文化與企業(yè)文化

文化與企業(yè)文化第1頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月內(nèi)容提要文化的內(nèi)涵中華文化回溯東西方文化比較企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化的特征東西方企業(yè)文化比較企業(yè)文化的發(fā)展企業(yè)文化的類型企業(yè)文化的作用企業(yè)文化的隨想2第2頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月如何理解文化文化源于拉丁文cultura，意為栽培、馴養(yǎng)、培養(yǎng)等本意：訓化野生動物發(fā)展：人對自然界事物的馴化引申：對人身本能狀態(tài)的培養(yǎng)、教化延伸：對人與人之間關系的培養(yǎng)3第3頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月如何理解文化化文化文文德教化“文，錯畫也；化，教行也”《說文》“圣人之治天下，先文德而后武力；凡武之興，為不服也，文化不改，然后加誅”《說苑》4第4頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月文化的定義泰勒的經(jīng)典定義：由作為社會成員的人所獲得的，包括知識、信念、藝術(shù)、道德、法律、風俗和習慣等構(gòu)成的復雜整體大英百科全書：總體的人類社會遺產(chǎn)，包括，語言、傳統(tǒng)、習慣和制度等美國傳統(tǒng)詞典：人類群體或民族世代相傳的行為模式、藝術(shù)、宗教信仰、群體組織和其他一切生產(chǎn)活動、思維活動的本質(zhì)特征總和中國辭海：人類社會歷史時間過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和5第5頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月中華文化回溯百家爭鳴墨家：崇尚科學、尚堯舜道、自給自足、尊卑無別縱橫家：權(quán)變之術(shù)法家：引繩墨、切事情、明是非（注重邏輯）陰陽家：序四時之大順、二十四節(jié)氣、使人拘而多畏；陰陽五行，順之者昌、逆之者亡道家：無為、無成勢、無常形，大道無術(shù)儒家：內(nèi)圣外王，勞而少功，列尊卑此外還有，農(nóng)家、雜家等6第6頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月中華文化回溯儒學思想仁三綱五常修身、齊家、治國、平天下窮則獨善其身，達則兼濟天下為天地立心，為生民立命老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼先天下之憂而憂，后天下之樂而樂7第7頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月中華文化回溯佛家思想三世因果三界三毒三宗身體罪四宗口舌罪六根六道輪回八苦8第8頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月中華文化回溯道教思想清凈無為天人合一陰陽互變、生生不息道法自然，進行進止功成、名遂、身退術(shù)與道的統(tǒng)一不爭：善為士者不武，善戰(zhàn)者不怒，善勝敵者不爭保全自我實用主義9第9頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月中國的區(qū)域文化東北文化：遼寧、吉林、黑龍江中原文化：北京、陜西、山東、河南、山西、河北等長三角文化：上海、江蘇、浙江珠三角文化：廣東、福建港臺文化：香港、澳門、臺灣巴蜀文化：四川、重慶等草原、沙漠等區(qū)域文化人文、歷史、價值觀念、生活習俗、行為規(guī)范的差異10第10頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月中華傳統(tǒng)文化的影響對社會整體的影響中庸之道重道輕術(shù)對權(quán)力機構(gòu)的影響權(quán)謀與道德的制衡理性制度化和感性人情世故的沖突對企業(yè)管理的影響絕大多數(shù)企業(yè)存在管理理念上的沖突11第11頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月中華文化對企業(yè)管理的影響7P模型關系導向Politics-orientation小生產(chǎn)者心態(tài)Pettyproductions’mentality禮貌Politeness務虛Principlesfirst家長制Patriarchalsystem愛國主義敏感性Patrioticallysensitivity耐心Patience12第12頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月西方文化探究傳統(tǒng)文化：人性：罪惡，性本惡，無知生命：來自于上帝，暫留世間，一生贖罪主導思想：博愛、平等、感恩、罪己對待另類：消滅、征服工業(yè)文明：文藝復興以后人性自由崇尚自我以人為本13第13頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月東西方傳統(tǒng)文化思想比較管人、道德群體合作和諧自然、無為節(jié)欲、無我智慧、情感農(nóng)業(yè)經(jīng)濟源于農(nóng)業(yè)文明管事、制度個人競爭效率人為、有為自我、張揚科學、理性市場經(jīng)濟源于工業(yè)文明東方西方14第14頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的導入一個企業(yè)如何才能長壽？《長壽公司》(阿里?德赫斯)：跨國公司壽命40-50年；40%公司的壽命只有10年；平均12.5年；全球有1/3的500強企業(yè)在過去10年內(nèi)消失20世紀80年代，美國《金融》雜志評選的全球50個馳名商標，都成為比較穩(wěn)定、有生命力的公司企業(yè)長壽秘訣敏捷應對外部環(huán)境變化保守性財政政策包容性強內(nèi)部文化統(tǒng)一15第15頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的導入什么決定企業(yè)的命運？企業(yè)各項制度與企業(yè)行為方向發(fā)展戰(zhàn)略員工習慣、工作態(tài)度、人際沖突、品牌、企業(yè)聲譽等非可見部分可見部分資金組織機構(gòu)技術(shù)人員16第16頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的導入世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同——《財富》雜志17第17頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化是推動企業(yè)前進的原動力!

——沙因（美國）企業(yè)文化的導入18第18頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月文化就是力量！

——特雷斯?迪爾，阿倫?肯尼迪（美國）企業(yè)文化的導入19第19頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月文化就像水，沒有固定的形狀，十分的柔軟；建立企業(yè)文化就像將水匯集起來那樣，是天下最剛強的東西!

——劉積仁企業(yè)文化的導入20第20頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的內(nèi)涵國外學者的觀點迪爾，阿倫?肯尼迪：企業(yè)文化是由價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網(wǎng)絡和企業(yè)環(huán)境構(gòu)成的；沃特曼：是指一個企業(yè)的共同價值觀與指導觀念，是一種能使企業(yè)各部分相互協(xié)調(diào)一致的傳統(tǒng)霍恩斯：是在工作團隊中逐步形成的規(guī)范威廉?大內(nèi)：指導企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨沙因：是在企業(yè)中尋求生存的競爭原則，新員工要被企業(yè)認可必須掌握的內(nèi)在規(guī)則21第21頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的內(nèi)涵國內(nèi)學者的解釋傳統(tǒng)說：是在一個企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價值準則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內(nèi)部力量匯聚到一個共同的方向上價值理念說：是企業(yè)信奉并付之實踐的價值理念精神現(xiàn)象說：是企業(yè)活動過程中的所有精神現(xiàn)象總和說：是企業(yè)物質(zhì)文化和精神文化的總和四層次說：是指企業(yè)員工所持有的集體精神面貌，包括音像、楷模、儀式、價值四個層次22第22頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的內(nèi)涵你們的理解與看法本課程的定義方式（狹義+廣義）狹義：是指以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)廣義：是指在經(jīng)營活動中所創(chuàng)造的具有自身特色的物質(zhì)財富和精神財富之和，包括企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化的綜合23第23頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的一般特征人本性社會性民族性系統(tǒng)性時代性多樣性穩(wěn)定性可塑性24第24頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月美、歐、日、中企業(yè)文化的特色比較美國企業(yè)文化特質(zhì)理性主義個人主義英雄主義能力主義科學至上客戶第一注重社會價值25第25頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月美、歐、日、中企業(yè)文化的特色比較歐洲企業(yè)文化特質(zhì)理性管理重視研發(fā)與創(chuàng)新關注質(zhì)量員工參互管理世界市場視角26第26頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月美、歐、日、中企業(yè)文化的特色比較日本企業(yè)文化特質(zhì)綜合創(chuàng)造重人倫，重禮節(jié)“家”文化人本管理終身雇傭產(chǎn)業(yè)報國思想27第27頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月美、歐、日、中企業(yè)文化的特色比較中國企業(yè)文化特質(zhì)艱苦創(chuàng)業(yè)中庸主義重情重義集體主義和大局觀念小農(nóng)意識勤儉節(jié)約觀念28第28頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的發(fā)展沿革企業(yè)文化是管理理論發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物管理科學發(fā)展的四個階段古典管理理論階段行為科學管理理論階段管理叢林階段企業(yè)文化階段29第29頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的發(fā)展沿革管理理論階段（20世紀30年代前）泰勒：科學管理理論最佳動作原理第一流工人制刺激性付酬制度職能工長制度例外原理精神革命論30第30頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的發(fā)展沿革管理理論階段（20世紀30年代前）韋伯行政組織理論法約爾經(jīng)營六職能管理五因素十四條管理原則31第31頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的發(fā)展沿革行為科學管理理論階段（20世紀30-60年代）梅奧：“社會人”假說麥格雷戈：X-Y理論馬斯洛：需求層次理論莫爾斯、希洛：超Y理論赫茨伯格：雙因素理論盧因：群體動力理論32第32頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的發(fā)展沿革管理叢林階段（20世紀60-80年代）孔茨提出管理叢林概念，認為至少共存11個學派社會系統(tǒng)學派決策理論學派系統(tǒng)管理學派經(jīng)驗主義學派權(quán)變學派組織行為學派人際關系學派等叢林理論與系統(tǒng)論，信息、計算機科學關系緊密33第33頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的發(fā)展沿革企業(yè)文化階段（20世紀80年代之后）經(jīng)濟人社會人文化人形成標志（企業(yè)文化理論“四重奏”）《Z理論：美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》（威廉?大內(nèi)）《日本企業(yè)的管理藝術(shù)》（帕斯卡爾，阿索斯）《企業(yè)文化：現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》（特雷斯?迪爾，阿倫?肯尼迪）《尋找優(yōu)勢：美國最成功公司的經(jīng)驗》（沃特曼）34第34頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的發(fā)展沿革企業(yè)文化階段（20世紀80年代之后）《Z理論：美國企業(yè)界怎楊迎接日本的挑戰(zhàn)》加利福尼亞大學威廉?大內(nèi)“A”型組織VS“J”型組織美日企業(yè)融合：“Z”型(zygote)組織“Z”型組織特征長期雇傭制培養(yǎng)多專多能的全方位人才嚴格管理與有效激勵集體研究與個人負責相結(jié)合的決策機制員工平等，自我管理替代等級指揮35第35頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的發(fā)展沿革企業(yè)文化階段（20世紀80年代之后）《日本企業(yè)的管理藝術(shù)》斯坦福大學的帕斯卡爾與哈佛大學的阿索斯7S模型戰(zhàn)略（strategy）結(jié)構(gòu)（structure）制度（system）人員（staff）作風（style）技能（skills）崇高目標（super-ordinategoals）36第36頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的發(fā)展沿革7S模型結(jié)構(gòu)structure戰(zhàn)略strategy技能skills人員staff作風style制度systems崇高目標super-ordinategoals37第37頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的發(fā)展沿革企業(yè)文化階段（20世紀80年代之后）《企業(yè)文化：現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》哈佛大學的迪爾與麥肯錫管理專家阿倫?肯尼迪企業(yè)文化五因素說：企業(yè)文化由企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、典禮儀式、文化網(wǎng)絡五因素構(gòu)成企業(yè)診斷方法：研究實物設施、聽取企業(yè)介紹、體會公司禮儀、與員工交談、觀察時間管理、比較言行象征性經(jīng)理人：核心人物的作用原子式組織假說：高度分權(quán)、高效能38第38頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的發(fā)展沿革企業(yè)文化階段（20世紀80年代之后）《尋找優(yōu)勢：美國最成功公司的經(jīng)驗》麥肯錫管理專家顧問彼得斯、沃特曼創(chuàng)新性文化的八種品質(zhì)貴在行動緊靠顧客鼓勵革新，容忍失敗以人促產(chǎn)深入現(xiàn)場，以價值觀為動力不離本行精兵簡政辯證處理矛盾39第39頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的類型國外學者對企業(yè)文化的分類迪爾，阿倫?肯尼迪的劃分方法硬漢型文化猛干猛玩型文化賭博型文化官僚型文化也可以體現(xiàn)出同一公司內(nèi)不同部門之間的文化差異40第40頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的類型國外學者對企業(yè)文化的分類賭博型文化石油、航天、電腦等高風險行業(yè)對未來充滿信心崇信權(quán)威、技術(shù)和科學公司例會為主要儀式，等級觀念硬漢型文化廣告、體育、建筑、影視行業(yè)崇尚個人明星機遇十分重要對儀式非常迷信官僚型文化銀行、金融服務、公共事業(yè)等崇尚細節(jié)，嚴格按程序辦事小事扮演重要角色，會小題大做儀式體現(xiàn)這嚴格的等級觀念猛干猛玩型文化銷售、大眾消費等行業(yè)注重工作數(shù)量崇尚優(yōu)勝群體著迷于有刺激性的活動風險大小結(jié)果反饋速度慢快41第41頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的類型國外學者對企業(yè)文化的分類河野義弘的劃分方法活力型企業(yè)文化獨裁活力型企業(yè)文化官僚型企業(yè)文化僵化型企業(yè)文化獨裁僵化型企業(yè)文化42第42頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的類型國外學者對企業(yè)文化的分類要素活力型獨裁活力型官僚型僵化型獨裁僵化型基本特征富有創(chuàng)新價值且革命性構(gòu)想不斷涌現(xiàn)追隨獨裁者，但是企業(yè)充滿活力行事重視既定規(guī)則和流程對于創(chuàng)造性思維冷漠，習慣已有模式不做創(chuàng)新事情，奉行吹捧逢迎，維護自身利益忠誠度呈兩極化終身雇傭制終身雇傭隨時換工作隨時換工作典型代表年輕企業(yè)年輕企業(yè)老化企業(yè)，傳統(tǒng)制造企業(yè)老化產(chǎn)業(yè)，壟斷型大企業(yè)常見于舊企業(yè)43第43頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的類型國外學者對企業(yè)文化的分類羅賓斯與卡爾特的七維圖劃分方法創(chuàng)新型企業(yè)文化以質(zhì)量為中心的企業(yè)文化以結(jié)果為中心的企業(yè)文化以人為本的企業(yè)文化以團隊為中心的企業(yè)文化進攻型企業(yè)文化保守型企業(yè)文化以發(fā)展為中心的企業(yè)文化44第44頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的類型企業(yè)主文化與亞文化企業(yè)主文化企業(yè)一定時期內(nèi)形成的占主導地位的企業(yè)文化構(gòu)成企業(yè)文化主流，決定企業(yè)面貌和發(fā)展狀況企業(yè)亞文化企業(yè)一定時期內(nèi)形成的不占主導地位的企業(yè)文化可能是主文化的補充或者輔助文化也可能是主文化的對立或者潛在替代文化往往在企業(yè)內(nèi)非正式組織中存在45第45頁，課件共51頁，創(chuàng)作于2023年2月強力文化企業(yè)文化具有約束力和凝聚力，在經(jīng)營活動中有清楚而具體的原則和價值觀，為每個人共享當強力文化與戰(zhàn)略相匹配時，是有價值的資產(chǎn)；否則是負擔（強