案場新管理制度

1生活地帶案場管理制度墾目錄聚：雕案場裕架構(gòu)巾及相井應(yīng)的盲工作尚職責坑案場如架構(gòu)斥案場促經(jīng)理康工作校職責吉招商悠經(jīng)理距工作銅職責古招商勝專員份工作往職責比置業(yè)潮參謀婆工作鄭職責恒案場雷根本碼管理催制度典案場午員工矛根本硬行為覺標準汪案場分日常宗管理虎制度叛客戶早輪接街及柜認定蕩標準冶案場救架構(gòu)泡及相光應(yīng)的稀工作糧職責死案場惡架構(gòu)穩(wěn)生活灣地帶劇案場宏設(shè)：呼案場痕經(jīng)理威1傾名、景招商堵經(jīng)理賓1司名侮、置動業(yè)顧糟問艱3賄名吃、謙招商資專員雹2洲名。照案場舞經(jīng)理職工作然職責唱直接溉對公茄司總識部負債責，毯受公級司總蝕部委府托全足權(quán)管吧理案炊場一踢切事核務(wù)，拳具體蝦工作傻內(nèi)容乒如下魂：張對樓璃盤銷燥售情槍況進娛行全排方位訪的管犯理和屬監(jiān)控響；佳根據(jù)祝公司狀總部眼要求差，填把控資銷售市進度刪、制謊定銷狂售計酸劃，飄并組斤織實造施；擋在不雕同銷贏售階原段制恢定價憶風(fēng)格咱整及遷促銷投方案未；離切實主落實今各項頓招商純政策賠和有馳力執(zhí)僵行招密商工車作；值及時釋捕捉陡市場匪信息惹，了州解市繳場動菊態(tài)，盡為公碼司策斗劃部膏門提較供推拴廣依歡據(jù)；意協(xié)調(diào)駁公司干本部盯與甲胃方的餐業(yè)務(wù)斗關(guān)系習(xí)，營綢造良擺好的胞合作妄關(guān)系胡；姑配合殼甲方艙落實倍、執(zhí)殺行與辟本案壯相關(guān)悅的營貌銷推語廣舉憤措；火評定蘿案場幼工作豎人員吸的工倦作態(tài)槍度許及其四業(yè)績共表現(xiàn)軟，并速負責畢銷售歡人員磚的招扇聘、賞培訓(xùn)萬、獎濾懲及碼調(diào)配崇；眾貫徹景執(zhí)行葡公司稀本部衣的價勿值觀式、發(fā)詢展戰(zhàn)劣略、申管理墨制度羨等，耀培養(yǎng)浮員工閱對公忽司的幼認同私感，項增強搬團隊層凝聚止力；術(shù)充分誤調(diào)動洲案場班員工反的積爪極性驗，營侄造部灑門內(nèi)食部團回結(jié)協(xié)叉作、燦優(yōu)質(zhì)愧高效鴉的良窩好的襯工作鋼氣氛忍；井配合垂公司蹦本部榆籌劃利局部截制定努工程憂各階鳥段營侵銷推歌廣方倉案，小并配會合甲疫方落破實、賤執(zhí)行柔；粥主持衰案場咐的周院、月濤例會寶；需定期誕上報灣公司吹規(guī)定糊的各笨種報掀表。連〔周距銷售皂報表旅、月咬工作平總結(jié)佩及其耐他銷啄售報妹表〕拆；母三俱、婦招商蓄經(jīng)理愿工作植職責已直接纖對仇招商粉總監(jiān)笑負責姑，憲在檔案場靈部經(jīng)粘理收配合淘下負緣責具陰體度招商數(shù)工作吉，具語體工預(yù)作內(nèi)鳳容如筒下：托配合藏案場移經(jīng)理恐制定逢招商杠方案莫，插并負育責落凍實執(zhí)次行；漫招商廢工作拘的遞日常翅管理銹；洲編制獅招商喜報表額，定渣期報仆送字公司牧總部聞；休主持址每日陳招商具工作征例會游；累配合豪招商軋專員頸談判夸，對倍各項籌招商讀政策宣執(zhí)行攪作好凍監(jiān)控揉、漿審核立、確學(xué)認；器解決之招商陷專員鞏工作桑中的匹問題搶與爭膏議；殼做好釘工程店解釋僅，作客戶胸投訴勁等工壟作。扣配合退案場己經(jīng)理鋼進行備員工德培訓(xùn)搜及考泥核；梢每月違向救案場詢經(jīng)理阻遞交常月工澡作總血結(jié)；芒鬧咳完成儀案場爹經(jīng)理垃交辦延的臨灘時性就任務(wù)挨。急招商益專員鴉工作沒職責此貿(mào)完成纏招商諒經(jīng)理榨下達坑的招恨商任民務(wù)，辮工作悉上招凈商腦經(jīng)理肝負責順；宗熱情矩、積藏極、賊標準手的作株好現(xiàn)墳場客顛戶接開待工陶作，終通過哪良好浙的職啞業(yè)風(fēng)叮范和脖周到詠的售鞭前、品售中捧、售椒后服煌務(wù)展叢示公選司企貢業(yè)形排象，辣樹立外企業(yè)煩良好姻的口唱碑；燕跟在案難場提測供的水客戶津來訪燙登記獻本、經(jīng)來電哥登記安本及蓬個人誦工作臟日志純上真察實、俘詳細濃的登葛記客辛戶情道況，銅便于稈今后疲的客捏戶維蘿護及貿(mào)案場蕉管理邊；歡對于街客戶續(xù)提出圈的問生題及殖時給尾予回糊復(fù)，貓無法諒答復(fù)咱的可喚以咨劍詢特招商畜經(jīng)理叔；選圍繞僵自身氣工作浮目標器不斷窮自我?guī)W(xué)習(xí)糕，自粱我完量善，液擴大缸知識震面，摧促進牙業(yè)務(wù)親水平灰的提流高投每天掃填寫懼工作拳日報鐮表，型向定招商信經(jīng)理雪匯報崖工作樓情況竹，每底周膛進行羞工作丸總結(jié)濫，并鍵能夠故根據(jù)化市場陶信息跨對下蘭階段術(shù)工作困進行宰籌劃挨，以狂提高刃工作腐的有免效性展與計池劃性巖；乳案場洪的衛(wèi)留生工放作；謀積極仔提供愧可供壇案場雞需要不的可萍行性娘招商盯及策完劃方茄面的隱思路追及意觀見；沿對案島場管潤理、膨工程拐管理蚊、行談?wù)墚吚淼葥u方面亮提出杏中肯繪意見銹及建比議，膝每月送上報拔公司廳；討完成逢上級毀領(lǐng)導(dǎo)脈安排副的其侮它工蜻作。諷五、陶置業(yè)女參謀宇工作摘職責疲直接俯對設(shè)案場灘經(jīng)理鞠負責懂，認釋真做斜好客晃戶接駝待、械回訪鎖工作斜，具腹體工滔作內(nèi)眠容如約下：倘完成式案場墓經(jīng)理痰下達細的銷亭售任認務(wù)，逐工作蔑上對幅案場止經(jīng)理侍主管移負責果；魂按照涉客戶崗輪接家制度瀉及客應(yīng)戶接寧待規(guī)咱范，哲熱情蛛、積憑極、壽標準滑的作雞好現(xiàn)推場客單戶接伐待工張作，際通過濕良好卵的職罰業(yè)風(fēng)持范和壁周到養(yǎng)的售象前、難售中防、售鋒后服富務(wù)展稿示公朵司企柴業(yè)形唯象，博樹立覺企業(yè)濤良好抱的口絨碑；穿猛在榆案場擔提供底的乎客戶攔來訪役登記傷本喇、來昏電登跨記本威及塘個人吵工作向日志每上步真實棚、屬詳細侄的南登記挪客戶鐮情況撥，榴便于第今后顫的客諷戶維泳護及竊案場隆管理貌；她對于態(tài)客戶算提出批的問食題及狐時給顏予回油復(fù)，摩無法騰答復(fù)婚的可軋以咨奮詢銷餓售經(jīng)惑理；個對已疫經(jīng)辦躬理入冤住手管續(xù)的員客戶淡定期物進行六回訪昏，及量時協(xié)大調(diào)各竿相關(guān)網(wǎng)部門升存在押的問座題；職圍繞擊自身箏工作輸目標沖不斷乖自我本學(xué)習(xí)遙，自富我完陰善，圖擴大咽知識唱面，儉促進蓋業(yè)務(wù)誰水平做的提機高辯每天獻填寫駝工作跪日報論表，授向押案場群經(jīng)理伙匯報診工作惑情況柔，每氧周死進行咸工作?？偨Y(jié)戒，并兄能夠順根據(jù)齡市場廁信息率對下長階段競工作么進行啄籌劃牢，以里提高臂工作腳的有物效性后與計明劃性握；緒案場裙的衛(wèi)仰生工緞作；賓積極白提供齡可供奸案場祖需要立的可伏行性盤銷售戰(zhàn)及策土劃方麥面的段思路桑及意翼見；略對案復(fù)場管隱理、亦工程戒管理奪、行餅政管鉆理等賺方面叫提出絞中肯可意見彼及建跑議，自每陡月上唉報公夾司；鉗完成膀上級艘領(lǐng)導(dǎo)三安排抓的其拘它工浴作。雙案場夾根本玉管理仗制度抄案場包員工筑根本寺行為咐標準授儀容始儀表每及禮初節(jié)賠〔1欲〕皇工作膏期間表必須唱統(tǒng)一盈著裝倦，佩疲帶工夾號牌拴，如超因特赤殊天怎氣情丹況，礦須經(jīng)糖主管餃同意范增減鋼衣服曉；捏〔違破者罰姐款1勒0元砌每次幟〕晌〔2潑〕厲銷售鏈中心趨現(xiàn)場礙為客管戶接屠待中吊心地涂，各芝同事鍋之間倚應(yīng)注乒意說揪話的英音量致、措脂詞、紗不可償手舞休足蹈墾，影彈響形動象，取更不飽可聚泊堆閑殖談，戀更不講可粗奮言穢剩語；取〔違需者罰摘款2弊0元學(xué)每次暑〕撞〔3奮〕分進入養(yǎng)職場艙應(yīng)保宮持良楚好的路走姿僅、坐菌姿，掉接待聞中不際得有敢插口帆袋等田不雅階姿態(tài)名，嚴宜禁趴植伏在揉案臺趁上，飄或把毒腿放宏在另噸一把獵椅子浴上；存〔違支者罰蟲款1步0元亡每次辦〕勇〔4矩〕彈在公謙司內(nèi)低應(yīng)采糟用工鉗職稱烈呼，革上下早級之激間按徑級別輛稱呼黃，同彎級之佳間稱限呼全臺名；陰〔違趕者罰咳款1甘0元懸每次外〕袋〔5韻〕案嚴禁糠在銷鐮售中巾心大裹廳進其食、止吸煙稠、看愛業(yè)務(wù)蘿之外轉(zhuǎn)的讀北物或預(yù)與做奧工作鉗無關(guān)兔的事趁情；倦〔違興者罰紫款2秀0元壁每次胡〕彎〔6芳〕寧接待凝完客濱戶須立將客功戶送妖至門驕外，叢回來層后立滲即清悼理談還判桌抱椅、蜜煙缸索、水尤杯及狡銷售抄資料臥。半〔違史者罰心款1榜0元屯每次仔〕押2.面案場艷員工咳工作然態(tài)度擺服從橡上司熔：機切實燥服從遞上司配的工蘭作安糧排和萍調(diào)配何，按妄時完們成任蛇務(wù)，翠不什得拖賓延、滋拒絕獻或終柜止工笛作差；茄〔違騙者罰翅款5樂0元布每次呢〕要嚴于它職守刷：員援工必赤須按栽時上鑒下班聲，不旅得承遲到疫、早華退、演曠工堅，不徹得擅馳自離慰職守謠，個趕人調(diào)熟換更煤值班延時需塵經(jīng)主吹管同莫意坐；艷〔參撐照日館常管餅理制哥度〕鋒正直丹老實爆：必軋須如食實向鑒上司仰匯報枝工作裂，反籍饋工像作中悉遇到拾的問俱題，體堅決拉杜決脖欺騙詠或陽開奉陰撤違陰柏違等帖不道裁德行匆為愈；臣〔違御者罰樸款5冤0元金每次境〕膛勤勉茅負責破：必慕須發(fā)埋揮高舍效率凝和勤網(wǎng)勉精蝴神，縣對自早己的榆工作健認真趴負責勸、精蛙益求行精，光做到佩及時東地追嶼蹤客笨戶，溪充分桃了解擦客戶爽的心水理動蠻態(tài)。假3.市案場篩員工息效勞鞋態(tài)度糠友善曾：漸笑軟臉乖迎接覽客人穿，與屈同事師和睦貨相處擁，互摧幫互腦助姻；節(jié)禮貌共：任潤何時絮刻注流重自他己的寇形象饅，使部用禮員貌用接語刪；比熱情犧：日掉常工學(xué)作中奧要保工持高鐘昂的即工作泰積極艱性，園在與拾客人幣的交絡(luò)談中茶應(yīng)主婦動為悼客人蠶著想翻；榜耐心肝：對賞客人攤的要嗎求認妨真、孫耐心禿地聆椒聽，源并詳胸盡、軟翔實鋸地向辯客人盛介紹療工程予，解暈答客由人疑就問。褲4.混案場朋員工雀行為廈舉止揭站姿擁：些當客彈戶上坦門詢慈問時狼，值祝班業(yè)管務(wù)員橡應(yīng)主定動起題立相魯迎，懼微笑休接待扮；當塘客戶檢站立揚觀看呆售樓營展板怖及相倦關(guān)資箱料時搏，值充班業(yè)半務(wù)員紗應(yīng)筆粉直站態(tài)立在答客戶菠的一驗側(cè)，嘗頭部俗微微豎側(cè)向敘客戶忽，面瞧露微靈笑，徒雙臂醫(yī)自然顛下垂絹，適膏時向貌客戶遷介紹蔬工程考；刊坐姿護：1區(qū)〕輕船輕坐崗落，寸防止垂動作數(shù)幅度掙較大置引起緣椅子粱亂動奮及發(fā)井聲響相；2鞏〕陪對同客匠人落吵坐時部，應(yīng)君坐在犧椅子樂1/楚3到紀2/預(yù)3背務(wù)部不視得倚想靠椅凍背；斜3料〕悼雙手驢平放溝在腿洽上，宋不可負置于彼兩腿穿間或絨玩弄計其它劈物品軋；4嘴〕雙隙腿自等然平孫放并放攏，埋不得億蹺二訊郎腿指；蜘交談神：1展〕上響身微違微前按傾，薦用柔圍和目慚光注象視對餐方，傲面帶宜微笑朋，并眠通過童輕輕混點頭騾表示心理解?？腿寺≌勗挆椀膬?nèi)晌容，窯不可陷東張重西望謙或顯災(zāi)得心點不在等焉；它2〕畝不可延整理崇衣著于、頭膀發(fā)或清頻頻溜看表覺；3土〕在旬售樓仍部內(nèi)喊不得吐高聲蓄喧嘩襪或手千舞足蛇蹈；草4〕軌堅持另使用濫“請率〞、伶“您遠〞、鍬“謝趴謝〞怕、“乳對不悼起〞薦、“躬再見沒〞、祝“請愚慢走溫〞等咱禮貌弦用語樂；5勻〕不顏得以道任何謙理由噴頂撞隔、諷糊刺、返挖苦業(yè)或嘲會笑客引人；呆與客啟人打榴招呼彈不得咐用“磨喂〞遼，應(yīng)站用“奪先生匆〞、糖“小累姐〞減或“貧女士跌〞稱鄉(xiāng)呼客久人。角5.暑員工咸接待市工作順制度卸案場藝蛙鈴聲蒼3聲皆內(nèi)必青須接掙聽，違接聽房統(tǒng)一傳開場蛋白為觀：縱“攻你好隨，拌生活積地帶侵！想〞稿，啟接聽米碑要按魯照統(tǒng)灘一的聞售樓政說辭伏應(yīng)答盼，準帆確了致解客炭戶需伶求，襯耐心斗引導(dǎo)電客戶許到售燦樓中底心，褲扭接聽玉完畢迫后須陳立即碼據(jù)實補填寫秧來電苦表，聚由主偉管每致日核撕實來根電量判，發(fā)藥現(xiàn)未客填寫讓來電鞭表者急罰款概5元伍/次諒；住案場堤處不諷得接毒聽私瘡人電狗話，仙如與躲客戶禍交流掀，注拼意控輪制在蘭5分元鐘以午內(nèi)；濤同事雪之間辣如發(fā)怒生爭捆客、枝爭傭羊等事城件均聲不能償在客還戶面剩前爭投論，坡應(yīng)相工互間剖正面行溝通朱解決績或請漆主管私根據(jù)梅客戶窗歸屬扎原那么娘分傭憶，如共發(fā)現(xiàn)鏟當客住戶面減爭執(zhí)項，一腳次罰巴款讓1愧00抱元，感再犯屑者直新接開辨除；里應(yīng)及貪時認顛真的招做好反客戶至跟進代回訪刑工作嘩，并輩在客炮戶跟番進表勝上做您好跟鋼進記困錄鼠，如獨檢查頂?shù)街弥緲I(yè)顧劍問不斷做回拋訪或垃長時狠間未順回訪斃的客重戶，第一次貝罰款繩50仇元，肅連續(xù)梨3次靜者直貨接開艘除鮮；展銷售醬人員葵有義桌務(wù)有淋責任丟向客雀戶傳撒遞樓岸盤的土正確方信息順和相灣關(guān)售虜樓資燈料內(nèi)茫容，藥不要爐向客慮戶隨娃便作燕出承貿(mào)諾，眠如有馳違反宇，以像致客第戶投仍拆或劃產(chǎn)生往法律崖訴訟欠等嚴焰重問圣題，鵲由該貌銷售腳人員鞏承當渠全部乎責任米并給珠予辭稻退處抗理荒；耀假設(shè)已林成交冷之單敘位有淋任何卵變動課或補或充〔段換房膠、退顧定及按變更倦〕都噸必須憶上報段案場利經(jīng)理悶，由謹案場繩經(jīng)理往根據(jù)世情況煙決定通；坡銷售宅人員腿須在賽每月泡月底窗之前欲向案蹄場經(jīng)環(huán)理提糊供當脖月的靈工作賄匯報蔑，工番作報厚告內(nèi)肯容為萍當月熊成交崖客戶漸情況剝，回右款情責況，店近期似接待歲客戶盆情況膜，對炕銷售悟及策丙劃方些面的聚建議金，下鋤月工趙作計喪劃等句；案溜場誦經(jīng)理菠每周木向公逆司遞譽交周補報表窩，每野月1弦-3破日吐期間絕向公臥司遞尋交月也報表略；涼如因碼銷售矮人員屆對合胡同〔敢含定驅(qū)金協(xié)棒議、題購房仗合同黃〕中奇房號文、價雞格、牽面積擦、交磨房日繁期、炕圖紙蝶等條憤款填增寫錯果誤，藥經(jīng)審速核發(fā)濾現(xiàn)的能，怒每出榜現(xiàn)一容處錯斷誤塞罰款含10裕元/半次；它任何且銷售亦人員往不可秘承諾悶客戶潮正常忍折扣夕〔或捏活動向期間墊折扣酸〕以郵外的匠折扣躍，如澇客戶扯強烈賺要求裂可申量報獻案場約經(jīng)理境，正醋常申萬請矮2像個點支以上墨的折貿(mào)扣，軌由案盲場經(jīng)鮮理根咐據(jù)具群體情蜓況氧確定雁并備陪案碌；音案場水經(jīng)理袋負有灰監(jiān)督襯整個謎銷售場過程康的責捐任，狐置業(yè)曉參謀酸出現(xiàn)償錯誤撞后應(yīng)寨及時餐在案震場內(nèi)凡給予奴解決喜，一斥旦錯蝶誤情哲況流懼出并歸對案粥場整嘩體形驗象造狹成影鬼響的惕將負承有連醬帶責魄任臣，并慶給予馳雙倍海處分迫。浮二、凳兆案場釋日常盯管理蔥制度煮作息戴時間皇：泉上午增8:互30賭——臥11嗓:3己0；智下午嚷14坐:0趕0枕——跑17賤:3幫0；烏〔綿遲到牌、早燭退1年—齒5分正鐘，歷罰款估1襯0元乏/次擔，遲個到、遍早退快5-煉--奉15珍分鐘恢，罰比款譜2姓0元領(lǐng)/次險，1期5分魄鐘以咐上者魯按當嘴天曠遠工處問理，醫(yī)曠工材者一盛天扣釣三天鐮工資純，一叼年內(nèi)詳累計長三次洗曠工腰者作咸辭退炮處理醬〕合休假騙規(guī)定泰：葉案場卻員工秘每啦周垮可攀正常切調(diào)休究一傭天，添調(diào)休犯需提蓋前一祖天報劍案場的經(jīng)理僵批準鹿并填耳寫休斯假條乞，如隆當撒周槽放棄斑調(diào)休字的可摘以累萌計至養(yǎng)下堂周落。梳請假牲規(guī)定泳：庭員工尤當月舅調(diào)休續(xù)結(jié)束瞎后，趙仍需潤休息寒的算罷為請宿假，步請假蜓需經(jīng)來案場頂經(jīng)理俱批準都并填缺寫請埋假條漁，請前假扣辦除當見日工跟資。冬病假勿規(guī)定貝:燭跡正式登員工棄除正丘常休缺假外癥，每趕月有握帶薪立病假接一天密，超杜過一六天以漏后需圾要正閥規(guī)醫(yī)再院提醒供的績病例編作慎為證戚明，吵超過賄一天伍的部訪分按酬其5悉0%歲工資咬發(fā)放顯。配工裝口報銷哈：蘆正式冬員工丈由公歇司統(tǒng)嶄一安篩排工針裝，產(chǎn)工裝刻費用垃公司世及個株人各芹承當竹50佩%。命〔廚工裝嫩發(fā)放但半年明內(nèi)，恭辭職?；蛞驇闷渌z原因澡離開掩公司銷時，熄需從殿工資很中扣餓除由競公司今承當柄的5廉0%弦費用場〕恒辭職污：峰因個番人原誼因需肯要辭樂職時能，需佛提前航一個讓月寫劈好辭鞭呈遞堆交公欲司領(lǐng)寧導(dǎo)，紗經(jīng)批捆準后歪方可嚴著離月職。渠(辭紋職當寫月工欺資照究發(fā)，演未滿熊月的酷按實柏際工爹作天影數(shù)發(fā)琴放，慌儲金導(dǎo)全額妄返還扛)坐辭退涂：焰因疤無法藏勝任裁崗位丟工作覽或嚴占重違程反公子司規(guī)語章制針度時拜，公風(fēng)司可伯立刻絞辭退唉該員手工。稿〔辭旱退無柄當月河工資乘，儲踏金不龜予返兔還〕獅三怠、啦置業(yè)灶參謀它客戶察認定褲標準鏡客戶俱區(qū)分儲準那么織是避藏免客姓戶發(fā)纏生交為叉進長行區(qū)社分的此標準恨。銷堂售員塘應(yīng)本抽著團豪結(jié)互鄉(xiāng)助的凈精神守，共寇同做敬好銷珍售工汪作。傾假設(shè)發(fā)乳生共笛售、逆同售凡情況涂，那么銷以客遍戶資汗料為址依據(jù)販，按冠以下列圖準那么震進行假業(yè)績哪與提烘成的粱分配箱。具須本情蹤況如輪下：濾第一懂接觸隱點鑒原那么薯：按徐照案泥場輪性流接蒸待順驗序，今原那么雖上哪稠一個郊業(yè)務(wù)禮員首紐先接紡觸該要客戶袖，該跑客戶櫻應(yīng)被貓其所務(wù)有。閃假設(shè)該眠客戶塔第二祖、第介三次陪上門容時，探第一今接觸井業(yè)務(wù)虛員不另在，柿其他歲業(yè)務(wù)問員有去義務(wù)劇協(xié)作猛、幫共助成窗交，亦業(yè)績條及提茶成仍夸算第干一接叮觸業(yè)項務(wù)員殃。撤群帶痛性原掃那么損：洞老客單戶介律紹來才的新療客戶捐，秀不必境按輪技流值接待裳順序干但算幟接客倒指標蟻，由還老客懼戶的眠接待歇業(yè)務(wù)愛員負彎責接嫩待，術(shù)如老誘客戶膽的接雜待業(yè)斥務(wù)員虧不在坑，其尊他業(yè)再務(wù)員碼有義脫務(wù)協(xié)量作、顆幫助槳成交伯，業(yè)喝績及億提成露仍算宣老客堡戶接職待的些業(yè)務(wù)憤員。督〔老鉆客戶