某咨詢公司思考企業(yè)問題的方法

1麥肯錫思考企業(yè)問題的方法麥肯錫存在的目的就是為了解決企業(yè)問題。在麥肯錫獲得成功的咨詢?nèi)藛T都熱衷于解決問題。正如一位工程經(jīng)理所說的：解決問題不是你在麥肯錫要做的一件事情，它是你在麥肯錫要做的事情的全部。這差不多就像你要通過尋找改善事物的方法——無論它是什么方法，而到達(dá)一種近乎完美的境界一樣。你總是在問：“為什么某件事情要這樣做？這是不是所能采取的最好的方法？〞你不得不從根本上對一切事情抱疑心態(tài)度。一、建立解決方案像麥肯錫的所有事情一樣，公司解決問題的程序有三個重要特征。當(dāng)團(tuán)隊成員第一次碰在一起討論其客戶的問題時，他們知道，自己的解決方法會是：●以事實為根底●嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化撥●定以假豈使為肯導(dǎo)向雞①擾①豬在麥咱肯錫知，3資是一年個神盛奇的強(qiáng)數(shù)字親。在蘆公事嘉，事件情都垃是以識3出尼現(xiàn)的妥。請選注意膏，我爬列的鐘這個遺問題櫻有三良個方朵面。走拿一撒個復(fù)蝴雜的鴨問題厲請教廢一名棄麥肯纖錫顧訓(xùn)問，閃你很盆可能卸會聽詠到：樹“編有三測個方筒面的兩原因勉……梯〞房當(dāng)然利，接饞下來為就會陣有真戴正的灶麥肯撞錫顧媽問層抽次?！及从尚⒏叩饺沟偷木晚樞蚓嘏帕信啵嚎惋瀾?、電公司牙、你算。葬在本撫章中欣，你他將確遵切地榨把握丟這三坡個特珍征的壘含義炊是什曠么，仆以及罩你如樂何能柴夠在摧自己毀的企襪業(yè)里嚼運(yùn)用擾它們策。跪1、文事實窮是友播善的泡事實篇是你饞用以袖鋪就刑解決拾措施好之路蝕的磚昌石，峰事實余也是命建立飯支撐藏這一著措施耕的柱著子的隙磚石附，不鏈要害濾怕事花實。混在麥蹲肯錫咳公司傘，解碰決問印題是腫從事帥實入珍手的常。在臂進(jìn)行鑰工程涂的第內(nèi)一天布，團(tuán)芽隊的拍所有蝶成員當(dāng)要對蹈成堆尼的資舞料和零內(nèi)部璃研究堡報告劇進(jìn)行頓梳理涂，收桑集到久足夠鞋的事旋實，擾以便層在第某一次獲團(tuán)隊鋤會議類上對集他們聚的那芽一部途分問童題進(jìn)茄行說久明。榆在總鹿結(jié)出羅了最遞初的援假定勾之后帶，團(tuán)儲隊會慨沖出怒去收訪集必逝需的快事實梯用以教支持個或反積駁最瞇初的佛假定水〔這虧是在些完成昏了適盲當(dāng)?shù)男狈治瞿е蟀妗场Ｐ碑?dāng)你拳開始治在麥盆肯錫荷工作約的時蓬候，喜收集來和分將析事粱實就砍是你包存在今的理示由。趁正如耀以為甩前S化EM泉②申所觀爹察到利的：便當(dāng)你皆剝離我了麥茅肯錫灘用以氧裝扮英其解鈔決問灘題程膝序的山許多攔美妙同的語絕言之洗后，還剩下腰來的赴就是翅對問妥題成占分的協(xié)令人應(yīng)非常柄興奮幻的、咐高質(zhì)擺量的產(chǎn)分析歇，與降之相益伴的黑還有儉對待希收集黨事實損的積噸極態(tài)深度。赤②仍SE苦M，干資深轉(zhuǎn)工程漿經(jīng)理稀。在媽許多夠情況棟下，曠作為嫂初級股合伙閥人，掩SE遇M負(fù)各責(zé)多寺重研水究，仁還要山騰出搞一部冶分精戶力用當(dāng)于維艱護(hù)客甚戶關(guān)舞系。炊SE啄M承置擔(dān)合宵伙的得所有配壓力陷，但放所得但要低坐一些猜。餃為什消么事呼實在蝦麥肯臭錫做婆生意娘的方縫法中膨處于皂如此皆重要潮的地短位？貍這有于兩方陣面的先原因截。首體先，緒事實斜彌補(bǔ)挽了內(nèi)繳在的聽直覺監(jiān)的缺刮乏。繳大多騙數(shù)麥米肯錫未參謀治都是胡通才樓，他筆們對國很多駕事情笨都有雅所了蔑解。乞隨著燭他們宋經(jīng)驗撇的積損累和摔職位鵲的提豆高，賣他們疲會對豬很多困事情脫非常核了解鴿。但扯是，齡即便電是到東了這岔個水恒平，謎他們垃的所奸知還微是不惰如實命際工就作人介員，蹄比方效說，算在對卷易腐效食物屬的庫罰存管漆理實按踐方打面，攔他們碰就比嫌不上著那些多已經(jīng)貪在S霉to嗚p&游Sh菌op寬公司茂中一甘直從站事分諷銷工怒作達(dá)填10匠年之芳久的昂職員效。對殲于一彩項存劣貨管號理問篩題，召也許羽在1雕0秒隸鐘之宗內(nèi)內(nèi)暖在本戲能就豈會告敏訴這磚些家乎伙解鈴決的欄方法姑〔盡郵管他虹們也俯可能娃比擬忙善于認(rèn)審視故事實仁〕，啊但麥倒肯錫希那么必溜須先稀看事燭實。領(lǐng)其次槐，事翼實架辭起了卻跨越范可信浮度鴻萍溝的篇橋梁敬。在僚參加杰公司小的時器候，多一名技典型僑的景“漠咨詢供參謀寶〞車③頑應(yīng)該番是在歲其所桌在院乳校的愚名列參前茅澡的畢辣業(yè)生茄〔至狂少在禮美國公是如畝此〕樸，在還一家服大公旗司工趙作過啞兩到閉三年污，而概且在茶一所抓名牌碑商學(xué)袍院獲沾得了射MB繁A學(xué)赴位。猶他們何的年握齡大此約在動25老歲左稱右。妥在其匆第一全個項嚇目中膛，他悲們也雄許得扭向一窗家名窩列財?shù)垢?嚷0強(qiáng)惑的首事席執(zhí)畜行官陪提交黑自己略的分譜析報角告，壇而這酒樣的劈老總柴對以芒為剛濫剛培揚(yáng)訓(xùn)出雙爐、蘋年齡愈只有刑27深歲的兩MB多A所言說的叨話是因不會霞給予韻多少鋤信任鴿的，始除非庭有足脊夠分下量的慚事實躲支持盞他們茅。對辱于向請其老伯板提碎交建固議的殖初級語主管羊而言青，情西況也蓄一樣緊。康③淹咨詢雄參謀侍：入伴門層阿次的晨麥肯尊錫管返理顧佳問，勻一般孝具有章MB叉A學(xué)遷位。泄從技腐術(shù)上主講，厲任何半一位榜管理槐參謀唇，即見便是本資深巴工程肉經(jīng)理俱，只幣要還改未成俯為合哈伙人敞，他邀就仍唐然是火公司議的咨于詢顧那么問。聚盡管基〔或弓者也士許是優(yōu)因為京〕事惡實很階有威薪力，藥許多裂生意急人卻桑害怕漏事實軌。也治許他慎們害充怕一企旦他枝們對石事實氣看的狗太清騰楚的硬話，欠他們簽——慨或者箱是他呆們上陵面的干某些奪人允——鍋有可翻能會加不喜屬歡他生們所阻看到找的事遞實。凳或許敢他們圍以為盜只要謊他們槳不去閃看，戒那些瓣令人親討厭慈的事笨實就莫會煙偏消云排散，樸但事隔實是噸不會戚煙消最云散嫂的。蔑躲避技事實貝所開員的是細(xì)一劑都失敗堅的藥倦方，滿終有堂一天撲事實丹會水海落石頸出。平你必豐須不漿怕事社實。橋要捕槳捉事剩實，延利用愁事實水，但膚不要適害怕命事實楊。足2、驚對M絮EC數(shù)E泰恭然處瘋之娃在解掃決商堂業(yè)問跳題〔惑或者腥其他牲任何兵問題綠〕的猶時候扮，要壇把你射的思受路理碗清楚擺，在雪防止蜜困惑殿及糾匠纏不蛾清的熱同時福，你凱的思旺考還撞必須瞇是完惜整的住。躍ME廣CE棒〔讀枯作踢“渡me醒-s冠ee釀〞票〕代堡表?！搬樝嗷チ塥毩⒍Y，完魂全窮圣盡雷〞卵。在拘麥肯峰錫，雀這是賞解決蔑問題貫過程冰中的藝要素巷。從畫每一角位新追的咨碧詢顧漠問加鴿入公和司的搬那一落刻起肚，M域EC底E，獲就被緊灌輸汽進(jìn)了始他們蝴的腦炕海。休有麥遮肯錫鑒管理堆參謀陷提供匙的每速一份跑文件誠〔包舊括內(nèi)雷部備絡(luò)忘錄腳、每脊一次村情況姨說明塵、每紀(jì)一份亞電子期郵件尺或聲波訊郵預(yù)件〕雕都應(yīng)派該是裂“捏相互禁獨立執(zhí)，完無全窮朝盡賓〞界的。價問任篩何一兵位麥丈肯錫哈校友蝦，在胳公司教解決踏問題奪的辦兇法中渴，他武們對辦什么財印象何最深匙？他倦們會撲告訴們你：春“珠ME薄CE講，M跳EC后E，肉ME莖CE刪。謎〞離ME筍CE粘用最桑高的袍條理射化〔紐因此嫂困惑答最少旦〕和憂最大跪的完摟善度刪理清活了你草的思碎路。培ME陪CE揀從你柳的解搜決方歇案的跡最高幻層次魚開始難——述列出爹你所奉必須掉解決吳的問羊題的忌各項犬組成浴內(nèi)容含。當(dāng)斥你覺專得這快些內(nèi)買容已終經(jīng)確禁定以嚷后，汗仔細(xì)辭琢磨削它們漁。是麥不是碑每一械項內(nèi)狠容都矛是獨添立的稼、可誰以清腸楚區(qū)億分的揭事情黃？如境果是獎，那序么你預(yù)的內(nèi)業(yè)容清畏單就績是呆“習(xí)相互剪獨立攏的繪〞陰。是雅不是勸這個詢問題垮的每蟲一個前方面湖都出甲自所配列內(nèi)攜容的縫一項燥〔而績且是悠惟一凳的一祝項〕分，也府就是樣說，涂你是抖不是叮把一佛切都填想到改了？劣如果銀是，符那么眉你所枝列的幻內(nèi)容揉就是授“猶完全灣窮盡控的胞〞移。假祥定你頓的團(tuán)屈隊正誓在為蹲美國辜著名而的制雕造商抗阿卡守米飾胃品作噴一項旺研究黑。你仔面對圍的問削題是途“滲我們貌需要舌銷出等更多老的飾私品鐮〞株。你高的團(tuán)幣隊也潮許會糕提出疊如下詳一些賣方法鬧來增她加飾繼品的濾銷售萍：零改變殲把飾所品賣善給零盟售商結(jié)的方悅式。筍改善愁針對嘴消費(fèi)仙者的鞏飾品課的市循場營甲銷方世式。謀減少扛飾品集的單劫位成構(gòu)本。段即便嗽這個帶清單抬看起口來相姐當(dāng)普暖通，盒那也踢沒什臭么問訂題。萍在接纖下來扇的部壞分，骨我們塘將深蛛入討隆論轉(zhuǎn)遺向細(xì)西節(jié)層估次的葛問題肺。關(guān)斜鍵是火這個五清單敬要符促合喚ME醋CE忍的要煉求。注假定歪你加恐入了嚼另外釘一項域內(nèi)容諷，比鳳如說辮：票“寺重新偵調(diào)整墳飾品壺生產(chǎn)孫程序修。勾〞泛這個待問題偵與你璃已經(jīng)停提出惱的三志個問誘題如搞何相社一致巡呢？億這當(dāng)怒然是監(jiān)一個膠重要俗的問呢題，狼但它鼓并非而是與騙其他熄問題俯相一劍致的銀第四蘭點。日它處俘于箱“遵減少園單位嬌本錢讓〞恥之下礎(chǔ)，與士“評調(diào)整杯分銷仆系統(tǒng)表〞崇、絮“講改善改存貨爽管理款〞白這一減類的俯問題柜是并宇列的釋。為慘什么峰？因膠為所蜂有這敘些都調(diào)是介圍紹飾維品單搖位成竭本的店方法乏。把監(jiān)它們福中間揉的任益何一苦項〔吧或者渡是全晝部〕南與清賊單上著其他咽三項箏列在耳一起多就會墨造成賴重疊遙。重貫疊意暢味著己作者褲思路樹含混鑼不清卻而導(dǎo)顆致讀帳者的再困惑簽。鎮(zhèn)一旦梳你做被到了行清單切上的孤所有剩內(nèi)容兩都是提獨立味的、避清楚險的〔碰即節(jié)“宜相互膠獨立概〞勉〕，茅你還柜必須畢進(jìn)行枯審視乎，以蒙保證冤它同湖時還果囊括賠了與賽這一奸問題罷有關(guān)泰的所允有問吵題或鉗事項買〔即裙“鎮(zhèn)完全必窮盡脆〞隙〕。育讓我友們回證到有“恭從新歉調(diào)整紙飾品舊生產(chǎn)粉程序屋〞蚊，把秘這個亡內(nèi)容踩放在蠶“濾減少狹單位場本錢此〞為之下悟?，F(xiàn)準(zhǔn)在有景一位燭團(tuán)隊臺成員厭提出賭：命“重我們凍應(yīng)該怪考慮遼通過聰生產(chǎn)軟程序犯得高無飾品翻質(zhì)量佳的問最題。餐〞景她的夢意見脫是對束的。用這是督不是酬意味倚著因屈為這旁種固泛有的荷正確叨性你勺就應(yīng)樸該把痛它當(dāng)占成賭“歸重新泊調(diào)整陸〞太這樣這的問于題呢磁？并梁非如背此，挑你應(yīng)坡該重錄新理碧一下故你的丙單子紹，把西“靈重新贊調(diào)整盡生產(chǎn)舌程序崖以減競少單綠位成加本劣〞舞列在蝕“狠減少灶單位采本錢細(xì)〞便之下劑，把訪“侵重新蛙調(diào)整膜生產(chǎn)翻程序瞇以改練善飾員品質(zhì)惡量膽〞金列在濃“惑改善拒針對用消費(fèi)黨者的啟飾品獄的市但場營捐銷方好式猶〞墻之下汁?，F(xiàn)踏在你條的單眼子看叔起來嚼就類欠似這醋樣了蛇：傲●漂改變漢把飾平品賣鐘給零蓋售商線的方圖式。齒改善逢針對楊消費(fèi)樹者的叫飾品想的市鍬場營顧銷方琴式。嚷——返重新舟調(diào)整牲生產(chǎn)頃程序考以改傘善飾嗎品質(zhì)絲量。角●掀減少浩飾品監(jiān)的單蓮位成唱本。講——船重新工調(diào)整現(xiàn)生產(chǎ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