年度績效總結(jié)報(bào)告6篇

年度績效總結(jié)報(bào)告6篇年度績效總結(jié)報(bào)告篇1

績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施，5-7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(財(cái)務(wù)行政部人力資源部)進(jìn)行績效考核試運(yùn)行工作，下面就將本次試行狀況總結(jié)如下：

一、職能部考核試行結(jié)果

本次在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括：部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作力量評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過最終的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集狀況說明如下：

l，部門kpi指標(biāo)考核(tp)：部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是非常到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，臨時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績效，所以本次部門kpi的收集狀況給下一步的工作供應(yīng)了珍貴的實(shí)踐閱歷。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是連續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。

2，崗位工作目標(biāo)考核(ip)：各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門經(jīng)理關(guān)心員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的ip考核試行狀況來說，各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與方案管理，所這部分考核是基本有效的。

3，員工工作力量評(píng)估(cp)：職能部經(jīng)理的cp考核是通過多維度(如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持、對(duì)直線部門扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作力量、合作與溝通力量、對(duì)上司的支持與協(xié)作、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我進(jìn)展力量)，并采納的是上司直接考核的方式，從最終的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的力量水平，這一部分的考核是有效的。

4，員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)(at)：員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以特別精確?????的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。at考核也是有效的。

二、考核試行中的問題與解決方法

試行中存在的主要問題：

1、考核本身設(shè)計(jì)問題

做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱?？冃Э己梭w系相對(duì)公司來講是一個(gè)新事物，新事物必需實(shí)踐必需經(jīng)過一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決方法的過程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是非常周全，某些流程與指標(biāo)還不是非常到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是非常到位，比如部門tp的設(shè)計(jì)臨時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在根據(jù)新的部門tp操作形式幫助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。

2、溝通問題

通過三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問題，假如一個(gè)部門經(jīng)理在關(guān)心員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與幫助，最終的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最終的考核結(jié)果確定是失效的，就不會(huì)起到績效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核詳細(xì)考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。

3、熟悉問題

依據(jù)以往考核試行閱歷，部分員工在熟悉上還不是非常到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過程中，認(rèn)為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增加很多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的熟悉誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥心情。

4、推動(dòng)問題

考核在沒有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍舊是一個(gè)很重要的問題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動(dòng)問題不是非常明顯，但假如在全公司全面推廣的話，推動(dòng)問題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。

針對(duì)以上問題，下一步人力資源部的主要解決方法如下：

1.探究與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;

2.通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣;比如：最近的的培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。

3.加強(qiáng)溝通：人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。

4.強(qiáng)力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績效考核系統(tǒng)面對(duì)中高層管理者的推銷工作。

5.與績效掛鉤，有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績效的作用。

三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路工作目標(biāo)：

建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績效管理系統(tǒng)，工作思路：

l職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向進(jìn)展(5-7月)。

2、9月份人力資源部將著手對(duì)該績效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的詳細(xì)措施。并同時(shí)開頭進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。

年度績效總結(jié)報(bào)告篇2

20xx年初，在姚總經(jīng)理的任命下，公司成立了績效考核小組，任命魏禮凱為副組長，盧宏奎、朱牧、劉鵬為組員，負(fù)責(zé)年度績效考核工作。

公司本年度績效考核工作的主要對(duì)象是職能部門，分管副總?？冃Э己斯ぷ鞯哪繕?biāo)是督促部門開展好各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮員工的工作樂觀性、制造性，激發(fā)他們的工作潛能，體現(xiàn)多勞多得，不勞不得?？冃Э己司褪菍?duì)考核對(duì)象做出的工作成果，取得的經(jīng)濟(jì)效益及工作力量，態(tài)度，責(zé)任心的考核評(píng)價(jià)。

一、上半年績效考核工作的開展。

績效考核小組從2月份開頭對(duì)職能部門進(jìn)行了4次績效考核，2次員工訪談工作，圍繞“加強(qiáng)溝通，狠抓落實(shí)”這個(gè)主題開展績效考核工作。

年初各職能部門制訂了各自的內(nèi)部考核方法，初始部門負(fù)責(zé)人還存在等、靠、要的思想，未能主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，并通過考核、座談、評(píng)價(jià)等一系列針對(duì)性工作，來對(duì)員工、干部進(jìn)行綜合性的考評(píng)，從而達(dá)到預(yù)定目標(biāo)---完善公司考核體系。有些部門在考核初期，工作主動(dòng)性不夠，在內(nèi)部考核工作的開展上不能樂觀與部門員工進(jìn)行溝通，導(dǎo)致員工有意見，部門的內(nèi)部分散力下降，不能達(dá)到和諧向上，共同進(jìn)展的目的。無論在什么樣的企事業(yè)單位，團(tuán)隊(duì)的合作力量是開展好工作的首要前提，大家能夠心往一處想，勁往一處使，再大的難題也能迎刃而解。

考核中也存在提出問題，解決、落實(shí)問題效果不抱負(fù)的狀況，在某些問題多次提出后，部門能夠準(zhǔn)時(shí)去落實(shí)解決問題，但是由于一些思想性的因素還沒有得到解決，導(dǎo)致在問題的落實(shí)上效果還有所欠缺。如何督促并幫助這些問題的有效解決是下半年工作的重點(diǎn)，績效考核小組是考核部門工作的成果好壞，但也同時(shí)擔(dān)負(fù)著幫助部門有效開展工作的重責(zé)。

多數(shù)部門能在績效考核中堅(jiān)持考核原則，做到定性分析與定量分析相結(jié)合，目標(biāo)考核與績效考核相結(jié)合，堅(jiān)持客觀性、全面性和可操作性，改進(jìn)和完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。但有些部門在績效考核的定量考核上還有所欠缺，導(dǎo)致部門員工與部門經(jīng)理的思想不能統(tǒng)一，考核工作不能順當(dāng)進(jìn)行。

上半年績效考核工作較之去年還是對(duì)部門的工作有較大的促動(dòng)，在內(nèi)部員工量化考核，部門內(nèi)部會(huì)議召開，針對(duì)考核中提出問題的整改，工作主動(dòng)性等方面都有了較大的改進(jìn)，尤其是經(jīng)營開發(fā)部和行政人事部做的比較好，但也有些部門，思想根源沒有解決，沒有清楚的工作目標(biāo)和工作思路，部門工作的開展仍沒有大的改觀，沒有真正發(fā)揮部門的管理職能，這也是績效小組下半年的工作重點(diǎn)目標(biāo)。

經(jīng)過半年的績效考核工作的開展，通過與部門的溝通溝通，通過與員工的訪談中發(fā)覺：公司在人才的培育，引進(jìn)方式方法和程序上還存肯定的問題;管理團(tuán)隊(duì)的分散力，執(zhí)行力還需很大的提高，許多管理干部甚至高層領(lǐng)導(dǎo)沒有把“勇于負(fù)責(zé)，勇于任事，勇于創(chuàng)新，敢于成功”企業(yè)精神作為開展工作的指南;一些制度的制定和出臺(tái)缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性，周密性，績效工資翻番，職崗津貼沒有達(dá)到預(yù)期的效果。

二、績效考核小組上半年工作的不足。

上半年績效考核小組仔細(xì)、盡職的對(duì)職能部門開展了績效考核工作，但由于績效考核小組成員均為兼職人員，考核的溝通工作只能做到每月開展一次?？己诵〗M成員上半年在遇到不能解決的問題的時(shí)候有過退縮，有過彷徨，這樣的想法和現(xiàn)象會(huì)造成了考核工作的不順暢，考核的結(jié)果更多的是對(duì)各部門工作的陳述和平鋪，沒有達(dá)到考核的激勵(lì)效果。這就要求考核小組成員在遇到困難時(shí)要樂觀的想出對(duì)策，不能退縮，這個(gè)方面的工作將在下半年力爭做好做順。

上半年考核小組成員對(duì)四個(gè)工作小組的工作關(guān)注度不夠高，還有待加強(qiáng)，要切實(shí)了解四個(gè)工作小組的工作狀態(tài)，準(zhǔn)時(shí)將溝通狀況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

三、20xx年下半年工作的想法和目標(biāo)。

下半年績效考核小組將加強(qiáng)執(zhí)行力的考核力度，將連續(xù)發(fā)揚(yáng)敢于說話，敢于指出問題，敢于評(píng)價(jià)的作風(fēng)，加大對(duì)關(guān)鍵大事的關(guān)注力度，跟蹤，督促，檢查公司各項(xiàng)制度，決策的落實(shí)，詳細(xì)目標(biāo)如下：

1、在每月的考核中連續(xù)加強(qiáng)與各部門負(fù)責(zé)人的溝通與溝通工作，對(duì)重點(diǎn)問題要咬住不放，直至部門解決問題為止，對(duì)于總是不能有效解決問題的部門要加強(qiáng)溝通，督促部門做好部門工作。

2、加強(qiáng)四個(gè)工作小組的工作關(guān)注度，真正的讓四個(gè)工作小組發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，協(xié)調(diào)好需各部門力量合作的各項(xiàng)工作，真正成為各職能部門、項(xiàng)目部之間的紐帶。

3、進(jìn)一步從基層獵取對(duì)于部門管理、公司進(jìn)展有用的信息，加強(qiáng)與一線員工的溝通工作，讓他們能夠充分了解公司的動(dòng)態(tài)，進(jìn)展的方向，同時(shí)也把基層的心聲帶到公司層面上來，想員工之所想，讓他們切實(shí)為公司的進(jìn)展壯大做出貢獻(xiàn)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)績效考核的宣揚(yáng)工作，讓部門(或項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人充分熟悉績效考核的重要性，將之作為提高部門管理的一種有力手段，同時(shí)績效考核的工作還要加大推廣范圍，逐步輻射到全部在建工程項(xiàng)目部，全部分公司，讓績效考核真正起到加強(qiáng)管理、制造效益的作用。

年度績效總結(jié)報(bào)告篇3

年建成并投入使用，其運(yùn)動(dòng)場始終未進(jìn)行塑膠化改造。20xx年，區(qū)政府將試驗(yàn)學(xué)校運(yùn)動(dòng)場改造項(xiàng)目列為區(qū)政府投資項(xiàng)目，對(duì)其進(jìn)行升級(jí)改造，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化操場進(jìn)行設(shè)計(jì)。施工區(qū)域：長191寬103，設(shè)計(jì)為標(biāo)準(zhǔn)400米跑道，6條塑膠跑道，場地中間一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化足球場(108米x64米)。南北兩側(cè)分別設(shè)置鉛球、三級(jí)跳、標(biāo)槍區(qū)。投資概算468萬元。

該項(xiàng)目正在鋪設(shè)塑膠和人工草坪。年底前竣工。

2、開工建設(shè)一的標(biāo)準(zhǔn)化幼兒園

峽窩鎮(zhèn)幼兒園新建工程，是我區(qū)20__年度政府投資項(xiàng)目，也是《鄭州市上街區(qū)擴(kuò)高校前訓(xùn)練資源規(guī)劃》的實(shí)施項(xiàng)目。該項(xiàng)目在峽窩鎮(zhèn)選址新建一所公辦幼兒園，12個(gè)教學(xué)班規(guī)模，凈占地面積約9.7畝，建設(shè)三層綜合教學(xué)樓一棟，建筑面積約3392.72㎡，資金概算約837.5萬元。

20xx年9月13日該項(xiàng)目開工。校內(nèi)土地平整、校內(nèi)圍墻已經(jīng)完成，該項(xiàng)目綜合樓工程基礎(chǔ)施工已經(jīng)完成，正在進(jìn)行二層施工。截至現(xiàn)在，完成投資600萬元。已完成年初制定目標(biāo)的400%。

4、中學(xué)校、幼兒園“冬季取暖、夏季降溫”工程。

20xx年6月通過公開招標(biāo)，為試驗(yàn)學(xué)校、廿里鋪學(xué)校、朱寨學(xué)校、試驗(yàn)學(xué)校選購259臺(tái)空調(diào)。解決了在校同學(xué)“冬季取暖、夏季降溫”問題。目前已全部安裝到位。

年度績效總結(jié)報(bào)告篇4

績效考核工作是xx年集團(tuán)公司為了確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而重點(diǎn)推行的一項(xiàng)工作。從xx年1月就開頭著手對(duì)《績效考核管理方法》進(jìn)行草擬。草擬過程中公司的主要領(lǐng)導(dǎo)以及各部門、各單位的相關(guān)人員都提出了專心的改善意見，用兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)方案進(jìn)行不斷的修正與完善。在xx年4月召開的職代會(huì)上經(jīng)表決后透過，在全公司范圍內(nèi)開頭正式的推行。

一、xx年績效考核工作完成狀況

在推行前為了保證此項(xiàng)工作的效果，集團(tuán)公司做了兩項(xiàng)工作。第一，為分公司和項(xiàng)目部各崗位制定規(guī)范的考核指標(biāo)。集團(tuán)公司下設(shè)8家分公司。這8家分公司都是施工類型分公司，各分公司的經(jīng)營資料基本全都，分公司間相同崗位的崗位職責(zé)也大致相同，因此為各崗位制定規(guī)范的考核指標(biāo)，有利于對(duì)各分公司的績效考核工作進(jìn)行指導(dǎo)與比較。為了保證考核指標(biāo)能夠與各崗位的實(shí)際工作相契合，集團(tuán)公司副總經(jīng)理陳慶君，集團(tuán)公司企業(yè)進(jìn)展部經(jīng)理陳軍偉，人力資源

部經(jīng)理鄒巖，以及其他相關(guān)人員在一齊經(jīng)過多次的爭論，最終在xx年構(gòu)成了一整套針對(duì)分公司和項(xiàng)目部各崗位的考核指標(biāo)體系。該體系中包含a+、a、b三類指標(biāo)，分別適用于a+、a、b類分公司。每一類指標(biāo)中包含此類分公司中全部管理和技術(shù)崗位的考核指標(biāo)。其次，對(duì)集團(tuán)公司總部各層級(jí)管理人員，以及分公司經(jīng)理、副經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了績效管理學(xué)問的培訓(xùn)。xx年3月，由人力資源部經(jīng)理對(duì)集團(tuán)公司總部管理人員和分公司的經(jīng)理、副經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行績效管理學(xué)問的培訓(xùn)，為績效考核工作開展進(jìn)行思想上的引導(dǎo)。由于集團(tuán)公司常年施工任務(wù)繁重，一部分管理人員把大部分的精力都放在了施工上，對(duì)管理方面學(xué)問積累和儲(chǔ)備不足，對(duì)績效管理了解的很少，存在必需的錯(cuò)誤理解，更有甚者對(duì)績效管理、績效考核等名詞都一無所知。因此對(duì)管理人員進(jìn)行績效管理學(xué)問的培訓(xùn)是非常必要和有效的。第三，xx年4月，集團(tuán)公司范圍內(nèi)對(duì)xx年一季度進(jìn)行模

擬考核評(píng)分。為了保證績效考核工作的順當(dāng)推行，檢驗(yàn)《績效考核管理方法》和指標(biāo)中存在的問題，集團(tuán)公司打算對(duì)集團(tuán)公司總部中層及以下管理人員，分公司全體管理人員，以及開工項(xiàng)目部的技術(shù)人員進(jìn)行模擬考核。模擬考核過程中，總部管理人員由直接上級(jí)依據(jù)下級(jí)的季度工作方案，制定考核指標(biāo)，分公司全部人員都根據(jù)集團(tuán)制定的考核指標(biāo)考核。考核程序根據(jù)《績效考核管理方法》進(jìn)行。在模擬考核過程中，發(fā)覺對(duì)于項(xiàng)目部的考核指標(biāo)存在遺棄。在制定指標(biāo)過程中只思索了項(xiàng)目部正常施工狀態(tài)，而忽視了項(xiàng)目部在進(jìn)入施工場地，但未正式開頭施工時(shí)的狀態(tài)，缺少對(duì)這種狀態(tài)下的考核指標(biāo)。在發(fā)覺這一問題后，實(shí)行了項(xiàng)目部依據(jù)實(shí)際工作自主擬定考核指標(biāo)的方法來解決。

從4月份開頭，整個(gè)集團(tuán)公司的績效考核工作正式開頭。施工的項(xiàng)目部考核周期為一個(gè)月，總部中層以下管理人員以及分公司管理人員的考核周期為一個(gè)季度。在每個(gè)考核周期結(jié)束后，各部室、分公司、項(xiàng)目部都要根據(jù)規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行考核評(píng)分并且完成果效面談，構(gòu)成《員工季（月）度考評(píng)結(jié)果評(píng)定表》和《績效面談?dòng)涗洷怼?，并在下個(gè)考核周期開頭的7天內(nèi)將這兩份表格交到集團(tuán)公司人力資源部，由人力資源部審核考核的結(jié)果。對(duì)于不貼合要求的考核材料都賜予必需的時(shí)間要求改正，改過仍不貼合要求的，對(duì)其單位負(fù)責(zé)績效考核的副經(jīng)理進(jìn)行了懲罰。

7月作為集團(tuán)公司聯(lián)合檢查小組的成員對(duì)各施工項(xiàng)目部的績效考核工作進(jìn)行檢查。透過檢查，既把握了項(xiàng)目部以及分公司在績效考核工作方面所到達(dá)的程度，也發(fā)覺了一些在上報(bào)材料中未曾發(fā)覺的問題。8月人力資源部再次組成三人小組深化到各項(xiàng)目部，具體了解分公司對(duì)項(xiàng)目部績效考核的推動(dòng)與指導(dǎo)措施，項(xiàng)目部對(duì)績效考核的熟悉，項(xiàng)目部在績效考核實(shí)施過程中存在的難點(diǎn)。透過這兩次檢查，也給項(xiàng)目經(jīng)理補(bǔ)充了一些績效管理學(xué)問，消退了一些對(duì)績效考核的誤會(huì)。在與項(xiàng)目經(jīng)理的交談中了解到，項(xiàng)目部每一天都會(huì)開例會(huì)，在例會(huì)上會(huì)對(duì)項(xiàng)目部成員前一天的工作進(jìn)行總結(jié)，并支配當(dāng)天的工作。在工作中會(huì)隨時(shí)指正項(xiàng)目部成員在工作中存在的問題。，這相當(dāng)于績效面談每一天都在進(jìn)行。而且項(xiàng)目部施工任務(wù)繁重，很難抽出時(shí)間做正式的績效面談并構(gòu)成面談?dòng)涗?。因此，?月份開頭，取消了對(duì)項(xiàng)目部績效面談的要求。此后，各部室、各分公司以及項(xiàng)目部都能夠準(zhǔn)時(shí)地完成果效考核資料的整理與上報(bào)工作?？冃Э己斯ぷ饔行蜻M(jìn)行。

二、績效考核中存在的主要問題

經(jīng)過xx年一年的運(yùn)行，集團(tuán)公司的績效考核工作取得了必需的成果。

首先，績效考核使員工明確了自我的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，避開了工作中的無序性和盲目性，日常行為的方向性更強(qiáng)。

其次，員工行為與企業(yè)目標(biāo)全都性增加?？冃Э己说闹笜?biāo)是依據(jù)個(gè)人的工作方案、崗位說明書來制定的，個(gè)人的工作方案又是在集團(tuán)年度方案和部門工作方案指導(dǎo)下產(chǎn)生的，因此，員工日常的工作行為更多地導(dǎo)向了公司的經(jīng)營目標(biāo)。

再次，員工對(duì)績效考核的理解度和認(rèn)同度增加。員工從最開頭的不理解不理解到此刻基本能夠意識(shí)到績效考核的作用，并比較主動(dòng)地根據(jù)既定的方案仔細(xì)

地完成工作，逐步轉(zhuǎn)變了原先“要我干”和“等著干”的工作態(tài)度。

最終，由于績效考核周期的縮短，使績效工資的發(fā)放比以前準(zhǔn)時(shí)了。此前，集團(tuán)公司的績效工資都是按年度發(fā)放的，使績效工資的激勵(lì)作用大大降低，此刻改為月度或季度發(fā)放，使激勵(lì)更準(zhǔn)時(shí)。

績效考核是一項(xiàng)技術(shù)性比較強(qiáng)，簡單程度比較高的一項(xiàng)工作。對(duì)比戰(zhàn)略要求xx年績效考核工作基本解決了原先績效工資與個(gè)人工作業(yè)績無明顯關(guān)系以及績效考核不考工作過程的問題。這一年來雖然相關(guān)人員都投入了超多的精力，努力去探究和實(shí)踐，但績效考核工作仍舊存在不少的問題。詳細(xì)表此刻：

（一）理解心態(tài)方面

雖然績效考核工作已經(jīng)被員工所理解，但這種理解更多的表現(xiàn)為一種被動(dòng)的理解。許多人是將其作為一項(xiàng)不得不完成的任務(wù)來對(duì)待的，認(rèn)為是集團(tuán)公司克扣大家工資的一種手段，因此在執(zhí)行的過程中會(huì)產(chǎn)生抵觸心情，

并且人為地去調(diào)整考核的結(jié)果。

（二）指標(biāo)方面

1。項(xiàng)目部考核指標(biāo)設(shè)定過于抱負(fù)化

參加指標(biāo)制定的人員中，有實(shí)際項(xiàng)目部施工閱歷的人偏少，因此，制定過程中往往思索的都是抱負(fù)狀態(tài)，忽視了許多在施工實(shí)際狀況。例如，竣工驗(yàn)收準(zhǔn)時(shí)性，結(jié)算？？？等項(xiàng)指標(biāo)，從抱負(fù)化的角度來思索，的確是在工程施工結(jié)束后就就應(yīng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行考核，但是實(shí)際的狀況是有些項(xiàng)目竣工幾年后都沒有驗(yàn)收，而且沒有驗(yàn)收并不是施工方的緣由造成的，故此項(xiàng)考核也不能落實(shí)。等到能夠竣工驗(yàn)收時(shí)，擔(dān)當(dāng)施工任務(wù)的項(xiàng)目部可能早已“面目全非”，根本我從考核，最終使這項(xiàng)指標(biāo)只能是流于形式。

2。有些指標(biāo)的可操作性不強(qiáng)

績效考核中，有些指標(biāo)所需要的數(shù)據(jù)很難獲得，難以計(jì)算出精確?????的結(jié)果；有些指標(biāo)很難量化，定性評(píng)分帶有很大的主觀性和隨便性，很難保證考核的公正與公正。

3?？己酥笜?biāo)選取掩蓋面不足

某些崗位考核指標(biāo)的選取沒有掩蓋到其關(guān)鍵業(yè)務(wù)。對(duì)部門經(jīng)理或分公司中層管理人員的考核，一般只選取了技術(shù)方面的指標(biāo)，對(duì)于一些管理職能方面賜予的考核不夠。集團(tuán)公司的進(jìn)展務(wù)必要提升集團(tuán)公司的管理潛力，績效考核的目的也是為了改善和提升個(gè)人和集團(tuán)的業(yè)績。因此就應(yīng)透過績效考核來全面提升個(gè)人和集團(tuán)的軟實(shí)力。

4。指標(biāo)解釋不夠清楚

指標(biāo)解釋是對(duì)指標(biāo)名稱的進(jìn)一步闡釋，起到說明考核資料的作用。但有些指標(biāo)解釋并沒有起到此種作用。例如對(duì)分公司經(jīng)理考核的產(chǎn)值指標(biāo)，由于解釋不清，導(dǎo)致大家理解不全都，消失了數(shù)據(jù)上的不統(tǒng)一，影響了績效考核的進(jìn)度。

5。對(duì)指標(biāo)目標(biāo)值和和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的擬定混亂

有些被考核者考核指標(biāo)的目標(biāo)值一律為100%，指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也模糊不清，這使得評(píng)價(jià)失去了明晰的標(biāo)準(zhǔn)，無法確定該項(xiàng)指標(biāo)的完成程度，無法給被考核者一個(gè)有說服力的分?jǐn)?shù)。

（三）評(píng)分方面

績效考核的評(píng)分就應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)預(yù)定的計(jì)算公式，由直接上級(jí)或者指定的部門依據(jù)被考核人的工作表現(xiàn)來打分。但在一年的推行過程中，始終有部分直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的打分主觀性很強(qiáng)。打分過程中，完全忽視計(jì)算公式和指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，只是根據(jù)個(gè)人的主觀打算，或者與被考核者關(guān)系的遠(yuǎn)近親疏來給出分?jǐn)?shù)。這種做法完全背離了績效考核的初衷，考核分?jǐn)?shù)偏離了實(shí)際工作表現(xiàn)，考核結(jié)果失去了公正性和精確?????性。

（四）績效面談方面

績效面談是績效管理中一個(gè)必不行少的組成部分，是績效改善的重要環(huán)節(jié)。但在集團(tuán)公司績效考核的過程中，各部門、各分公司、各項(xiàng)目部都對(duì)此項(xiàng)工作重視程度不夠。有的敷衍了事，有的根本就未進(jìn)行面談。面談?dòng)涗浲耆芍票砣藛T來編造，兩次考核績效面談資料除了時(shí)間外，基本都一樣，拷貝的痕跡非常明顯。此種做法使績效考核的作用大打折扣。

（五）績效考核推動(dòng)方面

有些部室和分公司在績效考核推動(dòng)方面缺少方案?？冃Э己瞬皇侨肆Y源部一個(gè)部門的工作，績效考核不是一個(gè)只注意結(jié)果的工作，更不是一個(gè)只需要進(jìn)行填表的工作。這項(xiàng)工作需要每一個(gè)考核者和被考核者都要參加進(jìn)來，共同協(xié)作來完成。但目前的狀況是各部門和各分公司對(duì)績效考核工作缺少方案性，只是根據(jù)方案要求

在考核期結(jié)束后制作表格。至于，被考核者是否真正根據(jù)指標(biāo)項(xiàng)開展了工作，是否理解了指標(biāo)的含義等都不去思索。對(duì)考核中消失的問題也不去做深化的分析，更不去想解決問題的措施，把績效考核只當(dāng)成自我需要完成的一項(xiàng)工作任務(wù)，完全沒有熟悉到是一種管理的方法和手段。

三、xx年績效考核工作重點(diǎn)

新的一年的績效考核工作即將開頭。xx年的績效考核工作在著力解決上述問題的前提下，還要進(jìn)行不斷的探究和創(chuàng)新，保證績效考核工作能在集團(tuán)公司內(nèi)部健壯成長，成為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)重要支撐。

（一）持續(xù)培訓(xùn)，使績效考核內(nèi)化到員工的思想意識(shí)中

員工被動(dòng)理解績效考核，會(huì)讓績效考核工作在執(zhí)行過程中被弱化。因此xx年我們要在理解心態(tài)轉(zhuǎn)變上下功夫。變被動(dòng)理解為主動(dòng)理解。一年的

績效考核讓員工已經(jīng)能夠親身感受到實(shí)施績效考核所帶來的變化，工作業(yè)績好直接表此刻績效工資的增加上，還有許多間接的利益也在不斷地體現(xiàn)，公司xx年底優(yōu)秀的評(píng)比，績效考核是其中重要的一項(xiàng)。因此我們要把這些實(shí)際的案例充分地運(yùn)用到績效考核的培訓(xùn)中去，讓全部員工都能透過這些案例加深對(duì)績效考核的理解，在自我的思想深處接納績效考核，將績效考核內(nèi)化到自我的思想意識(shí)中，并外化到日常的工作中。

（二）調(diào)整指標(biāo)，使指標(biāo)與實(shí)際工作更契合

一年的績效考核工作，經(jīng)過不斷地調(diào)整，現(xiàn)有的指標(biāo)已經(jīng)與實(shí)際工作越來越靠近，但是仍舊有剩余的指標(biāo)和遺棄的指標(biāo)。在xx年管理人員，尤其是中層以上管理人員的績效考核指標(biāo)中要加大管理性指標(biāo)的比重。并且細(xì)化指標(biāo)解釋和計(jì)算公式，盡量削減定性評(píng)分的模糊解釋，讓考核者的評(píng)分有據(jù)可依，評(píng)分更簡單也更科學(xué)。提高對(duì)考核者的要求，督促并幫忙其提高制定指標(biāo)，指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)值的潛力。

（三）嚴(yán)格檢查，使績效面談發(fā)揮作用

績效面談決不能應(yīng)付了事。對(duì)上報(bào)的績效面談?dòng)涗涍M(jìn)行抽查核實(shí)，發(fā)覺虛假績效面談?dòng)涗浀?，?yīng)對(duì)考核人進(jìn)行必需程度的懲罰，并且在下個(gè)考核周期里全程參加該部門或者該分公司的績效面談，確保績效面談是圍繞被考核人的工作業(yè)績來進(jìn)行的。透過檢查，讓各部門、各分公司的績效面談能夠扎實(shí)開展，并真正成為推動(dòng)績效持續(xù)改善的有力手段。

（四）建立制度，敦促各部門各分公司切實(shí)推動(dòng)績效考核工作

應(yīng)將績效考核的推動(dòng)納入到部門負(fù)責(zé)人和分公司經(jīng)理的全年考核當(dāng)中，作為其職位晉升的一項(xiàng)參考資料，并且將這些要求以制度的形式確定下來。各部門，各分公司不能將績效考核推動(dòng)只寫在紙上，以為有了推動(dòng)方案就萬事大吉。要依據(jù)制度規(guī)定隨時(shí)了解各部門，各分公司的績效考核工作狀況，檢查其在考核周期內(nèi)是否根據(jù)預(yù)定方案實(shí)行了相應(yīng)措施；發(fā)覺預(yù)定措施無效時(shí)，是否準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行了調(diào)整；調(diào)整過后是否進(jìn)行了準(zhǔn)時(shí)的總結(jié)。如各部門、各分公司在績效推動(dòng)中未根據(jù)制度規(guī)定進(jìn)行，要準(zhǔn)時(shí)予以訂正與懲處。

（五）敏捷支配，實(shí)行同崗位不一樣指標(biāo)的考核方式

xx年對(duì)項(xiàng)目部是實(shí)行整體考核為主的方式進(jìn)行的，考核的是項(xiàng)目部整體的業(yè)績，對(duì)個(gè)人的關(guān)注度不夠，沒能真正體現(xiàn)相同崗位人員的業(yè)績差異。其實(shí)在項(xiàng)目部相同崗位中，人員素養(yǎng)和工作潛力的差異是客觀存在的，雖然崗位相同，但詳細(xì)擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髻Y料并不完全全都，技術(shù)簡單程度也不一樣，擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)也輕重不一樣。在xx年的績效考核中，應(yīng)思索在項(xiàng)目部中也按每個(gè)人實(shí)際工作資料來進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。

（六）落實(shí)到位，做好績效考核結(jié)果的使用

績效考核結(jié)果不是單一的只與績效工資發(fā)放掛鉤。在績效考核管理方法中已經(jīng)明確指出，績效考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)發(fā)放，各種獎(jiǎng)懲，后備人才調(diào)整，崗位調(diào)整，公開競聘，職位晉升、人員淘汰等掛鉤。xx年集團(tuán)公司成立60周年慶典系列活動(dòng)中的評(píng)優(yōu)活動(dòng)，績效考核結(jié)果就成為了評(píng)比的一個(gè)方面。xx年，要做好與績效考核結(jié)果相關(guān)的各項(xiàng)工作，透過對(duì)績效考核結(jié)果的運(yùn)用，發(fā)揮績效考核的激勵(lì)作用，激發(fā)每個(gè)員工的工作專心性、主動(dòng)性和制造性。從而提高整個(gè)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略執(zhí)行力。

xx年績效考核工作將緊密結(jié)合集團(tuán)公司的進(jìn)展戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略目標(biāo)分降落實(shí)，對(duì)每一名員工完成目標(biāo)狀況準(zhǔn)時(shí)精確?????的跟蹤、記錄、考評(píng)，確保個(gè)人工作目標(biāo)與集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的全都性，為集團(tuán)公司戰(zhàn)略落實(shí)帶給強(qiáng)有力的支持。

年度績效總結(jié)報(bào)告篇5

績效考核狀況工作總結(jié)績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施,5-7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(財(cái)務(wù)\行政部\人力資源部)進(jìn)行績效考核試運(yùn)行工作,下面就將本次試行狀況總結(jié)如下:

一、職能部考核試行結(jié)果(附:t;職能部考核狀況一覽表>)本次在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括：部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作力量評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過最終的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集狀況說明如下:

l、部門kpi指標(biāo)考核(tp):部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是非常到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，臨時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績效，所以本次部門kpi的收集狀況給下一步的工作供應(yīng)了珍貴的實(shí)踐閱歷。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是連續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。

2、崗位工作目標(biāo)考核(ip)：各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門經(jīng)理關(guān)心員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的ip考核試行狀況來說，各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與方案管理,所這部分考核是基本有效的。

3、員工工作力量評(píng)估(cp)：職能部經(jīng)理的cp考核是通過多維度(如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持、對(duì)直線部門扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作力量、合作與溝通力量、對(duì)上司的支持與協(xié)作、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我進(jìn)展力量)，并采納的是上司直接考核的方式，從最終的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的力量水平，這一部分的考核是有效的。

4、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)(at)：員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以特別精確?????的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。at考核也是有效的。

二、考核試行中的問題與解決方法試行中存在的主要問題：

1、考核本身設(shè)計(jì)問題做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱?？冃Э己梭w系相對(duì)公司來講是一個(gè)新事物，新事物必需實(shí)踐必需經(jīng)過一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決方法的過程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是非常周全，某些流程與指標(biāo)還不是非常到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是非常到位，比如部門tp的設(shè)計(jì)臨時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在根據(jù)新的部門tp操作形式幫助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。

2、溝通問題通過三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問題，假如一個(gè)部門經(jīng)理在關(guān)心員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與幫助，最終的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最終的考核結(jié)果確定是失效的，就不會(huì)起到績效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核詳細(xì)考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。

3、熟悉問題依據(jù)以往考核試行閱歷，部分員工在熟悉上還不是非常到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過程中，認(rèn)為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增加很多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的熟悉誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥心情。

4、推動(dòng)問題考核在沒有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍舊是一個(gè)很重要的問題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動(dòng)問題不是非常明顯，但假如在全公司全面推廣的話，推動(dòng)問題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。

針對(duì)以上問題，下一步人力資源部的主要解決方法如下：

①.探究與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;

②.通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣;比如：最近的的t;目標(biāo)管理>培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。

③.加強(qiáng)溝通：人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。

④.強(qiáng)力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績效考核系統(tǒng)面對(duì)中高層管理者的推銷工作。

⑤.與績效掛鉤只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。

最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績效的作用。

三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路工作目標(biāo)：建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績效管理系統(tǒng)，工作思路：

1、職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向進(jìn)展(5-7月)。

2、9月份人力資源部將著手對(duì)該績效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的詳細(xì)措施。并