物業(yè)管理公司工作職責(zé)（6篇）

第1頁共1頁物業(yè)管理公司工作職責(zé)在上級的直接指導(dǎo)下負(fù)責(zé)對大廈及周邊區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一檢查。主要工作職責(zé)包括但不限于：負(fù)責(zé)巡查大廈及周邊區(qū)域，以確保其保持清潔、有序且安全;根據(jù)值班團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的指示，執(zhí)行具體行為。確保所有設(shè)施正常運(yùn)行，包括自動(dòng)扶梯、電梯及貨梯;上報(bào)任何突發(fā)事件及保養(yǎng)故障，如有必要，應(yīng)以口頭及書面兩種形式上報(bào);嚴(yán)格遵照操作手冊、預(yù)防措施手冊及其他管理原則里規(guī)定的指導(dǎo)及流程;對正在進(jìn)行的保潔及保養(yǎng)修理工作進(jìn)行監(jiān)督;物業(yè)管理公司工作職責(zé)（二）1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;2、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備;4、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務(wù)工作。5、全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程，定期對消防設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)，確保消防設(shè)備時(shí)時(shí)處于良好備用狀態(tài);6、協(xié)助公共秩序維護(hù)，檢查、監(jiān)督轄區(qū)治安、消防、清潔工作，并做好巡視記錄。7、負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時(shí)向主管匯報(bào)。8、熱情接待租戶，及時(shí)處理租戶的投訴，并做好記錄;9、熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施;10、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事情。物業(yè)管理公司工作職責(zé)（三）1、全面管理萬達(dá)廣場物業(yè)部工作。監(jiān)督和指導(dǎo)安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護(hù)、外墻清洗工作的開展;2、負(fù)責(zé)制定部門日常工作的作業(yè)程序;與政府相關(guān)主管部門保持良好溝通;3、負(fù)責(zé)部門職員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的計(jì)劃及執(zhí)行;4、制定物業(yè)服務(wù)及投訴處理程序并培訓(xùn)員工;負(fù)責(zé)各類商業(yè)活動(dòng)的安全保障工作;5、負(fù)責(zé)物管部預(yù)算及費(fèi)用控制;6、負(fù)責(zé)日常經(jīng)營中突發(fā)事件的預(yù)案制定及演練、處理。物業(yè)管理公司工作職責(zé)（四）1.每日進(jìn)行巡檢，確保廣場消防安全2.完成年度停車場收費(fèi)指標(biāo)3.制定環(huán)境清潔計(jì)劃，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，確保公司的內(nèi)外環(huán)境（地面、衛(wèi)生間、門前三包、扶梯等公共設(shè)施）衛(wèi)生達(dá)標(biāo)4.嚴(yán)格執(zhí)行保潔外包合同，對存在的問題進(jìn)行管控，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)5.保證隱患問題系統(tǒng)填報(bào)率____場內(nèi)裝修的管控與消防安全驗(yàn)收7.定期進(jìn)行品質(zhì)檢查，跟進(jìn)不合格項(xiàng)的整改，確保廣場品質(zhì)____年度預(yù)算執(zhí)行控制9.按要求完成物業(yè)類招投標(biāo)10.定期組織開展內(nèi)審工作，修改完善體系文件11.按要求完成質(zhì)量及環(huán)境體系論證物業(yè)管理公司工作職責(zé)（五）1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)（如會(huì)所、車位、房屋等）的運(yùn)行情況;7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。物業(yè)管理公司工作職責(zé)（六）1、熟悉、了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練運(yùn)用物業(yè)商鋪管理各類相關(guān)軟件;2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序;3、督促、收取物業(yè)管理費(fèi)用（水、電、煤費(fèi)用），進(jìn)行空置房的統(tǒng)計(jì)，與財(cái)務(wù)核對收繳情況;4、做好重大投訴的處理及匯報(bào)工作;5、定期回訪業(yè)主，配合完成市場文化活動(dòng);6、協(xié)助物