藥店實習總結-4

第頁共頁藥店實____結藥店實____結【精】藥店實____結1首先總結實習的動機與概況。作為一名連鎖藥店公司的財務人員，而且是全國排行第三的實力派連鎖藥店，去理解基層運作是很有必要的。我實習的地點是新開張不久的龍津西店。第一天上的是早班，早上8點之前就得到達，這天店長不在，就跟著店員們一起打理店里的一些簡單事務。實習第二天，店長駐店，安排我上行政班，也就上下午跟了兩個班的人一起上班，相對輕松的一天。比照發(fā)現(xiàn)，兩個班的同事都很積極努力，不甘落后。班長熊平很認真負責，起到到頭典范的作用，實習第三天也就是最后一天的門店實習，因為熊平與小方休假，我繼續(xù)上早班，所以工作量最大的也就是第三天。其次總結實習所得。門店實習的收獲是豐富的。因為是在藥房，穿著貌似護士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識，也是去到門店才學習到的，也認識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準確用藥的重要性。同時，通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以進步顧客的預防意識，真正做到時時為顧客著想，對于經(jīng)濟條件不大好又常來光臨的老人，我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物，并且以會員價把價格算到最實惠，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客，我認識到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的，這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購置的額度不大，我們的效勞態(tài)度都不能有所差異，不能因此而降低我們的效勞質量。對于病情比擬嚴重的顧客，我們要慎重推薦藥物，并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對于購置額度大，購置名貴藥材的顧客，就盡量向其推薦令其滿意的藥品，并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客?？傊?，對待顧客要一視同仁，不能戴著有色眼鏡對待不同的客人。最后也是最重要的，總結實習的主要目的，這次實習主要目的是理解收銀的工作，以方便知悉財務部門統(tǒng)計門店營業(yè)收入的詳細來。門店的營業(yè)收入主要就是銷售藥物的所得，主要就是通過收銀機讀取藥品條碼，由系統(tǒng)記憶，到交班時再結賬得出當天的營業(yè)額。店員將當天獲得的收入款項存進銀行，并且將銀行存款回執(zhí)單與收銀機匯總單核對，無誤后，將累計十天的匯總票據(jù)交與財務部。平時店內商品調撥與店店之間的商品調撥也要在系統(tǒng)中做好記錄，以確保賬實相對。藥店實____結2今年寒假，短短一年的實習生活就要完畢了，回憶這段時間的點點滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著沖動。如今要分開帶著我們踏入醫(yī)藥行列的教師們，心中確實有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。剛進入醫(yī)院未免有很多的不適應，理論和實際的集合對我們來說還是那么的生疏，在學校學習的東西被一點點的抽取，知道這時才知道在學校學習的東西是多么的稀少。一年時間，先后在特色藥房、西藥房、中藥房、病區(qū)……輪轉。從剛開場的一無所知，通過不斷的學習，豐富了自己的知識，進步了與人溝通才能。每一天都有收獲，每一天都有進步。在特色藥房的這段時間里，工作不是很忙，所以，留有非常多的時間在學習和鍛煉上，也為了下一站的輪轉也打下了根底，可以沉著的面對接下來的實習。中藥房是個很忙的地方，每天都要接收上百張方子。有時候忙的連喝水的時間都沒有。不過，這樣的工作卻是忙并快樂著。病區(qū)藥房和西藥房一樣，忙的不可開交。隨著現(xiàn)代人更多的服用西藥，藥架上的藥品更是種類繁多。在那里我學會了藥物的擺放、學會了看處方，對于根本的常見病的用藥，也有所懂得?？梢宰约簩ΠY下藥治療。短短一年的時間與教師建立了良好的感情，讓我分開真有點依依不舍的感覺。走進應當醫(yī)院各角落，少了一份生疏，多了一份親切；少了一份孤單，多了一份撫慰；少了一份擔憂，多了一份真誠！在這里，我不僅真正學到了知識，還明白了一些道理：踏踏實實做人，認認真真工作！也感謝各位代教教師在工作繁忙之時，還要帶著實習生，教誨我們正確的方向；也很快樂與其他實習生，在緊湊的實習生活中不但互相學習，并且還成為了好朋友。雖然實習時間短暫，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務工作上的學習外，人際關系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的光陰。在實習之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實習時更能體會書上所要表達的意思，我想這就是實習最大的功用吧！讓我們理解理論與實務的差異，也讓我們從實務中學習如何去連接理論。微笑效勞是很重要的。無論哪一個職業(yè)。更何況疾病纏身的病人，他們不僅需要減輕病痛，還需要撫慰，假如每天都能看到笑容可掬的臉孔，我相信病人會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也規(guī)定自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖！感謝帶教教師的細心教育，耐心指導，感謝所有教師的關心保護。藥店實____結3一、實習單位簡介1、實習單位：xx藥店連鎖店xx分店2、實習崗位：實習營業(yè)員、保管員、制單員、養(yǎng)護員、營業(yè)員兼收銀員、值班經(jīng)理二、實習概況1、來到xx先在xx分店做了一個月的實習營業(yè)員，職責是每一天負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作，向顧客正確推介otc藥品，及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關知識，保證用藥平安。中藥配方堅決執(zhí)行處方調配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無過失事故。另外負責相關柜臺藥品質量與養(yǎng)護，以及效勞投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情景上要報經(jīng)店長，對職責區(qū)內的藥品數(shù)量帳實是否相符負經(jīng)濟職責。2、一個月之后被調到倉儲部做一名藥品保管員，職責是每一天根據(jù)辦公室打印的各店配送單，給各店進展配貨、復核及裝車，負責管轄區(qū)藥品的上貨、查對、擺放。每一天庫房新到的貨物需要建立卡片賬，發(fā)貨時要嚴格核對品名、規(guī)格、廠家、批號、數(shù)量及效期，藥品在貨架上要擺放整齊，方向一致，絕對制止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉儲部轉做制單員，職責是每一天根據(jù)各店的領貨表來打印各店配送單，負責配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反響。打印配送單要格式一樣，不一樣類的藥品要分開打印，主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類，對各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細統(tǒng)計并打印，一式三份，對各店的配貨問題反響要詳細記錄，并追查職責人。之后在倉儲部被轉為藥品養(yǎng)護員，并考取了藥品養(yǎng)護驗收員證，主要對各庫區(qū)的溫濕度進展有規(guī)律的記錄，做好庫房內防鼠、防曬、防潮、防風等工作，并定期做藥品養(yǎng)護記錄。3、在倉儲部實習了近半年，經(jīng)過本人申請以及公司的考核，準許調入xx路分店做營業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉做值班經(jīng)理，負責貫徹執(zhí)行標準效勞，處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡，對其利潤負責。負責門店商品方案的核實與傳遞，以及單據(jù)、日報表的保管。對門店商品到貨質量驗收和對所有商品質量負責。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責，指導顧客合理用藥，保證平安有效服用藥品。三、實習感想經(jīng)過近一年的實習，我對自我的本領有了一個更深的理解?？吹搅俗晕以趯W校里學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上頭介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應用中，有不一樣的商家消費不一樣品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，僅有具備扎實的藥理學知識，才可以更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在理論中運用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深化。藥店實____結4很榮幸我們xx藥劑5班的一局部學生于20xx年來到x'x市桂中大藥房連鎖藥店來實習，有幸的成為了該藥店的實習生，回憶這幾個月的實習，我們在店長和各位師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和師傅們表示衷心的感謝，感謝x'x市桂中大藥房連鎖有限藥店給了我們一個展示的時機。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和理論相結合的重要性。在剛剛開場工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，漸漸的融入了這個集體里，在店長的關心下，認真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷進步了自己的專業(yè)知識和程度，以豐富了自己的經(jīng)歷。在這段時間主要學習了首先是認識藥，理解藥的分類，用處和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次根底上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對于不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，慎重。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去承受患者的咨詢，理解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用處和用法及考前須知，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比方有些藥品合適在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，理解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)絡的重要性。通過了這幾個月的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)歷。但是還是使我們認識到自己的學識，才能和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和理論的相結合才能更好的讓我們理解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，效勞群眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要純熟的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。人生道路才剛剛開場。需要自己去踏實地走好每一步，并時刻提醒自己要好好學習，好好工作，做一個有為青年，做一個對社會、對國家有用的人！藥店實____結5很榮幸我們09醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學生于20xx年來到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回憶這二個星期的實習，我們在店長和中藥的教師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥教師傅們表示衷心的感謝，感謝xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營給了我們一個展示的時機。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和理論相結合的重要性。同時理解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息效勞部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個星期的實習報告總結如下：一：實習的時間和人數(shù)的安排二：實習階段的認識和學習在剛剛開場工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，漸漸的融入了這個集體里，在店長的關心下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷進步了自己的專業(yè)知識和程度，以豐富了自己的經(jīng)歷。在此期間主要學習了首先是認識藥，理解藥的分類，用處和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次根底上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，慎重。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去承受患者的咨詢，理解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用處和用法及考前須知，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比方有些藥品合適在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，理解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)絡的重要性。三：加強自身學習，進步專業(yè)知識程度和認識通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)歷。但是還是使我們認識到自己的學識，才能和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和理論的相結合才能更好的讓我們理解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，效勞群眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要純熟的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。四：存在的問題由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的`地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時清掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心盜竊，注意刻意的人。五：建議通過這二個星期的實習和工作，使我們大致的理解了xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營的一些規(guī)章制度和體制。并且在理論中掌握了一些相關知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：一：在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被盜竊現(xiàn)象。二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。三：要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生四：領導要與店員之間常溝通，理解店員的想法藥店實____結6時間過的真快，又一階段的實習工作即將完畢，翻開工作日志，回憶這段逝去的光陰，是繁忙充實、緊張而又愉快的。這段期間，在領導、同事和朋友的細心關心和指導下，通過自己的不懈努力，我的工作技能有了明顯的進步與發(fā)揮?，F(xiàn)就這段時期的工作情況總結如下：通過前一階段的學習，一些根本的醫(yī)藥知識都已熟悉，明晰了售藥的技巧和考前須知，對于顧客的提問根本可以給予合理的解答，因此這一階段的工作相對來說簡單了很多。目前已不再需要花大量的時間去學習醫(yī)藥知識，而更加注重于藥店的經(jīng)營，考慮如何可以更好的實行管理，如何去進步營業(yè)額等等。在基層的鍛煉中，我也看到了很多營業(yè)員的優(yōu)秀品質，他們的吃苦耐勞、不畏嚴寒、熱情禮貌深深的感染了我，他們是華聯(lián)的支柱，他們的一言一行都代表著華聯(lián)，沒有他們就沒有今天的華聯(lián)。從他們那我學到了很多，懂得了很多。因為他們，我愛上了這份工作，有了工作的熱情。每天我都本著愛崗敬業(yè)的精神，踏踏實實、認認真真的做好自己的本職工作，按時完成領導交代的工作任務。在工作中，我發(fā)現(xiàn)“問病薦藥”的做法很容易得到顧客的認可，這讓我聯(lián)想到了在營銷中也一樣，我們不管銷售什么產(chǎn)品，首先都要想方法知道顧客的真實需求。要理解顧客的需求，就可以采用問答方式，當然，前提是要問的誠懇，這樣才會得到想要的答案。理解了顧客的需求，才可以從顧客的角度出發(fā)，讓顧客感受...藥店實____結7一年一度的暑假又開場了，而在這一個暑假里，我要開場我的第一次社會理論。因為我家這邊大型藥店比擬少，試了幾家又比擬難進，所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店。我和老板商量了一下，說明了我是為了積累社會經(jīng)歷才來找工作的，不在乎工資的問題的目的。所以老板很快就容許了。第二天，我就開場了我的社會理論。藥店只有一層，面積也不是很大。有顧客來的時候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多，而我們又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣藥就要先理解并且記牢每種要的功用和禁忌，而且絕對不能有絲毫的過失，萬一出錯的話那將是人命關天的大事，所以一開場，老板只讓我在一邊學習，讓我理解學習一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學習的工作很辛苦，還要來回藥店和家里，所以每天都過的很累，雖然很累，但是過的卻很充實。后來漸漸的熟悉了各種藥品，就幫著顧客介紹。當然也有時候，顧客會對你的介紹不屑一顧，有時，也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會因看上一個商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時，也會遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬，對小朋友應是熱情友好?！邦櫩褪巧系邸笔切谛袠I(yè)的宗旨。打工的這段時間，我還從那里理解到一些這個藥店的有關知識。這里的藥材，務求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準備一點，防止不能按方配齊，使顧客絕望。而且這個藥店除了一般藥品以外，還賣一些保健品。由于一些保健品的治療對象有所穿插，所以很多時候，二個保健品的銷售人員為了業(yè)績，難免有些沖突，會發(fā)生強客的事。所以在很大程度上，藥店的規(guī)章制度還是有所缺陷。另外，我還遇到了很多家庭比擬困難的顧客。他們大多是農民，衣比擬破舊，掏出來的錢都是些很零碎的錢。看的出來他們是為了買藥存了很久。相比擬另外一些來買所謂的減肥藥，化裝品的顧客，一出手就是幾百。深深感覺到社會的不公。也影響我在以后的生活中節(jié)約用錢，不要買一些浪費的奢侈品。休息的時候，我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習，他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點，領班還對我說，我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我理解到他們學習生活中的事情，是我從中借鑒，取長補短，給了我很大的幫助。確實，很多時候在學校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學習。在這次社會理論中，確實讓我的思想認識有了更深一層的進步，某種程度上，給我指明了很好的一個努力方向?？偨Y我的這次時期社會理論活動，雖然是我的第一次社會理論，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會理論，它讓我我提早進入了社會，理解了社會，對這個社會提早有了認識這將會對我的以后學習起很大的幫助的。藥店實____結8剛到河南區(qū)的第一天，張經(jīng)理首先講了平安問題，介紹了實習安排方案，介紹了河南區(qū)目前情況。使我對實習有了較為明確的認識及需要注意的問題。之后，張經(jīng)理給我們進展了一個座談，首先講了他剛做銷售工作的情況，講了他剛入工作時的環(huán)境條件、待遇，以及他當時的心態(tài)和怎樣一步步的開發(fā)客戶和期間遇到的種種困難、問題。自己是如何去克制解決和開展工作的，這樣一步步在銷售工作中收獲的經(jīng)歷和感悟給我們進展了分享。對于剛踏入銷售工作首先要有一個積極正確的態(tài)度，一股不怕失敗的恒勁。另外，要不斷的去考慮、去總結，經(jīng)過這樣一個過程去進步自己的心智及自身才能。我堅信功夫不負有心人，有付出才會有收獲。通過這次談話可以讓我們今后少走一些彎路，同時我意識到自己有很多缺乏，要在接下來有限的實習時間內認真學習來逐步進展彌補。同張經(jīng)理的交談我也收獲了許多：首先要確定正確的人生目的方向；要有自控才能以及正確的心態(tài)；知識面要廣，關注新聞，從而和客戶有交談的內容；誠信平易近人，建立人脈等。我們首先就是跟著張經(jīng)理進展老客戶的回訪。通過對老客戶的回訪中理解我們產(chǎn)品的銷量，及為客戶解決產(chǎn)品銷售過程中存在的疑問及問題，或者交談中可以看出老板對公司產(chǎn)品是否認可，對于產(chǎn)品在該區(qū)域的銷量的信心。通過給他講我們生泰爾產(chǎn)品在其它規(guī)模豬場的成功案例，讓他對產(chǎn)品的成效及用量用法加深理解，從而在今后銷售中更加主推我們的產(chǎn)品。通過對老客戶產(chǎn)品銷量的統(tǒng)計，集合其區(qū)域的實際養(yǎng)豬規(guī)模，分析^p該客戶對我公司產(chǎn)品的銷售態(tài)度，其是否盡心、用心去銷售我們的產(chǎn)品，從中也可看出客戶的產(chǎn)品銷售理念及對我們的認同度。例如有一次我們對老客戶的回訪中，通過理解我們產(chǎn)品的銷售情況及該店的客戶群，以及觀察店內產(chǎn)品構造，可以認識到該店的主要銷售產(chǎn)品為治療____物，因此對于我們的產(chǎn)品銷量很少。另外，該店老板對獸藥銷售理念跟不上，因此我們的產(chǎn)品與該類客戶很難進展更深的合作。張經(jīng)理就給我們重點談了一下如何在該地區(qū)去尋找一個適宜有實力的新代理商，如何去通過搜集代理商資料并進型挑選。對幾個老客戶的拜訪下來，通過張賓山經(jīng)理的講解我知道了如何對一個老客戶進展回訪，以及主要回訪目的。理解如何在于老板的交談中去切入我們的產(chǎn)品和對我們產(chǎn)品的講解重點在哪里。我感覺到對于一個老客戶的回訪非常重要，同時為客戶解決疑問，更進一步維護好客戶關系。假如一個代理客戶其主要銷售治療____物，對我們的中藥產(chǎn)品認識不夠加之對公司的理念缺乏認同感。有必要在該地區(qū)尋找新的更適宜的代理商，可以通過對該地區(qū)養(yǎng)殖規(guī)模及獸藥代理商進展考察理解搜集資料，挑選更有實力且對我們生泰爾產(chǎn)品及理念認可的適宜代理商。學到了不少作為我們業(yè)務人員對于老客戶方面的一些技巧。第二方面是對新客戶的開發(fā)。通過對新客戶的拜訪，掌握和理解了一些開發(fā)新客戶的方法和技巧。首先通過店內產(chǎn)品構造及該店顧客養(yǎng)殖規(guī)模來理解本店實力及是否是我們的潛在合作客戶；如何在短時間內讓客戶知道我們生泰爾產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點，通過介紹周邊附近的合作客戶讓他對我們的產(chǎn)品有更為直觀的認識和認可，有助于之間合作的成功。理解了如何尋找適宜的新客戶以及如何對一個新客戶進展第一次拜訪，知道公司產(chǎn)品的賣點及優(yōu)勢，在短時間內通過對產(chǎn)品重點的介紹讓客戶感興趣。我覺得在一個地區(qū)如何尋找一個有實力的客戶及對該客戶的第一次有效的拜訪，對我們的產(chǎn)品在該區(qū)的銷售尤為重要。另外就是對我們產(chǎn)品的終端養(yǎng)殖客戶的拜訪。只有我們當面與養(yǎng)殖戶交流，才能有效的理解養(yǎng)殖戶遇到的問題，并結合我們的產(chǎn)品、方案更好的為他們解決問題，也可以更全面的為他講解我們的產(chǎn)品賣點及成效。可以結合實際問題給他講解我們產(chǎn)品在其他養(yǎng)殖戶應用的詳細案例。拜訪過程中，我們也能非常準確的理解目前養(yǎng)殖戶面臨的主要疫病等問題，對于使用過我們產(chǎn)品的客戶我們也能理解他們應用的臨床效果。這樣無形中會一步步進步我們的專業(yè)知識，從而更好的為養(yǎng)殖戶解決疫病等問題。最后，就是也在這段實習期間內理解了對于開推廣會的相關知識，對于產(chǎn)品推廣會、小型產(chǎn)品促銷會，如何做好前期準備及結合時機的進展，也理解了今后如何去籌劃及詳細去施行，并完成一個簡單而又有效率的產(chǎn)品推廣會。通過這些學會如何去搜集____，搜集客戶的那些資料；如何介紹我們的產(chǎn)品，并讓客戶感興趣、認可，以致于會去在養(yǎng)殖中去使用我們的產(chǎn)品。通過這段時期的實習我感覺自己學到了很多，自己也成長了很多，這些不單單只是在獸藥銷售方面。對自己今后的工作也有了很明確的認識。當然我也認識到了自己的很多缺乏，我會在今后不斷的去學習專業(yè)知識、提升自己方方面面的才能，使自己盡快成為我們生泰爾一名合格的業(yè)務員。藥店實____結9我從事藥店收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業(yè)務程度離工作的實際要求還有必須的差距，但我可以克制困難，努力學習，端正工作態(tài)度，進取的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為藥店的開展作出了自我應有的奉獻?，F(xiàn)針對自我在工作中遇到的問題談談自我的心得和體會，也算是對自我工作的一個總結吧。(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守藥店的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進展收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于別人____，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“盜竊"現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的藥品，或臨時決定不購置的藥品，假如有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意翻開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意翻開抽屜既會引人注目并引發(fā)不平安因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的疑心。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否那么會使個別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的藥店內的情景，以防止和防止不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的藥品，尤其是特價藥品品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。(2)認真做好藥品裝袋工作。將結算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易可是的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情景發(fā)生。(3)注意分開收銀臺時的工作程序。分開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將分開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;分開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即分開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬前方可分開。上頭就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事批評指正。藥店實____結10實習目的及意義1、認識藥品并掌握其銷售方法2、理論與鍛煉與人接觸、與人交往才能實習內容1、認識柜架上的藥物品種本藥店有Rx(處方藥)、OTC(非處方藥)、保健品、特殊管理藥品。常被購置的藥品如感冒藥、消炎藥、胃藥等放在方便拿取顯眼的位置，標明價碼，熟悉管理區(qū)域內商品擺放及分區(qū)分類。2、理解常見疾病病癥及對癥下藥1.1流行性感冒1.2普通感冒分為風寒型、風熱型、暑濕型、氣虛感冒型及表里雙感1.3常用感冒藥的價格感康片(10元/盒)、白加黑片(9.5元/盒)、感冒通片(1.5元/盒)、維C銀翹片(3.5元/盒)、速效傷風膠囊(4.00元/盒)、板藍根沖劑(7.50元/袋)、日夜百服嚀(12.80元/盒)和泰諾(10.5元/盒)。2.2胃病胃病分為飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型、寒邪客胃型、肝氣犯胃型、肝胃郁熱型、瘀血停滯型。藥品有斯達舒、嗎丁啉、麗珠得樂、三九胃泰、健胃消食片、溫胃舒、三精胃必治等等藥店實____結精選3篇藥店實____結精選3篇。2.3三五官科常見的眼病有紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎3、對一些常見疾病進展了深化的理解春天是個美妙的季節(jié)，到外一片和諧的氣象，但是溫暖的春天也是細菌、病毒生長繁殖的季節(jié)。比方說感冒、胃病、紅眼病。3.1感冒感冒一年四季皆可發(fā)病，但多發(fā)季節(jié)當屬春天，其發(fā)病特點及臨床表現(xiàn)亦各不一樣當然治療也就不一樣了。3.1.1對流行性感冒(流感)用M2離子通道阻滯劑，如金剛烷胺、金剛乙胺(甲型);神經(jīng)氨酸酶抑制劑，如奧司他韋、扎那米韋(甲、乙型)治療除藥物治療外，平常要多洗手，多喝水，多鍛煉，注意營養(yǎng)，保證睡眠，保持室內空氣清新，嚴重時帶口罩，少在人多的地方聚集。3.1.2對普通感冒(傷風)根據(jù)發(fā)病特點給藥藥店實____結精選3篇實習報告。3.1.2.1風寒型：表現(xiàn)為惡寒生，發(fā)熱輕，無汗，頭痛，肢節(jié)酸痛，鼻塞聲重，咳嗽，流清涕等，應用辛溫解表藥治療，中藥如麻黃、細辛、防風;西藥如通宣理肺片、九味羌活、參蘇理肺丸、風寒表實感冒沖劑、風寒表虛感冒沖劑、柴麻解表丸、桂枝合劑、柴胡飲沖劑。多休息和飲水，食用易消化的食物，3.1.2.2風熱型：表現(xiàn)為身熱較重，微惡風，頭脹痛，咳嗽，痰黏黃，咽噪紅腫疼痛，鼻塞等，應用辛涼解表藥來治療，中藥如薄荷、菊花、桑葉;西藥如羚羊感冒片、銀翹解素片、羚翹解毒丸、板藍根沖劑。3.1.2.3暑濕型：表現(xiàn)為身熱，微惡風、汗少、肢體酸痛或疼痛，頭昏脹痛，咳嗽黏痰，濁涕，口渴，小便短赤等，應用清暑祛濕解表藥來治療，最常用的是藿香正氣液(丸)。藥店實____結111、留住老客戶(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理睬員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(個性是敏感藥品)。這樣一來，我們根本上就擁有了一局部固定客，從而可以有時機逐步樹立企業(yè)的良好口碑。(2)我們必需要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比擬敏感，來到我們那里必需要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種平安感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實那么賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。2、開展新客戶，我們可以透過幾種方法來增加新的客戶(1)、假如我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議，讓他們的一局部處方由我們的藥店來調配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，透過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。(2)、我們可以搞一些安康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣闊的群眾進展安康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進展安康教育。由此我們可以獲得必須的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。(3)、我們可以在藥店里樹立一塊安康或美容信息牌，不斷地更新信息資料，以吸引更多的人來獲取安康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。(4)、我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依靠，必要時在售出藥品后對他們進展回訪，一來理解一些藥品確實切療效，二來對他們進展心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。3、多增加一些業(yè)務培訓，進步藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店進步店員素質和專業(yè)程度的重要手段。我們也就應加強這方面的培訓，比方：(1)、我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際狀況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進展藥品推銷方面的經(jīng)歷介紹，把一些顧客反響回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。(2)、我們零售藥店可以充分利用消費企業(yè)的營銷資，讓產(chǎn)品的消費企業(yè)協(xié)助藥店進展店員的定期培訓。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務員給我介紹這些產(chǎn)品前，我根本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分理解了這些藥確實切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。此刻市場上同一成效的藥品種類繁多，更有一樣成分不一樣品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務程度在其中，各消費廠家比我們更理解他們的產(chǎn)品，結合消費企業(yè)進展店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓，既增進了與消費企業(yè)的聯(lián)絡和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對消費企業(yè)來說，可以與零售藥店透過培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事?？傊?，要想讓零售藥店在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，并能開展壯大，進步藥店的盈利程度，決不僅僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還務必有效進步門店店員的根本素質和專業(yè)知識程度，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結，鎖定穩(wěn)定的客，開展新的客，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。藥店實____結12我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短的關系，對有些工作的認識僅僅停留在外表，只是在看人做，聽人講如何做，未可以親身感受、詳細處理一些工作，所以未能領會其精華。但時通過實習，加深了我對專業(yè)根本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常藥店工作有了一定的感性和理性認識。認識到既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把理論與理論兩者嚴密相結合?，F(xiàn)將兩個月的實習報告總結如下：一、實習的時間和人數(shù)的安排首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店里學習和工作，實習時間從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們可以漸漸適應工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。二、實習階段的認識和學習在剛剛開場工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，漸漸的融入了這個集體里，在店長的關心下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷進步了自己的專業(yè)知識和程度，以豐富了自己的經(jīng)歷。在此期間主要學習了首先是認識藥，理解藥的分類，用處和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次根底上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，慎重。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去承受患者的咨詢，理解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用處和用法及考前須知，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比方有些藥品合適在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，理解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)絡的重要性。三、加強自身學習，進步專業(yè)知識程度和認識通過這二個月的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)歷。但是還是使我們認識到自己的學識，才能和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和理論的相結合才能更好的讓我們理解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，效勞群眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要純熟的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。通過在職的這些日子，我深感自己的缺乏，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心請教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！藥店實____結13本人自20xx年8月1日-20xx年9月30日在中心醫(yī)院西藥房實習。通過兩個月的學習受益匪淺，以下是我對本次實習的自我小結。在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到，不早退，工作認真，和睦與教師、同學相處?，F(xiàn)將整個實習情況作如下總結：一、掌握了藥品的分類與陳列1、藥品的分類首先是藥品與非藥品分開，處方藥與非處方分開，內服藥品與外用藥品分開，然后按劑型或用處進展分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用處分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。2、藥品的陳列應有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的根本工具，拆零藥品的要求是能保存原包裝的盡量保存，不能保存的要在標簽上寫明其品名、規(guī)格、消費批號、有效期限，并有藥品效期一覽表。對于毒____品應設專柜、雙人、雙鎖管理。二、熟悉了處方的調配原那么進展處方調配要掌握常用藥品的名稱(化學名、別名、商品名)、藥理作用、用處、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反響及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價、配方的程序進展處方調配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權回絕調配。三、期間重點掌握如下：1、藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進先出。2、看處方：首先看病號，再看年齡，最后看用法用量。3、拾處方，拾處方要認真、細心，要檢查有無藥物配伍禁忌。4、處方的計價收費。在學校期間一向都想著暑假去藥店見習見習，最后到了暑假。去之前自我不明白改怎樣樣去做，覺得自我的知識是那么的少，假如別人問到不會自我會都不好意思啊。這見習給我最大的感觸是“很多事情都沒有我們想象的那么難，當然也沒有我們想象的那么容易。去到藥店的第一天，感覺自我跟店里的人又很大的隔膜，但是他們都好好人的哦!我問他們都會很認真的答復我，因為店里的員工都屬于都叔叔和阿姨累的，第一天我自我看藥，很少問店里的員工，因為自我害羞。開場自我一向都在看西藥，很多西藥的名字好難記，看了N多遍都記不了，或者記到了轉眼又忘了。對于中藥，有些很容易認出來，但是相似的中藥我都區(qū)分不出來，看了都忘了(我還發(fā)現(xiàn)店里還有很多中草藥，而不是地道中藥)相，但是相信經(jīng)過一個月的見習自我會去區(qū)別那些中藥的，當然也要對西藥有必須理解哦。經(jīng)過這幾天的見習發(fā)現(xiàn)自我之前的知識是多么的淺薄，個性是西藥，自我根本就是一無所知。但是此刻對他有了一點點的理解了。繼續(xù)堅持下去，相信自我對藥的理解會更進一步的，此刻說說我在見習期間的生活吧!早上7點就要起床，嗚嗚，中午回家，晚上吃完晚飯再去就一向到差不多10就回家。去的路上就打給死牛，響一下就關他就會打過了了，我發(fā)現(xiàn)有些店員對待客人的態(tài)度不是很好啊，而且他們經(jīng)常說粗口，也很八卦。還有就是因為店是私人的，所以店員的專業(yè)知識有待進步，很多我問到的他們都不會答復，呵呵不是我自大，確實他們懂得的知識確實不多。不夠他們懂得的就必須會很認真的答復我的。藥店實____結14很榮幸我們09藥劑5班的一局部學生于20xx年來到柳州市桂中大藥房連鎖有限責任公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回憶這幾個月的實習，我們在店長和各位師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和師傅們表示衷心的感謝，感謝柳州市桂中大藥房連鎖給了我們一個展示的時機。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和理論相結合的重要性。在剛剛開場工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，漸漸的融入了這個集體里，在店長的關心下，認真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷進步了自己的專業(yè)知識和程度，以豐富了自己的經(jīng)歷。在此期間主要學習了首先就是認識藥，理解藥的分類，用處和拿藥。雖然藥品的種類很多，但就是藥品的擺放時按類別來的，先就是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次根底上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥就是最簡單也就是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取就是不同的，特別就是小孩和孕婦的用藥要特別小心，慎重。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去承受患者的咨詢，理解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用處和用法及考前須知，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但就是有些藥品就是不同的。比方有些藥品合適在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，理解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)絡的重要性。通過這幾個月的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)歷。但就是還就是使我們認識到自己的學識，才能和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識就是遠遠不夠的，而且理論和理論的相結合才能更好的讓我們理解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，效勞群眾。而且我們在實習過程中，也就是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的就是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要純熟的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多就是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎