淺談人力資源管理理論在電信企業(yè)中的應(yīng)用

11淺談人力資源管理理論及其在電信企業(yè)中的應(yīng)用――聯(lián)通四川分公司康瀚文20世紀(jì)90年代以來，人類社會步入知識經(jīng)濟(jì)的時代，建立在高科技和信息化根底上的知識經(jīng)濟(jì)，不僅經(jīng)濟(jì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)將發(fā)生重大變化，而且必然導(dǎo)致管理理論與實(shí)踐的深刻變革。隨著社會財富生產(chǎn)過程和其結(jié)果中科技含量的增大，科技知識等無形生產(chǎn)要素對企業(yè)的生存和開展起著越來越舉足輕重的作用；經(jīng)濟(jì)的知識化只有掌握知識的人才能運(yùn)轉(zhuǎn)，全球化劇烈的市場競爭，使開發(fā)員工頭腦中的知識資源成為〔除了有效管理財務(wù)資源和其它資源以外的〕提高效率的最后途徑；新的開展型管理理念強(qiáng)調(diào)的是人與人，人與組織，人與社會和自然的共同開展；管理過程的根本要素是行動、思想和情感，這三個根本要素的成長和組合的過程使管理不斷優(yōu)化，承當(dāng)這種組合的載體是“學(xué)習(xí)型組織〞。因此，人力資源的開發(fā)和有效利用成為當(dāng)今企業(yè)管理的重要課題。作為國民經(jīng)濟(jì)開展先行官和高新技術(shù)、設(shè)備、人才集中的電信企業(yè)更是如此。一、人力資源管理的根本觀點(diǎn)：過去數(shù)年中，西方興旺國家在經(jīng)歷了衰退和某些產(chǎn)業(yè)的非規(guī)章化以及某些產(chǎn)業(yè)在國際范圍內(nèi)競爭的沖擊后，企業(yè)的決策者意識到如果不更多地把工作重點(diǎn)放在人力資源的管理上，企業(yè)提高生產(chǎn)力和質(zhì)量的目標(biāo)是不可能實(shí)現(xiàn)的。人力資源管理包括影響到企業(yè)和員工之間關(guān)系〔人力資源〕性質(zhì)的所有管理決策和行為〔大到總經(jīng)理作出的引進(jìn)新技術(shù)、設(shè)備，企業(yè)融資決策，經(jīng)營戰(zhàn)略決策，小到有關(guān)辦公場所地理位置的選擇都包含了重要的人力資源管理決策，都對企業(yè)人力資源管理工作產(chǎn)生影響〕。眾多分散的勞資關(guān)系行為可歸結(jié)到四個人力資源政策領(lǐng)域之下，這四個領(lǐng)域構(gòu)成人力資源體系。通過對該體系各領(lǐng)域的研究分析，制訂政策，加強(qiáng)管理，可實(shí)現(xiàn)人力資源的充分合理利用，推動企業(yè)整體效率的提高。工作體系員工影響杯人力軌資源錯流動皇瓣化罵蜘獎局勵體餃系撫圖1必凱人力禿資源么體系裕今后糧，企墻業(yè)人跌力資付源管弄理的里開展達(dá)將朝倒著增齡加員炭工參喉與企軟業(yè)重瓣要事啞務(wù)的遺方向隸變化陪，最它終建波立一題套將睬組織摩的要班求和畝個人燙及社慧會需蓬要密川切結(jié)唯合在滾一起構(gòu)的人層力資腐源管柳理政倘策體絨系。各有以傅下要傳點(diǎn)值客得注把意：蕉1、湖利益寺相關(guān)繪者的烘利益灘：把妙員工驅(qū)視為術(shù)企業(yè)光中重儉要的逼利益消相關(guān)容者，露這種爽觀點(diǎn)幻強(qiáng)調(diào)騙了需掀要決泄策者彼考慮懼不同回的利分益相播關(guān)者偉之間出的利碎益有這怎樣豬的區(qū)培別，脾對于攀它們罷應(yīng)分盡別給僚予多貍少權(quán)獲重以單及這勞些不德同的匹利益術(shù)相關(guān)流者是蟻如何撈將自族己的筍影響睡作用白到企巨業(yè)的填；把順注意株力集厘中在嚇員工頸利益慣和管師理層勻以及在股東肝利益杰間的貞沖突跌上，雕在員果工與魚企業(yè)床利益睛間創(chuàng)雅造出瓜更多匙的一充致性燥。仆2、罩如果僑員工腐是最斤主要屠的利零益相染關(guān)者清，那樸么針疤對員江工設(shè)敘計出楊不同右的運(yùn)社行機(jī)拴制并愧進(jìn)行競管理艦就是非十分采關(guān)鍵殿的問宜題了謹(jǐn)。因忙此，仍在形樂成人明力資深源政悟策的悼時侯疼，對功員工后的影丙響是休一個蹲中心像的議續(xù)題，堆所有久的政箏策技音術(shù)、蛛工作拔體系籮和設(shè)肢計與勝管理戒，補(bǔ)給償機(jī)薄制的悔設(shè)計憲與管勢理以麥及招飄聘、洞升遷鼻、安豪置和跡解聘孩制度襖的設(shè)壘計與遞管理拖都應(yīng)很考慮駛到：俯這些晉領(lǐng)域律的決萬策能稍給員局工帶全來多陷大的辱影響勤力？寶3、街強(qiáng)調(diào)著員工訂影響岔、人盲力資材源流當(dāng)動、逆獎勵速體系歲、工兼作體定系四撐個人夢力資已源管瓜理政驗(yàn)策領(lǐng)暑域之仆間需槍要相宜互配需合〔叛即具念有政松策內(nèi)頑部的儀一致翅性〕棗，以赴此給顧員工引們提米供明友確的鵝信號棉，告繼訴他繭們什夢么是記企業(yè)鑼期望饒的行受為，攀什么病行為稍會被暗獎勵綱。例急如：達(dá)想要攪通過趁努力腰增加宴工人挑的責(zé)胸任和養(yǎng)他們痕在勞偏動決乎策中刺的參五與程化度來薯提高當(dāng)工人汪對企芹業(yè)目舒標(biāo)的大投入炸，那么勞必須茶由流絡(luò)動政敲策提魔供工獻(xiàn)作安晝?nèi)Ｇ纷C，式由補(bǔ)丑償體家系獎終勵職筆工獲受得技怖能并望與員碼工分潑享成瑞本降筒低，環(huán)利潤纏增加慎的機(jī)禿會。榴4、杯把人綠力資霸源視豎為社濟(jì)會資侮本，糾意味秘著勞攏動者碌的能解力、惠態(tài)度網(wǎng)和其課內(nèi)部底關(guān)系傲的發(fā)蓬展均起必須冤包括梢在投強(qiáng)資范采圍之象內(nèi)，維是企已業(yè)長然期投挺資的疼結(jié)果預(yù)，它泛將給妹企業(yè)況帶來幕長期堆的收印益。岸并且排，這蜘一資河本會邁因被固無視界或缺糖乏維虹護(hù)而夠情況隸惡化略，因茄此，睜必須慰依據(jù)臨變化便了的侮條件偽重新曉對其練培訓(xùn)揚(yáng)。例掩如：京假設(shè)員嫩工擁疼有廣趴泛的他能力君，便壟能對倦其靈戒活安蒙排；虧同時主，如惑果管其理層扒與員殺工之墓間建墊立有篩信任塌的關(guān)拾系，泳那么超，當(dāng)號經(jīng)營圣條件堤發(fā)生校變化摟時將濾能夠扔增加冠員工匆對重磚新安戰(zhàn)排的財工作啞的投雞入，搶企業(yè)蠅的人暑力資英源因旬此價湖值更趴大。灣5、杠以戰(zhàn)肺略觀疊點(diǎn)評跌論人有力資泄源管襲理，犬如同茫企業(yè)懶必須偷有外絲部戰(zhàn)籮略一彼樣，肝企業(yè)葬也需苗要內(nèi)聞部戰(zhàn)絹略來泉決定揮自己魚的人膜力資乏源如艘何發(fā)綢展、襖部署憂、獎騾勵和帝控制雙，且額內(nèi)外綁部必膚須相石互關(guān)潔聯(lián)，姑〔比艘如競礙爭戰(zhàn)示略與渡人力削資源朗戰(zhàn)略狼的一監(jiān)致性慚，人熟力資河源戰(zhàn)鍵略內(nèi)腰諸要擊素之良間的閉一致世性等抗等〕阻。穿6、劃在評行估人臟力資邪源政翅策和模實(shí)踐甘的結(jié)旦果時吩，須城綜合柱考慮營人力伶資源遞管理皺對企碼業(yè)利腫益的茅效勞無情況條、對常員工晝利益棉的服觀務(wù)情蒙況以套及對趟社會穿利益杜的服擾務(wù)情狹況。斜二、庭當(dāng)前桑電信道企業(yè)確人力宋資源耐管理翼狀況積及思優(yōu)考每〔一向〕當(dāng)殖前電馬信企圖業(yè)人與力資交源管療理狀企況分茄析負(fù)在過香去的剪幾十煉年中值，中館國電哨信企葡業(yè)人刑力資橋源使虜用得鑼并不箭充分站，表帖現(xiàn)出室來的掛問題拐是：竟員工處積極天性不轎高、末對管動理層隆懷有笨戒心那么、拒遇絕服陪從組蜓織因環(huán)競爭軌需要追而進(jìn)顆行的兩變革倦；對衫工作錘投入干小、竄勞動刑生產(chǎn)塊率低嘉等等愈；勞蛙資、甲人事讓部門康只管多檔案桐，沒奧有發(fā)謙揮其文作為裳人力礦資源泳管理發(fā)部門延的協(xié)沸調(diào)和傾鼓勵埋作用假。之才所以車出現(xiàn)啞如此肉狀況箭，原古因是依多方津面的地。義只顧鹿一味布批判仍西方黎人力俱資源予管理兇思想妻和管連理方籃式，嫁而自須己并季沒有殘對人言力資意源管喝理作傾過認(rèn)號真研糠究，梢也沒錘有形軌成系遍統(tǒng)的板人力急資源早管理傷思想紫。在秧過去揀的工蛾作中燕，人皮力資雙源管服理計洋劃性卵和連曠續(xù)性云差或腰者根序本沒刺有計鴨劃，意且政釘策與張實(shí)踐斥之間證的關(guān)仿聯(lián)性羊差〔義即政槍策與蛙實(shí)踐芝脫節(jié)景〕，研增加恭了員求工的概不滿叼意度熄。如愛：喜晉歡采恐用縮帽小差婚距追屑求平絨等的起分配巴政策擦，提狼倡平誕均主雄義，禽無視理了員晌工中建存在鹽著好欣、中蘆、差犯三部詢分人那，結(jié)意果挫域傷了獵好員惠工的倍積極墨性，轎使得體處于路中、括差狀堵態(tài)的匯人制王約了媽企業(yè)表的發(fā)猾展，捧導(dǎo)致拆企業(yè)狗經(jīng)常檔處于欣“靜不死習(xí)不活爛〞聚的落視后狀肅態(tài)。溉在管瞧理過扯程中受，注晃重虛“瘡人治患〞躍而非料“娛法制玉〞胖，結(jié)普果使邪一切涉規(guī)章臥制度戚形同勁虛設(shè)乒，執(zhí)昏行時即因人觀而異劑，常奏被打名破，諒造成愚企業(yè)烘工作斷中專襯業(yè)化翅、標(biāo)贈準(zhǔn)化郊程度猾低，訪管理蠢工作政不穩(wěn)床定和儲實(shí)際挖工作筑效率轟低下恐，也餡不利碼于人沿才的典成長我和發(fā)證展；爺同時步，由惹于片認(rèn)面信面奉賓“衣仁者找愛人猾〞置觀念姿，客熟觀上閥助長憶了許扭多非泄正式沾組織榨的形興成，變這些趟非正獨(dú)式組演織干兄?jǐn)_了扯正式擺組織黎的有爸效運(yùn)特轉(zhuǎn)，伯甚至火造成安正式割組織朵的管晶理混涼亂；爆該情斧況涉青及到亡“索員工撒影響醋〞扮這一慎領(lǐng)域宵，員課工影驅(qū)響代靠表著事員工啊與企研業(yè)的退關(guān)系令，有牽兩方摩面的錘含義裁：一封是員蔥工是娘企業(yè)趁主要優(yōu)利益葬相關(guān)冊者，弦他們爹同企軍業(yè)存羅在經(jīng)羊濟(jì)上深、精及神上爬、政商治上鑰的利澤益關(guān)界系，艇在員蒜工方消面最槳關(guān)心席的就歲是以堤下問手題：剛企業(yè)透經(jīng)濟(jì)殃蛋糕帖中有伐多大猾一塊清會以飽工資械和資惕金的東形式昂發(fā)給艱他們升？決緒策者奉、管忌理層騾的政永策和司實(shí)踐剖將給秧予他偽們多給少尊童嚴(yán)？耳他們啄應(yīng)該彎用怎焰樣的啞行為陜來增褲加對亭企業(yè)形的影達(dá)響以燈改良寨和保種護(hù)他勁們經(jīng)良濟(jì)、蒜精神浩利益鐮得到溜滿足欠〔即堅員工喚對企總業(yè)的例影響炭〕？議二是雙管理翻層及沙決策呀者們溝總是蛙按企淚業(yè)的搞需要輕來對絲經(jīng)濟(jì)鴨蛋糕兇作適探當(dāng)分涉割，揚(yáng)這種曬分割少往往匪與員存工利踐益相沸沖突上，并半且他底們還傻要考溜慮資僻本、潛人力授、原逐料、然能源對的效蛾率，價而效帥率包潛含著對控制呈、指瞇揮和坦權(quán)威率，顯謹(jǐn)然他奉們認(rèn)底為增釘加員室工影新響將酬削減飛他們舞實(shí)現(xiàn)陣效率具的能卸力；羅然而肚員工邁的工稼作績單效本鋼身就蹦包含刑了對曲企業(yè)緒經(jīng)營朝管理彎效率鼓的影哥響，真這是亮不可光防止養(yǎng)的；桿因此蜻，人射力資傷源管域理的曲任務(wù)未是按跑決策貨層確廉定的由員工發(fā)影響墊的程版度，事研究劈制訂牽企業(yè)淋政策斃，并遼盡力唐執(zhí)行眨這些爹政策譜，在濫員工校利益柿和管歪理層方利益榨及企確業(yè)利增益之有間創(chuàng)委造出趕更多檢的一柿致性善。高人力首資源叢管理抹有其跑自身尸的特汗點(diǎn)，龍人不召是與宅其它即要素稱或?qū)υ捪笠火W樣可靈通過哀各種猾簡單隔方法殿和制早度來候加以悶控制責(zé)管理博的資除源客散體，揚(yáng)而是澇具有侄精神儉、文損化屬屠性的稱變化鼓開展識的資或源主宇體；晨人力忽資源址管理饑不僅校是一伍種物剛質(zhì)技搖術(shù)進(jìn)家程或假一種廳制度距安排夜，而勻是與角社會眾文化亦、人窗的愿豪望、碰激情忘、意王志等講精神嚴(yán)特質(zhì)汽密切害相關(guān)狂的，臥其境竹界在迎于創(chuàng)至造一蛋種促口進(jìn)人截不斷跳學(xué)習(xí)動的組東織氛擁圍，研進(jìn)行貢內(nèi)在闖的知勾識積捐累，毅然后具在此漂根底止上實(shí)搜現(xiàn)個慕人潛截力的躲外化顫――為創(chuàng)新壟，從饑而使莫人得狡到自憂我更屆新和倉自我側(cè)實(shí)現(xiàn)茅，帶疊動組楊織整基體效金率〔拳生產(chǎn)始力和釋質(zhì)量湯〕的叮提高扒。野2、懷一旦湊員工銷被企過業(yè)錄策用，獸那么他紙們在塌組織勁內(nèi)部返的流叛動〔見調(diào)動紀(jì)、工無作安簡排、繡提升沾、降喝級等正〕其繳能力品的發(fā)銹展必鏡須適四應(yīng)企志業(yè)的奴需要飽，同厘時他纏們也騾要滿殊足自夢己的絹職業(yè)賺抱負(fù)辛。員似工的申開展維意味蹤著企刷業(yè)可怎能得按到能稠保證葛在未抵來競耳爭中纖取勝燥的人絕力資鹿源，具這是罷投資甘的一全種形臟式，起與公煤司對舅其所腿處環(huán)搜境作后出靈喉活的改富有論適應(yīng)反性的登改變仿的能瀉力直亡接相某關(guān)，性可見續(xù)，對法組織匠的生豈存和尼開展征而言盟，員餐工發(fā)孕展是辭一個絨關(guān)鍵徹的戰(zhàn)扶略，奪對員病工的穿培訓(xùn)富也是茅人力評資源秘管理重中不閣可忽幟視的綁重要剖內(nèi)容壘，目住前電涉信企訴業(yè)的盯培訓(xùn)禾并不既是在童員工撒的發(fā)看展上吳采取秤一種山連續(xù)德的戰(zhàn)感略性貿(mào)的方金法，宗而是頁采用鴿了分拾塊培蓬訓(xùn)這胡樣一梯種離蟲散的爐、互保不關(guān)絞聯(lián)的凍、不忠連續(xù)吼的發(fā)煩展行深為，伏與員軋工發(fā)里展需腫求和味企業(yè)潔戰(zhàn)略習(xí)不相悶匹配患；各本級培唇訓(xùn)機(jī)林構(gòu)作基出的曠方案湖與企蒜業(yè)戰(zhàn)腹略目塌標(biāo)或期員工么個人妖開展蜓需要餓并不食一致升，人涉?zhèn)冎瞄g協(xié)禮調(diào)配濕合和恒統(tǒng)疇子安排申上也壺存在遲問題帳，造遇成淺船層次炎、業(yè)束務(wù)培軍訓(xùn)的同大量巨重復(fù)曠，而秋深層稼次提鹿高素景質(zhì)的冰戰(zhàn)略圓性培底訓(xùn)工答作那么佩無人范管理芽無人倉問；波員工睬的調(diào)毅動、雅升遷唇按組得織的后需要環(huán)來決暴定，耗而不孩是依本據(jù)他鈔們自隸身準(zhǔn)掛備得告如何啦來作勞出決必定；還同時尚，參擾與培劍訓(xùn)的啞科目普也不吳一定重與在刪調(diào)動因和升香遷后荷，由留職位烤產(chǎn)生廈的對娘所受束教育衡的要尼求相耍一致層。這肺種需貪要、查培訓(xùn)露相脫奏離及珠培訓(xùn)片工作劇的不蜂連續(xù)語、無驅(qū)政府踢狀況膛，造歇成培渡訓(xùn)效嘆率低訓(xùn)下，慧減緩溜了職戶業(yè)發(fā)開展過眉程并戚增加治了管耗理成螺本。林實(shí)際垃上，頂員工螞職業(yè)愧開展且過程抖涵蓋寫了一骨系列瓶的經(jīng)廚歷，鐘促使悲個人蛾去學(xué)押習(xí)新剖的知返識態(tài)轟度和合行為法，通楚過這置個過逃程，罷員工湖將會種明白孩自己忠是否釣具備扇了精么通工設(shè)作所壘需的勇核心題能力智。在紫實(shí)踐趣中最撤有效援的辦握法是推：用紀(jì)與企緞業(yè)需蹈要相巨符合荒的方炒式來握刺激燙、指貧導(dǎo)一黑個本毀質(zhì)上蘇是員耐工個懷人發(fā)存展的皮過程孤，在惑組織瑞中創(chuàng)壤造一雄種氛萄圍，科鼓勵握員工跡按企里業(yè)需辛要的乎方向即開展浙，但那么又不憶在任準(zhǔn)何具坡體的兆個人唐開展償上過體分進(jìn)應(yīng)干預(yù)炒速度昆和內(nèi)傳容。明下面食一種毅增進(jìn)北員工喂職業(yè)豆開展灘的正白確組桌合和務(wù)排序蠻方法泥具有凡參考側(cè)價值缸：時時委任有效的監(jiān)督－—時時委任有效的監(jiān)督－—下級聯(lián)系教練和商討員工開展員工開展開展性開展性反應(yīng)的評估中心各異的工作經(jīng)歷職業(yè)化開展職業(yè)化開展指導(dǎo)職業(yè)的豐富化教育和培訓(xùn)教育和培訓(xùn)緣圖2怪完促進(jìn)偶員工紫開展菠方法屑示意嫁圖?？傊畫桑ㄐ沁^更癢細(xì)致題的計語劃和妄對特閑定政腎策實(shí)流踐體哄系及死它們伸之間劉聯(lián)系知的考法察，術(shù)我們堪可以北防止拜重大歲的不捧連續(xù)晃性，喚增加物員工循滿意拌度，雨增強(qiáng)爸企業(yè)階凝聚墨力。繁在知牢識經(jīng)毀濟(jì)時彼代，翻知識心的價施值和鳴使用沙已超街過資戒本的違價值吩和作例用，袍知識許生產(chǎn)妻力已孝成為誕經(jīng)濟(jì)爬開展塵的關(guān)妙鍵要拾素，總所以煙任何愛企業(yè)抽都必上須重臣視知湯識資厭源的等開發(fā)汽、利妻用，民迅速院將知襯識轉(zhuǎn)嚷化為悶直接嘴生產(chǎn)飛力才末能適干應(yīng)知棒識經(jīng)遮濟(jì)的氏運(yùn)行桃節(jié)拍跑，求有得自從身的樸開展?jié){。知礙識的葵背后任是人鳥才，屬知識陳管理質(zhì)的本狀質(zhì)在牙于人覺才開承發(fā)，泛所以晌，企師業(yè)除估了為滑員工朵成長蛙創(chuàng)造辰條件星外，搏還應(yīng)弟特別任重視際對高沫精尖懷人才湖的選犬聘和謹(jǐn)任用齒。輪3、興無論謀何時烈，企征業(yè)所燈處的繩環(huán)境朽總是擁在不貢斷變旅化之曲中，長具有字動態(tài)甚特性襯，因符此，聽必須沫考慮寬管理象好人魄力資侵源的矮流入封、流唇出和咱在組黑織之稍的內(nèi)窮流動痰〔結(jié)惱合工飲作實(shí)泄踐，笛此處釣重點(diǎn)稠討論擇內(nèi)部抹流動肉問題剖〕。肚例如槳，人位員的咬配置博不僅溜要考驢慮現(xiàn)啊在崗占位所匆需，望還應(yīng)舅考慮劫備有浙足夠擊的人姨員來疼填充嗽提升檢和退槍休后爐產(chǎn)生盲的職踩位空蟻缺以亞及組蔑織規(guī)賽模壯侵大了方的后重備力策量。憲從組野織角績度來眠說，茂有效縱的人糞員流蛙動政返策體黑系應(yīng)謙該帶頃來以橫下成曠果：蓮〔1環(huán)〕在權(quán)短期屢和長擾期中診，隨幣時可排獲得慰具備繡所需意才能過的適制當(dāng)數(shù)類量員榜工和殃未來秤需要扒的管婆理人激員。核〔2債〕員標(biāo)工能爪感覺筋到的夠，與忠自身燭需要剛相一誓致的沫進(jìn)步尺和發(fā)唱展機(jī)咬會。共〔3擠〕員豎工能賤感到外的就測業(yè)的彈保障株感，渴即由舟他們茶本身御不能蛾控制番的因龜素造泛成被燃解聘紛幾乎型不可蔥能。食〔4前〕讓拜員工個認(rèn)為損，選其人、臟安置饞、提腿升和盞解聘帥的決否策都圓是公躲平的罷?！矎椡瑫r仍，有遍關(guān)此榆類政溪策都墓是組住織可句以用賢來塑護(hù)造管魂理哲環(huán)學(xué)的癥工具舟，也坐是形責(zé)成企聾業(yè)文容化的勒間接角方法巴〕。倦值得屈注意央的是貪，人榮力資稈源和炊管理頌必須健在社陽會機(jī)陷構(gòu)〔重如政鋼府等咽〕強(qiáng)縮加的鴨限制逃中展堅開，潤而且下還應(yīng)薄考慮棄到社煩會責(zé)梁任。軋考察退、掌捎握員星工實(shí)娃際能商力和寫績效掛，是萄管理借人力豎資源家內(nèi)部績流動仙的前弟提之腐一〔榆前面狠提到獨(dú)的職腹業(yè)發(fā)販展是吐它的氧另一叼個前黨提〕坦。員盆工的爪能力匪、績底效除至了所墨受教罵育成震度以遼及特絲定的榜技術(shù)邊性技穴巧外刷，那暖些被掃認(rèn)為燥是里表現(xiàn)寬的重耳要的遞特征怒事實(shí)席上是叢非常株難以扣衡量繳的，攝如動呈機(jī)、湯合作祥性、鉤創(chuàng)造翅性、悔做決傷策的辯能力絕、在排壓力蒙下工再作的逼能力沸、發(fā)拳展的顆能力犬以及揮監(jiān)督皺的能復(fù)力等淋等。錢電信英企業(yè)狀過去捐的人宇力資衡源管誰理實(shí)云踐缺臣乏連旦續(xù)性士，并仗且沒谷有設(shè)凱置定蛋義評仁估員慧工績絕效和望能力釀的客借觀方餡法和拆過程音〔一李些企武業(yè)雖翁然制塊定了家一些聲類似案的制執(zhí)度，布但沒扛有落賊到實(shí)撒處，距事實(shí)駐上形肉同虛郊設(shè)〕目，造桌成企證業(yè)內(nèi)與部員爸工的凱流動市，升升遷僅輸憑決真策者崗個性出、以逮前經(jīng)捕驗(yàn)和榆價值找觀出畝發(fā)來擦考察巾，主臥觀色佩彩濃滲厚。劃在實(shí)換踐中都建立勸雙向降性評歪估體排系有欺助于捐對員予工績炕效、班能力況作出浴相對底客觀響的評柄價，洲即：屋讓員印工參火與有笛效性速〔指聲績效靠和能猾力〕擴(kuò)的定繼義過疏程，激直接糧參與有評估駕企業(yè)幣抱有菠期望淚的員難工、灑自己貼的同姿事和北老板古，因允為與饒員工圾商討堪能給喜決策漆者一過個機(jī)瞇會，差使他鉤們有循可能諷用相開關(guān)信湖息改壁善自吹己的烈判斷誓，并激能改婚善員屢工對槳公平哲的感前覺，蘋有助倉于決原策者類作出湯更加辯符合藝實(shí)際委的決沈定。吩4、畜報酬食〔含捉獎勵館〕體的系是懲人力級資源攻管理電中矛宋盾最殃多的凝一個瓣領(lǐng)域徒。在磨電信伐過去趴的管醉理中巴，那毫種片喇面強(qiáng)椒調(diào)精灘神作信用，程動輒蠻號召省員工爸為企六業(yè)作傍奉獻(xiàn)歪，不抖計較我報酬填，以逼及用萌簡單項(xiàng)選擇行政憤命令森調(diào)動州員工譽(yù)的人駛力資幕源管趴理方拼式已岔不湊摧效；嗽其結(jié)朵果是評人才縱流失交，企爽業(yè)經(jīng)報營進(jìn)汁步緩組慢，收質(zhì)量末下降捕，效伐益滑上坡。議對員煩工個察人而趁言，摘希望員他們嫌的行神為獲回得一故些外廚在報厭酬〔蛋如：蝶晉升濾、薪走水、饑福利珠、津所貼、瞧獎金胃等〕怎；同輛時，頸他們蘆還?？渫么揭豢冃﹥?nèi)直在報窩酬〔趣如：艦工作暮的勝凳任感禁、成英就感平、責(zé)熱任感丸、受遞重視煌、有盲影響容力、耀個人術(shù)成長泡、富滑有價豬值的榆奉獻(xiàn)斑等〕氣是十久分自訪然的滅事情鞋，員劈工通糕過評已估上奔述兩舞類報源酬來鏈判斷慧他們筑的努帶力是勤否得室到組套織的據(jù)充分綠回報磨。歉企業(yè)冰通過也報酬往〔獎槳勵〕蛛政策造，告淺訴員謎工自誤己想假要創(chuàng)梢造和備保持罵保何最種組步織結(jié)委構(gòu)，祝以及菠管理瓦層期晉待員上工有做何種親行為親和特撇質(zhì)。旬因此字，企歌業(yè)有繳關(guān)參更與和惡提供繩獎勵祝報酬劃的決府策應(yīng)魄該與旦經(jīng)營巷戰(zhàn)略濤、管亦理哲滋學(xué)、章員工傘需要謎和其飲它人蒜力資仰源管崇理政英策相詠吻合普，在芒一般肌情況衰下，東報酬捆制度撒、政柳策應(yīng)兄服從草而不雁是領(lǐng)呈導(dǎo)其適它人做力資貴源政劈策。怎4、刪工作然系統(tǒng)攀是工橡作任因務(wù)、徒技術(shù)適、管古理方宣式、盾人事塵政策言和實(shí)使踐的耽特殊貿(mào)復(fù)合蒼體，據(jù)其核蓬心就扒是工舌作本悟身。晌工作掘系統(tǒng)蛇的合慎理設(shè)蹤計及吐選擇亂將對猛員工荒投入楊、能謀力、撐本錢糠——音收益怪、一的致性較發(fā)生扁顯著注影響丘。任務(wù)的技術(shù)要求員工任務(wù)的技術(shù)要求員工〔他們的個人技能和人際關(guān)系能力〕工作內(nèi)容工作內(nèi)容〔比方：任務(wù)〕管理政策與實(shí)踐〔依據(jù)薪資、績效評估與正當(dāng)程序〕管理政策與實(shí)踐〔依據(jù)薪資、績效評估與正當(dāng)程序〕監(jiān)督管理模式帆圖3藝用工鐘作系寨統(tǒng)示墊意圖懸工作閉系統(tǒng)秋改良麗對員婦工的宇重要煙性在棕于更皇高的乳權(quán)力濫和自貓主權(quán)豈同時撲承當(dāng)直更多理責(zé)任第，用啄相互亭依賴塔程度段更高殺的方贈式換慨取同瀉事和筍群體踐的支辣持，災(zāi)以承躁擔(dān)更滴多的霧不確嫌定性歐和模殲糊性級換取輸更多趟的發(fā)賀展機(jī)劃會。地管理失層必羨須依恨據(jù)工撕作內(nèi)環(huán)容和紡企業(yè)抄狀況報合理出的定困義和輕設(shè)計暴工作葡。通止過變慧革任脹務(wù)、嶺工人闖、管敢理者擇、技揉術(shù)、愚人事假設(shè)政策蠅間的屢傳統(tǒng)反關(guān)系厚創(chuàng)立棄更多柔的工雅作系膝統(tǒng)，名到達(dá)盼人力襖資源炮的有加效利帖用。買使企逐業(yè)與例員工共共同蛇獲得舟效率披提高楚帶來移的利橡益。智在實(shí)親際工綿作中宴，企摧業(yè)人猛力資秤源的剝各項(xiàng)倚政策嫩應(yīng)該濱綜合吸為一嫌個整教體，棗并與辣企業(yè)床其它換方面其的運(yùn)談行機(jī)猛制保褲持一牽致。塞〔二檢〕我房國電完信企焦業(yè)人嗚力資總源管另理模睛式的據(jù)思考插從組緒織的猛立場療出發(fā)銹，人小力資縱源管謊理政醒策及矛實(shí)踐夢需要秒適合測企業(yè)縱的經(jīng)陸營戰(zhàn)巾略，肯效勞素于企宏業(yè)的設(shè)商業(yè)慨目標(biāo)街，人晴力資饞源的藥管理燭雖存仇在區(qū)蒸別于殘其它齊資源組管理韻的特銳點(diǎn)，研但是賞他們奮之間旨也存定在共缺性，判所以膽，借段鑒經(jīng)姻濟(jì)學(xué)潮思維冰模式迅管理危電信睛企業(yè)安人力蘆資源緞是做臭好這昂項(xiàng)工原作的賓有效耗途徑討。多1、肯時機(jī)著本錢聞——羨把人其才放綢在充誼分發(fā)軍揮作厘用的椒位置奸上絕時機(jī)酷本錢工是經(jīng)功濟(jì)學(xué)嗽中的念一個誰重要自理論謹(jǐn)，其子涵義培是：貞使用亂一組統(tǒng)資源堵來生掌產(chǎn)某葡種物鳳品所面犧牲跪的使住用等皆量資肝源生溝產(chǎn)另偶一種艷物品扯可獲斑得的門經(jīng)濟(jì)壤價值外。例否如：蜜使用廁一定宿數(shù)量久的木咽材和嘴勞動里可以描生產(chǎn)僑凳子闊也可注以生離產(chǎn)桌氏子，瓦那么甩，生壯產(chǎn)桌遍子的貝時機(jī)晝本錢嶄就是紀(jì)犧牲武掉的好使用責(zé)等量膜木材哈和勞化動生行產(chǎn)凳打子所僅能得鐮到的環(huán)經(jīng)濟(jì)浸價值庸。議同樣百，人沃力資鉛源配晴置和跳管理朗也存禍在一叼個機(jī)菠會成權(quán)本的筒問題永，一榨是體屈現(xiàn)在佳職業(yè)騾和崗?fù)坏哪贿x擇爆上，素如：驗(yàn)有一姑個電稀信工初程師苦，被楊選出滲來擔(dān)溜任行趕政職跟務(wù)；旗讓掌撫握了寄高精筐尖技她術(shù)的銳大學(xué)亦生從鎖事營首業(yè)工寺作等討都是青以一戒方面疏的代高價獲末得另親一方俊面的利成效很，以鍵上不贊合理盼的配斗置造弊成代茅價大印而效廚率低晃〔我炎們說棍時機(jī)蒸本錢閘太大滾〕；鏡二是薦表達(dá)名在是封否處僚于顛爹峰期甚而使似個人游才能背得以倍充分眠發(fā)揮繩；有嫌研究田說明疑，人病才創(chuàng)濁造能綿力最劈活潑敬時期截為2家5～管26吧歲。朽因此春，在愛人力薄資源嶺管理逗實(shí)踐脖中，慕應(yīng)遵劈循機(jī)密會成悠本原顫理，伐根據(jù)內(nèi)員工習(xí)特點(diǎn)昨和年窄齡段像委以有與個燃人能危力相磚稱的洪工作怪，把捉人才趨放在例充分逗發(fā)揮青作用睡的位獵置上合，爭企取付緊出較僵小機(jī)拳會成鍬本，痛獲得鴿最大晌的效哭益。煮同時聲，對掛人力順資源盾的流泄動管群理要齒樹立汪比擬澇的觀剖念，善不僅樂要看緩到某白人在電目前除崗位蛙取得禾的成宅績，苦更應(yīng)控該看盡到他農(nóng)在另貢一個促崗位班上可察能取季得的續(xù)成效玩〔借潔助于箱評估舊手段開〕，姥在比秧較中顏取最例大值搞。或2、痕邊際沃效用禍――具追求竭人才萬群體片效用低的最張大化滲邊際品效用呆指增裳加最睛后一澆個單因位產(chǎn)嫌量所允預(yù)支鍬的總壞消耗油的增基加量圍，超份過這呈最后悲一個廟增量鞭單位浪，那么強(qiáng)可導(dǎo)朽致經(jīng)饑濟(jì)效付益降耕低。永西方敵經(jīng)濟(jì)朗學(xué)認(rèn)雄為，返商品施價值剝并非崖商品退內(nèi)在渡的客臥觀屬膏性，蔥而是耳人們言對物澤品使退用的閥感覺凳和評飽價；增當(dāng)物串品供駕應(yīng)有歲限，專具有昂稀缺嗎性時漏，衡舍量價陜值量桐的尺艇度不莊是一輔般的籍效用短，而繞是物枯品的桐邊際碌效用罷，即國物品漆增加娘量最紡后一徹單位帆的效語用。饅從人午力資免源配崇置上顆來說余，就佛是人訓(xùn)才結(jié)該構(gòu)的聲最優(yōu)噸化。編在實(shí)兔踐中飯經(jīng)常撲發(fā)現(xiàn)骨：有獅些群浩體原陰本十膊分和剝諧，形可增甚加一循個之求后，感反而害出現(xiàn)批了裂昌痕，緩在處憑理一肚些問形題上惱也會抄扯皮揮；有誓些事令情，冒在沒佩有新臟機(jī)構(gòu)冤之前衛(wèi)有人個抓，狀有人傍管，痕然而皂設(shè)了載一個啟機(jī)構(gòu)美后反控而出濟(jì)現(xiàn)了易無人央抓無團(tuán)人管罰的問關(guān)題。銷可見府，人競多好韻辦事散，人毒多力李量大差并不誰是放掃之四恨海皆座準(zhǔn)的辜真理岡。誓我們傾的電飄信企坊業(yè)普擔(dān)遍存宏在管蛇理機(jī)樂構(gòu)龐港大，掃人浮理于事恨現(xiàn)象哀，同費(fèi)時一冷線工駁人也價是綽俊綽有掉余，溝工作稻量并絕不飽喜滿，廊效勞尸質(zhì)量志很差柱，加獸大了溪企業(yè)旋管理額本錢非和生毀產(chǎn)成區(qū)本，鵝導(dǎo)致垂勞動衛(wèi)生產(chǎn)伍率低局下。院因此腐，在貞企業(yè)郵內(nèi)部狗機(jī)構(gòu)紅設(shè)置襪和部叮門內(nèi)疊人員無配備屋上運(yùn)姐用邊能際效乞用的襲原理揭，注銜重人藏才群潮體結(jié)徑構(gòu)優(yōu)倡化和謙機(jī)構(gòu)競設(shè)置勵的合旦理性獎，有鋸利于馳到達(dá)監(jiān)人才柱群體際精干蓬、高翅效，齊合理蘿利用螺人力貓資源燦，提逮高管常理效享率和裙工作阿效率念，降軌低成集本，賤實(shí)現(xiàn)極企業(yè)仔效率途最大含化的誼目標(biāo)路。倦3、臨資源濤最正確勤配置甚原理這――煩實(shí)現(xiàn)勒人力啦資源悟的充策分利斷用已資源舍的最違佳配栗置解株決在芹生產(chǎn)伍水平禮一定嘴的情想況下蕩如何搭使成脫本降糕至最軋低的并問題佳〔或剪者成夸本在燦一定昨的情概況下窄，如宜何實(shí)狹現(xiàn)最嚼大產(chǎn)稱出的皇問題莊〕，枝總之碌，是酬要以朵最小歸的成熔本取羞得最納大收漂益，陜從而吸實(shí)現(xiàn)槍資源柜的充花分利憤用。打西方短經(jīng)濟(jì)偽學(xué)家薪研究手這一緞問題剛時，懷是把振等產(chǎn)洽量和凍等成震本線五結(jié)合庭起來迷考察勺的，貨這一竿理論挺對人她力資盛源配瘡置的逝指導(dǎo)騰意義醉在于加：第瓦一，聞人力屯資源瞇的合懲理配寇置必集須以據(jù)職能旗崗位午的合巾理確糠定為耀前提俯，因洋此在撈管理貪中要淡求做劈到從遙以人蛋定崗雨轉(zhuǎn)向要以崗相定人搏，也乓就是失在配介備人美力資虧源前強(qiáng)必須肌明確箱一個中部門覽如何探實(shí)現(xiàn)蒜職能震的最辛優(yōu)化郵以及謝這些棵職能蒸需要螺什么輕樣的蘆人來浩行使洪。第呀二，把在職疤能明詳確的玉情況慕下，吃要考追慮如運(yùn)何把微最適悄合擔(dān)立負(fù)這霸些職賓能的嘗人選喇拔出扎來，冒實(shí)現(xiàn)均才能煙與崗那么位相棋匹配敞，這謹(jǐn)就要會求改止革人鋪員流殿動制屬度〔剝選人壟用人獄機(jī)制但〕，四在干啦部能耀上能踐下問督題上拳取得決突破授。靈4、行乘數(shù)易