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中國民生銀行使用金融網(wǎng)
組網(wǎng)方案建議書目錄第一部分中國國家金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)簡介 3-14第二部分CNFN業(yè)務(wù)發(fā)展及增值服務(wù)簡介 15-20第三部分中元公司一點(diǎn)服務(wù) 21-25第四部分技術(shù)方案 25-28附:中國國家金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)客戶名錄第一部分中國國家金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)簡介1.概述中國國家金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)(ChinaNationalFinancialDataNetwork,CNFN)是根據(jù)國務(wù)院全國信息化工作會議提出的“統(tǒng)籌規(guī)劃,國家主導(dǎo),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),聯(lián)合建設(shè),互聯(lián)互通,資源共享”的24字方針,由中國電信與中國人民銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行和中國人民保險公司、中國人壽保險公司聯(lián)合投資組建的中元公司負(fù)責(zé)建設(shè)、經(jīng)營、發(fā)展和管理的面向金融部門、面向金融增值及應(yīng)用服務(wù)的、跨行跨省(市)的全國性專業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)。中國國家金融數(shù)據(jù)通信骨干網(wǎng)截止到1999年底已進(jìn)行了三期工程建設(shè)。一期工程從1996年10月開始實(shí)施,在34個省會城市和計劃單列市建立ATM交換機(jī);二期工程從1997年5月開始實(shí)施,在全國166個地市級城市建立ATM交換機(jī);三期工程從1999年5月開始實(shí)施,現(xiàn)已在78個城市建立了ATM交換機(jī)。到2000年8月底止,中國國家金融數(shù)據(jù)通信骨干網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模已通達(dá)292個城市,中繼、用戶端口總?cè)萘窟_(dá)2856個。正在實(shí)施過程中的三期工程完成后,金融數(shù)據(jù)通信骨干網(wǎng)將會覆蓋全國300個地市級以上城市,成為國內(nèi)覆蓋面最廣、完整、統(tǒng)一、先進(jìn)、多功能,面向金融部門服務(wù)的大型通信信息網(wǎng)絡(luò)。CNFN的組成CNFN由骨干網(wǎng)和區(qū)域網(wǎng)組成。骨干網(wǎng)采用基于信元交換技術(shù)的幀中繼及多協(xié)議接入的交換機(jī),目前網(wǎng)絡(luò)覆蓋30個省會城市(除拉薩)以及4個計劃單列市以及258個經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)和有業(yè)務(wù)需求的地市級城市,共292個城市,網(wǎng)絡(luò)中繼近600條。目前網(wǎng)絡(luò)可以提供幀中繼永久虛電路(PVC)連接,支持高速突發(fā)數(shù)據(jù)傳輸;幀轉(zhuǎn)發(fā)功能,可支持SDLC、TCP/IP、X.25等多種協(xié)議接入轉(zhuǎn)發(fā)傳輸。為了滿足金融系統(tǒng)用戶自行管理的要求,該網(wǎng)絡(luò)還可以為用戶建立虛擬專用網(wǎng)(VPN)。通過虛擬專用網(wǎng)網(wǎng)管中心,可以對所屬設(shè)備端口及PVC電路進(jìn)行實(shí)時監(jiān)視、管理。骨干網(wǎng)分為核心層和轉(zhuǎn)接層,核心層網(wǎng)絡(luò)由三十一個省會以上城市的幀中繼交換機(jī)組成,交換機(jī)之間以高速率的DDN電路(部分點(diǎn)以衛(wèi)星電路備份)作為中繼電路,實(shí)現(xiàn)不完全的網(wǎng)狀連接,其中北京、上海、沈陽、武漢、成都、西安、廣州、南京之間為網(wǎng)狀連接。轉(zhuǎn)接層由各地市的幀中繼交換機(jī)與本省會幀中繼交換機(jī)連接組成,交換機(jī)之間以高速率的DDN電路(部分點(diǎn)采用衛(wèi)星電路備份)為中繼電路,采用星狀與不完全網(wǎng)狀混合的組網(wǎng)方式。全網(wǎng)在北京設(shè)一級網(wǎng)管中心,負(fù)責(zé)全網(wǎng)的故障管理、配置管理、性能管理、計費(fèi)管理和安全管理。區(qū)域網(wǎng)為由300個城市內(nèi)及其所轄市縣連接各金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)組成,區(qū)域網(wǎng)利用電信公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)作為傳輸平臺,可以組成虛擬專用網(wǎng)。CNFN網(wǎng)絡(luò)組織原則中國國家金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)是面向金融部門服務(wù)的專用網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)組織必須保證網(wǎng)絡(luò)的安全可靠,并具有自愈能力。下列措施可以滿足安全可靠要求:?骨干網(wǎng)絡(luò)內(nèi)核心交換機(jī),至少應(yīng)有兩個以上路由方向的中繼電路與其它核心交換機(jī)相連;轉(zhuǎn)接交換機(jī)至少應(yīng)有兩條中繼電路與本省交換機(jī)相連。對于交換機(jī)只有單路由光纜電路與其它交換機(jī)相連的,逐步采用衛(wèi)星作備份電路,以保證網(wǎng)絡(luò)的安全可靠。交換機(jī)采用動態(tài)路由協(xié)議,保證當(dāng)某一條中繼電路中斷時,交換機(jī)能自動選擇另外一條電路傳輸用戶信息,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自愈功能,用戶仍可保持正常通信。交換機(jī)主控板采用冗余備份,保證當(dāng)一塊主控板出現(xiàn)故障時,另一塊主控板可以接替工作,不影響業(yè)務(wù)的正常交換和處理。金融部門傳送的大量信息是實(shí)時業(yè)務(wù),要求網(wǎng)絡(luò)具有大吞吐能力、低時延,網(wǎng)絡(luò)組織必須保證建立用戶PVC時盡可能選擇最優(yōu)的路由。保證用戶電路的優(yōu)化要遵循以下原則:?在骨干網(wǎng)絡(luò)核心層交換機(jī)之間建立用戶PVC,用戶PVC電路端到端所經(jīng)過的交換機(jī)數(shù)最大不超過4個;轉(zhuǎn)接層交換機(jī)之間建立用戶PVC,該電路端到端所經(jīng)過的交換機(jī)數(shù)最大不超過3個。?跨省的轉(zhuǎn)接層交換機(jī)之間建立用戶PVC,該線路端到端所經(jīng)過的交換機(jī)數(shù)最大不超過6個。CNFN技術(shù)方案CNFN采用了Cisco公司的CiscoStrataComIGX多服務(wù)ATM交換機(jī)作為幀中繼的核心。具備以下的優(yōu)勢:?統(tǒng)一多服務(wù)信元交換平臺,結(jié)構(gòu)簡單,管理方便,有利于保證網(wǎng)絡(luò)端到端的性能優(yōu)化;具備ForeSight擁塞控制功能。ForeSight可以使干線上的總流量提高到90%--95%之間,有效保證大業(yè)務(wù)量的通信需求;?交換機(jī)通過對CLLM(統(tǒng)一鏈路層次管理)標(biāo)準(zhǔn)的支持,可以在NNI上傳送ForeSight通信管理信息。這使用戶從實(shí)現(xiàn)的第一步起就可擁有端到端通信管理功能。能支持實(shí)時事件,如音頻和視頻等信息傳輸,它能通過其任一同步端口與視頻圖象壓縮裝置相連,從而支持視頻應(yīng)用。CNFN網(wǎng)絡(luò)管理中國金融數(shù)據(jù)通信骨干網(wǎng)建立統(tǒng)一的網(wǎng)管中心,主要承擔(dān)對幀中繼專用網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電路運(yùn)行狀況、業(yè)務(wù)負(fù)荷等進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控管理;負(fù)責(zé)指揮處理各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電路及用戶申告故障;負(fù)責(zé)全網(wǎng)的局間數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)的配置管理;負(fù)責(zé)全網(wǎng)軟件版本升級;負(fù)責(zé)統(tǒng)計分析全網(wǎng)運(yùn)行狀況,提出網(wǎng)絡(luò)調(diào)整意見和方案,并對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中的異常情況采取緊急措施處理。網(wǎng)管中心的主要職能如下:?故障監(jiān)控管理:實(shí)時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)故障以最快的速度進(jìn)行故障定位,找出可能的故障原因,并采取措施處理,實(shí)現(xiàn)故障恢復(fù)。網(wǎng)絡(luò)配置管理:完成電路、設(shè)備及用戶進(jìn)網(wǎng)的各項(xiàng)參數(shù)增、刪、改等配置工作,經(jīng)雙人核實(shí)保證準(zhǔn)確無誤后,輸入網(wǎng)絡(luò),做好各項(xiàng)管理記錄,跟蹤參數(shù)修改后網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行及用戶使用情況,發(fā)現(xiàn)異常迅速采取措施。網(wǎng)絡(luò)性能管理:實(shí)時和定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中的各項(xiàng)質(zhì)量、效率指標(biāo),保證網(wǎng)絡(luò)的接續(xù)質(zhì)量、傳輸質(zhì)量、穩(wěn)定質(zhì)量達(dá)到用戶使用的要求;同時要在此基礎(chǔ)上不斷提高電路利用率、設(shè)備實(shí)裝率,提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率。?計費(fèi)管理:實(shí)時收集全網(wǎng)運(yùn)行的業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù),定期分析全網(wǎng)的流量流向、業(yè)務(wù)量增長情況,更好地調(diào)整電路路由和帶寬;可為用戶主管部門提供有關(guān)業(yè)務(wù)量統(tǒng)計情況。?安全管理:嚴(yán)格控制和管理各交換設(shè)備、路由器設(shè)備的登錄訪問權(quán)限,分級設(shè)置合法用戶名和口令字,并指定專人嚴(yán)格管理。廣域網(wǎng)WAN技術(shù)發(fā)展趨勢當(dāng)前,廣域網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速。以各國金融系統(tǒng),跨國公司為代表的大企業(yè)對高質(zhì)量、高可靠、具有多媒體通信能力的寬帶網(wǎng)絡(luò)的需求在迅速擴(kuò)大。支持多媒體通信是當(dāng)前廣域網(wǎng)技術(shù)的主要發(fā)展方向。數(shù)據(jù)、話音及實(shí)時圖象通過同一數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺,在保證服務(wù)質(zhì)量(QoS)的前提下,進(jìn)行傳輸與交換在當(dāng)前世界上已成為現(xiàn)實(shí)。最為成熟的技術(shù)之一就是ATM網(wǎng)絡(luò)。ATM技術(shù)及其所實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)以其:1) 短時延:來自其固定且短小的信元;信元尋址基本由硬件實(shí)現(xiàn)大大加快網(wǎng)絡(luò)處理速度。2) 質(zhì)量高:業(yè)務(wù)按等級服務(wù),優(yōu)先級高的及對時延敏感的數(shù)據(jù)獲得優(yōu)先保證帶寬并且優(yōu)先傳送的服務(wù)。3) 網(wǎng)絡(luò)擁塞處理機(jī)制強(qiáng)4) 每條電路可提供多達(dá)622M帶寬資源5) 支持?jǐn)?shù)據(jù),語音及實(shí)時圖象傳輸已成為當(dāng)前廣域網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的主流。中國金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部,即交換機(jī)之間,所采用的就是ATM技術(shù)。而用戶接入采用的是幀中繼技術(shù),從用戶端看到的及感覺到的中國金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)就是一個幀中繼網(wǎng)絡(luò)。之所以這樣,為的是整個網(wǎng)絡(luò)既保留ATM支持多媒體通信能力,又兼顧幀中繼技術(shù)覆蓋多種接入?yún)f(xié)議與多種接入速率的特點(diǎn)。國內(nèi)幾種常見網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)國內(nèi)常見的幾種用于數(shù)據(jù)傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)和特點(diǎn)是:1)X.25網(wǎng)絡(luò)優(yōu)點(diǎn)是:網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋到縣組網(wǎng)靈活當(dāng)信息量小時,資費(fèi)較低支持統(tǒng)計復(fù)用不足:時延較大且不固定網(wǎng)絡(luò)時有堵塞吞吐量較小★僅適合傳輸數(shù)據(jù),不適合發(fā)展如語音,實(shí)時圖象等網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)2)DDN電路優(yōu)點(diǎn)是:★獨(dú)占電路★時延最小★支持所有業(yè)務(wù)應(yīng)用不足:★帶寬利用率低(由于帶寬不能復(fù)用)★資費(fèi)較高★電路可靠性較差(斷掉后網(wǎng)絡(luò)不能提供迂回路由)3)PSTN網(wǎng)絡(luò)(公用電話網(wǎng))優(yōu)點(diǎn)是:★利用電話網(wǎng)絡(luò),是為數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)提供備份的常用手段★資費(fèi)較低不足:★傳輸速率低★不能提供網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)4)幀中繼網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)是:★網(wǎng)絡(luò)支持故障路由迂回★支持統(tǒng)計復(fù)用,虛電路應(yīng)用,電路資源利用率高(與X.25相同)★幀中繼協(xié)議簡化,傳輸效率較X.25有提高通過CIR(承諾速率)確?;緲I(yè)務(wù)帶寬(具有DDN優(yōu)點(diǎn));當(dāng)信道空閑時可以兩倍以上速率進(jìn)行突發(fā)。較小時延<300ms★接入速率自64K--155M★支持所有金融系統(tǒng)所用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,如:FR,TCP/IP,SNA/SDLC,X.25等。支持多媒體通信,使數(shù)據(jù),語音和圖象集中在同一網(wǎng)絡(luò)內(nèi)完成傳輸★支持VPN功能8?CNFN服務(wù)項(xiàng)目★金融幀中繼業(yè)務(wù)FinaRelay金融幀中繼業(yè)務(wù)(FinaRelay)是CNFN骨干網(wǎng)提供的基本金融通信服務(wù),支持符合幀中繼協(xié)議的中高速計算機(jī)、局域網(wǎng)互聯(lián)和虛擬專用網(wǎng)的應(yīng)用。金融幀中繼業(yè)務(wù)是專為金融系統(tǒng)設(shè)計并提供通信服務(wù)的幀中繼業(yè)務(wù),它的顯著特點(diǎn)是安全性、可靠性和網(wǎng)絡(luò)組織及網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)更適合金融業(yè)務(wù)高可用性要求,資源可以按每個用戶的需要合理分配。業(yè)務(wù)特點(diǎn)可以在一條物理電路上建立多條PVC、并且可以超量預(yù)定資源,從而大大節(jié)省用戶端設(shè)備的投入,減少租用專線電路的數(shù)量和電路租費(fèi)成本;網(wǎng)絡(luò)允許用戶在網(wǎng)絡(luò)有空余資源時,突發(fā)超量使用網(wǎng)絡(luò)資源(通信速率高于CIR值),從而滿足用戶對突發(fā)數(shù)據(jù)的處理要求;網(wǎng)絡(luò)時延小,且可根據(jù)不同業(yè)務(wù),分配不同的優(yōu)先級,以保證時延敏感業(yè)務(wù)的通信質(zhì)量;可靠性高,由于金融數(shù)據(jù)網(wǎng)具務(wù)PVC的自動路由迂回功能,因此即使物理電路出現(xiàn)故障,PVC仍可自動迂回,而不影響用戶業(yè)務(wù);安全性高,幀中繼向用戶提供的是PVC電路,安全性與租用DDN專線相當(dāng),且金融數(shù)據(jù)網(wǎng)又是專線,安全性更好。應(yīng)用范圍金融幀中繼(FinaRelay)永久虛電路(PVC)業(yè)務(wù)支持以下幾種主要應(yīng)用:局域網(wǎng)互連,適用于各金融機(jī)構(gòu)局域網(wǎng)之間以幀中繼協(xié)議建立連接,傳送中、高速數(shù)據(jù),并支持?jǐn)?shù)據(jù)突發(fā)的應(yīng)用,是幀中繼最典型的應(yīng)用,在世界已建成的幀中繼網(wǎng)絡(luò)中,用戶數(shù)量占90%以上。可支持金融系統(tǒng)辦公自動化聯(lián)網(wǎng)。IBMSNA系統(tǒng)組網(wǎng)。幀中繼技術(shù)是解決傳統(tǒng)的IBMSNA專線組網(wǎng)的最佳方案,利用幀中繼PVC可以方便地替代原專線,從而大大節(jié)省前置處理機(jī)的端口資源,提高線路的利用率和網(wǎng)絡(luò)的可靠性,降低通信成本,增加組網(wǎng)的靈活性和可擴(kuò)展能力。利用幀中繼替代傳統(tǒng)IBMSNA專線網(wǎng),在國內(nèi)外得到了廣泛的使用。為了充分利用租用的幀中繼資源,降低企業(yè)的綜合通信成本,可在幀中繼上傳話音。在幀中繼網(wǎng)上傳話音已是完全成熟的實(shí)用技術(shù),已在國外的企業(yè)網(wǎng)上廣泛應(yīng)用。傳輸會議電視,利用金融幀中繼業(yè)務(wù),配備上必要的設(shè)備可以開放企業(yè)會議電視業(yè)務(wù)(定時)。虛擬專用網(wǎng),適用于金融機(jī)構(gòu)總部與分布于全國的各分支機(jī)構(gòu)建立連接,并設(shè)置相對獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),可由金融機(jī)構(gòu)總部自行監(jiān)控、管理本部門的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)。采用虛擬專用網(wǎng)所需費(fèi)用比組建一個實(shí)際專用網(wǎng)更經(jīng)濟(jì)合算?!锝鹑趲D(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)FinaFrame金融幀轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)是中國金融數(shù)據(jù)網(wǎng)(CNFN)骨干網(wǎng)提供的基本金融通信業(yè)務(wù),也稱為幀透明傳輸或幀封裝傳輸或幀封裝傳輸業(yè)務(wù)。主要為已采用X.25、SNA/SDLC等協(xié)議組網(wǎng)的用戶提供解決方案。業(yè)務(wù)特點(diǎn)利用CNFN骨干網(wǎng)的幀中繼交換平臺為X.25用戶、SNA/SDLC用戶提供組網(wǎng)方便,保護(hù)用戶投資;幀轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)是端口到端口的業(yè)務(wù),在端口級不具務(wù)開放多條PVC的功能,即在用戶接入電路上不具備幀中繼的功能;2.網(wǎng)內(nèi)具備金融幀中繼業(yè)務(wù)FinaRelay的各項(xiàng)功能,并保證用戶預(yù)訂的帶(CIR)。應(yīng)用范圍用戶發(fā)出的數(shù)據(jù)具有幀格式,幀的長度在5-4506bytes之間,有正確的ITU-TCRC/FCS、幀標(biāo)準(zhǔn)為7Ehex;接口協(xié)議是SDLC、HDLC或LAP-B現(xiàn)有設(shè)備僅支持X.25、SDLC協(xié)議,又希望使用CNFN資源的用戶。第二部分CNFN業(yè)務(wù)發(fā)展及增值服務(wù)簡介中國金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況介紹九九年是中元公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展的第三年,也是開展業(yè)務(wù)經(jīng)營的第二年,根據(jù)董事會批準(zhǔn)的公司九九年的工作方針、總體思路和主要發(fā)展目標(biāo),在九七年重點(diǎn)抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè),九八年重點(diǎn)抓好業(yè)務(wù)起步發(fā)展的基礎(chǔ)上,九九年繼續(xù)圍繞網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、應(yīng)用和服務(wù),鞏固和擴(kuò)大發(fā)展成果,在金融、電信主管部門的繼續(xù)支持下,在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量、集成開發(fā)和公司建設(shè)方面取得了穩(wěn)步發(fā)展,較好地完成了全年主要工作目標(biāo)和任務(wù)。九九年總體目標(biāo)完成情況:實(shí)施了金融網(wǎng)三期工程建設(shè):在8個省新建開通ATM交換機(jī)51臺,并完成了6個省39臺ATM交換機(jī)的訂貨、設(shè)計、安裝及工程實(shí)施準(zhǔn)備工作,使金融網(wǎng)在一、二期工程的基礎(chǔ)上,九九年底,已覆蓋全國251個城市,形成1.5億元固定資產(chǎn),中繼用戶端口總?cè)萘繛?856個,網(wǎng)絡(luò)中繼電路達(dá)420條。經(jīng)過近三年的建設(shè)發(fā)展,金融網(wǎng)以設(shè)備制式統(tǒng)一,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡單、靈活,維護(hù)管理集中統(tǒng)一等特點(diǎn)形成了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及性能統(tǒng)一、先進(jìn),開通及故障處理層次環(huán)節(jié)少、速度快,便于進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量保證和控制的優(yōu)勢,真正成為國內(nèi)大型、完整、統(tǒng)一、先進(jìn)、功能多樣的現(xiàn)代化通信、信息及應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)模統(tǒng)計表、年末發(fā)展情況、\1996199719981999網(wǎng)絡(luò)覆蓋城市數(shù)量(個)34200200251ATM交換機(jī)數(shù)量(臺)37207207263中繼用戶端口數(shù)量(個)916263226322856中繼電路數(shù)量(條)55329335420(2) 發(fā)展新進(jìn)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)數(shù)23個,使進(jìn)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)43個;新簽約進(jìn)網(wǎng)的總部及各省分支機(jī)構(gòu)85個,使簽約進(jìn)網(wǎng)集團(tuán)用戶數(shù)達(dá)146個;完成新簽約用戶端口1331個,PVC1284條,使年末簽約用戶端口總數(shù)達(dá)2958個,PVC2827條;完成新開通用戶端口1435個,PVC1361條,使進(jìn)網(wǎng)開通的用戶端口總數(shù)達(dá)2299個,PVC達(dá)2024條。完成了年末金融網(wǎng)進(jìn)網(wǎng)簽約機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)100個,用戶端口總數(shù)達(dá)2500個的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)客戶發(fā)展情況統(tǒng)計表\年末—發(fā)展情況、新增項(xiàng)目^^-199719981999合計進(jìn)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)數(shù)(個)8122343進(jìn)網(wǎng)簽約機(jī)構(gòu)數(shù)(個)85385146簽約用戶端口數(shù)(個)116151113312958PVC數(shù)(條)106143712842827開通用戶端口數(shù)(個)9776714352299PVC數(shù)(條)8258113612024與全國243個城市的電信部門合作,落實(shí)了面向?yàn)榻鹑诳蛻舻囊稽c(diǎn)服務(wù)體系,由中元承擔(dān)了統(tǒng)一受理、協(xié)調(diào)電信部門安裝開通,處理客戶申告,并逐步理順統(tǒng)一結(jié)算處理的流程,真正方便客戶。全年共受理客戶進(jìn)網(wǎng)業(yè)務(wù)申請85單,客戶進(jìn)網(wǎng)及時率87.99%;受理客戶故障申告1574次;經(jīng)上半年和年底客戶服務(wù)滿意率調(diào)查,客戶對中元公司的服務(wù)滿意率為90.90%。完成全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整、優(yōu)化和全網(wǎng)200個節(jié)點(diǎn)軟件版本升級,使金融網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了可以支持新型ATM電路板及應(yīng)用;順利完成了2000年問題的測試及過渡,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量有所提高。全年設(shè)備可用率達(dá)99.99%,中繼電路平均可用率達(dá)99.83%。設(shè)備及電路質(zhì)量統(tǒng)計表\年份佳展情況 \項(xiàng)目199719981999全網(wǎng)設(shè)備平均可用率(%)10099.9999.99全網(wǎng)中繼電路平均可用率(%)99.3599.6999.83在網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上積極開拓信息應(yīng)用和系統(tǒng)集成項(xiàng)目,先后與路透集團(tuán)、橋訊公司、中經(jīng)網(wǎng)、盛潤等4家合作伙伴簽定了合作發(fā)展信息服務(wù)的協(xié)議;并先后承接了華夏銀行全國綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)、中國人民銀行天津分行金融綜合應(yīng)用網(wǎng)以及內(nèi)蒙證券公司廣域網(wǎng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目,邁出了網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用同步發(fā)展的第一步。幀中繼網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)中國金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)多種網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù),最有實(shí)際意義和經(jīng)濟(jì)效益的有如下幾種:(1)幀中繼電話VOFR★電話系統(tǒng)通過幀中繼網(wǎng)絡(luò)傳輸(第二層)★每個話路所占帶寬較小★技術(shù)成熟★管理相對容易(2)IP電話VOIP★電話系統(tǒng)通過第三層(IP)網(wǎng)絡(luò)傳輸★每個話路所占帶寬較VOFR大(第三層開銷)★網(wǎng)絡(luò)及用戶對數(shù)據(jù)和帶寬的管理都較VOFR困難★VOIP技術(shù)是發(fā)展方向在中國金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)電話有幀中繼電話(VOFR)和1卩電話(VOIP)技術(shù)。兩種技術(shù)相比,VOIP是發(fā)展方向,但就目前而言VOFR技術(shù)無論在開銷或管理上都較容易。3)會議電視系統(tǒng)中國金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)已完成384K帶寬會議室電視系統(tǒng)傳輸試驗(yàn)與應(yīng)用1998年2月已完成128K帶寬低速率桌面會議電視系統(tǒng)傳輸試驗(yàn)。這種系統(tǒng)的推廣對金融用戶將具有很大的實(shí)用價值。(4)電子郵件及Web信息服務(wù)用戶應(yīng)用環(huán)境可采用路由器接入,并根據(jù)需要建立電子郵件、域名、信息服務(wù)器等;申請合法IP地址和域名。用戶能得到的應(yīng)用包括:全球電子郵件;全球Web信息瀏覽;文件傳送;Internet網(wǎng)絡(luò)支持的各種應(yīng)用。此系統(tǒng)的應(yīng)用特點(diǎn)是經(jīng)金融網(wǎng)可以方便地接入Internet,共享網(wǎng)上信息資源,且采用幀中繼PVC電路,可適應(yīng)突發(fā)狀況,較經(jīng)濟(jì)。5)路透金融及德勵財經(jīng)信息中國金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)已經(jīng)和路透資訊和德勵財經(jīng)實(shí)現(xiàn)互連,可根據(jù)用戶需要為金融用戶提供傳輸通道,使得用戶可以方便地通過金融數(shù)據(jù)網(wǎng)訪問路透金融及德勵財經(jīng)信息。語音、FAX、數(shù)據(jù)綜合通信中國金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)提供“綜合網(wǎng)絡(luò)”(AllinOneNetwork)服務(wù)功能,即把數(shù)據(jù)、視頻會議和語音以及音頻應(yīng)用合而為一,在同一個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部傳輸??蔀橛脩舸蟠鬁p少通信費(fèi)用,并方便網(wǎng)絡(luò)管理。第三部分中元公司一點(diǎn)服務(wù)★什么是一點(diǎn)服務(wù)(OSS)?一點(diǎn)服務(wù)是中國電信與中元公司合作,為各金融機(jī)構(gòu)特設(shè)的方便快捷的服務(wù)體系。通過一點(diǎn)服務(wù),您將享受中元公司與各地電信部門統(tǒng)一向金融系統(tǒng)提供的優(yōu)質(zhì)、高效、安全、方便、可靠的數(shù)據(jù)通信綜合服務(wù)?!铩叭齼?yōu)”服務(wù)承諾1、優(yōu)先服務(wù):中國電信和中元公司對所有金融網(wǎng)的用戶承諾提供相關(guān)范圍內(nèi)的大客戶優(yōu)先級服務(wù),保證相關(guān)事務(wù)的高效處理,及時反饋。2、優(yōu)惠服務(wù):所有金融網(wǎng)的用戶在中國電信和中元公司的各項(xiàng)相關(guān)服務(wù)中都享受大客戶級別的優(yōu)惠政策。3、優(yōu)質(zhì)服務(wù):中國電信與中元公司的各項(xiàng)服務(wù)都有明確的規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn),在每一項(xiàng)業(yè)務(wù)中力爭達(dá)標(biāo)服務(wù),是對所有金融網(wǎng)用戶的承諾?!锕_服務(wù)1、 業(yè)務(wù)規(guī)程公開對金融用戶公開中國電信與中元公司業(yè)務(wù)規(guī)程,包括:業(yè)務(wù)受理規(guī)程、調(diào)線調(diào)測規(guī)程、故障申告與處理規(guī)程、資費(fèi)繳納規(guī)程。以便于金融用戶了解各項(xiàng)服務(wù),減少金融用戶對服務(wù)工作的誤解,加強(qiáng)金融用戶對各項(xiàng)服務(wù)的監(jiān)督。2、 價格與優(yōu)惠政策公開中國電信與中元公司對金融用戶服務(wù)的價格體系、優(yōu)惠政策,通過各地電信部門及時全面的向金融用戶公開,以便于金融用戶了解費(fèi)用的組成,監(jiān)督優(yōu)惠政策的實(shí)施,形成端到端的透明價格服務(wù)體系。3、 聯(lián)系人公開中國電信各地、各部門與中元公司國家金融網(wǎng)業(yè)務(wù)聯(lián)系人、聯(lián)系方法,按流程有體系的向金融用戶公開,以便于金融用戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系與故障處理,建立與金融領(lǐng)域有機(jī)的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。4、 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話公開中國電信與中元公司針對金融服務(wù)的規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督電話,對申告進(jìn)行記錄、處理和答復(fù),以便于服務(wù)質(zhì)量的確保與提高?!锾幪幫ㄟ_(dá)的一點(diǎn)服務(wù)1、一點(diǎn)業(yè)務(wù)受理:中元公司統(tǒng)一受理用戶接入金融網(wǎng)的業(yè)務(wù)申請,將用戶的需求綜合整理,與電信聯(lián)合提供一攬子解決方案,向各地電信部門統(tǒng)一提出接入申請,具體流程:⑴金融系統(tǒng)各級機(jī)構(gòu)的入網(wǎng)申請由項(xiàng)目負(fù)責(zé)單位(總行或省行)統(tǒng)一向中元公司提出,并負(fù)責(zé)提供各地入網(wǎng)機(jī)構(gòu)必要的聯(lián)絡(luò)信息及用戶端的一些技術(shù)指標(biāo);⑵中元公司在受理了用戶業(yè)務(wù)后,以中元公司的名義與各地電信部門聯(lián)系,申請接入電路,⑶各地電信部門將按與中元公司簽定的協(xié)議為用戶調(diào)通電路、開放業(yè)務(wù),用戶線路開通時限(自用戶辦理入網(wǎng)手續(xù)之日起至用戶可以通信止的總歷時)不超過電信同類業(yè)務(wù)的開通時限。2、 一點(diǎn)故障申告:中元公司向用戶公布7X24小時故障受理電話(電話:800-8108008),統(tǒng)一受理用戶故障申告。故障恢復(fù)時限(從中元公司接到用戶申告時起至用戶恢復(fù)通信止的總歷時)不超過電信同類故障的恢復(fù)時限,具體流程:⑴用戶發(fā)現(xiàn)故障后,應(yīng)及時通知中元公司網(wǎng)管中心,網(wǎng)管中心人員進(jìn)行故障判斷,并做故障記錄,根據(jù)故障情況通知相關(guān)局代維人員協(xié)助處理。⑵如用戶能明確判斷是本地電路故障,也可以直接通知本地電信故障受理中心處理。⑶故障恢復(fù)后,中元公司網(wǎng)管中心應(yīng)及時通知用戶,并記錄故障歷時、原因、處理情況。3、 一點(diǎn)帳務(wù)結(jié)算:中元公司整體核算用戶的通信費(fèi)用,統(tǒng)一向用戶收費(fèi);中元公司整體核算電信相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)生費(fèi)用,統(tǒng)一向電信付費(fèi),具體流程:各級入網(wǎng)用戶的通信費(fèi)由總行(總公司)負(fù)責(zé)統(tǒng)一向中元公司結(jié)算,方式有按月交付,季度、半年、年度預(yù)付(半年以上有一定比例優(yōu)惠),中元公司向總行(總公司)提供費(fèi)用清單。4、一點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)集成:中元公司依據(jù)用戶的綜合需求,提供相關(guān)項(xiàng)目整體解決方案,進(jìn)行硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一設(shè)計、選型、施工以及項(xiàng)目全程的協(xié)調(diào)和監(jiān)控,全面承擔(dān)項(xiàng)目的質(zhì)量責(zé)任,具體流程:用戶提出綜合需求或與中元公司聯(lián)合組成項(xiàng)目組進(jìn)行需求分析,中元公司提出并與用戶協(xié)商確定整體解決方案,雙方共同組織項(xiàng)目的實(shí)施,由中元公司統(tǒng)一實(shí)施、協(xié)調(diào)和監(jiān)控?!镌诰€服務(wù)——網(wǎng)絡(luò)時空中的服務(wù)站金融網(wǎng)的用戶可以免費(fèi)訪問中元公司的中國金融特快(http://E)網(wǎng)站,中國金融特快下的在線服務(wù)將向您提供中國電信與中元公司的各種在線服務(wù),包括“業(yè)務(wù)咨詢”、“資費(fèi)咨詢”、“設(shè)備測試與常見故障備查”、“在線業(yè)務(wù)受理”、“在線故障申告”、“在線培訓(xùn)”等各種服務(wù)。第四部分技術(shù)方案一.客戶需求中國民生銀行擬在全國范圍內(nèi)建設(shè)一個以北京總行為中心的主機(jī)大集中式的業(yè)務(wù)管理模式,第一批建設(shè)單位包括深圳、上海、廣州、南京、杭州、大連、武漢、石家莊、太原、福州、西安、濟(jì)南、重慶等13個分行和直屬支行,其中每個分支行都要通過廣域網(wǎng)絡(luò)向總行傳送綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、公文信息和網(wǎng)上交易信息等,同時也要保證每個分支行和總行之間4路IP話音的傳輸。技術(shù)實(shí)現(xiàn)上擬采用VOICEOVERIP和IPOVERF.R.的方式。另外總行將設(shè)統(tǒng)一出口接入Internet,以實(shí)現(xiàn)全行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的全面開通。二.客戶需求分析目前VOICEOVERIP技術(shù)實(shí)現(xiàn)一路語音(經(jīng)壓縮后)所占帶寬約為14K,則4路話音約需56K;由于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),特別是公文信息數(shù)據(jù)包較大,對廣域網(wǎng)絡(luò)帶寬要求很高,因此建議各分支行帶寬選擇為512K(或384K)接入,總行作為中心,所需帶寬為2條2MPCM電路。中國金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)作為已經(jīng)覆蓋全國292個城市的、專門為金融客戶服務(wù)的幀中繼網(wǎng),已有承載高帶寬數(shù)據(jù)、IP電話和大型視頻會議的成功經(jīng)驗(yàn),將是實(shí)現(xiàn)客戶上述需求的最佳選擇。三.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)原則1.高度的安全性:能防止網(wǎng)絡(luò)的非法訪問,保護(hù)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)不被非法竊取、篡改或泄漏,使數(shù)據(jù)具有極高的可信性;2.高度的可靠性:網(wǎng)絡(luò)采用中國國家金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)(注:采用幀中繼技術(shù))與PSTN相結(jié)合的方式,實(shí)現(xiàn)當(dāng)幀中繼連接失敗的時候,PSTN可以接替主連接的能力;3.響應(yīng)快:網(wǎng)絡(luò)要保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流的及時傳輸,網(wǎng)絡(luò)延時??;4.良好的擴(kuò)展能力:包括業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)展、業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)種類的擴(kuò)展,與其它機(jī)構(gòu)或部門的連接等;支持多種服務(wù):在主干帶寬許可的情況下,網(wǎng)絡(luò)主干節(jié)點(diǎn)能支持多種傳輸服務(wù),包括數(shù)據(jù)、話音和圖像的同時傳輸;可管理性:整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)備、安全性、數(shù)據(jù)流量、性能等得到很好的監(jiān)視和控制,并可進(jìn)行遠(yuǎn)程管理和故障診斷;降低日常管理維護(hù)費(fèi)用和線路的通訊費(fèi)用,提高線路的利用率;可升級性:改造后的網(wǎng)絡(luò)可向更新的技術(shù)升級,保護(hù)現(xiàn)有的投資。四.組網(wǎng)方案1.組網(wǎng)方式:總行作為總中心,為保證安全可靠起見,需實(shí)施光纜入戶工程,在主機(jī)房內(nèi)建光端機(jī);并在初期先用3條2M的PCM電路接入中國金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng),其中一條2M用與接入Internet,另外兩條2M用于和各分行進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)互聯(lián)。北京管理部因和總行主機(jī)房在同一大樓,故通過局域網(wǎng)和總行聯(lián)結(jié)即可;深圳等13個分支行則分別租用1條512K的市內(nèi)DDN電路接入中國金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng);深1、上海、廣州、武漢等業(yè)務(wù)量較大的4個分行在各自的DDN接入電路上分別租用一條約定速率(CIR)等于DDN接入速率(AR),即512K的PVC和總中心通信,其余南京等9個分支行因業(yè)務(wù)量稍小,初期可租用約定速率(CIR)為384K的PVC和總行通信,并可在金融網(wǎng)骨干電路資源空閑時突發(fā)到512K。以上組網(wǎng)方案將能很好地滿足客戶現(xiàn)階段的要求;隨著客戶業(yè)務(wù)量的增長,用戶端DDN接入速率和金融網(wǎng)內(nèi)PVC速率都保留隨時可增長和擴(kuò)充的能力。(參見所附網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D)
12k512512k512k512k一384k點(diǎn)384]384k 384k384k腫監(jiān)512k上海杭州廣州太原總行大連濟(jì)南石家莊武漢福州重慶西安12k512512k512k512k一384k點(diǎn)384]384k 384k384k腫監(jiān)512k上海杭州廣州太原總行大連濟(jì)南石家莊武漢福州重慶西安中國民生銀行接入金融網(wǎng)示意圖2Mx2深圳 南京Pl?::I"EIf5121,512k2.建議采用ISDN作為主干網(wǎng)傳輸?shù)膫浞莘桨福缡SDN業(yè)務(wù)尚未開放的城市則用PSTN電話撥號作為備份方案)。3.費(fèi)用估算:3.1月通信費(fèi)市內(nèi)DDNPVC類別速率類型優(yōu)惠價速率類別優(yōu)惠價總計總行2M營業(yè)區(qū)內(nèi)60506050總行2M營業(yè)區(qū)內(nèi)60506050總行2M營業(yè)區(qū)內(nèi)60502M同城(含信息費(fèi))8388889938上海512K營業(yè)區(qū)內(nèi)3070512K省際800公里以上1054613616深圳512K營業(yè)區(qū)內(nèi)3070512K省際800公里以上1054613616廣州512K營業(yè)區(qū)內(nèi)3070512K省際800公里以上1054613616武漢512K營業(yè)區(qū)內(nèi)3070512K省際800公里以上1054613616
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