思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)第四講

思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)第四講第1頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)人際交往概述案例分析：1.南京某名牌大學(xué)畢業(yè)的博士陳某，1986年考上博士，導(dǎo)師是學(xué)校的第一位熱能博導(dǎo)，第一屆只招了兩個(gè)熱能博士，由此可見陳某的專業(yè)素質(zhì)和水平。陳的理論基礎(chǔ)好，動(dòng)手能力強(qiáng)，導(dǎo)師很器重他，1987年就參加了863計(jì)劃項(xiàng)目。1990年畢業(yè)并留校工作，學(xué)校為他分了房子，并把愛人調(diào)來學(xué)校工作。1994年，夫婦二人雙雙辭職，要到澳大利亞去發(fā)展自己的事業(yè)。結(jié)果是出國簽證沒有辦下來，想回原來單位工作無望。而后自己辦公司失敗，也曾經(jīng)在省里一家單位工作過，因待遇與自己期望有差距，離開了。后來導(dǎo)師在廣州給找了一份工作，3000元的月收入。當(dāng)看到同樣條件的人卻掙5000元時(shí)，他提出要增加工資，單位給他增加了一些，但還與別人有差距。他心里有些不平衡，可卻從不與別人說。（續(xù)后）第2頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)人際交往概述后來索性從廣州回到南京，不干了。繼而又炒股，結(jié)果被套牢。再后來就心灰意冷，過起了簡單的生活。每周末晚上，他衣著整潔，頭發(fā)整齊，帶著眼鏡，一身書生氣，用一個(gè)小碗在丹鳳街上討要。討要時(shí)從不說話。這個(gè)例子，我們可以把他歸結(jié)到人生觀的問題，因?yàn)樗娜松^確實(shí)發(fā)生了變化，變得消極，變得無所作為。但在實(shí)質(zhì)上反映的則是他在與人交往能力上的欠缺。第3頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)人際交往概述2.董秀海，清華大學(xué)公共管理學(xué)院政治系碩博連讀學(xué)生，清華大學(xué)優(yōu)秀研究生干部。2005年2月5日，在家里修院墻與鄰居發(fā)生糾紛，董秀海用一木棍將鄰居馬開亮打死。但是，該案最后的結(jié)局卻撲朔迷離。3.1991年11月1日下午3時(shí)，美國衣阿華大學(xué)物理大樓，中國留學(xué)生盧剛持槍射殺了物理系主任，另一位教授，一位副教授及中國留學(xué)生單林華等四人；開槍打傷了女副校長和她的秘書，后上到樓頂開槍自殺。在歷時(shí)10分中的整個(gè)行兇過程中，盧剛并未瘋狂地見人就殺。該校副校長羅德斯女士說，盧剛在物理系否決其博士論文參加最佳論文評(píng)選的提名后，曾向?qū)W校的學(xué)術(shù)事務(wù)處投訴過。盧剛顯然是由于未獲提名而策劃了這次兇殺，他是一個(gè)非常孤獨(dú)的人，在美國沒有親戚，也幾乎沒有朋友。第4頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)人際交往概述旅居衣阿華的著名女作家聶華苓事后對(duì)記者說：盧剛性格內(nèi)向，朋友不多，不過他的學(xué)習(xí)成績很好。盧剛與單林華師從同一位教授（被殺），盧剛與單林華都已獲得博士學(xué)位。單的博士論文獲獎(jiǎng)，被校方留下從事博士后研究，而盧剛則至今未找到工作，可能因此而心情抑郁。（據(jù)《青年參考》1991年11月15日文《發(fā)生在大學(xué)城里的悲劇》）第5頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)人際交往概述4.1997年4月，中國科學(xué)院高能所助理研究員，清華大學(xué)工物系肄業(yè)博士李原，手持利刃兇殘地殺害了該所著名學(xué)者、研究員、博士生導(dǎo)師王泰杰。所有接觸過李原的人，都說他性格內(nèi)向、孤僻，不愛說話，行為有些古怪，對(duì)大多數(shù)人來說，他的內(nèi)心是一個(gè)無法探求的封閉世界，人們可以與他交談，但卻不能理解他，與他溝通。他對(duì)人，對(duì)事過于敏感，常懷疑有人故意與自己過不去，不斷懷疑自己受到了別人的壓制和迫害。他心胸狹窄，不善交往，與人發(fā)生矛盾時(shí)，一味強(qiáng)調(diào)自己有理，片面夸大別人的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。（摘自《作家文摘報(bào)》1997年10月24日）第6頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)人際交往概述5.

27歲小伙子黃云凌，有兩張“名片”。第一張很牛，剛拋出去，就有很多用人單位青睞。第二張有點(diǎn)“形象不佳”，身高1.5米，背微駝，先天脊柱側(cè)彎。讓原本熱情的用人單位，瞬間“冷若冰霜”。求職一年，遭遇千萬種理由的拒絕，這個(gè)思路相當(dāng)清晰敏捷的廈大駝背博士，有點(diǎn)蒙了。于是前不久，他在福州的街頭，擺了個(gè)地?cái)?，把他的博士學(xué)位證一塊擺在了來來往往的路人面前。很多路人，詫異地停下腳步，看著眼前這個(gè)倔強(qiáng)卻帶著無奈的瘦小伙子，但沒有人出手去買他地?cái)偵系膾旒?。小黃對(duì)導(dǎo)報(bào)記者說，擺攤只是表達(dá)個(gè)訴求，希望這個(gè)社會(huì)能多一些公平和寬容。黃博士，科研能力不俗。參與導(dǎo)師的多項(xiàng)課題，申請(qǐng)和主持了一個(gè)省社科項(xiàng)目及一個(gè)博士創(chuàng)新項(xiàng)目。發(fā)表過五篇CSSCI論文和一篇北大核心刊物的論文，其他博士生一般只發(fā)表兩三篇。第7頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)人際交往概述但是，這樣一名出色的博士，卻遭遇了求職路上最冷的一個(gè)冬天。他不想那么快放棄，他還想為了他的理想再堅(jiān)持一把。第8頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)人際交往概述這些問題的出現(xiàn)，在大學(xué)校園里屬于個(gè)案，但具有代表性。他們所以出現(xiàn)這樣的問題，可以歸結(jié)為他們心理有問題。然而，他們所以心理有問題，則是由于他們對(duì)某些事物缺乏深刻的理解，而導(dǎo)致其缺乏對(duì)事物深刻理解的則是與人交往的不夠。不能與人交往，不能與人溝通，只是從自己的角度看問題，不會(huì)從他人的角度看問題，道德理性還處在自我中心階段，因而才會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題。不與人溝通，不能理解社會(huì)生活中的事物，是重要原因，當(dāng)一個(gè)人不能正常理解社會(huì)、他人、自我的時(shí)候，這種悲劇就會(huì)發(fā)生。第9頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)人際交往概述一、人際交往含義所謂人際交往，實(shí)際上一種心理關(guān)系。是指人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中形成的人與人之間相互發(fā)生作用的關(guān)系，即在一定社會(huì)關(guān)系制約下，人與人之間在交流、聯(lián)系、活動(dòng)中形成的心理距離和心理關(guān)系。它由認(rèn)知、情感和行為三種心理因素構(gòu)成。其中，認(rèn)知是人際交往的前提條件，情感是人際交往的主要調(diào)節(jié)因素，行為是人際交往的主要手段。第10頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)人際交往概述二、和諧人際交往的衡量標(biāo)準(zhǔn)2006年我校學(xué)生在人際交往方面存在的具體問題第11頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)人際交往概述注：研究對(duì)象為隨機(jī)選取東北師范大學(xué)在籍全日制本科學(xué)生為樣本。共發(fā)放問卷500份，回收有效問卷398份。有效樣本的構(gòu)成為：男生128人，女生270人；文科學(xué)生261人，理科學(xué)生137人；師范專業(yè)（本部）學(xué)生298人，非師范專業(yè)（凈月）學(xué)生100人；城鎮(zhèn)學(xué)生228人，鄉(xiāng)村學(xué)生170人；一至四年級(jí)學(xué)生人數(shù)分別為128人、103人、94人、73人。大學(xué)里的友情更為理智和深沉，我們要在大學(xué)里積極發(fā)展這種理智深沉的友情，但是恰恰相反，大學(xué)里同學(xué)們普遍感受到的是“同學(xué)關(guān)系緊張”，比如我們學(xué)校做的調(diào)查中35.4%的人認(rèn)為“同學(xué)關(guān)系緊張”。

同學(xué)關(guān)系緊張具體有何表現(xiàn)？第12頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)人際交往概述社會(huì)的人總是處于一定的社會(huì)關(guān)系當(dāng)中，大學(xué)生也同樣離不開與人打交道。一個(gè)阿拉伯哲人曾經(jīng)說過：“一個(gè)沒有交際能力的人，猶如陸地上的船，是永遠(yuǎn)也不會(huì)漂泊到波瀾壯闊的大海中去的?！焙椭C的人際關(guān)系表現(xiàn)為：第一，樂于與同學(xué)交往，既有穩(wěn)定而廣泛的人際關(guān)系，又有知心朋友；第二，積極態(tài)度多于消極態(tài)度；第三，在交往中保持完整而獨(dú)立的人格，有自知之明，不卑不亢；第四，總是關(guān)心所在集體，并盡力做貢獻(xiàn)；第13頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)人際交往概述三、人際交往的意義（一）交往是人的需要有趣的心理實(shí)驗(yàn)：“感覺剝奪”實(shí)驗(yàn)1954年，加拿大麥克吉爾大學(xué)的心理學(xué)家赫伯，以大學(xué)生為對(duì)象首先進(jìn)行了“感覺剝奪”實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)中給被試者戴上半透明的護(hù)目鏡，使其難以產(chǎn)生視覺；用空氣調(diào)節(jié)器發(fā)出的單調(diào)聲音限制其聽覺；手臂戴上紙筒套袖和手套，腿腳用夾板固定，限制其觸覺。被試單獨(dú)呆在實(shí)驗(yàn)室里，幾小時(shí)后開始感到恐慌，進(jìn)而產(chǎn)生幻覺……在實(shí)驗(yàn)室連續(xù)呆了三四天后，被試者會(huì)產(chǎn)生許多病理心理現(xiàn)象：出現(xiàn)錯(cuò)覺幻覺；注意力渙散，思維遲鈍；緊張、焦慮、恐懼等，……以后這種感覺會(huì)消失，接著出現(xiàn)一段平靜的適應(yīng)期，再以后，這種孤獨(dú)和隔離不僅破壞了一個(gè)人應(yīng)付日常交往的能力，還會(huì)使一個(gè)人心理變態(tài)、精神崩潰，變成心理學(xué)家的試驗(yàn)品。實(shí)驗(yàn)后需數(shù)日方能恢復(fù)正常。第14頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)人際交往概述“感覺剝奪”實(shí)驗(yàn)示意圖第15頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)人際交往概述這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明：交往是人的需要。人的大腦的發(fā)育，人的成長成熟是建立在與外界環(huán)境廣泛接觸基礎(chǔ)之上的。只有通過社會(huì)化的接觸，更多地感受到和外界的聯(lián)系，人才可能更多地?fù)碛辛α浚玫匕l(fā)展。人際交往是身心健康的需要，是人獲得安全感的需要，是人確立自我價(jià)值感的需要，是人發(fā)展的需要，是人生幸福的需要。以馬斯洛的需要層次理論為例加以說明：第16頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)人際交往概述第17頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)人際交往概述（二）交往是人的能力1993年，北大做出一個(gè)轟動(dòng)全國的決定——推倒南墻，成為大學(xué)校園面向社會(huì)開放的一個(gè)信號(hào)。8年以后2001年，北大決定復(fù)建南墻，有人說這是回歸教育本位的一個(gè)信號(hào)。一拆一建之間，校園已經(jīng)不復(fù)從前了。老南墻的斷壁殘?jiān)旱?8頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)人際交往概述現(xiàn)如今的北京大學(xué)南墻：第19頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)人際交往概述近期，一名內(nèi)地赴港讀書的博士生自殺事件引起社會(huì)的持續(xù)關(guān)注，也再一次引發(fā)了民眾對(duì)于學(xué)生適應(yīng)社會(huì)能力的思考。如某重點(diǎn)大學(xué)的一位學(xué)生在自殺前曾寫到：“我感到熱別冷漠、孤獨(dú)、無地自容，如果此時(shí)有人哪怕跟我談上一句話，我也不會(huì)自尋短見?？墒俏覜]有交往，沒有朋友，沒有自己。無奈，只好訣別人間?！睋?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在全世界，每年大約有40萬人左右自殺身亡，其中青年約占三分之一，大學(xué)生更是這些青年中的一個(gè)醒目群體。第20頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)人際交往概述現(xiàn)代社會(huì)中的成功人士，他們所以成功，在很大一部分就是他們具有良好的與人交往的能力。多處調(diào)查結(jié)果表明，人際交往能力在事業(yè)成功中占據(jù)80％的成分，而知識(shí)能力則只占20％?？赡?，這話有些夸張，你覺得呢？它說明的是，人際交往是事業(yè)成功的一個(gè)核心因素，因而現(xiàn)代社會(huì)把交往能力作為人的重要素質(zhì)予以要求。應(yīng)聘崗位時(shí)，用人單位很在意的一個(gè)步驟，就是考核你與人溝通協(xié)作的能力，其實(shí)這是理解他人和自我的能力。第21頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)人際交往概述鬼谷子，中國第一所古軍事學(xué)校校長，他的學(xué)生有孫臏、蘇秦、龐涓和張儀。鬼谷子教學(xué)生什么呢？“捭闔第一！”捭者開也言也陽也；闔者閉也默也陰也。捭闔之道，以陰陽試之，以此說之，無所不出，無所不入，無所不有，可以說人、說家、說國說天下。（三）交往是一種藝術(shù)和修養(yǎng)小故事：《人緣》“我跟某公司董事長做了多年鄰居。當(dāng)他的公司財(cái)源充足時(shí)，他的汽車壓扁了別家的小雞，他的狼犬自己散步，對(duì)著鄰家的小孩露出可怕的白牙，他修房子把建材堆在鄰家門口。坦白地說，他在鄰居中間沒什么人緣。后來，他的公司因周轉(zhuǎn)不靈而歇業(yè)，我們經(jīng)常在巷道中相遇，我步行，他也步行。他的臉上有了笑容，他的下巴收起來了，他家的狼犬拴上了鏈子，他也經(jīng)常摸一摸鄰家孩子的頭頂?？墒牵拱椎卣f，他仍然沒有人緣。

第22頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)人際交往概述一天，偶然跟他交談，談到人間恩怨，我隨口說：‘人在失意的時(shí)候得罪了人，可以在得意的時(shí)候彌補(bǔ)；在得意的時(shí)候得罪了人，卻不能在失意的時(shí)候彌補(bǔ)?！哉邿o心，聽者有意，他若有所悟。他暫時(shí)停止改善鄰居關(guān)系，專心改善公司的業(yè)務(wù)。終于，公司又生意興隆通達(dá)四海，他又有汽車可坐，不過他的汽車從此不再按喇叭叫門，并且在雨天減速慢行，小心防止車輪把積水濺到人身上。他的下巴仍然收起來，仍然有時(shí)伸手摸一摸鄰家孩子的頭頂。

后來，他搬家了，全體鄰居依依不舍送到公路邊上，用非常真誠的聲音對(duì)他喊：‘再見!’”

你有何所思所想？第23頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)和諧人際交往的價(jià)值一、生活的愉悅歐美人擁有的一切都在增多，而幸福除外。幾乎所有人的一切都變得越來越好，但人們卻沒有覺得更幸福。然而，當(dāng)我們轉(zhuǎn)至人們的內(nèi)心，幸福指數(shù)在近70年來沒有任何增長，認(rèn)為自己“非常幸?！钡娜丝诒壤?0世紀(jì)40年代以來一直在下降?！靶腋W(xué)”、“主觀幸福感”相關(guān)研究課題的興起；第24頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)和諧人際交往的價(jià)值芝加哥大學(xué)全國民意研究中心自第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后一直從事此類民意調(diào)查研究，現(xiàn)已成為這一領(lǐng)域的研究中心。該中心的研究成果主要以學(xué)術(shù)論文的形式發(fā)表，如耶魯大學(xué)政治學(xué)教授羅伯特·蘭的《市場民主制度下幸福的喪失》等。蘭教授的研究發(fā)現(xiàn)，在1950年，約60%的美國人說自己是“幸福”的，此后這個(gè)比例除偶爾起伏之外幾乎沒有大變動(dòng)，同時(shí)認(rèn)為自己“非常幸福”的美國人的比例卻由1950年的7.5%降至今天的6%，而且還在繼續(xù)下降。第25頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)和諧人際交往的價(jià)值此外，最突出的變化是抑郁癥患者的增多。大約有1/4的歐美人，一生中至少要經(jīng)歷一次抑郁癥，其中約有10%的人每年至少要發(fā)作一次抑郁癥，一種讓人臥床不起的精神萎靡狀態(tài)。還有數(shù)百萬人雖然沒有明顯的抑郁癥癥狀，卻困惑憂慮，感受不到生命應(yīng)有的快樂與滿足。幸福與財(cái)富不能同步的一個(gè)根本原因，或許可以這樣來表述：人們生活中所真正企盼的，無論是愛情、友情、尊重、家庭、名望或樂趣等，都是無價(jià)的，不經(jīng)過市場流通的。第26頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)和諧人際交往的價(jià)值為什么現(xiàn)代人覺得日益孤獨(dú)無助？生活水平的提高；壽命的延長；電訊技術(shù)的日新月異；過度繁榮的經(jīng)濟(jì)；老齡化社會(huì)的加速；（你還能想起哪些因素？）在2000年出版的一本極富創(chuàng)意的名為《愛的普遍法則》的書中，三位心理學(xué)家作者提出，愛其實(shí)是生理的自然需求。“愛是同時(shí)發(fā)生的相互制約，一個(gè)滿足另一個(gè)的需要，因?yàn)闆]有人能夠自給自足?！钡?7頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)和諧人際交往的價(jià)值三位心理學(xué)家及其他學(xué)者的研究都表明，人與人相處時(shí)是最快樂的。哈佛大學(xué)的研究員愛德華·威爾遜稱之為“親生命假設(shè)”。這個(gè)假設(shè)認(rèn)為生物有著一種與其他生物親近的渴望，而人類需要人與人之間親密的聯(lián)系，現(xiàn)代生活需要“同行人”！二、學(xué)習(xí)的成功第一，良好的人際交往可以提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。第二，良好的人際交往也是獲得知識(shí)的手段。第28頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)和諧人際交往的價(jià)值三、未來的基礎(chǔ)——人際交往最重要的價(jià)值就是贏得別人真心的合作案例《紅杉的啟示》第29頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)和諧人際交往的價(jià)值在植物界，加州紅杉應(yīng)該算是最雄偉的，其長成的高度可達(dá)八九十米，相當(dāng)于三十層樓的高度。一般來說，長得越高大的植物，它的根深入土中越深，以確保其不受風(fēng)雨的侵襲而屹立。然而出人意料的是，加州紅杉的根，卻只是散布在土地的淺層中。

根扎得不夠深的紅杉，為何能抵擋風(fēng)雨？為何能長得如此高大呢？

研究發(fā)現(xiàn)，紅杉的生長，總是成群相伴而生，并沒有單獨(dú)生長的。這一大片紅杉彼此之間的根交纏疊繞、緊緊相連。它們一株接連著一株，形成一片壯觀的紅杉林。除非風(fēng)大到掀起地皮，否則是無法撼倒它們的。

第30頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)和諧人際交往的價(jià)值紅杉這樣淺根密布的生長方式，正是它長得如此高大的秘密。它的根大范圍密布于地表，方便快速吸收賴以生長的水分與養(yǎng)分，并將向下扎根的能量，全部用以往上生長。

加州紅杉就這樣，打破了一般植物的生長方式，用根部相連、彼此相系，終能成就屹立不搖的大片紅杉林。通過上述案例，你有何見解？（眾人拾柴火焰高、一個(gè)好漢三個(gè)幫、一枝獨(dú)秀不是春/百花齊放春滿園）第31頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)一、認(rèn)識(shí)交往規(guī)律規(guī)律性的東西在人際交往中，就是指人際交往中的效應(yīng)。人際交往中有許多效應(yīng)，這些效應(yīng)是規(guī)律的總結(jié)，具有一般意義。首因效應(yīng)：也就是第一印象。暈輪效應(yīng)：即光環(huán)效應(yīng)，它具體表現(xiàn)為對(duì)某一點(diǎn)的擴(kuò)散和擴(kuò)大。（諸如學(xué)習(xí)成績好、財(cái)富多、形象嫵媚、為人熱情等）定勢效應(yīng)：在心理上反映的是一種準(zhǔn)備狀態(tài)，也可以稱之為習(xí)慣性思維，或者是先入為主。第32頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)諸如丟斧子的人，在沒有找到斧子之前，總是認(rèn)為鄰居是偷斧子的人，咋看都是他偷了斧子。當(dāng)斧子找到之后，再看鄰居時(shí)，咋看都不是偷斧子的人了。當(dāng)一個(gè)人要來班級(jí)做報(bào)告的時(shí)候，老師告訴學(xué)生說，這個(gè)報(bào)告人如何可親、平易近人等，同學(xué)們?cè)趫?bào)告結(jié)束后，會(huì)產(chǎn)生與之建立聯(lián)系的欲望；而當(dāng)老師說這個(gè)報(bào)告人雖然有才可就是冷酷之后，同學(xué)們就會(huì)敬而遠(yuǎn)之。第33頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)大家上大學(xué)之前學(xué)習(xí)過思想品德之類的課程，到了大學(xué)之后，上這門課之前，就會(huì)用中學(xué)時(shí)的眼光來看待問題，以為這里的思想品德課與中學(xué)的相差無幾。只有大家上了這里的思想品德課之后，才會(huì)發(fā)現(xiàn)它與中學(xué)的思想品德課有哪些不同。當(dāng)我們把B這個(gè)字母寫的潦草時(shí)，他就有點(diǎn)像13了。把它放在A和C之間，你就會(huì)認(rèn)為它是B,而當(dāng)你把它放在12和14這兩個(gè)字之間的時(shí)候，你就會(huì)把它讀做13。從眾效應(yīng)：跟大流，別人做什么自己就做什么。近因效應(yīng)：最近發(fā)生的事對(duì)以往發(fā)生的事產(chǎn)生影響。第34頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)刻板印象：根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和信息資料，對(duì)某類人產(chǎn)生某種固定、概括、籠統(tǒng)的看法，諸如南方人如何，北方人如何，法國人如何等；二、遵循交往原則（一）平等原則平等，主要是指交往雙方態(tài)度上的平等。每個(gè)人都有自己獨(dú)立的人格、尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù)，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。第35頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)某大學(xué)曾經(jīng)發(fā)生過這樣一件事情：一群男生正在宿舍里爭論一個(gè)問題，談著談著話題轉(zhuǎn)向異性，并且逐漸變得粗俗起來。小王很反感，于是他不客氣地制止了這些談話，嚴(yán)肅地批語了這些“庸俗”、“下流”的話題。此后，小王發(fā)現(xiàn)，同宿舍的同學(xué)對(duì)他有點(diǎn)冷眼相看，他覺得自己好象處于同學(xué)群體之外，心情非?？鄲灐槭裁葱⊥鯃?jiān)持正確的原則，反而受到同學(xué)們的孤立呢？（你覺得原因何在？）堅(jiān)持平等原則，就要正確估價(jià)自己，不要光看自己的優(yōu)點(diǎn)而盛氣凌人，也不要只見自身弱點(diǎn)而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。第36頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)（二）尊重原則小故事：《把刀尖對(duì)著自己》“從銀行買斷工齡出來，我在一家藥廠做文秘。一次，電路出了故障，辦公室主任忙著修理，我也自告奮勇打下手，在遞電工刀時(shí)不慎劃破了主任的手；主任勃然大怒，斥責(zé)我不應(yīng)該遞刀的時(shí)候?qū)⒌都鈱?duì)著他；我也不是省油的燈，在銀行工作的時(shí)候還跟行長拍過桌子呢！認(rèn)為主任是小題大作、借題發(fā)揮找我的茬，雙方便激烈地爭吵起來。為這事，老板炒了我的魷魚，我憤憤不平。

回家后，在醫(yī)院做醫(yī)生的侄兒告訴我說，他們醫(yī)院今天有一例切除闌尾的手術(shù)，用閉路電視向患者家屬公開手術(shù)全過程，要我去看看。帶著好奇的心理，我有生第一次觀看外科醫(yī)生做手術(shù)，侄兒叫我特別注意護(hù)士是如何遞手術(shù)器械給大夫的。我這才發(fā)現(xiàn)護(hù)士在遞手術(shù)刀、止血鉗、縫合針等利器時(shí)，都是將刀尖、針尖對(duì)著自己！這時(shí)，我才意識(shí)到：自己將刀尖對(duì)著別人是錯(cuò)誤的。

第37頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)我霎時(shí)明白了侄兒的良苦用心，他是在通過這種方式告訴我：在現(xiàn)實(shí)生活中，用刀尖對(duì)著自己，就不會(huì)傷害對(duì)方，就能顯示對(duì)對(duì)方的尊重，就可以在不經(jīng)意間感動(dòng)對(duì)方，從而得到對(duì)方的好感與支持；用刀尖對(duì)著別人，就會(huì)引起對(duì)方的反感且處處樹敵，陷自己于孤立無援、屢屢碰壁之地?！眻?jiān)持尊重的原則，首先要尊重自己，沒有自尊感的人是不易獲得他人的尊重的；其次，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學(xué)，平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇似的玩笑，不亂給同學(xué)起外號(hào)，尊重同學(xué)的生活習(xí)慣。第38頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)（三）互利原則張揚(yáng)和李奇是好朋友，兩人一起去食堂、一起去圖書館、一起去資料室。張揚(yáng)英語學(xué)得好，她就利用路上時(shí)間“強(qiáng)迫”李奇核子練習(xí)口語；李奇高數(shù)學(xué)得好，每次張揚(yáng)有問題的時(shí)候，她總是能夠耐心、細(xì)致地給與解答。畢業(yè)以后，兩人一起考上了碩士研究生。張揚(yáng)和李奇的事例就是典型的互利?；ダ皇腔ハ嗬茫ハ嗬檬墙⒘己萌穗H關(guān)系的“天敵”?；ダ褪侵溉藗?cè)诮煌校瑧?yīng)該相互幫助，以滿足各自的需要，特別是精神上的需要，這是人際交往的客觀需求。第39頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)通常而言，互利含有三方面的內(nèi)容，一是物質(zhì)上的；二是精神上的；三是既有物質(zhì)上的，又有精神上的。互利就是在交往過程中都要有利可獲。大學(xué)生在交往過程中的互利雖有少量的物質(zhì)互利，但主要還是精神方面的互利。我國社會(huì)心理學(xué)工作者對(duì)435名三年級(jí)大學(xué)生做抽樣調(diào)查，了解他們交往的目的。結(jié)果是：有利于學(xué)習(xí)提高的占66.9%，有利于工作的占15.2%，便于娛樂的占16.8%，共同探討人生的占49.2%，生活上互相照顧的占28.5%。堅(jiān)持互利原則，就要破除極端個(gè)人主義，與人為善，樂于幫助別人。第40頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)（四）寬容原則小故事：《這是一個(gè)來自越戰(zhàn)歸來的士兵的故事》“他從舊金山打電話給他的父母，告訴他們：“爸媽，我回來了，可是我有個(gè)不情之請(qǐng)。我想帶一個(gè)朋友同我一起回家?！薄爱?dāng)然好??！”他們回答“我們會(huì)很高興見到的?！辈贿^兒子又繼續(xù)下去“可是有件事我想先告訴你們，他在越戰(zhàn)里受了重傷，少了一條胳臂和一只腳，他現(xiàn)在走投無路，我想請(qǐng)他回來和我們一起生活?！薄皟鹤?，我很遺撼，不過或許我們可以幫他找個(gè)安身之處?！备赣H又接著說“兒子，你不知道自己在說些什么。像他這樣殘障的人會(huì)對(duì)我們的生活造成很大的負(fù)擔(dān)。我們還有自己的生活要過，不能就讓他這樣破壞了。我建議你先回家然后忘了他，他會(huì)找到自己的一片天空的?！本驮诖藭r(shí)兒子掛上了電話，他的父母再也沒有他的消息了。第41頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)幾天后，這對(duì)父母接到了來自舊金山警局的電話，告訴他們親愛的兒子已經(jīng)墜樓身亡了。警方相信這只是單純的自殺案件。于是他們傷心欲絕地飛往舊金山，并在警方帶領(lǐng)之下到停尸間去辨認(rèn)兒子的遺體。那的確是他們的兒子沒錯(cuò)，但驚訝的是兒子居然，只有一條胳臂和一條腿。聽了這個(gè)故事，你一定有很深的感觸吧。（大家談?wù)劊┑?2頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)三、把握交往技巧小故事：《釣竿》有個(gè)老人在河邊釣魚，一個(gè)小孩走過去看他釣魚，老人技巧純熟，所以沒多久就釣上了滿簍的魚，老人見小孩很可愛，要把整簍的魚送給他，小孩搖搖頭，老人驚異的問道：“你為何不要？”小孩回答：“我想要你手中的釣竿?！崩先藛枺骸澳阋灨妥鍪裁?？”小孩說：“這簍魚沒多久就吃完了，要是我有釣竿，我就可以自己釣，一輩子也吃不完?！蹦阋庀氯绾?？這個(gè)小孩是否很聰明？第43頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)在大學(xué)生階段如何處理好人際交往問題呢？或者說，大學(xué)階段如何與人交往呢？（一）傾聽能夠認(rèn)真傾聽別人的談話，是人際交往中的一個(gè)重要技巧。即便朋友之間也很少是有經(jīng)濟(jì)往來的，多半都是精神性交往。小案例：口齒伶俐卻遭冷遇

曉君是一個(gè)活潑、開朗、熱情、坦率的女孩子。一進(jìn)大學(xué)校門，她就積極主動(dòng)地與周圍同學(xué)交往，她希望自己在大學(xué)期間廣交朋友，從別人身上吸取優(yōu)點(diǎn)充實(shí)自己，并且也讓自己能獲得別人的肯定、接納與喜歡。

第44頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)于是，她注意不放過任何一個(gè)與別人交流、溝通的機(jī)會(huì)。其中，最主要的自然是言語交流。無論在宿舍里、在課間休息的時(shí)候還是在結(jié)伴而行的途中，身邊的任何一個(gè)話題她都會(huì)熱烈地參與，而且她自己常常是各種話題的發(fā)起者。本來，她就口齒伶俐，思維敏捷，加上平時(shí)注意拓展知識(shí)面，更重要的是她追求在言語交流上表現(xiàn)出色，因此，只要有她在場的交談，幾乎沒有不以她為中心的。她說的話最多，自然占用的時(shí)間也最長，并且總是千方百計(jì)地把別人的注意力吸引到自己這一邊來，或者竭力駁倒與自己觀點(diǎn)不同的人。她為此自我感覺頗為良好，有一種優(yōu)越感。她以為這樣更有利于在別人心目當(dāng)中確立自己的地位。然而，隨著時(shí)間的推移，她漸漸發(fā)覺最初同學(xué)們傾聽她侃侃而談時(shí)的專注、欣賞的表情消失了，代之以心不在焉、無動(dòng)于衷、甚至不耐煩的表情。不止一次，當(dāng)她的言談暫告一段落時(shí)，其他人第45頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)都奇怪地默不作聲，使她體會(huì)到無人回應(yīng)的尷尬。她自我檢查并沒有說錯(cuò)什么，推測是自己的話別人不感興趣，于是就換一個(gè)新話題繼續(xù)說下去。但是，這樣做的結(jié)果更糟，她明顯感覺到已經(jīng)有人在故意回避她了，主動(dòng)跟她交談的人就更加稀少。她陷入了從未有過的孤獨(dú)與困惑。直到有一天，當(dāng)她又不由自主地滔滔不絕地說著的時(shí)候，一位同學(xué)以無比冷淡的語氣甩給她一句：“你說的盡是我、我、我……有沒有完？！”她愣住了，內(nèi)心的什么東西被觸動(dòng)了一下。她問自己：“為什么會(huì)這樣？”

大家可以思考：什么原因?qū)е聲跃摹皽隙煌ā?？如何與人交談才是真正的溝通？傾聽是不是比傾訴重要？如何在交往中培養(yǎng)真摯的友誼？第46頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)（二）微笑全球前十個(gè)“最快樂的國家”排名依次是：丹麥(49%)澳大利亞(47%)美國(46%)委內(nèi)瑞拉(44%)科威特(41%)印度(37%)英國(36%)馬來西亞(34%)墨西哥(30%)阿根廷(29%)第47頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)負(fù)責(zé)這項(xiàng)調(diào)查的是羅帕史塔奇全球調(diào)查機(jī)構(gòu)，有21個(gè)國家的22,500名18歲以上成年人接受了調(diào)查訪問。在前十名中并沒有中國，也沒有韓國，但是韓國人重視了。韓國人現(xiàn)在上培訓(xùn)班學(xué)習(xí)微笑。一個(gè)連續(xù)三年的銷售冠軍，升為公司副總，剛畢業(yè)的大學(xué)生不服氣，說他：“連大學(xué)本科都沒有畢業(yè)，怎么能當(dāng)副總？銷售有什么訣竅嗎？”那個(gè)人回答：“沒有訣竅，就是哈哈大笑！”當(dāng)有顧客問他，可以“便宜些嗎？”他什么也不說，就是笑。最后讓顧客自己都覺得講價(jià)是一件卑微的事情。第48頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)（三）自信自信、自強(qiáng)、交往資本（參看國與國之間的交往法則）小案例：做一顆內(nèi)心堅(jiān)硬的桃子！我們生活中有很多水果，各自屬性不同，比如最常見的桃子和核桃，桃子只能吃外面的部分，而且很軟。而核桃卻只能吃里面的部分，外面很硬。這使我想到了我們很多的人格特征，比如有的人像桃子，有的人像核桃。像桃子的朋友，一般人際關(guān)系挺好，很容易跟同事、家人、同學(xué)相處的比較融洽。他們的堅(jiān)強(qiáng)來自于自己的內(nèi)心，他們愛自己，因?yàn)閮?nèi)心的基礎(chǔ)是他們愛自己。他們有自己看世界的方法，有自己的價(jià)值觀。容易于人為伍，而不會(huì)傷害到別人。當(dāng)然至于他們外在的魅力也在很大程度上取決于他們是什么樣的顏色，以及成熟的程度。

第49頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)有的人像核桃，在人們看來，他們會(huì)看起來很能干，什么時(shí)候都是自己很對(duì)，把自己包裹的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，他們不愿意開放自己，認(rèn)為自己掌握了很多知識(shí)，擁有了很多人生閱歷。與人相處感覺自己很強(qiáng)大，即使錯(cuò)了，他們也有一套自己的理論為自己開脫。仿佛無懈可擊。因?yàn)橥饷媸且粚佑灿驳臍?。自己關(guān)閉，如果我們打開看看里面，其實(shí)里面很軟很脆弱，沒有那么堅(jiān)硬，內(nèi)心東倒西歪，沒有自己真正的價(jià)值體系。沒有發(fā)自內(nèi)心的真正的自己，當(dāng)殼開了以后，自己特別難受，不敢坦率的接受自己。第50頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)（四）自強(qiáng)在人際交往過程中，要想獲得好的交往空間，具有好的交往對(duì)象，除掉自己要有良好的交往品質(zhì)外，還要有交往的資本，這就是自強(qiáng)。有時(shí)候你強(qiáng)大了，對(duì)方就會(huì)主動(dòng)和你交往，甚至必須交往。還有，自強(qiáng)的人會(huì)在精神上感染人。第51頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)（五）文明禮貌在人際交往中，文明禮貌是一項(xiàng)基礎(chǔ)性要求。文明是相對(duì)野蠻的，文明是對(duì)自然和野蠻的改造。文明禮貌意味著說話做事，言談舉止要得體。一個(gè)對(duì)不講禮貌的人加以嘲諷的故事，說明中華民族具有講文明禮貌的傳統(tǒng)美德。第52頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)我國古代有一個(gè)“以禮問路”的故事，說的是有位從開封到蘇州去做生意的人，在去蘇州的路上迷失了方向，在三岔路口上猶豫不定。忽然，他看見附近水塘旁邊有一位放牛的老人，就急忙跑過去問路：“喂，老頭！從這里到蘇州走哪一條路對(duì)呀？還有多少路程呀？”老人抬頭見問路的是一位三十多歲的人，因?yàn)樗麤]有禮貌，心里頭很反感，就說：“走中間的那條路對(duì)，到蘇州大約還有六七千丈遠(yuǎn)的路程?！蹦侨寺犃似婀值貑枺骸鞍?！老頭，你們這個(gè)地方走路怎么論丈而不論里呀？”老人說：“這地方一向都是講禮（里）的，自從這里來了不講禮（里）的人以后，就不再講禮（里）了！”第53頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)美國心理學(xué)家戈?duì)柭谝豁?xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)班級(jí)中最聰明的孩子，最終或許不會(huì)成為最富有或最有成就的人；在公司里工作最出色的人，往往不是那些智商最高的人，而那些樂于助人、人際關(guān)系和諧的人遠(yuǎn)比那些不善交際、孤家寡人的天才，更有機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。社會(huì)心理學(xué)的研究表明，影響人際關(guān)系的重要因素是人格因素，根本在于一種令人喜愛、仰慕并渴望接近的人格品質(zhì)。這種反映一個(gè)人的精神和品格的內(nèi)在屬性，能像磁石一般地使眾人聚集在他的周圍。第54頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月補(bǔ)充內(nèi)容：餐桌上的餐具如何擺放？第55頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月補(bǔ)充內(nèi)容：餐桌上的餐具如何擺放？第56頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月補(bǔ)充內(nèi)容：餐桌上的禮儀項(xiàng)目如果你是一位男性，而你的周圍就坐的是女性，那么你應(yīng)該發(fā)揮你的紳士風(fēng)度為女士服務(wù)，比如拉開座椅，向服務(wù)員要東西。如果身邊坐的是長輩，更應(yīng)如此。第57頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月補(bǔ)充內(nèi)容：餐桌上的禮儀項(xiàng)目點(diǎn)菜的時(shí)候，如果是你做東，應(yīng)該請(qǐng)客人點(diǎn)菜，從長輩開始，然后詢問女士的意見，最后也可以問問小孩子想吃點(diǎn)什么。要照顧周全一些。第58頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月補(bǔ)充內(nèi)容：餐桌上的禮儀項(xiàng)目在等待上菜的時(shí)候，不能因?yàn)闊o聊而敲桌子、敲餐具，這是很不禮貌的行為?？梢院陀沂诌叺呐笥蚜膸拙?，再和左手邊的朋友說說話。第59頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月補(bǔ)充內(nèi)容：餐桌上的禮儀項(xiàng)目夾菜的時(shí)候，不能用筷子在菜里面翻來挑去，或者夾到一半，發(fā)現(xiàn)時(shí)自己不愛吃的，又重新放回到盤子里。如果想吃的菜很遠(yuǎn)，千萬不要站起來去夾，應(yīng)該等轉(zhuǎn)到自己面前或者請(qǐng)邊上的人幫忙夾到你碗里。第60頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月補(bǔ)充內(nèi)容：餐桌上的禮儀項(xiàng)目

吃飯的時(shí)候要把碗端起來，但是胳膊不要撐得太開，擠到邊上的人。不要一只手放在桌子下面，頭埋到碗里自顧自的吃。夾菜或盛湯的時(shí)候應(yīng)該把碗湊上去接住，不能讓菜汁或湯水灑得到處都是。動(dòng)作不要太大，當(dāng)心濺到旁邊的人。第61頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月補(bǔ)充內(nèi)容：餐桌上的禮儀項(xiàng)目

不要“霸”著某幾樣愛吃的菜不放，讓別人都沒法吃了。不要狼吞虎咽，也不要發(fā)出“吧嗒”的聲音，應(yīng)該閉著嘴，細(xì)細(xì)品，不僅吃相文雅，也有助于消化。第62頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月補(bǔ)充內(nèi)容：餐桌上的禮儀項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)牙縫里有東西塞著，不能肆無忌憚地當(dāng)眾剔牙。最好是能起身去洗手間完成這項(xiàng)動(dòng)作，或者側(cè)著身，用紙巾掩著嘴，再開始“悄悄”剔牙。剔出的東西應(yīng)用紙巾接著，包好再放到骨碟中。第63頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月補(bǔ)充內(nèi)容：餐桌上的禮儀項(xiàng)目如果你先吃好飯，應(yīng)起身對(duì)大家說，“我已經(jīng)吃好了，大家請(qǐng)慢用”，然后再離開餐桌。第64頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月補(bǔ)充內(nèi)容：大家是否還有興趣了解一下酒桌上的潛規(guī)則？第65頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月補(bǔ)充內(nèi)容：酒桌上的規(guī)矩規(guī)矩一：酒桌上雖然“感情深，一口悶；感情淺，舔一舔”但是喝酒的時(shí)候決不能把這句話掛在嘴上。第66頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月補(bǔ)充內(nèi)容：酒桌上的規(guī)矩規(guī)矩二：韜光養(yǎng)晦，厚積薄發(fā)，切不可一上酒桌就充大。第67頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月補(bǔ)充內(nèi)容：酒桌上的規(guī)矩規(guī)矩三：領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬。第68頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月補(bǔ)充內(nèi)容：酒桌上的規(guī)矩規(guī)矩四：可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)。規(guī)矩五：自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對(duì)方酒量，對(duì)方喝酒態(tài)度，切不可比對(duì)方喝得少，要知道是自己敬人。第69頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月補(bǔ)充內(nèi)容：酒桌上的規(guī)矩規(guī)矩六：自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大肚。規(guī)矩七：自己職位卑微，記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代，還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力，可以通過旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。第70頁，課件共79頁，創(chuàng)作于2023年2月補(bǔ)充內(nèi)容：酒桌上的規(guī)矩規(guī)矩八：端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo)，