五官科1月優(yōu)護小結

五官科10月優(yōu)護小結五官科10月優(yōu)護小結完善創(chuàng)甲資料，做好當前護理工作，各項護理工作都能持續(xù)改進，按制度、流程指導護理工作。持續(xù)開展優(yōu)質服務，建立護士崗位責任制，推行責任制整體護理工作模式。繼續(xù)開展無陪護護理，送飯、送水到床邊，繼續(xù)開展延伸服務，為適應護理服務模式改革，實施責任制整體護理，提供全程、全面、專業(yè)、人性化無縫隙的護理服務。從入院—出院—社區(qū)—家庭—個人，一條龍服務。其具體措施：1責任護士除完成本班各項護理工作外，下午電話回訪前3天的病人出院。2詢問內容：了解病情、交代注意事項、健康指導、根據需要做好家庭護理（利用休息、8小時以外時間）。3、詳細登記:姓名、診斷、內容、電話回訪時間、手機號。繼續(xù)開展便民服務，洗腳；洗頭；理發(fā)；剪胡須、剪指（趾）甲，不怕臟、不怕累，保持患者六潔、四無。繼續(xù)實施護理記錄及護患溝通記錄，認真填寫護理記錄及護患溝通記錄表、護理入院評估單為護患溝通提供科學依據。責任護士每日深入病房，與患者溝通交流，做自我介紹、介紹主管醫(yī)生、責任護士、護士長；介紹疾病的病理過程和轉歸，交待注意事項；介紹主要藥物的作用與副作用。做好基礎護理和病房管理工作，保持床鋪平整無皺褶，清潔、干燥無渣屑，床上、床下無雜物，使患者感到安靜、舒適、溫馨。廣泛得到患者、家屬、醫(yī)生和社會各界人士的好評！收到感謝信4封，意見簿好評語8條。10月份科室滿意度調查95%以上。20xx年10月15日至20日和同伙們完成了全院全體護理人員的三基理論考核，整個考場嚴肅、認真。評分標準為：背題的完整性、熟練程度、儀表。三基理論考核組團結協作，統(tǒng)一標準、統(tǒng)一流程，公平、公正的對待每位考生。所有監(jiān)考老師回避本科室監(jiān)考。采取抽簽式，不準換簽。充分調動全院全體護理人員學習積極性，進一步做好三基理論考核工作。不辜負院領導的重托！為創(chuàng)二甲奠定了牢固基礎。五官科：馬美英2012年10月21日第二篇：優(yōu)護小結1400字骨二科優(yōu)質護理服務階段小結為了積極落實在全國開展的衛(wèi)生部“優(yōu)質護理服務示范病區(qū)”活動，我科作為市重點科室，率先成為“優(yōu)質護理服務”示范病區(qū)。九月底，我科全體護理人員迅速行動起來，認真學習《優(yōu)質護理服務質量標準》，對照標準找差距，看不足，根據標準定任務，再將任務分配到個人，充分調動全科護士的積極性。在院領導的大力支持和護理部主任的精心指導下，“優(yōu)質護理服務”活動正式啟動，至今已有三個月。在三個月的時間里，我科取得了一定的成績。優(yōu)質護理工作井然有序活動開展以來，我科大力倡導細節(jié)服務，科室護理工作呈現出嶄新面貌，護理工作更加細致，更加貼近病人。骨二科定編床位為40張。為了支持“優(yōu)質護理服務”活動，護理部為科室新增派護士3名，活動期間科室共有14名護理人員。為了為患者提供全程優(yōu)質護理服務，我們將護士分為兩個責任組，每個責任組的組長為高年資護士。根據我科的特點，實行小組包干彈性排班制度，除大晚班外保證每班至少有兩名護士在班全程服務。各班崗位職責明確，責任組長需對患者住院期間各個階段進行評估，對患者做心理疏導及健康教育等，根據病人的病情、自理能力及心理需要制定計劃，根據護囑部署工作，并督促檢查低年資護士對各項護理工作的執(zhí)行情況。護理內容多樣化我科護理人員通過各項學習和培訓，統(tǒng)一思想，提高認識，嚴要求、高標準，全面有效地提升了護理服務質量。護理工作要求做到五個點：“儀表美一點，問候多一點，巡視勤一點，觀察細一點，業(yè)務精一點”。責任組長定期對低年資護士進行基礎護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術的強化訓練?；A護理工作明顯比活動前更到位、更精細、更貼切。按照《優(yōu)質護理服務質量標準》，科內加強了各項基礎護理，如：為不能自理的病人洗頭、擦澡，協助入廁、活動、護送檢查等；加強了與病人和家屬的溝通，對病人從入院到出院各時期、各環(huán)節(jié)進行健康指導，包括疾病知識、簡單治療過程、各種檢查目的、各種功能訓練以及飲食與活動的意義等等，使病人達到了“久病成醫(yī)”的程度；加強了病房巡視，每個病房都安排有護士時時守護，以巡視、觀察病人的病情、輸液情況，了解并滿足病人的所需，解決病人存在的各種護理問題；加強了護理安全工作，對手術、帶有各種管道的病人以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。護患關系和諧短短兩個月來，通過我科全體護士的不懈努力及護理部主任的精心指導，優(yōu)質護理服務工作取得了一定的成績。護士的服務意識明顯增強，基礎護理質量不斷提高，病人滿意度提高了，家屬的信任度增加了，陪住率降低了，進一步體現了護士的專業(yè)價值。許多護士與病人成了無話不談的朋友。美中有不足優(yōu)質護理服務是護理工作的一次前所未有的大改革，需要護理人員改變觀念以及領導的大力支持。然而在物欲橫流的當今社會，無論是病人還是個別護士，在思想觀念上都存在一時難以改變的局面。護士待遇低，地位低使有些護士缺乏應有的積極性。而病人及家屬就基礎護理這塊免費并不完全滿意，住院仍存在看病貴、看病難問題。僅高額的費用就對醫(yī)院的滿意度大打折扣。優(yōu)質護理服務不但需要護士的熱情與優(yōu)質的服務，還需要領導的大力支持及后勤的有力保障，如：病區(qū)環(huán)境差，送藥人員沒有配備，看病流程繁雜等等，這些因素都不同程度地影響了“優(yōu)質護理服務”活動的順利進行，希望在不久的將來能有大的改善。在開展“優(yōu)質護理服務”示范病區(qū)活動中，我科取得了一定的成績，這