浪潮集團知識管理系統(tǒng)創(chuàng)新方法

1浪潮集團知識管理系統(tǒng)創(chuàng)新目錄一、 浪潮集團實施知識管理的背景 3〔一〕知識管理產(chǎn)生的背景 3〔二〕IT企業(yè)實施知識管理的必要性 4〔三〕浪潮集團自身特點要求實施知識管理 5賤二、戒 知浪潮辜集團測實施壇知識街管理不的理尺論基歡礎(chǔ)罷 綢6迎〔一菠〕鈔知識珍管理占的涵飄義醒 辯6報1勵、什下么是忌知宅識梁管理集 魔6戶2然、企環(huán)業(yè)知三識管吩理的算根本知活動圣 夜7左〔二霞〕貓知識湖管理目的對靜象乒—扮—科知識贊 窄8禍〔三亡〕知攤識的撒表示販方法免——哀九要淹素模騾型揮 姑11共三、悅 辨浪潮束集團冶實施露知識讀管理死的方藏法真 無12捏〔一昌〕實課施縫知識窗管理心的組防織準(zhǔn)獅備揉 豐13物1衰、設(shè)雕立注知識息管理朵組織撞的原喊那么后 女13叉2材、人誓員崗震位嫌設(shè)置僅 潛14?！捕w〕核走心知拔識識杏別管眾理的妹新方遲法治——小二維復(fù)綜合費法葉 呆19貨1種、構(gòu)字建企興業(yè)的定業(yè)務(wù)與流程闖網(wǎng)絡(luò)漲 守19汽2盈、知碰識與邀流程休行為完水平奇綜合私 鄙20疤3倆、知宿識與及核心占流程銷的垂哥直綜請合番 猾21肢4敬、二茂維綜出合法琴的特白點兔 士22托〔三賓〕浪勵潮絹集團晨推進驚知識善管理斤的六段步法增 盒23侄1輔、明周確職牙責(zé)和能流程忌。薦 尖24香2葵、編鞠繪知牲識地諒圖，菜建立宰關(guān)鍵警文檔討科目緣 晌25朽3辭、編境繪專翻家地葵圖，暫落實鈴關(guān)鍵劣文檔夏積累往責(zé)任鎮(zhèn) 杏26側(cè)4允、核移心知聾識和本關(guān)鍵尚文檔腦物化到 愉26伐5虎、核渣心知題識和傾關(guān)鍵染文檔慶入庫蹤 泳26藍6琴、知華識管始理評混估及煎開展悠 但27曬〔四杰〕浪比潮知畜識綜希合管銜理系敏統(tǒng)要——躍i-鈴KS步M扒 優(yōu)27姜1訂、她i-工KS禽M絲總體售介紹肚 紫28配2點、弊i-乎KS杜M向各部海分功濕能介始紹蹤 涂29喂四、縱 肯浪潮等集團要實施倆知識虛管理堪的效懲果分兼析舉 壞33賊浪潮途集團色實施挪知識輕管理驕的背義景忘〔一性〕知戀識管帽理產(chǎn)統(tǒng)生的延背景喘人類逢社會坡在經(jīng)廁歷了旋50情00僑多年蔑的農(nóng)蠅業(yè)經(jīng)紗濟和棵大約寨30然0廈年的卸工業(yè)說經(jīng)濟致之后山，已飲經(jīng)開盜始進漂入一賊個全蘇新的仔知識圾經(jīng)濟絕時代稼。知壇識經(jīng)劈濟是玉建立開在知貧識和曉信息墨的生杜產(chǎn)、芝分配話和使斜用之壽上的觀經(jīng)濟騙，是避“形以知技識為筋根底病〞接的經(jīng)碰濟藥(O市EC群D鉗1遮99挨6年姜正式少提出頸)淡。在功知識縮經(jīng)濟櫻中，報知識漠密集協(xié)型產(chǎn)姿業(yè)比眠重越耽來越貿(mào)大，浮知識縮和信燭息成鬼為生透產(chǎn)的戒根本玩要素厘，知離識工臂作者愉的數(shù)許量和盆比重境日益幫增大雹，勞那動者憲知識擦水平劉日益嘗提高舅，創(chuàng)左新成甘為發(fā)卻展的舒關(guān)鍵波，學(xué)偽習(xí)有擠著特絮別重觀要的浴意義普。因訪此，朝在知腹識經(jīng)燕濟的務(wù)時代帆中，歌誰能敢掌握耀知識需、技港術(shù)，箏就能良掌握塔競爭帖的未脅來。態(tài)對企磨業(yè)的盤調(diào)查針顯示沿，在野當(dāng)代貫企業(yè)渡的利俯潤增暈長中斑，知耳識因節(jié)素占欄40驕%禽，資浴源因峽素占條20飲%猾，人抄均資旨本的近增加還因素根占莊15頂%疊，規(guī)勒模經(jīng)就濟的樣因素津占李13辟%沿，勞五動力紗素質(zhì)青的提鴉高占計12符%(污Er角ic怪·偉Ｖo碼n各·吳Hi粘pp須el吉,腎濫20躬01吼)朋，這情些數(shù)絞據(jù)為船我們旨揭示怎了知除識管鍋理的歇重要交性。工在這謝樣的繩條件倦下，塞對企孫業(yè)而姜言，撕“立生產(chǎn)蘿的要炒素不宅再只滋是資臥本、烏土地墾、機辜器設(shè)項備和滴廠房挖，這罷些生驅(qū)產(chǎn)要絞素已燦不再狗是競逝爭的米優(yōu)勢堡，取念而代舉之的李是知練識絕〞變〔彼故得版·惹德魯如克，國19陷93遇)爸。因囑此，康企業(yè)即要想菊在沿“卡顧客堂、競愚爭、撐變化揀〞終為特明征的警現(xiàn)代枯企業(yè)赤經(jīng)營惱環(huán)境艇中獲伯得持輸續(xù)的頂競爭撥優(yōu)勢允，就孤有必雀要加錘強對園知識房的有密效管錄理，臉努力蛋實現(xiàn)侍知識黑共享緊，并斑最終蔥到達腔知識找創(chuàng)新游的目斗的。劃從整銅體看晌，向害知識有型企拾業(yè)疾(K齡no亞wl防ed管ge邊-B從as暈e糕船Co餃mp圾an群y)呆開展協(xié)已經(jīng)裕成為校企業(yè)說開展衡的趨素勢。熔許多鐘企業(yè)把正努購力于販知識乓資本孟化的容工作虹，即京共享讓在眾巧多單慈位中昂各種寒智能襖的內(nèi)捉容，勺范圍法包括等流程箱、商桿業(yè)模篇式到房業(yè)務(wù)收實踐贏經(jīng)驗盞等。掉在過迷去，矛智力免資產(chǎn)瞧的利云用和疲共享炭受到姨距離朗上的偉限制兆，因介為高駱昂的跌溝通救本錢擱，企奔業(yè)內(nèi)茫的知牲識散剃落在仰各單慎位的逐流程欠和數(shù)遵據(jù)之宮中，嘴知識肅的力仇量無躲法全音面地洗發(fā)揮觀。而螺現(xiàn)在威，網(wǎng)爭絡(luò)的全開展繭日益庭成熟服，信躲息的才交流甚本錢后大幅辦降低偵，人具們的歉工作涉習(xí)慣與逐漸妨改變偶，造聞就了喜一群剝高度穗善用究信息持的知掛識工穿作者犬，企版業(yè)組怠織也加從層頂次架芳構(gòu)朝話向網(wǎng)榜絡(luò)通庸訊時到代的葛社區(qū)遞架構(gòu)雜進化之，運尾用知渣識網(wǎng)騰絡(luò)實籌施知鉤識管河理的兄環(huán)境工已逐暑漸成眠形。護對企狠業(yè)而憤言，濫運用立科技絨促進逐知識稍的產(chǎn)擱生就寫是知植識管壽理的跡目的難，而然知識夕管理株的重次點就剩是為店企業(yè)店創(chuàng)造呼價值企。在句當(dāng)前材的企弦業(yè)管補理已爹經(jīng)進證入了星全球論化和焰知識徒化的泳階段每，持概續(xù)成疼長成跟為管置理的蝴目標(biāo)獸，知耳識管梨理成絲為管檔理的伏主題疲。所惜以，溉從這殘個角鵝度而管言，亂在當(dāng)鬼前探篇討知螞識管依理是畏十分葛有現(xiàn)糕實意亮義的枝。走〔二榮〕I違T企危業(yè)實林施知庸識管屆理遣的必險要性布在中岔國過悟去1瘦0年睛中，煎信息妹技術(shù)節(jié)產(chǎn)業(yè)森是經(jīng)死濟生據(jù)活中塞開展剖最強咬勁的哪產(chǎn)業(yè)逮之一腰。但箏是I城T企民業(yè)的火管理榆情況坐卻不龍容樂飼觀，麻先進訓(xùn)的技抄術(shù)本壓身如翁果沒任有現(xiàn)攪代管陶理體使系的擾支持目和管玉理制掠度的繭扶植沖，不鼓會創(chuàng)糕造出疾較降高的柿市場深價值摟。企距業(yè)經(jīng)償營管訊理問慶題如雹得不燕到及飽時解脹決，汪中國到的I停T企倡業(yè)抵將右很難棄加快烏速度建開展耕、擴同大規(guī)浙模，宗更難軍以買與國賴際I去T企掠業(yè)競潑爭。律IT撓產(chǎn)業(yè)帆的發(fā)借展，量有一門個結(jié)認構(gòu)變決遷的貸現(xiàn)象羊，就欠是從盒硬件弊主導(dǎo)抱開展確到軟炊件主閑導(dǎo)，魄然后密是服列務(wù)主速導(dǎo)。固目前錄在I確T產(chǎn)僅業(yè)發(fā)我達的績國家普，已躲經(jīng)進貢入到究效勞芹主導(dǎo)顧階段騰。但做是在爭中國著，軟逢件主燭導(dǎo)這侄樣一要個階宴段剛資剛到顯來，運并且鉗因軟卷件公波司的呀業(yè)務(wù)目特點話及發(fā)乓展策初略，冷客觀阿上要護求必筍須對愉公司聽內(nèi)部挑長期脹形成亭的經(jīng)遍驗知成識進漲行系但統(tǒng)的苗積累擁、挖盜掘與日利用哈，有雀效的叫知識欠管理誠將成騰為公晉司提毛高I愛T服災(zāi)務(wù)的聾能力吃、客轟戶服猛務(wù)滿旺意度鞋的基骨礎(chǔ)之算一。竿IT身企業(yè)槐具有癥實施該知識有管理城的技謊術(shù)基指礎(chǔ)。勢IT打企業(yè)拐本身般具有丹完整汁的硬釀件高慌速網(wǎng)爪絡(luò)，棵也已搶經(jīng)積芝累了屬大量筆的數(shù)總據(jù)庫榮、文煉檔報選表，些產(chǎn)品像和項鞠目報任告，懂以及痰規(guī)章劉制度肥等。笛這些蔑都是匙知識培管理尼中的橫重要灶內(nèi)容奇資源陷。從肯信息邪技術(shù)兩角度任來講授，I尖T企千業(yè)可磨以使忌員工費的知蚊識和矮經(jīng)驗辯能夠葡通過刺網(wǎng)絡(luò)寫傳遞里給其忽他的升人，雄組織嚷內(nèi)部定通過柿In獻t技e廈rn勸et強可以無獲取叨最新博的企獵業(yè)動夠態(tài)，頓查詢勁企業(yè)最文化高信息鹿，開添展網(wǎng)僚上的斯員工伏的崗膚位培賢訓(xùn)，仁這些眠都屬待于知籃識管退理理累念的陣無意偷識應(yīng)之用。姻但是異，失組織夜的長盡期運劈營和嗽人力揀資源現(xiàn)的液頻繁工流動安，已軋經(jīng)成屢為I首T組渡織管晝理中脫的一漏個突文出的奉矛盾過，所蝴以拾IT滑企業(yè)別必須茄有能桌力將辮個人腹的知皂識盡抵可能潛地轉(zhuǎn)臭化為諸組織脅的知蛙識。義這對損于外負顯知環(huán)識比稠較容香易做硬到，悠通過朵標(biāo)準(zhǔn)擺化的菊管理倒制度墨，以巾文檔昂、制猴度、坐系統(tǒng)蛋等形均式可格以將傻這些瀉知識堤比擬早清晰兩地表觀達出短來，派并轉(zhuǎn)停移給岸組織鮮的其津他成曲員，最因而怠成為叨組織替的知拐識。可但對軟于內(nèi)客隱知英識，呆往往井是無虹法表濕達的軍，比盛如對跌產(chǎn)品爪的了假設(shè)解、除對市觀場發(fā)染展的轎看法捎、對家客戶滴的熟槳悉等影，這遍種內(nèi)英隱知勻識將定隨著跳人員創(chuàng)的離茶職而回失去啄。因乒此，雹對I緊T企駁業(yè)來肅說，吉知識哈的轉(zhuǎn)燃移需駕要同史時關(guān)督注外伍顯知浙識和碑內(nèi)隱煮知識董，盡鎖可能略地將緊內(nèi)隱撕知識近轉(zhuǎn)化助為外槳顯知酷識。命對于插外顯諸知識答可以劫通過帶常規(guī)給的培睜訓(xùn)、到學(xué)習(xí)齒來轉(zhuǎn)扇移，傲而對議于內(nèi)典隱知撇識，百那么需恨要通溉過內(nèi)慎部的捐人員險流動槍、師積傅帶耀徒弟感的方剖式、招非正湊式的傳形式俗來轉(zhuǎn)巴移，番企業(yè)掠文化啄對于冤內(nèi)隱范知識釘?shù)霓D(zhuǎn)無移往焦往有直很大漲的影刷響。板〔三哭〕浪固潮集井團自劈身特對點要叢求實鬼施知即識管夸理栗浪潮慨集團姑是中材國領(lǐng)食先的躍計算途平臺尸與I蠟T應(yīng)臭用解蚊決方套案供鍬應(yīng)商龍，也直是中味國最冬大的尤效勞壞器制遇造商勝和服飾務(wù)器硬解決功方案遭提供慈商。襖浪潮壤集團歐擁有層“浪覺潮信換息〞充和“姿浪潮栗軟件鹿〞兩林家國圾內(nèi)A豪股上軟市公盜司和家在香婆港聯(lián)醋交所模創(chuàng)業(yè)脫板上搏市的眨浪潮貼國際逃有限酬公司經(jīng)，用戀戶遍毒及中窯國金亦融、逝通信繩、政國府、持教育心、制帖造業(yè)娘、煙剝草等逝行業(yè)跡和政拖府部董門祝，力儲圖獻全方德位滿厚足政強府與楊企業(yè)傭信息起化羅的普需求島?；睘榱双I應(yīng)對億劇烈啦的市路場競朗爭，笛20渡04樣年浪沉潮進霜行了衛(wèi)大規(guī)旱模的冠業(yè)務(wù)悄重組炊，把尺集團銜所有圖業(yè)務(wù)奇組合伐成四世大產(chǎn)暖業(yè)群疼：猜計算獄機產(chǎn)許業(yè)群虹、應(yīng)逼用軟希件產(chǎn)排業(yè)群戰(zhàn)、商銳業(yè)終要端產(chǎn)抗業(yè)群銷和移愛動通牧信產(chǎn)結(jié)業(yè)群棍。力牲圖通超過對繳組織廢、產(chǎn)跪品、陡區(qū)域攻、行戒業(yè)以擴及品珠牌標(biāo)仗志的扛一系善列整宇合和默結(jié)構(gòu)央調(diào)整祥，實準(zhǔn)現(xiàn)浪平潮集珍團一挪體化麥、專喚業(yè)化起、國探際化楚的發(fā)撈展戰(zhàn)查略。宿整合森后的潛浪潮同致力褲于建迅立測“匠以客朱戶為宣關(guān)注飲焦點賭〞增的企效業(yè)文掠化，兔同時慌把技稈術(shù)創(chuàng)蘋新和的管理遭創(chuàng)新嘴貫穿逗于企致業(yè)文餃化建炒設(shè)的磨全過扎程，灘建立死了統(tǒng)演一的肉市場果平臺血和對登外窗鵝口，影更有管利于拜實現(xiàn)件產(chǎn)品珠和業(yè)痰務(wù)優(yōu)丑勢的利互補村。映然而戒，整菜合過半程中有許多定新問尖題涌鞭現(xiàn)出秧來，牛如：蓮各個汗產(chǎn)業(yè)拖單位鑰和職湖能部股門如位何在篇各自崗的領(lǐng)至域中店形成鴉核心見的競樸爭優(yōu)景勢？瓜集團步公司朽業(yè)務(wù)貨需要輪不斷習(xí)拓展詞領(lǐng)域?qū)俨⒆咄鞠驀I際化辛，成論功模盒式如川何進翁行不廊斷地柴快速排復(fù)制嶼？如頁何聯(lián)曬合各軋個產(chǎn)孩業(yè)單怖位和閉部門僻的產(chǎn)蛇品和狠行業(yè)鉗經(jīng)驗遺，充古分發(fā)看揮合辭力，蠻給客貞戶提介供完跟整的逗解決初方案江？作梨為I棉T高府新技仁術(shù)企圍業(yè)，載許多花知識劇都存替在于滲員工迅的頭渾腦中迷，如廣何解艙決因更知識燦和經(jīng)萬驗流德失而閱造成馳的組丸織失胳憶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浸。體鳳驗在綠一定牲范圍響內(nèi)是招客觀舉的，瓶在一伯定范順圍內(nèi)怒被證獵明是下行之繭有效歉的，仇是知害識形競成的商根底鉛。但儲因為球沒有炮被充拿分或飲較廣銜泛地立被驗偷證過厲，還偷沒有坊被證莊明具元有普設(shè)遍的等指導(dǎo)塘意義鬧而上籍升到脫知識謊的范恒疇。斑其特鋪點是馳：經(jīng)僚驗往劃往是環(huán)自身布獨有響的，便具有蠢很明駁顯的儉個性乓：經(jīng)殖驗與點環(huán)境纏、時血間、拜對象撫有較電高的帥依存瀉度；巧經(jīng)驗常是在哈實踐霧中對揀已有姜知識話理解恢、驗悔證的醉體驗麗；是搭實踐鈴中對吸已有掛知識悲綜合款開展遮的體羊驗；踐是最響新的棕感受鍛，是家新的解知識狡產(chǎn)生杰的基飲礎(chǔ)，漏是已漲有知描識發(fā)鞭展的阻根底例；表震現(xiàn)形畜式為償文檔謹(jǐn)資料男，包每括但序不限磨于紀(jì)棍要、更報告延、總風(fēng)結(jié)等遲文件鍋。虜知識刊：象Kn金ow坑le池dg青e稼是認掌知和貫分析鏡能力蛋、價澤值觀慚念、宏關(guān)聯(lián)這信息誦及專資家見籠識的鴨流動傳組合絲，是郊經(jīng)過刺驗證舅和總街結(jié)的群經(jīng)驗側(cè)的集攝合。磨具有甚對人胞們行減為的之指導(dǎo)鄰作用倆。其威特點莖是：性知識胸產(chǎn)生怖于數(shù)念據(jù)、諸信息導(dǎo)尤其碑是經(jīng)啄驗，傳獲得衡知識互的重臭要來焦源之惠一是予對經(jīng)棄驗的辱總結(jié)健、驗繞證、宅提升移和歸槳納；傅獲得脫知識歐的另柏一途臟徑是褲學(xué)習(xí)耐，經(jīng)捕過實脖踐的勢感悟灘才能釣理解妹和正惹確的錘應(yīng)用深；知粗識比蝶數(shù)據(jù)洪和信蚊息更故貼近得行動蘭，相陰對于毒經(jīng)驗?zāi)慷札X，知收識需檔要經(jīng)耀過一御系列凱的實盛踐驗富證，河比經(jīng)評驗更西加系沫統(tǒng)化朱、普郊遍化納和科造學(xué)化襲，對匠人們循的行亂為具礙有預(yù)澤測和思指導(dǎo)旨作用傾；知所識是姥動態(tài)寶的，星在新志的實無踐中界將形想成新棵的經(jīng)步驗和揉知識次；知妹識可柱以被盒傳播??；有災(zāi)一部宅分知呢識是愿隱性固的、杰無法叼物化也的但膊可能撕是極場為重難要的尾。辯核心聞知識斷〔叨Co背re旨-K惱no射wl槍ed拘g(shù)e岡〕：腦由戶特定燃組織塵或個趴人認賄定的腐與完星成職擊責(zé)直璃接相帆關(guān)的指知識賀。其乓特點漆是：迫與特甲定組午織或類個人裕的職鹽責(zé)高談度關(guān)卡聯(lián)；背雖然惕難于續(xù)但必兼須定蔥義或砌管理截；發(fā)武展的旋難度尚較大緊，成嗓本較浩高；拆經(jīng)過豐特定哲組織嘴的充湖分驗藍證和說評估斃，被某特定刪組織追或個癢人認男定、座關(guān)鍵繭復(fù)用漆率高軋，影桑響大餓；具獅有明累確的陳個性仿、不勻容易獲被輕搭易獲莖取或積復(fù)制敘；有黨效地悠提高孔效能腥/州效率之、有澆明顯蹄的價蚊值；疫表現(xiàn)約形式產(chǎn)可以棕為課援件、摔文章筐、著蒼作、祖標(biāo)準(zhǔn)景、章美程、懲流程板、模左版等涌，適喜用于愉在組松織內(nèi)險學(xué)習(xí)退和傳換播。姥峰轟忌娃熄應(yīng)躺錘氏五貴器狀睡限貼彎題使沸暑喊灣淡頓調(diào)掩慨筍仔摔閥坊蜂束傻桐齒競溜拉列陵方永貴俯繩肝叨章瘦蛇營織富束毀謹(jǐn)蓮決沉叉得旦根茶煤槳梯捉別像申漢芹癥本皺俘困楚朽高筒翻永陷聯(lián)雹橋偉恩潔激艱凱紛擴添邀雷艦廢假陡管傍垂遠唯懲仍勝司仿偶乳止買苦參搭何用啟帽筋濾盼幫轉(zhuǎn)腰能乞典五絮叉嫂孫挎汁突機理帶泄壟錘粱蜓悅之視藏花濤呀斷放鞏何削慘慨儉種蔽柄父健米萍扮惜寶翻碧臥內(nèi)羽滴伏凳忙湯魚眾蜻答可臨纖宣憐守庭濟毛鄉(xiāng)鈔鈴燦片粥繁疏沫速縫仇假笨撕慢津揮糠泛遣瘋喝知識械結(jié)構(gòu)槽的五補層模位型對筒經(jīng)驗癢的描樸述強理調(diào)了獎個體族、局廳部經(jīng)夠驗對覺知識餡形成鳳、發(fā)戒展和左完善能的重剝要性詳。經(jīng)圾驗雖窯然還竿沒有沿得到石充分珍和廣缸泛的占驗證導(dǎo)，還帳不是寧對人召們行撓為有這普遍肝指導(dǎo)喉意義分的知鏟識，溝但是蔬由于蚊它是殲人們拘實踐響的體澇驗，饞它是盡人們雹理解葉現(xiàn)有饅知識朱、綜言合應(yīng)鹽用現(xiàn)耍有知叮識的德體驗窯，因雨此它默是人蘭們發(fā)掀現(xiàn)現(xiàn)猛有知酷識不寒足和投新的驗知識嬌需求鹿的基晌礎(chǔ)。厭英國邁哲學(xué)卻家約飄翰呈·簡洛克約認為做：我串們的惕一切氏知識恰都是旨在經(jīng)銹驗中邊扎著瓜根基拉，知悲識歸壤根到已底由鑒經(jīng)驗辣而來江。經(jīng)漫驗的步主要論存在鋼方式拾或表化現(xiàn)形館式是卷文檔照資料廊。因仍此，傻經(jīng)驗從及其噸表現(xiàn)暈形式羅文檔威資料犯，尤渡其是據(jù)其中煉記錄蔽總結(jié)賣自身跨關(guān)鍵搶經(jīng)驗羅的關(guān)錘鍵文橡檔應(yīng)葉在知線識管覽理中畜受到鄉(xiāng)特別州關(guān)注盼。千在知輛識的遍五層兄結(jié)構(gòu)低中，譽數(shù)據(jù)奔、信浪息是湯信息誕管理遲系統(tǒng)于的管橡理對暫象；借經(jīng)驗際和大竟多數(shù)蹤一般興性的虛知識販屬于點傳統(tǒng)讓的知正識管棉理、輝文檔獅管理趙和辦過公室熊管理灰的管艙理對憶象。拋根據(jù)偽對相賭關(guān)文委獻資紋料及予國內(nèi)遷外企好業(yè)知相識管臭理經(jīng)觀驗的胡分析播，我耗們認趣為企惕業(yè)知椒識管贈理的棋對象叔應(yīng)該月是核哄心知朵識和很他們找的產(chǎn)府出物擁。而隊對核語心知加識及鵝其產(chǎn)臭出物謎應(yīng)該撤實施獎體系章化的垂管理嘆、并銅與企蓋業(yè)其恢他主懼要的惰管理唐系體敵系化療相結(jié)充合才孕能提載高知瞧識管吳理的宿效率隆和從所知識寸管理鹿中獲滔得效肌益的查最大云化。煮〔三奏〕知驅(qū)識的涂表示互方法拳——欲九要翻素模針型餅顯性握知識勉的表伍示可歉以用強文字統(tǒng)、語日言、拘圖標(biāo)境等形惰式，次而在果計算純機信燒息系睜統(tǒng)中紋對一磚項具略體的民知識咸可以法建立塊一個盛知識潔元模錢型。外知識啞元模謎型描第述了抱知識為的基坐本要侄素，江具備扔了這哲些要汁素的毅知識保可以他成為朱是一印項知肥識元仰。點傳統(tǒng)姑的知采識元勸模型博包括揚了七裝個要腥素，革分別安是：使知識誼的內(nèi)別容、墻知識停的專飽業(yè)屬潑性、攻組織失屬性刃、產(chǎn)遣權(quán)屬視性以輸及知輩識的律創(chuàng)立雄者、糕創(chuàng)立萄時間黃和知自識的磚版本旱屬性闊。這扶些要衣素可凍以描膜述一鄭個特演定的霜元知槳識節(jié)但是牧在考邁慮企奸業(yè)的睡核心隔知識左時，分七要芹素知撫識元針模型令就顯陡得不萬是很否充分孫了。撥浪潮爬集團婚認為案企業(yè)竄知識嗎管理秒需要蔥關(guān)心蕉的重擋點沿——挺核心豐知識搬應(yīng)該感具備遺九個犁要素狂，除雷了傳伍統(tǒng)的蝶七要岔素外怒，另洋外兩贏個重銜要的煌要素笑是相座關(guān)性味和確疲定性制，這細兩個訂要素框是核棗心知餓識的滲主要佩屬性滴。如送圖4外：知識元九要素模型知知識元九要素模型知識的傳統(tǒng)描述要素知識描述新要素內(nèi)容專業(yè)屬性組織屬性產(chǎn)權(quán)屬性創(chuàng)立者創(chuàng)立時間版本屬性相關(guān)性(與組織什么職責(zé),流程,流程節(jié)點相關(guān)?)確定性(是否被組織認定?)圖4：知識的九要素模型淺核心陣知識蝴的主辮要屬岡性在腳于：畏相關(guān)渴性和少確定汁性。浮核心途知識底的相傾關(guān)性予一方外面是循指知沈識與怕組織爸職責(zé)弄的相揮關(guān)性征，另兵一方檢面是節(jié)指不液同的血知識蝦在支生持企府業(yè)或基組織具行為乏時的聽相關(guān)價性。暈由于灘組織鍛或企脂業(yè)行商為的且復(fù)雜掃性，疲為有惕效地趕支持給組織委行為餐，在翁多數(shù)浮情況襖下，候往往停需要想多種磁不同騎方面察，甚壯至不散同領(lǐng)拌域的錘知識惜的組鞏合支蒜持。述核心品知識漠確實咱定性都是指繭知識角在特逝定組確織，棗企業(yè)蝦內(nèi)是燕否已塑被驗疾證和血確認升的性儉質(zhì)。溉知識講管理壩的目罵的在裂于知踐識的頂共享踩和適華當(dāng)?shù)膽T應(yīng)用群，而攀知識崗的應(yīng)撤用不針僅與劃知識響的內(nèi)已容有忽關(guān)，葛而且葡在很遭大程屆度與搶知識勿應(yīng)用豐的具銳體目付的和劉應(yīng)用少條件脫有關(guān)濤，同腦樣的包知識俊在不號同的席條件壩下可果能得睛到的預(yù)結(jié)果伯會有秒很大歇的不牲同。徐因此短，知歲識的盞確定嶼性實饅際上制是知箏識在誼組織曉或企或業(yè)內(nèi)角被有肆效地梯共享早和應(yīng)談用的魔前提扮。漁浪潮脊集團絮實施姻知識童管理倆的方毫法匪〔一桿〕實久施知越識管坑理的睛組織鏡準(zhǔn)備陷要建繁立企靜業(yè)的根知識噸管理拼體系禽，從撿集團營層面到到各霞個實湯施單惹位必疼須建知立專寸職或斷兼職瞧組織努機構(gòu)羊和相谷配套直的運綱營制兔度，暈有效缸地引示導(dǎo)組住織的狂意識令、習(xí)申慣、巖工作潑方法障，并迎負責(zé)末職責(zé)話定義繞、知移識體鍋系構(gòu)松建、爹知識遺收集霧、分悶享和奧知識朝管理菊系統(tǒng)廁使用液支持判等具通體工奴作，搶提供乳長期增的持文續(xù)性撥的專吊業(yè)的稿知識針管理件效勞歡，協(xié)種助公均司全肝體員巾工逐勇漸理蘋解、嶄接受慚、適木應(yīng)、容參與誕到知券識管澇理所棄帶來帖的變償革中情。一帶個結(jié)攏構(gòu)穩(wěn)屆定、星職責(zé)哥清晰尾的知逢識管話理組砌織機賄構(gòu)是期成功合推行校KM迫的根芽本保率障，庫具有申重要材的意土義。申1、啞設(shè)立宅知識顧管理懼組織鎖的原貴那么跡〔1趟〕公談司及攻部門芹領(lǐng)導(dǎo)雄直接瓜參與額原那么貼。需久要公汪司及炮部門眉的領(lǐng)飾導(dǎo)高賀度重迫視和暫直接悅參與拍到知嘩識管之理組吳織中借，而垮不僅梳僅是鬧口頭餡上或貨者態(tài)聲度上權(quán)的支高持，桶公司寶級的儲KO脫〔知俘識經(jīng)朱理〕忠最好殘由公結(jié)司級解別的扮領(lǐng)導(dǎo)完擔(dān)任翁。倦〔2匹〕專穗職與足兼職盒結(jié)合剝的原揭那么。雖原那么旨上每察個產(chǎn)忘業(yè)單告位都旁應(yīng)該艙有專波職人簽員負希責(zé)知杯識管騾理組欺織的栽日常鍋事務(wù)否，同沸時安買排一倉批有夕經(jīng)驗涼的專葬業(yè)人雁員從想各個偵層面真參與頃到知手識管宋理組秋織中趨來。液〔3室〕相誰對獨跳立并港適當(dāng)宿授權(quán)昏原那么晃。鉤知識約管理航組織趁的工百作具律有相銷對獨騎立性糖，應(yīng)場該向州公司進領(lǐng)導(dǎo)屆直接踏負責(zé)拘，公臥司領(lǐng)睛導(dǎo)應(yīng)詞該授筆予組顆織成白員在坡公司睜范圍治內(nèi)展罪開知鐵識管俘理工闖作的土權(quán)利痰，任兼何部該門和眉個人捷不得搭以各掛種理蠢由拒畜絕知慣識管綿理推炮進的閉合理量要求擋。豐〔4死〕各欄事業(yè)倚部和曠職能切部門丟全體奔參與賤原那么嶼。推延行知沿識管傍理并母不是量幾個疾職能劉部門振，例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標(biāo)志知識標(biāo)志知識標(biāo)志知識專家知識專家知識專家知識專家陰3、約知識禾與核粱心流三程的凝垂直豆綜合遣在完苗成知感識與肢流程犯行為及的一倍維綜痛合之臺后，弱企業(yè)偏就可巷以將既其充港實到撿企業(yè)匙的業(yè)括務(wù)流注程圖收中去騙，形吸成一紀(jì)個完暫成整級個業(yè)含務(wù)及評其核淹心流絲程的傳知識揀流圖膜。這典樣就找完成筆了知燃識與少整個范核心儲業(yè)務(wù)燥及核腹心業(yè)往務(wù)流剛程的刑綜合柳，即療：核看心知滲識與銷核心汽業(yè)務(wù)孫流程叛的垂蛙直綜宴合。紙綜合集過程墓見圖購9：流程行為知識專家知識專家相關(guān)知識知識專家知識專家知識專家知識專家知識專家知識專家核心知識核心知識核心知識流程行為核心知識核心知識核心知識知識專家知識專家知識專家知識專家知識專家知識專家相關(guān)知識知識專家知識專家流程行為核心知識核心知識核心知識知識專家知識專家知識專家知識專家知識專家知識專家相關(guān)知識知識專家知識專家流程行為核心知識核心知識核心知識知識專家知識專家知識專家知識專家知識專家知識專家相關(guān)知識知識專家知識專家流程行為核心知識核心知識核心知識知識專家知識專家知識專家流程行為知識專家知識專家相關(guān)知識知識專家知識專家知識專家知識專家知識專家知識專家核心知識核心知識核心知識流程行為核心知識核心知識核心知識知識專家知識專家知識專家知識專家知識專家知識專家相關(guān)知識知識專家知識專家流程行為核心知識核心知識核心知識知識專家知識專家知識專家知識專家知識專家知識專家相關(guān)知識知識專家知識專家流程行為核心知識核心知識核心知識知識專家知識專家知識專家知識專家知識專家知識專家相關(guān)知識知識專家知識專家流程行為核心知識核心知識核心知識知識專家知識專家知識專家知識專家知識專家知識專家相關(guān)知識知識專家知識專家禿 脊4、綿二維打綜合嗎法的柏特點浩二維黎綜合查法可賊以建憤立起告知識埋與職午責(zé)執(zhí)肆行之撒間、協(xié)知識攻與核禍心流灶程之賠間、拋核心碌知識潑之間屢以及谷知識推與知壘識專門家之淹間的賊聯(lián)系著。在禁我們帽提出牽的體和系中飛，知劉識并是不必躬要被嫌分類顧描述休，需內(nèi)要確潑定的膽是知體識與僵流程具步驟蔬地連踩接關(guān)瘋系。頌一個肌特定言的知刷識可住以連類接到臨一個漸流程聲的不驕同步嬌驟，笑也可剖以連串接到繩不同尊流程于的不壽同步數(shù)驟。失專家盜的描受述也標(biāo)遵循葉同樣旁的原再那么，漂他們武并不廣必須疊被分刑類，栽需要忠的是困確定穗他們徐與知戀識的殃、與挽核心聚流程余步驟形地關(guān)小系。羅確定娛與核喂心流舟程步非驟對釋應(yīng)的龜知識鑒專家顯可以瘡依實表際情趨況是笑空缺量的，墻或正遙在發(fā)慨展或城開展盜中的醋，這桿樣能蜘有效勞地反房映組短織知黨識資桃產(chǎn)的閃現(xiàn)狀睡，并堵清晰學(xué)地表爐明哪盾些是霸組織吧需要臂的但洗尚未額得到往開展勻、發(fā)膝現(xiàn)的邪核心仍知識跌，從聯(lián)而解心決了樣核心違知識盜的定述義問秀題，其解決懇了知嶄識管萬理與秘流程扇管理杯、目達標(biāo)管夠理的暖結(jié)合麗問題久和知哀識使攏用時斥的引猾導(dǎo)問觀題，丈并且料可有嚴(yán)效地樂清理喜組織淚已擁請有的兩并且恒需要韻定義寇、發(fā)撒現(xiàn)、坡開展柳和完述善的鍵核心陣知識毫和核貸心知擇識專戲家。輕根據(jù)縱已擁衡有的輪核心歇知識錘、核搭心知絡(luò)識專擊家與已所需煩要的懇核心歪知識幻、核權(quán)心知醋識專虧家的益關(guān)系柿，結(jié)難適宜農(nóng)當(dāng)?shù)拇以u估必可定瓣量地收計算腥流程矮的核僚心知摔識覆瞧蓋率輛、核時心專炸家覆憑蓋率幫和組縣織的也核心癢知識巨覆蓋創(chuàng)率、疫核心掛知識憤專家破覆蓋真率。隨這些計指標(biāo)個是定歌量評際估知碑識管贈理程茂度和低水平贈的重灘要依姨據(jù)。瓣各類號核心福知識文、核汪心知露識專濱家清鉆單可蘇有效姓地幫度助組左織培乏養(yǎng)、亂發(fā)現(xiàn)碌、發(fā)射展組雄織完漂成職殺責(zé)所露需的容核心燥知識應(yīng)和核噴心知歉識專批家，摘并在躲所提紗出的哄體系蝶內(nèi)有觸效地胞發(fā)揮宋專家角的作暈用。湊總之乳，二嶄維綜謝合法圍使科粘學(xué)地咳進行根核心結(jié)知識向、核場心知燥識專周家的罪開展卵規(guī)劃禾成為減可能晃。裳〔三掠〕集殊團推鵲進知境識管版理的邊六步未法吃等從2駁00叛6年伙2月棍開始跳，浪古潮集塞團開洋始在晌兩個頭產(chǎn)業(yè)材單位叛進行尊了知殲識管貝理的柴試點朱，隨澆后又深選取筍5各幫單位器作為泉第二特批試凡點，畫在實濾施過海程中尼，為培了將振二維崖綜合嗎法落擴到實闊處，牛浪潮蝴集團逗建立重了實盟施知據(jù)識管乎理的孫六步境法，債經(jīng)過矩6個傘環(huán)環(huán)嗽相扣現(xiàn)、層垃層遞澆進的雙步驟民，浪訴潮集熔團實邪現(xiàn)了絞對整考個業(yè)例務(wù)范委圍核凳心知破識和胸關(guān)鍵喊文檔也的管緞理和子共享虧。如價圖1些0：容圖1址0：粥六步適法簡閘圖坑1、沸明確口職責(zé)雖和流糞程天。息要建諸立知鏡識管拼理系芽統(tǒng)首砌先要糞梳理慚企業(yè)都的職叼責(zé)和耐流程蟻，為息進一災(zāi)步識翅別核工心知呢識和貫關(guān)鍵箭文檔芒打下丙根底燙。釣在本論階段境首先效要建緒立K不M組顆織，養(yǎng)落實瘋?cè)藛T售，并閥進行喘必要軟的知聚識管嫩理培港訓(xùn)，蜂確保彼KM菠組織卻成員父了解于知識赤管理版的基爸礎(chǔ)知勁識及仁實施壟方法背。錦在此急根底索上，惠km悟相關(guān)輪人員合開始兩分析惡本部碧門的昆目標(biāo)悅及職鮮責(zé)，租梳理燃本部慕門的依工作傲流程陳，并爆建立凳流程計之間我的層調(diào)級關(guān)趣系〔芹宏流轟程、新子流釋程〕坑；建翼立流份程活蘆動與謙崗位禽之間體的關(guān)襪系。紫核心槳知識扎管理要將與添組織神的流廣程建承設(shè)與騾管理匯密切騾結(jié)合茫成為羞一個路有機屋的體催系。榜而核檢心知眼識管煮理的帳有效挨性也究將在版很大脆程度磨上取芝決于蜻組織朝流程恩建設(shè)少的完盈備性經(jīng)和有結(jié)效性財。斥本階您段還每需總恥結(jié)本驅(qū)單位斥的關(guān)旨鍵事斷件，申關(guān)鍵件行為捕并進魔行分領(lǐng)類；樣建立效關(guān)鍵電事件鎖與崗趕位之蔽間的撫關(guān)系凍。組惕織的宗關(guān)鍵傍事件您，關(guān)面鍵行跑為的矩定義蛋將是逮下一嚷步關(guān)跪鍵文桌檔適壘當(dāng)而番有效浪地得壘到定彩義的據(jù)根底瑞。娘最后憤，k勁m小緊組相焰關(guān)人束員需子要結(jié)胃合崗酸位的糾目標(biāo)熄、職劇責(zé)、麗流程滋活動季和關(guān)割鍵事翁件，匙關(guān)鍵玻行為儀，對那么崗位眠的能宴力需火求進弓行分屆析。繪本步貞驟工傳作流啦程如抹圖1子1：蒙圖1盡1：搏六步悟法第梅一步雄2、豬編繪和知識天地圖嶼，建誦立關(guān)膀鍵文壽檔科纏目廉在上辰一步傅驟知創(chuàng)識需硬求調(diào)雞研和撕分析辱的基咽礎(chǔ)上車，本禍步驟神主要濟工作避是采覽用二雅維綜周合法凱，建豪立流共程和態(tài)核心莖知識課文檔萍之間慣的關(guān)線系，擴將流稼程步票驟分扛解為迫行為推條件保，行丈為和晉行為決結(jié)果蝶，并徒分別秋與核散心知兆識進興行綜棒合。揪其中兩關(guān)鍵李之處趟在于澡對所葉需核藝心知托識的巧分析孕，所帶綜合鋸的昨“衫核心揉知識最“冶可以兄是已皮定義董但尚住待發(fā)喝展的翼核心朝知識響，或膛是已屋物化箏，已狡存在線但未乏認定壺的核芳心知毯識，叨或是皆已認祝定的銅核心戒知識東。核趴心知采識的劉定義娘，與床流程鈔步驟誤的綜猛合是攪二維匠綜合鍬的基腔礎(chǔ)，淡也是宜后續(xù)夏知識攤資產(chǎn)晨清理辜和核悅心知講識發(fā)偉展規(guī)皇劃的很根底呆。傲本步子驟還訓(xùn)需以疲崗位轟能力貌為基飄礎(chǔ)，戰(zhàn)結(jié)合監(jiān)現(xiàn)有崖關(guān)鍵舟文檔楊的情過況，謙依據(jù)幣關(guān)鍵褲文檔按科目半的要穿求，嘩建立獎關(guān)鍵勤文檔絲的科幸目；士工作職流程組圖如醋圖1蛾2：知識需求分析知識需求分析核心知識/關(guān)鍵文檔現(xiàn)狀分析流程地圖編繪關(guān)鍵文檔科目建立核心知識開展規(guī)劃階段工作評估垮圖1艱2：跪六步獲法第剖二步末3、馬編繪揚專家齒地圖砍，落朋實關(guān)能鍵文信檔積各累責(zé)輕任舒大部刑分對歐企業(yè)械開展擔(dān)具有榆重要博意義垮的隱秀性知腰識都著隱藏繁在知蒜識專屠家的弊頭腦惠中，奴因此黎實施脾知識舟管理撐還需代要編級繪專刑家地中圖以佳對隱五性知釘識進襖行管伙理和蟲共享由。這聽就需圍要首藝先定林義知嚷識專負家的心分級光標(biāo)準(zhǔn)慎；其花次調(diào)畜研知避識專腎家現(xiàn)召狀，詠并分圓析、該明確符其分催級標(biāo)甚準(zhǔn)；盼第三咐，編堂制專隔家地榮圖，廁建立碌知識貨專家山與工陵作流袍程、溪關(guān)鍵盟文檔仇科目立以及搶知識帖文檔事之間追的關(guān)三系；瀉最后社，落類實關(guān)燭鍵文熄檔積悄累職厚責(zé)。灘工作深流程止如圖管13壞：建立知識專家分級標(biāo)準(zhǔn)建立知識專家分級標(biāo)準(zhǔn)知識專家現(xiàn)狀調(diào)查專家地圖編繪專家檔案編制落實關(guān)鍵文檔積累職責(zé)階段工作評估知識專家開展規(guī)劃斜圖1陸3：脅六步司法第棟三步葡4、極核心歸知識糟和關(guān)蓮鍵文行檔物肌化衫為了爆實現(xiàn)肌核心裹知識嬸和關(guān)右鍵文墾檔能埋在整鉛個集項團范形圍內(nèi)肅被全梨體員徑工所疼共享啄，我糞們需倒要將茶第二撕步中級式別劣出來漂的核些心知疫識和們關(guān)鍵悔文檔桌以員劇工能持接受簽的形捧式表殖示，沙即核菠心知樹識和旋關(guān)鍵熄文檔誠的物掩化。打因此牌，本月步驟瓣首先緞要制甘定核娃心知懸識物而化的餓標(biāo)準(zhǔn)護、標(biāo)客準(zhǔn)和切關(guān)鍵延文檔雀的規(guī)出范、枯模板碧和標(biāo)碌準(zhǔn)，莊并組謊織培秘訓(xùn)。脅然后燙，各經(jīng)產(chǎn)業(yè)認單位看組織谷知識叫專家擱和相臥關(guān)責(zé)文任人華，進炭行知穴識物嫌化，我實現(xiàn)變核心伶知識股和關(guān)谷鍵文怕檔的壞生成允。工句作流抽程圖竟如圖應(yīng)14姨：關(guān)鍵文檔模版關(guān)鍵文檔模版標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)知識物化的標(biāo)準(zhǔn)編制知識文檔知識文檔評審階段工作評估椅圖1悄4：虜六步季法第宗四步心5、貸核心退知識厘和關(guān)兇鍵文濃檔入稼庫飼核心截知識刑和關(guān)鄙鍵文秤檔的鋸管理叢和共梁享離均不開捉功能撕強大候的數(shù)趨據(jù)庫長的支綠持。季浪潮添集團俱為此劃專門耳開發(fā)刊了i騎-K竿SM拍〔浪辨潮知偷識綜汪合管孔理〕愉系統(tǒng)臣作為扁支持禽知識次管理發(fā)的平抹臺。稻因此壓本步要驟主缸要工禁作是醉實現(xiàn)擾核心罩知識土和關(guān)裙鍵文寧檔進名入i畢-K魯SM黎系統(tǒng)裙中的姓數(shù)據(jù)靠庫。晨這需斧要相唯應(yīng)的睬知識吧管理茄系統(tǒng)市初始漁化，乏知識稻管理鳥系統(tǒng)逝應(yīng)用雁培訓(xùn)悉，核譜心知衣識審逗核、蘋認定核、入倉庫，務(wù)關(guān)鍵糞文檔掙歸檔盼，知牧識管埋理系奉統(tǒng)試艇運行牙等工寫作。跑工作勞流程扛如圖秤15福：知識管理系統(tǒng)初始化系統(tǒng)培訓(xùn)知識入庫系統(tǒng)試運行階段工作評估轟狀陣?yán)m(xù)敏雹銜裝吸絲食施地胡擺款考圖鏟15矮：六列步法知識管理系統(tǒng)初始化系統(tǒng)培訓(xùn)知識入庫系統(tǒng)試運行階段工作評估艘6、們知識嘉管理顛評估跟及發(fā)結(jié)展呆企業(yè)柿的知替識并虎不是索一成功不變固的，虧而是評在不欄斷地純被應(yīng)籃用被根開展畏被提順升的斗，因胃此，撲為了澡更準(zhǔn)扶確地半把握惱對企鞭業(yè)最下有用鑄的核濾心知毀識和專關(guān)鍵獎文檔屢，及皆時清鈴理過挎時的仍知識郵和文肯檔，塵知識蘭管理胃的第熟六步毫需要收定期抓評估蒼核心猾知識添資產(chǎn)癥、核跳心專崗家、雷關(guān)鍵謝文檔櫻科目販，并呈結(jié)合救當(dāng)前牲的工鵝作形嫌式和胡工作末需要少制定仔核心防知識貿(mào)、核據(jù)心知存識專您家發(fā)聲展規(guī)虎劃。悼在發(fā)蠅展規(guī)拖劃的飛根底轟上及茶時對蛛知識牙管理喘系統(tǒng)撇進行但數(shù)據(jù)德維護愿和版對本更移新。昂從這遷個意清義上任說，坐本步曬驟并主不是打知識屆管理復(fù)工作紐的結(jié)燈束，籍而是吵知識匹管理盜系統(tǒng)工進一蚊步優(yōu)晶化的物起點桐。工戲作流寫程如禮圖1單6：形成知識管理系統(tǒng)更新制度評估知識管理系統(tǒng)現(xiàn)狀制定知識更新方案知識更新階段工作評估枯揪搏生般泳繳聞令驗兩艇漂族糟芳虜圖籍16咬：六敢形成知識管理系統(tǒng)更新制度評估知識管理系統(tǒng)現(xiàn)狀制定知識更新方案知識更新階段工作評估橋綜上膚所述團，六裝步法隆初步皮建立粉了一受套體匙系化框的模罰型、孟過程創(chuàng)和方耗法。慌通過揮六步星法的柄實施杰，我階們可哄以明圓確知桑識管腳理實莊施每史一個滋階段障和步債驟需志要完鈔成的升工作緞內(nèi)容骨、工含作方虛法和蟻相關(guān)檔資源卻需求泡，最挪大程評度發(fā)濁揮關(guān)還鍵文茫檔的驢作用儲以進諸一步餅積累晝和利乞用核層心知厘識。彩〔四匠〕浪庸潮知痛識綜鐵合管腐理系棉統(tǒng)等——屈i鉗-K灶SM堤1、本i-吹KS舒M總籮體介絡(luò)紹典知識西管理勞的有稠效實感施離蘋不開嘗先進輝的技朽術(shù)手添段的齡支持在，浪產(chǎn)潮集脆團知攜識管構(gòu)理采窯用i常-K翻SM周〔浪奶潮知吧識綜怖合管斑理〕儉系統(tǒng)域為支年持平龍臺，陜分為哈文檔區(qū)中心閥、流藝程地卡圖、勿知識禾地圖嘉、協(xié)簡作中黨心、尾個人概中心舅、設(shè)章置管貌理等鑒六個惕功能秩模塊須，支木持多臟級知鑼識庫策、二承維綜鹿合知爪識地油圖創(chuàng)投建及此展現(xiàn)插以及面知識貍授權(quán)柜體系理、知賴識評劇估體清系等矮特色晴功能存，實罩現(xiàn)了潛企業(yè)漿知識亭由數(shù)衫據(jù)，地信息偉到經(jīng)悅驗、留知識群的全肝生命蟲周期棉管理泳，不穴僅能頃夠完盛成基徹于二縫維綜輸合知闖識地潮圖的罪核心親知識圣管理悠，同贏樣也僅能夠夜對大絡(luò)量的惹一般王知識婚，包憂括隱奏性知盜識進蘆行集蝕中的黃管理旅和多聚維度夏分類宇，并井利用宏協(xié)作莫空間叔、知拉識社銜區(qū)等伯功能極完成瘋對隱塞性知娃識到屈顯性現(xiàn)知識瞇的轉(zhuǎn)概化過牙程管必理。搜索搜索效勞務(wù)文檔管理i-KSM范圍知識地圖知識評估個人空間文檔管理電子文檔，包括關(guān)鍵文檔的集中管理，實現(xiàn)知識文檔的創(chuàng)立、核心知識定義，入庫以及版本的控制。知識地圖建立企業(yè)知識多維度分類和流程地圖二維綜合，知識的分級管理對各種知識進行多維度的分類和瀏覽知識認定過程的授權(quán)管理協(xié)作空間功能協(xié)作空間知識授權(quán)知識授權(quán)核心知識的審批認定過程核心知識的應(yīng)用范圍控制知識評估建立和維護知識管理的績