電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案

電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案電大-人力電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共23頁，當(dāng)前為第1頁。電大《人力資源管理（?？疲纷鳂I(yè)參考答案；第一次作業(yè)一、選擇題1．具有內(nèi)耗性特征的資源是(B)!q$M+k4`lc3某(Q_A．自然資源B．人力資源C．礦產(chǎn)資源2．人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在(B)6A．內(nèi)容上B．觀念上C．工作程序上D．工作方法上3．以人性為核心的人本管理的主體是何種(A)A．職工B．環(huán)境C．文化D．價值觀4．某企業(yè)對10名新招來的員工進行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了5000元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支(B)A．獲得成本B．開發(fā)成本C．使用成本D．保障成本5．預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟(B)8o)A0t某A．預(yù)測未來的人力資源供給wo2i3j;Kj4)rB．預(yù)測未來的人力資源需求18G4w3c某yC．供給與需求的平衡u-wtbg-CV某D．制定能滿足人力資源需求的政策和措施電大-人力資電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共23頁，當(dāng)前為第2頁。&eB7r(J&H6y)PYA．體質(zhì)B．智力C．思想D．技能7．把“員工視為活動主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式(C)'K2S:~P/GVEQ+G+lA.自我中心式、非理性化家族管理B．以人為中心、非理性化家族管理C．以人為中心、理性化團隊管理9aQ(KG9WNaID．自我中心式、理性化團隊管理8．每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團結(jié)協(xié)作努力實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，這反映了“以人為中心、理性化團隊管理”模式的什么特點(B)'PCv;q,jqMnA．封閉式的自危表現(xiàn)B．開放式的悅納表現(xiàn)C．封閉式的悅納表現(xiàn)D．開放式的自危表現(xiàn)9．下面哪一項不是人本管理的基本要素(D)A．企業(yè)人B．環(huán)境C．文化D．產(chǎn)品10．與員工同甘共苦、同舟共濟，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容(D)A．人的管理第一B．以激勵為主要方式C．積極開發(fā)人力資源D．培育和發(fā)揮團隊精神11．明確目標(biāo)責(zé)任，使其競爭，是進行人本管理的哪種運行機制(B)電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共23電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共23頁，當(dāng)前為第3頁。12．通過檢查人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)程度，來提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項活動(D)A．人員檔案資源B．人力資源預(yù)測C．行動計劃D．控制與評價13.工作分析中方法分析常用的方法是(C)。A．關(guān)鍵事件技術(shù)B．職能工作分析C．問題分析D．流程圖14.管理人員定員的方法是(C)。A．設(shè)備定員法B．效率定員法C．職責(zé)定員法15.依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是(C)。`4RbA4Y7I某D#^#\9PA．因素分解法B．因素比較法C.經(jīng)驗排序法D．因素評分法二、案例分析1：賈廠長的管理模式問題：請用人力資源人本管理理論加以分析，并且結(jié)合自己單位情況寫出如何貫徹落實以人為本方針報告。參考答案：該案例中賈廠長只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款，而對早退罰款的決定。改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有肋于調(diào)動職工的積極性，賈廠長考慮電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共23頁，當(dāng)前電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共23頁，當(dāng)前為第4頁。我認為賈廠長可以從以下幾個方面入手解決目前遇到的困難：1、把職工是為“組織人”，工人既是管理的主體也是管理的客體。人作為管理的客體從來都不是消極地接受領(lǐng)導(dǎo)而表現(xiàn)為主動或被動、全部或部分地遵從管理主體的要求，甚至可以漠視或地址管理主體的管理指令，因此，為了能使新的規(guī)定得到貫徹實施，賈廠長應(yīng)該改變原有的領(lǐng)導(dǎo)方式，在充分與工人討論協(xié)商的情況下，制定公平合理地、行之有效的規(guī)章制度。2、改善職工的工作及生活環(huán)境。加強配套設(shè)施建設(shè)，如為解決工人排隊洗澡的問題，廠里應(yīng)徹底改造女澡堂；為解決職工遲到問題，興建家屬宿舍；為解決職工小孩無人帶問題，建設(shè)配套托兒所，已解決職工的后顧之憂，。3、在管理中應(yīng)以激勵為主要方式，管理中應(yīng)有物質(zhì)誘因和精神誘因刺激人們相應(yīng)的需求，通過滿足工人們的需求以激勵他們，從而提供他們工作的積極性。4、培育和發(fā)揮團隊精神，提高領(lǐng)導(dǎo)自身的影響力和增強威信，并引導(dǎo)員工參與管理。對于新制度形成前要廣泛聽取職工的意見，發(fā)揮員工的參政議政意識，在制度執(zhí)行前要廣泛宣傳動員，營造良好的組織氣氛。建立良好的溝通渠道，使管理者和被管理者在思想上和行動上達成共識。電大-電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共23頁，當(dāng)前為第5頁。以上幾點也正是本公司一直以來崇尚的人本管理理念，我們公司成立工會，讓員工積極主動參政議政，而企業(yè)也努力營造民主氣氛。在公司，我們有良好的辦公環(huán)境同時還有員工的休閑娛樂區(qū)，讓員工在工作之余能充分釋放壓力，從而得到身心健康，進而提高工作效率?？偠灾吮竟芾硎乾F(xiàn)代管理的需要，只有這樣才能調(diào)動員工的工作積極性和主動性，才能發(fā)揮員工的主觀能動性，提高工作效率。三、案例分析2：工作職責(zé)分歧1、對于服務(wù)工的投訴，你認為該如何解決？有何建議？2、如何防止類似意見分歧的重復(fù)發(fā)生？3、你認為該公司在管理上有何需改進之處？參考答案：1、接受服務(wù)工的投訴，給予服務(wù)工工作補貼。建議：在工作說明書中明確任務(wù)、注意時間安排。2、進行工作分析，重新審核所有的工作說明書，并完善，使工作說明書有明確的工作任務(wù)、條件和時間，同時具有一定的機動性、靈活性。因此應(yīng)增加這樣的條文：1）對操作工來講，工作時間要保持機床周圍的清潔，如果因為工作不慎而造成周圍環(huán)境的污染話，應(yīng)該擔(dān)負一定的保潔責(zé)任。發(fā)生事情之后，應(yīng)及時上報。2）對服務(wù)工和勤雜工：要完成車間安排的相關(guān)的或緊急性的任務(wù)。電大-電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共23頁，當(dāng)前為第6頁。1）根據(jù)實際情況，要合理分工、重新定位，保證工作的順利進行。2）加強管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)者的自身綜合素質(zhì)，樹立正確的管理觀念，應(yīng)以制度公平公正待人，而非按個人作風(fēng)行事。3）在工作分析時應(yīng)讓基層代表參與到工作分析工作小組，為制定科學(xué)合理的工作說明書打下堅實基礎(chǔ)。第二次作業(yè)一、選擇題1．影響招聘的內(nèi)部因素是(A)。A．企事業(yè)組織形象B．勞動力市場條件C．法律的監(jiān)控2．招聘中運用評價中心技術(shù)頻率最高的是(B)。Ａ．管理游戲B．公文處理C．案例分析3．甑選程序中不包括的是(C)。Ａ．填寫申請表B．職位安排Ｃ．尋找候選人4．企業(yè)對新錄用的員工進行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做(A)Ａ．崗前培訓(xùn)B．在崗培訓(xùn)C．離崗培訓(xùn)D．業(yè)余自學(xué)電大-人力資電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共23頁，當(dāng)前為第7頁。Ａ．講授法B．研討法C．角色扮演法D．案例分析法6．崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本(B)Ａ．獲得成本B．開發(fā)成本C．使用成本D．保障成本7.使分配公正合理，必須對每一職務(wù)在企業(yè)中的相對價值、貢獻和地位，進行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項主要內(nèi)容(B)Ａ．績效評估B．職務(wù)評價C．人員的選拔與使用D．人力資源規(guī)劃的制定8.人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容(C)Ａ．組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計Ｂ．人力資源規(guī)劃的制定Ｃ．人員的選拔與使用D．培訓(xùn)計劃的制定9.在招募、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費用稱為（A）Ａ．人力資源的獲得成本B．人力資源的開發(fā)成本C．人力資源的使用成本D．人力資源保障成本10.人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段(A）Ａ．準(zhǔn)備階段B．實施階段C．選擇階段D．檢驗效度階段電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共23電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共23頁，當(dāng)前為第8頁。Ａ．籌劃與準(zhǔn)備階段B．宣傳與報名階段C．考核與錄用階段D．崗前教育與安置階段12.程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略(B)Ａ．日常工作B．按細節(jié)說明的工作C．工作操作程序有變化D．計劃和操作復(fù)雜的工作13.考評指標(biāo)設(shè)計分為(C)個階段。A．4B．5C．614.方法中不屬于考評指標(biāo)量化的方法是(B)Ａ．加權(quán)B．標(biāo)度劃分C賦分D．計分15.比較判斷法包括(A)Ａ．成對比較法Ｂ．回憶印象評判法C．加權(quán)綜合考評法Ｄ．目標(biāo)等級考評法二、案例分析1：飛龍集團在人才隊伍建設(shè)上的失誤問題：請用人力資源規(guī)劃和招聘理論兩種理論分別分析。參考答案：電大電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共23頁，當(dāng)前為第9頁。一、缺乏科學(xué)的人力資源規(guī)劃體系。人力資源規(guī)劃是指一個組織根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源現(xiàn)狀，為滿足未來對人力資源的數(shù)量與質(zhì)量上的需求，科學(xué)地預(yù)測環(huán)境變化中的人力資源需求和供給狀況，制定相應(yīng)的獲取、利用、保持、開發(fā)的策略，以確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)和個人價值體現(xiàn)的一系列活動。具體應(yīng)從以下內(nèi)容進行規(guī)劃：總體策劃、職務(wù)編制規(guī)劃、人員配置規(guī)劃、人員需求規(guī)劃、人員招聘規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃以及預(yù)算規(guī)劃，這七大方面入手合理配置人才儲備人才。案例中的的飛龍集團在短短的三四年間，快速膨脹，但由于沒有合理的人力資源規(guī)劃，所以他們并不知道需要多少人才、什么樣的人才，盲目地招聘，從而出現(xiàn)了員工素質(zhì)低下，人才結(jié)構(gòu)不合理，部門發(fā)展不均衡。因此，該公司應(yīng)做好人力資源規(guī)劃工作，要對本企業(yè)所需的人才需求做出合理的預(yù)測，并根據(jù)內(nèi)部及市場情況做出合理的供應(yīng)預(yù)測，合理配置人才，從而使人才的供需達到平衡。二、該公司缺少合理的人才流動機制（人才的招聘與淘汰機制）1、應(yīng)有合理的人才招聘渠道。我們可以從內(nèi)部選拔也可以外部招聘。兩者各有優(yōu)缺點，兩種方式可以是外部招聘為主，內(nèi)部選拔為輔，根據(jù)職位的特點與性質(zhì)選取合理的渠道，這樣既可以保證企業(yè)人才的合理流動，企業(yè)才能不斷地補充新血液、新力量，同時又可以使內(nèi)部員工看到晉升的希望，激發(fā)員工對企業(yè)的忠誠度和對工作的積極性。但飛龍集團沒有合理的人才招聘渠道，人才招聘僅憑人情招收人員，用人為親。2、應(yīng)有合理科學(xué)的招聘體系。無論是外部招聘還是內(nèi)部選拔，都不是隨意的，而是有嚴(yán)格的招聘流程，這個過程通常包括確定需求、制定招電大-電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共23頁，當(dāng)前為第10頁。3、應(yīng)有合理的晉升機制與淘汰機制。人才“能上能下”，要對人才進行科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，要提供適當(dāng)?shù)臅x升機會，對于表現(xiàn)突出，又有管理才能的人應(yīng)予以提拔，以做激勵。而對于那些能力或發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)不一致有差距的人應(yīng)給予相應(yīng)的培訓(xùn)，或予以降職或辭退。確保員工與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)保持同一步調(diào)，進而確保企業(yè)的市場競爭力。而飛龍集團恰恰“能上不能下”導(dǎo)致了強將弱帥，兩者相互抵觸，削弱了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力?？偠灾?，科學(xué)的人才規(guī)劃及合理的人才流動機制是保證企業(yè)市場地位的力量之源。三、案例分析2：波音公司的新計算機系統(tǒng)問題：請用人力資源培訓(xùn)理論加以分析。參考答案：我認為應(yīng)該從該零部件部門雇員的培訓(xùn)、具體培訓(xùn)目標(biāo)的確定、培訓(xùn)組織者的確定、培訓(xùn)計劃的設(shè)計等四個方面來加以分析。培訓(xùn)是企業(yè)為了實現(xiàn)組織自身和員工的發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)實際情況，通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等手段，改變員工工作態(tài)度、工作行為、價值觀，提高員工電大-電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共23頁，當(dāng)前為第11頁。首先，培訓(xùn)前要進行培訓(xùn)需求，考慮為什么需要培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是什么。培訓(xùn)內(nèi)容，員工培訓(xùn)的內(nèi)容無非就是知識培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和價值觀培訓(xùn)，我認為波音公司的培訓(xùn)關(guān)于型計算機系統(tǒng)的操作培訓(xùn)屬于業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，而“以顧客為中心”培訓(xùn)則是價值觀培訓(xùn)。第二，制定培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)者在通過培訓(xùn)需求明確了誰需要培訓(xùn)、培訓(xùn)哪些內(nèi)容等問題之后就要著手制定培訓(xùn)計劃。而在這個環(huán)節(jié)中首先要確定培訓(xùn)目標(biāo)，繞后確定培訓(xùn)對象及培訓(xùn)方式，最后才落實實施主體。1、培訓(xùn)目標(biāo)則是制定規(guī)劃和計劃的第一要素。在案例中波音公司的培訓(xùn)目標(biāo)是體現(xiàn)“以顧客為中心”的知識和技能（如：計算機技術(shù)和人際交往技能），作為具體的培訓(xùn)目標(biāo)。2、波音公司本次培訓(xùn)對象是所有員工。3、員工培訓(xùn)的方式類型而言，有括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、離崗培訓(xùn)三種類型。波音公司的這個計算機系統(tǒng)是所有部門所有員工都需掌握，所以建議以在崗培訓(xùn)為主，鼓勵員工業(yè)余學(xué)習(xí)，同時少量（好的或差的）人員進行離崗培訓(xùn)，新進員工則采取崗前培訓(xùn)形式。4、實施主體，根據(jù)實施主體不同可分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。因為波音公司本身有很完整的培訓(xùn)部，而本次培訓(xùn)對象受教育程度參差不齊、崗位也不同，內(nèi)部的培訓(xùn)部比較熟悉員工情況，也很清楚員工與企業(yè)要求間的差距，同時培訓(xùn)部也有能力，若不利用該部門，會浪費公司資源，增電大-電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共23頁，當(dāng)前為第12頁。因此，我認為波音公司先確定目標(biāo)再確定是外部還是內(nèi)部培訓(xùn)的做法是對的，而至于該由內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn)，縱觀前述我認為應(yīng)由公司內(nèi)部培訓(xùn)與外部咨詢公司合作最合適。第三次作業(yè)一、選擇題(請在列出的備選答案中選出正確答案)1．基本工資的計量形式有(B)。Nw7pUUJA．基本工資和輔助工資B．計時工資和計件工資C．崗位工資和技能工資D．定額工資和提成工資C2zIUN+uI\2．下列特點的企業(yè)哪個適宜采取計時工資(C)1U某NtQf某)i7ckZ9gA．依靠體力勞動和手工操作進行生產(chǎn)B．勞動成果容易用數(shù)量衡量H1Gg%zRWT0b#rC．產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機械設(shè)備的性能D．自動化、機械化程度較低0H"uM\2UK6P3．下列特點的組織和工種哪個適宜采取崗位工資制(C)電大-人力資電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共23頁，當(dāng)前為第13頁。^iVr5J]4．可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級劃分依據(jù)的是(C)"Mr&vUrS!w某iyAA．勞動責(zé)任大小B．勞動條件好壞D．勞動貢獻大小"wl'hN!z(Aa,m5．為了使同一技能而實際勞動貢獻不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用(B)A．崗位工資B．獎金1|Q7CmGC．結(jié)構(gòu)工資D．浮動工資6．由若干個工資部分組合而成的工資形式稱(D)。7．下列獎金哪些屬于長期獎金(C)q3O+j4M1ha(EA．超額獎B．成本獎C．員工持股計劃D．合理化建議獎8．在貫徹按勞取酬原則時，需要以哪種勞動為主要依據(jù)同時考慮哪幾種勞動來進行分配(A)A．物化勞動；潛在勞動和流動勞動)b+Y)nEWFEoB．潛在勞動；物化勞動和流動勞動D．物化勞動；流動勞動和固定勞動k/Ujh{-C9．工作評價是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級及相應(yīng)工資的方法(B)。A．勞動差別B．勞動價值C．勞動條件D．勞動責(zé)任電大-人力電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共23頁，當(dāng)前為第14頁。A．紙筆測驗B．量表法B}Nl+l["S+BH1zzC．投射測驗．D．儀器測量法4Fk3K`k5q11．根據(jù)勞動的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度(A)12．我國的社會保險制度體系主要包括——、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容。(A)7DU/R3j.T+TA．養(yǎng)老保險B．就業(yè)保險C．生活保障13．失業(yè)保險基金的籌集主要有以下三個原則：B、無償性原則、固定性原則。A．強迫原則B．強制性原則C．強行原則u!Z"lU]/_14．中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是：(1)安全第一，預(yù)防為主；(2)保護員工在勞動過程中的安全與健康；(3)B。A．安全與生產(chǎn)兼管B．管生產(chǎn)必須管安全C．只管生產(chǎn)不管安全:S1A9z,BA^%kCr-tZ15．二、案例分析：天龍航空食品公司的員工考評問題1、你認為羅蕓給馬伯蘭等的考評是用什么方法？2、羅蕓對老馬績效的考評合理嗎？老馬不服氣有令人信服的理由嗎？電大-電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共23頁，當(dāng)前為第15頁。參考答案：1、羅蕓給馬伯蘭等的考評是運用了印象考評法。先有分?jǐn)?shù)后才考慮評價的依據(jù)。2、羅蕓給老馬打的分?jǐn)?shù)明顯打低了，對老馬績效的考評不是很合理。老馬不服氣有令人信服的理由：（1）印象考評法沒有有效地績效考核系統(tǒng)，容易受主觀因素的影響，易摻入個人情感。我認為在績效考核中要達到公平、公正、客觀的效果，就必須要建立有效地績效考核系統(tǒng)，而有效的評價標(biāo)準(zhǔn)，必須要明確性、敏感性、一致性、準(zhǔn)確性、可接受性及實用性等特點。而羅蕓對老馬的評價沒有明確的評價標(biāo)準(zhǔn)，其沒有考慮到老馬的工作能力及業(yè)績，如老馬與客戶及下屬關(guān)系好，客戶忠誠度高，能帶出有能力的下屬。過分放大老馬的缺點。（2）同時績效考核要嚴(yán)格遵循有關(guān)的程序進行，不能隨性而行。開展績效考核前必須要先界定績效，也就是說有哪些績效是企業(yè)要求達到的，然后設(shè)計績效考核系統(tǒng)，完成了這兩個步驟后才會具體實施。（3）考核者的選擇上也是有所講究的，并非是領(lǐng)導(dǎo)一人說了算，而是要對考核者做一個360度的客觀評價，如考核者不僅僅是被考核者的上司，既可以被考核者的下屬也可以是他的客戶。要聽取多方的評價，這樣說得出的結(jié)果才有可能做到客觀、公正。3、天龍公司的考評制度在績效評估體系方面需要改進。員工績效考核應(yīng)做到公正、客觀地評價。電大電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共23頁，當(dāng)前為第16頁。（1）由印象考評法改為績效考評法中的行為錨定法。管理者首先確定需要評價的績效指標(biāo)；第二，運用關(guān)鍵事件法為每個績效指標(biāo)撰寫一組關(guān)鍵事件；第三，為每個關(guān)鍵事件確定一個績效等級；第四，對不同關(guān)鍵事件按照其績效等級進行排序；第五，制定行為錨定等級評價表；第六，根據(jù)行為錨定等級評價法對員工的工作行為進行評價。天龍公司應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的特點和實際情況及被考核的崗位，制定合適的考評標(biāo)準(zhǔn)和考評方法，盡量做到量化和細化。使用行為錨定法考評出來的結(jié)果是有理有據(jù)令人信服的。（2）做好考評人員的培訓(xùn)工作，讓考評人員清晰地了解績效考核的目的，并讓考評人員對考核的評價標(biāo)準(zhǔn)等有統(tǒng)一的認識，以便執(zhí)行的有效性、公平性和一致性。（3）做好考核前的宣傳教育工作。向考核者與被考核者說明績效考核的結(jié)果是用于確定獎金、提薪、晉升、轉(zhuǎn)崗、下崗等的哪一具體的目的，讓員工心中有數(shù)。三、案例分析：一家百貨公司的工資制度問題：（1）該百貨公司實行什么類型的工資制度？（2）分析該百貨公司工資制度的特點和作用。參考答案：1、該百貨公司實行績效工資制?？冃ЧべY實際是將雇員的薪酬收入與個人業(yè)績掛鉤的激勵工資，常見的形式有激勵工資、績效增薪、收益分享、所有權(quán)計劃、平衡積分卡等。該百貨公司是以個人績效為依據(jù)的激勵工資制度和以集體績效為依據(jù)的收益分享制度的二級績效工資制度。電大-電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共23頁，當(dāng)前為第17頁。1）激勵工資的特點和作用：首先，激勵工資的衡量標(biāo)準(zhǔn)時產(chǎn)量、銷售量等實物依據(jù)，比較客觀；其次，激勵工資是一次性發(fā)放的工資，他不影響員工的基本工資。這種工資制度有利激勵員工個人的工作積極性，有利于工作效益的提高，充分體現(xiàn)多勞多得的原則；有利于員工的業(yè)績目標(biāo)與企業(yè)的業(yè)績目標(biāo)保持一致。第四次作業(yè)判斷正誤(正確的在題前的括號中劃V，錯誤的劃某，每小題1分，共10分)(∨)1．以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價值觀四個方面。mTg3nO$^(∨)2．現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。6某7iS:mMt(∨)3．在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，人是管理活動的主體，又是管理活動的客體。Ta1hGAAJC(∨)5．“經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描述句遠不及“每八小時內(nèi)敲擊熱水瓶六小時”的描述句。c1g3Wq'qhr$_(某)6．定額與定員不相關(guān)。(∨)7．通過人才交流中心選擇人員，有針對性強且費用低廉等優(yōu)點，但對于如計算機、通訊等熱門人才或高級人才效果不太理想。(某)8．培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說的開發(fā)，二者在內(nèi)涵和實質(zhì)方面都是一致的。電大-電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共23頁，當(dāng)前為第18頁。(某)10．員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。二、單項選擇題(每小題1分，共10分)1．以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的（A）A．經(jīng)濟人B．社會人巳自我實現(xiàn)人D．復(fù)雜人Uywk$/c2．人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在(B)A．內(nèi)容上B．觀念上C．工作程序上D．工作方法上"BC8p某"Bn3u_3．“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么(A)A．資源B．成本C．工具D．物體!r8l&Ap4．與員工同甘共苦、同舟共濟，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容(D)A．人的管理第一B．以激勵為主要方式C．積極開發(fā)人力資源D．培育和發(fā)揮團隊精神5．影響招聘的內(nèi)部因素是(A)。7{q&/Y]:cA．企事業(yè)組織形象B．勞動力市場條件g`q\"^C．法律的監(jiān)控D．國家宏觀調(diào)控A．填寫申請表B．職位安排C．尋找候選人7．下列方法中不屬于考評指標(biāo)量化方法的是(B)。電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共23電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共23頁，當(dāng)前為第19頁。8．為了使同一技能而實際勞動貢獻不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用(A)。~%C\-A(f9N某IE某A．崗位工資B．獎金C．結(jié)構(gòu)工資D．浮動工資9．我國的社會保險制度體系主要包括(A)、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容。A．養(yǎng)老保險B．就業(yè)保險C．生活保障D．健康保險]6J某z'Te10．中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是：(1)安全第一，預(yù)防為主；(2)保護員工在勞動過程中的安全與健康；(3)(B)。A．只管安全不管生產(chǎn)B．管生產(chǎn)必須管安全&W!SRb\yC．只管生產(chǎn)不管安全D．安全必須靠員工自己管三、多項選擇題(每小題2分，共20分)1．為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論(C、D、E)IR4R$mo5P:BgGA．經(jīng)濟人假設(shè)B．社會人假設(shè)4U+ro0}'jtdC．人際(群)關(guān)系學(xué)D．行為科學(xué)E．以人為本理論\J某4$h(TA,2．關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點，即(A、B、C)電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共電大-人力資源管理作業(yè)參考及答案全文共23頁，當(dāng)前為第20頁。A．人際匹配B．操作簡便C．程序流暢D．一看就懂lUm(nk5[4．人事管理人員的職責(zé)之一是進行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成(A、B、C、E)某c某[!U/|#ItA．設(shè)計調(diào)查問卷B．把問卷發(fā)給調(diào)查對象pFq3HPP;R)c^C．將結(jié)果表格化并加以解釋D．召開專家討論鑒定會E．把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對象F．請領(lǐng)導(dǎo)簽署意見`K[rj3d^某,cb5．問題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，一般包括哪幾個問題(A、B、C、D)A．實際做了什么m)w'SHZ#r4PJBB．為什么要做J1{$jN8YC．該環(huán)節(jié)是否真的必要D．應(yīng)該做什么E．在什么地方做這項活動6．招聘策略包括哪些內(nèi)容(A、B、C、D、E、F)A．招聘地點的選擇B．招聘渠道或者方法的選擇{dve)ZB#C．招聘時間的確定D．招聘宣傳戰(zhàn)略~#{,_}|QE．招聘推銷戰(zhàn)略F．招聘的評價和招聘的掃尾工作安排電大-