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文檔簡介

合同與保險專員崗位說明書崗位職責(zé)合同與保險專員主要負責(zé)與客戶簽訂合同和處理保險事務(wù)。具體職責(zé)如下：負責(zé)與客戶進行溝通，了解其需求并提供相應(yīng)的保險解決方案。協(xié)助客戶完成保險申請、理賠等相關(guān)手續(xù)，及時處理保險事務(wù)。主動跟進保險業(yè)務(wù)，定期聯(lián)系客戶，了解客戶的需求和滿意度。組織、審核、管理合同、保單、索賠單和其他保險相關(guān)的文件，確保其合法有效。按照法律法規(guī)、公司規(guī)定和合同要求制定合同條款，保證合同的一致性和完整性。解答客戶咨詢，處理客戶投訴及意見反饋，與客戶建立良好的合作關(guān)系。維護公司合同和保險業(yè)務(wù)的全面規(guī)范化管理，提高工作效率和客戶滿意度。任職要求具備大學(xué)本科及以上學(xué)歷，保險、法律、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。熟悉保險業(yè)務(wù)及保險理賠流程，熟悉保險法規(guī)、條例和風(fēng)險管理相關(guān)知識。具有較強的客戶服務(wù)意識、溝通及協(xié)調(diào)能力，能夠獨立完成保險事務(wù)的處理和解決。熟練掌握Office辦公軟件和CRM系統(tǒng)，具有較強的數(shù)據(jù)處理能力和文檔管理能力。具備良好的團隊合作精神、細致耐心、思維敏捷、責(zé)任心強等素質(zhì)。具備1年以上的保險或合同管理相關(guān)工作經(jīng)驗，具備持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的意愿和能力。福利待遇薪資水平：行業(yè)平均水平及以上，具體視個人能力和經(jīng)驗而定。福利待遇：公司繳納社保和公積金，提供年度健康體檢等福利。培訓(xùn)機會：公司提供相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。工作環(huán)境：公司注重員工的工作和生活平衡，提供舒適的工作環(huán)境和配套設(shè)施?？偨Y(jié)合同與保險專員作為公司與客戶之間的橋梁，其職責(zé)涵蓋了保險業(yè)務(wù)的方方面面，需要具備較強的保險和法律知識，溝通及協(xié)調(diào)能力和文檔管理能力，以及良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作能力。同時

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