2023年關于經理年終工作總結3篇

2023年關于經理年終工作總結3篇經理年終工作總結篇1

20___年，在集團公司的正確領導下，我根據集團公司的工作精神和工作要求，結合自身崗位職責和工作范圍，緊緊圍繞管理、服務、培訓、慰問等工作重點，注意發(fā)揮承上啟下、聯系左右、協調各方的橋梁紐帶作用，充分履行工作職責，完成了各項工作任務，取得良好的成果，促進集團公司健康、可持續(xù)發(fā)展?，F將20___年個人工作狀況總結如下：

一、仔細努力學習，提高政治思想覺悟

作為一名公司副總經理兼黨支部副書記和工會主席，我身感責任重大,仔細學習國家法律法規(guī)、政策方針，仔細學習集團公司的工作精神和制度規(guī)定，切實提高自己的政治思想覺悟，做到在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一樣，忠誠于集團公司，把集團公司利益放在首位，時刻維護集團公司的利益。我培育自己吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，聽從集團公司的工作支配，堅持“做好傳幫帶，成就他人”的原則，仔細對待每一件事，仔細對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完備與高效。

二、刻苦勤奮工作，努力完成工作任務

在集團公司董事長和總經理的正確領導下，我根據公司總經理的'工作精神和工作部署，在自己分管的工作范圍方面刻苦勤奮工作，努力完成各項工作任務，取得肯定成果，促進了集團公司整體工作的發(fā)展。

(一)加強黨建工作，努力為集團公司發(fā)展服務。作為黨支部副書記，我切實根據上級黨委的工作精神加強黨建工作，提高黨支部的凝合力和戰(zhàn)斗力，努力為集團公司發(fā)展服務。一是組織黨員仔細學習和開展各項活動，提高黨員的黨性意識，使黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用，仔細做好本職工作，為集團公司發(fā)展作貢獻。二是完成上級黨委交給的各項任務，使集團公司得到麗水市兩新工委的認可和表彰，增加集團公司的社會聲譽，為集團公司發(fā)展創(chuàng)建更好的政治環(huán)境。三是20___年培育入黨主動分子4人，汲取預備黨員3人，預備黨員轉為正式黨員2人，為支部補充了新的血液,增加了黨組織的力氣。

(二)加強工會工作，激勵員工為公司發(fā)展努力工作。作為工會主席，我始終堅持工會工作要聽從、服務于集團公司生產經營中心工作，為集團公司發(fā)展作貢獻。一是加強對員工的思想教化，培育員工的感恩思想，使員工酷愛集團公司，酷愛工作崗位，主動努力工作，干出工作成果，為集團公司發(fā)展作貢獻。二是加強民主管理，激勵員工提合理化建議，提高員工福利，主動維護職工的合法利益，以此增加集團公司的凝合力，使集團公司得到持續(xù)良性發(fā)展。三是關切關愛員工，組織員工和家屬去福建廈門進行了一次集體三天旅游活動，全年共慰問去世員工家屬和生病受傷員工8人次，調解處理員工及員工家屬之間的沖突糾紛2起，處理工傷事故補嘗工作4起，幫助員工解決工作、生活中的困難，使員工感受集團公司的暖和，主動努力為集團公司工作。

(三)加強后勤工作，為公司發(fā)展創(chuàng)建良好環(huán)境。后勤工作是集團公司的重要工作，對集團公司發(fā)展起著主動重要的作用。我增加工作責任心，仔細做好各項后勤工作，為集團公司發(fā)展創(chuàng)建良好的工作環(huán)境。一是對20___年前建好已漏雨的廠房屋頂進行了全面的檢查和修繕，提高了集團公司形象。二是加強廠區(qū)內道路的環(huán)境衛(wèi)生，做到每天打掃一次，保持廠區(qū)內道路的衛(wèi)生整齊。三是做好廠區(qū)綠化護理工作，剛好修剪整枝，拔去雜草，進行病蟲害防治，確保綠化良好，提高集團公司的美感度。四是切實抓好員工食堂工作，要求食堂承包者提高飯菜質量，豐富伙食品種，加強衛(wèi)生消毒，確保讓員工吃飽、吃得衛(wèi)生、吃得養(yǎng)分，有充足精力投入到生產經營工作中。

(四)加強平安生產，維護企業(yè)和員工財產平安。平安事故不僅危及員工生命平安，還給企業(yè)造成重大經濟損失。我始終重視平安生產，仔細抓好平安生產各項工作，確保企業(yè)能夠平安、穩(wěn)定發(fā)展。一是加強平安生產宣揚教化，使員工能夠提高平安意識，自覺做好各項平安生產工作，確保不發(fā)生平安事故。二是加強平安培訓工作，組織員工仔細學習國家平安生產法律法規(guī)和集團公司的平安生產制度，使員工增加平安生產工作技能，防范各類平安事故發(fā)展，全年共組織員工平安培訓和有關平安學問考試二次。三是加強勞保防護工作，為員工配備勞保防護用具，切實供應勞保防護，使員工削減勞動損害，并組織特別工作崗位員工進行體檢，做到有病早治療，防止各類職業(yè)病的發(fā)生。四是加強生產現場平安檢查，剛好發(fā)覺和消退存在的平安隱患，確保生產平安。由于加強平安生產管理，20___年全年發(fā)生人身平安事故和財產平安事故12起，比上一年度削減3起，促進了集團公司平安發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)展。

三、存在的不足問題

20___年，我仔細努力工作，雖然完成各項工作任務，取得了一些成果，但還是存在著肯定的不足之處，一是行政部工作事無巨細，我主觀上希望做好每項工作，但由于實力有限，沒有都做到盡善盡美，自己的參謀助手作用發(fā)揮不夠。二是由于公司事務繁雜，我檢查工作做得不到位，存在肯定的重制度建設，輕制度落實現象。三是我學習還不夠抓緊，對集團公司董事長的工作精神沒有全部領悟，影響了自己的執(zhí)行力。四是工作安排性不夠強，自己一天到晚忙勞碌碌，但工作效率和工作質量不夠高。五是有些工作沒有完全做到位，影響公司工作有效開展。這些存在的不足問題，我要引起高度重視，實行有效措施，在今后的工作中加以改進和提高。

四、20___年的工作準備

20___年，我要在集團公司董事長和總經理的領導下，著重做好四方面工作：一是創(chuàng)新黨支部工作，進一步增加黨支部的凝合力和戰(zhàn)斗力，為集團公司生產經營工作發(fā)展供應思想保證。二是工會工作要上新的臺階，團結帶領全體員工主動為集團公司發(fā)展而辛勤努力工作，力爭取得更大成果。三是全面抓好環(huán)境衛(wèi)生、綠化護理和員工食堂工作，維護廠區(qū)環(huán)境整齊，提高廠區(qū)綠化水平，讓員工吃飽吃好，全力投入到生產經營工作中。四是進一步加強平安生產管理工作，保持公司穩(wěn)定良好的平安生產形勢，維護公司財產和員工生命的平安。

經理年終工作總結篇2

一年來，在聯社的正確領導下，針對本人自身擔當信用社主任，主要做好信貸管理工作，詳細有以下幾方面：

一是提高信貸人員綜合素養(yǎng)，有效規(guī)避信貸風險。

要防范和化解不良貸款，員工素養(yǎng)是關鍵，特殊是須要一支高素養(yǎng)的信貸管理隊伍。

1.強化信貸人員的職業(yè)道德教化，提高信貸人員的責任心和事業(yè)心，使防范信貸資產風險成為信貸人員的自覺行動，從而達到防范信貸管理人員道德風險的目的。

2.加強對信貸人員的業(yè)務素養(yǎng)培訓。

信貸管理人員須要具備和駕馭多種學問，不僅要精通信貸業(yè)務，熟悉貸款操作規(guī)程，還須要駕馭企業(yè)的財務學問等，現有的信貸人員業(yè)務素養(yǎng)遠遠不能適應業(yè)務發(fā)展的須要，應利用多種方式，對信貸人員進行業(yè)務培訓并考試，防范信貸管理人員的實力差帶來的風險。

3.敦促信貸人員必需剛好駕馭各項法律法規(guī)，特殊是一些與信貸資產質量親密相關的基本法規(guī)，如商業(yè)銀行法、貸款通則、擔保法、破產法以及民事訴訟法等。駕馭并運用法律武器，這是時代對信貸人員提出的迫切要求。

二是結合實際狀況制定出有獎有罰、權責對等的管理機制。

依據信用社的實際狀況，在征得聯社同意的前提下，對信用社信貸人員適時推出了三包一掛的`管理機制，從利息收入中拿出適當比例作為信貸人員的收入提成，這樣一來明顯加大了對放貸、收貸、收息有功人員的嘉獎和表彰力度，拉大信貸人員的收入差距，提高信貸人員工作主動性。

同時，明確責任貸款警戒點，當信貸人員責任貸款中不良貸款超過肯定數額時，堅決從信貸崗位甚至負責人崗位上換下來，防止因個人緣由導致貸款質量的接著惡化和不良貸款的接著增加。

通過半年的實踐，取得了預期的效果，全社不良貸款比年初下降了52萬元，貸款收息收回率首次達到1xx%，各位信貸人員年收入比一般員工高出5xx0元左右，可以說集體個人的雙贏。

三是明確各環(huán)節(jié)、各崗位的信貸責任，防止責任懸空和不切實際的集中。

每筆貸款，尤其是大額貸款，明確調查人員、二級決策機構成員、以及貸后管理人員的責任比例，既杜絕將責任集中于調查人員一身的不切實際的做法，又防止“集體清收”的形式主義現象，真正使貸款責任有著落，保證各崗位、各環(huán)節(jié)人員能恪盡職守，各負其責。

非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關業(yè)務技能，不宜作為貸款責任人。

對內部職工介紹、擔保、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁，嚴格根據規(guī)定進行審查，清收責任應也由信貸崗位人員擔當。

四是對信貸人員加強合理的激勵和規(guī)范他們的工作過程。

保持信貸人員隊伍的相對穩(wěn)定，使他們有足夠的時間熟識各種狀況，并對信貸人員要供應通暢的溝通渠道，傾聽他們的看法和建議。

五是對信貸人員的工作過程進行限制。

重點在于使信貸人員的工作過程規(guī)范化、有序化，完善借款合同的各項要素，使之合法合規(guī)，杜絕信貸過程中的吃、拿、卡、要等現象。培訓有的放矢，除通常對信貸人員進行法律、法規(guī)宣講外，信用社更分別針對不同的狀況進行特地學習，通過培訓，有效提高信貸人員的工作技能和對農村信用社的各項管理規(guī)定的理解與認同，以及對信用社的忠誠，增加他們的信念。

分類激勵，優(yōu)勝劣汰。對信貸人員的激勵，不搞“一刀切”，而是針對實際狀況，制定出相應的激勵方法，營造一種你追我趕的競爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務的，實行末位淘汰制，調離信貸崗位。

六是嚴把貸款投向關：放貸不濫。

要求信貸人員“必需將每一筆貸款投放精確”作為信貸工作的一項準則。因此，我將經營方向定位為：立足“三農”，服務城鄉(xiāng)，充當杠桿，實現“雙贏”。一是著力推行農戶小額信貸。二是著力支持農村經濟結構調整。

七是嚴把制度執(zhí)行關。

在實際工作當中，嚴格執(zhí)行“貸前調查”和“貸后回訪”制度。每個季度我均對貸款戶的貸款運作狀況進行抽查回訪一次，次次都形成紀錄。通過貸后回訪，使自身對全社的貸款狀況了如指掌，并適時提前收回有風險貸款。

經理年終工作總結篇3

從今年年初到現在，我作為一名新手在工作的磨練中也慢慢丟掉了稚嫩和害羞，變得有擔當有志氣坦然的面對一切。我也從以前的遇事不知所措驚慌到現在的淡定和對事情的思索和分析從而做出推斷。從自我角度去談問題到從對方角度看問題從而把整個事務看全面看透徹。

我感謝我的工作，因為有了這個平臺我才可以自我展示，感謝自己對工作的一片炙熱之心，因為我有志向，我會朝著這個志向每天不斷的蹦發(fā)熱忱，感謝我的家人對我工作的支持和激勵！因為是她們每天盡心的為我照看孩子我才可以全身心的投入到工作中去，她們給我了莫大的支持和榜樣動力。

人生就是在演一部舞臺劇，一個畫面，一句話，一段場景，都讓我心聲感受，不斷成長！越是投入進去的人才更加地感嘆須要學習的東西太多太多。

一、服務的心態(tài)——組織商戶開會學習座談

在這一年中，我作為樓層經理共組織本樓層商戶開會5次，其中包括x月份的樓層管理方法和公司各項規(guī)定的學習，組織公司召開的樓層會議共2次，12315消費者投訴——工商局主講，消防平安學問——市消防主講。通過這一次次的開會學習，店員從不須要學，不情愿學的相識心態(tài)轉變到商戶例行參與樓層市場組織的開會是我們對其考核的一項，是她們工作中的一項內容。從不知道學什么到一次次的對學習內容感愛好，有收獲。那么這對樓層管理者來說樓層開會的意義就在至此了，營造創(chuàng)建好的營銷氛圍，不斷地學習不斷地差距不斷地提高。

二、管理的心態(tài)——收取房租，活動費等

為公司做出的硬性指標就是從費用的收取上了，為了保證公司的利益不受損害，我們部門上下一心，堅決的杜絕個別老板任性，散漫的繳費行為。我是從20xx年的其次季度房租起先收取的，52家商戶中2到3家個別老板推脫時間外其他商戶一律按時按數的繳納，保證了公司資金回流的穩(wěn)定。

那么對于個別老板情節(jié)較輕實屬資金周轉不過來的這類狀況，我們提出指責，公司的規(guī)定我們要講給她們聽，要保證下一次的費用提前打算。對于個別無視我公司管理規(guī)定的老板，作為樓層管理我先溝通，然后狀況上報經理，和領導一起協力把費用爭取收上來，并做好我樓層管理日志，那么商戶日常的表現將為公司的發(fā)展供應一手的素材。

三、管理與服務的心態(tài)——客戶的投訴

管理商戶投訴的處理投訴在我三樓是一個重中之重的問題，影響之廣，細微環(huán)節(jié)投訴之多，所以有時候問題沒有誰對誰錯，定制產品細微環(huán)節(jié)要求又高，所以一有問題很可能問題升級。

這也是我的薄弱環(huán)節(jié)，經常面對投訴，我本著兩不得罪的理念處理問題可是也難圓滿解決。后來多次的解決投訴，分析投訴讓我懂得了一個方法，全面的了解投訴過程，顧客的商戶的，找出雙方對的地方和錯的地方，然后找出沖突的根結，做工作再溝通。用時間換取雙方各自的冷靜，爭取雙方都得到滿足。在投訴中一要留意投訴到處理時間上的`把握，二是要雙方都本著解決事情的看法，那么有些顧客是真的出現沖突了想解決，有些是出事了想找事。所以要把握好事情的改變和態(tài)勢。

四、管理與服務的心態(tài)——4次大型營銷活動

一年4次的大型營銷活動這對公司對商戶來說都是一個絕佳宣揚樹立品牌的好時機，作為樓層經理就要起到紐帶的作用，商戶簽單多了，我們各項費用的收取都會簡單了，公司的人氣就會很旺，名聲也會越來越響。這是一個良性的循環(huán)，公司在幫著商戶做生意，工作總結商戶在替公司在宣揚，所以4次的活動對商戶和公司來說都很重要。作為樓層管理，我每次都會幫助策劃部召集店員學習活動方案，鼓動商戶做廣告布置，要求店面拿出自己的活動方案，活動期間詢問