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文檔簡介
青島海爾軟件有限公司冷鏈監(jiān)控系統(tǒng)安裝手冊冷鏈監(jiān)控系統(tǒng)安裝手冊青島海爾軟件有限公司2012年12月05日目錄一安裝方法(手工方式) 41、安裝步驟 41.1安裝IIS 41.2安裝.netFramework3.5 81.3CCMS安裝文件的存放 112、數(shù)據(jù)庫的安裝 121.1數(shù)據(jù)庫的附加 123、WEB端安裝 163.1安裝 163.2瀏覽 193.3配置 194、服務端安裝 214.1安裝 214.2配置 215、音樂報警安裝 225.1安裝 225.2配置 22二安裝方式(ghost版本安裝) 24三安裝方式(一鍵安裝包方式安裝) 25安裝完成,確認IIS安裝成功。1.2安裝.netFramework3.5在第四代冷鏈安裝包里,找到dotnetfx35.exe,如下圖所示文件。雙擊改文件,并安裝。選中“我已經(jīng)閱讀并接受許可協(xié)議中的條款”。完成Microsoft.NETFramework3.5SP1的安裝,點擊“退出”。1.3CCMS安裝文件的存放為了有利于系統(tǒng)的安裝,便于后期維護,我們針對CCMS安裝文件存放的位置進行的規(guī)定:“CCMS安裝文件不能存放在系統(tǒng)盤符,如C盤下。”其它盤符可以自行選擇。步驟如下:準備一個要安裝冷鏈監(jiān)控系統(tǒng)的盤符(例如D盤,不建議系統(tǒng)盤),在盤符下創(chuàng)建文件夾CCMS(冷鏈監(jiān)控系統(tǒng)) 圖1將安裝包中的空數(shù)據(jù)庫文件夾(包括數(shù)據(jù)庫文件haierCCMS.mdf和haierCCMS_log.ldf)復制到上述的CCMS文件夾中 圖2在CCMS文件夾中新建Server文件夾,放置本地服務端配置程序和音樂報警程序。以上是我們針對CCMS安裝文件存放的位置進行的規(guī)定2、數(shù)據(jù)庫的安裝1.1數(shù)據(jù)庫的附加請用SqlServer2005或者SqlServer2005以上版本數(shù)據(jù)庫,將數(shù)據(jù)庫文件附加到數(shù)據(jù)庫中。以下用SqlServer2005作為示例的附加步驟。登錄數(shù)據(jù)庫打開SqlServer2005,輸入登錄名和密碼,登錄數(shù)據(jù)庫。圖3點擊連接按鈕??梢钥吹饺缦聰?shù)據(jù)庫。圖4附加數(shù)據(jù)庫找到安裝包里的數(shù)據(jù)庫文件:haierCCMS.mdf和haierCCMS_log.ldf。假使已經(jīng)按照上面的慣例放到CCMS/DB下。 右擊SQLServer2005對象瀏覽器中的<數(shù)據(jù)庫>樹節(jié)點,在彈出來的下拉框中選擇<附加>。如圖5。圖5在彈出來的<附加數(shù)據(jù)庫>對話框中,單擊<添加>按鈕,選擇上述的數(shù)據(jù)庫文件,單擊<確定>按鈕。圖6圖7單擊確定按鈕,完成附加。圖8圖93、WEB端安裝3.1安裝右擊我的電腦,選擇管理,打開計算機管理窗口。右擊網(wǎng)站,選擇新建網(wǎng)站,打開網(wǎng)站創(chuàng)建向導。在安裝向導,單擊下一步,開始安裝.,輸入CCMS單擊下一步,配置端口號和IP地址(如不指定端口也可以,這樣客戶端訪問只采用ip方式,設置端口只在客戶服務器具有其他網(wǎng)站的情況下使用。)單擊下一步,輸入網(wǎng)站所在路徑單擊下一步,選擇瀏覽單擊下一步,主目錄中執(zhí)行權限上選擇腳本和可執(zhí)行文件3.2瀏覽打開瀏覽器,輸入配置好的網(wǎng)站地址3.3配置找到安裝路徑,打開config,進行配置配置連接字符串,連接到相應的數(shù)據(jù)庫4、服務端安裝4.1安裝解壓本地服務,安裝到非系統(tǒng)盤中。4.2配置找到安裝路徑,打開config,進行配置配置連接字符串,連接到相應的數(shù)據(jù)庫雙擊打開可執(zhí)行程序CCMSServer.exe,本地服務正常運行狀態(tài)為5、音樂報警安裝音樂報警僅適用于客戶不經(jīng)常開啟或不愿開啟瀏覽器查看數(shù)據(jù)的情況下提供及時的報警服務。5.1安裝解壓音樂報警服務,安裝到非系統(tǒng)盤中。5.2配置找到安裝路徑,打開config,進行配置配置連接字符串,連接到相應的數(shù)據(jù)庫雙擊打開可執(zhí)行程序CCMSSer.exe,音樂報警服務正常運行狀態(tài)為二安裝方式(ghost版本安裝)如果需要ghost版本需要準備4G優(yōu)盤聯(lián)系運維人作啟動u盤并給你們拷貝ghost版本冷鏈。1:將可以啟動的U盤插入電腦,啟動計算機按住鍵盤的F8鍵選擇movable再選擇usb,啟動計算機。2:在啟動界面選擇【1】運行windowsPE系統(tǒng)3:點擊桌面上的“通用ghost一鍵備份還原”啟動后在選擇‘簡易模式’‘恢復系統(tǒng)’。在彈出的文件對話框中選擇優(yōu)盤中的文件system.GHO文件。4:這時就彈出了一個恢復窗體我們選擇要恢復的分區(qū)c:\點‘繼續(xù)’--‘是’這時打開了恢復界面,等待進度全部完成。5:完成后必須重啟計算機這時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)被安裝完畢,我們只需要進行配置客戶的網(wǎng)絡ip和設置冷鏈軟件的基本信息就可以了。6:將安裝完的計算機網(wǎng)絡ip更換為客戶的能連接中繼設備的ip即可。四、注意事項安裝時請注意:=1\*GB3①升級客戶一定要先備份出客戶的原有版本的數(shù)據(jù)庫后在安裝ghost系統(tǒng)。=2\*GB3②本系統(tǒng)只是基本的win2003操作系統(tǒng)和軟件運行的基本環(huán)境,其他如有需要可自行安裝。③由于不同的計算機啟動時候的啟動菜單不同,所有有些可能是F12鍵代表啟機選擇用什么設備啟動。④在ghost過程中請勿斷開優(yōu)盤或斷電。都安裝完后請修改服務器操作系統(tǒng)時間。因為ghost后默認時間為2011年和當前時間不符。三安裝方式(一鍵安裝包方式安裝)第一步:自行安裝sqlserver2005數(shù)據(jù)庫.其他附加空庫和執(zhí)行更新語句等都有安裝包自動執(zhí)行。第二步:運行安裝包中的setup程序。點擊下一步繼續(xù)。然后選擇“冷鏈”。如果是上下級聯(lián)網(wǎng)上傳的客戶則需要選擇“數(shù)據(jù)中心”繼續(xù)下一步用戶名和公司名就使用默認值不必修改。下一步后選擇“完全”,繼續(xù)下一步請注意下面這個頁面要安裝的數(shù)據(jù)庫服務器中填寫:sqlserver2005啟動時候的服務器名使用sa加數(shù)據(jù)庫密碼的登陸方式。數(shù)據(jù)庫編錄的名稱默認為haierccms就是安裝完sqlserver2005后建立的數(shù)據(jù)庫名稱。下一步后點“安裝”過程較長的話請耐心等待。如果出現(xiàn)黑色窗體提示按任意鍵繼續(xù)的話,請按鍵盤任意鍵第三步:關閉打開的報表工具完成安裝。第四步:桌面會出現(xiàn)3個快捷方式,分別為訪問冷鏈和本地服務的內(nèi)容。注意:檢查下本地服務的配置和瀏覽器版本即可。附:四代冷鏈常見問題解決說明海爾冷鏈系統(tǒng)問題處理手冊-(第一部分)針對目前四版冷鏈系統(tǒng)的日常問題總結如下解決辦法,請售后和區(qū)域人員對應檢索問題,按照解決辦法處理判斷?!绻€有疑問請咨聯(lián)系生物醫(yī)療信息化經(jīng)營體運維人員支持。(僅針對軟件部分8:50-17:30)問題類別如出現(xiàn)此問題請嘗試此方法配置問題短信或電話報警發(fā)送失敗:1:檢查短信報警設置,第四版冷鏈中的短信發(fā)送端口設置在本地服務-右鍵-系統(tǒng)設置中設置com端口就可以。2:按照第三代冷鏈的要求,檢查短信貓和費用及信號問題。安裝問題安裝iis失敗或安裝過程中提示無法找到文件1:確認iis安裝包是對應系統(tǒng)的,如xp和2003的iis安裝包是不一樣的。2:在安裝過程中提示找不到文件,請點擊瀏覽人工找到安裝包文件夾,指定下路徑,則可繼續(xù)安裝文件。3:文件可能在解壓過程中損壞,請重新解壓安裝文件包。安裝問題iis新建的網(wǎng)站無法瀏覽或瀏覽后頁面顯示空白1:檢查下網(wǎng)站右鍵屬性中是否按照規(guī)定添加了文檔,asp頁面中是否選了2.0.50727等基本設置。2:重新啟動iis可以使用命令iisreset.重新啟動應用程序池。3:在web服務擴展中檢查是否允許4:請確認在添加刪除程序中(見后圖)都已經(jīng)選擇。安裝問題原數(shù)據(jù)庫訪問失敗1:該問題是iis與.net安裝順序錯誤導致的請先打開運行菜單--cmd命令運行起來命令提示對話框。然后輸入如下命令cdC:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.507272在輸入aspnet_regiis.exe-i稍等片刻,注冊成功就解決問題了。安裝問題訪問時提示相關權限不足1:將發(fā)布的程序文件夾添加eventone用戶權限,具體做法如下:在ccms目錄右鍵--屬性--安全--添加--高級--立即查找--找到eventone用戶添加后給予所有權限確認。安裝問題登陸頁面正常,但是輸入用戶名提示不存在。1:此種情況多發(fā)生于升級后,導入的用戶。建議清除ie的cookic針對ie7設置如下:ie瀏覽器屬性-常規(guī)選項卡中的刪除-全部刪除就可以清理cookic.或者重新啟動電腦后再次驗證。安裝問題登陸頁面正常顯示,輸入用戶名登陸后提示'sa用戶登陸失敗'1:檢查程序文件夾中的config文件中的數(shù)據(jù)庫連接配置,一般在server=后面可以設置ip或者本地計算機名稱。2:打開sqlservermanagementstudio工具(就是打開數(shù)據(jù)庫)然后用sa登陸實驗下是否可以登陸。如果不可以請聯(lián)系運維人員。如果登陸成功請按照登陸窗體中設置的服務器名稱和用戶名密碼配置config文件3:如果確認配置文件正確依然提示sa登陸失敗,拒絕遠程連接,請打開sqlserver2005下的外圍應用配置器點擊‘服務和外圍連接的應用配置’確認遠程連接同時使用了tcp/ip和name.安裝問題登陸時窗體一閃就消失了?;蚋緹o法打開1:這是由于ie彈出窗體阻止了。請在ie瀏覽器屬性--隱私取消掉‘打開彈出窗體阻止程序’;還需要檢查安全自定義級別中是否阻止彈出窗體程序。安裝問題登陸后頁面顯示異常,圖表等顯示為X1:安裝flash插件,如果安裝后依然出現(xiàn),請檢查ie的版本是否正確,要求ie7及以上。2:個別電腦先安裝了flash后在升級的ie7也會存在這個問題,請在安裝一遍flash插件即可。安裝問題本地服務啟動后自動退出并提示‘系統(tǒng)異常停止,請與管理員聯(lián)系’類似的提示。1:請檢查本地服務中的config文件是否正確。2:將本地服務文件夾中所有文件再次安裝覆蓋一遍后重新啟動計算機即可。使用問題實時數(shù)據(jù)顯示頁面的數(shù)據(jù)量過多,條數(shù)和客戶采集設備數(shù)量不符。1:清理瀏覽器cookic重啟即可使用問題實時數(shù)據(jù)頁面不顯示任何內(nèi)容,查詢不到任何內(nèi)容。包括設備數(shù)據(jù)查詢中等。1:此問題主要是在升級時出現(xiàn),請在菜單中的基礎信息--設備權限管理中對用戶授權能管理查看哪些設備2:個別是因為沒有安裝flash插件使用問題數(shù)據(jù)界面中無法導出excel.或點導出后無反應。1:確認安裝了excel2:在"開始"->"運行"中輸入dcomcnfg,啟動"組件服務"
“組件服務”窗口中找到,"組件服務"->"計算機"->"我的電腦"->"DCOM配置",再在"DCOM配置"中找到"MicrosoftExcel應用程序",右鍵->屬性,彈出"MicrosoftExcel應用程序屬性"對話框,對話框中設置以下幾點:
(1)"標識"標簽,選擇"交互式用戶",
(2)"安全"標簽,在"啟動和激活權限"上點"自定義",然后點擊‘高級’--查找用戶添加“EVERYONE”用戶,并給它賦予"本地啟動"和"本地激活"權限.
(3)"安全"標簽,"訪問權限"上點擊"自定義",添加“EVERYONE”用戶,賦予"本地訪問"權限。然后應用保存。
(4)然后進入ccms目錄在upload右鍵屬性選‘安全’按照上面的方法添加一個everyone用戶賦予所有權限保存就可以了使用問題打印失效提示‘請與管理員聯(lián)系’1:確認使用了最新的打印控件,并在系統(tǒng)盤符的\windows下生成了bmisrep文件夾中具有打印控件和模板2:
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