電家維修店創(chuàng)業(yè)計劃方案書

創(chuàng)業(yè)計劃書項目名稱：家電維修店項目負(fù)責(zé)人：項目地點：電話：電子郵件：日期：目錄企業(yè)概況………..(1)創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況…………..…………(1)產(chǎn)品/服務(wù)分析……….………….(2)競爭分析.…...…………………...(3)市場營銷計劃與分析…………...(6)運作分析………...(7)管理層分析..…………………….(7)財務(wù)分析與預(yù)測………...………(8)第一章企業(yè)概況公司的業(yè)務(wù)和目標(biāo)：家電維修店是一家以電腦耗材、家電維修、數(shù)碼產(chǎn)品與配件銷售為主、電腦軟件，硬件維護、數(shù)碼產(chǎn)品維修的數(shù)碼店。本公司目標(biāo)以“顧客利益至上”為宗旨，“誠信為本”為核心的思想服務(wù)于所有顧客。傾力打造以薄利多銷的經(jīng)營理念,引領(lǐng)時尚追求卓越為主題,不求利大但求服務(wù)大眾。企業(yè)類型：維修與零售□生產(chǎn)制造■零售□批發(fā)■服務(wù)□農(nóng)業(yè)□新型產(chǎn)業(yè)□傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)□其他第二章創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況1以往的相關(guān)經(jīng)驗（包括時間）：我于2011年通過國家計算機一級證書，12年通過維修電工中級證書。由于從小對電器的熱愛，所以對電器有深刻的研究。11年暑假去專業(yè)家電產(chǎn)品維修培訓(xùn)點參加學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，雖然不是全都學(xué)會，但是基本上的都能運用，我相信在實踐中我會做的更好。另外熱愛小制作、小發(fā)明精通電子CAD，PCB板制作，具有雄厚的物理基礎(chǔ)，有過多次維修經(jīng)驗小組成員有大部分參加過學(xué)校舉行的“建軍杯”比賽并得到相應(yīng)的名次有過鉗工實習(xí)，電子訓(xùn)練，排故障訓(xùn)練。有的成員曾參加工商管理培訓(xùn)所以擁有豐富的管理策略。2教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程（包括時間）：2011年入學(xué)就自習(xí)建筑裝飾工程技術(shù)，參加過工商管理培訓(xùn)班，有上崗許可證，擁有國家維修電工中級證書，電子CAD資格證書，參加過電子維修培訓(xùn)，參加過學(xué)校手機維修協(xié)會、家電維修協(xié)會、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)社。通過在校期間的各種兼職、社會活動，學(xué)到不少的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，自信的認(rèn)為我自己有能力去運行與管理一家維修店，相信只要努力、真誠就能成功。當(dāng)看到勵志電影《中國合伙人》后，更加堅定的認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是唯一的出路，第三章產(chǎn)品/服務(wù)分析1產(chǎn)品用途及市場價值：本店主要維修家電，耗材銷售，其主要原因就在于小所以費用低，給顧客留了更多的利益、質(zhì)優(yōu)價廉，同時店面形象、購物環(huán)境、便利性和完善的服務(wù)使顧客得到了極大的滿足。據(jù)初步調(diào)查，隨著人類邁進(jìn)電氣時代每天就有無數(shù)的家電電器數(shù)碼產(chǎn)品毀壞，這就說明了家電維修的重要性，我們是家電的醫(yī)生，我們是讓顧客節(jié)省金錢的動力服務(wù)廣大群眾是我們的最終目的，同時我們還注重產(chǎn)業(yè)的多樣性，如果有一個產(chǎn)業(yè)失敗，那么就無法步入成功的殿堂，所以不僅我們維修家電我們還在同時進(jìn)行家電的保養(yǎng)，出售，在顧客急需的家電，我們可以將店里的產(chǎn)品租借給顧客，當(dāng)然費用是很低的，家電是大概念，包括手機電腦等。2服務(wù)方式及宗旨：1.主要是在店內(nèi)直接給顧客提供服務(wù)，他們有電器方面的問題我們會一一為他們解決的。2.可以電話聯(lián)系直接上門服務(wù)。3．可以通過網(wǎng)上遠(yuǎn)程幫忙解決問題4．給予維修過的家電給予保障5.給顧客小禮品6.絕對平價，絕不隨意要價，不讓顧客有一種維修還不如重買的觀念7.杜絕欺詐行為，偷天換日，讓顧客沒有利益可得8.永遠(yuǎn)實事求是，腳踏實地，真誠待人9.當(dāng)顧客選擇你的時候就意味著對你的信任，所以給顧客泡一杯茶是必要的10.出售的商品絕對比其他店里便宜3宗旨：微笑接待顧客，為顧客排憂解難，耐心聽取顧客意見，不斷改進(jìn)，達(dá)，到客戶的需要，讓顧客買到的不僅是產(chǎn)品，更是一種享受。誠心誠意為顧客維修每一個電器第四章競爭分析1現(xiàn)有和潛在的競爭者分析：競爭者主要來自社會里的同行：家電維修店在一個城市絕對有很多但是有創(chuàng)意的是少數(shù)，有能力的是少數(shù)，有好的人品的是少數(shù)，有著共產(chǎn)黨員的身份的事少數(shù)，因為黨員不僅意味著服務(wù)人民，更意味著高的人品素質(zhì)。以及一些家電出售商，他們擁有者雄厚的資產(chǎn)，我們的資金不多但是我們是小型企業(yè)，我們有著十足的活力來攪動市場，一些電腦出售商我們是本著服務(wù)消費者的心態(tài)去經(jīng)營企業(yè)的，為顧客省錢的DIY個人電腦，不僅性能強勁，而且價格便宜，為廣大游戲發(fā)燒友服務(wù)。2本公司競爭優(yōu)勢：與眾多的家電批發(fā)商密切合作，一站式供貨，還有供貨商提供全方位的服務(wù)與營銷經(jīng)驗，為我們的貨提供全面的保修與退貨，減少我們的風(fēng)險。以及以上分析說道的優(yōu)勢。所以在一個普通的行業(yè)要做好，就要與眾不同，別開生面，給人以“還可以這樣做”的感慨。3戰(zhàn)勝對手的方法：1、尋找更好的貨源，做到價廉物美2、發(fā)揮我們的專業(yè)特長，提高服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)3、進(jìn)入更大更有實力的店面，從中進(jìn)行學(xué)習(xí)，將他人轉(zhuǎn)化為自己經(jīng)驗4、誠信待人，建立口碑，讓新老客戶愿意再次光臨5.以自己的人品作保障6.積極與生產(chǎn)廠家聯(lián)系獲得指定維修店的稱號7.縱橫市場，廣交朋友，與同行合作8.開業(yè)宏大，眾人皆知第五章市場營銷計劃與分析1．產(chǎn)品儲存設(shè)備U盤、移動硬盤、內(nèi)存卡等電腦周邊耗材鼠標(biāo)、鍵盤、耳機、音箱、網(wǎng)線等家電維修硬件維修數(shù)碼產(chǎn)品美容與維護貼膜、灰塵清理、整理DIY部件單片機、LED、TTF顯示器、各類電子元件維修工具螺絲刀、電烙鐵、焊錫膏手機刷機DIY固件、IPHONE越獄、手機破解電子CAD電路原理圖、PCB板快速出圖等2．價格產(chǎn)品或服務(wù) 成本價銷售價競爭對手的價格安裝軟件05————系統(tǒng)重裝515~2020~30小鍵盤182328鼠標(biāo)15~2825~4535~60U盤436575大鍵盤20~3035~4535~60貼膜51015手電筒4610冰箱1000~3000保密較高彩電200~3000保密較高洗衣機200~500保密較高電腦2000~3000保密較高手機100~600保密較高DIY配件10保密較高電腦升級硬件價格硬件價格加20較高手機維修部件價格部件價格加30較高家電維修部件價格部件價格加40較高促銷折扣銷售節(jié)假日賒賬銷售無3．地點（1）選址細(xì)節(jié)：地址面積（平方米）租金或建筑成本中小城市30270（2）選擇該地址的主要原因：1：地理環(huán)境優(yōu)越2.租金低廉3：人流量比較大4.地理熟悉5.風(fēng)險小6.政府鼓勵7.民風(fēng)淳樸將該產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給：■最終消費者□零售商□批發(fā)商（4）選擇該銷售方式的原因：本公司是起步的家電維修店，是與顧客直接的方式經(jīng)營。銷售的對象自然以來店里的顧客為主要對象，最終考慮成立連鎖店。4．促銷人員推銷找在校大學(xué)生成本預(yù)測40廣告海報、傳單成本預(yù)測80公共關(guān)系海報成本預(yù)測100營業(yè)推廣海報、名片、傳單成本預(yù)測1805．預(yù)期市場及預(yù)期市場占有率:我們中小型城市有很多的消費群體，每天有關(guān)家電問題有很多人，通過調(diào)查數(shù)據(jù)得出，我們預(yù)期的市場占有率在25%左右，因此而言我們提升的空間會很大。6.如何保持并提高市場占有率:1.節(jié)假日搞一些促銷活動來吸引顧客。2.開業(yè)前三天我們會免費為顧客維修。3.以低廉的價格吸引顧客的光臨。4.真誠的服務(wù)，求真務(wù)實的品質(zhì)5.獨有的創(chuàng)造性思維，以獨到的經(jīng)營理念贏得消費者第六章運作分析1采購、加工、銷售及人力安排等：采購主要由業(yè)主負(fù)責(zé)，到百腦匯等地進(jìn)貨，店里的貼膜、維修等由團隊成員一起完成，特別是貼膜需要精細(xì)操作。業(yè)主主要電腦維修，胡存淼負(fù)責(zé)財務(wù)的核算，整理財務(wù)。還有對外宣傳，讓每一位同學(xué)都知道博信數(shù)碼。2盈虧平衡點預(yù)測與分析:每個月的管理費要270元，采購交通費30元，宣傳和優(yōu)惠活動費用要130元，然后我們店里有兩個人，每月每人需400元工資，電腦維修平均20元的利潤，每天得有五十元的收入，這樣才能正常運營。第七章創(chuàng)業(yè)團隊XX：擁有工商管理的經(jīng)驗，多次參加學(xué)校舉行的創(chuàng)業(yè)活動，對商場有著獨到的見解，曾多次進(jìn)行市場調(diào)查，對市場行情了如指掌，獲得國家維修電工中級證書，參加學(xué)校的建軍杯比賽，熱愛讀書，經(jīng)常光顧圖書館，做過銷售員，促銷員，有足夠的經(jīng)營經(jīng)驗。XX：學(xué)校家電協(xié)會的成員，對電子產(chǎn)品有著足夠的了解，為人善良、正直、誠實、一絲不茍的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，富有親和力，能夠贏得顧客的信任，參加學(xué)校建軍杯比賽，國家維修電工中級，多次參加電子維修培訓(xùn)。XX：為人正直，待人誠懇，有一張討人喜歡的娃娃臉，富有創(chuàng)造力，做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，維修電工中級，學(xué)校手機維修協(xié)會成員，獲得電子CAD資格證書，精通PCB制版，目標(biāo)電子工程師，熱愛發(fā)明，小制作，DIY，精通電腦技術(shù)，電腦重裝系統(tǒng)，電腦升級，電腦維修，硬盤數(shù)據(jù)修復(fù)技術(shù)，DIY電腦組裝等，精通手機破解，IPHONE越獄，刷機等。XX：具有B1駕駛證，經(jīng)常隨父母出去拉貨，有一定的駕駛經(jīng)驗和駕駛技術(shù)，維修電工中級，做事不怕苦不怕累，對物流方面有所了解為人直爽豪放，熱愛勞動。XX：電工中級證，經(jīng)常隨父親出去談生意，在人際關(guān)系上有著一定的經(jīng)驗，做人精細(xì)，精打細(xì)算，學(xué)校創(chuàng)業(yè)社成員，精通英語，有著商場大亨的范兒。第八章財務(wù)預(yù)測（一）固定資產(chǎn)1．工具和設(shè)備根據(jù)預(yù)測的銷售量，假設(shè)達(dá)到100℅的生產(chǎn)能力，企業(yè)需要購買以下設(shè)備：名稱來源數(shù)量單價總費用（元）貨柜購買2200400簡單貨架購買630180掛鉤購買3000.4120風(fēng)扇購買14040電烙鐵購買1510150熱風(fēng)槍購買1500500螺絲刀購買50150GBA儀購買1500500電子元件購買若干500各類配件購買若干5002．交通工具根據(jù)交通及營銷活動的需要，擬購置以下交通工具：名稱數(shù)量單價總費用自行車11601603．辦公家具和設(shè)備辦公室需要以下設(shè)備：柜臺3150450桌子1100100椅子2501004.固定資產(chǎn)和折舊概要項目價值（元）年折舊（元）工具和設(shè)備180015%交通工具16020%辦公家具和設(shè)備85020%（二）流動資金（月）1.原材料和包裝名稱數(shù)量單價總費用（元）電腦充電器1520-45500耳機205-20160貼膜504-12250攝像頭1015-45280U盤2040-851000鍵盤鼠標(biāo)1015-302402．其他經(jīng)營費用（不包括折舊和貸款利息）項目費用備注業(yè)主的工資400每月租金270每月公用事業(yè)費100每月營銷費用100每月維修費150每月登記注冊費400每年其他1000每年合計2420（三）銷售收入預(yù)測（8個月）銷售情況月份銷售的產(chǎn)品或服務(wù)123456789101112合計（1）貼膜銷售數(shù)量404040404060404070808080490平均單價999999999999月銷售額3603603603603605403603606307207207204410（2）鍵盤+鼠標(biāo)銷售數(shù)量202032323232202032323232256平均單價505055504530505045454530月銷售額100010001760160014409601000100014401440144096011040（3）安裝軟件銷售數(shù)量202020202020202020202020160平均單價1.51.51.51.51.51.51.51.51.51.51.51.5月銷售額303030303030303030303030240（4）清潔液銷售數(shù)量303040302020303040302020220平均單價555555555555月銷售額1501502001501001001501502001501001001100（5）U盤銷售數(shù)量66668866786655平均單價707070757575707075757575月銷售額4204204204504504504204204504504504503570（6）冰箱銷售數(shù)量起步階段資金不足暫時不考慮平均單價月銷售額（7）彩電銷售數(shù)量平均單價月銷售額（8）手機銷售數(shù)量平均單價月銷售額合計銷售總量1381381381281201401691691691701581581181銷售總收入27702770277025902380208027502750275027902740226020360（四）銷售和成本計劃金額（元）月份項目123456789101112合計銷售含流轉(zhuǎn)稅銷售收入27702590277025902380208027502790275027902740226020360流轉(zhuǎn)稅（增值稅等）110.8103.6110.8103.695.283.2110111.6110111.6109.690.4814.4銷售凈收入2659.22486.42659.22486.42284.81996.826402678.426402678.42630.42169.619545.6成本業(yè)主工資8008008008008008008008008008008008006400員工工資4004004004004004004004004004004004003200租金2702702702702702702702702702702702702610營銷費用55555555555540公用事業(yè)費505050505050505050505050400維修費不考慮折舊費貸款利息保險費登記注冊費原材料（列出項目）（1）膜303030304630335533555522301（2）U盤3003003003003503503503203503203503502670（3）鼠標(biāo)+鍵盤1751851751852002002001902001902002001550（4）散熱器40554055332576122761227788516（5）耳機1501591501591801801801551801551801801364（6）其他1501551501551651651651551651551651651285總成本22202259222022592349232523792372237923722402238018686利潤33133133133131-245418371418418338-2701524凈收入（稅后）33133133133131-245418371418418338-2701524（五）現(xiàn)金流量計劃金額（元）月份項目123456789101112合計現(xiàn)金流入月初現(xiàn)金129047678000129047677944943511252943511252128281470770223現(xiàn)金銷售收入7155717571557175772579757425797574251975797547405賒銷收入無貸款其他現(xiàn)金流入可支配現(xiàn)金（A）80008445800084451194215569174101741017410186772080322682123528現(xiàn)金流出現(xiàn)金采購支出（列出項目）（1）進(jìn)貨32002874320028743120427032002874427039854270427030529（2）包裝袋100100100100100100100100100100100100（3）無賒購支出業(yè)主工資8008008008008008008008008008008008006400員工工資400400400400400400400400400400400400租金2160營銷費用505050505050505050505050400公用事業(yè)費1501501501501501501501501501501501501200維修費無貸款利息償還貸款本金保險費登記注冊費500500設(shè)備750750其他（列出項目）無稅金3203203203043783643883883883643263882832現(xiàn)金支出（B）67106710671036783998673461586158615858496096525844481月底現(xiàn)金（A-B）12301230129047677944943511352112521125212828147071742479647目錄第1章項目概況與項目建設(shè)的必要性 11.1項目概況 11.1.1項目名稱 11.1.2項目主管單位 11.1.3項目建設(shè)單位 11.1.4項目建設(shè)單位負(fù)責(zé)人 11.1.5項目建設(shè)性質(zhì) 11.1.6項目建設(shè)地點 11.1.7項目建設(shè)期 21.1.8項目建設(shè)內(nèi)容和規(guī)模 21.1.9項目投資估算 21.1.10項目資金籌措方案 31.1.11項目建設(shè)效益 31.2項目建設(shè)背景 31.2.1地理氣候條件 31.2.2工業(yè)園區(qū)發(fā)展規(guī)劃 41.2.3工業(yè)區(qū)已具產(chǎn)業(yè)規(guī)模 51.2.4項目提出的理由與過程 61.3項目建設(shè)必要性分析 91.3.1某某市“十一五發(fā)展規(guī)劃”的要求 91.3.2某某市總體規(guī)劃的要求 101.3.3某某市經(jīng)濟發(fā)展的要求 111.3.4園區(qū)發(fā)展的要求 121.4項目社會效益分析 131.4.1擴大內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟增長 131.4.2改善工業(yè)園區(qū)投資環(huán)境 141.4.3促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展和提高人民生活水平 151.4.4促進(jìn)園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展 151.4.5帶動園區(qū)周邊土地增值及房地產(chǎn)發(fā)展 161.5項目建設(shè)可行性分析 171.5.1政府支持 171.5.2資金支持 171.5.3建設(shè)條件滿足 181.6結(jié)論 18第2章項目建設(shè)內(nèi)容及方案 192.1項目建設(shè)內(nèi)容 192.1.1項目建設(shè)地點 192.1.2項目建設(shè)內(nèi)容 192.1.3項目建設(shè)規(guī)模 192.2項目建設(shè)方案 202.2.1項目建設(shè)目標(biāo) 202.2.2項目建設(shè)方案 202.2.3項目功能分析 232.3項目建設(shè)原則 262.3.1以人為本與可持續(xù)發(fā)展的原則 262.3.2集聚發(fā)展原則 272.3.3因地制宜原則 272.3.4環(huán)境保護原則 272.3.5節(jié)能降耗原則 272.3.6抗震原則 282.4建筑造型 28第3章項目建設(shè)和進(jìn)度安排 293.1項目工程建設(shè)管理 293.1.1施工組織管理 293.1.2項目資金管理 293.1.3嚴(yán)格執(zhí)行工程監(jiān)理制度 293.2建設(shè)期安排與實施計劃 303.2.1建設(shè)工期 303.2.2項目實施進(jìn)度安排 303.2.3工程進(jìn)度表 313.3項目建設(shè)勞動安全管理 34第4章各項建設(shè)條件落實情況 354.1園區(qū)建設(shè)規(guī)劃與現(xiàn)狀 354.2項目建設(shè)基本條件 364.2.1地形地貌條件 364.2.2工程地質(zhì)條件 364.2.3城鎮(zhèn)規(guī)劃、園區(qū)區(qū)域規(guī)劃條件 374.2.4交通條件 374.2.5社會環(huán)境條件 374.2.6征地拆遷條件 374.2.7施工條件 384.2.8資金條件 384.3環(huán)境保護及節(jié)能、消防 384.3.1環(huán)境保護 384.3.2節(jié)能降耗 404.3.3消防安全 434.4結(jié)論 44第5章投資估算與資金籌措 455.1編制范圍 455.2編制依據(jù) 455.3單位價格 455.4其他費用 465.5建設(shè)投資估算 465.6年度投資計劃 465.7資金籌措 47第6章財務(wù)評價 486.1概述 486.2依據(jù)與說明 486.3收入預(yù)測