關于銷售的實習報告

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做為一名應屆畢業(yè)生，我根據學校要求，在畢業(yè)前進行為期半年的社會實踐工作，以熬煉自身的社會實踐力量，回想過去，自己在學校的學習生活，感慨良多，我這兩年多里學到了什么，得到了什么。我認為是應當做點什么的時候了，于是在20xx年3月，我開頭了自己的社會實踐工作，對于初踏入社會的我來說，社會上的一切都好生疏，我對于自己即將在社會上扮演什么角色，毫無頭緒。我知道現代社會是一個開放性的社會，是一個布滿規(guī)章的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不行少的，但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，多學習一些東西對自己的將來是特別有關心的。

我的第一份工作是在北京豐臺區(qū)一家電腦銷售公司，這家公司主要是進行電腦耗材、整機、組裝機銷售，和電腦上門維護，公司規(guī)模不是很大，只有十幾個人，本著初入社會、學習閱歷的目的，我確定留在這家公司。

第一天工作的時候，公司對我們進行了基本的電腦銷售培訓，同時也會教我們去組裝電腦，雖說我自己學的是軟件學問，但對于電腦的硬件學問同樣是布滿愛好的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊急的感覺，心情慢慢安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了也許的電腦安裝挨次，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求挨次，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道，最終把他們各個部分拼湊成一個基本完好的主機了。但這也僅僅是開頭，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統，這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有詳情要留意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，肯定要夠細心才可以。

學問的積累也是特別重要的。學問如同人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了學問，頭腦就要枯竭。要想把工作做好，就必需學會相關方面的學問，對其各方面都有深化的了解，才能更好地應用于工作中。

經過幾次動手，最終把握了這基本的電腦組裝了，同時心里也最終有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?，F代科學進展進步的飛速，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔憂腦袋會負荷不起，還好我的同學看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好悄悄的開頭面對那些信息。也許那些工作人員也知道要記住這些不簡單，也沒有要求我們記住全部，只要求我們漸漸把握，這也讓我松了一口氣。

當我們也許記住那些產品的信息的時候，今日也在靜靜的隱退，一天的培訓基本完成，立刻有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡潔啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的緣由吧。有幾個同學說也有同感，這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。最終嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。

通過這次的暑期社會實踐經受，是我學到和懂得了很多，我懂得了賺錢的艱辛，所以以后我會很節(jié)儉；在工作過程中我也同樣學會了如何端正看法，擺正位置，不管做什么工作，都不該隨便挑剔，或伴有不滿不服看法，而是應當正確看待自己的工作，發(fā)覺其中的樂趣，努力做到最好。同時我也看到了一些不公正不公正，但是我們也不行以任性與其較勁，而是應當學會忍耐，用實際工作去證明自己的實力，去消除別人的異樣目光，讓他人真正信服···總之，這次難忘的暑期實踐經受使我受益匪淺，對我以后的進展起著非常重要的作用。

培訓之后，正式開頭接觸銷售了，開頭幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產品的信息連續(xù)記憶著。到了第四天，最終有人客上門了，是一個同學配電腦上學，我們就給他介紹了款性價比比較適合同學用的電腦給他。經過一番商討，還有動手組裝，最終做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿意感，究竟是開頭，要沉住氣。之后工作慢慢上手，對產品的功能等也不那么生疏了，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必需遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。在社會實踐的過程中，看法要求也很高，首先就是自己的儀表必需要干凈，給人一種潔凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素養(yǎng)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，詳情都是必需要留意的，詳情確定成敗，這是一句老話了，但至今仍舊適合。

在學校，只有學習的氣氛，究竟學校是學習的場所，每一個同學都在為取得更高的成果而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的力量。

大開眼界，也讓我熟悉了不少關于服裝的學問。所以我想起了一句話：“讀萬卷書不如行萬里路”。即使你有多么豐富的理論學問，不出來實踐，永久也體會不到當中的意義。

應老師的指導，我們小組五人商量確定進行一次關于“交通協管”的社會實踐，產生這個想法時有生活所得的，由于，每周末或者放假，我們去市區(qū)購物的時候，經過每個路口，總是能看到三三兩兩的交通警察以及交通協管員在指揮著人們的交通出行，引導著人們的出行平安行駛。有時候我們在想，假如，沒有他們的指揮疏導、辛勤工作，在如今這個車水馬龍的城市里，交通將是一個什么樣的景象？人們的生活還能不能照常進行？人們的生命還有沒有平安的保障？

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寒假期間，我們參與了一次銷售實踐活動，通過這次活動，我獲益匪淺。以下是我的實踐報告：

一、實踐目的：

不少同學把打工看作是參與社會實踐、提高自身力量的機會。很多學校也主動鼓舞高校生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論學問應用到實踐中去，提高各方面的`力量；另一方面可以積累工作閱歷對日后的就業(yè)大有裨益。當代高校生對社會實踐的看法以及透析高校生生活實踐狀況，從而結合馬克思主義哲學分析高校生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使高校生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，查找進展的機會，很多高校生都認為兼職是高校生的其次個課堂，通過兼職可以學到很多珍貴的東西。存在就是合理，職業(yè)沒有凹凸之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不行取之處，就看自己的需求。不少高校生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是高校生從事的工作，如今都成為了高校生們可以接受的工作。

二、實踐內容：

該公司主營茶品，并且兼售煙酒，將來我國茶產業(yè)的增長潛力巨大。由于國內外市場需求穩(wěn)定增長。茶是世界三大飲料之一，而中國是世界茶產量第一大國、茶出口其次大國。從國內來看，喝茶已成為多數中國人的一種生活習慣，茶已成為社會生活中不行缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨著人們健康消費觀念的普及，茶正在被越來越多的人接受、寵愛和追求。從國際需求來看，中國茶出口始終保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。另外中國茶產業(yè)已得到當地政府的大力支持與扶持，也得到投資者的關注，茶產業(yè)開頭走向規(guī)?；?、現代化、正規(guī)化，將來增長潛力很大。浙江、江蘇、福建等產茶地區(qū)已經把茶產業(yè)作為重要的扶持產業(yè)，茶產業(yè)基地蓬勃興起。制造茶的工藝技術開頭從手工化向機械化、自動化、現代化過渡，制造企業(yè)也加強了茶品牌的建設。

我們分兩個班倒一替一天倒，早班八點——晚六點，晚班十點——晚八點，我在首山分部主要負責銷售，從點滴小事做起熟記產品報價對每一種茶葉的成效都能熟知。剛開頭工作的艱辛與不易是不能言喻，對煙酒茶一竅不懂的我，開頭像模像樣的對客人進行介紹，擺在我面前的第一個問題就是張不開嘴不知怎么跟客人攀談，但是強大的內動力推動著我，我想真誠的笑容或許是打動客人最好的方法，其次個問題就是站不住，每天回家腿都疼、在柜臺前也要將重心不斷的更換覺得腿似乎粗了，不過認為一切都是值得的。并且我如今也深知掙錢打工的不易，以后花父母的沒一分錢都應當認真，把錢花在刀刃上。

三、實踐結果：

我在售茶的同時也學會了一些選購茶葉的常識，茶葉的選購不是易事，要想得到好茶葉，需要把握大量的學問，如各類茶葉的等級標準，價格與行情，以及茶葉的審評、檢驗方法等。茶葉的好壞，主要從色、香、味、形四個方面鑒別，但是對于一般飲茶之人，購置茶葉時，一般只能觀看干茶的形狀和色澤，聞干香，使得推斷茶葉的品質更加不易。這里粗略介紹一下鑒別干茶的方法。干茶的形狀，主要從五個方面來看，即嫩度、條索、色澤、整碎和凈度。

另外，沒有人選擇反對高校生兼職、打暑期工或實習，大家都認為只要不影響學習能夠積攢閱歷可以為以后的工作打基礎。對于當代高校生來說，應當刻苦學習專業(yè)學問，不斷提高綜合素養(yǎng)和運用學問的技能。從高校生活的開頭到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢？所以大家認為高校生必需投身校內內外的各類實踐活動，有助于熬煉品質，提高力量?？梢娖鋵Ω咝ＩC合素養(yǎng)的提高有不行抵觸的重要性。不能否認有過打工經受的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對于同學，社會適應力只是一方面的衡量指標，高校期間主要的任務是學業(yè)結構的搭建，即學問結構、專業(yè)結構的搭建。

四、實踐總結或體會：

作為一個高校生有別于中同學就在于他更重視培育同學的實踐力量，尤其在注意素養(yǎng)教育的今日，社會實踐活動始終被視為高校培育德、智、體、美、勞全面進展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延長，也是推動素養(yǎng)教育進程的作為一個高校生有別于中同學就在于他更重視培育同學的實踐力量，尤其在注意素養(yǎng)教育的今日，社會實踐活動始終被視為高校培育德、智、體、美、勞全面進展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延長，也是推動素養(yǎng)教育進程的重要手段。它有助于當代高校生接觸社會，了解社會；同時實踐也是高校生學習學問，熬煉才能的有效途徑，更是高校生服務社區(qū)，回報社會的一種良好形式。

所以為了同一個目標，同一種信念，我們加入了寒假社會實踐活動。通過這次社會實踐，我提高了社會適應力量和運用學問解決實際問題的力量，增添了社會責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了糊涂的定位，不僅發(fā)覺了自己學問結構中欠缺的一面，也感受到了現實和抱負的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。我以善用專業(yè)學問，增加社會閱歷，提高實踐力量，豐富暑假生活為宗旨，利用假期參與這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。

這次的社會實踐收獲不少。在社會上要擅長與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我熟悉許多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的看法，你要聽取、耐煩、虛心地接受。

在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的力量做出確定。就像剛開頭時我到飯店那樣有一點害怕，但后來是自信給了我士氣。有自信使你更有活力更有精神。

在社會中要克服自己害怕的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會閱歷等種種緣由往往使自己覺得自己很渺小，自己軟弱就這樣表露出來。所以應當嘗試著克服自己內心的恐驚。如有人所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的看法如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就可怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得簡單解決了。戰(zhàn)勝自我，只有制服自己才能制服世界。在實踐中，我也深刻地了解到，自己還有很多缺乏之處，在很多方面還不能做到全面、細致，以致于在實踐中消失了很多錯誤，