門診部工作制度

門診部工作制度門診部是醫(yī)院的重要部門之一，是醫(yī)院服務(wù)患者的重要窗口，門診部的正常運轉(zhuǎn)是醫(yī)院日常工作的重要組成部分。為了保證門診部的工作正常順利進行，醫(yī)院制定了一系列的門診部工作制度。門診部服務(wù)對象門診部的服務(wù)對象是醫(yī)院所有前來就診的患者，包括自費患者、醫(yī)?；颊摺⑿罗r(nóng)合患者等。門診部工作流程門診部的工作流程是指醫(yī)生、護士、掛號員等人員在門診部中開展醫(yī)療服務(wù)工作的全過程。門診部的工作流程如下：患者掛號：患者到門診部前臺掛號，由掛號員詢問患者就診的科室和醫(yī)生，填寫掛號單，記錄相關(guān)信息。接待患者：患者掛號后，由護士接待患者，為患者檢查體征，詢問病情，記錄主訴等相關(guān)信息。醫(yī)生診斷：醫(yī)生診斷患者，開具醫(yī)囑，如需要檢查，拍片，抽取血樣，醫(yī)生會告知患者相關(guān)信息。繳費取藥：患者完成醫(yī)生診斷后，前往門診部繳費窗口繳納費用，并取藥或取檢查結(jié)果等相關(guān)物品。門診部工作制度醫(yī)院為了保證門診部工作高效有序，制定了如下門診部工作制度：掛號制度每天上午門診部的掛號開始時間為8:00，下午開始時間為14:00。患者掛號時應(yīng)準(zhǔn)確填寫個人信息。確定就診時間后，患者不得更改時段。接待制度每個護士應(yīng)注重在長椅上等待患者的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)禁護士下班前大約1小時停止提供服務(wù)。接待患者時，應(yīng)主動叫出患者姓名，并在個人信息表上記錄簽到時間。護士在接待患者時，應(yīng)注意患者隱私，盡量避免在其他患者面前涉及患者隱私問題。醫(yī)生診療制度醫(yī)生在認真聽取患者病情后，應(yīng)做出明確的診斷并開具相應(yīng)的治療方案。醫(yī)生必須尊重患者意愿，在保證治療質(zhì)量的前提下，主動向患者解釋醫(yī)療行為及可能帶來的危險，告知患者是否需要進行進一步治療。醫(yī)生在診斷過程中，要根據(jù)醫(yī)院規(guī)定使用標(biāo)準(zhǔn)處方，嚴(yán)格遵循申報報銷藥品清單規(guī)定。醫(yī)生在治療過程中，要做到患者安全負責(zé)，并對患者的病情進行隨時監(jiān)測及跟蹤。繳費取藥制度患者在繳費及取藥時應(yīng)出示病歷本或其他有效證明。在繳費取藥過程中，醫(yī)院應(yīng)提供詳細的醫(yī)療費用明細及藥品明細，如有異議可以要求進行核對。繳費取藥在尊重患者意愿的前提下，應(yīng)在醫(yī)生要求下完成，并且醫(yī)生和護士應(yīng)盡可能地提供協(xié)助。以上就是門診部的服務(wù)對象、工作流程及工作制度。醫(yī)院中的其他科室，如急診科、住院部等也都有相應(yīng)的服務(wù)對象、工作流程及