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第頁共頁個人質量管理2023工作總結個人質量管理2023工作總結個人質量管理2023工作總結1一、質量意識增強各項工作逐步走向規(guī)范有序進入xx年公司更加認識到質量工作的重要性,先后出臺了一系列規(guī)章制度如部門工作管理規(guī)定、質量信息管理規(guī)定、過程質量控制紀錄等,這些規(guī)定在實際工作中都起到了很好的指導作用,質量工作總結。1-6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質量會議并自4月份起形成了質量例會制度,通過階段性的總結使質量工作更加扎實鞏固。上半年公司還通過質量通報的形式處罰和教育員工累計下發(fā)9份質量通報、處罰了29人次,有效地制止了質量波動。根據(jù)批量生產的特點公司實施了一系列措施對批量訂貨和重要技術更改進行控制,避免了重大質量損失的發(fā)生。另外,公司組織進行了一系列技術培訓并實施了技術文件整改使公司產品質量水平得到了進一步提升。為了徹底解決過去遺留的質量隱患,公司于本月實施了一項重要的預防措施,對xx年生產的18臺SQ5SB2T產品進行了技術加固,該措施動用4名技術熟練工人歷時近一個月覆蓋三省七個地區(qū)、這一決定顯示了公司對提高產品質量的決心和對用戶負責的態(tài)度,希望這一行動能深刻觸動和提高全體員工的質量意識!二、上半年質量統(tǒng)計1-6月份公司出廠的93臺產品中因故障派出維修共6臺次、返修率6.45%,產品合格率93.55%、在交貨時存在問題9臺次,交貨合格率90.32%、合計計算產品出廠合格率83.87%,反映出我們制造質量和出廠成品控制不足。上半年維修材料費用39779.58+12000計51779.58元、維修差旅費用14252.5+16300=30552.5元、合同損失費用計48000元,共計損失130332.08元。不合格形成的主要原因為1.調試檢驗不夠嚴格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發(fā)現(xiàn)等。2.與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標識缺項、卷揚鋼絲繩定長不確定、回轉死點不明確、管道長度不合適等。3.生產不平衡、交貨信息不明確出現(xiàn)交貨倉促造成錯、漏發(fā)件現(xiàn)象。4.公告出現(xiàn)錯誤造成合同損失.5.產品設計有重大缺陷.1-6月份共接到質量信息218條,其中設計原因80條占36.70%,供方原因114條占52.30%,其余為制造原因6條占2.75%、采購9條4.13%。從以上數(shù)據(jù)看出下半年質量工作重點要放在對設計開發(fā)過程、采購過程、制造過程的管理控制。除公司及質量部將進一步加強宏觀管理對上述過程進行全面梳理、規(guī)整、控制外,各主管部門更要積極主動進行管理。各部門管理人員要充分認識到自身的管理職責在部門管理中的決定性作用,通過完善制度、通過信息跟蹤、通過培訓教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門舉一反三開展糾正和預防措施活動使各過程能夠流暢有序、安全高效的運行以逐步建立起自我改進、持續(xù)改進的機制。三、員工工作質量有待進一步提高上半年公司發(fā)展迅猛對公司各項制度和員工素質提出了更高要求,由于公司制度建設工作和員工培訓工作相對滯后使得員工工作質量顯得相對較低。上半年發(fā)生了一些員工工作失誤如因公告管理錯誤導致銷售合同損失累計4.8萬元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個人工作意識的欠缺也是主要原因之一。下半年,我們將從制度建設入手建立和理順采購、設計、公告管理等工作流程,堅決執(zhí)行既定工作制度、通過提高工作執(zhí)行力度來確保工作質量的提升。上半年由于工作任務較重,我們忽視了員工質量意識和工作技能的教育和培訓,下半年將重點加強員工對各項工作流程規(guī)定的培訓理解以提高效率降低工作失誤。總而言之,較之于xx年公司在發(fā)展規(guī)模、產品產量和質量方面都取得了進步,但下半年還將面臨公司發(fā)展中更嚴峻的考驗。盡管在過去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經有能力去解決這些問題、會取得進一步的發(fā)展。一、完善各項管理制度,建立健全技術質量保證體系今年初,針對公司生產經營實際,對公司《工程質量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進行了修訂、完善,并提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經理和內部分公司經理為工程質量第一責任人;確定了充實完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發(fā)展核心技術的科技創(chuàng)新方案;同時,制定了外部工程技術質量管理辦法和xx年公司技術質量管理工作要點;修改了公司QHSE管理體系文件,明確了職責,落實了責任,工作總結《質量工作總結》。外部工程項目部均設置了項目總工,內部工程建立了技術質量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責,并認真執(zhí)行公司技術質量管理的各項管理制度和規(guī)定。二、不斷增強為用戶提供滿意服務的質量意識,樹品牌工程為提高公司的施工信譽,樹立公司形象,年初針對去年“慶五路”質量問題,在全公司范圍內展開了“質量大討論”,取得了顯著效果。特別是第四分公司,他們結合實際分析影響攤鋪質量的多種原因,制定相應措施,提出了底層達不到要求不攤鋪;人、機、設備不符合要求不攤鋪;油砂質量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則,使今年的攤鋪質量明顯好于往年。為達到用戶滿意,征求業(yè)主的意見,了解用戶的需求,三月份公司對在保修期內的66項工程進行了質量回訪,對15項存在不同性質質量問題的工程,逐一分析原因,制定措施,落實整改時間和責任人,受到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中,由于該工程投資不足,設計標準較低,為了達到用戶滿意,重塑公司在七廠的形象,公司黨政領導親臨現(xiàn)場召開現(xiàn)場辦公會研究方案,并確定了該工程寧愿一分錢不賺,也要保證質量,達到用戶滿意的宗旨。公司技術質量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術人員反復測量計算,并針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案,該工程最終受到了七廠領導及居民的高度評價,并給公司寫來了表揚信,又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務。在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中,由于設計存在有與事實不符或沒有設計方案的情況,施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責的態(tài)度,顧全大局,樹立了為用戶提供滿意服務的質量意識,主動與監(jiān)理和業(yè)主溝通,提出我們的方案。為保證質量,不計較給增加工程量的多與少,精心施工,為保證廣場路面排水通暢,六分公司主動增設設計外的雨水口十余處,對業(yè)主臨時性的要求,一、二分公司積極響應,在工期緊,質量要求高,交叉作業(yè)多的情況下,兩個廣場保質保量地完成了任務,受到了局領導、當?shù)鼐用褚约皹I(yè)主(物業(yè)管理公司)的高度贊揚。三、以技術指導施工,以質量創(chuàng)信譽以技術指導施工,使多項工程保質保量地完成,在每個工程開工前,項目部均制定了具體施工組織設計或施工方案,為了使方案更加科學合理有效,各項工程分別召開了施工方案匯報研究會,結合人力、設備、材料、技術等實際,確定各分部、分項工程的施工方案,以技術指導施工,加大技術復核力度。特別是在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中,由于該工程的特點:分部、分項工程雜,技術難度大,質量要求高,交叉作業(yè)多,專業(yè)種類復雜,廣場面積大,我們制定了詳細的施工工法和質量內控標準,優(yōu)化隊伍,對操作人員認真詳細地進行技術交底并落實責任。在廣場磚鋪裝時,由于開始經驗不足,技術掌握不熟練,對達不到質量要求的部位曾多次返工推倒從來,為此,加大了技術指導和質量監(jiān)督力度,在創(chuàng)業(yè)廣場配置12人,進行廣場磚的鋪裝指導和質量監(jiān)督。對噴泉、雕塑施工,采取了供料負責安裝的方法,控制了各類裝飾材料的質量和安裝質量,并加大對其技術復核,設專人負責取得了較好效果。今年7~8月份雨季施工中,針對今年雨季時間長,后期西一路、東一路、?、?Ⅱ區(qū)道路等工程土方量大的實際,在土方路基施工中,優(yōu)化施工方案,以技術指導施工,合理組織,搶晴天戰(zhàn)雨天,對填筑土方含水量大的局限,采取了漿翻拌晾曬,局部加白灰和分級施工等技術措施。對后期二灰碎石施工,兩層結構養(yǎng)生期過長,影響攤鋪的情況,采取了兩層同時施工,一次養(yǎng)生的技術措施,縮短了養(yǎng)生周期,為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質量,從技術上調整了油石比和油砂的出場溫度等措施,并對后期攤鋪倒排計劃,界定了最后攤鋪時間等一系列技術措施,使今年的各項工程均保質保量地完成了任務。四、加大監(jiān)督、檢查力度,對施工項目嚴格考核今年公司實行每月一次對內部施工項目的考核,根據(jù)檢查結果出一期《工程質量通報》。狠抓重點工程、特別是工程的關鍵工序等重要環(huán)節(jié)的施工,加強自檢和工序交接檢查。主要手段有:1)對每項工程均設立“樣板段”,嚴格執(zhí)行樣板起步制度,施工季節(jié)每月組織一次質量大檢查,下發(fā)一期質量通報,適時召開質量優(yōu)劣現(xiàn)場會;2)每項工程在施工組織設計中要結合工程實際確定關鍵工序和重要環(huán)節(jié),對關鍵工序制定單獨的施工方案,包括人、機、料、法等方面的措施;3)自檢報驗合格的工程如再發(fā)現(xiàn)質量問題,處罰檢驗人員等,工程質量的考核工作依據(jù)公司《績效考核辦法》、《工程質量管理辦法》和《工程質量管理細則》執(zhí)行。五、持續(xù)改進QHSE管理體系,認真抓好體系運行工作根據(jù)公司管理、施工的實際,經過一年多的體系運行,公司于xx年對管理手冊程序文件中不符合條款進行了修改。共修改了8個程序文件的39個條款,新制定各項管理辦法、規(guī)定6項,明確規(guī)定了有關質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進一步提高,既符合公司的實際情況又符合標準的要求。公司自質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來,機關各相關職能部室始終堅持深入到基層進行宣貫指導,為管理體系的運行打下了良好的基礎。各有關部門、分公司認真貫徹管理方針、嚴格執(zhí)行體系文件和各項規(guī)定,嚴格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規(guī)和技術性標準,保證了QHSE管理體系的有效運行。今年6月23~26日,公司組成內審組,對機關11個部室、各分公司(項目部)進行了內審,共發(fā)現(xiàn)了30個不符合項。其中機關各職能部門共查出不符合項17項;一到八分公司不符合項計7項,其它基層單位不符合項合計6項。個人質量管理2023工作總結2一、甘肅玉門昌馬第二風電場200MW工程質量工作1.該工程部分接地電阻超出設計要求,為了保證風電安全運行,公司聯(lián)系設計院,由設計院提出方案,對該工程接地進行改造,公司選擇具有豐富經驗的承包商實施了接地改造工程。通過地方防雷檢測部門的檢測,電阻最大值為3.2Ω,達到了設計圖紙的4Ω設計要求,確保了該該工程完全符合設計要求,消除了安全隱患。2.該工程的工作重點放在風電場運行方面。一方面針對風電場的生產運行,先后制定了風電場各項規(guī)章制度10項,各種記錄臺帳20冊,專門為風電機組建立設備檔案134套,為公司生產運行同提供了制度保證。另一方面加強對東汽維保單位的管理,主要從人員資格、檢修設備儀器合格證、檢定報告入手,建立完善維保記錄臺帳;同時對維保質量進行跟蹤檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,召開專題會議六次。東汽第三季度從2月份開始至今的上半季度中,共計處理運行過程中各類問題1861項,消缺率98.87%,設備完好率96.61%。再一方面,公司加強風電場運行人員的技能培訓工作,累計培訓443人次,培訓時間21小時,較好地促進員工技能的提高。3.6月x日,新能源公司組織對該工程進行了質量外審,該工程總體質量達到了設計要求,但也存在不合格5項,一般9項。所有已整改完成,并在分公司和北一、北二項目的質量計劃得到了體現(xiàn)和完善。。4.該工程資料在去季度機械完工驗收的基礎上,按照檔案管理規(guī)定,經過項目組相關人員的整理、歸類、編制,完成1980卷檔案資料的移交,現(xiàn)已交付風電場,滿足了風電場生產需要。二、甘肅玉門二期(三十里井子北二)48MW工程質量工作該工程第三季度完成基礎施工后,第三季度工程建設方面由于政府辦理項目核準,致使工程第三季度內未動工建設。第三季度只對24套塔筒制造的管理工作。1.堅持標準不放松,把住材料質量關塔筒質量源頭取決于材料的合格。塔筒制造單位在訂貨時只要求板材提供爐號,按照設計和標準要求,材料復驗應按批號進行。這樣一來,供貨廠家提供的材料試件遠遠夠,復驗數(shù)量多,制造單位多次提出按照爐號進行復驗。為了確保制造質量,項目組和BV監(jiān)造工程師堅持標準不放松,要求制造單位想辦法與供貨單位溝通,提供試件。經過多方努力,所有批號的板材經復驗,其質量符合設計和標準的要求。2.加強現(xiàn)場監(jiān)造工作,確保制造質量塔筒制造過程質量,其實對制造單位生產管理的監(jiān)管過程。制造單位由于人員新、訂單多、工藝不健全、管理不到位,造成焊接質量問題頻發(fā),附件質量問題多,甚至出現(xiàn)整條焊縫質量不合格,鑒于此種情況,公司在4月x日向制造單位發(fā)出全面停工的通知單,經過制造單位的整改完善,充實了技術力量,加強了管理,制造質量得到有效的控制;同時制造單位認同了中海油對質量的嚴格要求,促使制造單位管理水平得到了提高,從而使雙方受益,確保了質量,達到了雙贏的目的。經過各方共同的努力,在此過程中,召開質量專題會議8次,發(fā)出監(jiān)造通知書14份,項目組通知書面3份。截止6月底24臺塔筒完成所有制造工作,焊接探傷已經全部完成,合格率100%;噴砂油漆合格率100%,具備出廠吊裝條件。3完善管理規(guī)定,提高管理水平第三季度x月,新能源公司成立甘肅風電分公司。為了建立健全分公司規(guī)章制度,在總結玉門風電有限公司規(guī)章制度的經驗基礎上,站在分公司層面建立《管理體系匯編手冊》,四個分冊,8個方面,127項管理規(guī)定。其中項目管理方面6項管理規(guī)定,從項目開發(fā)、項目建設、工程驗收到資料歸檔等方面給予具體規(guī)定,提出相關要求。為了適應北一、北二項目管理現(xiàn)實要求,公司制定了《項目質量手冊》和《項目質量計劃》,真正體現(xiàn)“事前控制、策劃在先”的質量管理理念,把建設單位管理放在“點”上,從質量策劃、預先設置質量控制點入手,把質量管理工作往前移,控制重點,抓住要害,保持質量管理工作高壓態(tài)勢,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,不留隱患,保持工程進度與工程資料同步,做到完工一項,合格一項、交工一項,滿足明季度繁重的建設任務需要??傊谌径荣|量工作在公司的正確領導下,取得了一定的成績。為了搞好第四季度的工程質量管理工作,提出如下設想:1.加強質量工作的預控工作,堅持質量工作“預先要有策劃,實施要有計劃,過程要有檢查,問題不放過”的原則,處理好預控和結果關系,把質量管理工作往前移,保持質量管理的“高壓”態(tài)勢,確保所有工程質量處于可控狀況。2.堅持按程序管事,嚴肅工作紀律明季度建設任務繁重,質量管理重點放在執(zhí)行工程管理的程序上,不管業(yè)主的管理工作,還是監(jiān)理管理工作和承包商管理工作,都要堅持按程序進行報驗、檢查、驗收、簽證,避免隨意提要求、信口開河、不按圖紙標準要求辦事的工作作風,比如工程材料未能檢查或檢查不合格不能用于工程的原則。把住這些原則和程序,工程管理工作才能做到有序、順暢,效果才能明顯。對于在工程管理中不堅持原則,違背設計意圖和標準要求,擅自修改設計的行為,或應當檢查項目不檢查、管理不作為造成工程質量問題和拖延工程進度等行為,業(yè)主就應堅持原則,敢于管理,采取提示、通知和經濟處罰等手段嚴肅工作紀律,確保工程建設順利推進。3.建立健全工程質量管理工作臺帳,確保信息傳遞及時下季度的建設任務較重,有可能兩個以上項目同時建設,若沿用過去一個人盯住一個項目作法顯然不現(xiàn)實,管理上也不經濟,為了完成明季度的建設任務,在業(yè)主、監(jiān)理和承包商管理工作建立完善的工作臺帳,采取記“流水帳”形式,把各方管理工作的信息記錄在案,隨時反映工程現(xiàn)狀,便于各方及時了解工程進展情況和質量狀況。業(yè)主工作重點檢查記錄臺帳記錄狀況,結合工地例會、周報、月報等方面,全面掌握工程動態(tài)信息,同時給公司領導和上級機關及時提供工程質量的有關信息,便于領導決策。4.抓工程資料與進度同步,規(guī)范化管理項目工程資料是反映工程實體質量,也是檢驗工作質量的“試金石”。由于公司重視甘肅玉門昌馬第二風電場200MW工程的資料管理工作,在該工程最后一個單位工程驗收后的短短15天內,完成如此浩大的工程資料整理工作,得益于質量管理工作前期對資料的策劃、建設過程對資料的同步要求,使得工程資料很快就能整理、組卷完成,確保的工程資料齊全完整。面對明季度的工程質量管理工作,認真總結經驗,查找不足,明確單位工程、分部工程、分項工程、檢驗批的劃分,使工程資料就在工程一開始就進入“角色”,達到工程資料“零”返工目標,促進工程順利推進,從而適應公司在風電建設上的大發(fā)展、快發(fā)展的要求。個人質量管理2023工作總結3為了實現(xiàn)年度方針目標和戰(zhàn)略,根據(jù)《xx有限公司基建期績效考核管理辦法》制定本辦法。一、運營管理部的主要職責運營管理部是在建設期績效考核委員會領導下的績效考核部門,代理公司對公司直屬部門專門考核,組織專業(yè)管理部門對各子分公司專門績效考核管理,對公司基建期經營管理的全過程進行計劃執(zhí)行和監(jiān)管。負責監(jiān)督各專業(yè)管理部門的績效考核,指導各單位績效考核管理方法的制定、修訂和實施,負責組織對考核結果爭議的仲裁和處理。依據(jù)考核結果,對各單位進行獎懲及檢查獎金發(fā)放。二、關鍵業(yè)績指標的設置及說明運營管理部績效考核分別兩部分內容:1.內部本職工作分別由管理組各部門進行專業(yè)考核,以年度月度工作計劃為依據(jù),作為關鍵業(yè)績指標進行監(jiān)管。具體權重如下:本職工作由管理部門進行專業(yè)考核指標及權重日常管理指標60%資金管理指標15%公用基礎管理指標15%人力資源指標10%2.對各子分公司進行運營管理指標(占其總績效指標10%)的考核,以年度月度公司各項目工作計劃為依據(jù),進行計劃執(zhí)行和協(xié)調監(jiān)管,包括:目標設定、績效跟蹤、過程監(jiān)督、總結改進等。在各單位執(zhí)行績效考核過程中應做到指導有方、協(xié)調有度、監(jiān)督有力,由績效基建期績效考核辦公室負責考核。三、考核辦法1.考核的流程考核采取核對報表與現(xiàn)場監(jiān)督抽查的方式進行,各子分公司、各部門的每月2日前將各自歸口的專業(yè)管理的《績效考核結果通報》上報運營管理部,并附《工作總結》,要求寫明:上月的主要工作及完成情況,存在的問題及整改措施,本月計劃的.主要工作及完成時間。2.出現(xiàn)績效獎的否決項時,由績效考核辦公室審核后予以否決當月部分或全部獎金。3.考核的仲裁每月公示考核結果后,有考核爭議的須在2個工作日內,向運營管理部提出書面仲裁申請,由運營管理部復議或遞交公司績效考核委員會仲裁。四、有關說明1.對公司安排的臨時工作,運營管理部可以列入對各單位的考核中,對未按要求完成任務的否決該單位5—20分。2.出現(xiàn)部門、小組、個人的工作特優(yōu)表現(xiàn)根據(jù)任務的復雜難易程度提出給予1000~50000元的特別獎勵。3.對項目申報進展或為公司取得重大榮譽等其它重要情形的,可列入專項考核并予以特別獎勵。4、本考核辦法自20xx年x月起執(zhí)行,解釋權歸運營管理部。個人質量管理2023工作總結4在這丹桂飄香、臘梅吐蕊的時節(jié),我們聚首xx中學,共商教育大計、共謀教育策略、共尋教育出路,這是我們作為教育者用來回顧教育活動、反思教育得失的最佳平臺。在這里首先感謝上級教育主管部門的領導對我校教育事業(yè)的關心與支持、感謝轄區(qū)內兄弟校的理解與幫助,同時向xx中學為我們提供了這樣的一個現(xiàn)場表示感謝。我們是本著虛心學習而來,與其說成績與經驗,不如說與大家共同學習。應該說,一個好的教育理念能夠提升一個地方的教育水平。20xx年我校教育質量有了點提升,那就是我校在抓教育教學方面作了一些實用的工作:我校領導集體實行年級包干制,根據(jù)年級實際情況并結合教育評估簽訂了目標責任書,并層層落實到班級、到班主任教師和科任教師,其次初三年級教學實行集體備課。(一)細化教學過程管理,深入課堂教育為了加強常態(tài)課教學的過程管理,提高課堂教學有效性,提升教育教學質量,我校一直堅持開展“細化教學過程管理,向課堂教學要效益”為主題的常態(tài)課教學活動管理。根據(jù)我校的實際情況和教育督導評估的要求,制定了過程管理的實施細則,成立了以教導處牽頭、以學科組為單位的聽課小組、備課小組以及對教師的教案、學生作業(yè)完成質量檢查的檢查小組。要求聽課小組成員每周進入課堂抽查聽課,并在聽課后對課堂進行全面的總結與反饋,認真詳細填寫好聽課評價表;能圍繞“有效教學”目標在課堂教學中的落實,找出課堂的亮點與不足;關注上課老師課堂教學的有效性,關注教師的作業(yè)布置、課堂提問等環(huán)節(jié)是否能注意兼顧到各個層次的學生;在課后能夠主動與上課老師交流,就課堂環(huán)節(jié)處理、學生作業(yè)量、備課情況等方面探討更有效的做法,真正落實“有效教學”;各備課小組要注重對教學目標的研究,著力研究對學生學法的指導。在集體備課和教學中注意細節(jié),教學環(huán)節(jié)的設計、練習的設計反復推敲,使其作用最大化。尤其是在畢業(yè)班后期的復習教學中,學校領導鄧校長親自把關,反復斟酌,盡量體現(xiàn)復習教學的全面與重點相結合、計劃與實際相結合、連續(xù)與階段相結合,要求老師整理好集體備課資料,拿到三樓辦公室認真審查;把集體備好的課帶到課堂中去,根據(jù)反饋信息進行修訂與補充。檢查小組定期對階段內的教育教學工作和學生作業(yè)完成質量進行檢查;學校教導處匯總、整理并召開會議,交流反饋具體情況,針對教學過程中存在的問題進行深刻思考,最終形成報告,為下階段教學工作奠定基礎。宏觀小學全體教師發(fā)揚團隊精神,相互學習、取長補短,圍繞教學環(huán)節(jié),用自己扎扎實實的課堂教學不斷豐富學?!坝行Ы虒W”的內涵,不斷提升教育教學質量,實現(xiàn)了20xx年我校教育質量的質的跨越。(二)切實解決教師教育顧慮,及時了解學生思想動態(tài)。加上近兩年周邊學校教學質量的提升,教師隊伍的不穩(wěn)定,給學校帶來巨大壓力和嚴峻考驗。當然,這也成為了我校狠抓教育教學的一個動力。首先是我校領導的教育理念導向,蘇霍姆林斯基說:沒有自我教育就沒有真正的教育,這樣一個信念在我們教師集體的創(chuàng)造性勞動中起著重大的作用。我們展開自我反思,認真總結。我們確保人心的穩(wěn)定:鼓勵年輕教師積極參與各級各類教育教研活動,充分調動中青年教師的積極性,肯定他們?yōu)閷W校所做出的貢獻。大力挖掘教師資源,重組資源搭配,對有個別工作責任心不到位,教學經驗不豐富的教師作了相應的調整,特別是我校今年初三年級師資力量不足,我們充分挖掘教師資源,讓一位年近50的高老師擔任三個班的數(shù)學教學任務,并取得了好的成績,應該說老師的這樣忘我的工作,是對當下的形勢所保持的一種高度的責任感。我們肯定老師們在過去的工作所作出的努力,同時也完善了相應的激勵機制。對于學生狠抓他們的思想建設、行為習慣的培養(yǎng)和心靈的溝通,定期召開家長會和學生大會,及時了解學生的思想動態(tài),進行分析探究,及時診斷解決,讓學生健康發(fā)展。個人質量管理2023工作總結520xx年以來,我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時機,嚴格按照質量管理體系的要求,加強進廠原燃材料、半成品、成品質量控制力度。進廠原燃材料質量相對穩(wěn)定,生產過程質量可以控制,出廠水泥達到“三個一百”?,F(xiàn)將公司20xx度的質量工作做如下總結:一、進廠原燃材料質量情況1、進廠石灰石未完成考核指標,質量波動相對較大,石灰石中氧化鈣含量平均值雖達到要求,但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質巖,在雨季時造成石灰石水分大,以致破碎機被堵多次。氧化鎂含量平均值達到了指標控制的要求,但波動很大,特別是x月份進廠石灰石氧化鎂最高的達x%。2、進廠粘土化學成分基本可以滿足生產要求,但SiO2含量波動比較大,合格率比較低。馬嶺土水分含量大,以致下料困難,牛膀子高硅土破碎跟不上,在一定程度上影響了配料的準確性。3、進廠原煤整體質量比較好,平均發(fā)熱量為xKcal/kg,合格率為x%。因為進廠品種比較多,這為生產搭配使用提出了更高的要求。4、進廠石膏質量整體較好。主要是石膏粒度均勻,三氧化硫波動少。5、進廠尾鐵礦Fe2O3平均為x%,合格率為x%,整體質量較好,基本能夠滿足生產要求。6、進廠的外購熟料按指標性能從差到好:xx﹤xxx﹤xx﹤xx﹤xx。二、半成品過程控制質量情況1、出磨生料KH合格率沒有達到考核指標,KH合格率為x%,N、P完成的還可以。其中影響KH合格率主要有兩個因素:一是生料配料采用石灰石、高硅土(馬嶺土)和高硅砂巖(牛膀子)搭配、爐渣和鐵礦五組份配料,其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應,加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以準確控制;二是質量部值班工藝員缺乏專業(yè)知識、配料水平不高,不會預先靈活控制,采取有效的措施。同時也造成入窯生料成分的波動。2、出磨煤粉細度平均值為x%,合格率為x%,低于控制指標,這跟煤的進料工藝穩(wěn)定有關。3、出窯熟料立升重完成比較好,合格率為x%。熟料全年平均值為x%,其中小于x%的合格率為x%,小于x%的合格率僅為x%,未完成考核指標。由于石灰石MgO偏高、配方的調整不到位、入窯生料成分和下料量的波動,加上操作上的問題,全年x天抗壓強度平均值僅為xMPa。三、水泥粉磨及成品質量情況1、水泥粉磨:一部出磨水泥xmm方孔篩細度、比表面積和SO3合格率都比較低,這跟生產管理不到位有關;二部出磨水泥xmm方孔篩細度、比表面積和SO3合格率完成情況還可以,其中比表面積約低于考核指標,這跟生產A類水泥時要求高比表面積有關?;旌喜钠骄细衤蕿閤%,完成了考核指標。2、出磨水泥強度基本在控制指標內,而且質量相對穩(wěn)定,富裕強度充足。3、出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標,20袋總凈重合格率約偏低,有待改進提高,但相對同行業(yè)已經是不錯的表現(xiàn)。四、質量部目標完成情況1、由上表知,出廠水泥各指標和出廠水泥富裕強度合格率都達到了x%;2、出廠水泥x天和x天抗壓強度滿足內控指標的要求,標準偏差基本合理;3、分析組、物理組、控制組內部抽查合格率還比較高,但分析組與省站對比合格率還很低,這與自身水平低有關。五、存在的差距和不足1、進廠石灰石源頭的質量把關還有待加強,同時加強與收料員的配合。2、過程質量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差,部分控制指標完成的結果與《水泥質量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠,如:出磨生料、入窯生料KH合格率、出窯熟料合格率均未達到要求,有待繼續(xù)努力。3、由于多方面的原因(包括配料、操作和控制值偏高等),導致熟料28天強度低于目標值。4、質量部操作人員檢驗水平還有待提高。六、下一步工作規(guī)劃1、加強進廠石灰石質量的把控,如果可能的話應該盡早考慮自己的礦山;2、繼續(xù)加強過程質量控制力度,嚴把各工序質量關,尤其要加強進廠煤、粘土質量控制力度,努力消除其對生產的影響;3、質量部和生產部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石、粘土和煤的搭配均化;4、加強檢驗工和值班工藝員的培訓和過程質量管理、質量控制、嚴格質量檢驗的及時性、準確性和有效性,努力提高半成品、成品的實物質量;5、由于生料均化庫下料不穩(wěn)定,需加強計量設備的管理,確保入窯生料質量穩(wěn)定;6、質量部和生產部共同配合找出合理的配方、合理的合格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作,努力提高熟料的28天強度;7、及時的、有預見性的調整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標,降低水泥的生產成本。個人質量管理2023工作總結6自從參加工作以來,遵守單位各項規(guī)章制度,積極服從領導的工作安排,圓滿完成工作任務,工作積極努力,任勞任怨,認真學習相關試驗知識,不斷充實完善自己。回顧過去一年的工作,在這一年里,有困難也有收獲,無論在工作還是生活當中,我一直相信,一份耕耘、一份收獲,所以我一直努力,不斷努力學習、不斷努力工作。認真貫徹國家有關標準、質量管理規(guī)范,確實執(zhí)行本崗位負責監(jiān)督的工程有關標準、規(guī)范及有關規(guī)定,圓滿完成全年各項工作任務,現(xiàn)將這一年工作簡要總結如下:我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現(xiàn)在做起。在本職工作中盡心盡力,我要不斷的提高自己的崗位本領,努力精通本職的崗位知識,腳踏實地的做好本職工作,熱愛自己本職工作,能夠正確認真對待每一項工作,有效利用工作時間,保證按時完成工作任務。在日常監(jiān)督管理工作中,能嚴格按照建設工程質量管理條例的要求和建設工程強制性標準,加強對建設工程各方責任主體質量行為的監(jiān)督檢查,對各方責任主體違反工程強制性條文的行為責令整改,以國家的法律、法規(guī)和工程建設標準強制性標準為依據(jù),加強對建設工程質量各方責任主體質量行為和工程中涉及結構安全和重要使用功能的實體質量、環(huán)境質量的監(jiān)督檢查,同時加強對工程質量驗收規(guī)范按“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的監(jiān)督檢查。加強對工程實體的質量監(jiān)督,在質量監(jiān)督過程中以嚴格的管理手段促使各方責任主體確保工程結構的安全性能;按照工程強制性標準與相關法規(guī)及設計文件,對工程實體質量進行監(jiān)督抽查,實施事中控制程序,杜絕工程質量重大責任事故,嚴格控制一般質量事故;加大工程質量的巡查、抽查力度,著重查處工程重點部位及質量控制點,加大對建筑材料、構配件、砼質量的抽檢力度,嚴格見證取樣制度,加大對質量通病的預防工作。作為一名質量監(jiān)督人員,對待工作我絲毫不敢怠慢,我要求自己做到把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來,以吸取經驗教訓,遇到疑難問題或工作中遇到困難就向同事和領導請教,耐心的聽取他們提出的意見、建議,改進工作,今后更好的服務于工作。通過這一年的工作,我很幸運學到了不少東西,業(yè)務上也有了一些提高。但這還遠遠不夠,我將在未來繼續(xù)多學,多思、多試努力把工作做的更好。在以后的工作中,我會更加努力,不斷提高自己的專業(yè)技術水平,更好的完成領導安排的任務,拓寬思路,深化細化本職工作,我一定要發(fā)揚成績,克服工作中的缺點和不足,努力提高自身政治和業(yè)務素質,為全站工作再創(chuàng)輝煌而不斷努力。個人質量管理2023工作總結7xx年,對我個人來說是意義非凡的一年,這一年是我在施工現(xiàn)場安全質量管理工作上新的開始,同時也是一個自我積累、學習的一年。xx項目部成立以來,項目部委任我為安質部長,自肩負安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。在現(xiàn)行崗位上任職一年里,安質部在項目部領導的英明領導下,在同事們的支持配合下,安全、質量管理均達到項目綜合管理計劃中所制定的指標。項目部安全質量管理工作的標準化、規(guī)范化水平也逐步提升。但是,由于我個人工作經驗的不足,工作中也存在不少問題有待改進和提高?,F(xiàn)就xxxx年度安全質量管理工作的主要內容、存在的問題、個人建議以及下一年的工作計劃分述如下:一、工作簡要回顧1、在項目部開工之初,安質部根據(jù)要求,編制制定了項目部安全管理辦法、管理制度、管理規(guī)定及各施工安全操作規(guī)程等初步完成了項目部安全質量管理體系。在施工當中,使每一個施工作業(yè)環(huán)節(jié)都具有具體的包括安全措施、操作規(guī)程和方法在內的較完善的施工作業(yè)指導書(安全技術交底)。2、自開工以來,安質部按照要求對施工現(xiàn)場人員進行了入場人員(包括項目部管理人員)安全教育培訓、專項培訓并進行了答卷登記。建立了職工三級安全教育名冊。同時,與施工協(xié)作隊伍簽訂了安全生產協(xié)議書,增強防范與監(jiān)督,增強全員安全責任意識。3、通過安全質量標志牌、條幅、標語等形式開展宣傳活動,分批進行了幾次全面的危險源辨識,深入開展崗位安全培訓工作,通過考試等形式加強對操作規(guī)程,安全制度、事故案例、風險消減和應急救援預案的培訓,全面提高安全防范能力。4、根據(jù)現(xiàn)場施工進度情況,對施工現(xiàn)場進行不定期檢查和重點監(jiān)察,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題能夠及時要求其整改。對上級檢查發(fā)現(xiàn)的問題或意見等都及時地進行了整改和完善,使施工現(xiàn)場的安全質量得到有效地控制。5、在做好外也得同時,認真及時的做好內業(yè)資料,使內頁資料始終處于良好的狀態(tài)。二、存在問題及建議xx年雖然在施工生產上保持著安全穩(wěn)定的個狀態(tài),但也必須清醒地認識到在安全管理中還存在一些漏洞,與上級和項目部領導的要求還存在差距。在安全管理上還有很多不到位的地方,現(xiàn)將一年來安全管理工作中存在的一些問題和幾點建議歸納如下:1、存在問題1)安全管理體系不完善,管理機制還不健全,沒有具體、積極有效的管理辦法。2)項目部安全質量工作在實際落實當中缺乏力度,雖然在過程中,按照項目部的規(guī)定采取了一些措施和辦法,但是效果不明顯,造成安全質量小問題層出不窮,經常出現(xiàn)。3)項目部管理人員較為年輕,在工作中存在安全責任不明確,使得安全質量意識淡薄,在施工現(xiàn)場很少去關注安全管理,更少參與安全質量的監(jiān)督與管理工作。4)項目部管理層對安全的重要意義未有深刻認識,抱有僥幸心理。安全管理執(zhí)行力不強、軟弱松散,“安全第一”仍是一個口號,而未真正落到實處。5)施工隊伍更換頻繁,現(xiàn)場施工作業(yè)人員流動性較大,致使安全培訓及管理上存在很到的漏洞。6)專職安全質量管理人員不足,且專業(yè)能力有限,也在很大程度上制約著項目部的安全質量工作的開展。2、幾點建議1)施工管理方面。首先,安全質量不應加強與各部室橫向的聯(lián)絡與溝通,任何部門都不可以獨立存在,單獨運行,各部門之間應建立相互配合,相互協(xié)作的關系。只有各部室在經常溝通,相互協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正錯誤。這也是施工方案方法制定與落實的關鍵同時,也要明確各部門之間的責、權、利的劃分,尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確產生的不必要的麻煩。2)各部門及管理人員與各施工班組(協(xié)作隊伍)之間的聯(lián)系配合的問題,現(xiàn)場管理人員與施工班組之間能否建立起良好的配合關系,這一點尤為重要?,F(xiàn)場管理人員要做到有權、有責,并能夠正確的靈活把握也很重要,這關系到對現(xiàn)場安全環(huán)境、質量等控制的工作效率,也有利于我們高質量,高效率的開展工作。3)建立各部室崗位職責,明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員之間分工與協(xié)作的關系,使部門工作能夠高效有序的進行。4)項目部現(xiàn)場施工及工程部人員應加強工程合同內容的熟悉,在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案,做好詳細的記錄,保存好相關文字及影響資料,以備工程決算和索賠之需。同時也能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展,為工程質量和企業(yè)效益提供強有力的保障。5)在現(xiàn)場質量控制方面,實行專職質量員制度。由專職質量員以老帶新,培養(yǎng)新人,抓好現(xiàn)場質量工作,確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態(tài)。6)采取激勵的措施,以提高項目部管理人員對安全質量管理的積極性。三、下一年工作計劃1、繼續(xù)做好對施工現(xiàn)場的安全監(jiān)控、檢查的力度。及時發(fā)現(xiàn)存在的隱患和問題,制定整改措施,認真進行整改。2、進一步加強施工現(xiàn)場的安全防護工作,嚴格要求施工作業(yè)人員進入施工現(xiàn)場必須佩帶安全帽,穿防護服。同時,還要加強對既有線施工安全的宣傳、監(jiān)控的力度。在施工重點部位安設相關的警示牌、標識牌及安全操作規(guī)程,加強施工人員的安全防范意識。3、修訂各級各崗位人員的安全責任,明確各自的安全職責,并簽訂考核責任書,明確安全員考核標準及目標要求,充分調動了職工的工作積極性和主觀能動性,賦予了責權利相互關系,合理解決分配矛盾。4、進一步加強安全教育培訓工作,同時加強自身業(yè)務知識的學習,進一步提高自身專業(yè)業(yè)務水平。5、進一步完善內頁資料。在現(xiàn)有的基礎上,將內頁資料進一步整理完善、規(guī)范,進一步提高資料的標準化。6、加強安全質量專業(yè)管理人員的培養(yǎng),帶領好新的人員,盡快培養(yǎng)出新的優(yōu)秀的安全質量專職管理人員。個人質量管理2023工作總結8在各級領導的帶領和幫助下,在全體科室員工的共同努力下,按照公司的質量方針目標及質量計劃完成了全年的技術改造及產品質量檢驗的各項任務?,F(xiàn)將工作情況匯報如下:一、積極提高員工業(yè)務能力我們科室現(xiàn)有檢驗員41人,技術工藝、質量管理、計量人員5人共計46人94%的人員是五月份以后進廠的新工。工作沒有經驗,而且四條生產線工作任務繁重,面臨此情況,新工培訓、現(xiàn)場輔導把好產品質量關是我們的首要任務。在此我科對檢驗員進行了三次全面系統(tǒng)的業(yè)務能力培訓,提高了檢驗員的業(yè)務能力。在工藝技術文件修訂后,我科及時下發(fā)到各工序,并由經驗豐富的在崗人員依據(jù)技術文件現(xiàn)場指導帶幫新工熟悉業(yè)務。二、建立健全工藝技術文件公司新建伊始沒有任何工藝技術文件,為此我科室從年初開始即著手編制工藝技術文件,結合我公司實際情況及API質量管理體系要求編制出適合我公司的一套完整的工藝技術文件。同時配合API認證工作我科室加班加點多次修改修訂工藝技術文件,修訂后的技術文件在API現(xiàn)場審核過程中也受到審核專家的肯定。三、完善計量器具的管理工欲善其事,必先利其器,計量器具與產品質量有著直接的聯(lián)系。通過一年的努力工作完善了各種與產品質量息息相關的計量器具的配備工作。同時根據(jù)API要求增加了白光照度計、紫光照度計、覆膜測厚儀、超聲波測厚儀、深度千分尺等關鍵計量器具。并對所用的主要檢測儀器進行了校準檢定。對使用過程中損壞的儀器儀表進行了及時的修復配置。一名計量員出色的完成了各種計量器具的校驗建賬及管理工作,確保證了四條生產線產品的各項參數(shù)測量的準確性。使產品質量能夠滿足內控標準并符合API標準要求。四、嚴把外購產品進廠檢驗關1、原材料檢驗中發(fā)現(xiàn)湖北中石特種鋼鐵有限公司所供5?"管材中50%的管子存在管頭彎曲現(xiàn)象無法加工。對此質量異議問題經與供方積極協(xié)商后一次性賠付我方30萬元,使問題妥善解決。2、在外購接箍的檢驗中,對上海越俊、上海繁正隆、寧夏戴姆斯三家供貨單位提供的三批9?"接箍,共計3195只接箍不符合我公司檢驗規(guī)范及API標準要求。拒收了這三批接箍,供應科積極配合進行退貨處理。五、嚴把過程檢驗質量關一年來在過程檢驗中對出現(xiàn)的不合格品嚴把質量關。今年9月6日接箍車間下料工段一操作工在接箍下料過程中國共產黨下料114只,其中不合格44只,廢品率達38.6%。事發(fā)后我科室及其重視配合車間對該操作工進行了批評教育及罰款處理。六、收集市場信息聽取用戶意見我科室通過收集市場信息反饋,對用戶提出的合理化意見及建議積極響應。對于用戶反映的表面質量問題(接箍、管體噴漆不均、色環(huán)涂漆不規(guī)范)我們積極采取了糾正預防措施。七、工藝技術改進我公司生產線屬于整線引進,難免有些地方與我公司實際不符,為此我們吸取用戶意見分析后主要做了以下改進:1、管體噴漆采用了黑漆防腐涂料;2、對三條管體生產線的接箍涂漆進行了技術改造由劉煥章負責加裝滾動輪架,現(xiàn)已投入使用,使用效果良好;3、對三條管體生產線進行了除銹改造。完成了除銹機的設計、加工、安裝、調試工作。除銹效果良好,保證了產品的涂漆及外觀質量。八、努力做好API認證工作在整個API認證過程中我科室工作量占60%,為此我科人員深知自己責任重大從上到下團結一致努力工作。在工藝文件編制、質量記錄、工藝完善、磷化及磁粉探傷過程確認、不合格品控制等方面做了大量細致的工作。同時在技術質量工作方面上指導其他部門的工作。在API專家現(xiàn)場審核過程中多次受到專家的肯定。一年來通過全體科員的共同努力有力的保證了公司質量方針及質量目標的實現(xiàn)。從3月份試生產到目前正常生產通過不斷的改進和提高。目前公司的工藝技術文件齊全、工藝裝備基本完善、各項管理文件能夠相適應。形成了一套完整合理的技術質量管理體系。在各級領導的大力支持下、在各職能部門的協(xié)作下、在全體員工的努力下順利完成了API認證審核工作。這也是對我科一年來工作最好的總結和肯定。我科全體人員將在新的一年里團結奮進。在公司領導的帶領下,發(fā)揮智慧和才干,干好本職工作為公司的發(fā)展在再新的輝煌!個人質量管理2023工作總結920xx年以來,我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時機,嚴格按照質量管理體系的要求,加強進廠原燃材料、半成品、成品質量控制力度。進廠原燃材料質量相對穩(wěn)定,生產過程質量可以控制,出廠水泥達到“三個一百”?,F(xiàn)將公司20xx度的質量工作做如下總結:一、進廠原燃材料質量情況1.進廠石灰石未完成考核指標,質量波動相對較大,石灰石中氧化鈣含量平均值雖達到要求,但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質巖,在雨季時造成石灰石水分大,以致破碎機被堵多次。氧化鎂含量平均值達到了指標控制的要求,但波動很大,特別是5、6月份進廠石灰石氧化鎂最高的達17.51%。2.進廠粘土化學成分基本可以滿足生產要求,但SiO2含量波動比較大,合格率比較低。馬嶺土水分含量大,以致下料困難,牛膀子高硅土破碎跟不上,在一定程度上影響了配料的準確性。3.進廠原煤整體質量比較好,平均發(fā)熱量為5909.7Kcal/kg,合格率為78.1%。因為進廠品種比較多,這為生產搭配使用提出了更高的要求。4.進廠石膏質量整體較好。主要是石膏粒度均勻,三氧化硫波動少。5.進廠尾鐵礦Fe2O3平均為42.8%,合格率為52.2%,整體質量較好,基本能夠滿足生產要求。6.進廠的外購熟料按指標性能從差到好:xx﹤xxx﹤xx﹤xx﹤xx。二、半成品過程控制質量情況1.出磨生料KH合格率沒有達到考核指標,KH合格率為55.5%,N、P完成的還可以。其中影響KH合格率主要有兩個因素:一是生料配料采用石灰石、高硅土(馬嶺土)和高硅砂巖(牛膀子)搭配、爐渣和鐵礦五組份配料,其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應,加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以準確控制;二是質量部值班工藝員缺乏專業(yè)知識、配料水平不高,不會預先靈活控制,采取有效的措施。同時也造成入窯生料成分的波動。2.出磨煤粉細度平均值為2.24%,合格率為73.0%,低于控制指標,這跟煤的進料工藝穩(wěn)定有關。3.出窯熟料立升重完成比較好,合格率為98.4%。熟料全年平均值為1.54%,其中小于2.0%的合格率為74.2%,小于1.5%的合格率僅為59.1%,未完成考核指標。由于石灰石MgO偏高、配方的調整不到位、入窯生料成分和下料量的波動,加上操作上的問題,全年28天抗壓強度平均值僅為54.2MPa。三、水泥粉磨及成品質量情況1.水泥粉磨:一部出磨水泥0.080mm方孔篩細度、比表面積和SO3合格率都比較低,這跟生產管理不到位有關;二部出磨水泥0.080mm方孔篩細度、比表面積和SO3合格率完成情況還可以,其中比表面積約低于考核指標,這跟生產A類水泥時要求高比表面積有關。混合材平均合格率為76.8%,完成了考核指標。2.出磨水泥強度基本在控制指標內,而且質量相對穩(wěn)定,富裕強度充足。3.出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標,20袋總凈重合格率約偏低,有待改進提高,但相對同行業(yè)已經是不錯的表現(xiàn)。四、質量部目標完成情況1.由上表知,出廠水泥各指標和出廠水泥富裕強度合格率都達到了100%;2.出廠水泥3天和28天抗壓強度滿足內控指標的要求,標準偏差基本合理;3.分析組、物理組、控制組內部抽查合格率還比較高,但分析組與省站對比合格率還很低,這與自身水平低有關。五、存在的差距和不足1.進廠石灰石源頭的質量把關還有待加強,同時加強與收料員的配合。2.過程質量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差,部分控制指標完成的結果與《水泥質量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠,如:出磨生料、入窯生料KH合格率、出窯熟料合格率均未達到要求,有待繼續(xù)努力。3.由于多方面的原因(包括配料、操作和控制值偏高等),導致熟料28天強度低于目標值。4.質量部操作人員檢驗水平還有待提高。六、下一步工作規(guī)劃1.加強進廠石灰石質量的把控,如果可能的話應該盡早考慮自己的礦山;2.繼續(xù)加強過程質量控制力度,嚴把各工序質量關,尤其要加強進廠煤、粘土質量控制力度,努力消除其對生產的影響;3.質量部和生產部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石、粘土和煤的搭配均化;4.加強檢驗工和值班工藝員的培訓和過程質量管理、質量控制、嚴格質量檢驗的及時性、準確性和有效性,努力提高半成品、成品的實物質量;6.由于生料均化庫下料不穩(wěn)定,需加強計量設備的管理,確保入窯生料質量穩(wěn)定;7.質量部和生產部共同配合找出合理的配方、合理的合格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作,努力提高熟料的28天強度;8.及時的、有預見性的調整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標,降低水泥的生產成本。20xx年,在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下,在有限公司系統(tǒng)部門的指導下,工程質量部門在工程質量監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作,也取得了一些成績,但仍然存在不足之處,我們將通過總結和數(shù)據(jù)分析,找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。一、質量目標全面完成,工程質量基本受控1、通過《產品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行,今年1—11月份竣工單位工程21項,均保證了一次交驗合格,達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎上,出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》,在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時,充分利用激勵機制,獎優(yōu)罰劣,促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質的產品和服務,使顧客滿意度不斷提高,今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,其中質量為91.65,進度為90.16,服務為92.98,安全環(huán)保為91.83,達到年初制定的不小于85分的目標。3、通過實施《xx公司計量器具補充管理辦法》,促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系,克服了以前計量器具歸屬單位,使用單位送檢責任不清,管理混亂弊病,使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》,利用群眾性QC小組活動消除質量通病,改進工藝流程,通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動,鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列QC活動,實施《改進及糾正和預防措施控制程序》,使工程實體質量穩(wěn)步提高,降低質量故障,今年公司上報質量故障損失不到5000元,達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。5、積極推廣新技術,公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質工程的基礎上,今年又取得xx鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質工程和xx車場、xx電廠三項市級優(yōu)質工程,超額完成年初制定的一部優(yōu),二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進,目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質量目標的時候,把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標。今年公司通過領導牽頭,機關各部門與項目管理班子共同對xxx鋁廠,xx鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃,策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準備工作,其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理,通過前期策劃項目實施方案的運行,使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高,xx項目后續(xù)任務的承接比第一個合同翻了幾番,真正做到了以現(xiàn)場保市場的經營管理策略,其成果是顯而易見的。7.完成了年初計劃的質量大檢查和過程監(jiān)視任務,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。8.嚴格按質量內審計劃要求,對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報,對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。二、存在的不足或需進行改進之處1.質量管理新上崗人員較多的業(yè)務不熟練,還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效,有的甚至不能正確填寫報表。2.質量體系運行有盲區(qū),個別項目部由于質量管理工作不正常,已經出現(xiàn)了影響結構使用功能的質量問題。3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。4.不合格品不能按規(guī)定進行處置,大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄,其主要原因是認識還有誤區(qū),不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。5.溝通仍有差距,主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。三、20xx年的工作打算1.明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程,管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距,通過不定期的過程監(jiān)視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。2.根據(jù)在手工程項目的狀況,合理確定創(chuàng)優(yōu)目標,并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施,20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質條件的工程,將重點爭取安裝公司xx項目、xx項目的市級優(yōu)良工程。3.通過過程的監(jiān)視和測量、產品的監(jiān)視和測量等程序的運行,確保產品質量,保證其一次交驗合格率達到100%,20xx年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。4.從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃QC活動課題,有計劃地開展QC小組活動,以推進新技術應用、消除質量通病。5.作為體系運行牽頭部門,指導和幫助各業(yè)務系統(tǒng)抓好質量體系運行工作,20xx年內審將采取滾動審核的形式,內審覆蓋率仍然為100%,審核將關注影響質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程,與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。6.接受有限公司工程質量監(jiān)督部的領導,服務基層,加強對系統(tǒng)管理人員的指導和監(jiān)督,以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。個人質量管理2023工作總結10上半年設備管理辦公室在工廠和上級職能部門的正確領導下,在各車間領導的共同努力下取得了較好的業(yè)績,但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在今后,我們必須保持上半年已經取得的業(yè)績,使各方面工作能得到進一步完善。現(xiàn)將半年來的工作總結如下:一、完善制度建設,夯實基礎管理部門制定了的各項管理制度,以標準體系的建立工作為契機,依照廠級文件的規(guī)定和要求,對部門制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善,制定了《設備、閥門、備件管理制度》、《高純物料管道潔凈管理規(guī)程》,修訂、完善《起重機操作規(guī)程》和《電梯操作規(guī)程》。并在此基礎上進一步完善了部門的定員、定崗工作,編制了《設備管理工作標準》,明確了各部門、崗位的要求、職責,健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度。通過健全科學全面規(guī)范的管理制度,使車間的各項工作步入正軌,提高綜合管理水平。二、加強教育培訓,提高員工綜合素質對部門員工的安全教育、業(yè)務培訓工作提出了更高要求,制訂了部門的年度培訓計劃,涵蓋了質量管理、安全生產、設備保養(yǎng)、消防知識、體系管理等方方面面的內容。并結合實際,按照計劃,有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。1、消防知識、安全生產培訓部門組織全體員工定期進行安全知識培訓,培訓過程輕松有序,培訓內容通俗易懂。通過培訓活動的開展,進一步增強了人員的安全生產意識和安全消防知識,使員工牢固樹立了“安全第一”的意識,為今后部門的安全管理工作打下了堅實的基礎。2、加強新員工的培訓新員工報到,部門高度重視,采取了對新員工的工作業(yè)務技能、安全生產知識等相關業(yè)務進行實際培訓,在試用期結束時按照崗位要求逐項進行考核。3、設備保養(yǎng)知識培訓為了保證生產的順利進行,使生產的產品質量得到有效保障,讓各專區(qū)管理員更好地了解各專區(qū)主要裝置、關鍵設備結構、原理、用途及改造后的設備,對生產設備跟蹤運行故障解決處理情況,并進行切實有效的維護保養(yǎng),為順利完成生產任務打下了堅實的基礎。4、質量知識培訓質量是企業(yè)的生命,而部門將設備完好作為最為重要的管理工作來抓。為了使人員的質量意識得到進一步提高,有效保證設備正常運行,部門要求各專區(qū)設備管理人員嚴格按照制定的各項管理制度和合同技術附件,對新采購的設備、閥門、備件等嚴把質量第一關,對外觀有損、三證不齊、其它不符合技術附件要求等存在其它問題的,一律拒收。使設備管理的質量管理水平再上一個臺階。三、加強產品質量管理工作,確保品牌生產質量為確保工廠順利進行、車間正常運行,確保保質保量地完成生產計劃,部門確定了一切工作圍繞“提質、降耗、增效、服務”的工作方針,質量管理工作主要做了:1、設備、備件、閥門等質量只有依靠全員質量管理才能得到有效保證,部門通過強制管理制度和組織學習加強設備管理員在線質量控制,促進“人人都是質檢員”、“誰的片區(qū)誰負責”、“誰的責任誰承擔”,得以逐步落實。2、圍繞20_年度公司節(jié)能降耗的總體目標,為節(jié)約資金、合理調配,部門組織相關機關職能部門對各車間二級庫進行了清查盤點工作,退庫物資數(shù)千件。本著“能用則用,能代則代,能修則修”的原則,修舊利廢閥門數(shù)百臺,設備備配件數(shù)次,確保在高產品質量前提下實現(xiàn)成本優(yōu)勢。3、本著“設備是基礎”的原則,加強設備管理工作,將問題落實到人頭,確保在用設備完好,以高效的設備保障在線產品質量。4、每月實行對設備故障進行分析、處理、解決和設備改造考核,通過考核,有效促進設備管理員設備質量管理工作。四、加強部門安全管理工作,強化員工安全意識根據(jù)“安全第一、預防為主”的安全方針,部門每月進行不少于三次的安全培訓,在搞好員工安全培訓的基礎上,組織修訂完善了各項安全規(guī)章管理制度,并制訂了部門的《環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(指標)分解表》,將工廠下達給部門的環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(指標)層層分解到各崗位,簽訂了《環(huán)境/職業(yè)健康安全承諾書》。通過以上工作的開展,使員工的安全意識、業(yè)務技能、自我防護意識和能力普遍提高和增強,20_年上半年實現(xiàn)了火災事故為零,無重大安全生產責任事故,無重大工傷設備事故,輕傷、重傷事故率為0。五、加強設備管理工作,確保圓滿完成生產任務,產品質量得到穩(wěn)步提升(一)進一步加強設備基礎管理,為設備管理提供科學有效的信息。加強基礎管理,努力用足用好設備基礎資料、數(shù)據(jù),為設備管理工作的計劃制定提供科學依據(jù),更好地指導做好設備維修、維護保養(yǎng)工作。為此,部門隨時對設備基礎資料管理進行全面的梳理和完善。一是設備現(xiàn)場方面,組織全體設備管理員參與,定期檢查梳理設備跑冒滴漏、異物襯墊、缺釘少帽等問題并加以認真解決;二是做好設備有效作業(yè)率的提升,組織人員對設備進行較全面的了解,對影響設備精度的零部件及時維修,使設備管理各項工作都取得了較大進步。(二)努力提升技術裝備素質,確保設備保值、增值。設備管理的任務是通過多設備進行綜合管理,保持設備完好,不斷改善和提高企業(yè)技術裝備素質,充分發(fā)揮設備效能,取得良好的投資效益。部門根據(jù)公司的總體部署,結合部門實際,同時協(xié)調、配合各車間,在提升技術裝備素質方面,做了以下幾方面的工作:1、進一步加強設備的維修、保養(yǎng)工作:根據(jù)生產安排,收集設備運行過程中掌握的設備狀態(tài),合理制定大型機組、特種設備輪保計劃,在保證輪保時間的前提下,加強對設備輪保工作效果檢查、落實,確保輪保對設備穩(wěn)定運行、設備完好的應有作用,強化對設備輪保記錄及效果跟蹤、考核。使輪保工作有計劃、有實施、有資料記錄、有檢查落實。2、利用設備停臺、停產認真做好設備檢修工作,提升了設備精度,確保設備保持在良好的運行狀態(tài)。3、根據(jù)設備狀況,按照公司計劃和安排,完成設備大修后的調試、測試工作,做好設備技改工作。4、根據(jù)設備的使用狀況和環(huán)境,及時進行測厚、測振、測溫,對中,清洗等相關工作,確保設備安全、穩(wěn)定、正常運行,保證生產正常。六、加強設備管理員現(xiàn)場管理工作使員工有一個身心愉悅的工作環(huán)境,現(xiàn)場管理作為車間生產的后勤保障部門,各專區(qū)管理員本著一切服務于生產車間的宗旨,認真地做好每項工作,結合實際工作,充分調動每個人的主觀能動性,激發(fā)每個人的工作積極性,以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。七、加強部門基礎管理工作,積極完成上級布置的各項工作任務(一)做好部門思想教育工作,加強班子團結,不斷增強部門員工凝聚力,成員之間能夠做到心往一處想,勁往一處使,真正做到思想上統(tǒng)一,步調上一致,工作中互相配合,互相補臺而不是拆臺,拾遺補缺,真正發(fā)揮了領頭帶動作用,職工的凝聚力空前增強,為圓滿完成各項工作任務打下了堅實基礎。(二)加強設備管理,提高管理水平,在日常的工作中,定期組織管理人員召開周工作辦公例會,及時掌握存在的實際困難和問題,對一些員工的好做法向其他人員進行推廣,從而提高人員的整體水平。在考核、現(xiàn)場管理、提高質量、安全管理等方面取得了新的進展,逐步實現(xiàn)了員工從“要我學”到“我要學”的轉變。以上就是部門上半年設備管理質量工作總結,在取得成績的同時也存在一定的不足,部門將在以后的工作中,逐步改善,帶領員工共同把部門的各項工作做好,為工廠的又好又快發(fā)展奠定堅實的基礎。個人質量管理2023工作總結11按照省人社廳《關于開展職業(yè)技能鑒定所質量管理評估工作的通知》(人社秘〔〕60號)要求,我局高度重視、積極部署,對全市職業(yè)技能鑒定機構開展了質量管理評估工作,現(xiàn)將有關評估情況匯報如下:一、基本情況1.職業(yè)技能鑒定機構情況截止目前,我市先后批準設立了29個國家職業(yè)技能鑒定所,其中:市直有關院校6所,相關企業(yè)2所,行業(yè)部門3所,縣(區(qū))18所。從評估檢查情況來看(新審批2所除外),目前運行良好的有23所。市供電公司等4所鑒定所因因單位人員變動、改制等原因,暫停開展鑒定業(yè)務。全市鑒定機構開展職業(yè)技能鑒定工種50個,配備專(兼)職工作人員57人,配備考評人員255人。2.開展鑒定工作情況自開展鑒定工作以來,全市共組織25萬多人參加職業(yè)技能鑒定,通過考核取得職業(yè)資格證書的189318人,其中:取得初級職業(yè)資格102800人,中級人員76150人,高級人員9537人,技師816人,高級技師15人。3.職業(yè)技能鑒定機構評估情況按照《通知》要求,全市各職業(yè)技能鑒定機構嚴格對照檢查評估的內容和標準,逐條逐項進行了自查。經嚴格評估,我市23個國家職業(yè)技能鑒定所均評定為合格,其中:高級技工學校職業(yè)技能鑒定所、安徽國防科技職業(yè)技能鑒定所評估分在80分以上擬申請參加示范評估;另有4所鑒定所因暫停開展鑒定業(yè)務,未進行評估。通過檢查評估,對推動鑒定機構進一步健康發(fā)展起到了積極的促進作用。二、主要做法職業(yè)技能鑒定是推行職業(yè)資格證書制度,推進職業(yè)教育與勞動就業(yè)緊密結合的基礎。我市始終按照“面向市場、擴大范圍、完善制度、提高質量”的工作方針,堅持社會效益第一、質量第一和為勞動者為企業(yè)服務的指導思想,積極開展職業(yè)技能鑒定工作,不斷擴大職業(yè)資格證書的覆蓋面;充分發(fā)揮國家職業(yè)資格證書的引導功能,為城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)成才提供技能導航,為培訓和就業(yè)提供對接服務。(一)組織領導。成立了以局一把手親自掛帥、職業(yè)能力建設科、鑒定中心等負責人組成的質量評估領導小組。(二)實施步驟。我市的鑒定質量管理評估工作分兩個階段實施:1、自查自評階段。全市各職業(yè)技能鑒定所按照評估表所列內容逐條逐項進行對照檢查,形成自查報告上報人社部門。2、合格評估階段。抽調市人社局、市鑒定中心有關人員、質量督導人員、考評員等組成四個專家評估組。在職業(yè)技能鑒定所自查自評的基礎上,對全市鑒定機構采取現(xiàn)場考察場地設施設備、調閱檔案資料、現(xiàn)場提問工作職責等方式對照評估表內容,逐項評估打分。通過這次質量管理評估工作對深入推進職業(yè)技能鑒定質量管理,構建職業(yè)技能鑒定質量管理長效機制,規(guī)范鑒定工作行為,保障鑒定事業(yè)做強做大,起到了積極的推動促進作用。個人質量管理2023工作總結1220xx年以來,我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時機,嚴格按照質量管理體系的要求,加強進廠原燃材料、半成品、成品質量控制力度。進廠原燃材料質量相對穩(wěn)定,生產過程質量可以控制,出廠水泥達到“三個一百”?,F(xiàn)將公司20xx度的質量工作做如下總結:一、進廠原燃材料質量情況(見表1)表11.進廠石灰石未完成考核指標,質量波動相對較大,石灰石中氧化鈣含量平均值雖達到要求,但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質巖,在雨季時造成石灰石水分大,以致破碎機被堵多次。氧化鎂含量平均值達到了指標控制的要求,但波動很大,特別是5、6月份進廠石灰石氧化鎂最高的達17.51%。2.進廠粘土化學成分基本可以滿足生產要求,但SiO2含量波動比較大,合格率比較低。馬嶺土水分含量大,以致下料困難,牛膀子高硅土破碎跟不上,在一定程度上影響了配料的準確性。3.進廠原煤整體質量比較好,平均發(fā)熱量為5909.7Kcal/kg,合格率為78.1%。因為進廠品種比較多,這為生產搭配使用提出了更高的要求。4.進廠石膏質量整體較好。主要是石膏粒度均勻,三氧化硫波動少。5.進廠尾鐵礦Fe2O3平均為42.8%,合格率為52.2%,整體質量較好,基本能夠滿足生產要求。6.進廠的外購熟料按指標性能從差到好:玉馬﹤泰安﹤宏發(fā)﹤瑞安﹤華潤。二、半成品過程控制質量情況(表2:)質量部年終工作總結1.出磨生料KH合格率沒有達到考核指標,KH合格率為55.5%,N、P完成的還可以。其中影響KH合格率主要有兩個因素:一是生料配料采用石灰石、高硅土(馬嶺土)和高硅砂巖(牛膀子)搭配、爐渣和鐵礦五組份配料,其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應,加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以準確控制;二是質量部值班工藝員缺乏專業(yè)知識、配料水平不高,不會預先靈活控制,采取有效的措施。同時也造成入窯生料成分的波動。2.出磨煤粉細度平均值為2.24%,合格率為73.0%,低于控制指標,這跟煤的進料工藝穩(wěn)定有關。3.出窯熟料立升重完成比較好,合格率為98.4%。熟料f.CaO全年平均值為1.54%,其中小于2.0%的合格率為74.2%,小于1.5%的合格率僅為59.1%,未完成考核指標。由于石灰石MgO偏高、配方的調整不到位、入窯生料成分和下料量的波動,加上操作上的問題,全年28天抗壓強度平均值僅為54.2MPa。三、水泥粉磨及成品質量情況(表3:)1.水泥粉磨:一部出磨水泥0.080mm方孔篩細度、比表面積和SO3合格率都比較低,這跟生產管理不到位有關;二部出磨水泥0.080mm方孔篩細度、比表面積和SO3合格率完成情況還可以,其中比表面積約低于考核指標,這跟生產A類水泥時要求高比表面積有關?;旌喜钠骄细衤蕿?6.8%,完成了考核指標。2.出磨水泥強度基本在控制指標內,而且質量相對穩(wěn)定,富裕強度充足。3.出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標,20袋總凈重合格率約偏低,有待改進提高,但相對同行業(yè)已經是不錯的表現(xiàn)。四、質量部目標完成情況(見表4)1.由上表4知,出廠水泥各指標和出廠水泥富裕強度合格率都達到了100%;2.出廠水泥3天和28天抗壓強度滿足內控指標的要求,標準偏差基本合理;3.分析組、物理組、控制組內部抽查合格率還比較高,但分析組與省站對比合格率還很低,這與自身水平低有關。五、存在的差距和不足1.進廠石灰石源頭的質量把關還有待加強,同時加強與收料員的配合。2.過程質量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差,部分控制指標完成的結果與《水泥質量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠,如:出磨生料、入窯生料KH合格率、出窯熟料f.cao合格率均未達到要求,有待繼續(xù)努力。3.由于多方面的原因(包括配料、操作和f.cao控制值偏高等),導致熟料28天強度低于目標值。4.質量部操作人員檢驗水平還有待提高。六、下一步工作規(guī)劃1.加強進廠石灰石質量的把控,如果可能的話應該盡早考慮自己的礦山;2.繼續(xù)加強過程質量控制力度,嚴把各工序質量關,尤其要加強進廠煤、粘土質量控制力度,努力消除其對生產的影響;3.質量部和生產部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石、粘土和煤的搭配均化;4.加強檢驗工和值班工藝員的培訓和過程質量管理、質量控制、嚴格質量檢驗的及時性、準確性和有效性,努力提高半成品、成品的實物質量;6.由于生料均化庫下料不穩(wěn)定,需加強計量設備的管理,確保入窯生料質量穩(wěn)定;7.質量部和生產部共同配合找出合理的配方、合理的f.cao合格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作,努力提高熟料的28天強度;8.及時的、有預見性的調整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標,降低水泥的生產成本。個人質量管理2023工作總結13來引黃12標一年了,在這期間,我主要負責現(xiàn)場的安全質量工作和各種安全內業(yè)資料的整理、歸檔。在安全管理方面雖然做了較多工作,取得了一定的成績,但也存在許多不足?,F(xiàn)將2

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