網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)計劃書

重慶大學(xué)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》課程期末作業(yè)評閱題號一二三四五六七八九十總分得分創(chuàng)業(yè)打算書項(xiàng)目名稱所在學(xué)院年級專業(yè)序號姓名學(xué)號分工及撰寫章節(jié)本人簽名12345678910

項(xiàng)目摘要1.1產(chǎn)品卡邦，是一個專門針對各種線上線下會員卡內(nèi)容收集的專業(yè)性服務(wù)平臺。網(wǎng)站模式分為前期和后期，前期是針對互聯(lián)網(wǎng)購物網(wǎng)站的VIP賬號進(jìn)行的整合，用戶通過搜索他人公布的VIP賬號通過網(wǎng)站代下單享受VIP優(yōu)惠；后期進(jìn)展線下，通過線下會員卡的整合讓用戶搜索使用。并最終在線下實(shí)現(xiàn)手機(jī)號代替會員卡信息。1.2市場網(wǎng)站會員制已成為互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展大趨勢。依照數(shù)據(jù)顯示,在參與調(diào)查的網(wǎng)民中，有65%左右的用戶擁有會員卡，50%以上擁有信用卡，而消費(fèi)儲值卡的擁有率也在25%左右。其中，女性的會員卡擁有率比男性高出10-20%，其信用卡和消費(fèi)儲值卡的擁有率也比男性高出10%，可見更多的女性喜愛持卡消費(fèi)。在持卡人中，35歲以下的青年人容易同意會員卡、信用卡消費(fèi)。因此在年齡這一塊阻礙并不是專門大。會員卡在網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展方面同樣不容小覷，現(xiàn)今越來越多的B2C，C2C網(wǎng)站使用賬號VIP制，購物越多，積分越多，享受的折扣和優(yōu)惠也就越大。網(wǎng)絡(luò)VIP也逐漸成為一個龐大的資源。1.3團(tuán)隊(duì)在我們那個團(tuán)隊(duì)中，有擅于治理、統(tǒng)籌帷幄的主管；有巧嘴靈舌、堅(jiān)韌可靠的營銷員；有經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)戰(zhàn)全能的程序員；亦有心靈手巧的美工師和膽大心細(xì)的財務(wù)人員。整個團(tuán)隊(duì)總共六人，其中一人為主管（兼職營銷），兩位網(wǎng)站編輯人員，一位營銷人員，一位行政財務(wù)人員（兼職客服）。各個崗位各司其職，相互配合。1.4營銷前期在各類購物網(wǎng)站宣傳卡邦模式，吸引用戶群?？ò詈笃谝灾貞c為基點(diǎn)整合線下各個實(shí)體店鋪會員卡信息，吸引用戶群的自然是卡邦網(wǎng)站上的會員卡資料，大力宣傳卡邦網(wǎng)站提供公布搜索會員卡資料的模式，之后與商家合作，整合資源?？ò铌P(guān)心商家促銷，商家同時宣傳卡邦，實(shí)現(xiàn)雙贏。要緊的營銷方式是采取時下比較流行的目標(biāo)電子郵件宣傳、討論組BBS宣傳、微信公眾號宣傳、微博推廣。1.5財務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)立初期會投入大筆資金到基礎(chǔ)設(shè)施中去，成立第二年就會有比較穩(wěn)定的營運(yùn)費(fèi)用，因此在那個地點(diǎn)大概講明網(wǎng)站的財務(wù)狀況。網(wǎng)站營運(yùn)第一年，因?yàn)橛布O(shè)備之類的硬件軟件等費(fèi)用較高，因此大概為七萬元，第二年開始穩(wěn)定在三萬元左右；在公司成立的初期，正式職員六人會象征性的發(fā)放每個月一千元工資，另兼職職員的費(fèi)用，總計81600元左右。公司可能可于第二年開始盈利。1.6風(fēng)險卡邦會員卡分享網(wǎng)站的風(fēng)險要緊有系統(tǒng)風(fēng)險，行業(yè)風(fēng)險，市場風(fēng)險，財務(wù)風(fēng)險。第九章會對這四類風(fēng)險進(jìn)行分析并針對各類風(fēng)險作出對策。產(chǎn)品與服務(wù)2.1“卡邦會員卡分享網(wǎng)站”卡邦會員卡分享網(wǎng)站應(yīng)用要緊體現(xiàn)在會員卡的共享性，使得用戶在網(wǎng)站能夠?qū)崿F(xiàn)公布、搜索、使用會員卡資源。2.1.1網(wǎng)站設(shè)計框架卡邦會員卡集錦網(wǎng)站會員注冊用戶登陸新用戶注冊不記得密碼會員卡資源（都市）會員卡信息同城借記會員卡信息搜索商鋪資源（都市）商鋪促銷信息商鋪查詢商鋪限量權(quán)限卡邦分享社區(qū)購物分享線下活動聯(lián)系我們聯(lián)系我們客服客服2.1.2網(wǎng)站板塊會員注冊網(wǎng)站會員或游客通過那個頻道進(jìn)入網(wǎng)站注冊區(qū)域，通過注冊成為卡邦的會員，方便查看和公布各種資源。并通過注冊表了解網(wǎng)站會員的一些信息，方便日后的針對性營銷。會員卡資源（都市）會員卡資源板塊是卡邦的核心板塊，提供網(wǎng)站用戶公布和搜索會員卡信息。設(shè)置詳細(xì)的公布和搜索功能，分類明確，包括會員卡的狀態(tài)、折扣程度等。讓網(wǎng)站用戶一目了然。商鋪資源（都市）該板塊包括選定都市內(nèi)的各種商鋪信息（前期以重慶為基點(diǎn)），包括商鋪的優(yōu)惠信息，以及選定都市的商鋪資料（主營產(chǎn)品、地點(diǎn)等）以及商家公布在卡邦的限量優(yōu)惠卷和權(quán)限?？ò罘窒砩鐓^(qū)卡邦分享社區(qū)供給網(wǎng)站會員分享自己的購物體驗(yàn)，交友等。聯(lián)系我們網(wǎng)站會員有所意見均能夠通過“聯(lián)系我們”板塊給卡邦網(wǎng)站提供個人意見或者解決糾紛。是了解用戶中意度的重要板塊。網(wǎng)站首頁設(shè)計圖如圖3-1：圖3-1：卡邦網(wǎng)站首頁設(shè)計圖卡邦網(wǎng)站模式分為前期和后期，前期是針對互聯(lián)網(wǎng)購物網(wǎng)站的VIP賬號進(jìn)行的整合，用戶通過搜索他人公布的VIP賬號通過網(wǎng)站代下單享受VIP優(yōu)惠；后期進(jìn)展線下，通過線下會員卡的整合讓用戶搜索使用。卡邦模式如圖1-2： 圖1-2：卡邦模式簡略圖前期平臺是以整合網(wǎng)絡(luò)會員卡資源，提供用戶公布的網(wǎng)絡(luò)會員卡搜索功能，由賬號擁有者提供某網(wǎng)站的VIP賬號信息，需要購物者意愿在該網(wǎng)站進(jìn)行購物，通過卡邦網(wǎng)站搜索到擁有者的VIP賬號信息，由卡邦提供代買并選擇他人付款由買方付款。這種模式下，公布者獲得該網(wǎng)站的積分點(diǎn)，而購物者則享受到了購物的折扣。以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為例：賬號擁有者提供當(dāng)當(dāng)網(wǎng)VIP賬號公布至卡邦，獲得卡邦積分；需要購物者意愿在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買一本書，在卡邦搜索當(dāng)當(dāng)網(wǎng)VIP賬號信息，查看所能享受的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)折扣，搜索并使用賬號擁有者所公布的VIP信息，由卡邦代下單選擇購買者代付。購買者獲得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)折扣，公布者獲得卡邦積分以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)積分?？ò罹€上模式如圖1-3：圖1-3：互聯(lián)網(wǎng)線上VIP代下單模式圖中期網(wǎng)站具備一定知名度并進(jìn)行線上線下雙線進(jìn)展，由用戶將會員卡信息內(nèi)容公布到卡邦網(wǎng)站上。同時網(wǎng)站也實(shí)時關(guān)注重慶各類實(shí)體店鋪的促銷信息，并通過與實(shí)體店鋪商討合作，將他們的會員卡和促銷信息公布到卡邦網(wǎng)站上，使網(wǎng)民能夠通過卡邦網(wǎng)站注意到重慶實(shí)體店鋪的各類信息。后期網(wǎng)站差不多具有一定的知名度與信譽(yù)，會有更多的商家主動入住網(wǎng)站合作。同時，網(wǎng)站會員增多，他們將自己的會員卡信息公布到卡邦網(wǎng)站上，同時獲得一定的積分，公布的會員卡代碼信息又由其他會員搜索得到并使用，又能夠得到一定的會員卡積分，實(shí)現(xiàn)一個良性的循環(huán)?？ò罹€下借記模式如圖1-4：圖1-4：卡邦線下會員卡借記模式圖后期最終實(shí)現(xiàn)線下用戶手機(jī)號整合各個加盟實(shí)體店會員卡號。會員卡借用模式包括：1)直接報會員卡號進(jìn)行消費(fèi)（限于支持直接報卡號的商店）2)用戶通過網(wǎng)站與意愿購買同種商品的其他用戶共同消費(fèi)3)會員卡、預(yù)付卡轉(zhuǎn)讓簡單來講，整合消費(fèi)者手中會員卡資源，實(shí)現(xiàn)共享。并最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者手機(jī)號即會員卡的目標(biāo)。特點(diǎn)1)不用再擔(dān)心會員卡太多而攜帶不便2)分享給其他用戶，不用自己掏鈔票買商品也能增加積分3)沒有某家店的會員卡也能享受會員折扣4)減少會員卡，會員申請表，減少樹木砍伐三、商業(yè)模式3.1資源與能力3.1.1線上VIP賬號機(jī)遇現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展使得現(xiàn)在的信息流通特不快，網(wǎng)上購物也逐漸進(jìn)入VIP體制，越來越多的購物網(wǎng)站推出黃金VIP，白金VIP，鉆石VIP等，這類VIP賬號通常能夠在該網(wǎng)站購物時享受一定的折扣，然而如此的VIP賬號一般都需要通過較長的周期和經(jīng)常的購物消費(fèi)來累積積分才能達(dá)到一定的VIP等級，從而享受折扣優(yōu)惠。一個賬號要晉升更高的VIP等級一般都需要通過專門長的消費(fèi)周期，而大部分用戶非長期購買者，他們也期望享受折扣優(yōu)惠。如此一來，一方期望享受折扣，一方又可晉升VIP等級享受更多的服務(wù)。卡邦會員卡分享網(wǎng)站正是在如此一個網(wǎng)絡(luò)市場VIP市場機(jī)遇下整合各個網(wǎng)絡(luò)VIP資源，實(shí)現(xiàn)共享。3.1.2線下會員卡市場機(jī)遇“10元鈔票辦卡，然后衣服打8.5折，幾百元的衣服算下來廉價了好幾十元，”會員卡這一消費(fèi)方式源于西方發(fā)達(dá)國家，引進(jìn)我國僅僅只有十多年的時刻。盡管會員卡制度的歷史并不算長，然而其進(jìn)展速度之快不容小覷。大到國際連鎖賣場，小至路邊小店，行業(yè)涉及百貨零售、美容美發(fā)、汽車保養(yǎng)、健身俱樂部等諸多領(lǐng)域，及至今時今日，網(wǎng)絡(luò)會員卡也逐漸進(jìn)展，會員制消費(fèi)儼然差不多躋身消費(fèi)領(lǐng)域的主流態(tài)勢。目前，絕大多數(shù)的商家為了吸引顧客，培養(yǎng)老顧客維護(hù)客戶關(guān)系，采取了各樣的方式。而會員卡制度正是最受消費(fèi)者和商家喜愛的方式。消費(fèi)者通過加入會員卡以比較優(yōu)惠的價格來獵取更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。商家通過發(fā)行會員卡能夠有效提高企業(yè)知名度，以最低成本獲得最大的顧客群，為企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)打開銷售之門。平臺對擁有會員卡的目標(biāo)人群進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查，調(diào)查給出會員卡持有人使用會員卡頻率的差不多數(shù)據(jù)，如下圖1-1：圖1-1：是否經(jīng)常使用會員卡由圖可見會員卡營銷模式作為一種吸引顧客，培養(yǎng)老顧客維護(hù)客戶關(guān)系的促銷模式是特不成功的。同時，當(dāng)每個商家都有自己的會員卡，而消費(fèi)者不可能只在一家店購物，因此一般的消費(fèi)一族都擁有十張以上的會員卡，他們不可能出門就把會員卡帶在周圍，因?yàn)槿绱藭夭坏牟槐悖碳揖蜁３Ｒ虼硕ヤN售的機(jī)會。另一個方面，辦會員卡一般都需要辦卡費(fèi)，大多數(shù)消費(fèi)者是不情愿花鈔票去辦的，而且會員卡的成本也比較高不可能像優(yōu)惠券一樣免費(fèi)發(fā)放。從消費(fèi)者的角度看，會員卡的積分增長也十分緩慢。而卡邦網(wǎng)站的最終目標(biāo)確實(shí)是整合線下各個商場實(shí)體店，現(xiàn)實(shí)會員卡號綁定用戶手機(jī)號，用戶只要攜帶手機(jī)就能夠享受所有差不多加盟的線下實(shí)體店。以預(yù)付會員卡為例，目前我國預(yù)付費(fèi)會員卡市場規(guī)模至少有8000億元。然而，與會員卡風(fēng)靡相不協(xié)調(diào)的是相關(guān)法規(guī)的滯后。此外，這種預(yù)付款后消費(fèi)的模式所引發(fā)的誠信危機(jī)逐漸成為都市消費(fèi)的一大隱憂。據(jù)調(diào)查分析，有30.8%被調(diào)查者不辦理會員卡的緣故之一便是“有些商家存在欺詐行為”，“商家消逝，預(yù)付會員卡無法兌現(xiàn)”“沒時刻使用定時定次會員卡”等等。這時一個專門收集會員卡資料保證會員卡有效性以及會員卡轉(zhuǎn)讓的網(wǎng)站便變的尤為重要。在一些發(fā)達(dá)國家差不多具備手機(jī)附帶2維代碼優(yōu)惠券及會員卡，只需要給商家一看就能夠購買，一部手機(jī)就能夠存下幾百張會員卡，這是以后必定的進(jìn)展趨勢。3.2盈利模式廣告收費(fèi)平臺依照會員卡及商家分類信息實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告服務(wù)，在不斷地追蹤客戶的各種信息進(jìn)行客戶行為分析以更好地提供廣告策劃，給需要進(jìn)行針對性營銷的公司提供更低門檻、更低風(fēng)險的廣告營銷方式，以有效的制造和擴(kuò)大廣告市場份額。會員增值服務(wù)后期進(jìn)展VIP制，有償提供與一般會員差異化的服務(wù)。譬如合作商家給予的較大折扣優(yōu)惠的會員名額，定期發(fā)放的商家優(yōu)惠卷等。四、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)及治理全面分析團(tuán)隊(duì)成員的知識、能力和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)要互補(bǔ)，職責(zé)分工要明確，股權(quán)和利益分配關(guān)系要明晰，團(tuán)隊(duì)激勵機(jī)制要健全。團(tuán)隊(duì)組成：姓名學(xué)歷專長職位股權(quán)比本科具有優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌、決策能力，善于溝通主管（兼職營銷）20%本科隨和豁達(dá)，擅長市場營銷、公關(guān)營銷外聯(lián)員16%本科會asp、、php、Jsp等編程語言和MSSQL數(shù)據(jù)庫程序開發(fā)員16%本科熟練DIV+CSSHTML會dreamweaver、flash、PS軟件美工設(shè)計員16%本科會asp、、php、Jsp等編程語言和MYSQL數(shù)據(jù)庫程序開發(fā)員16%本科嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，善于交談，行政財務(wù)員（兼職客服）16%另外公司會依照需要招聘三位左右的兼職人員。因公司前期并可能長期處于非盈利狀態(tài)運(yùn)營，因此公司前期收入將用于公司運(yùn)營，正式職員六人每人每月發(fā)放一千元工資。待公司進(jìn)入盈利狀態(tài)后依照持有人實(shí)際所占股份多少進(jìn)行利潤分配。市場分析及戰(zhàn)略會員卡作為提高顧客的回頭率及對企業(yè)忠誠度的一種重要促銷模式，關(guān)于它的使用率來講是存在專門大市場的，而會員卡市場卻存在專門大的資源白費(fèi)。卡邦正是在如此的一個市場下對線上線下VIP資源做一個整合并合理的使用。5.1會員卡市場會員卡是商家吸引顧客，培養(yǎng)老顧客維護(hù)客戶關(guān)系的重要促銷模式。它能夠提高顧客的回頭率，提高顧客對企業(yè)忠誠度。專門多的服務(wù)行業(yè)都采取如此的服務(wù)模式。卡邦依照對目標(biāo)人群的調(diào)查發(fā)覺以下數(shù)據(jù)：表2-1：用戶擁有消費(fèi)卡情況一覽表從以上數(shù)據(jù)能夠看見本項(xiàng)目正是基于如此一個市場需求所作的有益嘗試。從調(diào)研的數(shù)據(jù)分析可知，該平臺的成長空間專門大，且隨著電子商務(wù)模式的不斷深入，將逐步擴(kuò)大，成為重慶市會員卡以及實(shí)時消費(fèi)信息公布的引領(lǐng)力量。同時對被調(diào)查者的各類會員卡擁有率以及消費(fèi)做出統(tǒng)計：表2-2：各類會員卡擁有率以及消費(fèi)情況統(tǒng)計表由以上數(shù)據(jù)能夠看出消費(fèi)者的所擁有的會員中商場和超市的占了專門大比例，同時通過會員卡消費(fèi)用在日常用品和餐飲等也占了專門大比例。因此在卡邦模式運(yùn)營時便能夠注重占據(jù)比例較大的各類會員卡信息，比如收集會員卡資源時注重商場超市會員卡的收集隨著經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)展、人們生活水平的提高和消費(fèi)意識的改變?nèi)藗兊淖非笠苍絹碓礁摺鹘y(tǒng)的一些購物模式慢慢被人們摒棄。人們開始適應(yīng)網(wǎng)上購物，開始刷卡消費(fèi)，開始使用會員卡。會員制服務(wù)也是現(xiàn)在流行的一種服務(wù)治理模式，它能夠提高顧客的回頭率，提高顧客對企業(yè)忠誠度。同時發(fā)行會員卡還能起到吸引新顧客，留住老顧客，增強(qiáng)顧客忠誠度的作用，還能實(shí)現(xiàn)打折、積分、客戶治理等功能，是一種確實(shí)可行的增加效益的途徑。5.2目標(biāo)人群和競爭者分5.2.1目標(biāo)人群分析本平臺的目標(biāo)人群定位為喜愛購物的白領(lǐng)、學(xué)生以及時尚人士。這類人群喜愛購物，每人手上也總有幾張會員卡。表2-3：目標(biāo)人群分析5.2.2競爭分析線上VIP代下單模式競爭：目前，網(wǎng)站上面還只是存在一些論壇會員期望代下單的帖子。如圖2-1圖2-1：某論壇用戶公布的代下單信息線下模式競爭：據(jù)本團(tuán)隊(duì)對重慶網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的調(diào)查分析所知，在當(dāng)前重慶市場內(nèi)臨時沒有專門做該項(xiàng)目的電子商務(wù)網(wǎng)站。而在全國內(nèi)，差不多出現(xiàn)整合先下實(shí)體店會員卡的模式?？ò顚⒎譃榍捌诤秃笃冢捌谡暇€上線下特價信息和優(yōu)惠信息，同時提供用戶之間的會員卡轉(zhuǎn)讓、同城借還。目前來講，類似于平臺前期模式的競爭者僅是一些地點(diǎn)性論壇的一些板塊里用戶發(fā)的一些轉(zhuǎn)讓會員卡的帖子，像這種帖子在各大論壇博客都可常見到，然而正如上文所言，關(guān)于個人所發(fā)出的帖子，論壇會員在確定該帖子的正確性以及解決實(shí)體會員卡借還問題都難以解決。假如出現(xiàn)專業(yè)做這一塊的電子商務(wù)網(wǎng)站，相信關(guān)于網(wǎng)民的信任程度會有專門大的提升。在這方面平臺具有專門大的優(yōu)勢。前期區(qū)域競爭者：19樓空間卡卷票務(wù)板塊重慶703804論壇卡卷票務(wù)板塊19樓和703804的模式：以論壇板塊區(qū)分供給用戶發(fā)帖交流，以實(shí)現(xiàn)2手卡的轉(zhuǎn)讓和借換等。區(qū)域：19樓面向杭州，703804面向重慶。卡邦與19樓703804的區(qū)不：19樓和703804在論壇里開出一個板塊由買家自由發(fā)帖進(jìn)行交換轉(zhuǎn)讓，雖講是卡類票務(wù)板塊，然而在板塊內(nèi)卻也有許多的其他二手產(chǎn)品的信息。而卡邦將會員卡詳細(xì)的分類，讓用戶一目了然，只要搜索就能找到自己需要的會員卡信息。同時用戶也能夠關(guān)注自己關(guān)懷的線下店鋪各個優(yōu)惠信息。后期模式競爭者：么卡：創(chuàng)建于2009年，其要緊服務(wù)是通過推廣和發(fā)行手機(jī)會員卡，來關(guān)心零售和快銷企業(yè)建立和進(jìn)展會員以及品牌忠誠度。么卡模式：么卡和線下一些店鋪合作通過商家的加盟實(shí)現(xiàn)“么卡”所有的卡都以數(shù)字化的形式存儲在手機(jī)里，用戶通過下載么卡軟件通過發(fā)送個人信息成為注冊商家的會員相比傳統(tǒng)優(yōu)惠券。么卡優(yōu)點(diǎn)：所有的卡都以數(shù)字化的形式存儲在手機(jī)里。關(guān)于商家而言，你們能夠隨時向擁有M卡的用戶推送優(yōu)惠訊息，用戶也無需再打印這些優(yōu)惠券即可享受優(yōu)惠。假如由于某些緣故哪天顧客不是專門多，你能夠直接在么卡公布優(yōu)惠信息，就能夠趕忙吸引來更有針對性的一批顧客；而不再需要在門口散發(fā)傳單等古老的方式。關(guān)于用戶而言，只需要一次性的提供簡單的幾個個人信息給么卡，就能夠任意注冊商家的會員。么卡的缺陷：目前的合作商家還比較有限，所有活躍的用戶不是專門多。目前只支持蘋果、安卓系統(tǒng)?？ò钆c么卡的不同：么卡以（高端用戶+超前消費(fèi)者+時尚追新一族）作為切入點(diǎn)，覆蓋中國幾個一線都市，如此的模式在大都市依舊比較容易成功的，然而這種模式存在的難題是消費(fèi)者（持卡人）與加盟商戶（服務(wù)提供者）之間的互相依靠關(guān)系形成的僵局。么卡的切入點(diǎn)選擇了從消費(fèi)者入手，解決消費(fèi)者的某個實(shí)際需求（攜帶會員卡苦惱）從而打破僵局?？ò钫J(rèn)為這不是最好的切入點(diǎn)因?yàn)閺墨@得實(shí)惠與攜帶卡是否方便的角度而言，消費(fèi)者第一關(guān)懷的應(yīng)該不是方便問題。只有在解決實(shí)惠的情況下才會考慮能否更方便——貌似這就符合了軟件的切入點(diǎn)，但事實(shí)上不是?？ò钸x擇的切入點(diǎn)在商戶一側(cè)，不在消費(fèi)者。嚴(yán)格講來，在“發(fā)卡機(jī)構(gòu)”（卡的發(fā)行者）和“服務(wù)機(jī)構(gòu)”（為卡提供服務(wù)）。通卡：通卡是聞名的會員卡系統(tǒng)《通卡營銷通》軟件的開發(fā)商?！锻I銷通》以SAAS平臺為基礎(chǔ)，結(jié)合流行的Flash技術(shù)打造的新一代會員卡精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)。西貝莜面村、金鳳成祥、比格皮薩等上千家店均在使用。通卡的模式：通卡有自己的實(shí)體卡，通過與線下實(shí)體店的合作加盟，用戶持有一張通卡便能夠在和通卡合作的各個實(shí)體店里享受會員卡打折服務(wù)。通卡的區(qū)域：現(xiàn)要緊面對北京的餐飲業(yè)市場通卡的目標(biāo)：建立中國最強(qiáng)大的營銷平臺，提高整個消費(fèi)市場的營銷效率！卡邦和通卡的不同：區(qū)域性不同。通卡以北京餐飲為中心慢慢覆蓋其他都市，卡邦則是通過重慶實(shí)體店的加盟實(shí)現(xiàn)用戶手機(jī)號（會員卡）的模式并以重慶為起點(diǎn)覆蓋其他都市。5.3SWOT分析5.3.1優(yōu)勢1網(wǎng)站業(yè)務(wù)獨(dú)特性：最大的優(yōu)勢是網(wǎng)站業(yè)務(wù)的獨(dú)特性，目前線上還未出現(xiàn)專門針對購物網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)會員卡代下單模式，在重慶目前也還沒有專門深入提供實(shí)體會員卡號平臺的網(wǎng)站。據(jù)調(diào)查今在703804論壇中的一個板塊中就有大量提供會員卡的供求信息?？梢娤M(fèi)者對會員卡的需求依舊較大的。2網(wǎng)站業(yè)務(wù)的專業(yè)性：在其他的論壇性質(zhì)的網(wǎng)站上盡管有大量關(guān)于會員卡號的帖子，然而不管是帖子質(zhì)量、數(shù)量依舊帖子的可信度都沒有達(dá)到消費(fèi)者的預(yù)期。3網(wǎng)站業(yè)務(wù)的可延伸性：前期做線上購物網(wǎng)站的代下單模式，后期直接與商家聯(lián)系?？ò钪挥械玫搅松碳业恼J(rèn)可才有可能迅速的得到進(jìn)展，商家也情愿把會員卡號給卡邦共享。假如卡邦與商家的合作有了一個基礎(chǔ)，以后還能夠?yàn)樯碳易鰪V告營銷從中收取廣告費(fèi)，還能夠?yàn)樯碳易黾氖蹣I(yè)務(wù)，從中提取寄售費(fèi)等。卡邦最大的目標(biāo)確實(shí)是與商家打下一個良好的合作關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。5.3.2劣勢1)前期，利潤點(diǎn)低。關(guān)于一個提供資源的服務(wù)型平臺來講，利潤點(diǎn)不足將成為最大的威脅之一。關(guān)于維持網(wǎng)站的運(yùn)作，維護(hù)硬件等等支出都有一定的阻礙。2)商家對卡邦的同意問題重慶地區(qū)的實(shí)體店大部分差不多上在交易付款時由買方出示會員卡從而享受該店鋪的會員優(yōu)惠服務(wù)，這就給卡邦模式造成了一定的困擾，公布會員卡代碼，網(wǎng)站會員搜索到時要確定會員卡是否只要報出會員卡代碼就能夠享受會員優(yōu)惠?；诳ò盍觿莸膽?yīng)對措施：1)網(wǎng)站前期利潤點(diǎn)低是所有網(wǎng)站的共性，而網(wǎng)站是今后物聯(lián)網(wǎng)模式的一個進(jìn)展潮流，關(guān)于用手機(jī)覆蓋所有會員卡資料在后期是有專門大市場的。2)前期在學(xué)校支持下運(yùn)營，后期模式進(jìn)展之后便可查找投資?？ò钔ㄟ^后期的網(wǎng)站流量來幫商家促銷，商家的促銷會員卡等信息關(guān)心卡邦吸引用戶。5.3.3機(jī)會卡邦網(wǎng)站存在專門大市場機(jī)會，網(wǎng)站的自身特點(diǎn)彌補(bǔ)了它前期利潤不足以及會員卡借換的問題。它是一個專門收集提供線上線下會員信息的服務(wù)性平臺，這是卡邦網(wǎng)站的特點(diǎn)，也是卡邦的運(yùn)營的全然所在。5.3.4威脅1)網(wǎng)站知名度問題：關(guān)于一個提供資源的平臺來講，網(wǎng)站會員的多少網(wǎng)站每日的流量多少直接阻礙網(wǎng)站的命運(yùn)。因此，網(wǎng)絡(luò)推廣與營銷策略至關(guān)重要，好的策略將決定著卡邦網(wǎng)站的日后進(jìn)展，網(wǎng)站建設(shè)初期將面臨一個巨大的難題：知名度的提高即網(wǎng)站維護(hù)。2)競爭者問題：目前關(guān)于整合線下會員卡模式的網(wǎng)站已有許多，關(guān)于卡邦有一定的沖擊。3)模式安全問題：如何保證會員公布會員卡資源的安全性是解除用戶顧慮促使網(wǎng)站進(jìn)展的重要問題?；诳ò畲嬖谕{的應(yīng)對對策：1)商家的促銷會員卡等信息來關(guān)心卡邦吸引用戶，實(shí)現(xiàn)雙贏。2)現(xiàn)在所存在的競爭者模式和卡邦都有一定的區(qū)不在區(qū)域方面也有所不同卡邦將自己的模式進(jìn)展出來區(qū)不與其它競爭者的模式擁有自己的核心模式在市場占據(jù)重要的份額。3)關(guān)于用戶公布的會員卡資源，網(wǎng)站都會通過查詢確定其價值并公布，線上模式通過代下單進(jìn)行，線下模式通過AB之間的協(xié)議借記轉(zhuǎn)讓。5.4可行性5.4.1會員卡市場存在需求線下會員卡是最受消費(fèi)者和商家喜愛的方式。消費(fèi)者通過加入會員卡以比較優(yōu)惠的價格來獵取更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。商家通過發(fā)行會員卡能夠有效提高企業(yè)知名度，以最低成本獲得最大的顧客群，為企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)打開銷售之門。依照調(diào)查，各類會員卡人均消費(fèi)次數(shù)如圖2-1所示：圖2-1：各類會員卡人均年消費(fèi)次數(shù)各類會員卡年消費(fèi)金額如圖2-2所示：圖2-2：各類會員卡年消費(fèi)金額由此上圖可見一張會員卡的使用次數(shù)有多有少，關(guān)于優(yōu)惠金額大的會員卡通常使用的次數(shù)不是專門多，這種情況下便能夠?qū)T卡借給他人使用。達(dá)到資源最大化的利用。5.4.2線上購物享受優(yōu)惠卡邦通過代下單使得用戶享受購物的最大化優(yōu)惠，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)VIP資源的利用。5.4.3節(jié)能減排會員卡制作需要材料多數(shù)為金屬、塑料等，當(dāng)會員卡報廢時，這些材料對環(huán)境差不多上一定程度的污染?？ò顣T卡分享網(wǎng)站旨在減少實(shí)體存在的會員卡，充分利用用戶當(dāng)前手中擁有的會員卡。杜絕會員卡丟棄所存在的環(huán)境問題。5.4.4利用商家促銷信息增加流量卡邦網(wǎng)站的模式一方面在于提供用戶之間的會員卡信息的公布和搜索，另外一方面整合各個商家的促銷信息，六、生產(chǎn)經(jīng)營打算卡邦模式要緊分為前期和后期兩個時期，不同時期、不同運(yùn)營時的網(wǎng)站組織與治理也存在一定的不同。6.1網(wǎng)站初期治理6.1.1第一時期網(wǎng)站初期成立時因規(guī)模小、成員人數(shù)少，采納簡單結(jié)構(gòu)運(yùn)營。組織結(jié)構(gòu)圖如圖4-1所示：圖4-1：直線制組織結(jié)構(gòu)圖在組織結(jié)構(gòu)中，網(wǎng)站執(zhí)行主管負(fù)責(zé)網(wǎng)站主策劃，網(wǎng)站運(yùn)營部和業(yè)務(wù)部要緊負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營相關(guān)事宜，其他部門分為財務(wù)、客服等。6.1.2第二時期二到三年后平臺進(jìn)展得到穩(wěn)定，規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，為了適應(yīng)市場進(jìn)展需要，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工，開始細(xì)化組織結(jié)構(gòu)。以開發(fā)技術(shù)，完善平臺為重點(diǎn)，以職能部門為主體，便于相互交流或相互支援。細(xì)化組織結(jié)構(gòu)圖如圖4-2所示：圖4-2：職能制組織結(jié)構(gòu)圖6.1.3第三時期五到十年后，網(wǎng)站規(guī)模不斷擴(kuò)大，同時全國連鎖平臺基地建立，為了實(shí)現(xiàn)分權(quán)化治理，提高治理的靈活性和市場的適應(yīng)性，采納事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，成為跨地區(qū)的公司組織系統(tǒng)。在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，依照服務(wù)類或地域類設(shè)立多個子公司，總公司集中決策，由子公司獨(dú)立經(jīng)營，有利于總公司能從具體事物中擺脫出來，致力于重大問題的研究，做好戰(zhàn)略規(guī)劃和進(jìn)展決策，最終將聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來。6.2治理人員配置網(wǎng)站初期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員各司其職，都具有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，且優(yōu)勢互補(bǔ)。同時網(wǎng)站擁有高職稱、高學(xué)歷的教師團(tuán)隊(duì)作為技術(shù)指導(dǎo)。此外，網(wǎng)站還邀請多位治理學(xué)院教授為經(jīng)營顧問。在網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，建立跨地區(qū)的網(wǎng)站的同時往往會無暇認(rèn)真考慮人員的合理配置，但為了網(wǎng)站的進(jìn)展，人力資源部門應(yīng)該尤其加強(qiáng)關(guān)于人員招聘與配置的治理。具體要點(diǎn)如下：建立和維護(hù)完善的職員檔案，以充分了解網(wǎng)站成員現(xiàn)狀包括職員結(jié)構(gòu)，經(jīng)驗(yàn)，知識水平等，為進(jìn)行人員調(diào)整和配置提供依據(jù)。定期了解各部門對現(xiàn)有職員的中意程度以及對職員的需求，包括數(shù)量需求以及素養(yǎng)需求。依照網(wǎng)站的經(jīng)營戰(zhàn)略、平臺建立的情況，及時調(diào)整組織架構(gòu)和人員配置打算，加強(qiáng)或改變工作重心，例如：需要加強(qiáng)研發(fā)力量，能夠依照網(wǎng)站對研發(fā)部門的工作目標(biāo)要求設(shè)定需要配置的研發(fā)人員。依照工作流程決定各部門需要的人員數(shù)量以及業(yè)務(wù)分工。為了保障人員配置有效實(shí)施，應(yīng)該和企業(yè)內(nèi)部的職員進(jìn)行合理溝通，循序漸進(jìn)地實(shí)施人員配置調(diào)整，同時在實(shí)施過程中不斷依照實(shí)際情況調(diào)整溝通措施。6.3網(wǎng)站治理風(fēng)格6.3.1治理體制方面網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng)決定了一個網(wǎng)站治理文化和運(yùn)作效率。如何選擇合適的治理風(fēng)范，阻礙著網(wǎng)站的成敗。其領(lǐng)導(dǎo)體制要緊分為兩種：群牛式（集權(quán)式）領(lǐng)導(dǎo)體制和群雁式（民主式）領(lǐng)導(dǎo)體制。針對平臺的實(shí)際情況：1、初期的效率要求，需要有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者；2、職員素養(yǎng)與成熟度的限制；3、領(lǐng)導(dǎo)者能力和觀念的局限。為了更好的進(jìn)展，初期我們采納群牛式（集權(quán)式）領(lǐng)導(dǎo)體制。當(dāng)網(wǎng)站規(guī)模逐漸擴(kuò)大，跨地域的企業(yè)治理使得營造群雁式的治理機(jī)制是必定的選擇。其調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)體制需要有一個過程，權(quán)力再分配的完成也需要一段時刻。改變是要負(fù)擔(dān)風(fēng)險的，可能導(dǎo)致特不危險的結(jié)果。但群雁式的治理是保障其以后進(jìn)展的必定選擇。6.3.2經(jīng)營策略方面創(chuàng)業(yè)動因作為創(chuàng)建公司的差不多緣故，通常會演變成經(jīng)營所追求的最高目標(biāo)，必定對公司日常的經(jīng)營行為起著指導(dǎo)作用，阻礙著公司的治理風(fēng)格。注重個人才能，發(fā)揮提供個人成就空間。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)職員的自我價值，將對個人才能的重視放到治理首位。專注與執(zhí)著精神。相關(guān)于實(shí)現(xiàn)利潤的企業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人才價值是層次更高的目標(biāo)。集體性。網(wǎng)站所追求的人才價值實(shí)現(xiàn)不僅僅是實(shí)現(xiàn)其自我的價值，而是在內(nèi)所有職員的價值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價值。從治理進(jìn)展的趨勢來看，以后的治理應(yīng)當(dāng)具有靈活、專注、敏感、協(xié)同的性質(zhì)，這與平臺表現(xiàn)出的治理風(fēng)格相吻合，由此可看到平臺所具有的強(qiáng)大生命力與競爭優(yōu)勢。6.4人力資源治理新經(jīng)濟(jì)信息時代，有效的人力資源治理體系差不多成為公司成功的關(guān)鍵，眾多企業(yè)差不多將其作為人力資源治理工作的重點(diǎn)。平臺運(yùn)用EHR系統(tǒng)成功解決人力資源配置問題。EHR系統(tǒng)兼顧人力資源治理的實(shí)際需求，實(shí)現(xiàn)公司人力資源治理業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和先進(jìn)人力資源治理方法的應(yīng)用。EHR系統(tǒng)有效地把職員和企業(yè)緊密結(jié)合，提高企業(yè)人力資源治理服務(wù)的質(zhì)量，并為公司的經(jīng)營決策提供有力、快捷的支持，最終實(shí)現(xiàn)人力資源治理工作從事務(wù)性到戰(zhàn)略性的提升。人力資源的一般治理過程是：按WRS進(jìn)行人事編制，按人事編制的要求招聘人員，對所招聘的人進(jìn)行培訓(xùn)，然后把他們配置到合理的崗位上，對他們各自在崗位上的工作業(yè)績進(jìn)行考評，并把考評結(jié)果與他們的酬勞與升遷聯(lián)系在一起。人事編制，是關(guān)于各類單位人員配備方面的規(guī)定，它是一個單位所承擔(dān)的職能和工作任務(wù)的體現(xiàn)。人員招聘。選擇合適的渠道公布招聘信息，對招聘對象進(jìn)行能力測試、技能鑒不和證書確認(rèn)等，面試和任命也是重要環(huán)節(jié)。績效評估體系的確定。建立一個合理的績效評估體系是進(jìn)行評估的前提。評估結(jié)果。對評估不合格的職員要采取措施：再進(jìn)行培訓(xùn)教育或者解聘，合格或優(yōu)秀的職員要進(jìn)行激勵。目前，人才的競爭日趨激烈，為了在人才的競爭中保持優(yōu)勢，會經(jīng)常對職員進(jìn)行薪酬調(diào)整。也利用他人在場時的有意角色扮演、依照臨時性任務(wù)對同質(zhì)群體的需求成立指揮部等方法，結(jié)合EHR人力資源治理系統(tǒng)，更有效地治理好企業(yè)。營銷打算前期在各類購物網(wǎng)站宣傳卡邦模式，吸引用戶群?？ò詈笃谝灾貞c為基點(diǎn)整合線下各個實(shí)體店鋪會員卡信息，吸引用戶群的自然是卡邦網(wǎng)站上的會員卡資料，大力宣傳卡邦網(wǎng)站提供公布搜索會員卡資料的模式，之后與商家合作，整合資源?？ò铌P(guān)心商家促銷，商家同時宣傳卡邦，實(shí)現(xiàn)雙贏。最終讓重慶消費(fèi)者達(dá)成一個消費(fèi)觀念：找會員卡，就上卡邦推廣方式卡邦在制定推廣方式的過程中，考慮到既要達(dá)到一定的效果，又要保持低成本，以節(jié)約更多的成本。不做完成任務(wù)式的工作，網(wǎng)站注意收集用戶信息反饋方面的工作，充分體現(xiàn)出卡邦優(yōu)秀的服務(wù)理念。會員卡及優(yōu)惠信息公布在平臺上提供線下實(shí)體店會員卡資料和優(yōu)惠信息，讓用戶能夠訪問平臺、掃瞄信息?？ò钐峁┬畔?，用戶通過主動查找會員卡資料、搜索或點(diǎn)擊看到了平臺并掃瞄其需要的信息資料，體現(xiàn)了卡邦平臺的交互性。用目標(biāo)人群需要的資料來增加用戶的粘性度。與商家信息互換推廣卡邦網(wǎng)站的模式與線下實(shí)體店合作加盟，以商家的會員卡優(yōu)惠信息替卡邦吸引用戶，卡邦則關(guān)心商家宣傳推廣。培養(yǎng)興趣層次卡邦平臺的內(nèi)容與形式設(shè)計考慮到潛在客戶的特征、需求及視覺效果，提供與實(shí)體店相關(guān)的各種優(yōu)惠信息，如各種打折活動、促銷等等，使?jié)撛陬櫩驮L問頁面后，能夠通過點(diǎn)擊按鈕、搜索信息和發(fā)覺興趣點(diǎn)，培養(yǎng)起對卡邦平臺的進(jìn)一步興趣。這一層次的交互性體現(xiàn)在卡邦向顧客提供相關(guān)信息，滿足顧客的興趣需求，以吸引顧客、刺激需求。建立關(guān)系層次卡邦網(wǎng)站運(yùn)用Web交互性技術(shù)，使平臺訪問者與卡邦網(wǎng)站建立起有效的信息流關(guān)系。導(dǎo)航臺注冊搜索引擎注冊技巧提交內(nèi)容最豐富的URL。META的使用。META里的Keywords和Description特不重要，它的格式為：<head><title>----------<／title><metaname=“keyword”content=“-----------------------”><metaname=“description”content=“---------------------”><／head>關(guān)鍵字要準(zhǔn)確選擇與放置。選擇與站點(diǎn)內(nèi)容最為貼切的兩三個關(guān)鍵字?？ò钇脚_的關(guān)鍵字是會員卡、優(yōu)惠卷、促銷。不要提交分欄FRAME頁面。大部分導(dǎo)航臺不識不FRAME，因此一定要提交有內(nèi)容的MAIN頁面。但假如碰巧那個頁面與其他頁面沒有做鏈接，那就需要一個橋頁，也確實(shí)是新設(shè)計一個符合各項(xiàng)要求的頁面。搜索目錄提交技巧由于搜索目錄平臺收錄網(wǎng)站的人為因素相對較多，因此在提交網(wǎng)站時要注意遵守規(guī)則。將網(wǎng)址提交到最合適的目錄下面。中英文導(dǎo)航臺提交網(wǎng)址URL。目標(biāo)電子郵件宣傳電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營銷方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛公布郵件信息獲得第一注意力；后者通過用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果，比如卡邦現(xiàn)有的在線注冊會員50000人，就講明有50000個目標(biāo)群體的Email。前期在沒有大量的注冊會員的情況下，向論壇社區(qū)的從業(yè)者購買數(shù)據(jù)（精準(zhǔn)郵箱）。討論組BBS宣傳卡邦網(wǎng)站的最大目標(biāo)群體是喜愛購物的學(xué)生、白領(lǐng)用戶，以女性為主，如現(xiàn)初步統(tǒng)計篩選出120個女性論壇、30個消費(fèi)門戶類論壇、30個購物類論壇（后期詳細(xì)篩選優(yōu)化），其中專門多網(wǎng)站平臺人氣比較高，如蝴蝶網(wǎng)、Onlylady論壇、55BBS、愛美網(wǎng)、籬笆網(wǎng)、TOGO論壇，借助這些平臺進(jìn)行推廣，不但效果佳而且成本低。1)論壇投放廣告：關(guān)于經(jīng)常登陸的論壇網(wǎng)民來講進(jìn)論壇有一種依靠感，而因?yàn)橛羞@種依靠的緣故，是他關(guān)注那個領(lǐng)域，熱愛如此的論壇，時常會駐足論壇的各個角落，那么在如此的論壇，投放廣告是特不有針對性的，論壇大多都不生成真靜態(tài)，假如投放全站的頂部或者底部，或者貼內(nèi)如此的非javascript類似的帶有鏈接的廣告，如此的廣告不但起到廣告宣傳的作用，而且還會給所推廣的網(wǎng)站帶來一定的權(quán)重，如此不但相關(guān)性專門高而且起到了以點(diǎn)帶面的作用!2)軟文：針對第三方個人體驗(yàn)。如“在網(wǎng)上第一次借給陌生人會員卡經(jīng)歷，有點(diǎn)小不安心”，以第三人稱對網(wǎng)站模式、服務(wù)進(jìn)行介紹，此類軟文能提升網(wǎng)站的美譽(yù)度，并引起其他用戶對網(wǎng)站產(chǎn)生美好聯(lián)想和使用沖動。針對服務(wù)質(zhì)量和中意度。如“卡邦，質(zhì)量如何樣誠信度如何樣”針對服務(wù)進(jìn)行第三方中意度傳播，通過對服務(wù)質(zhì)量的詳細(xì)介紹，達(dá)到傳播網(wǎng)站品質(zhì)和服務(wù)的目的。平臺合作將卡邦現(xiàn)有商業(yè)及會員卡信息登錄各大信息公布平臺，提高卡邦認(rèn)知程度，在網(wǎng)站推廣過程中扮演注意力營銷和實(shí)際營銷兩個角色。1)欄目內(nèi)容合作。目前市場上，許多網(wǎng)站上都有類似促銷廣告信息，地點(diǎn)論壇上也有些線下店鋪的促銷信息?？ò钆c之進(jìn)行合作，在擴(kuò)大用戶群的同時，他們也得到了卡邦的用戶源，各得其利。2)多類型網(wǎng)站互聯(lián)：與主題有相似之處而又非競爭對手的網(wǎng)站建立聯(lián)盟。站點(diǎn)聯(lián)盟中的相互鏈接比宣傳個不站點(diǎn)的效果更好。網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告具有傳播范圍更加廣泛，富有創(chuàng)意，感官性強(qiáng)，可準(zhǔn)確統(tǒng)計廣告效果等優(yōu)勢因此卡邦在選擇網(wǎng)絡(luò)推廣時會選擇一下兩種廣告模式。1)網(wǎng)絡(luò)廣告最常見的表現(xiàn)方式是圖形廣告，如各門戶站點(diǎn)主頁上部的橫幅廣告。卡邦的市場以重慶為基準(zhǔn)，因此廣告投放網(wǎng)站為重慶的各個門戶網(wǎng)站。如：703804網(wǎng)站.2)贊助式廣告，簡單的講確實(shí)是靠線下比較知名品牌的商家在做掛你廣告時由卡邦贊助，那么該廣告前面就會冠以卡邦的稱號。制造事件吸引客戶1)有獎競賽：和線下一些知名店鋪合作，得到實(shí)體店的會員卡特權(quán)，用來吸引用戶，差不多上為了通過活動提高自己的知名度。2)網(wǎng)上調(diào)查：卡邦剛成立之初，用戶能夠在意見欄里提出他們的不滿之處，都會及時做出回復(fù)。傳統(tǒng)方式推廣網(wǎng)下推廣方式多樣，除廣告外還包括：確定網(wǎng)站CI形象，宣傳標(biāo)識，口碑傳遞，參加公益活動，活動贊助，派發(fā)小禮品、傳單、作小型市場調(diào)查，相關(guān)單位機(jī)構(gòu)合作等訪問流量分析1)有效EMAIL數(shù)量增減情況推斷平臺訪問量。2)LOG分析：定期。3)EMAIL反饋分析：通下載LOG訪問記錄，LOG是純文本格式的訪問者記錄，包括訪問者IP地址、所在國家、訪問時刻和訪問頁面等等。WebTrendsLogAnalyzer是一款LOG中分析軟件，能夠直觀地對LOG各項(xiàng)記錄作出分析。網(wǎng)站之間建立合作關(guān)系如前面介紹過的19樓、703804論壇差不多上目標(biāo)群體和訪問量大的網(wǎng)站，而且這些網(wǎng)站并不和卡邦之間存在直接的競爭關(guān)系，能夠和他們建立廣告互換、友情鏈接等合作。微博推廣1)通過區(qū)域加潛在用戶。依照以往的統(tǒng)計工具來加各個地區(qū)的潛在博友。2)通過微博站內(nèi)搜索，運(yùn)用關(guān)鍵詞句查找潛在微博用戶。關(guān)鍵詞能夠?yàn)榫€下各個店鋪的名稱。

3)通過微博網(wǎng)站的版塊功能查找潛在用戶。微博站內(nèi)的同城會、同城活動、“標(biāo)簽”功能運(yùn)用。

4)公布微博抽獎----網(wǎng)友加關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)就有機(jī)會參與抽獎，一定時期后公布獲獎名單。推廣打算時期中心點(diǎn)相應(yīng)效果前期（1-3月）網(wǎng)站網(wǎng)站美觀、用戶體驗(yàn)感、網(wǎng)站運(yùn)行速度等方面中期（4-26月）推廣依照進(jìn)程總結(jié)及收集反饋信息后期（26個月以后）推廣，信息更新維持把握競爭對手的進(jìn)展度，維持地位及謀求更好進(jìn)展財務(wù)打算卡邦網(wǎng)站初期的財務(wù)預(yù)算分為2年預(yù)算和部門費(fèi)用預(yù)算，以及5年的盈利預(yù)測講明。8.1網(wǎng)站財務(wù)成本預(yù)算網(wǎng)站營運(yùn)第一年網(wǎng)絡(luò)營銷投資項(xiàng)目費(fèi)用（元）硬件設(shè)備購買6500元/3臺(戴爾)軟件系統(tǒng)購買15000元/服務(wù)器（DELL戴爾PowerEdge1900）企業(yè)域名申請139元/年企業(yè)入網(wǎng)費(fèi)用108元/年網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)頁設(shè)計15000元網(wǎng)站維護(hù)與治理10000元/年網(wǎng)站推廣6600元/年（BAIDU、GOOGLE）其他5000合計71347網(wǎng)站營運(yùn)第二年網(wǎng)絡(luò)營銷投資項(xiàng)目費(fèi)用（元）企業(yè)域名連續(xù)48元/年網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)業(yè)設(shè)計1萬（技術(shù)改進(jìn)）網(wǎng)站維護(hù)與治理10000元/年網(wǎng)站推廣6600元/年（BAIDU、GOOGLE）其他4800合計31448部門費(fèi)用預(yù)算部門待遇（平均）人數(shù)技術(shù)美工部1000元/月1財務(wù)部1000元/月1業(yè)務(wù)部1000元/月4客服部800元/月兼職/3合計6800*12=81600（元）/年8.2盈利預(yù)測單位：萬元第一年第二年第三年第四年第五年一、主營業(yè)務(wù)收入90000250000360000470000580000減:主營業(yè)務(wù)成本50000120000200000260000310000主營業(yè)務(wù)稅金及附加二、主營業(yè)務(wù)利潤4000013000160002100027000加:其他業(yè)務(wù)收入5000070000120002200022000減:其它業(yè)務(wù)稅金及附加營業(yè)費(fèi)用治理費(fèi)用50004800480048004800財務(wù)費(fèi)用三、營業(yè)利潤85000195200275200425200485200四、稅前利潤85000195200275200425200485200減：所得稅212504880068800106300121300五、凈利潤63750146400206400318900363900九、風(fēng)險分析及對策卡邦會員卡分享網(wǎng)站的風(fēng)險要緊有系統(tǒng)風(fēng)險，行業(yè)風(fēng)險，市場風(fēng)險，財務(wù)風(fēng)險。網(wǎng)站關(guān)于4類風(fēng)險作出詳細(xì)分析并針對各類風(fēng)險作出相應(yīng)的對策。9.1系統(tǒng)風(fēng)險及對策風(fēng)險計算機(jī)系統(tǒng)本身具有脆弱性，這是不可幸免的。系統(tǒng)的可控性、一致性、安全性較差，一旦出現(xiàn)故障，阻礙專門大，且不易恢復(fù)。當(dāng)計算機(jī)硬件或計算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)本身出現(xiàn)故障時容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，甚至發(fā)生癱瘓現(xiàn)象。既不利于平臺正常經(jīng)營，又損害用戶利益。隨著網(wǎng)絡(luò)化的迅速普及和廣泛應(yīng)用，計算機(jī)病毒的傳播呈現(xiàn)渠道多樣化、速度快捷化的特點(diǎn)，危害也在不斷加劇且范圍廣。它包括截收、仿冒、竊聽和黑客入侵。這對用戶個人隱私構(gòu)成專門大威脅。對策針對自身風(fēng)險，網(wǎng)站會及時更新計算機(jī)軟件，防止系統(tǒng)漏洞，加強(qiáng)平臺安全系統(tǒng)，同時對工作人員進(jìn)行安全意識和網(wǎng)絡(luò)安全防范措施的培訓(xùn)和鞏固。9.2行業(yè)風(fēng)險及對策風(fēng)險卡邦作為一個專門從事會員卡集錦行業(yè)的平臺，存在一定的可模仿性。網(wǎng)絡(luò)業(yè)不確定性使成立一個網(wǎng)絡(luò)公司的周期短，就如會員卡的進(jìn)展必定走向聯(lián)合制，面對會員卡的市場進(jìn)展空間，關(guān)于會員卡整合的網(wǎng)站以后也將得到普及，這雖促進(jìn)了該項(xiàng)行業(yè)的良性競爭，但同時，有可能使市場利潤率降低。因此，競爭風(fēng)險有可能會給公司帶來致命的威脅。對策針對市場競爭風(fēng)險，卡邦應(yīng)盡快形成自己的規(guī)模，構(gòu)筑市場壁壘，吸引寬敞用戶和潛在客戶，且加強(qiáng)優(yōu)秀人才培養(yǎng)和創(chuàng)新意識，以抵御行業(yè)競爭對手，另外，積極尋求投資者，增加資金投入，以加強(qiáng)自己實(shí)力和投入研發(fā)核心競爭力。9.3市場風(fēng)險及對策風(fēng)險提供會員卡借還轉(zhuǎn)讓，為客戶與客戶之間架設(shè)一座信息橋梁，盡管通過廣泛的市場調(diào)查，但作為第一個嘗試建立專門從事會員卡借還轉(zhuǎn)讓的平臺，也存在一定的風(fēng)險。對策針對開發(fā)市場風(fēng)險，卡邦將一如既往加強(qiáng)公關(guān)工作，加大宣傳力度，擴(kuò)大社會阻礙，以降低開發(fā)市場的投入。前期能夠采納合作方式規(guī)避正面競爭，展開合作,利益均沾。通過商業(yè)風(fēng)險分析調(diào)查能夠減少投資的盲目性、降低風(fēng)險，幸免決策失誤，使卡邦會員卡集錦網(wǎng)站在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。9.4財務(wù)風(fēng)險及對策風(fēng)險網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)營風(fēng)險要緊是戰(zhàn)略時機(jī)選擇的風(fēng)險，其表現(xiàn)在：1)過快擴(kuò)展平臺規(guī)模而資金、人力資源投入不足。2)選擇進(jìn)入其他領(lǐng)域時機(jī)。另外，規(guī)模與成本，規(guī)模與治理的操縱，其中任何一項(xiàng)費(fèi)用的上升都有可能降低利潤。對策1)構(gòu)筑和拓寬暢通的融資渠道，為項(xiàng)目的進(jìn)展不斷輸入資金，同時，要完善項(xiàng)目自身的“造血”機(jī)制；2)加強(qiáng)對資金運(yùn)行情況的監(jiān)控，最大限度地提高資金使用效率；3)團(tuán)隊(duì)將進(jìn)一步健全，完善各項(xiàng)財務(wù)會計制度，并將借助外部審計機(jī)構(gòu)和財務(wù)顧問的力量，來防范財務(wù)風(fēng)險。4)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)展過程中量力而行，適度擴(kuò)張，步步為營，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識。十、附錄2012中國會員卡消費(fèi)行為調(diào)查研究報告具體分析一、消費(fèi)方式1、用戶擁有的消費(fèi)卡種類參與調(diào)查的網(wǎng)民中，有65%左右的用戶擁有會員卡，50%以上擁有信用卡，而消費(fèi)儲值卡的擁有率也在25%左右。其中，女性的會員卡擁有率比男性高出10-20%，信用卡和消費(fèi)儲值卡的擁有率也比男性高出10%，可見女性更多喜愛持卡消費(fèi)。年齡阻礙不大，只是35歲以下的青年人更多同意會員卡、信用卡消費(fèi)。圖表1用戶擁有的消費(fèi)卡圖表2是否有會員卡2、用戶沒有辦理會員卡的緣故不能通用是用戶沒有辦理會員卡的最大的阻礙因素，占到40%；其次是積分的用處少，申請手續(xù)煩瑣和折扣少，這些也跟大多會員卡沒法通用有關(guān)。而這正是通卡等通用會員卡的優(yōu)勢所在，能夠便利用戶多處使用，積分多種方式使用，提高用戶使用會員卡消費(fèi)的積極性。圖表3沒有辦理會員卡的緣故3、用戶現(xiàn)在持有的各類會員卡

54%的用戶擁有商場/超市的會員卡；近30%的用戶擁有交通乘車卡和餐飲卡、醫(yī)療/買藥卡、購書卡；20%左右的用戶有手機(jī)積分、網(wǎng)吧上網(wǎng)卡、家電連鎖店會員卡；10%左右的用戶擁有娛樂場所的會員卡、健身卡、美容卡、旅行卡、學(xué)習(xí)卡、綜合消費(fèi)卡；5%左右的用戶擁有洗浴會員卡、電影院會員卡、高檔會所會員卡、婚紗攝影會員卡、公園會員卡等。圖表4各類會員卡的擁有率4、用戶獲得會員卡的方式近60%是商家贈送和個人免費(fèi)申請；還有15%是個人購買，第三方贈送、企業(yè)福利、團(tuán)購的占25%左右。圖表5用戶獲得會員卡的方式5、用戶是否經(jīng)常使用會員卡消費(fèi)擁有會員卡的用戶大多經(jīng)常使用會員卡。圖表6是否經(jīng)常使用會員卡6、用戶是否樂于參與積分制度72%的用戶樂于參加會員卡積分制度。圖表7是否樂于參與會員卡積分7、用戶是否使用過積分兌換禮品或抵現(xiàn)金消費(fèi)70-80%的用戶使用過積分，兌換禮品或抵現(xiàn)金消費(fèi)。其中，男性用戶兌換禮品和抵現(xiàn)金消費(fèi)的比例低于女性，女性用戶更多使用過兌換禮品。圖表8是否使用過積分換禮或抵現(xiàn)圖表9不同性不用戶對積分的使用8、用戶是否希望將各種會員卡或積分統(tǒng)一通用85%以上的用戶希望會員卡或積分統(tǒng)一通用，由此可見通卡的市場需求較大。圖表10是否希望會員卡統(tǒng)一通用二、消費(fèi)傾向1、用戶要緊進(jìn)行哪些消費(fèi)時使用會員卡與前面擁有各類會員卡的比例一致，個不有差異也在誤差區(qū)間內(nèi)。圖表11用戶使用會員卡進(jìn)行的各類消費(fèi)2、用戶通過會員卡消費(fèi)的年消費(fèi)額90%的用戶使用會員卡的年消費(fèi)額在10000元之內(nèi)；年消費(fèi)額在5000元以上的占到28%，這些用戶是會員卡消費(fèi)的高端人群。圖表12用戶使用會員卡消費(fèi)的年消費(fèi)額男性用戶的消費(fèi)額比女性用戶高，年消費(fèi)額在5000元的男性用戶占到33%，高出女性10個百分點(diǎn)，這與男性月收入高于女性有關(guān)。圖表13不同性不用戶的會員卡年消費(fèi)額據(jù)此估算，用戶使用會員卡平均年消費(fèi)額為7000元左右，而從后面對用戶各類消費(fèi)年消費(fèi)額累計能夠看出，平均年消費(fèi)額在18000元左右，這講明有1萬元左右的消費(fèi)可能不是通過會員卡消費(fèi)的。3、用戶使用會員卡進(jìn)行各種消費(fèi)行為的消費(fèi)頻次從各類會員卡的消費(fèi)頻次看，交通乘車、購買日用百貨、去網(wǎng)吧上網(wǎng)、餐飲等消費(fèi)行為，會員卡的使用頻率較高。圖表14各類會員卡消費(fèi)頻次