文化與企業(yè)文化

文化與企業(yè)文化第1頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月內(nèi)容提要文化的內(nèi)涵中華文化回溯東西方文化比較企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化的特征東西方企業(yè)文化比較企業(yè)文化的發(fā)展企業(yè)文化的類型企業(yè)文化的作用企業(yè)文化的隨想2第2頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月如何理解文化文化源于拉丁文cultura，意為栽培、馴養(yǎng)、培養(yǎng)等本意：訓(xùn)化野生動(dòng)物發(fā)展：人對(duì)自然界事物的馴化引申：對(duì)人身本能狀態(tài)的培養(yǎng)、教化延伸：對(duì)人與人之間關(guān)系的培養(yǎng)3第3頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月如何理解文化化文化文文德教化“文，錯(cuò)畫也；化，教行也”《說(shuō)文》“圣人之治天下，先文德而后武力；凡武之興，為不服也，文化不改，然后加誅”《說(shuō)苑》4第4頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月文化的定義泰勒的經(jīng)典定義：由作為社會(huì)成員的人所獲得的，包括知識(shí)、信念、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗和習(xí)慣等構(gòu)成的復(fù)雜整體大英百科全書：總體的人類社會(huì)遺產(chǎn)，包括，語(yǔ)言、傳統(tǒng)、習(xí)慣和制度等美國(guó)傳統(tǒng)詞典：人類群體或民族世代相傳的行為模式、藝術(shù)、宗教信仰、群體組織和其他一切生產(chǎn)活動(dòng)、思維活動(dòng)的本質(zhì)特征總和中國(guó)辭海：人類社會(huì)歷史時(shí)間過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和5第5頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月中華文化回溯百家爭(zhēng)鳴墨家：崇尚科學(xué)、尚堯舜道、自給自足、尊卑無(wú)別縱橫家：權(quán)變之術(shù)法家：引繩墨、切事情、明是非（注重邏輯）陰陽(yáng)家：序四時(shí)之大順、二十四節(jié)氣、使人拘而多畏；陰陽(yáng)五行，順之者昌、逆之者亡道家：無(wú)為、無(wú)成勢(shì)、無(wú)常形，大道無(wú)術(shù)儒家：內(nèi)圣外王，勞而少功，列尊卑此外還有，農(nóng)家、雜家等6第6頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月中華文化回溯儒學(xué)思想仁三綱五常修身、齊家、治國(guó)、平天下窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下為天地立心，為生民立命老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)7第7頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月中華文化回溯佛家思想三世因果三界三毒三宗身體罪四宗口舌罪六根六道輪回八苦8第8頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月中華文化回溯道教思想清凈無(wú)為天人合一陰陽(yáng)互變、生生不息道法自然，進(jìn)行進(jìn)止功成、名遂、身退術(shù)與道的統(tǒng)一不爭(zhēng)：善為士者不武，善戰(zhàn)者不怒，善勝敵者不爭(zhēng)保全自我實(shí)用主義9第9頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月中國(guó)的區(qū)域文化東北文化：遼寧、吉林、黑龍江中原文化：北京、陜西、山東、河南、山西、河北等長(zhǎng)三角文化：上海、江蘇、浙江珠三角文化：廣東、福建港臺(tái)文化：香港、澳門、臺(tái)灣巴蜀文化：四川、重慶等草原、沙漠等區(qū)域文化人文、歷史、價(jià)值觀念、生活習(xí)俗、行為規(guī)范的差異10第10頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月中華傳統(tǒng)文化的影響對(duì)社會(huì)整體的影響中庸之道重道輕術(shù)對(duì)權(quán)力機(jī)構(gòu)的影響權(quán)謀與道德的制衡理性制度化和感性人情世故的沖突對(duì)企業(yè)管理的影響絕大多數(shù)企業(yè)存在管理理念上的沖突11第11頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月中華文化對(duì)企業(yè)管理的影響7P模型關(guān)系導(dǎo)向Politics-orientation小生產(chǎn)者心態(tài)Pettyproductions’mentality禮貌Politeness務(wù)虛P(yáng)rinciplesfirst家長(zhǎng)制Patriarchalsystem愛國(guó)主義敏感性Patrioticallysensitivity耐心Patience12第12頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月西方文化探究傳統(tǒng)文化：人性：罪惡，性本惡，無(wú)知生命：來(lái)自于上帝，暫留世間，一生贖罪主導(dǎo)思想：博愛、平等、感恩、罪己對(duì)待另類：消滅、征服工業(yè)文明：文藝復(fù)興以后人性自由崇尚自我以人為本13第13頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月東西方傳統(tǒng)文化思想比較管人、道德群體合作和諧自然、無(wú)為節(jié)欲、無(wú)我智慧、情感農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)源于農(nóng)業(yè)文明管事、制度個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)效率人為、有為自我、張揚(yáng)科學(xué)、理性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)源于工業(yè)文明東方西方14第14頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的導(dǎo)入一個(gè)企業(yè)如何才能長(zhǎng)壽？《長(zhǎng)壽公司》(阿里?德赫斯)：跨國(guó)公司壽命40-50年；40%公司的壽命只有10年；平均12.5年；全球有1/3的500強(qiáng)企業(yè)在過(guò)去10年內(nèi)消失20世紀(jì)80年代，美國(guó)《金融》雜志評(píng)選的全球50個(gè)馳名商標(biāo)，都成為比較穩(wěn)定、有生命力的公司企業(yè)長(zhǎng)壽秘訣敏捷應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化保守性財(cái)政政策包容性強(qiáng)內(nèi)部文化統(tǒng)一15第15頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的導(dǎo)入什么決定企業(yè)的命運(yùn)？企業(yè)各項(xiàng)制度與企業(yè)行為方向發(fā)展戰(zhàn)略員工習(xí)慣、工作態(tài)度、人際沖突、品牌、企業(yè)聲譽(yù)等非可見部分可見部分資金組織機(jī)構(gòu)技術(shù)人員16第16頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的導(dǎo)入世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同——《財(cái)富》雜志17第17頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的原動(dòng)力!

——沙因（美國(guó)）企業(yè)文化的導(dǎo)入18第18頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月文化就是力量！

——特雷斯?迪爾，阿倫?肯尼迪（美國(guó)）企業(yè)文化的導(dǎo)入19第19頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月文化就像水，沒(méi)有固定的形狀，十分的柔軟；建立企業(yè)文化就像將水匯集起來(lái)那樣，是天下最剛強(qiáng)的東西!

——?jiǎng)⒎e仁企業(yè)文化的導(dǎo)入20第20頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的內(nèi)涵國(guó)外學(xué)者的觀點(diǎn)迪爾，阿倫?肯尼迪：企業(yè)文化是由價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)環(huán)境構(gòu)成的；沃特曼：是指一個(gè)企業(yè)的共同價(jià)值觀與指導(dǎo)觀念，是一種能使企業(yè)各部分相互協(xié)調(diào)一致的傳統(tǒng)霍恩斯：是在工作團(tuán)隊(duì)中逐步形成的規(guī)范威廉?大內(nèi)：指導(dǎo)企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨沙因：是在企業(yè)中尋求生存的競(jìng)爭(zhēng)原則，新員工要被企業(yè)認(rèn)可必須掌握的內(nèi)在規(guī)則21第21頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的內(nèi)涵國(guó)內(nèi)學(xué)者的解釋傳統(tǒng)說(shuō)：是在一個(gè)企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內(nèi)部力量匯聚到一個(gè)共同的方向上價(jià)值理念說(shuō)：是企業(yè)信奉并付之實(shí)踐的價(jià)值理念精神現(xiàn)象說(shuō)：是企業(yè)活動(dòng)過(guò)程中的所有精神現(xiàn)象總和說(shuō)：是企業(yè)物質(zhì)文化和精神文化的總和四層次說(shuō)：是指企業(yè)員工所持有的集體精神面貌，包括音像、楷模、儀式、價(jià)值四個(gè)層次22第22頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的內(nèi)涵你們的理解與看法本課程的定義方式（狹義+廣義）狹義：是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)廣義：是指在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有自身特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富之和，包括企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化的綜合23第23頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的一般特征人本性社會(huì)性民族性系統(tǒng)性時(shí)代性多樣性穩(wěn)定性可塑性24第24頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月美、歐、日、中企業(yè)文化的特色比較美國(guó)企業(yè)文化特質(zhì)理性主義個(gè)人主義英雄主義能力主義科學(xué)至上客戶第一注重社會(huì)價(jià)值25第25頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月美、歐、日、中企業(yè)文化的特色比較歐洲企業(yè)文化特質(zhì)理性管理重視研發(fā)與創(chuàng)新關(guān)注質(zhì)量員工參互管理世界市場(chǎng)視角26第26頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月美、歐、日、中企業(yè)文化的特色比較日本企業(yè)文化特質(zhì)綜合創(chuàng)造重人倫，重禮節(jié)“家”文化人本管理終身雇傭產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)思想27第27頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月美、歐、日、中企業(yè)文化的特色比較中國(guó)企業(yè)文化特質(zhì)艱苦創(chuàng)業(yè)中庸主義重情重義集體主義和大局觀念小農(nóng)意識(shí)勤儉節(jié)約觀念28第28頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的發(fā)展沿革企業(yè)文化是管理理論發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物管理科學(xué)發(fā)展的四個(gè)階段古典管理理論階段行為科學(xué)管理理論階段管理叢林階段企業(yè)文化階段29第29頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的發(fā)展沿革管理理論階段（20世紀(jì)30年代前）泰勒：科學(xué)管理理論最佳動(dòng)作原理第一流工人制刺激性付酬制度職能工長(zhǎng)制度例外原理精神革命論30第30頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的發(fā)展沿革管理理論階段（20世紀(jì)30年代前）韋伯行政組織理論法約爾經(jīng)營(yíng)六職能管理五因素十四條管理原則31第31頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的發(fā)展沿革行為科學(xué)管理理論階段（20世紀(jì)30-60年代）梅奧：“社會(huì)人”假說(shuō)麥格雷戈：X-Y理論馬斯洛：需求層次理論莫爾斯、希洛：超Y理論赫茨伯格：雙因素理論盧因：群體動(dòng)力理論32第32頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的發(fā)展沿革管理叢林階段（20世紀(jì)60-80年代）孔茨提出管理叢林概念，認(rèn)為至少共存11個(gè)學(xué)派社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派決策理論學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派權(quán)變學(xué)派組織行為學(xué)派人際關(guān)系學(xué)派等叢林理論與系統(tǒng)論，信息、計(jì)算機(jī)科學(xué)關(guān)系緊密33第33頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的發(fā)展沿革企業(yè)文化階段（20世紀(jì)80年代之后）經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人文化人形成標(biāo)志（企業(yè)文化理論“四重奏”）《Z理論：美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》（威廉?大內(nèi)）《日本企業(yè)的管理藝術(shù)》（帕斯卡爾，阿索斯）《企業(yè)文化：現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》（特雷斯?迪爾，阿倫?肯尼迪）《尋找優(yōu)勢(shì)：美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》（沃特曼）34第34頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的發(fā)展沿革企業(yè)文化階段（20世紀(jì)80年代之后）《Z理論：美國(guó)企業(yè)界怎楊迎接日本的挑戰(zhàn)》加利福尼亞大學(xué)威廉?大內(nèi)“A”型組織VS“J”型組織美日企業(yè)融合：“Z”型(zygote)組織“Z”型組織特征長(zhǎng)期雇傭制培養(yǎng)多專多能的全方位人才嚴(yán)格管理與有效激勵(lì)集體研究與個(gè)人負(fù)責(zé)相結(jié)合的決策機(jī)制員工平等，自我管理替代等級(jí)指揮35第35頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的發(fā)展沿革企業(yè)文化階段（20世紀(jì)80年代之后）《日本企業(yè)的管理藝術(shù)》斯坦福大學(xué)的帕斯卡爾與哈佛大學(xué)的阿索斯7S模型戰(zhàn)略（strategy）結(jié)構(gòu)（structure）制度（system）人員（staff）作風(fēng)（style）技能（skills）崇高目標(biāo)（super-ordinategoals）36第36頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的發(fā)展沿革7S模型結(jié)構(gòu)structure戰(zhàn)略strategy技能skills人員staff作風(fēng)style制度systems崇高目標(biāo)super-ordinategoals37第37頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的發(fā)展沿革企業(yè)文化階段（20世紀(jì)80年代之后）《企業(yè)文化：現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》哈佛大學(xué)的迪爾與麥肯錫管理專家阿倫?肯尼迪企業(yè)文化五因素說(shuō)：企業(yè)文化由企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、典禮儀式、文化網(wǎng)絡(luò)五因素構(gòu)成企業(yè)診斷方法：研究實(shí)物設(shè)施、聽取企業(yè)介紹、體會(huì)公司禮儀、與員工交談、觀察時(shí)間管理、比較言行象征性經(jīng)理人：核心人物的作用原子式組織假說(shuō)：高度分權(quán)、高效能38第38頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的發(fā)展沿革企業(yè)文化階段（20世紀(jì)80年代之后）《尋找優(yōu)勢(shì)：美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》麥肯錫管理專家顧問(wèn)彼得斯、沃特曼創(chuàng)新性文化的八種品質(zhì)貴在行動(dòng)緊靠顧客鼓勵(lì)革新，容忍失敗以人促產(chǎn)深入現(xiàn)場(chǎng)，以價(jià)值觀為動(dòng)力不離本行精兵簡(jiǎn)政辯證處理矛盾39第39頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的類型國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的分類迪爾，阿倫?肯尼迪的劃分方法硬漢型文化猛干猛玩型文化賭博型文化官僚型文化也可以體現(xiàn)出同一公司內(nèi)不同部門之間的文化差異40第40頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的類型國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的分類賭博型文化石油、航天、電腦等高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)對(duì)未來(lái)充滿信心崇信權(quán)威、技術(shù)和科學(xué)公司例會(huì)為主要儀式，等級(jí)觀念硬漢型文化廣告、體育、建筑、影視行業(yè)崇尚個(gè)人明星機(jī)遇十分重要對(duì)儀式非常迷信官僚型文化銀行、金融服務(wù)、公共事業(yè)等崇尚細(xì)節(jié)，嚴(yán)格按程序辦事小事扮演重要角色，會(huì)小題大做儀式體現(xiàn)這嚴(yán)格的等級(jí)觀念猛干猛玩型文化銷售、大眾消費(fèi)等行業(yè)注重工作數(shù)量崇尚優(yōu)勝群體著迷于有刺激性的活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)大小結(jié)果反饋速度慢快41第41頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的類型國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的分類河野義弘的劃分方法活力型企業(yè)文化獨(dú)裁活力型企業(yè)文化官僚型企業(yè)文化僵化型企業(yè)文化獨(dú)裁僵化型企業(yè)文化42第42頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的類型國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的分類要素活力型獨(dú)裁活力型官僚型僵化型獨(dú)裁僵化型基本特征富有創(chuàng)新價(jià)值且革命性構(gòu)想不斷涌現(xiàn)追隨獨(dú)裁者，但是企業(yè)充滿活力行事重視既定規(guī)則和流程對(duì)于創(chuàng)造性思維冷漠，習(xí)慣已有模式不做創(chuàng)新事情，奉行吹捧逢迎，維護(hù)自身利益忠誠(chéng)度呈兩極化終身雇傭制終身雇傭隨時(shí)換工作隨時(shí)換工作典型代表年輕企業(yè)年輕企業(yè)老化企業(yè)，傳統(tǒng)制造企業(yè)老化產(chǎn)業(yè)，壟斷型大企業(yè)常見于舊企業(yè)43第43頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的類型國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的分類羅賓斯與卡爾特的七維圖劃分方法創(chuàng)新型企業(yè)文化以質(zhì)量為中心的企業(yè)文化以結(jié)果為中心的企業(yè)文化以人為本的企業(yè)文化以團(tuán)隊(duì)為中心的企業(yè)文化進(jìn)攻型企業(yè)文化保守型企業(yè)文化以發(fā)展為中心的企業(yè)文化44第44頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)文化的類型企業(yè)主文化與亞文化企業(yè)主文化企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)形成的占主導(dǎo)地位的企業(yè)文化構(gòu)成企業(yè)文化主流，決定企業(yè)面貌和發(fā)展?fàn)顩r企業(yè)亞文化企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)形成的不占主導(dǎo)地位的企業(yè)文化可能是主文化的補(bǔ)充或者輔助文化也可能是主文化的對(duì)立或者潛在替代文化往往在企業(yè)內(nèi)非正式組織中存在45第45頁(yè)，課件共51頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月強(qiáng)力文化企業(yè)文化具有約束力和凝聚力，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有清楚而具體的原則和價(jià)值觀，為每個(gè)人共享當(dāng)強(qiáng)力文化與戰(zhàn)略相匹配時(shí)，是有價(jià)值的資產(chǎn)；否則是負(fù)擔(dān)（強(qiáng)