電商部發(fā)貨獎(jiǎng)懲制度

-為保障公司正常經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性和秩序，使倉(cāng)庫(kù)管理合理化，特制定本制度。二、管理原則和體制3.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)歸類(lèi)擺放，不得隨意，要保持倉(cāng)庫(kù)的統(tǒng)一性。1.所有貨物入庫(kù)前，需檢驗(yàn)后才可入庫(kù)。查處不合格，采取退貨。2.辦理入庫(kù)登記時(shí)，對(duì)照物品與名稱(chēng)與規(guī)格進(jìn)行分類(lèi)放置。如發(fā)現(xiàn)品名、數(shù)量、型號(hào)或規(guī)格或包裝破損的，應(yīng)通知生產(chǎn)部門(mén)處理。4.對(duì)于日常訂單發(fā)貨中出現(xiàn)的退貨收到退貨后及時(shí)作登記，并對(duì)退貨進(jìn)行檢驗(yàn)，及時(shí)反饋給客服，以便及時(shí)處理退貨及退款問(wèn)題。無(wú)備注，有無(wú)送贈(zèng)品、是否修改）確認(rèn)后方可包裝發(fā)貨。-3.打包發(fā)貨時(shí)要仔細(xì)的觀(guān)察，留心每一個(gè)細(xì)節(jié)，（比如衣服是否缺鈕扣、拉鏈、缺件少件、包裝未封好等現(xiàn)象），檢查無(wú)誤后，才可發(fā)出。5.發(fā)貨員在檢查貨物時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理，不能修復(fù)的，及時(shí)上報(bào)，有問(wèn)6.補(bǔ)發(fā)單需單獨(dú)開(kāi)具補(bǔ)發(fā)單表給打單人員，快遞單打出后及時(shí)把快遞單號(hào)填入反五、貨物保管1.按貨物的款式、種類(lèi)、型號(hào)、規(guī)格、有序的歸類(lèi)擺放。2.倉(cāng)庫(kù)貨架物品堆放整齊，分類(lèi)清楚；3.貨架上要表明分區(qū)及編號(hào)，需標(biāo)示醒目、便于盤(pán)存和提取。（如現(xiàn)在使用的，在卡紙寫(xiě)清楚此貨架上物品的類(lèi)型和編號(hào)，貼在貨架1/2處）4.盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，先按類(lèi)求出它的總數(shù)，再與各類(lèi)實(shí)物對(duì)應(yīng)，最后登記，入庫(kù)。5.對(duì)次品統(tǒng)一放置，形成“實(shí)體庫(kù)”，破損嚴(yán)重的記“壞件庫(kù)”。6.地面不得存放貨物，以防貨物的變質(zhì)，造成不必要的損失，同時(shí)影響倉(cāng)庫(kù)的面7.保持倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生整潔，定期檢查（每天一掃，星期五大掃）。六、倉(cāng)庫(kù)貨物入、出庫(kù)按先進(jìn)先出原則。1、按班做好交接工作，要實(shí)事求是。2、發(fā)貨員做好舊貨先出，補(bǔ)充貨后出。新貨入庫(kù)前，先檢查，后登記，編新號(hào)，-①打快遞單、打發(fā)貨單、填寫(xiě)快遞單號(hào)打印好快遞單和發(fā)貨單后，打單人員負(fù)責(zé)將打印出來(lái)的快遞單號(hào)進(jìn)行登記（還是同一批訂單），以此來(lái)進(jìn)行快遞單號(hào)和訂單號(hào)的匹配對(duì)應(yīng)。并將快遞單和發(fā)貨單揀貨人員拿走別在一起的發(fā)貨單和快遞單進(jìn)行揀貨，揀好貨后將發(fā)貨單、快遞單和貨品放在一起揀貨完成后對(duì)貨品和快遞單及發(fā)貨單進(jìn)行核對(duì)。校驗(yàn)完成后，取出包裝盒，將貨品和發(fā)貨單（給買(mǎi)家看的那張）裝進(jìn)包裝盒，貼上快遞單，并貼上膠帶封條。打包完成。上述工作完成后，快遞取走包裹，保留好底單，發(fā)貨完成為進(jìn)一步規(guī)范電商部，使公司工作更順暢有序，特制訂以下制度，以月為考1、單月倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨錯(cuò)誤率比例不能超過(guò)2‰，如大于2‰小于等于4‰，則處以相應(yīng)物流費(fèi)用處罰，如因錯(cuò)發(fā)，少發(fā)、漏發(fā)等，由此產(chǎn)生的郵費(fèi)由電商部分?jǐn)?；如大?‰，則處以處罰并口頭警告，如因錯(cuò)發(fā)，少發(fā)、漏發(fā)則由此產(chǎn)生的郵費(fèi)由-于等于1‰，電商部每人獎(jiǎng)勵(lì)50元，另獎(jiǎng)勵(lì)電商部100元；解釋2、每個(gè)月最后一個(gè)星期天倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)（當(dāng)天下午不發(fā)貨，如當(dāng)天有活動(dòng)安排，則時(shí)間延后待定）盤(pán)點(diǎn)丟失率大于等于1‰，丟失的產(chǎn)品按照成本價(jià)賠償由電商部4、電商部清潔值日表自行安排，每天正常發(fā)貨結(jié)束后必須打掃倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生，如第二天上午上班抽查發(fā)現(xiàn)前一天未打掃，發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人5元；5、由電商會(huì)計(jì)提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，獎(jiǎng)罰金額在當(dāng)月工資中體現(xiàn)；******食品電商部2020-4-10一、倉(cāng)庫(kù)是企業(yè)物資供應(yīng)體系的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)各種物資周轉(zhuǎn)儲(chǔ)備的環(huán)節(jié)，同時(shí)擔(dān)負(fù)著物資管理的多項(xiàng)職能。它的主要任務(wù)是：保管好庫(kù)存物資，做到賬物一致，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，降低費(fèi)用。管-理-員要親自同交貨人交接手續(xù)，根據(jù)入庫(kù)單核對(duì)清點(diǎn)物資名稱(chēng)、款式、數(shù)量、規(guī)格以及包裝是否一致。不能及時(shí)完成核對(duì)的，需在監(jiān)控下完成。入庫(kù)后管-理-員需在入庫(kù)單上簽字并留底。入庫(kù)時(shí)整貨和散貨以及不良品分別按照系統(tǒng)指定位置入庫(kù)，入庫(kù)必須要有原始入庫(kù)單據(jù)。-2．進(jìn)行入庫(kù)掃碼時(shí)要嚴(yán)格按照掃碼要求小心仔細(xì)進(jìn)行操作。掃碼完畢需要再次與入庫(kù)單核對(duì)是否一致，如有差異需及時(shí)查明原因并更正。掃碼時(shí)要注意服裝不落地，擺放不靠墻，平時(shí)注意防潮、防霉、防蛀等等。3．服裝擺放的原則是：在擺放合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據(jù)貨物特點(diǎn)，必須做到過(guò)目見(jiàn)數(shù)，檢點(diǎn)方便，成行成列，文明整齊。管-理-員必須嚴(yán)格執(zhí)行一物一卡一位原則。及時(shí)填寫(xiě)存儲(chǔ)卡。有貨物進(jìn)出以及盤(pán)點(diǎn)時(shí)，管-理-員5．配貨員持揀貨單進(jìn)行目標(biāo)貨物揀取，揀貨員揀貨完畢時(shí)需在揀貨單上簽字。驗(yàn)貨人員持發(fā)貨單對(duì)配貨人所撿取貨物明細(xì)進(jìn)行核對(duì)并掃碼，無(wú)誤方可裝包，并放一聯(lián)出庫(kù)單于包裝內(nèi)。交一聯(lián)配貨清單給倉(cāng)庫(kù)主管。6．發(fā)料掃碼時(shí)嚴(yán)格按照要求掃碼，掃碼完畢再次與揀貨單單核對(duì)是否一致。如有差異需查明原因并及時(shí)更正。打包人員在打包前要提醒配貨員有否有遺漏方可打包，打包完后對(duì)快遞單進(jìn)行掃碼，并做好和貨運(yùn)公司的交接。出庫(kù)一定要有出7．原則上當(dāng)天收發(fā)的貨物以及賬目需要當(dāng)天處理完；日事日畢。上班進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)前先大概觀(guān)察一下倉(cāng)庫(kù)是否有異常（例如門(mén)窗等是否完好如常），如有異常須及時(shí)查明原因并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，下班前做好衛(wèi)生清潔、關(guān)好門(mén)窗電源。-數(shù)量準(zhǔn)確方可簽字。退貨有異常要及時(shí)跟客服反饋，并跟蹤解決。沒(méi)有問(wèn)題需換包裝的，換完包裝整理上架。次品退貨需維修的，及時(shí)交予生產(chǎn)部維修，不能維修的入次品倉(cāng)，并上報(bào)給營(yíng)銷(xiāo)主管。（一）整理整理就是將必需物品與非必需品區(qū)分開(kāi)，必須品擺在指定位置掛牌明示，實(shí)行目標(biāo)管理，不要的東西則堅(jiān)決處理掉，在崗位上不要放置必需以外的物品。這些被處理掉的東西可能包括合格品，不良品以及報(bào)廢品。其要點(diǎn)如下：①對(duì)每件物品都要看看是必要的嗎"非這樣放置不可嗎"②要區(qū)分對(duì)待馬上要用的、暫時(shí)不用的、長(zhǎng)期不用的；③即便是必需品，也要適量；將必需品的數(shù)量要降低到最低程度；④在哪兒都可有可無(wú)的物品，不管有多昂貴，也應(yīng)堅(jiān)決處理掉，決不手軟!（須先⑤非必需品是指在這個(gè)地方不需要的東西在別的地方或許有用，并不是"完全無(wú)⑥當(dāng)場(chǎng)地不夠時(shí)，不要先考慮增加場(chǎng)所，要整理現(xiàn)有的場(chǎng)地，你會(huì)發(fā)現(xiàn)竟然還很整頓對(duì)每個(gè)部門(mén)都同樣重要，這也是提高效率的一種科學(xué)方法，它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不會(huì)讓你的工作速度加快，反而使你的尋找時(shí)間加倍，你必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大-②有異常(如丟失、損壞)能馬上發(fā)現(xiàn)；③其他人員也能明白要求和做法，即其它人員也能迅速找到物品并能放回原處；④不同的人去做，結(jié)果是一樣的，這樣的話(huà)，崗位人員有事請(qǐng)假，替崗人員可立碎屑、等臟東西清掃擦拭干凈，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境。倉(cāng)庫(kù)所有人員都必須參與到這個(gè)任務(wù)之中，實(shí)行責(zé)任制。①最好能分配每個(gè)人應(yīng)負(fù)責(zé)清潔的區(qū)域。分配區(qū)域時(shí)必須絕對(duì)清楚地劃清界限，不能留下沒(méi)有人負(fù)責(zé)的區(qū)城(即死角)。常在保養(yǎng)中就能發(fā)現(xiàn)和得到解決，不會(huì)在使用中"罷工"。制度和習(xí)慣。每位員工隨時(shí)檢討和確認(rèn)自己的工作區(qū)域內(nèi)有無(wú)不良現(xiàn)象，如有，則立即改正。在每天下班前幾分鐘(視情況而定)實(shí)行全員參加的清潔作業(yè)，使整個(gè)環(huán)境隨時(shí)都維持良好狀態(tài)。實(shí)施了就不能半途而廢，否則又回到原來(lái)的混亂狀①領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、制度監(jiān)督非常重要；②一時(shí)養(yǎng)成的壞習(xí)慣，要花十倍的時(shí)間去改正。-（五）修養(yǎng)修養(yǎng)就是培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神。每一位員工都應(yīng)該自覺(jué)養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的習(xí)慣，努力創(chuàng)造一個(gè)具有良好氛圍的工作場(chǎng)所。如果絕大多數(shù)員工能夠?qū)⒁陨弦蟾吨T實(shí)踐的話(huà)，個(gè)別員工就會(huì)拋棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)向好的方面發(fā)展。導(dǎo)者的熱情幫助與被領(lǐng)導(dǎo)者的