任職資格與職業(yè)發(fā)展講義課件

任職資格與職業(yè)發(fā)展2002年10月目錄任職資格為什么企業(yè)最關(guān)心的人力資源問題任職資格的目的任職資格與人力資源管理任職資格體系的建立員工職業(yè)發(fā)展與任職資格管理企業(yè)最關(guān)心的人力資源問題如何留住企業(yè)的關(guān)鍵人才？如何調(diào)動員工積極性，充分發(fā)揮員工潛力？如何合理培訓(xùn)和培養(yǎng)員工和干部，使他們能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展要求？如何選得合適的人才？討論?什么是任職資格任職資格必須要以支撐公司的業(yè)務(wù)為根本出發(fā)點(diǎn)，其管理、評價、提供均要以職位需要為依據(jù)任職資格體現(xiàn)個人屬性，一指在現(xiàn)實工作環(huán)境中完成任務(wù)的能力，二指能按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來滿足業(yè)績要求的能力任職資格是動態(tài)的，隨著企業(yè)和業(yè)界的發(fā)展而發(fā)展任職資格是指在特定的工作領(lǐng)域內(nèi)，根據(jù)任職標(biāo)準(zhǔn)，對工作人員工作活動能力的證明。企業(yè)常見問題與任職資格企業(yè)選人需要任職資格職位：任職要求選人任職者：綜合評價企業(yè)常見問題與任職資格企業(yè)育人需要任職資格育人學(xué)習(xí)標(biāo)桿學(xué)習(xí)路徑企業(yè)常見問題與任職資格企業(yè)用人需要任職資格用人職位管理績效評價企業(yè)常見問題與任職資格企業(yè)留人需要任職資格留人工作成就感體制薪酬管理任職資格管理的目的職業(yè)通道評價體系優(yōu)化管理引導(dǎo)培養(yǎng)任職資格任職資格與人力資源管理業(yè)務(wù)管理雙向溝通招聘調(diào)配培訓(xùn)開發(fā)績效管理報酬認(rèn)可文化與價值觀愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)職位管理與任職資格管理人力資源管理大廈任職資格與人力資源管理——職位管理職位（崗位）任職要求（含任職資格）任職資格組織結(jié)構(gòu)資格任職資格與人力資源管理——績效考核討論企業(yè)職位管理與績效管理可否替代任職資格管理，企業(yè)在什么情況下需要引入任職資格管理？目錄任職資格為什么任職資格體系的建立員工的職業(yè)發(fā)展與任職資格管理任職資格管理的基礎(chǔ)——職位管理職位分析職類劃分職位清理職位評估對應(yīng)薪酬范圍設(shè)立級別結(jié)構(gòu)職位名稱范圍崗位與人對應(yīng)薪酬框架任命晉升管理職位管理任職資格的來源NVQ（英國國家職業(yè)資格制度）IBM技能測評職業(yè)技能測評HAY公司素質(zhì)測評CMM任職資格體系建立任職資格體系任職資格體系導(dǎo)入任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格認(rèn)證任職資格質(zhì)量保證任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建立——任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格標(biāo)準(zhǔn)完成某一范圍工作的成功行為反映職業(yè)技能的要求影響個人績效的因素外界因素內(nèi)部因素外部環(huán)境組織因素組織目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任等組織制度、政策文化個人因素技能知識（經(jīng)驗）社會角色、價值觀自我觀念特性動機(jī)任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建立——任職資格類別劃分任職資格類別劃分資格類別管理營銷專業(yè)技術(shù)基層、中層、高層軟件、硬件、技術(shù)支持、技術(shù)管理……銷售、市場……計劃、ＩＴ、人力資源……任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建立——任職資格分級任職資格分級任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建立營銷人員等級DE/Fellow終身技術(shù)專家Progcouselengineer顧問級技術(shù)專家Advengineer資格技術(shù)專家Staffengineer專業(yè)技術(shù)專家engineer工程師Director/VP/GM總裁/副總裁/常務(wù)主管Departmentmanager部門經(jīng)理Functionmanager職能經(jīng)理Manager經(jīng)理任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建立——任職資格標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)任職資格標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系資格標(biāo)準(zhǔn)參考項基本條件績效素質(zhì)學(xué)歷專業(yè)經(jīng)驗現(xiàn)職狀況品德行為知識、技能任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建立

——任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的步驟任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的步驟職位分析級別角色定義確定標(biāo)桿人物總體工作分析提取關(guān)鍵工作要項定義關(guān)鍵工作要項的成功行為資格分類知識技能標(biāo)準(zhǔn)項任職資格體系建立任職資格體系任職資格體系導(dǎo)入任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格認(rèn)證任職資格質(zhì)量保證任職資格認(rèn)證證明申請人是否具有相應(yīng)任職資格而進(jìn)行的鑒定活動不是關(guān)注知道什么、能做什么關(guān)注作了什么，關(guān)注貢獻(xiàn)業(yè)務(wù)實施的基層主體經(jīng)驗豐富的骨干專家預(yù)備等基礎(chǔ)等普通等職業(yè)等1級2級3級4級6級5級考試行為事件訪談關(guān)鍵事件現(xiàn)場觀察、記錄知識素質(zhì)技能行為任職資格認(rèn)證體系建立——認(rèn)證的發(fā)方式方法任職資格認(rèn)證方法、方式任職資格認(rèn)證體系建立——認(rèn)證流程任職資格認(rèn)證流程個人申請主管推薦評審行為認(rèn)證技能測試知識考試申請審核結(jié)果反饋頒證+任職資格認(rèn)證體系建立資格的有效期和資格認(rèn)證的頻次任職資格體系建立任職資格體系任職資格體系導(dǎo)入任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格認(rèn)證任職資格質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)評審制度任職資格質(zhì)量保證體系建立任職資格質(zhì)量保證體系認(rèn)證指導(dǎo)與監(jiān)控制度認(rèn)證結(jié)果反饋制度認(rèn)證評審制度認(rèn)證申訴制度任職資格體系建立任職資格體系任職資格體系導(dǎo)入任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格認(rèn)證任職資格質(zhì)量保證任職資格體系導(dǎo)入任職資格體系導(dǎo)入三個階段動員及關(guān)注“松土”工作了解現(xiàn)狀（ASIS）識別潛在的改進(jìn)之處確定可行性目標(biāo)發(fā)明設(shè)計和先導(dǎo)測試未來的（ToBe）流程、組織教練幾個任職資格小組推廣將“TOBe”推廣到所有職位任職資格體系導(dǎo)入華為任職資格管理的發(fā)展討論企業(yè)如何留住核心人才？目錄任職資格為什么任職資格體系的建立員工職業(yè)發(fā)展與任職資格管理技術(shù)人員的任職資格管理管理人員的任職資格管理技術(shù)支持人員培養(yǎng)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)支持迅速定位和解決設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)問題培訓(xùn)和指導(dǎo)一般高中級工程技術(shù)人員對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化決策提供建設(shè)性意見技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展通道技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展通道助理工程師工程師高級工程師主任工程師技術(shù)總監(jiān)技術(shù)顧問技術(shù)人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持類任職資格標(biāo)準(zhǔn)工作技能與行為要求基本條件要求知識要求技術(shù)類任職資格標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)驗、績效等要求工作行為證據(jù)考試技術(shù)人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持類任職資格標(biāo)準(zhǔn)客戶溝通與交流技術(shù)支持與解決問題工程管理與實施貢獻(xiàn)/組織技能提高與交流信息收集與提供單元三單元二單元一單元六單元五單元四技術(shù)、產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)流程、規(guī)范、服務(wù)基礎(chǔ)必備知識基礎(chǔ)核心工作技能技術(shù)人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)核心工作技能客戶關(guān)系維系信息提供貢獻(xiàn)/組織技能交流或提高溝通能力、需求把握能力、客戶培訓(xùn)能力下級培養(yǎng)、技術(shù)交流、寫作發(fā)表、自我學(xué)習(xí)信息來源與渠道、信息種類、信息處理能力對部門目標(biāo)的貢獻(xiàn)、管理貢獻(xiàn)、內(nèi)部溝通與合作工程實施技術(shù)支持和解決問題工程規(guī)模與難度、工程規(guī)范性、工程設(shè)計能力問題難度、分析與處理能力、預(yù)見與避免錯誤技術(shù)人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)必備知識基礎(chǔ)組織知識其他知識技術(shù)知識客戶服務(wù)環(huán)境知識專業(yè)基礎(chǔ)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品技術(shù)品德組織結(jié)構(gòu)流程規(guī)范電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員任職資格認(rèn)證對員工認(rèn)證的三個環(huán)節(jié)三個環(huán)節(jié)全部通過認(rèn)證，才能晉級。技術(shù)支持人員培訓(xùn)路徑新員工成熟專家工程師培訓(xùn)高級工程師培訓(xùn)主任工程師培訓(xùn)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)技能必備行為規(guī)范能夠獨(dú)立工作產(chǎn)品與技術(shù)發(fā)展故障分析與處理高級服務(wù)技巧產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)測試與優(yōu)化客戶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化1年2-3年4-5年目錄任職資格為什么任職資格體系的建立員工職業(yè)發(fā)展與任職資格管理技術(shù)人員的任職資格管理管理人員的任職資格管理管理人員職業(yè)發(fā)展通道職業(yè)發(fā)展路徑助理工程師工程師基層管理者中層管理者高層管理者管理人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格標(biāo)準(zhǔn)管理人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)身體力行、事必躬親、嚴(yán)格執(zhí)行、有效監(jiān)控、誠信服從。對中基層管理者的任職狀況的核心要求強(qiáng)烈的績效導(dǎo)向，緊緊圍繞提高公司核心競爭力，嚴(yán)謹(jǐn)作實。管理人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)三級管理者任職資格標(biāo)準(zhǔn)資源的有效利用團(tuán)隊建設(shè)職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度流程執(zhí)行任務(wù)管理三級管理者任職資格標(biāo)準(zhǔn)制定合理的目標(biāo)與計劃組織實施工作計劃指導(dǎo)和控制工作計劃的實施績效改進(jìn)任務(wù)管理三級管理者任職資格標(biāo)準(zhǔn)氛圍營造干部培養(yǎng)有效溝通創(chuàng)造、培育和維持良好的外部工作關(guān)系團(tuán)隊建設(shè)三級管理者任職資格標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行內(nèi)部優(yōu)化流程執(zhí)行三級管理者任職資格標(biāo)準(zhǔn)建立、保持、維護(hù)工作環(huán)境文檔管理信息的搜集與提供資源有效利用三級管理者任職資格標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)素養(yǎng)工作態(tài)度職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度管理人員任職資格認(rèn)證認(rèn)證內(nèi)容管理人員培訓(xùn)路徑基層經(jīng)理培訓(xùn)路徑新任管理者成熟管理者組織戰(zhàn)略落實團(tuán)隊學(xué)習(xí)與員工培訓(xùn)管理與領(lǐng)導(dǎo)技能3個月9個月18個月所有管理者所有管理者需要提高者管理人員培訓(xùn)路徑中層管理者培訓(xùn)路徑新任管理者成熟管理者管理與領(lǐng)導(dǎo)技能組織建設(shè)與人力資源業(yè)務(wù)策略與實施6-12個月所有管理者3個月案例討論

小結(jié)任職資格工作是人力資源建設(shè)的試金石，是推動其他工作的杠桿。任職資格工作圍繞“提高公司核心競爭力”開展，也要圍繞公司核心競爭力的提升不斷地再優(yōu)化。

1、最孤獨(dú)的時光，會塑造最堅強(qiáng)的自己。

2、把臉一直向著陽光，這樣就不會見到陰影。

3、永遠(yuǎn)不要埋怨你已經(jīng)發(fā)生的事情，要么就改變它，要么就安靜的接受它。

4、不論你在什么時候開始，重要的是開始之后就不要停止。

5、通往光明的道路是平坦的，為了成功，為了奮斗的渴望，我們不得不努力。

6、付出了不一定有回報，但不付出永遠(yuǎn)沒有回報。

7、成功就是你被擊落到失望的深淵之后反彈得有多高。

8、為了照亮夜空，星星才站在天空的高處。

9、我們的人生必須勵志，不勵志就仿佛沒有靈魂。

10、拼盡全力，逼自己優(yōu)秀一把，青春已所剩不多。

11、一個人如果不能從內(nèi)心去原諒別人，那他就永遠(yuǎn)不會心安理得。

12、每個人心里都有一段傷痕，時間才是最好的療劑。

13、如果我不堅強(qiáng)，那就等著別人來嘲笑。

14、早晨給自己一個微笑，種下一天旳陽光。

15、沒有愛不會死，不過有了愛會活過來。

16、失敗的定義：什么都要做，什么都在做，卻從未做完過，也未做好過。

17、當(dāng)我微笑著說我很好的時候，你應(yīng)該對我說，安好就好。

18、人不僅要做好事，更要以準(zhǔn)確的方式做好事。

19、我們并不需要用太華麗的語言來包裹自己，因為我們要做最真實的自己。

20、一個人除非自己有信心，否則無法帶給別人信心。

21、為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。

22、失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。

23、相信就是強(qiáng)大，懷疑只會抑制能力，而信仰就是力量。

24、那些嘗試去做某事卻失敗的人，比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。

25、自己打敗自己是最可悲的失敗，自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利。

26、沒有熱忱，世間便無進(jìn)步。

27、失敗并不意味你浪費(fèi)了時間和生命，失敗表明你有理由重新開始。

28、青春如此華美，卻在煙火在散場。

29、生命的道路上永遠(yuǎn)沒有捷徑可言，只有腳踏實地走下去。

30、只要還有明天，今天就永遠(yuǎn)是起跑線。

31、認(rèn)真可以把事情做對，而用心卻可以做到完美。

32、如果上帝沒有幫助你那他一定相信你可以。

33、只要有信心，人永遠(yuǎn)不會挫敗。

34、珍惜今天的美好就是為了讓明天的回憶更美好。

35、只要你在路上，就不要放棄前進(jìn)的勇氣，走走停停的生活會一直繼續(xù)。

36、大起大落誰都有拍拍灰塵繼續(xù)走。

37、孤獨(dú)并不可怕，每個人都是孤獨(dú)的，可怕的是害怕孤獨(dú)。

38、寧可失敗在你喜歡的事情上，也不要成功在你所憎惡的事情上。

39、我很平凡，但骨子里的我卻很勇敢。

40、眼中閃爍的淚光，也將化作永不妥協(xié)的堅強(qiáng)。

41、我不去想是否能夠成功，既然選了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程。

42、寧可自己去原諒別人，莫等別人來原諒自己。

43、踩著垃圾到達(dá)的高度和踩著金子到達(dá)的高度是一樣的。

44、每天告訴自己一次：我真的很不錯。

45、人生最大的挑戰(zhàn)沒過于戰(zhàn)勝自己！

46、愚癡的人，一直想要別人了解他。有智慧的人，卻努力的了解自己。

47、現(xiàn)實的壓力壓的我們喘不過氣也壓的我們走向成功。

48、心若有陽光，你便會看見這個世界有那么多美好值得期待和向往。

49、相信自己，你能作繭自縛，就能破繭成蝶。

50、不能強(qiáng)迫別人來愛自己，只能努力讓自己成為值得愛的人。

51、不要拿過去的記憶，來折磨現(xiàn)在的自己。

52、汗水是成功的潤滑劑。

53、人必須有自信，這是成功的秘密。

54、成功的秘密在于始終如一地忠于目標(biāo)。

55、只有一條路不能選擇――那就是放棄。

56、最后的措手不及是因為當(dāng)初游刃有余的自己

57、現(xiàn)實很近又很冷，夢想很遠(yuǎn)卻很溫暖。

58、沒有人能替你承受痛苦，也沒有人能搶走你的堅強(qiáng)。

59、不要拿我跟任何人比，我不是誰的影子，更不是誰的替代品，我不知道年少輕狂，我只懂得勝者為。

60、如果你看到面前的陰影，別怕，那是因為你的背后有陽光。

61、寧可笑著流淚，絕不哭著后悔。

62、覺得自己做得到和做不到，只在一念之間。

63、跌倒，撞墻，一敗涂地，都不用害怕，年輕叫你勇敢。

64、做最好的今天，回顧最好的昨天，迎接最美好的明天。

65、每件事情都必須有一個期限，否則，大多數(shù)人都會有多少時間就花掉多少時間。

66、當(dāng)你被壓力壓得透不過氣來的時候，記住，碳正是因為壓力而變成閃耀的鉆石。

67、現(xiàn)實會告訴你，不努力就會被生活給踩死。無需找什么借口，一無所有，就是拼的理由。

68、人生道路，絕大多數(shù)人，絕大多數(shù)時候，人都只能靠自己。

69、不是某人使你煩惱，而是你拿某人的言行來煩惱自己。

70、當(dāng)一個人真正覺悟的一刻，他放棄追尋外在世界的財富，而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財富。

71、失敗并不意味你浪費(fèi)了時間和生命，失敗表明你有理由重新開始。

72、人生應(yīng)該樹立目標(biāo)，否則你的精力會白白浪費(fèi)。

73、山澗的泉水經(jīng)過一路曲折，才唱出一支美妙的歌。

74、時間告訴我，無理取鬧的年齡過了，該懂事了。

75、命運(yùn)是不存在的，它不過是失敗者拿來逃避現(xiàn)實的借口。

76、人總是在失去了才知道珍惜！

77、要銘記在心：每天都是一年中最美好的日子。

78、生活遠(yuǎn)沒有咖啡那么苦澀，關(guān)鍵是喝它的人怎么品味！每個人都喜歡和向往隨