2023年護(hù)理學(xué)期末復(fù)習(xí)-護(hù)理管理學(xué)（專科護(hù)理）考試歷年真題集錦有答案

2023年護(hù)理學(xué)期末復(fù)習(xí)-護(hù)理管理學(xué)（?？谱o(hù)理）考試歷年真題集錦帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）題型一二三四五六七總分得分第1卷一.參考題庫(kù)(共30題)1.管理過(guò)程理論是以下哪位創(chuàng)立的（）A、法約爾B、泰羅C、梅奧D、韋伯2.目前我國(guó)醫(yī)院廣泛采取的組織結(jié)構(gòu)形式是（）A、直線型組織結(jié)構(gòu)B、職能型組織結(jié)構(gòu)C、直線-職能型組織結(jié)構(gòu)D、矩陣型組織結(jié)構(gòu)3.按照1978年的《編制原則》,護(hù)理人員占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的（）A、0.5B、0.75C、0.25D、0.34.質(zhì)量控制5.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力包括權(quán)力性影響力和（）6.住院護(hù)理服務(wù)中，醫(yī)院需要提供（）小時(shí)的連續(xù)性醫(yī)療和護(hù)理7.組織是由（）個(gè)或2個(gè)以上的個(gè)體組成8.某三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院心內(nèi)科醫(yī)生醫(yī)術(shù)精湛,護(hù)士服務(wù)周到、細(xì)致,為此吸引了不少病人前來(lái)就診。該科室經(jīng)常出現(xiàn)滿床,病人無(wú)法收住入院現(xiàn)象,為此,該科室護(hù)士長(zhǎng)申請(qǐng)擴(kuò)張床位。該科室病房護(hù)理管理負(fù)責(zé)人是（）A、護(hù)理部主任B、科護(hù)士長(zhǎng)C、護(hù)士長(zhǎng)D、責(zé)任護(hù)士9.組織設(shè)計(jì)的原則有哪些？10.按照衛(wèi)生部的分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)的醫(yī)院分為一級(jí)醫(yī)院、（）醫(yī)院和三級(jí)醫(yī)院11.按照韋伯的觀點(diǎn)，只有在（）基礎(chǔ)上建立的組織，比其他任何組織在絕對(duì)紀(jì)律性和可靠性等方面都要優(yōu)越A、傳統(tǒng)權(quán)威B、合理權(quán)威C、神授權(quán)威D、個(gè)人權(quán)威12.某醫(yī)院外科護(hù)士長(zhǎng)因病休長(zhǎng)假,醫(yī)院讓總帶教負(fù)責(zé)科室護(hù)理管理工作,但只享受總帶教待遇,該組織設(shè)計(jì)違反了（）A、統(tǒng)一指揮B、分工與協(xié)作C、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合D、權(quán)責(zé)利相一致13.一切管理均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性、做好人的工作為根本屬于以下哪項(xiàng)原理（）A、效益原理B、人本原理C、動(dòng)態(tài)原理D、動(dòng)力原理14.護(hù)理組織結(jié)構(gòu)常見(jiàn)的類型有哪些？15.（）是迄今為止唯一獲得諾貝爾獎(jiǎng)的管理學(xué)家16.在確立目標(biāo)時(shí)，管理者把管理對(duì)象視作一個(gè)整體來(lái)考慮，遵循的是（）原則17.組織管理有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和（）目標(biāo)18.（）提出行為修正理論19.醫(yī)院護(hù)理體系中，最基層的管理者是（）A、護(hù)士B、護(hù)士長(zhǎng)C、科護(hù)士長(zhǎng)D、護(hù)理部主任20.下到不符合有效溝通的要求的是（）A、取得接收者的信任B、明確溝通的主體C、對(duì)方能理解的方式講述該話的重點(diǎn)D、談無(wú)關(guān)的事21.績(jī)效反饋22.行政組織理論之父是（）A、法約爾B、韋伯C、梅奧D、泰勒23.糾紛處理技巧有哪些？24.正式組織的特點(diǎn)有（）A、不一定有明確的規(guī)章制度B、有明確的目的C、有不成文的獎(jiǎng)懲辦法D、有較強(qiáng)的內(nèi)聚力25.以下屬于護(hù)理崗位分析過(guò)程中準(zhǔn)備階段的工作內(nèi)容的是（）A、獲取崗位設(shè)置的相關(guān)信息B、整理崗位設(shè)置信息C、形成護(hù)理崗位說(shuō)明書(shū)D、制訂崗位分析計(jì)劃26.時(shí)間管理27.不可控成本28.下列符合期望服務(wù)特點(diǎn)的是（）A、必須具備的、理所當(dāng)然的B、讓顧客意想不到的、感到驚喜的C、提供的服務(wù)比較優(yōu)秀D、產(chǎn)生積極效果的29.常用的管理的方法有哪些？30.人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是（）原則，動(dòng)力原則，行為原則第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案:A2.正確答案:C3.正確答案:A4.正確答案:為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的貫穿于整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中的操作技術(shù)和監(jiān)控活動(dòng)。5.正確答案:非權(quán)力性影響力6.正確答案:247.正確答案:28.正確答案:C該醫(yī)院實(shí)行的護(hù)理管理體系為（）級(jí)A、2B、3C、4D、5正確答案:B目前,該醫(yī)院心內(nèi)科的護(hù)士長(zhǎng)的直接上級(jí)是（）A、科主任B、護(hù)理部主任C、分管心內(nèi)科科護(hù)士長(zhǎng)D、護(hù)理行政副主任正確答案:B9.正確答案:1.統(tǒng)一指揮2.分工與協(xié)作3.管理幅度與管理層次4.集權(quán)與分權(quán)結(jié)合5.權(quán)責(zé)利相一致6.穩(wěn)定適應(yīng)10.正確答案:二級(jí)11.正確答案:B12.正確答案:D13.正確答案:B14.正確答案:1.直線型組織2.職能型組織3.直線-職能型組織4.矩陣型組織5.委員會(huì)15.正確答案:西蒙16.正確答案:整體性17.正確答案:個(gè)人18.正確答案:斯金納19.正確答案:B20.正確答案:D21.正確答案:使員工了解自身績(jī)效水平的績(jī)效管理方法22.正確答案:B23.正確答案:1.理解病人感受，穩(wěn)定病人情緒2.捕捉有共性、有價(jià)值的信息3.換位思考，了解病人的具體情況和真實(shí)想法4.與病人協(xié)商，共同制定解決問(wèn)題的辦法24.正確答案:B25.正確答案:D26.正確答案:用技巧、技術(shù)和工具幫助人們?cè)跁r(shí)間期限內(nèi)完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)27.正確答案:護(hù)理部門或個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)無(wú)法直接確定和控制的成本28.正確答案:C29.正確答案:1.行政方法2.經(jīng)濟(jì)方法3.教育方法4.法律方法5.數(shù)量分析方法30.正確答案:能級(jí)第2卷一.參考題庫(kù)(共30題)1.某醫(yī)院護(hù)理部分析手術(shù)感染率上升的原因，需要借助圖形表示，以下哪項(xiàng)最適合（）A、調(diào)查表B、因果圖C、排列圖D、直方圖2.ABC時(shí)間管理法的核心是（）A、將問(wèn)題分配給下級(jí)處理B、解決所有問(wèn)題C、優(yōu)先解決常規(guī)問(wèn)題D、優(yōu)先解決主要問(wèn)題3.激勵(lì)機(jī)制的核心是（）A、滿足需要B、觀察需要C、明確動(dòng)機(jī)D、激勵(lì)與反饋4.組織5.我國(guó)現(xiàn)行的醫(yī)院護(hù)理管理體系是（）A、二級(jí)或一級(jí)負(fù)責(zé)制B、三級(jí)或二級(jí)負(fù)責(zé)制C、四級(jí)或三級(jí)負(fù)責(zé)制D、四級(jí)負(fù)責(zé)制6.雙因素理論包括（）因素和保健因素7.醫(yī)院在進(jìn)行護(hù)理人員招聘時(shí)，經(jīng)常組織各種形式的考核，最常見(jiàn)的是（）和技能考核8.（）是護(hù)理人員錄用過(guò)程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，決定著錄用的結(jié)果9.某醫(yī)院在崗位設(shè)置時(shí),根據(jù)核算可設(shè)置護(hù)理崗位150~160個(gè),但人事公布時(shí)設(shè)定的護(hù)士崗位是150個(gè),人力部門遵循的原則是（）A、目標(biāo)與任務(wù)B、最低數(shù)量C、有效配合D、責(zé)權(quán)匹配10.護(hù)理服務(wù)11.制定年度計(jì)劃屬于四象限時(shí)間管理法中的（）A、重要且緊急B、重要但不緊急C、緊急但不重要D、既不重要也不緊急12.護(hù)士績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)包括：工作量、（）、職業(yè)發(fā)展、基本素質(zhì)13.某醫(yī)院外科護(hù)士長(zhǎng),上任半年來(lái),事事親力親為,但護(hù)理安全和護(hù)理質(zhì)量卻每況愈下。護(hù)理部主任要求該護(hù)士長(zhǎng)采用ABC時(shí)間管理法,該護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)培訓(xùn)后,懂得了將事情分類處理,如將20%~30%的事情花費(fèi)60%~80%的時(shí)間親自做；將科室相關(guān)表格制作,夜班費(fèi)分發(fā)等工作采用授權(quán)方式處理,半年后,科室護(hù)理質(zhì)量得到較大提升,護(hù)士長(zhǎng)對(duì)管理工作也游刃有余。被護(hù)士長(zhǎng)授權(quán)的如科室相關(guān)表格制作及夜班費(fèi)分發(fā)等工作屬于（）A、必須馬上完成但又來(lái)不及完成B、很想完成但來(lái)不及完成C、對(duì)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)影響較大但來(lái)不及完成D、可以暫時(shí)擱置14.某二級(jí)甲等醫(yī)院常年“吃大鍋飯”,嚴(yán)重?fù)p害了員工的積極性,為此院長(zhǎng)提出了績(jī)效改革,將獎(jiǎng)金與貢獻(xiàn)度掛鉤。人事科草擬了一份績(jī)效改革方案在醫(yī)院網(wǎng)上公布,廣泛征集修改意見(jiàn)。在吸取了廣大員工的意見(jiàn)之后形成定稿,并將定稿詳案公布施行。在績(jī)效管理過(guò)程中對(duì)待所有員工一視同仁，體現(xiàn)了組織管理原則中的（）原則A、公開(kāi)B、民主C、公正D、人本15.目前各醫(yī)院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，但有護(hù)士認(rèn)為現(xiàn)在護(hù)士人員少，無(wú)法按優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要求進(jìn)行工作，產(chǎn)生這現(xiàn)象的主要原因是（）A、護(hù)士的服務(wù)理念陳舊B、護(hù)士工作不努力C、護(hù)士服務(wù)技能欠缺D、護(hù)士工作態(tài)度差16.在確立目標(biāo)之前，組織必須明確自身的（）A、使命B、策略C、程序D、規(guī)則17.將護(hù)理人員過(guò)多的病房進(jìn)行人員調(diào)動(dòng),以支援其他病房的護(hù)理成本控制方法屬于（）A、人力成本控制B、機(jī)動(dòng)護(hù)理人員制度C、兼職制或部分工時(shí)制D、輔助人力的運(yùn)用18.管理的二重性是指（）A、自然與社會(huì)屬性B、科學(xué)性與藝術(shù)性C、普遍性與目的性D、理論性與實(shí)踐性19.（）是對(duì)已出現(xiàn)的不符合要求的行為進(jìn)行冷處理20.激勵(lì)的基礎(chǔ)是（）A、需要B、動(dòng)機(jī)C、目標(biāo)D、行為21.效益原理22.領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源：職位權(quán)力和（）23.激勵(lì)機(jī)制的前提是（）A、滿足需要B、觀察需要C、明確動(dòng)機(jī)D、激勵(lì)與約束24.新穎效應(yīng)又稱（）25.1911年泰勒出版了《》一書(shū)，逐漸形成科學(xué)的管理體系26.護(hù)理質(zhì)量27.護(hù)士長(zhǎng)因時(shí)制宜、因地制宜、因人制宜，體現(xiàn)了（）原理28.護(hù)士績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)中的基本素質(zhì)指標(biāo)包括（）A、能級(jí)管理與病人滿意度B、護(hù)士的自身素質(zhì)考核與能級(jí)管理C、能級(jí)管理與護(hù)理措施到位D、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)與護(hù)理操作29.一個(gè)團(tuán)體應(yīng)當(dāng)具備的要素不正確的是（）A、組織性B、互動(dòng)性C、整體性D、流動(dòng)性30.PDCA循環(huán)的特點(diǎn)有哪些？第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案:B2.正確答案:D3.正確答案:A4.正確答案:指兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)體有意識(shí)地聯(lián)系在一起，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)按一定規(guī)律從事活動(dòng)的社會(huì)團(tuán)體，具有明確目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)，是職、權(quán)、責(zé)、利四位一體的機(jī)構(gòu)5.正確答案:B6.正確答案:激勵(lì)7.正確答案:理論考核8.正確答案:遴選9.正確答案:B10.正確答案:指護(hù)理人員借助各種資源向服務(wù)對(duì)象提供各種服務(wù)。11.正確答案:B12.正確答案:護(hù)理質(zhì)量13.正確答案:D該護(hù)士長(zhǎng)花費(fèi)60%~80%的時(shí)間親自做20%~30%的事情，該事情屬于（）A、重要但不緊急B、緊急但不重要C、較重要、較緊急D、最重要、最緊急正確答案:D護(hù)士長(zhǎng)采用ABC時(shí)間管理法是為了（）A、確立項(xiàng)目B、解決主要矛盾C、自我評(píng)價(jià)D、排列優(yōu)先順序正確答案:B14.正確答案:C在實(shí)行績(jī)效改革方案之前廣泛征集員工的意見(jiàn),體現(xiàn)了組織管理原則中的（）原則A、人本B、民主C、公正D、公開(kāi)正確答案:B在網(wǎng)上公布績(jī)效改革詳案,體現(xiàn)了組織管理原則中的（）原則A、公正B、民主C、人本D、公開(kāi)正確答案:D15.正確答案:A16.正確答案:A17.正確答案:B18.正確答案:A19.正確答案:忽視20.正確答案:A21.正確答案:指組織的各項(xiàng)管理活動(dòng)都要以實(shí)現(xiàn)有效性、追求高效益作為目標(biāo)的一項(xiàng)管理原理。22.正確答案:個(gè)人權(quán)力23.正確答案:C24.正確答案:近因效應(yīng)25.正確答案:科學(xué)管理原理26.正確答案:護(hù)理人員為病人提供護(hù)理技術(shù)和生活服務(wù)的過(guò)程與效果，以及滿足服務(wù)對(duì)象需要的程度。27.正確答案:人本28.正確答案:B29.正確答案:D30.正確答案:1.完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性2.大循環(huán)套小循環(huán)、互相促進(jìn)3.階梯式運(yùn)行、不斷循環(huán)、不斷提高第3卷一.參考題庫(kù)(共30題)1.護(hù)理人才2.控制工作的關(guān)鍵是（）A、建立控制標(biāo)準(zhǔn)B、衡量偏差信息C、采取糾正措施D、同期控制3.沖突的基本過(guò)程是()A、潛在對(duì)立、僵持階段、行為階段、結(jié)果階段B、僵持階段、認(rèn)知與個(gè)人介入、行為階段、結(jié)果階段C、潛在對(duì)立、認(rèn)知與個(gè)人介入、僵持階段、結(jié)果階段D、潛在對(duì)立、認(rèn)知與個(gè)人介入、行為階段、結(jié)果階段4.小型、管理簡(jiǎn)單的組織宜選擇（）組織結(jié)構(gòu)類型A、直線型結(jié)構(gòu)B、職能型結(jié)構(gòu)C、直線-職能參謀型結(jié)構(gòu)D、矩陣型結(jié)構(gòu)5.以下不屬于N1級(jí)護(hù)士所必須具備的能力的是（）A、業(yè)務(wù)工作B、溝通與協(xié)作C、突發(fā)事件應(yīng)急D、教學(xué)和科研6.下列不屬于激勵(lì)禁區(qū)的是（）A、獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)濫B、獎(jiǎng)懲不兌現(xiàn)C、激勵(lì)措施不合理D、激勵(lì)的針對(duì)性7.以工作任務(wù)為中心的護(hù)理方法,屬于護(hù)理模式中的（）A、個(gè)案護(hù)理B、功能制護(hù)理C、責(zé)任制護(hù)理D、整體護(hù)理8.職業(yè)發(fā)展方面的考核內(nèi)容有：臨床帶教、（）、參與管理9.以下對(duì)個(gè)案管理的描述錯(cuò)誤的是（）A、一個(gè)包括評(píng)估、計(jì)劃、服務(wù)、協(xié)調(diào)與監(jiān)控為一體的健康照護(hù)系統(tǒng),以符合個(gè)案多重的照護(hù)需要B、一種以病患為中心,包括多學(xué)科參與的照護(hù)方法C、對(duì)于高花費(fèi)及高變異性的病患提供整體性、持續(xù)性、協(xié)調(diào)的照護(hù)D、是一種管理性照護(hù)模式10.（）理論成為當(dāng)今管理學(xué)研究的熱點(diǎn)A、組織變革B、學(xué)習(xí)型組織C、業(yè)務(wù)流程再造D、數(shù)量管理11.在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的“醫(yī)院分級(jí)管理評(píng)審”工作中,要求每個(gè)醫(yī)院的護(hù)理部應(yīng)制訂護(hù)理工作建設(shè)3~5年的發(fā)展規(guī)劃、護(hù)理裝備更新規(guī)劃、?？浦行淖o(hù)理建設(shè)規(guī)劃等在制訂規(guī)劃時(shí),不需要考慮的因素是（）A、可靠性B、科學(xué)性C、合理性D、可重復(fù)性12.當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵，爭(zhēng)執(zhí)不下，同時(shí)事件重大，雙方不可能妥協(xié)時(shí)，可以采用的策略是(）A、回避B、遷就C、合作D、強(qiáng)制13.激勵(lì)的理論包括哪些？14.不屬于時(shí)間管理意義的是（）A、提高工作效率B、提高時(shí)間價(jià)值C、有效利用時(shí)間D、裁減人員15.某三級(jí)甲等醫(yī)院神內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)小王為碩士學(xué)歷，掌提豐富的社會(huì)人文科學(xué)知識(shí)和醫(yī)學(xué)護(hù)理知識(shí)與技術(shù)專長(zhǎng)，護(hù)士們遇到生活和專業(yè)上的問(wèn)題都愿意請(qǐng)教王護(hù)士長(zhǎng)，王護(hù)士長(zhǎng)都能給護(hù)士們滿意的解答，因此護(hù)士們都很信任王護(hù)士長(zhǎng)，愿意接受王護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，做好病房的護(hù)理工作。使王護(hù)士長(zhǎng)的影響力起作用的因素為()A、職位B、能力C、資歷D、知識(shí)16.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源主要來(lái)自三方面：()因素、護(hù)理行為、系統(tǒng)因素17.防患于未然是屬于（）A、過(guò)程控制B、同期控制C、反饋控制D、前饋控制18.下列情況中不可以加大管理幅度的是（）A、內(nèi)外部環(huán)境急劇變化B、重復(fù)性工作C、管理人員能力強(qiáng)D、成熟的下屬19.主管醫(yī)生或值班醫(yī)生在當(dāng)天或（）小時(shí)內(nèi)在急診病歷、住院病人病程記錄危急值的報(bào)告結(jié)果20.執(zhí)行長(zhǎng)期及臨時(shí)醫(yī)囑是否及時(shí)、準(zhǔn)確是臨床護(hù)理工作的（）A、要素質(zhì)量評(píng)價(jià)B、終末質(zhì)量評(píng)價(jià)C、護(hù)理人員素質(zhì)評(píng)價(jià)D、環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)21.排班的類型有：集權(quán)式排班、分權(quán)式排班和（）排班法22.護(hù)理崗位調(diào)整原則有哪些？23.ABC時(shí)間管理法中的A類為（）A、必須完成的B、很重要的C、一般重要的D、目前可以暫時(shí)擱置的24.護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)包含：要素質(zhì)量評(píng)價(jià)、（）質(zhì)量評(píng)價(jià)和終末質(zhì)量評(píng)價(jià)25.()是管理學(xué)鼻祖26.護(hù)士長(zhǎng)讓護(hù)士小李代表病區(qū)參加護(hù)士節(jié)的護(hù)理技能操作大賽，并允諾如果小李能在比賽上取得第一名的成績(jī)，將有機(jī)會(huì)參加為期半個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。小李接到這個(gè)任務(wù)后，會(huì)考慮3個(gè)問(wèn)題：“經(jīng)過(guò)努力練習(xí)，我能在護(hù)理技能操作大賽中取得前三名的成績(jī)嗎？”“我是否非常需要脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)？”“取得第一名的成績(jī)和脫產(chǎn)學(xué)習(xí)跟我晉升職稱有關(guān)嗎？”這3個(gè)問(wèn)題的答案都會(huì)影響護(hù)士小李在完成任務(wù)中的努力程度。“經(jīng)過(guò)努力練習(xí)，我能在護(hù)理技能操作大賽中取得第一名的成績(jī)嗎？”屬于（）A、激勵(lì)水平B、激勵(lì)程度C、效價(jià)D、期望值27.法