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顧問部培訓(xùn)資料--05PAGE4弗羅美早教中心課程顧問——新員工入職培訓(xùn)方案培訓(xùn)目錄第一課早教重要性及企業(yè)介紹第二課團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感第三課早教專業(yè)知識(shí)及課程介紹第四課顧問隨堂聽課第五課SPY第六課外場(chǎng)活動(dòng)采單培訓(xùn)第七課電話邀約第八課客戶來訪接待流程第九課考核培訓(xùn)分為專業(yè)知識(shí)和銷售技能兩大類專業(yè)知識(shí)類：入職培訓(xùn)第一課：早教重要性及企業(yè)介紹；培訓(xùn)人：顧問主管;培訓(xùn)時(shí)間：2天；培訓(xùn)課件：《早教重要性》PPT、《行業(yè)背景及企業(yè)介紹》PPT;培訓(xùn)目標(biāo)：受訓(xùn)顧問根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容自己做出PPT，并能完整講解PPT內(nèi)容。完成講解PPT者進(jìn)入下一課的培訓(xùn)，沒有完成者繼續(xù)進(jìn)行第一課，2日內(nèi)無法完成者淘汰。二、入職培訓(xùn)第二課：團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感培訓(xùn)人：顧問主管；培訓(xùn)時(shí)間：半天；培訓(xùn)課件：《南極大冒險(xiǎn)》視頻；《團(tuán)隊(duì)精神及榮譽(yù)感》PPT;互動(dòng)游戲（讓顧問更加的感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性）培訓(xùn)目標(biāo)：使受訓(xùn)顧問產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)向心力及協(xié)作精神。三、入職培訓(xùn)第三課：早教專業(yè)知識(shí)及課程介紹；培訓(xùn)人：教學(xué)部培訓(xùn)時(shí)間：3天培訓(xùn)課件：《早教專業(yè)知識(shí)》PPT(要求包括孩子敏感期，常見問題，考核人員：中心各部門員工配合考核，對(duì)受訓(xùn)顧問各流程打分評(píng)比。以上課程為期十天

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