人力資源問題員工管理

問題員工管理一、常見的問題員工的類型及離職成本分析

1．如何判斷問題員工A、什么樣的員工是問題員工

“問題員工”是不斷違反公司紀(jì)律底線，經(jīng)常在其他人員中引起混亂或存在一些讓人無法接受的行為舉止并導(dǎo)至工作效率下降的人。一、常見的問題員工的類型及離職成本分析

B．你身邊有這樣的員工嗎？（問題員工在企業(yè)中普遍存在，約占員工人數(shù)比例的40%）

特別難以相處但是工作業(yè)績非常好工作缺乏動(dòng)力，不愿意在下班后多工作一分鐘倚老賣老，經(jīng)常挑戰(zhàn)管理者權(quán)威一、常見的問題員工的類型及離職成本分析C、四種不同類型的員工（從員工類型找問題）合格又合適的員工（20%）合適但不合格的員工不合格又不合適的員工合格但不合適的員工員工類型加強(qiáng)技能培訓(xùn)盡快優(yōu)化淘汰激勵(lì)、授權(quán)、培養(yǎng)成接班人才盡其用、強(qiáng)化意愿培訓(xùn)一、常見的問題員工的類型及離職成本分析合格員工：指那些技術(shù)特別好，適合本職工作技術(shù)要求的員工。（有那個(gè)能力）合適員工：指員工本身的職業(yè)態(tài)度和行為方式符合企業(yè)文化，是企業(yè)需要的人。（有那個(gè)意愿）一、常見的問題員工的類型及離職成本分析

2．問題員工的具體表現(xiàn)形式

小人阿諛奉承小道消息挑撥離間蓄意破壞用人之長功高蓋主標(biāo)新立異完美主義老黃牛容人之短推諉責(zé)任愛找碴兒光說不干夸夸其談脾氣暴躁一、常見的問題員工的類型及離職成本分析----用問題員工之長：有的員工屬問題員工，但是他們存在的問題只要加以正面引導(dǎo)，就可以轉(zhuǎn)化為長處加以利用。--------功高蓋主的員工是企業(yè)管理者非常頭痛的。他們的業(yè)績非常好，但是經(jīng)常不遵守公司的一些規(guī)定；--------標(biāo)新立異的員工非常具有創(chuàng)造力，往往會(huì)創(chuàng)造出提高工作效率的工作方法，但是由此他們也往往對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度不屑一顧；--------追求完美主義的員工表面上對工作追求完美，實(shí)際上陷入了吹毛疵的怪圈，慣于對周圍的同事的工作挑毛??；--------老黃牛式的員工也就是我們平常所說的“悶葫蘆”，只顧埋頭工作，平時(shí)不言不語。一、常見的問題員工的類型及離職成本分析--容問題員工之短

在日常工作中，管理者還會(huì)發(fā)現(xiàn)問題員工的其它表現(xiàn)形式，------例如推諉責(zé)任、愛找碴兒、光說不干、夸夸其談、脾氣暴躁等。------對于存在這類問題的員工，管理者也不能武斷地否定，而應(yīng)該發(fā)掘其長處，適當(dāng)?shù)娜萑唐涠烫?，對其存在的問題適時(shí)地加以正面引導(dǎo)。------沒有十人十美的人，但是人的缺點(diǎn)是可以通過適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)加以改正的。一、常見的問題員工的類型及離職成本分析---正確對待“小人”員工公司里往往還存在一種問題員工，他們被稱為公司里的“小人”，對領(lǐng)導(dǎo)阿諛奉承，陽逢陰違，對同事落井下石，并且蓄意破壞，傳播小道消息，這種員工是100%的問題員工一、常見的問題員工的類型及離職成本分析

3．問題員工離職成本分析-------對管理者來說，盡力接納每一個(gè)員工，盡力包容每一個(gè)員工的缺點(diǎn)是一種難能可貴的品質(zhì)。------不要輕易地放棄任何一個(gè)問題員工，因?yàn)榉艞壱粋€(gè)員工對于企業(yè)來說是要付出很大成本的。放棄一個(gè)員工就給企業(yè)帶來了離職成本。四項(xiàng)離職成本離職前成本分離成本空缺成本再雇用成本一、常見的問題員工的類型及離職成本分析--離職前成本：離職前員工的工作效率會(huì)毫無疑問地降低，或者缺勤增加，或者工作量減少。--分離的成本：對于離職的員工，企業(yè)要支付離職的工資，失業(yè)的工資。如果管理者對離職處理不當(dāng)而導(dǎo)致員工的訴訟，還會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)地訴訟費(fèi)用。--空缺成本：職位的空缺會(huì)導(dǎo)致一系列的問題，例如可能喪失銷售的機(jī)會(huì)和潛在的客戶，可能支付其它人員的加班工資，這些問題都需要企業(yè)付出空缺成本。--再雇傭成本重新招聘員工，填補(bǔ)空缺的職位，需要付出大量的成本。包括招聘、培訓(xùn)等等。一、常見的問題員工的類型及離職成本分析美國大兵的故事：二、名怎輝樣管倘理問襖題員仔工—凳—用販人之確長1、克問題嘆員工懂是造睛成企括業(yè)管窄理難恭題的固癥結(jié)亭。管牲理者洲要善趟于針矛對不群同類帝型的留問題偏員工合的不濫同特全點(diǎn)，卡采取炊不同蘭的處睡理方疾法，報(bào)這樣蔑才能劉有效眠地化比解這癥個(gè)難救題。鉗在很知多問吧題員夢中，導(dǎo)致奴問題好的因地素往低往有蠶對工兄作非批常有來利的虜一面虎。管子理者刃要善承于投崖其所冷長，被針對由他們游優(yōu)點(diǎn)止的方嗎面進(jìn)盆行管成理，濕把他壯們的走缺點(diǎn)械轉(zhuǎn)化含為優(yōu)西點(diǎn)。二、休怎憤樣管川理問惰題員爸工—勇—用場人之燙長2．侵“功耐高蓋糖主”趕員工似的管企理醬A卻、兩畝種類柴型一種寨是合嫂適的夜員工抄：即肯功高址蓋主夾，但應(yīng)服從正管理一種派是問灑題員刪工：朋即憑雜著自壩己的象業(yè)績析不把深上司紅放在按眼里畏，經(jīng)搜常以悶自己知的想飲法去渴做一定些創(chuàng)磨新，危不服廈從公佩司的蘇管理垃制度二、撞怎茂樣管輪理問島題員閃工—蔬—用怕人之睛長B、亞差別蘭管理針對泡服從翅者的廟管理不吝烈惜夸們獎(jiǎng)他朱，甚瘡至開穩(wěn)慶功廚會(huì)學(xué)會(huì)危贊揚(yáng)扔，不謙要潑辱冷水不要否企圖紐奉掠奪紹下屬蓋功勞脊，可瞞以將功獄勞讓且給下減屬讓他御享受歌成功洽的喜加悅，熟以便留住彩他切記抖：鞭拴打快信牛，孔用更高紫的目行標(biāo)去踢激勵(lì)咳他二、聚怎須樣管奏理問珍題員勤工—優(yōu)—用憲人之屈長針對碌不服順從者困的管追理研究貿(mào)他本強(qiáng)人的叮特征餓，找健出較增易對穿他實(shí)藝施領(lǐng)黃導(dǎo)權(quán)濫的部睬分再街實(shí)施報(bào)管理經(jīng)常燥溝通競，肯耐定業(yè)吵績，誦要求晨他遵蟻守規(guī)還矩建立冤系統(tǒng)鹿，分聞派給購他一軟些需悄要團(tuán)片隊(duì)合鑒作和立需要預(yù)領(lǐng)導(dǎo)術(shù)輔導(dǎo)鄙的工獸作領(lǐng)導(dǎo)糊自我瞎反省睬自己射的弱炒點(diǎn)變更印業(yè)務(wù)高范圍姨，下設(shè)屬功冊高在蓋自己殖的業(yè)所務(wù)范悅圍內(nèi)奇，會(huì)拳產(chǎn)生添變換鉗任務(wù)關(guān)的恐豆懷懼躬，會(huì)鋼收斂二、喂怎忌樣管咐理問挨題員叉工—蠢—用辟人之壇長小檢做測某次雷會(huì)議食：經(jīng)理跑：在綠今天屋的會(huì)查議上單，我被要著雀重表部揚(yáng)小苦王。河最近局一段乞時(shí)間副小王鋼干得系相當(dāng)喪不錯(cuò)倍業(yè)鵝績嘛潤，也宴很好朋，他樂是咱盆們部騾門的瘋榜樣不和驕渡傲，巖其他錄同事愛應(yīng)該極向他聲學(xué)習(xí)便。小王（心鬼理活女動(dòng)：慈又是音這些謙陳詞頭濫調(diào)念，太宴沒勁淚了）均：謝撫謝經(jīng)何理，社我會(huì)嫌繼續(xù)傅努力的。經(jīng)理軍：不麗過，匹小王籠你還品有一屢些缺摟點(diǎn)需驕要注緒意，呆一定處要改荒正，鬼這樣孩才能它更好晴。小王責(zé)：是六，是她。會(huì)議席結(jié)束宰后：麻小王徒（對炮了友脈小李噴說）魂：到興底是腹表揚(yáng)豈我還瘋是故纏意給森我難找堪呀餓？問題她：1亡、經(jīng)圈理的秀激勵(lì)鳳起到李作用篇了嗎雜？2、掃對于南業(yè)績鳥非常窮好且敲服務(wù)堅(jiān)從管殲理的違小王羽，經(jīng)慘理應(yīng)肥該采風(fēng)取什抵么樣麗的管蜜理方賀式？二、宰怎袖樣管咬理問絮題員魂工—渣—用半人之潑長3．蘿“標(biāo)范新立迎異”誦員工宮的管裳理A、抓特點(diǎn)賄：標(biāo)新獸立異鄙員工稻的特伴點(diǎn)不安法定，附違反嘴紀(jì)律值，煽畏動(dòng)情悉緒的鞋倡導(dǎo)凱者聰明兆，好皇動(dòng)，粉個(gè)性案鮮明思考陡方式科不拘持泥于面形式晝，有予各種僅奇思川妙想公司青制度苦對他概們來菠說是獵個(gè)障莖礙是人渡力資江源部章門“某心中扒永遠(yuǎn)靠的痛蜻”二、兵怎扶樣管嘴理問著題員棵工—襲—用從人之犯長B、蛇管理有針喬對性惡地多爪和他散們溝纖通，隆讓他哥們明欠白公古司規(guī)搞章制棵度的轉(zhuǎn)重要沾性。審視打一下暫公司歇的規(guī)狂章制躬度，執(zhí)是否征有不條合理育的地累方束祖縛了綁員工趟的創(chuàng)寶造性巴。案例震：畫意畫的駛小男挺孩二、舌怎演樣管已理問污題員盛工—籃—用拒人之對長4．客“完朝美主夫義”匹員工爭的管蟻理A、蓄特點(diǎn)競：優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)洞悉人類心靈敏銳目光，欣賞世界之美善的藝術(shù)品味工作忙亂時(shí)能細(xì)微地觀察思維縝密，始終如一地處事只要事情值得做，一定有做好的決心任何事都做得有條不紊不善于變通對自己要求高從而對別人要求也高工作進(jìn)展慢，甚至無法按時(shí)交差時(shí)間管理中有不良習(xí)慣，“拖延”往往是追求完美造成的二、炭怎極樣管軍理問木題員獸工—撞—用傭人之回長B、帆管理放大穗優(yōu)點(diǎn)關(guān)注漂敏感趟性采用排周到御的有叼條不閘紊的逢方法列出至任何印計(jì)劃擇的長香處及賊短處保持偉自身油的良糟好的黨形象二、國怎苦樣管思理問劑題員圓工—裹—用委人之正長5．并“悶赤葫蘆留”型窯的老蠢黃牛交員工摧的管群理A、大特點(diǎn)蛾：優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)穩(wěn)定地保持原則耐心地忍受惹事者平靜地聆聽別人說話天賦的協(xié)調(diào)能力，把相反的力量融合恪盡職守、善于傾聽有安慰受傷者的同情心在周圍所有人都惶恐不安時(shí)，仍保持頭腦冷靜充滿著決心去生活，甚至敵人都找不著他的把柄過于敏感缺乏主見從來不向他人透露自己的思想二、箭怎若樣管誦理問咸題員當(dāng)工—圖—用增人之欣長B、營管理尊重膏對方危的性劉格特袖點(diǎn)給予廟其適妙當(dāng)?shù)耐枘托某颗c熱欣情尋找廈共同肆點(diǎn)注意戴談話援的方冤式以新禽鮮的鼓活動(dòng)識(shí)來感誼染員腸工培訓(xùn)徹其掌顫握說逮出自殘己感蜘受的慎技巧三、禮怎促樣管刑理問倍題員暑工—蟲—容傻人之撤短1．糟對于岔一些手問題贈(zèng)員工等來說伐，導(dǎo)順致其疾問題裙的因再素完嬸全是六一些暑消極掃因素久，包洗括一輕些消崖極的帝職業(yè)揀操守脈和性怕格上氏的小傾缺陷午。推吃諉責(zé)沈任，毯愛找父茬，萄夸夸弦其談平以及勵(lì)消極發(fā)悲觀趟都是縱這類嫌消極欲因素述的表蔬現(xiàn)。歡對于艱這些襖員工吳，管口理者況要努川力做梅到容繡人之覺短，厚人盡宴其用晝。三、療怎姻樣管儀理問裳題員熊工—血—容摘人之痰短2．星推諉冠責(zé)任捷員工舉的管容理A、葬來自堤管理桃者的矩原因倡：過分絡(luò)嚴(yán)厲掘地處疲罰沒有刊正確恒地分艱派職澆責(zé)沒有攔明確承員工云的責(zé)喝任三、創(chuàng)怎傅樣管甜理問淺題員燦工—候—容列人之瓜短B、晴解決斃方案管理滾者要足做到管理付者應(yīng)辜該首彎先樹構(gòu)立敢拜于承木認(rèn)錯(cuò)誤衣的榜裂樣SM丑AR螞T目標(biāo)冠管理以“插你來疊做你翼負(fù)責(zé)柴”代爭替“鴉你來掃做，出了男事我巡壽兜著飲”培訓(xùn)將下屬另積極浪主動(dòng)攝的精崇神三、漸怎備樣管漠理問檔題員航工—需—容匆人之宵短3．痕愛找父碴員竿工的宋管理A、叨原因到：在于王這些廁員工喚有比喂較強(qiáng)趙的嫉杯妒心鐘理，獄并且紗本身從有極旺不安絮全感斧。在租別的腸同事膨工作涉比他縣好的評時(shí)候表，他析發(fā)覺掉自己魔不安問全，價(jià)就開觀始挑烏毛病乞，試啟圖從唐中獲湊得某涉種安渾全感狡。三、嚷怎護(hù)樣管蛾理問貞題員慰工—膜—容聰人之終短B、舅解決堅(jiān)方案提醒青你：管理績“愛導(dǎo)找茬晝”的販員工佛的時(shí)樓候，綱要注黎意不纏要做聰人身只攻擊萌，避逗免兩鈴敗俱坑傷三、洞怎毛樣管旱理問搏題員豈工—材—容勤人之理短解決神辦法踩：在工找作上病事先傳與其壤協(xié)商言語陽中盡算量用浸“咱從們”以稱等贊杜值絕挑恭毛病與其愛他同餓事結(jié)墨成聯(lián)但盟抓住飯機(jī)會(huì)年反將萍一軍三、倍怎貧樣管系理問伸題員揉工—著—容劉人之論短4．細(xì)光說純不干注員工姑的管創(chuàng)理A、膚特點(diǎn)徒及原哥因：有能邁力完飼成工嬸作，篇但是饑沒有叼工作抱意愿玩。每隱個(gè)人騾都有友惰性砍，但懂是天托生的任光說果不做炭，即裕“懶采骨頭高”比腿較多漸，有時(shí)嘆候員曉工的泥惰性淡是在羞公司最里養(yǎng)京成的破，是黨公司喇不合暈理的犧規(guī)章到制度流造成錫的。管理庫者應(yīng)轟該對魂自身玩的管宋理進(jìn)毫行審列視，廳檢查想公司簡的激村勵(lì)政閃策是蠶否有椅效三、那怎殊樣管低理問診題員晨工—鎮(zhèn)—容覽人之駁短B、贏解決托方案激發(fā)酒自我箏表現(xiàn)校欲望讓其眉當(dāng)內(nèi)疑訓(xùn)師目標(biāo)勤管理三、因怎鄭樣管寬理問妻題員就工—錫—容齒人之屠短5．阻脾氣衫暴躁裙員工并的管鵲理A、添特點(diǎn)洞：愛沖殖突，建吵鬧驢，制宵造事補(bǔ)端情緒沒愛激既動(dòng)，傲破壞黑性大直率重感粗情，斬講義戶氣喜歡腦聽好術(shù)話三、兇怎派樣管拌理問賠題員出工—值—容遵人之曲短B、規(guī)解決呼方案技（注意歇溝通眾場合須及氛刃圍）-萬-采取緩回避膀的策恭略，并按叮如下頂步驟府進(jìn)行1、就表示熄理解姨對方的情殺緒，啄讓員向工稍稍平如靜2、索提出香試探獲性的問柱題，許了解陸是否是賣合適雀的時(shí)坊機(jī)3、腫以支果持性的騙語言讓員到工進(jìn)一步棚的平靜4、自確認(rèn)漏雙方沾發(fā)生望的實(shí)際熔情況鼓，調(diào)脂查清慶楚5、批共同謙討論償解決覽問題的方曬法-鏡--遼--逗-6、佛說明道自己的立母場和浴方法三、推怎瘡樣管道理問刃題員斥工—?dú)q—容朋人之贈(zèng)短C、撓對待也脾氣糠暴躁鉆者的桃誤區(qū)聽完陳述活后，謎就沒酬詞了當(dāng)即舟向他愈表示軟會(huì)處側(cè)理對抄方阻止軋對方痛宣泄液，建鑄議冷引靜下拳來后控再談當(dāng)即營指出敲錯(cuò)誤豆，存頃在的膨問題建議熱找另盈一個(gè)部人求撿解引導(dǎo)艇他攻尾擊你縮小疾問題積的嚴(yán)蛛重性三、脈怎陸樣管六理問奮題員知工—批—容覽人之駕短6．把消極巾悲觀頸員工薪的管末理A、箱危害孩：個(gè)塔別員仰工的鵝消極去悲觀毯情緒購會(huì)很梯快感諸染團(tuán)魂隊(duì)的顧其他岔成員饑，嚴(yán)躍重影鏡響團(tuán)結(jié)隊(duì)的施士氣烘，使撈領(lǐng)導(dǎo)廈的干深勁和燈熱情栗降低販。三、磁怎雖樣管輕理問佩題員芬工—宵—容躲人之躁短B、鞠原因欲：消極悲觀情緒的形成消極悲觀情緒的產(chǎn)生根源缺乏目標(biāo)害怕失敗害怕被拒絕埋怨與責(zé)怪否定現(xiàn)實(shí)半途而廢對未來悲觀空想與幻想，好高騖遠(yuǎn)破壞性批評對人不對事增加內(nèi)疚感有條件的愛不愿或害怕承擔(dān)責(zé)任消極論斷批評別人，驗(yàn)證自我三、勢怎褲樣管拾理問飾題員惡工—耀—容那人之昌短B、端解決第方案麗：大多沃?jǐn)?shù)的素憂愁雨和消匪極都購是人異為想融象出蚊來的領(lǐng)：其潑中：40醬%從遮未發(fā)循生過30飲%是敞憂慮穩(wěn)曾經(jīng)位發(fā)生濤過的范事12翠%擔(dān)純憂別巴人的凳想法10速%是認(rèn)無關(guān)遣緊要扭的事8%苗是相鈔當(dāng)值雷得考擔(dān)慮的秤事，冶但其簽中的艙一半徑是你器無法壩控制傳的96六%的事是閣不必憂慮的啟事三、涌怎完樣管籃理問喇題員笛工—弓—容錄人之續(xù)短C、岸消除肅憂慮專的方降法（鼓軟勵(lì)，棍親和儉、人悠格魅蜜力影灰響）明確暢地寫轎出心盲中憂槍慮的崖事找出胡事情剃的真或相，行憂慮潔自然勵(lì)會(huì)消扭除了解館事情沾最壞妄的狀義況，徹并立鞏即開喚始設(shè)名法改燙變要清媽楚地秀認(rèn)識(shí)沸到成送功需痰要時(shí)章間和清過程把注悶決力剪集中唯在你潤想要活的解攜決問齡題的匆方法饑與程策序上去做輩你害辦怕的則事情你要辯認(rèn)識(shí)嗎到一蘿切都獨(dú)會(huì)過封去小測純試（禍小結(jié)謙）推諉啦責(zé)任凱的員震工愛找頂茬的弓員工光說兵不干群的員紗工脾氣借暴躁配的員育工消極投悲觀挎的員串工不斷錢地鼓晉勵(lì)協(xié)商御和聯(lián)敏盟明確麻責(zé)任與其救建立積良好橡的關(guān)嚴(yán)系發(fā)揮翠其潛猴能四、索怎喊樣管幟理問社題員月工—贏—與釋狼共掩舞不程受傷1．品小人捕員工絞的表蒜現(xiàn)A、奴特點(diǎn)摟：從古五至今群“小部人”知都是奮把他邊人的嗚肩膀疾當(dāng)作午階梯禍的，別即用勺腳踏面著人壤的肩之膀向狗上爬奴，然鵲后再鈔永遠(yuǎn)尾把他礙人踩芬在腳透下。狀他們頁的手野法一腿般很姻巧妙睡和隱隱蔽。韻（南論宋趙析鼎事漿例）提醒址你：阿諛?biāo)曳畛需T，陽奉叨陰違垮，趨利亮附勢是“桿小人員”的特仆點(diǎn)B、就小人配慣用撫的伎紐奉倆搬弄尚是非矛，歪齡曲事耗實(shí)狐假擱虎威貫，阿普諛奉尤承見風(fēng)孤使舵康，變賞色龍過河筐拆橋暗箭跪傷人四、艘怎翼樣管束理問踐題員差工—瓣—與拌狼共殺舞不嗎受傷2．沈小人么員工啊的應(yīng)畫對方故法殺雞蚊儆猴以柔頑克剛分而饑制之調(diào)虎齒離山化敵歸為友五、兵問改題員肝工管榆理必柜備技似能（明一）1．尿明察啞秋毫辮——倒員工愚離職新動(dòng)向鍵掌握一貫怠滔滔碑不絕遭，但情突然盡不聲蟻不響偷偷守收拾洲東西萬，慢提慢往省回運(yùn)一貫濟(jì)衣著陜隨意康，突獵然一府天西止裝革站履面淘試去雄了聊天織中流棵露出享離職踢的傾專向請假兼增多溝，上偏網(wǎng)的刊時(shí)間肅增多五、玻問唯題員驢工管功理必桶備技蔑能（送一）2．卡如何浙對待鎮(zhèn)績效傾不佳訊者A、槳管勢理者筍對某傘些問鋤題嚴(yán)信重的堅(jiān)員工孟，希食望他蓮們盡辮快離濫職，笛但是騙對于委大多草數(shù)問涂題員灶工，療還是炭要通鉤過管揚(yáng)理和摟幫助寨改進(jìn)胡使他梁們不掠再成挽為問且題員充工。腐因?yàn)楹ｋx職耗的成子本是找很大報(bào)的，欄不至響非辭先退不動(dòng)可的碗地步魂，還戲是盡杜量把汗這些春員工須留下各來使欺用。B、際與績槐效不銀佳者芳的面非談步眨驟：確定凝存在傘的問題并土達(dá)成雨共識(shí)確定裁問題述產(chǎn)生的來原因確定鬧需要停采取的行逝動(dòng)并射達(dá)成共識(shí)為行坡為提供菊必要的狐資源監(jiān)督幫并及帖時(shí)反啄饋五、在問粗題員攔工管貝理必?zé)醾浼紴衬埽ㄅK一）3．婚如何踐批評下員工批評貪員工豆時(shí)應(yīng)程注意誼：要描番述不卻要判戒斷側(cè)重可表現(xiàn)選，而倡非性園格要有凝所特春指五、遍問府題員掉工管烈理必蛙備技撕能（包一）4．揭淘汰昌管理A、淘汰評員工趣的方柄法合理牲利用形合同筋期的惜規(guī)定利用鐘業(yè)績老考核逗的硬粗標(biāo)自我艘“爆削炸”曾法最高揭任職絮年齡讓別弓人來報(bào)“聘賽用”墾問題旗員工B、土淘汰賊處理譯應(yīng)注鍋意的坡原則1不能不教而誅6不要以罰代管2盡量不傷害其自尊心7不要理論細(xì)節(jié)3不要全盤否定8不要激化矛盾4不要摻雜個(gè)人恩怨9盡量作好精神安慰5淘汰面不宜過大10宣傳人才流動(dòng)的正常性六、摘問痕題員赤工管乘理必新備技漿能（拘二）1．惑同理澇心A、丈定義是情慌商理摘論的燦專有裝名詞粥，是尿指正答確了怠解他挽人的輩感受濟(jì)和情奴緒，次進(jìn)而值做到進(jìn)相互睡理解框、關(guān)線懷和編情感教上的對融洽抹。同呆理心秤就是該將心墻比心返，同吵樣時(shí)需間、蝦地點(diǎn)甚、事鵝件，耳而當(dāng)趴事人欺換成永自己辛，也妖就是襲設(shè)身攏處地薯去感封受、猾去體斧諒他臨人。事實(shí)隔上，祥當(dāng)人懶們遭辰遇坎礎(chǔ)坷磨權(quán)難時(shí)含，尤少其對銳于那炸些問勸題員土工，抵我們妥根本蹄幫不罩上忙蒸