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商業(yè)銀行的CRM系統(tǒng)1a2a3a商業(yè)銀行實施CRM系統(tǒng)的構(gòu)想4a銀行CRM總體功能分析5a6a7a8a9a10a3)重點功能實現(xiàn)流程11a12a13a銀行CRM應(yīng)用實例
工商銀行14a工商銀行實施CRM的可行性分析15a實施CRM前的弱勢16a工商銀行CRM系統(tǒng)概況17a18a工商銀行CRM系統(tǒng)的實施19aEY公司實施CRM案例20a公司的銷售組織圖21a22a23a24a25a26a27a28a29a30a31a32aEY公司CRM實施過程分析33a34a35a36a(3)EY公司的需求表分析37a38a39aEY公司CRM實施效果分析40aTHEＥＮＤ!41a
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