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文檔簡介
關(guān)于安全部的工作總結(jié)例文
一、進一步健全和完善安全防范體系
1.組織落實
自從去年8月8日開張以來,依據(jù)大廈治安、消防的需要,建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動,重新調(diào)整了防火委員會,總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)防火委員會主任,副總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)副主任,各部門經(jīng)理任委員。根據(jù)“誰主管,誰負責(zé)”的原則,落實了三級安全治理目標(biāo)責(zé)任書。
總經(jīng)理室與部門簽證安全治理目標(biāo)責(zé)任書。部門與班組簽定安全治理目標(biāo)責(zé)任書。同時大廈與各租賃單位,使安全工作明確職責(zé),落實到人。
2.制度落實
為了確保大廈的安全,我們從大廈的實際狀況動身,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、地下車庫崗位職責(zé)、突發(fā)大事保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的十二種簿冊的登記,做到仔細登記,準(zhǔn)時住處傳輸。
3.宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心,增加員工的消防安全意識,我們實行有規(guī)劃多形式地對員工進展消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn),今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機72人次,消防安全學(xué)問考試76人次,消防安全宣傳欄二期,安全生產(chǎn)宣傳畫16張,同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進展宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的根本措施和撲救火災(zāi)的根本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警覺性。
二、落實安全檢查,確保大廈安全。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實大廈總經(jīng)理、防火委員會主任每周一、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強安全檢查。針對四樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務(wù)重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進展監(jiān)護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準(zhǔn)動火,沒有操作證,不準(zhǔn)動火,真正地把安全工作落實到實處。
今年以來,落實安全巡邏檢查2190次,每月防火委員會組織安全大檢查12次,落實住宿客人車輛登記7464次,監(jiān)控登記次,消控登記1095次,同時落實***公司和大廈來信來函登記**次。同時安全檢查發(fā)覺擔(dān)心全因素28起(例:1.有8只滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火機。3.消防南面疏散通道堆放雜物。4.大廳的煙感失靈。銀樂迪:1.有7只滅火機過期失效,2.電梯前堆放雜物。***:1.施工場地發(fā)覺很多煙蒂。)等狀況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責(zé)令其限期整改,至今都已得到了整改。同時我們大廈改良了疏散樓梯的疏散指示器。
三、樹效勞品牌,抓學(xué)習(xí)、治理
1.組織學(xué)習(xí)
作為一個酒店,抓效勞質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建立,抓好員工的思想,素養(yǎng)。只有這樣才能使員工真正懂得效勞的目的。我們落實每月三次全體保安會議,工作總結(jié)《安全部工作總結(jié)》。充分利用會議與員工溝通,剖解正反案例,灌輸我們大廈為客人效勞的宗旨。同時在會議時比擬好的員工準(zhǔn)時進展表揚,對表現(xiàn)不好的員工進展嚴(yán)厲批判,同時對員工要進展要加強鐵的紀(jì)律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,例如:在今年11月9日那天,我們的領(lǐng)班***在大門崗觀察一位不是到我們大廈住宿的人亂停車,把汽車停在進口處,攔住了去地下車庫的路,就去跟這位司機講,不要停在這里,影響其它車輛進出,他肯定要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并動手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒有還手,后被拉開。當(dāng)時對面修車的人看了也特別生氣,對我們主管講,你為(什么)不幫你們員工打這位司機。從這件事看,正由于我們常常開會學(xué)習(xí),強調(diào)鐵的紀(jì)律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班***,并賜予50元的委屈獎。同時剖解了這起案例:假如當(dāng)時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保安在客人及四周群眾的聲譽。甚至?xí)ξ覀儽0伯a(chǎn)生不好的看法,正由于我們有這樣的保安,主要是大廈領(lǐng)導(dǎo)在平常教育,培育的結(jié)果。在大廈領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給從部門經(jīng)理到領(lǐng)班《與公司共命運》這本書上面寫著:“不管是(怎樣)令人尷尬的局面,他也能忍耐;不管遭到什么樣的挑釁,他也能平心靜氣;不管面對多么囂張和憤怒的人,他也能心平氣和。我們保安把所學(xué)習(xí)用在平常的工作中去,只有這樣,才能處理好常常遇到的委屈事情。
2.人性化治理
加強對員工的治理,是我們部門要常常做的.如何加強對員工人性化治理,是我們部門更應(yīng)關(guān)注的,只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性。在今年的9月6日,一輛住宿客人汽車預(yù)備停進地下立體車位,當(dāng)時指揮倒車的員工查中元,是一個新來半個多月的員工,表現(xiàn)比擬好,但是在指揮倒車時,沒有留意車子上面的”天線,當(dāng)汽車倒進時,天線被立體車位上面一層壓壞了。當(dāng)時客人修理好400元,認為我們保安效勞態(tài)度也比擬好,就叫我們賠償了200元,事情發(fā)生后,該員工就找到我們部門說:“這次天線碰壞,是我錯了,沒有留意到車上的天線,這200元等工資發(fā)下我來賠償,今后我肯定會留意的?!贬槍@件事,我們部門碰頭,認為員工在指揮車輛時沒有留意雖然有錯,但是作為我們部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班都也有責(zé)任。
事情的發(fā)生后,我們不是簡潔的處理,讓員工一賠了之。認為員工指揮不當(dāng)有過錯,理應(yīng)賠償,但是考慮了員工新來工資發(fā)下來也沒多少錢,同時我們部門的治理上有疏忽,也有責(zé)任,從部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及(其他)本人每人賠償50元。通過這件事,在今后的工作中,這位員工在效勞質(zhì)量上,有聲效勞、微笑效勞做的比擬優(yōu)秀,他的工作得到人事部門的認可。從這件事反映出,人性化治理,不但能促進員工思想。他會在日常工作中積極上進,用敬業(yè)來報答企業(yè)。
3.團隊精神,相互幫忙
俗話說:“兒行千里,母擔(dān)憂”,我們的保安大多數(shù)來自外地,有的來自東北、有的來自西北,總忘不了親人的(思念),有的保安一年多了沒有回過家去,親人的惦記,總想回家看看。為此我們保安都相互幫忙,你回家他頂班,他回家你頂班,沒有一個保安不愿頂班的,即使家住杭州的保安也是一樣的。這即不影響工作。又能使在外的保安能與家人團聚,這不但能提高員工的積極性,同時也表達了我們保安相互幫忙、團隊協(xié)作的精神。表達了企業(yè)對他們關(guān)懷、(愛)護。
四、效勞質(zhì)量
1.大門崗效勞
大門崗是我們大廈為客人效勞的最前沿,他的效勞質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的效勞質(zhì)量,我們從以下三個方面落實:
第一.常常性組織員工開會學(xué)習(xí),培育員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,只有這樣效勞質(zhì)量才會到家。
其次.效勞質(zhì)量,大門崗保安效勞,做到客人、領(lǐng)導(dǎo)車輛來去時,能主動,快迅地開門效勞,提行李箱效勞、指揮車輛效勞,指路效勞。下(雨)天撐傘效勞。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在效勞最前沿,為客人效勞,只要客人的車輛一到,他們就跑步上前效勞,特殊是在刮風(fēng)下雨,他們?yōu)榭腿藫蝹悖约簠s淋著雨,一崗下來,衣服、褲子都已淋濕了,鞋子也被水泡濕了,從未叫苦叫累。真正表達了大門崗保安為客人效勞的意識。我們大門崗比擬優(yōu)秀的是:候鳳余、牧忠、周維忠、張炎、陳永欽等。他們?nèi)蝿谌?/p>
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