設施管理的特點

...v.設施管理的特點作為一個新興行業(yè)，設施管理有其自身的特點。歸納起來，主要有六點，即：專業(yè)化、精細化、集約化、智能化、信息化、定制化。專業(yè)化。設施管理提供策略性規(guī)劃、財務與預算管理、不動產(chǎn)管理、空間規(guī)劃及管理、設施設備的維護和修護、能源管理等多方面內(nèi)容，需要專業(yè)的知識和管理，有大量專業(yè)人才參與。另外，化工、制藥、電子技術等不同的行業(yè)和領域，對水、電、氣、熱等根底設施以及公共效勞設施的要求不同，所涉及的設施設備也不同，需求實行專業(yè)化效勞。精細化。設施管理以信息化技術為依托，以業(yè)務標準化為根底，以精細化流程控制為手段，運用科學的方法對客戶的業(yè)務流程進展研究分析，尋找控制重點并進展有效的優(yōu)化、重組和控制，實現(xiàn)質(zhì)量、本錢、進度、效勞總體最優(yōu)的精細化管理目標。集約化。設施管理致力于資源能源的集約利用，通過流程優(yōu)化、空間規(guī)劃、能源管理等效勞對客戶的資源能源實現(xiàn)集約化的經(jīng)營和管理，以降低客戶的運營本錢、提高收益，最終實現(xiàn)提高客戶營運能力的目標。智能化。設施管理充分利用現(xiàn)代4C技術，通過高效的傳輸網(wǎng)絡，實現(xiàn)智能化效勞與管理。設施管理智能化的具體表達是智能家居、智能辦公、智能安防系統(tǒng)、智能能源管理系統(tǒng)、智能物業(yè)管理維護系統(tǒng)、智能信息效勞系統(tǒng)等。信息化。設施管理以信息化為根底和平臺，堅持與高新技術應用同步開展，大量采用信息化技術與手段，實現(xiàn)業(yè)務操作信息化。在降低本錢提升效率的同時，信息化保證了管理與技術數(shù)據(jù)分析處理的準確，有利于科學決策。定制化。每個公司都是不同的，專業(yè)的設施管理提供商根據(jù)客戶的業(yè)務流程、工作模式、經(jīng)營目標，以及存在的問題和需求，為客戶量身定做設施管理方案，合理組織空間流程，提高物業(yè)價值，最終實現(xiàn)客戶的經(jīng)營目標。設施管理與物業(yè)管理的區(qū)別區(qū)別一：現(xiàn)場管理VS經(jīng)營戰(zhàn)略物業(yè)管理是通過對客戶生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場的管理，以到達維持設施設備的正常運行，具體表達就是對現(xiàn)場的整頓、整理、清掃、清潔、維護和平安等。設施管理是從客戶的需求出發(fā)，對企業(yè)所有非核心業(yè)務進展總體性籌劃，以到達降低運營本錢、提高收益的目的，最終實現(xiàn)提升客戶營運能力的目標，具有很強的戰(zhàn)略性。區(qū)別二：日常維護VS專業(yè)化管理、精細化管理物業(yè)管理的主要工作內(nèi)容為保安、保潔以及水、電、氣、暖等設備的日常維護。設施管理從物業(yè)的本錢分析、空間規(guī)劃、標準制定、能源審核、風險許諾和開展策略方面為投資者提供專業(yè)化、精細化的效勞，與建筑、不動產(chǎn)、經(jīng)營、財務、心理、環(huán)境、信息等多個領域密切相關。另外，設施管理基于信息化技術，運用科學的方法對客戶的業(yè)務流程進展研究分析，尋找控制重點并進展有效的優(yōu)化、重組和控制，實現(xiàn)質(zhì)量、本錢、進度、效勞總體最優(yōu)的精細化管理目標。區(qū)別三：“保值〞VS“增值〞物業(yè)管理的工作目標是平安、衛(wèi)生以及設施設備的正常運行，具有“保值〞的特點。設施管理應用各種高新技術，向客戶提供各種高效增值效勞，以改善客戶運營能力，提高收益。它從戰(zhàn)略層次的高度和動態(tài)開展的全局整合的理念出發(fā)，在保證物業(yè)“保值〞的根底上，還要實現(xiàn)物業(yè)的“增值〞。區(qū)別四：關注現(xiàn)狀VS關注整個生命周期物業(yè)管理關注的是已建成的物業(yè)和已裝備的設施設備，它是對物業(yè)“現(xiàn)狀〞所進展的管理和維護。設施管理關注物業(yè)的整個生命周期，提供策略性長期規(guī)劃，貫穿到物業(yè)或設施的可行性研究、設計、建造、維修及運營管理的全過程之中。區(qū)別五：人員現(xiàn)場管理VS信息化管理物業(yè)管理的活動，如保安、保潔、設施設備的維護，以及能源控制、費用收取等，都是通過工作人員的現(xiàn)場作業(yè)完成的，屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，技術含量比擬低。設施管理大量采用信息系統(tǒng)，通過信息化手段，在降低本錢提高效率的同時，保證了管理與技術數(shù)據(jù)分析處理的準確，屬于知識密集型產(chǎn)業(yè)。[編輯]國內(nèi)設施管理的現(xiàn)狀及其存在的問題[2]目前國內(nèi)對于設施管理的認識還非常有限，依然處在探索階段，其開展還處在以住宅小區(qū)為對象的物業(yè)管理這樣一個初級階段，對于大型公用和商業(yè)設施的管理，還停留在維護管理這個層面，與專業(yè)化的設施管理相去甚遠。國內(nèi)設施管理在實踐過程中主要存在以下問題：1、缺乏戰(zhàn)略性的全局觀念。不關注設施的全生命周期費用，在設計和建立階段往往不考慮今后運營時的節(jié)約和便利，而過多地考慮了如何節(jié)省一次性投資，如何節(jié)省眼前的時間和精力。設備供貨商往往較少考慮系統(tǒng)集成的協(xié)調(diào)和匹配。建筑物在建成交工以后，把物業(yè)管理僅僅看成是傳統(tǒng)的房管所的功能，即首先是方案經(jīng)濟體制下的“管〞，效勞是第二位的，顛倒了與業(yè)主的關系。2、效勞對象不明，不注重以人為本。認為只要設備無故障’能運轉(zhuǎn)便是設施管理的全部工作內(nèi)容。設施管理的效勞對象是人，應以為用戶提供各種高效率的效勞，改善用戶的業(yè)務，以工作流程合理化和簡潔化為目標，為用戶營造一個安康、舒適、高效的工作和生活環(huán)境，3、管理水平低下"技術含量不高"國內(nèi)的設施管理水平低下"技術含量不高"憑經(jīng)歷、憑設備等手工作坊式的運作還是目前國內(nèi)設施管理的主流，4、人才嚴重匱乏設施管理是一項量大、面廣"涉及關系較復雜的系統(tǒng)工程，隨著城市化進程的加快"各種大型物業(yè)設施的大量出現(xiàn)"市場對從事設施管理工作的人員素質(zhì)要求越來越高，目前"符合現(xiàn)代設施管理開展需要的高層次、高素質(zhì)的專業(yè)人才、管理人才、掌握多種技能的復合型人才都十分缺乏，5、理論探索滯后，根底研究虛浮在興旺國家"設施管理早已經(jīng)成為一個新興的專門行業(yè)"有大量的研究者致力于設施管理的理論與實踐研究"而我國對于設施管理理論的探索、研究卻相當滯后"根本上還是一片空白"至于其根底研究"還只是限于物業(yè)管理領域的一些根底理論，[編輯]中國設施管理的未來開展中國房地產(chǎn)業(yè)的持續(xù)蓬勃開展全國各類場館的迅速增加豐富的物業(yè)類別與多元開發(fā)運營模式無疑是設施管理理論實踐的最正確市場，就像住宅區(qū)物業(yè)管理是隨著住房制度的改革開展起來的一樣政府辦公樓、學校、醫(yī)院、影劇院、博物館、體育館等公共設施的管理模式改革也會隨著相關領域的改革而獲得開展，此外隨著越來越多的大型企業(yè)意識到其物業(yè)資產(chǎn)在公司開展戰(zhàn)略中的重要地位現(xiàn)代化智能大廈和高新技術產(chǎn)業(yè)用房落成數(shù)量的不斷增加對于工作和生產(chǎn)空間質(zhì)量要求的不斷提高都會形成對高質(zhì)量專業(yè)化設施管理效勞的潛在需求，而目前我國設施管理的相對滯后更是造成了龐大的市場需求，因此中國的設施管理市場巨大需求強勁開展?jié)摿o限。