)與自我

滿足之間的平衡，同時，要建立有效的溝通機(jī)制，明確主管的責(zé)任2、盧因的群體動力學(xué)理論2021年7月3日星期六行為科學(xué)階段的管理理論的特點：強(qiáng)調(diào)對人性的全面關(guān)注重視非正式組織主張管理方式上由監(jiān)督制裁轉(zhuǎn)向人性激發(fā)，由專斷轉(zhuǎn)向民主這些理論的不足：過分偏重對組織中人的行為的研究，忽視了組織的結(jié)構(gòu)及其制度、規(guī)則的重要性在強(qiáng)調(diào)非正式組織的同時，有忽視正式組織的傾向過分強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系和人的心理需要的滿足，忽視了對于專業(yè)和職位角色的要求行為科學(xué)理論2021年7月3日星期六第五節(jié)現(xiàn)代管理學(xué)派跨過了盤根錯節(jié)的現(xiàn)代管理理論叢林，就找到了達(dá)到管理最高境界之路。盡管叢林盤根錯節(jié)，但每一棵樹都有它獨特的風(fēng)采。——郭咸綱二戰(zhàn)以后，西方企業(yè)環(huán)境的變化：工業(yè)生產(chǎn)迅速增長，企業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，企業(yè)經(jīng)營范圍不斷擴(kuò)展，結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜，影響和制約經(jīng)營的因素不斷增加技術(shù)進(jìn)步的速度日益加快,新的科技用于生產(chǎn)的周期大大縮短生產(chǎn)的社會化程度不斷提高，許多復(fù)雜產(chǎn)品的生產(chǎn)和大型工程度建設(shè)，需要組織大規(guī)模的廣泛協(xié)作在凱恩斯理論的影響下，西方政府對經(jīng)濟(jì)活動的干預(yù)范圍不斷擴(kuò)大，手段不斷增強(qiáng)2021年7月3日星期六現(xiàn)代管理學(xué)派產(chǎn)生的背景2021年7月3日星期六—以孔茨等為代表的管理過程學(xué)派以麥格雷戈等為代表的人性行為學(xué)派以巴納德等為代表的社會系統(tǒng)學(xué)派以馬克蘭特等為代表的管理科學(xué)學(xué)派以西蒙等為代表的決策理論學(xué)派以卡斯特等為代表的系統(tǒng)管理學(xué)派以德魯克等為代表的經(jīng)驗學(xué)派以明茨伯格等為代表的經(jīng)理角色學(xué)派以特里斯特等為代表的社會 技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派以布里奇等為代表的經(jīng)營管理學(xué)派以盧丹斯等為代表的權(quán)變理論學(xué)派孔茨教授——管理理論叢林2021年7月3日星期六1．管理過程學(xué)派早期創(chuàng)始人法約爾，代表作是《工業(yè)管理與一般管理》孔茨，代表作是孔茨和奧唐奈合著的《管理學(xué)》管理是一個過程，即讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標(biāo)的過程主要觀點管理過程的職能有五個：計劃工作、組織工作、人員配備、指揮、控制管理職能具有普遍性，即各級管理人員都執(zhí)行管理職能，但側(cè)重點則因管理級別的不同而異管理應(yīng)具有靈活性，要因地制宜，靈活應(yīng)用

主張按管理職能建立一個作為研究管理問題

的概念框架代表人物2021年7月3日星期六2．社會系統(tǒng)學(xué)派組織是一個協(xié)作系統(tǒng)，組織是由人組成的，這些人相互之間行為和活動的協(xié)調(diào)，構(gòu)成了一個社會性的系統(tǒng)正式組織的協(xié)作系統(tǒng)都包含有三個基本要素，即協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)、信息聯(lián)系創(chuàng)始人切斯特·巴納德主要觀點代表人物20213．系統(tǒng)管理學(xué)派組織是一個整體的系統(tǒng)，它由若干子系統(tǒng)組成，同時，組織又是社會系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，它受到其他社會子

系統(tǒng)的影響對于組織的管理分析，應(yīng)該按照系統(tǒng)的原則進(jìn)行，即以系統(tǒng)的整體最優(yōu)為目標(biāo)，對組織的各方面進(jìn)行定性和定量的分析，選擇最優(yōu)方案對組織的管理應(yīng)該遵循系統(tǒng)的要求：即以目標(biāo)為中心，以系統(tǒng)為中心，以責(zé)任為中心，以人為中心系統(tǒng)管理過程有四個階段：即創(chuàng)建系統(tǒng)，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，使系統(tǒng)運行并予以控制，檢查和評價系統(tǒng)運行情況理查德·約翰遜、弗里蒙特·卡斯特、詹姆士·羅森茨韋克，三人合著的《系統(tǒng)理論與管理》一書，從系統(tǒng)概念出發(fā)，建立了企業(yè)管理的系統(tǒng)模式，成為系統(tǒng)理論學(xué)派的代表年7月3日星作期六主要觀點代表人物2021年7月3日星期六4．決策理論學(xué)派管理就是決策，決策貫穿整個過程決策過程：情報活動、設(shè)計活動、抉擇活動、審查活動決策準(zhǔn)則：沒有最優(yōu)的決策，只有令人滿意的決策程序化決策和非程序化決策該學(xué)派的代表人物是曾獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎的西蒙，其代表作是《管理決策新科學(xué)》。支持這個學(xué)派的學(xué)者多數(shù)是經(jīng)濟(jì)學(xué)家和數(shù)學(xué)家主要觀點代表人物5.經(jīng)驗學(xué)派強(qiáng)調(diào)從管理的實際經(jīng)驗出發(fā)研究管理活動重視組織結(jié)構(gòu)，認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)必須具備明確、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定和適應(yīng)等特性認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)有五種類型，即:集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu)，分權(quán)的聯(lián)邦制結(jié)構(gòu)，矩陣制結(jié)構(gòu)，模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)認(rèn)為管理僅僅是企業(yè)管理，因此管理的經(jīng)驗只限于企業(yè)彼得·德魯克、艾爾弗雷德·斯隆、亨利·福特等代表人物主要觀點2021年7月3日星期六6．權(quán)變理論學(xué)派管理沒有一成不變的方法和技術(shù)，而必須根據(jù)管理的條件和環(huán)境隨機(jī)變化權(quán)變關(guān)系就是管理方法技術(shù)與管理條件環(huán)境之間的兩個以上變量的函數(shù)關(guān)系，權(quán)變管理就是根據(jù)條件環(huán)境的自變量與管理方法技術(shù)的因變量之間的函數(shù)關(guān)系確定的一種最有效的管理以盧丹斯為代表代表人物主要觀點2021年7月3日星期六