《公司員工行為規(guī)范》

《公司員工行為規(guī)范》

公司員工行為規(guī)范崗位規(guī)范1.準(zhǔn)時上班，不遲到、不早退，不私自離崗。2.有事需提前請假，遇有特殊急事需用電話向主管請假。3.到崗后立即做好工作前的準(zhǔn)備，工作時要有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。4.遇有臨時工作部署應(yīng)立即行動。5.工作中不隨便離開自己的崗位，需要出去辦事離開崗位時，要和領(lǐng)導(dǎo)和同事打招呼。6.工作中不在計算機上查閱無關(guān)信息，不在網(wǎng)上聊天，不玩網(wǎng)絡(luò)游戲。7.不在工作時打私人電話長談，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。8.在辦公室內(nèi)保持安靜，講話音量適中，不要大聲喧嘩。9.妥善保管辦公用品和文件資料。10.借用借閱的辦公用品和文件資料必須妥善保管，及時歸還。11.不得將公司的辦公用品和文件資料帶出公司，需要帶走時必須得到領(lǐng)導(dǎo)許可。12.重要的記錄、憑證等必須保存到規(guī)定的期限。13.下班時，文件、文具等要認真整理，椅子歸位，打掃責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。14.考慮好第二天的工作任務(wù)，并記錄在本子上。15.檢查處理好各種用電器具，確認安全，最后離開的員工要把大門鎖好。工作方法1.接受上級指示時，要深刻領(lǐng)會意圖和要求，有疑點必須提問，聽取指導(dǎo)時，作好記錄。2.充分理解工作的內(nèi)容后，要遵照上級指示的方法和順序開始工作。3.實行決定的方案時，備齊必要的器具和材料。4.需要其他部門的人協(xié)助時，要事先進行溝通聯(lián)絡(luò)。5.工作結(jié)果必須及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，先從結(jié)論開始報告。6.遇有所承擔(dān)工作到了時限不能完成時，要馬上向領(lǐng)導(dǎo)報告，請求提示。7.工作任務(wù)實施過程中遇到疑問要及時向領(lǐng)導(dǎo)請教。8.隨時自查自己的工作結(jié)果是否與領(lǐng)導(dǎo)安排工作的要求一致。9.總結(jié)要點，做好記錄，必要時要向領(lǐng)導(dǎo)寫出書面報告，根據(jù)事實發(fā)表自己的意見。10.工作受挫時虛心接受意見和批評，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不失去信心，不逃避責(zé)任。創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境1.早上上班時要真誠地和第一次見面的領(lǐng)導(dǎo)和同事說一聲“早上好”，開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。2.工作中自己思想要活躍，通過工作讓自己得到鍛煉成長，愉快地工作。3.為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談，相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。四、形象規(guī)范1、員工應(yīng)保持整潔的著裝，舉止得體，儀容端莊，體現(xiàn)專業(yè)形象。2、員工應(yīng)佩戴編號員工證章，以便于辨認身份。3、員工應(yīng)將襯衣下擺束入褲腰或裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露。4、員工著西裝時，應(yīng)打好領(lǐng)帶，扣好領(lǐng)扣，上衣袋少裝東西，褲袋不裝東西，不挽袖口和褲腳。5、員工的鞋襪應(yīng)保持干凈，鞋面潔凈，工作場所不得打赤腳，穿拖鞋或短褲。6、員工應(yīng)梳理整齊的頭發(fā)，不染彩色頭發(fā)，不戴夸張性飾物。7、男員工應(yīng)修飾得當(dāng)，頭發(fā)長不覆蓋額頭，側(cè)不掩耳，后不觸領(lǐng)，不留胡須。8、女員工應(yīng)淡妝上崗，修飾文雅，與年齡和身份相符。工作時間不得當(dāng)眾化妝。9、員工的顏面和手臂應(yīng)保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲。10、員工應(yīng)保持口腔清潔，工作前忌食刺激性氣味的食品。11、員工應(yīng)精神飽滿，注意力集中，無疲勞、憂郁和不滿的情緒。12、員工應(yīng)保持微笑，目光平和，不左顧右盼，心不在焉。13、員工坐姿應(yīng)良好，上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不托腮。14、員工不得翹腿，不抖腿，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。15、員工應(yīng)避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、摳鼻孔、挖耳朵等動作。16、員工如遇打噴嚏等實在難以控制的情況時，應(yīng)側(cè)面回避。17、員工不得在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。18、員工站姿應(yīng)端正，抬頭、挺胸、收腹，雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。19、員工走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜，不得在辦公場所奔跑。五、語言規(guī)范1、員工在工作時應(yīng)講普通話，語音清晰，語氣誠懇，語速適中，語調(diào)平和，語意明確簡潔。2、員工在與他人交談時應(yīng)專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。3、員工不要隨意打斷他人講話，以謙虛的態(tài)度傾聽。4、員工應(yīng)適時點頭、搭話，確認和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容和目的。5、員工應(yīng)盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語，以避免影響交流效果。六、社交規(guī)范1、在接待來訪者時，要熱情周到地問好，并且做到來有迎聲，去有送聲，有問必答。2、在送別來訪者時，要誠懇地道別，并且送到公司門外，握手道別。3、無論來訪者所問之事是否對口，都不能說“不知道、不清楚”。4、要為來訪者熱心引導(dǎo)，并提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人或引導(dǎo)來訪者到他要去的部門。5、訪問他人時，要盡量事先預(yù)約，遵守預(yù)約的訪問時間，并提前5分鐘到達。6、如果因故預(yù)約無法準(zhǔn)時到場，提前用電話與對方聯(lián)絡(luò)，并致謙。7、訪問領(lǐng)導(dǎo)或需進入其他部門辦公室時，要禮貌地敲門，得到允許方可入內(nèi)。8、接聽來電時，不要等鈴響超過三次，接電話時首先要說“您好，遼寧物源公司”。9、在通話時講話應(yīng)簡潔明了，不要用電話聊天。10、使用他人辦公室的電話要征得同意。11、交換名片時要禮貌，用雙手遞接名片。12、接過名片時要看一會兒以示尊重，確定姓名正確的讀法，遇有不認識的字要請教。13、接過名片后要很恭敬地放好，不要隨意擱置一旁。七、保守公司商業(yè)秘密在公司中，保守商業(yè)秘密是非常重要的事情。員工必須保守公司的商業(yè)秘密，不得泄露給他人。員工還應(yīng)該注意以下事項：1