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文檔簡(jiǎn)介
美容院衛(wèi)生規(guī)章制度集合6篇
美容院衛(wèi)生規(guī)章制度篇1
1、總則
營(yíng)業(yè)場(chǎng)所廳面衛(wèi)生實(shí)行“三清潔”制度,即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔,另外分區(qū)域負(fù)責(zé)區(qū)清潔,每周大清理,每天小檢查,每月大檢查,每月一次大掃除,每月一次大清洗。
2、每日下班后衛(wèi)生清潔
(1)清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。
(2)硬地面的打掃和濕拖。
(3)清理茶幾、收銀臺(tái)、詢問(wèn)臺(tái)、窗玻璃、燈具、花燈、強(qiáng)面、天花板、電視機(jī)、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設(shè)備、飲水機(jī)、器械設(shè)備、按摩床、美容床等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的全部設(shè)施的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。
(4)對(duì)各類(lèi)倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術(shù)室要進(jìn)行每日消毒。
(5)使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所全部擺設(shè)潔凈、光明、無(wú)污垢、無(wú)水跡、無(wú)破損、干凈美觀,室內(nèi)空氣隨時(shí)保持清爽、干燥、無(wú)異味。
(6)做好滅蚊、滅蟑l榔。定期噴灑藥物。
(7)如有冰箱,每日徹底清理和整理,對(duì)即將過(guò)期的美容品、果茶、雞蛋清面膜要按規(guī)定撤換。
(8)把握消毒柜的使用和清理方法。
(10)主管每天必需對(duì)所管理區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有最終責(zé)任。尤其要留意花草植物及掛圖、宣揚(yáng)品的擺放。
(11)留意國(guó)個(gè)人文衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。
(12)一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%浸泡20分鐘。此外,還應(yīng)把握紫外線燈光、消毒柜的使用方法,把握清掃的挨次,抹擦的要求,清掃時(shí)應(yīng)留意哪些問(wèn)題,如何使房間始終保持清潔,怎樣使用和保養(yǎng)電器(電視機(jī)、空調(diào)、音響等)、設(shè)備等。
3、衛(wèi)生大掃除的支配
(1)每天一次營(yíng)業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理,包括:
①美容美發(fā)用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。
②清理地板、按摩床、浴足沙發(fā)、、玻璃,各種毛巾分開(kāi)洗曬、收、消毒,垃圾每天倒。
(2)每星期一次大掃除,包括:空調(diào)風(fēng)扇頁(yè)、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、窗簾、床底、沙發(fā)。
美容院衛(wèi)生規(guī)章制度篇2
1、早班員工拖地、擦拭門(mén)內(nèi)、外各個(gè)層面,整理隔放遺留的雜亂臟。
2、晚班員工掃地、倒垃圾,擦前臺(tái)桌子、茶幾、臺(tái)、檢查水電,煤氣是否關(guān)好整理雜、亂、臟各個(gè)層面,上9:00員工打掃二樓地板,床、臺(tái)車(chē)、衛(wèi)生間以及廚房1分。
3、每周日前進(jìn)行一次金體大掃除,特殊針對(duì)衛(wèi)生死角和常用物品,完畢后由衛(wèi)生部長(zhǎng)或院進(jìn)步行檢查打分,賜予獎(jiǎng)或罰1分。
4、每月進(jìn)行一次全面掃除(3-5樓梯房間)床罩被套一月清洗1次(歸區(qū)域管)。
5、地面隨時(shí)清理并保持全天潔凈,不應(yīng)有煮食,不得在美容間吃零食,室內(nèi)用品干凈放置不零亂,每天用自己的布擦拭儀器,車(chē)臺(tái)、床、柜子。
6、每天保持自己的布潔凈清潔,掃帚保持每天頭發(fā),拖把保持入水無(wú)明顯的臟,每次用完扭干晾曬1分。
7、值日員工當(dāng)天要把包頭毛巾全部晾曬,不得留至次日1份。
8、不讓面膜流至包頭毛巾上以免清洗不掉,意外掉上馬上用水浸泡。
9、包頭毛巾做到一客一換一清洗發(fā)覺(jué)有臟亂者。
10、不得向街上亂丟果皮、紙屑,不隨地在門(mén)外吐痰、倒水。
11、墻上不得亂涂畫(huà),禁止任何人吸煙。
12、衛(wèi)生間不得有垃圾成堆,不得向洗手池馬桶內(nèi)亂丟牙簽,毛頭罩、紙巾等雜物以免造成堵塞。
13、操作完一個(gè)顧客后,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)床、臺(tái)面、地面、進(jìn)行更換整理(包括卡、拖鞋)1分。
14、要用規(guī)定后拖把擦地,而且要放桶里清洗,水不能倒池子里,以錫頭發(fā)堵塞馬桶或洗池。
15、公共場(chǎng)所不得放置個(gè)人私人用品(茶杯除外)
16、被子、毛巾以指定方式疊好(如在邊朝上,毛巾疊成花式)椅在放美容床下,不得有椅罩、床罩放在上面的現(xiàn)象。
17、隨時(shí)留意衛(wèi)生紙、洗手液、等客人用品準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充。
18、墻上不得有蜘蛛網(wǎng),角落要清掃潔凈。
19、門(mén)必需要用玻璃清劑進(jìn)行打掃(每周)。
20、晚班員工在角落噴灑殺蟲(chóng)劑(讓“小強(qiáng)無(wú)處可躲”也可杜絕一切害蟲(chóng))。
21、全體員工要愛(ài)惜公物養(yǎng)成勤儉節(jié)省后良好習(xí)慣,順手關(guān)燈、水龍頭、煤氣等的良好生活習(xí)慣。
22、全體員工必需遵守社會(huì)公德,講究衛(wèi)生,自覺(jué)遵守“衛(wèi)生管理制度”樹(shù)立文明新風(fēng),力求做一個(gè)高素養(yǎng)、高涵養(yǎng)的專業(yè)美容師。
23、最終一條關(guān)于美容師自身的衛(wèi)生問(wèn)題就參考《美容師管理制度》。
24、值日生管理當(dāng)值的有關(guān)事項(xiàng)(吃飯、毛巾、開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)、垃圾),上下班前認(rèn)真檢查自己的工作。
25、區(qū)域管理者分月輪番管理,每天檢查自己的區(qū)域,每周大掃除1次。
26、衛(wèi)生部長(zhǎng)每月輪番勝任,每天全面檢查。
27、以上請(qǐng)節(jié)稍微的敬告三次,過(guò)后扣分懲罰(衛(wèi)生部長(zhǎng)加倍)。
28、一分為5元,當(dāng)值員工1分,區(qū)域管理1分,衛(wèi)生部長(zhǎng)2分。
29、留意店內(nèi)的平安防范(包括門(mén)窗鎖的防盜電氣、防水和個(gè)人物品的保管)。
30、宿舍衛(wèi)生由宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)支配。
注:罰款所得存放罐內(nèi)待用。
美容院衛(wèi)生規(guī)章制度篇3
1、美容院布草(包頭毛巾、浴巾、會(huì)員服裝、拖鞋等)衛(wèi)生制度:
A、清洗、收曬、存放由專人負(fù)責(zé),清洗時(shí)必需做到一洗滌、二消毒(用配制好的消毒水浸泡30分鐘以上)、三漂洗、四保潔;
B、全部布草必需做到一客一換,浴巾和會(huì)服繡上客人名字專人專用,數(shù)量必需足夠周轉(zhuǎn)。清洗時(shí)要求分類(lèi)洗滌,清洗后做到無(wú)污漬、無(wú)異味,抽檢合格;
C、潔凈的布草不能與用過(guò)的存放,不能給顧客使用已用過(guò)的布草,存放在特地的布草柜內(nèi),保持潔凈,做到無(wú)雜物、污物或其他物品。
2、美容院美容工具衛(wèi)生制度:
A、美容工具(如修眉刀、眉剪、暗瘡針等)做到每客一換一消毒;
B、美容工具用完之后,應(yīng)馬上清洗潔凈,并放入工具箱用戊二醛浸泡清毒,倒膜碗、刷子等清洗潔凈后用紫外線消毒;
C、消毒好的美容工具應(yīng)妥當(dāng)保管,不得污染;
D、如發(fā)覺(jué)美容工具破損,生銹的應(yīng)馬上廢棄,并更換新的工具;
3、美容院空調(diào)器、排氣扇清洗衛(wèi)生制度:
A、空調(diào)器、排氣扇清洗要有專人負(fù)責(zé),堅(jiān)持每周清洗一次;
B、全部通風(fēng)設(shè)備保持正常運(yùn)轉(zhuǎn),新風(fēng)房、過(guò)濾網(wǎng)和送風(fēng)排風(fēng)管保持清潔,調(diào)好各局部場(chǎng)所的新風(fēng)配量,保證各局部場(chǎng)全部新風(fēng)輸送;
4、美容院衛(wèi)生間、浴室、浴缸衛(wèi)生制度:
A、衛(wèi)生間、浴室、浴缸清洗消毒要有專人負(fù)責(zé),浴缸要求一客一洗一消毒;
B、衛(wèi)生間、浴室、浴缸清洗要有專用工具并注有明顯標(biāo)識(shí);
C、根據(jù)專業(yè)的清洗程序清洗完畢后,并用消毒粉浸泡肯定時(shí)間后用清水沖洗潔凈;地面保持清潔、干爽。坐便器要供應(yīng)一次性坐墊,浴室配防滑墊;
D、在衛(wèi)生間、浴室門(mén)外張貼:禁止皮膚病、性病等皮膚病患者入內(nèi);
5、美容院垃圾清理制度:
A、垃圾的清理要有專人負(fù)責(zé),垃圾桶及蓋要每日清洗潔凈,保持清潔;
B、準(zhǔn)時(shí)清理地面的垃圾,地面每日要保持潔凈,干凈,不積污、不積水,不能有老鼠、蟑螂、蒼蠅等昆蟲(chóng);
C、垃圾存放不得超過(guò)垃圾桶的四分之三處,每日準(zhǔn)時(shí)清走當(dāng)日垃圾,不能積累到其次天;
D、在美容院惹眼處張貼:養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,禁止吸咽、隨地吐痰、亂丟紙屑、雜物;
6、聘請(qǐng)?zhí)氐氐那鍧崋T,進(jìn)行系統(tǒng)制度的培訓(xùn)后上崗,并給其制定出日工作任務(wù)及流程,周工作任務(wù)及流程,月工作任務(wù)及流程,做好清潔消毒工作。
7、美容院內(nèi)從業(yè)人員必需持有效“健康證”和“衛(wèi)生學(xué)問(wèn)培訓(xùn)證”上崗,健康檢查每年進(jìn)行一次,培訓(xùn)每?jī)赡陱?fù)訓(xùn)一次。
8、將店內(nèi)全部場(chǎng)所劃分為落干區(qū)域,將全部美容師指定為區(qū)域負(fù)責(zé)人,要求負(fù)責(zé)各自區(qū)域(儀器用品準(zhǔn)時(shí)清整歸位,衛(wèi)生、消毒潔凈徹底),店長(zhǎng)隨機(jī)抽查不合格者將懲罰區(qū)域負(fù)責(zé)人和責(zé)任人,這就保障店內(nèi)衛(wèi)生人人參加,相互督促,落實(shí)到位。
美容院衛(wèi)生規(guī)章制度篇4
1、理發(fā)美容店經(jīng)營(yíng)單位必需領(lǐng)取“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證”后方能營(yíng)業(yè)。“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證”必需懸掛在店內(nèi)惹眼處,并按國(guó)家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)復(fù)核。逾期3個(gè)月未復(fù)核,原“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證”自行失效。
2、新建、改建、擴(kuò)建或變更許可項(xiàng)目必需報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)審核,驗(yàn)收合格并取得衛(wèi)生許可后方能營(yíng)業(yè)。
3、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生設(shè)施和用品用具必需符合GB9666-1996《理發(fā)店、美容店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求。
4、應(yīng)建立衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理組織,配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員,應(yīng)建立和健全衛(wèi)生檔案。應(yīng)幫助、支持和接受衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督、監(jiān)測(cè)。
5、從業(yè)人員必需持有效“健康證明”和“衛(wèi)生學(xué)問(wèn)培訓(xùn)證明”上崗,并按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行復(fù)檢和復(fù)訓(xùn)。
6、空調(diào)場(chǎng)所應(yīng)有新風(fēng)供應(yīng),新風(fēng)入口應(yīng)設(shè)在室外,遠(yuǎn)離污染源,空調(diào)器過(guò)濾材料應(yīng)定期清洗或更換。
7、必需備有供患頭癬等皮膚病的顧客專用的理發(fā)用具,用后準(zhǔn)時(shí)消毒。專用具必需單獨(dú)存放,并能正常使用。
8、應(yīng)有齊全的、有明顯標(biāo)志的消毒設(shè)施和消毒制度,配備足夠數(shù)量供消毒周轉(zhuǎn)用的理發(fā)工具、用具和毛巾。毛巾須做到一客一換一消毒。
9、理發(fā)用毛巾應(yīng)與燙發(fā)染發(fā)用毛巾分開(kāi),潔凈毛巾應(yīng)存放在帶門(mén)的專用存放柜內(nèi)。
10、剃須應(yīng)使用一次性剃須球或一次性剃須刀片。理發(fā)工具應(yīng)使用理發(fā)工具消毒箱進(jìn)行消毒。
11、室內(nèi)禁止吸煙,并有明顯的禁煙標(biāo)志。
12、理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、美容用的化學(xué)制劑、化妝品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》和GB7916-87《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定。
13、醫(yī)學(xué)美容按醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理,生活美容店不得開(kāi)設(shè)醫(yī)學(xué)美容項(xiàng)目。
美容院衛(wèi)生規(guī)章制度篇5
一、建立建全美容院清潔、消毒衛(wèi)生管理制度,制定一系列的衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn):
1、美容院布草(包頭毛巾、浴巾、會(huì)員服裝、拖鞋等)衛(wèi)生制度:
A、清洗、收曬、存放由專人負(fù)責(zé),清洗時(shí)必需做到一洗滌、二消毒(用配制好的消毒水浸泡30分鐘以上)、三漂洗、四保潔;
B、全部布草必需做到一客一換,浴巾和會(huì)服繡上客人名字專人專用,數(shù)量必需足夠周轉(zhuǎn)。清洗時(shí)要求分類(lèi)洗滌,清洗后做到無(wú)污漬、無(wú)異味,抽檢合格;
C、潔凈的布草不能與用過(guò)的存放,不能給顧客使用已用過(guò)的布草,存放在特地的布草柜內(nèi),保持潔凈,做到無(wú)雜物、污物或其他物品。
2、美容院美容工具衛(wèi)生制度:
A、美容工具(如修眉刀、眉剪、暗瘡針等)做到每客一換一消毒;
B、美容工具用完之后,應(yīng)馬上清洗潔凈,并放入工具箱用戊二醛浸泡清毒,倒膜碗、刷子等清洗潔凈后用紫外線消毒;
C、消毒好的美容工具應(yīng)妥當(dāng)保管,不得污染;
D、如發(fā)覺(jué)美容工具破損,生銹的應(yīng)馬上廢棄,并更換新的工具;
3、美容院空調(diào)器、排氣扇清洗衛(wèi)生制度:
A、空調(diào)器、排氣扇清洗要有專人負(fù)責(zé),堅(jiān)持每周清洗一次;
B、全部通風(fēng)設(shè)備保持正常運(yùn)轉(zhuǎn),新風(fēng)房、過(guò)濾網(wǎng)和送風(fēng)排風(fēng)管保持清潔,調(diào)好各局部場(chǎng)所的新風(fēng)配量,保證各局部場(chǎng)全部新風(fēng)輸送;
4、美容院衛(wèi)生間、浴室、浴缸衛(wèi)生制度:
A、衛(wèi)生間、浴室、浴缸清洗消毒要有專人負(fù)責(zé),浴缸要求一客一洗一消毒;
B、衛(wèi)生間、浴室、浴缸清洗要有專用工具并注有明顯標(biāo)識(shí);
C、根據(jù)專業(yè)的清洗程序清洗完畢后,并用消毒粉浸泡肯定時(shí)間后用清水沖洗潔凈;地面保持清潔、干爽。坐便器要供應(yīng)一次性坐墊,浴室配防滑墊;
D、在衛(wèi)生間、浴室門(mén)外張貼:禁止皮膚病、性病等皮膚病患者入內(nèi);
5、美容院垃圾清理制度:
A、垃圾的清理要有專人負(fù)責(zé),垃圾桶及蓋要每日清洗潔凈,保持清潔;
B、準(zhǔn)時(shí)清理地面的垃圾,地面每日要保持潔凈,干凈,不積污、不積水,不能有老鼠、蟑螂、蒼蠅等昆蟲(chóng);
C、垃圾存放不得超過(guò)垃圾桶的四分之三處,每日準(zhǔn)時(shí)清走當(dāng)日垃圾,不能積累到其次天;
D、在美容院惹眼處張貼:養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,禁止吸咽、隨地吐痰、亂丟紙屑、雜物;
6、聘請(qǐng)?zhí)氐氐那鍧崋T,進(jìn)行系統(tǒng)制度的培訓(xùn)后上崗,并給其制定出日工作任務(wù)及流程,周工作任務(wù)及流程,月工作任務(wù)及流程,做好清潔消毒工作。
7、美容院內(nèi)從業(yè)人員必需持有效“健康證”和“衛(wèi)生學(xué)問(wèn)培訓(xùn)證”上崗,健康檢查每年進(jìn)行一次,培訓(xùn)每?jī)赡陱?fù)訓(xùn)一次。
8、將店內(nèi)全部場(chǎng)所劃分為落干區(qū)域,將全部美容師指定為區(qū)域負(fù)責(zé)人,要求負(fù)責(zé)各自區(qū)域(儀器用品準(zhǔn)時(shí)清整歸位,衛(wèi)生、消毒潔凈徹底),店長(zhǎng)隨機(jī)抽查不合格者將懲罰區(qū)域負(fù)責(zé)人和責(zé)任人,這就保障店內(nèi)衛(wèi)生人人參加,相互督促,落實(shí)到位。為加強(qiáng)美容院衛(wèi)生的有效管理,提高美容院整體形象,需要制定并實(shí)施相應(yīng)的管理制度。
美容院衛(wèi)生規(guī)章制度篇6
一、儀容儀表。
1.員工應(yīng)重視儀表。
2、員工上班務(wù)必身著工裝、佩戴工號(hào)牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝務(wù)必持續(xù)潔凈、整齊。
3、員工上班前務(wù)必化淡妝(顧問(wèn)還須化眼影、粉底、腮紅),當(dāng)班期間持續(xù)面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。
4、員工上班時(shí)不得戴手飾。不要留長(zhǎng)指甲,不要涂指甲油。服務(wù)顧客時(shí),肯定要戴清潔的口罩。
5、員工上班時(shí)不得依偎在墻壁和柜臺(tái)上,不得在客人面前取牙、取耳朵、打哈欠、大聲吵鬧等不雅行為。
6、員工上班時(shí)不得吃有異味的食物(大蒜等)不得吃零食、私人工作(洗衣服、毛衣、玩具編織等)的工作區(qū)域不得早吃(不包括員工食堂)晚點(diǎn)。
二、言行舉止。
1、員工上班一律要使用標(biāo)準(zhǔn)一般話。
2、提倡禮貌用語(yǔ),為顧客服務(wù),禁止用服務(wù)忌語(yǔ)。
3、員工與顧客的對(duì)話態(tài)度要溫順,虛心,自覺(jué)掌握聲音,語(yǔ)調(diào)要穩(wěn)定。與顧客相遇時(shí),與樂(lè)觀讓路的顧客同行時(shí),給顧客送茶時(shí),杯子必需放在顧客座位的右上角。
4、員工上班接待客人或接電話,必需根據(jù)俱樂(lè)部規(guī)定的流程和語(yǔ)言開(kāi)展工作。不要在顧客面前說(shuō)有損會(huì)形象的語(yǔ)言。
5、員工對(duì)待顧客提出的問(wèn)題和要求,要仔細(xì)傾聽(tīng),急躁解釋,解答不了的問(wèn)題,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。
三、工作規(guī)范。
1、員工上班時(shí)不得攜帶手機(jī)進(jìn)入俱樂(lè)部服務(wù)區(qū)域。不得用俱樂(lè)部的電話接個(gè)人電話。
2、房間服務(wù)燈亮?xí)r,除顧問(wèn)、技術(shù)負(fù)責(zé)人外。
助美容師開(kāi)展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。
3、員工凡在會(huì)所內(nèi)拾到顧客錢(qián)物,務(wù)必原封不動(dòng)將錢(qián)物上交會(huì)所行政部處理。不準(zhǔn)私藏、私分或私吞。
4、員工要樹(shù)立當(dāng)家作主,勤儉節(jié)省的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關(guān)”,不無(wú)故鋪張水、電和燃?xì)狻?/p>
5、員工不得在會(huì)所服務(wù)區(qū)域內(nèi)會(huì)見(jiàn)親友。
6、嚴(yán)禁竊取任何屬于會(huì)所或他人私有的財(cái)物,一旦發(fā)覺(jué),予以嚴(yán)懲。
7、嚴(yán)禁泄漏會(huì)所商業(yè)信息、財(cái)務(wù)機(jī)密及經(jīng)營(yíng)狀況。
8、員工不得在會(huì)所經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi),追趕玩耍,吵嘴打架,大聲喧嘩。
9、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個(gè)人利益,不準(zhǔn)理解顧客禮品或收取小費(fèi)。
10、員工不得在會(huì)所擅自集合、張貼標(biāo)語(yǔ),進(jìn)行非法宣揚(yáng)活動(dòng)。禁止造謠惑眾,煽動(dòng)他人違反會(huì)所規(guī)章制度。
11、員工應(yīng)聽(tīng)從會(huì)所工作支配,無(wú)正值理由,不得拒絕工作調(diào)度。
12、員工上下班應(yīng)從員工專用通道出入。
13、上下班員工交接班時(shí),務(wù)必把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、工具、容器、儀器、錢(qián)物及完成任務(wù)狀況交接清晰。
14、顧客要求參觀會(huì)所,務(wù)必事先經(jīng)會(huì)所總經(jīng)理批準(zhǔn),不準(zhǔn)隨便帶人進(jìn)入會(huì)所重要部門(mén)或到存放儀器、設(shè)施設(shè)備等處參觀。
15、員工負(fù)有愛(ài)護(hù)會(huì)所財(cái)產(chǎn)和顧客錢(qián)物平安的義務(wù)及職責(zé)。如因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的,由失職者擔(dān)當(dāng)賠償職責(zé)。
16、員工應(yīng)遵守會(huì)所設(shè)施設(shè)備、儀器、工具的平安操作規(guī)程。未經(jīng)許可,嚴(yán)禁私拘束員工宿舍安裝各種電器設(shè)備和私拉電線。
17、員工務(wù)必熟識(shí)會(huì)所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,應(yīng)聽(tīng)從統(tǒng)一調(diào)度并專心參加排解工作。發(fā)覺(jué)可疑人員,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向會(huì)所總經(jīng)理或行政部匯報(bào),并跟蹤防范。
18、會(huì)所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,員工務(wù)必在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn)。每一天的會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則,其后果自負(fù)。
19、員工除上班時(shí)間外,有義務(wù)參與會(huì)所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)議和文娛體育等活動(dòng)。
20、員工上班務(wù)必堅(jiān)守工作崗位,滿負(fù)荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺(jué)遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度。
21、員工除服務(wù)顧客外,嚴(yán)禁在會(huì)所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會(huì)所洗衣物(包括工作服);用會(huì)所的抽紙、卷紙、吹風(fēng)等。
第六章輪牌站崗管理
1、會(huì)所顧問(wèn)、美容師分為A組和B組二個(gè)小組,劃歸顧問(wèn)組組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)。美容師屬本小組顧問(wèn)直接領(lǐng)導(dǎo)、管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。
2、各組美容師、顧問(wèn)要聽(tīng)從收銀員每日的支配,并按規(guī)定程序輪牌,美容師在地營(yíng)業(yè)廳大門(mén)旁站崗候客,顧問(wèn)可坐崗候客。
3、各小組的顧客優(yōu)先由各小組美容師服務(wù)。指定顧客由指定美容師服務(wù),但是牌;做客時(shí)要翻牌,輪牌時(shí)除打牌,同時(shí)也要翻牌;美容師第一天少牌的,其次天就是頭牌,以此類(lèi)推。
4、頭牌美容師上早班應(yīng)在一樓營(yíng)業(yè)廳候客,如一小時(shí)內(nèi)仍沒(méi)有等到顧客的,在告知收銀員后方可坐崗(直到等到顧客為止),同時(shí)收銀員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)用內(nèi)機(jī)通知下一牌美容師到地營(yíng)業(yè)廳站崗候客,每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。
5、美容師輪換站崗,因工作或其它狀況需要離崗時(shí),務(wù)必事先告知收銀員,并填寫(xiě)好起止時(shí)間,方可離崗,否則視無(wú)效站崗;美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外,務(wù)必站滿一個(gè)半小時(shí)(含一個(gè)半小時(shí)),沒(méi)站滿的其次天補(bǔ)站;美容師凡連續(xù)三天因忙于服務(wù)顧客,無(wú)時(shí)間站崗,須經(jīng)本小組顧問(wèn)、收銀員證明,行政部經(jīng)理批準(zhǔn)的,能夠
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