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文檔簡介
銷售目標(biāo)完成自我評價(jià)
到了年底了,咱們需要對自己一年來的銷售工作進(jìn)行一個(gè)客觀的總結(jié)。或許一年來有過辛酸有過困苦,但是最終我們都有所收獲,不是嗎?下面我給大家?guī)砹说匿N售目標(biāo)完成自我評價(jià),祝大家工作進(jìn)步!
自從20xx年x月x日進(jìn)公司從事銷售工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,我伴同公司在漸漸成長,從對市場的未知生疏到如今的些許認(rèn)知,自身閱歷增加的同時(shí),對社會的認(rèn)知以及工作力量都有一個(gè)提升。特別榮幸能夠在安徽天之源型煤有限公司這種成長型的企業(yè)里得到磨練,我個(gè)人認(rèn)為這9個(gè)月以來,我收獲特別大。以下是我個(gè)人在這段時(shí)間來的工作認(rèn)知及(工作總結(jié)),盼望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作賜予指導(dǎo)及批判。
一、崗位職責(zé)描述:
1、市場客戶信息的搜集,建立客戶檔案。
2、與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系,包括談判以及追蹤貨款等。
3、客戶維系,售后跟蹤工作。
4、遞交銷售報(bào)告,對市場進(jìn)行銷售分析,
5、關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手,準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息。
二、工作總結(jié)
回顧過去幾個(gè)月的工作經(jīng)受,有激情,有挫折,有迷茫,也有歡樂,但是終歸現(xiàn)在理智的平穩(wěn)心態(tài)。剛接觸銷售工作,對市場的無知以及與生疏客戶的談判的空白促使我努力學(xué)習(xí)銷售理論學(xué)問,并且勤奮地去接觸客戶,在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,學(xué)著去分析市場,推斷客戶類型。我自己切實(shí)感覺自己在進(jìn)步,漸漸喜愛上銷售這份工作。
可以與不同類型的客戶接觸,從談話中去學(xué)習(xí),去領(lǐng)悟,我的閱歷在漸漸積累增加,我的眼界在漸漸開闊,對社會的認(rèn)知度再漸漸提高,這是我由同學(xué)的角色向社會人角色轉(zhuǎn)變的重要時(shí)期。當(dāng)然,我也經(jīng)受了自己的低谷期,對銷售的無望,對自己的不滿足不自信,最終導(dǎo)致自己沒有什么工作狀態(tài),但是這一切都已過去,在領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)下,我漸漸的走出來了。我現(xiàn)在對工作可以有糊涂的熟悉,能夠擺正自己的位置及調(diào)整自己的心態(tài),這一切,皆緣于銷售這份工作。
社會的磨練也使我個(gè)人的業(yè)務(wù)力量得到了熬煉,提高??偨Y(jié)這幾個(gè)月的工作,個(gè)人認(rèn)為有以下幾方面做的不是很到位:
1、沒有充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源去開拓市場。個(gè)人局限于出差搜集客戶信息,但是現(xiàn)實(shí)出差比較耗時(shí)并帶有肯定局限性,恰恰網(wǎng)絡(luò)信息的搜集可以互補(bǔ)這方面的缺陷,但是我這方面做的不是很好。
2、沒有注意自己銷售理論學(xué)問的提高,自己的主動學(xué)習(xí)力量有欠缺。
3、對客戶的跟蹤回訪不夠準(zhǔn)時(shí)。搜集回來的信息沒有定期的聯(lián)系將會導(dǎo)致客戶漸漸把我們忘卻,或許有好多機(jī)會會在這種狀況下丟掉。
三、工作規(guī)劃
回顧過去是為了更好把握將來。在新的一年里我將會對自己有更高的要求,以平穩(wěn)的心態(tài)去工作,給自己一個(gè)精確?????樂觀的定位。規(guī)劃如下:
1、努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
2、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平。
3、做好客戶信息的整理歸納以及對競爭對手信息的搜集。
4、處理好上下級以及同事之間的工作協(xié)作。
最終很感謝公司為我供應(yīng)一個(gè)特別好的平臺,使我在這個(gè)社會中得以熬煉并漸趨成熟,感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的關(guān)懷、關(guān)心及激勵(lì)。
相信我將會以更好的狀態(tài)投入來年的工作!
屈指算來,到公司已近一年的時(shí)間,回顧這一年里的工作,我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與關(guān)心下,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭,根據(jù)公司上級下達(dá)的要求和任務(wù),仔細(xì)做好自己的本職工作,通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技術(shù)和閱歷也得到了進(jìn)一步的提升,而且在工作方式上也有了較大的轉(zhuǎn)變。
首先在思想上,無論在什么狀況下,我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實(shí)的遵守它,另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,做好了自己的本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,才能每天都不同的進(jìn)步。
這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機(jī)專區(qū),我知道惟有樂觀的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作,我專心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。G3手機(jī)專區(qū)直接面對的都是顧客,干好這份工作不僅需要熟識每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有急躁、愛心、細(xì)心,仔細(xì)對待每一位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對他們的要求做到仔細(xì)負(fù)責(zé),盡我所能,為他們做出最大貢獻(xiàn)。
對工作我現(xiàn)在布滿了信念,不像剛來時(shí)那么手足無措。顧客少時(shí)急躁的跟顧客講解,依據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),讓他們滿足;顧客多時(shí),做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠,不斷熟識業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率,讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣揚(yáng)頁和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專區(qū)讓他們在忙時(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。
每次回了新的機(jī)型我都會利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),這樣面對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī),才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量。廳內(nèi)裝修后3g手機(jī)專柜在廳的中間位置,顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時(shí)也會順便來看看手機(jī),這樣我可以向顧客推舉3g手機(jī)的機(jī)會也了,由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,我要負(fù)責(zé)的事情了,也讓我更加樂觀起來,不過有時(shí)也會由于忙了而兼顧不到其它的顧客,而感到焦急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的嫻熟介紹更加流暢,就能更快的提快我的工作效率,從而兼顧到的顧客。
由于感到自己身上的擔(dān)子特別重,而自己的學(xué)識、力量還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),不斷積累,從容處理日常工作中消失的各類問題,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,以正確態(tài)度對待工作任務(wù),喜愛本職工作,仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去,樂觀提高自身素養(yǎng),爭取工作的主動性,從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學(xué)習(xí),借簽對方的特長,學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),我也常常不斷地總結(jié)思索,也獲得了很多心得與體會。平常也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,由于工作中,總會接觸到新東西,總結(jié)也特別重要,下班時(shí)間,也會不
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